醫(yī)院財務科住院處醫(yī)囑復核員績效考核指標

1、財務科住院處醫(yī)囑復核員績效考核指標序號KPI指標定義評分計算標準信息來源1醫(yī)囑復核工作的準確性病人收費項目中存在差錯，而沒有審核出來的次數(shù)1）二目標值,得100分2）比目標值每增加一次,減_分,累計最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計算病人醫(yī)囑記錄、出院結(jié)算單據(jù)、病人投訴記錄等2審核失誤造成的損失由于沒有審核出收費項目中存在的差錯，給醫(yī)院造成的損失大小1）二目標值,得100分2）比目標值每增加元，減一分，累計最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計算病人結(jié)算單據(jù)3發(fā)現(xiàn)差錯進行確認更正工作的及時性發(fā)現(xiàn)差錯進行確認更正的時間1）二目標值，得100分2）比目標值每延遲一天，減分，累計最低至50分3）介于

2、其中按線性關(guān)系計算住院處更正記錄4差錯情況統(tǒng)計的準確性差錯情況統(tǒng)計中出現(xiàn)差錯的次數(shù)1）二目標值，得100分2）比目標值每增加一次，減分，累計最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計算差錯情況統(tǒng)計報表L出現(xiàn)差錯統(tǒng)計報表及分析報告完成上報的及時性差錯統(tǒng)計報表及分析報告完成上報延遲的天數(shù)1）二目標值，得100分2）比目標值每延遲天，減分，累計最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計算差錯統(tǒng)計報表、分析報告編號：時間：2021年X月X日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第2頁共3頁6住院處收費收據(jù)登記和日常管理的規(guī)范性住院處收費收據(jù)領(lǐng)入、發(fā)出、庫存及其記錄中出現(xiàn)差錯的次數(shù)，以及日常保管過程中出現(xiàn)差錯、遺失、

3、損壞的次數(shù)1）二目標值,得100分2）比目標值每增加一次,減_分,累計最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計算收據(jù)領(lǐng)用發(fā)出記錄7住院處收費收據(jù)申領(lǐng)的及時性因為收費收據(jù)領(lǐng)用延遲導致影響正常使用的次數(shù)1）二目標值，得100分2）比目標值每增加一次，減分，累計最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計算領(lǐng)用發(fā)出記錄8相關(guān)檔案整理歸檔的及時性職責范闈內(nèi)相關(guān)檔案整理歸檔的時間比規(guī)定時間延遲的天數(shù)1）二目標值，得100分2）比目標值每延遲一天，減分，累計最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計算財務科財務檔案9投訴數(shù)量因為工作出現(xiàn)差錯、服務態(tài)度差等被投訴的次數(shù)1）二目標值，得100分2）比目標值每增加一次，減分，累計最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計算相關(guān)投訴記錄10合理化建議提出并被采納的情況有住院處審核工作管理制度和工作流程優(yōu)化建議的提出并采納的數(shù)量D二目標值,得100分2）比目標值每增加一條，加分，累計最高至120分3）介于其中按線性關(guān)系計算合理化建議報告序號GS指標解釋考核主體、信息來源1差錯分析報告的質(zhì)量能夠?qū)Πl(fā)生差錯的問題進行深入的分析，找出問題的根源，并提出有對性的建議或?qū)Σ?，對工作的?yōu)化改進有很大的促進作用直接領(lǐng)導、差錯分析報告編號：時間：20