企業(yè)文化內(nèi)涵

1、企業(yè)文化是什么？從20世紀(jì)70年代起,企業(yè)文化一直是企業(yè)治理研究領(lǐng) 域中的一個(gè)重要主題.對(duì)于 企業(yè)文化這個(gè)概念,不同的治理者給出了至少 180多種不同的定 義,目前為止還未能形成一個(gè)統(tǒng)一的概念.定義的不一致,造成了對(duì)企業(yè)文化 內(nèi)涵、作用和治理方法的不一致.站在企業(yè)治理實(shí)踐者的角度,我們比擬認(rèn)同 以下這個(gè)定義：企業(yè)文化一一是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐過(guò)程中,由企業(yè)治理者倡導(dǎo)的,在大局部 員工中逐漸形成的共同的價(jià)值觀念、行為模式、感覺(jué)氣氛、企業(yè)形象的總和. 企業(yè)文化的建設(shè)需要滿足與戰(zhàn)略系統(tǒng)相匹配的要求和與組織水平系統(tǒng)相匹配的 要求.在這個(gè)定義中,企業(yè)文化包含了四個(gè)層面的內(nèi)涵：共同的價(jià)值觀念一一是企業(yè)決策者主導(dǎo)

2、和倡導(dǎo)的,支撐企業(yè)開展的使命、 宗旨、核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略愿景等一系列價(jià)值觀念、價(jià)值主張.共同的價(jià)值理念 決定著企業(yè)的開展方向,支撐著企業(yè)的開展目標(biāo),是全體員工共同努力的目標(biāo) 指引.這些價(jià)值理念是在企業(yè)開展過(guò)程中、在不斷適應(yīng)內(nèi)外部挑戰(zhàn)的過(guò)程中逐 漸形成、并為企業(yè)大局部員工一致認(rèn)同的努力目標(biāo)；同時(shí),這些深入人心的理 念體系也是企業(yè)轉(zhuǎn)型變革過(guò)程中引發(fā)一系列問(wèn)題的深層原因所在.共同的行為模式一一共同的行為模式包括由共同的行為意識(shí)、行為水平、 行為實(shí)踐構(gòu)成的行為習(xí)慣和相應(yīng)的行為結(jié)果.共同的價(jià)值觀為企業(yè)開展的愿景 目標(biāo)提供了一個(gè)共同努力的方向指引,但是,價(jià)值觀、價(jià)值主張的實(shí)現(xiàn)是通過(guò) 員工的具體行為模式來(lái)表達(dá)

3、的,正是由于全體員工多年形成的行為習(xí)慣、支撐 組織生存開展的行為結(jié)果,才形成全體員工認(rèn)同并習(xí)以為常的心智模式,才使 得企業(yè)文化得到真正的體行、固化、和延續(xù),成為支撐企業(yè)生存的組織凝聚 力.同時(shí),員工的行為習(xí)慣、心智模式,在保證企業(yè)文化代代相傳的同時(shí),導(dǎo) 致了文化轉(zhuǎn)型的阻力.需要特別注意的是,對(duì)于擁有共同價(jià)值理念的企業(yè),如果所處地域不同、 行業(yè)不同、效勞領(lǐng)域不同,甚至職能范圍不同,由于組織內(nèi)部處理問(wèn)題、解決 問(wèn)題、獲得結(jié)果的規(guī)律是不同的、是有其特殊性的,為了達(dá)成目標(biāo)需要大家采取的有效行為方式也是不同的.因此,即使遵照統(tǒng)一的價(jià)值理念,由于環(huán)境條 件不同,文化表現(xiàn)的行為模式也是不完全相同的.共同的感

