優(yōu)化工作流程圖

1、2.優(yōu)化工作流程2.1。 工程總體工作流程東莞業(yè)務(wù)區(qū)采取貫穿上半年的網(wǎng)絡(luò)外包優(yōu)化方式, 我們將從年初開始的網(wǎng)絡(luò) 評估、優(yōu)化方案以及目標的制定、工程期間的各種優(yōu)化方案均嚴格根據(jù)以下的工 作流程進行具體實施.繼續(xù)其他工作任務(wù)2.2.網(wǎng)絡(luò)評估流程圖網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分析網(wǎng)絡(luò)性能評估和檢查統(tǒng)計分析告警分析系統(tǒng)參數(shù)檢查全網(wǎng)統(tǒng)計指標重要告警(非IAS)BSC級參數(shù)BSC統(tǒng)計指標外部告警(EAS)Cell統(tǒng)計指標整個OMC勺分析思路：從面到點地進行問題定位和分析.? 系統(tǒng)性自上而下,從整體到局部? 整體性查看一周以上的指標變化趨勢和每天的變化趨勢? 相關(guān)性各種話務(wù)統(tǒng)計指標之間的聯(lián)系載頻級參數(shù)掉話率、等指標的優(yōu)秀指標名

2、稱和評估標準：如接入成功率、切換成功率、值、良好值、較差值等分 PLM城口 BSCa的分析.網(wǎng)絡(luò)指標評估應(yīng)綜合考慮每個系統(tǒng)的實際情況,包括城市地理情況,基站分布情況,基站配置情況,用戶數(shù)量,用戶行為,MS頃荷等因素.以下值系 統(tǒng)忙時為參考值:主要KPI指標優(yōu)秀值良好值較差值TCH擁塞率<1%1%3%3%接入成功率95%90%-95%90%掉話率1.2%1 02%-1.5%>1.5%切換成功率>95%90%95%<90%2.3日常指標優(yōu)化流程日常統(tǒng)計指標優(yōu)化城接群低陶雅那小,的削切趟解冊2.4.硬件優(yōu)化流程工作目的：主要為解決網(wǎng)絡(luò)的容量、覆蓋、指標等問題,對經(jīng)過參數(shù) 調(diào)整

3、無法解決的網(wǎng)絡(luò)問題,可考慮通過調(diào)整基站的硬件到達解決問題 的目的,調(diào)整的內(nèi)容包括基站主設(shè)備、天饋線等.2.4,天線調(diào)整流程工作內(nèi)容：根據(jù)話務(wù)統(tǒng)計或路測數(shù)據(jù)等判斷天線的過覆蓋或覆蓋缺乏導(dǎo)致的問題擁塞問題、切換問題、信-號差等, 提出通過調(diào)整天線的參數(shù)下傾角、方向I決?角、高度或更換天線等手段來限制小區(qū)的覆蓋工作流程:2.5.客戶投訴處理工作流程客戶投訴處理工作流程包括以下幾步:? 工單接收?投訴處理前期工作判斷是否屬于我們測試范圍內(nèi)的工單?是否需要進行測試和什么類型的測試天線調(diào)整現(xiàn)煬別法防.怔福上施左墳的啟介而閾那么分析/n頻 乒壇奶胃齦 笆觸停而 左士性切履 事鋪用視察話務(wù)統(tǒng) 計指標基站勘查 £毀外填的j幟 M 塔站勘查獲得行 關(guān)人我反甲價教 胤用戶投訴信號用提出方案大拄調(diào)我小博詢.h 角角.一由 北嶷史費話務(wù)繳卜分析卬梅迪阿里UT制N掉請 it優(yōu)掉運芯 話加好分桁TA區(qū)大W端有甫姆: 初期舁堂現(xiàn)場測試提交報告客戶投訴處理流程圖：1的自加=a42 總依=2 力5 648 TDM儂(3 h 2&S3 $ 7