鼎新POS系統(tǒng)產(chǎn)品操作手冊(cè)--前臺(tái)售賣

1、 鼎新POS系統(tǒng)產(chǎn)品操作手冊(cè)鼎新POS系統(tǒng)產(chǎn)品操作手冊(cè)-前臺(tái)售賣部分北京影合眾新媒體技術(shù)有限公司一、 系統(tǒng)登錄第一步，雙擊鼎新票務(wù)管理系統(tǒng)圖標(biāo)，彈出系統(tǒng)登錄界面。第二步，在“用戶名”的輸入框中，輸入用戶名；在“密碼”的輸入框中，輸入密碼；，單擊【登錄】按鈕進(jìn)入系統(tǒng)主界面。（登錄界面）第三步，選擇“售賣點(diǎn)”（選擇系統(tǒng)后或售賣點(diǎn)）二、 觸摸版-售賣操作說(shuō)明1、 公共導(dǎo)航（售賣導(dǎo)航）1.1 主頁(yè)點(diǎn)擊導(dǎo)航的按鈕彈出層，再點(diǎn)擊“主頁(yè)”，即可返回主頁(yè)（選擇進(jìn)入系統(tǒng)后臺(tái)或售賣點(diǎn)界面）。1.2 退出 點(diǎn)擊導(dǎo)航的按鈕彈出層，再點(diǎn)擊“退出”，即可進(jìn)入系統(tǒng)登錄界面。1.3 離崗鎖屏第一步，點(diǎn)擊導(dǎo)航的按鈕彈出層，再點(diǎn)

2、擊“離崗鎖屏”。第二步，彈出提示說(shuō)明“確認(rèn)要離崗鎖屏”，點(diǎn)擊“確認(rèn)”后，鎖屏成功，系統(tǒng)切換成以下界面。 注：解鎖只需求輸入密碼點(diǎn)擊“進(jìn)入”即可。（離崗鎖屏）1.4 抽款第一步，點(diǎn)擊導(dǎo)航的按鈕彈出層，再點(diǎn)擊“抽款”。第二步，進(jìn)入抽款執(zhí)行界面，可進(jìn)行現(xiàn)金或支票抽款。當(dāng)前總金額記錄備用金加現(xiàn)金收入的總金額，左側(cè)顯示當(dāng)天不同時(shí)間的抽款記錄。第三步，輸入本次抽款的金額，點(diǎn)擊“執(zhí)行抽款”即可。注：支票抽款與現(xiàn)金抽款操作一樣，支票抽款只增加輸入“支票號(hào)”的操作。（抽款）1.5 開錢箱點(diǎn)擊導(dǎo)航的按鈕彈出層，再點(diǎn)擊“開錢箱”，“開錢箱”功能需要一次授權(quán)，授權(quán)后即可打開錢箱。1.6 驗(yàn)票第一步，點(diǎn)擊導(dǎo)航的按鈕彈出

3、層，再點(diǎn)擊“驗(yàn)票”。第二步，進(jìn)入驗(yàn)票界面，可輸入票號(hào)或?qū)⑵碧?hào)進(jìn)行掃碼。第三步，票號(hào)確認(rèn)后，出現(xiàn)影片信息和影票信息。注：影票信息分為兩種狀態(tài)：已驗(yàn)票和未驗(yàn)票，點(diǎn)擊“置為未驗(yàn)票”可將影票狀態(tài)改為“未驗(yàn)票”。（驗(yàn)票）1.7 打測(cè)試票點(diǎn)擊導(dǎo)航的按鈕彈出層，再點(diǎn)擊“打測(cè)試票”，點(diǎn)擊后，票紙打印機(jī)會(huì)打印出一張測(cè)試票。1.8 返回點(diǎn)擊導(dǎo)航的按鈕，返回上一步操作界面。1.9 注銷點(diǎn)擊導(dǎo)航的按鈕，注銷成功，進(jìn)入系統(tǒng)登錄頁(yè)。1.10 刷新點(diǎn)擊導(dǎo)航接鈕，刷新當(dāng)前界面。1.11 最小化點(diǎn)擊導(dǎo)航的按鈕，頁(yè)面將進(jìn)行最小化顯示即收縮在桌面的任務(wù)欄中。1.12 公告公告以純文字形式體現(xiàn)，跑馬燈滾動(dòng)式體現(xiàn)。（公告）1.13 銷