4、覺(jué)氣氛一一組織群體共同的心理契約,形成了大家習(xí)慣的感覺(jué)氛 圍,這個(gè)氣氛也是我們通常講到的文化氣氛.共同的價(jià)值觀念和行為模式,在 帶來(lái)支撐企業(yè)開展目標(biāo)的有效行為的同時(shí),也使得企業(yè)內(nèi)部的員工之間建立起 共同的思維習(xí)慣、交流習(xí)慣、工作習(xí)慣,甚至是生活習(xí)慣,形成大家舒適的、 喜歡的感覺(jué).同價(jià)值觀和行為模式相比,文化氣氛是可以感覺(jué)得到的；從外表來(lái)看,是 這個(gè)直接感受得到的文化氣氛對(duì)企業(yè)的運(yùn)行方式產(chǎn)生著影響；因此,在建設(shè)企 業(yè)文化、轉(zhuǎn)變企業(yè)文化時(shí),我們比擬容易將對(duì)企業(yè)文化的關(guān)注集中在對(duì)文化氛 圍的關(guān)注上,轉(zhuǎn)變文化的工作也會(huì)集中在對(duì)文化氣氛的改變上.但是從本質(zhì) 上,我們比擬容易忽略一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題 一一文化的感

5、覺(jué)氣氛是企業(yè)價(jià)值理念和行 為模式帶來(lái)的結(jié)果,文化氣氛的治理和改變需要從價(jià)值理念和行為模式來(lái)入 手.外在的企業(yè)形象一一企業(yè)形象是外部利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)的感受和熟悉.在 共同的價(jià)值觀、行為模式和文化氣氛的作用下,企業(yè)的組織特征也會(huì)以其特定 的企業(yè)形象向外部展示,向企業(yè)的客戶、供給商、其他利益相關(guān)者展示.作為 企業(yè)文化的重要組成局部,企業(yè)形象也是市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系部門和專業(yè)機(jī)構(gòu) 關(guān)注的內(nèi)容.但是,一個(gè)不容無(wú)視的實(shí)質(zhì)問(wèn)題 一一企業(yè)形象同樣是企業(yè)的價(jià)值 理念、企業(yè)員工行為模式的結(jié)果和表現(xiàn),是員工共同感覺(jué)氣氛的外在延伸.企 業(yè)形象需要用專業(yè)系統(tǒng)的方法建設(shè)和治理,但是不可能通過(guò)營(yíng)造、包裝的方法 改變其實(shí)質(zhì),企

6、業(yè)形象的根底和支撐還是企業(yè)價(jià)值理念和員工行為模式.企業(yè)宗旨：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是白天鵝的宗旨顧客的滿意是白天鵝的目標(biāo)經(jīng)營(yíng)理念：求實(shí)創(chuàng)新進(jìn)取超越客戶理念：真誠(chéng)合作場(chǎng)商雙贏人才理念：能者上庸者下平者讓企業(yè)使命：提供時(shí)尚經(jīng)典的家居產(chǎn)品提供幽雅舒適的購(gòu)物環(huán)境提供品味家居文化交流 空間做外鄉(xiāng)家居產(chǎn)業(yè)的脊梁企業(yè)目標(biāo)：為廠家提供家居品牌的搖籃為商家構(gòu)筑展示實(shí)力的平臺(tái)為消費(fèi)者打造購(gòu)置 家居的天堂做荊州家居流通業(yè)的領(lǐng)航者企業(yè)文化內(nèi)涵簡(jiǎn)介中國(guó)養(yǎng)殖網(wǎng)2022-6-17 11:57:41本站概念：企業(yè)中通過(guò)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐和員工行為所累積的除物質(zhì)產(chǎn)品之外的習(xí)性或習(xí)慣, 以及觀念和制度等等內(nèi)容,它是企業(yè)思想價(jià)值觀念、行為、制度的總稱.它

7、不 是可見可觸摸的東西,而是由觀念、氣氛和規(guī)那么來(lái)構(gòu)成它的表現(xiàn)形式.穩(wěn)定的 企業(yè)都會(huì)形成有自己特色的企業(yè)文化.企業(yè)文化的特點(diǎn)：1、積累性：企業(yè)文化是一個(gè)系統(tǒng),由許多方面所構(gòu)成,不是一個(gè)隨時(shí)可以形成和改變 的.一旦形成,就具備了作為思想和行為交流的平臺(tái)價(jià)值.2、雙刃性：一旦形成,既有利于溝通,又會(huì)形成排斥創(chuàng)新和新文化形成的惰性.需要 我們善于利用企業(yè)文化的力量從事我們所希望的活動(dòng).3、雙重性：當(dāng)說(shuō) 每個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)文化時(shí),并沒(méi)有說(shuō)明這些企業(yè)文化究竟是 好還是不好,由于有些方面是促進(jìn)企業(yè)開展,有些方面可能阻礙企業(yè)的開展. 但是,當(dāng)說(shuō)一個(gè)企業(yè)想做企業(yè)文化方面的建設(shè)時(shí),比方說(shuō)確立企業(yè)的核心價(jià)值

