組織行為學(xué)研究綜述--團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、組織行為學(xué)研究綜述對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的研究姓名：丁郡波學(xué)號(hào):0904050130組織行為學(xué)研究綜述對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的研究一、對(duì)團(tuán)隊(duì)的熟悉組織行為學(xué)是一門研究組織中人的行為的科學(xué),而在組織行為學(xué)中最重要的局部就是組織中的個(gè)體這一局部,這里我主要研究其中有關(guān)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的局部.團(tuán)隊(duì)是一種群體,其成員具有互補(bǔ)的功能,致力于達(dá)成一個(gè)共同的目的或一組業(yè)績(jī)目標(biāo),并共擔(dān)責(zé)任.顯然,這個(gè)定義有三個(gè)要素：成員具有互補(bǔ)功能、有完全共同的目標(biāo)、能夠相互分擔(dān)責(zé)任,缺少人合體個(gè)因素都不能構(gòu)成團(tuán)隊(duì).由于團(tuán)隊(duì)的廣泛存在,其種類也就比擬多.根據(jù)團(tuán)隊(duì)特征,科學(xué)家將團(tuán)隊(duì)分成以下幾個(gè)類型：1 1 . .目標(biāo)或使命.這是團(tuán)隊(duì)的主要特征.有些團(tuán)隊(duì)被稱為

2、工作團(tuán)隊(duì),它主要關(guān)心的是組織所作的工作,關(guān)心產(chǎn)品或效勞.另一類被稱為工作改良團(tuán)隊(duì),它主要關(guān)心的提升組織流程的效率及有效性.2 2 . .存續(xù)時(shí)長(zhǎng).這個(gè)特征與時(shí)間有關(guān).因而團(tuán)隊(duì)被分為臨時(shí)團(tuán)隊(duì) 存在的時(shí)間有限 與長(zhǎng)期團(tuán)隊(duì)只要組織存在就能存續(xù)下去.3 3 . .自治程度.這個(gè)特征關(guān)系到團(tuán)隊(duì)治理的自主程度.如果是領(lǐng)導(dǎo)為成員作出決策,那么成為工作組.如果成員可以自由作出關(guān)鍵決策,那么成為自我治理團(tuán)隊(duì).4 4 . .權(quán)力結(jié)構(gòu).指團(tuán)隊(duì)與整個(gè)組織權(quán)力結(jié)構(gòu)的聯(lián)系.如果團(tuán)隊(duì)成員在自己的專業(yè)領(lǐng)域工作,這種團(tuán)隊(duì)成為單一職能團(tuán)隊(duì).如果團(tuán)隊(duì)中包括有不同特長(zhǎng)的成員,那么稱為交叉職能團(tuán)隊(duì).5 5 . .存在狀態(tài)：如成員親自參

3、與,那么稱為尸體團(tuán)隊(duì),這是現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的主要形式.隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開展,成員通過電子手段會(huì)面,構(gòu)成了虛擬團(tuán)隊(duì).通過建立團(tuán)隊(duì),可以緩解競(jìng)爭(zhēng)壓力,有效處理復(fù)雜問題,更好地相應(yīng)技術(shù)革新、緊跟節(jié)奏變化,做到少開銷多做事等等,所以說組建團(tuán)隊(duì)的作用很大.二、組建團(tuán)隊(duì)一組建團(tuán)隊(duì)前要考慮些什么？如果想要組建一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì),組織層、治理層、團(tuán)隊(duì)成員需要考慮他們各自應(yīng)該考慮的因素.1.1.組織層考慮的因素首先做整體規(guī)劃斟酌的-這是組織層關(guān)注的方面,往往超出具體團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)重點(diǎn),如：? ?公司面臨的挑戰(zhàn).? ?選擇迎接挑戰(zhàn)的最適合的團(tuán)體框架,一般是工作組還是團(tuán)隊(duì),為什么？? ?如果選擇團(tuán)隊(duì),哪種類型的團(tuán)隊(duì)最好.? ?團(tuán)隊(duì)成

4、員及領(lǐng)導(dǎo)者需要具備的技能.? ?其他的補(bǔ)充角色,如發(fā)起人和治理層指導(dǎo)團(tuán)隊(duì),可幫助創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)并支持其長(zhǎng)久開展.? ?借鑒本機(jī)構(gòu)內(nèi)部其他團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn).? ?團(tuán)隊(duì)工作中需增強(qiáng)或改良的相關(guān)習(xí)慣規(guī)程、獎(jiǎng)勵(lì)體制、信息流通體制.? ?界定團(tuán)隊(duì)的權(quán)限.? ?實(shí)現(xiàn)并開展團(tuán)隊(duì)需要投資的人力、物力資源.? ?采用哪種方式展開團(tuán)隊(duì)工作一一小規(guī)模試驗(yàn)、逐漸過渡或者全面滲透.2,2,治理層考慮的因素如果負(fù)責(zé)治理一個(gè)或多個(gè)團(tuán)隊(duì),那么需要考慮：? ?明了團(tuán)隊(duì)意圖及其全部目標(biāo).? ?指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開展,學(xué)會(huì)像教練一樣督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的技巧.? ?準(zhǔn)備好培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員所需要的資源條件-走向成功的秘訣.? ?明確團(tuán)隊(duì)需要培養(yǎng)建立的外部關(guān)系.?