8、觀或做員工培訓(xùn)時(shí),這個(gè)意義上的 企業(yè)文化就是特指好的企業(yè)文化.4、實(shí)踐性：企業(yè)文化總是與治理實(shí)踐和氣氛相聯(lián)系的,要實(shí)際在具體的企業(yè)中感受才 能知道這個(gè)企業(yè)文化的特點(diǎn).企業(yè)文化作用：1、導(dǎo)向作用：將員工個(gè)人目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)目標(biāo)上來(lái),用人性化治理方法.所謂人性化 治理或人本治理,并不是依靠人情的治理,而是把人性化中的優(yōu)點(diǎn)加以發(fā)揮, 使企業(yè)目標(biāo)與員工成長(zhǎng)、自我實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)相一致.人性化治理是一種重視各 種鼓勵(lì)因素,引導(dǎo)員工自覺(jué)創(chuàng)造的治理.同時(shí),人性化治理也比擬注重員工個(gè) 性、自我實(shí)現(xiàn)、溝通、平等等價(jià)值的引導(dǎo)和實(shí)現(xiàn).可以說(shuō),人性化治理的要求 就是企業(yè)文化成為治理的具體化.2、凝聚作用企業(yè)文化能夠提供凝聚力

9、和向心力.好的企業(yè)文化具有精神的 魅力,能夠吸引人才.在企業(yè)產(chǎn)品和效勞不斷同質(zhì)化的今天,人力資本發(fā)揮著 越來(lái)越重要的作用,一個(gè)企業(yè)要開展,沒(méi)有好的企業(yè)文化環(huán)境和強(qiáng)有力的企業(yè) 文化建設(shè)是不可想象的.企業(yè)文化是吸引和留住人才的法寶.3、約束作用對(duì)企業(yè)而言,沒(méi)有好的企業(yè)文化,企業(yè)辦不好,或者競(jìng)爭(zhēng)力不 強(qiáng)；而有好的文化,也不能決定企業(yè)必勝.但企業(yè)文化可以強(qiáng)化企業(yè)優(yōu)勢(shì),或 減少不良習(xí)性對(duì)企業(yè)的影響.可以說(shuō),好的企業(yè)文化使企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)的水平大大 增強(qiáng),而且提供了經(jīng)濟(jì)效益之外的效益一精神愉快、生活快樂(lè)的收獲.4、促進(jìn)作用：企業(yè)文化可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益,或者說(shuō)有助于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益.但在思考企業(yè) 文化的意義時(shí),也不能完

10、全停留在直接追求經(jīng)濟(jì)效益上,否那么根本建立不起好 的企業(yè)文化.由于,不重視文化價(jià)值的人,不可能有好的文化感受和追求.企 業(yè)文化是工夫在詩(shī)外的典型表達(dá).5、"鼓勵(lì)作用文化鼓勵(lì)包括營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境、營(yíng)造講效率的環(huán)境,高 層與員工有更多的溝通,塑造好的企業(yè)形象讓員工自豪,員工的參與感更強(qiáng)等 等.6、輻射作用企業(yè)文化塑造著企業(yè)形象,優(yōu)良的企業(yè)形象是企業(yè)成功的標(biāo) 志.包括兩個(gè)方面：一是內(nèi)部形象,他可以激發(fā)員工對(duì)本公司的自豪感、責(zé)任感和崇尚心理； 二是外部形象,他能夠更深刻地反映出企業(yè)文化的特點(diǎn)和內(nèi)涵.企業(yè)形象還可 能對(duì)國(guó)內(nèi)外其他企業(yè)產(chǎn)生一定的影響,具有巨大的輻射作用.企業(yè)文化肖像企業(yè)文化是一