5、?明確團(tuán)隊(duì)面臨并需要克服的障礙.? ?反省一下自己是否情愿與團(tuán)隊(duì)各成員一道分享決策權(quán).3.3.團(tuán)隊(duì)成員考慮的因素團(tuán)隊(duì)成員是團(tuán)隊(duì)煥發(fā)活力的源泉.團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)決定著團(tuán)隊(duì)的成敗.因此,從選擇適宜人選到培養(yǎng)他們根據(jù)團(tuán)隊(duì)要求工作,需要考慮：? ?完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)應(yīng)具備的從專業(yè)技術(shù)到人際交往的技巧和才能.?有可能完美合作的成員組合.? ?每位成員都要做適合團(tuán)隊(duì)開展的奉獻(xiàn).? ?與形形色色的團(tuán)隊(duì)成員一同工作時(shí),工作動(dòng)力源于什么,水準(zhǔn)上下如何一一或者說工作時(shí)需要克服何種程度的阻力.? ?團(tuán)隊(duì)需要的關(guān)鍵人物,誰能擔(dān)當(dāng)重任.二如何開發(fā)一個(gè)團(tuán)隊(duì)？想開發(fā)一個(gè)團(tuán)隊(duì)并讓它開展好絕非一件容易的事.不僅要讓有才能的人聚集在一起

6、工作,還要讓他們樂意和大家一起工作.比擬恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ峭ㄟ^不同階段來規(guī)劃一個(gè)團(tuán)隊(duì).這個(gè)過程包括組建團(tuán)隊(duì)前期、 中期和后期.組建團(tuán)隊(duì)前期包括兩個(gè)階段： 準(zhǔn)備階段、 創(chuàng)造工作條件階段.組建團(tuán)隊(duì)中期是組建和穩(wěn)固團(tuán)隊(duì)階段后期為不斷提供幫助階段.三、建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)不僅可以讓組織的開展有條不紊的進(jìn)行,而且能使團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立和開展的四個(gè)階段團(tuán)隊(duì)組建前期團(tuán)隊(duì)組建中期團(tuán)隊(duì)組建后期最大限度的發(fā)揮其才能.一高效團(tuán)隊(duì)的特征1 1 . .目標(biāo)明晰,永不放棄2 2 . .相互尊重,相互信任3 3 . .人盡其才,系統(tǒng)整合4 4 . .有效溝通,善于解決沖突5 5 . .適宜的領(lǐng)導(dǎo)6 6 . .完善反應(yīng)機(jī)制,健

7、全“治理限制系統(tǒng)7 7 . .了解人性,正確鼓勵(lì)8 8 . .內(nèi)部與外部的支持二開展高效團(tuán)隊(duì)的原那么高效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵在于團(tuán)隊(duì)成員之間的兼容性.但是由于人性格及生活習(xí)慣的不同導(dǎo)致成員間的兼容性不想象中那么好.因此,在建立高效團(tuán)隊(duì)時(shí),必須從團(tuán)隊(duì)成員的角色和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)入手,把我實(shí)現(xiàn)兼容性的相關(guān)原那么.三開展高效團(tuán)隊(duì)的步驟開展一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)要按部就班,循序漸進(jìn),并且開發(fā)一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)需要很長(zhǎng)時(shí)間的磨合溝通,因而要遵守開展團(tuán)隊(duì)的步驟.以下即為開展高效團(tuán)隊(duì)的步驟.1 1 . .獲取信息.組建團(tuán)隊(duì)的首要工作就是獲取相關(guān)人員的詳細(xì)信息,常用的方法是心理測(cè)試法.另一種獲取方式是對(duì)員工進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn),在培訓(xùn)中完成的調(diào)查問

8、卷可以被用于組建團(tuán)隊(duì)時(shí)參考.2 2 . .招聘新人.如果通過對(duì)信息的搜索,發(fā)現(xiàn)組織內(nèi)部的人選不能完全滿足組建團(tuán)隊(duì)的要求,那么有必要從公司外部招聘新人.3 3 . .確定團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu).團(tuán)隊(duì)需要互補(bǔ)型人才,需要技術(shù)型人才和治理人才的協(xié)調(diào)配合.一般是先挑選最好的專家和技術(shù)人才,然后再確定團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo).4 4 . .制定團(tuán)隊(duì)規(guī)那么.所有團(tuán)隊(duì)都需要制定規(guī)那么來進(jìn)行自我限制.5 5 . .建立團(tuán)隊(duì)的初步工作模式.即為團(tuán)隊(duì)成員分配任務(wù),安置所有的團(tuán)隊(duì)成員.6 6 . .團(tuán)隊(duì)成員角色的形成與運(yùn)作.在團(tuán)隊(duì)成員明確之后,團(tuán)隊(duì)成員之間即開始發(fā)生互動(dòng),每個(gè)成員都會(huì)根據(jù)自己在團(tuán)隊(duì)中的職能和特點(diǎn)來對(duì)自己的角色進(jìn)行審視、試探和最終