11、個(gè)復(fù)合的概念.其核心局部是理念與價(jià)值觀,然后依次是行 為標(biāo)準(zhǔn)、制度和企業(yè)形象、品牌等.因此,企業(yè)文化的根本是以價(jià)值、行為以 及優(yōu)秀品質(zhì)企業(yè)美德的制度化.企業(yè)文化不是一種抽象的理論,而是表達(dá) 在經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中.企業(yè)文化是通過(guò)外在顯示的形式表達(dá)出經(jīng)營(yíng)治理的 力量和企業(yè)整體價(jià)值的提升.品牌是企業(yè)內(nèi)在品質(zhì)、企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)和企業(yè)市場(chǎng) 地位的綜合表現(xiàn),在企業(yè)文化的成果化方面具有重要的意義.企業(yè)文化中的很大問(wèn)題是處理價(jià)值沖突和行為標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題,需要把企業(yè)文 化內(nèi)在價(jià)值確立起來(lái),才能配合經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)戰(zhàn)略,使積極的企業(yè)文化形 成.直接影響企業(yè)文化的因素1、市場(chǎng)環(huán)境2、企業(yè)治理結(jié)構(gòu)和治理機(jī)制3、企業(yè)家信念和行

12、為4、行業(yè)特點(diǎn)5、區(qū)域文化好的企業(yè)文化共性1、員工職業(yè)化：職業(yè)化是任何企業(yè)的員工都需要具備的素質(zhì).員工的職業(yè)化,包括具備良 好的職業(yè)道德、責(zé)任意識(shí)、效勞態(tài)度和符合職位的專業(yè)化水平.什么是職業(yè) 化？無(wú)論你的待遇如何,只要你從事你的工作,你就必須盡心盡力做好工作, 哪怕是責(zé)任內(nèi)你認(rèn)為是超值的奉獻(xiàn)效果,也不能改變你應(yīng)該的性質(zhì).職業(yè)化還包括員工在專業(yè)化責(zé)任方面有上進(jìn)心和主動(dòng)提升技能的自覺(jué).2、有公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制：企業(yè)內(nèi)部有公平競(jìng)爭(zhēng)的氣氛,有一套鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制和公平的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn). 并根據(jù)公平的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分配.同時(shí),企業(yè)根本上消除了平均主義觀念和杜絕搭 便車的行為.企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和分配標(biāo)準(zhǔn)是穩(wěn)定的可以預(yù)期的,能夠

13、防止隨意 性.3、企業(yè)理念制度化：企業(yè)有一套支持企業(yè)長(zhǎng)期開展的理念,并得到制度化的支持.企業(yè)可持續(xù) 開展,合理平衡長(zhǎng)期利益和短期利益,客戶導(dǎo)向、注重效率、老實(shí)敬業(yè)等等, 與企業(yè)的鼓勵(lì)機(jī)制相統(tǒng)一,并成為企業(yè)具體的標(biāo)準(zhǔn)和制度.企業(yè)的根本理念和 價(jià)值觀是清楚明確的,是制度化的體系.4、有溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制：企業(yè)內(nèi)部的矛盾不是通過(guò)對(duì)抗性的手段來(lái)解決,而是通過(guò)一套溝通機(jī)制予 以解決的.企業(yè)內(nèi)部有合理的團(tuán)隊(duì)觀念和團(tuán)隊(duì)精神,有合理的申訴途徑和對(duì)違 背企業(yè)利益行為的懲罰機(jī)制,以及矛盾沖突的理性溝通和組織溝通機(jī)制.5、長(zhǎng)處最大限度發(fā)揮：每一個(gè)企業(yè)都有自己的長(zhǎng)處,都是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成局部.企業(yè) 通過(guò)制度化鼓勵(lì)自己的長(zhǎng)處,使自己的長(zhǎng)處得到增強(qiáng).好企業(yè)文化共性6、員工對(duì)企業(yè)