9、確定.四開發(fā)成功的團(tuán)隊(duì)讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)有效的運(yùn)作并非易事.團(tuán)隊(duì)成功并非唾手可得,需要精心呵護(hù)才能如愿以償.正如一位專家說： “團(tuán)隊(duì)是工作設(shè)計(jì)的中央,具高水平的表現(xiàn)全在于高質(zhì)量的維護(hù)和高昂的代價(jià).怎樣才能使團(tuán)隊(duì)盡可能地高效呢？一些是一些有利于團(tuán)隊(duì)成功的因素.1 1 . .回報(bào)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的積極性需要一系列的鼓勵(lì)舉措來調(diào)動(dòng).成員由于團(tuán)隊(duì)成功得到的組織獎(jiǎng)勵(lì)越多同隊(duì)精神就越會(huì)得到增強(qiáng).如：紐約的哈拿福德兄弟食品零售公司采用的分紅方案,通過對(duì)公司利潤(rùn)的分享往返報(bào)那些實(shí)現(xiàn)了公司業(yè)績(jī)目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)成員;高露潔一棕欖的技能工資體系,通過考察其技能對(duì)團(tuán)隊(duì)的奉獻(xiàn)的上下給予獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)員工提升自身技能,奉獻(xiàn)團(tuán)隊(duì).2 2 .

10、 .傳遞團(tuán)隊(duì)使命的緊迫性在高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的挑戰(zhàn)面前,團(tuán)隊(duì)成員往往會(huì)眾志成城,但前提是,他們必須認(rèn)識(shí)到達(dá)標(biāo)的緊迫性.如：技術(shù)開展引起的而技術(shù)設(shè)備的更新就要求工作團(tuán)隊(duì)努力工作,否那么就將被市場(chǎng)淘汰,只有擁有了緊迫感才能轉(zhuǎn)危為安.3 3 . .團(tuán)隊(duì)技巧練習(xí)成功的團(tuán)隊(duì)往往是那些注重在團(tuán)隊(duì)成員和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技能培養(yǎng)方面投資的團(tuán)隊(duì).用一句專家的話就是：“好的工作團(tuán)隊(duì)成員并不是天生的,而是培訓(xùn)出來的.要想使團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)獲得成功,就必須把精力放在兩個(gè)很重要的領(lǐng)域：成為團(tuán)隊(duì)一員和自我治理.成為團(tuán)隊(duì)一員：專家主張對(duì)團(tuán)隊(duì)成員就倡導(dǎo)、詢問、治理緊張狀況、分擔(dān)責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)水平、重視多元化、自我意識(shí)等方面技能進(jìn)行培訓(xùn).如表：技能描述

11、倡導(dǎo)勸說他人接受某人觀點(diǎn)的方式詢問啟效傾聽他人意見并從中獲取信息治理緊張狀況治理與他人沖突所導(dǎo)致的緊狀況分擔(dān)責(zé)任學(xué)會(huì)是個(gè)人目標(biāo)與組織目 MeMe領(lǐng)導(dǎo)水平了解自己在指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)獲得成功中的作用重視多元化接受并利用成員之間的差異自我意識(shí)愿意給他人提出建設(shè)性的批評(píng)意見,同時(shí)也愿意接受他人建設(shè)性的批評(píng)意見自我治理：為使團(tuán)隊(duì)更有效,成員必須能夠自我治理4 4 . .促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部合作團(tuán)隊(duì)的成功不僅僅是內(nèi)部合作,還有團(tuán)隊(duì)之間的合作.如：波音公司在研發(fā) 777777 型客機(jī)的過程中,有 200200 多個(gè)團(tuán)隊(duì)參與進(jìn)來,團(tuán)隊(duì)間的合作顯得尤為重要.公司積極倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)間合作,是工作任務(wù)順利推進(jìn),有效地防止了團(tuán)隊(duì)

12、之間沖突的發(fā)生.自我治理技巧觀察和評(píng)價(jià)自我5 5 . .基于隊(duì)員的技能或潛能選擇成員6 6 . .培養(yǎng)成功團(tuán)隊(duì)需要耐心然而,想要培育高效團(tuán)隊(duì)十分困難.成功之路充滿了障礙和曲折,并且很費(fèi)時(shí)問.著名的治理學(xué)家彼得德魯克曾說過：“你不能操之過急,僅僅學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)組建并明確自己想要的團(tuán)隊(duì)類型,就要花掉整整5 5年的時(shí)間.絕大多數(shù)組織那么用了1 10 0年以上才完全轉(zhuǎn)型為團(tuán)隊(duì).因此,團(tuán)隊(duì)決不是一夜能成就的,培養(yǎng)成功的團(tuán)隊(duì)需要耐心.參考文獻(xiàn)美杰拉爾德？格林伯格羅伯特？A巴倫著?組織行為學(xué)?中國(guó)人民大學(xué)出版社201011美馬琳？特內(nèi)歐文？魯賓大衛(wèi)？庫(kù)伯喬伊斯？奧斯美著?庫(kù)伯&奧斯美組織行為學(xué)?中國(guó)人民大

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