4、售切換可在當(dāng)前頁(yè)切換電影票、賣品、會(huì)員卡銷售首界面。（銷售切換）2、 交易儀表盤 在前臺(tái)售賣頁(yè)面的最下方顯示用戶登錄的相關(guān)信息，例如：目前時(shí)間，登錄的工作站，用戶名，銷售次數(shù)，登錄總時(shí)長(zhǎng)，平均時(shí)長(zhǎng)等。計(jì)算銷售員當(dāng)天銷售（票房+賣品）的次數(shù)、銷售總時(shí)長(zhǎng)、平時(shí)銷售時(shí)長(zhǎng)。票房銷售：從點(diǎn)擊票類到最后結(jié)算頁(yè)點(diǎn)擊完成為一次銷售時(shí)長(zhǎng)。賣品銷售：從點(diǎn)擊品項(xiàng)到最后結(jié)算頁(yè)點(diǎn)擊完成為一次銷售時(shí)長(zhǎng)。（交易儀表盤）公告區(qū)售賣切換3、 電影票售賣導(dǎo)航區(qū)3.1 售賣首頁(yè)購(gòu)物車操作確認(rèn)常用功能區(qū)票類區(qū)影片場(chǎng)次選擇排片時(shí)間切換顯示 交易儀表盤（電影票-售賣首頁(yè)）3.2 票房售賣說(shuō)明第一步，進(jìn)入售賣首頁(yè)，選擇場(chǎng)次，場(chǎng)次顯示可按：

5、影片顯示、影廳顯示、時(shí)間顯示三個(gè)維度來(lái)顯示。按影片顯示：系統(tǒng)默認(rèn)是按影片顯示，顯示7部影片，顯示影片名稱、語(yǔ)言、開映時(shí)間-結(jié)束時(shí)間、影廳、剩余座位/總座位，并按最先開映的影片依次排序顯示。（選擇場(chǎng)次-按影片顯示）按影廳顯示：顯示影廳名稱、剩余座位/總座位、影片名稱、語(yǔ)言、開映時(shí)間-結(jié)束時(shí)間，并按最先開映的影廳依次排序顯示；（選擇場(chǎng)次-按影廳顯示）按時(shí)間顯示：顯示開映時(shí)間-結(jié)束時(shí)間、影片名稱、語(yǔ)言、影廳、剩余座位/總座位，并按最先開映的時(shí)間依次排序顯示。（選擇場(chǎng)次-按時(shí)間顯示）第二步，選擇票類，放置到購(gòu)物車。每個(gè)場(chǎng)次默認(rèn)顯示5個(gè)票類，顯示票類名稱和單價(jià)，每個(gè)場(chǎng)次的票類顯示與排片設(shè)定相關(guān)聯(lián)，與會(huì)員

6、卡支付綁定相關(guān)的票類隱藏顯示，只有在驗(yàn)證會(huì)員卡通過(guò)后才會(huì)出現(xiàn)。（選擇票類）如果是會(huì)員卡用戶，可先驗(yàn)證會(huì)員。點(diǎn)擊，即可提示輸入用戶名及密碼。驗(yàn)證通過(guò)后，將會(huì)顯示此會(huì)員卡的基本信息。點(diǎn)擊確認(rèn)即可。之后票類中將會(huì)顯示出于會(huì)員卡相關(guān)的票類，并且是紅色字體高亮顯示。第三步，點(diǎn)擊“下一步”為顧客選座位?！具x中座位】：點(diǎn)擊某個(gè)座位后，為選中狀態(tài)?！救∠弧浚狐c(diǎn)擊選中的座位后，為可選狀態(tài)?！局剡x】：所有為選中狀態(tài)的座位變?yōu)榭蛇x狀態(tài)?！救x】：所有未選中的座位變成選中狀態(tài)。【旋轉(zhuǎn)】：將座位圖面向觀眾顯示。【圖例】：彈出顯示圖例提示層。【鎖座】：將選中的座位變成鎖定狀態(tài)?！绢A(yù)定】：將選中的座位變成預(yù)訂狀態(tài)。（選

7、擇座位）（圖例）第四步，確認(rèn)座位后，點(diǎn)擊“下一步”為顧客結(jié)算。會(huì)員卡支付即支付卡支付：點(diǎn)擊“支付卡”，輸入卡號(hào)、密碼支付即可。卡號(hào)和密碼驗(yàn)證通過(guò)后，將顯示卡的相關(guān)信息，直接點(diǎn)擊確定即可進(jìn)行支付。確認(rèn)支付后，唱票層會(huì)顯示會(huì)員卡支付后余額。現(xiàn)金支付：點(diǎn)擊“現(xiàn)金”按鈕后，默認(rèn)是應(yīng)付金額，確認(rèn)后結(jié)算頁(yè)實(shí)收出現(xiàn)現(xiàn)金的支付方式及金額?；螯c(diǎn)擊相應(yīng)的RMB標(biāo)識(shí)進(jìn)行現(xiàn)金結(jié)算。（結(jié)算頁(yè)）銀行卡支付：需輸入銀行卡前6位和后4位，可輸入實(shí)收金額，如不輸入直接點(diǎn)擊確認(rèn)，默認(rèn)是輸入的與應(yīng)付金額一致。支付完成后會(huì)在結(jié)算頁(yè)顯示銀行卡方式支付的金額。（銀行卡支付）支票支付：輸入支票號(hào)（必填）、可輸入實(shí)收金額，如不輸入直接點(diǎn)擊確

8、認(rèn)，默認(rèn)是輸入的與應(yīng)付金額一致。支付完成后會(huì)在結(jié)算頁(yè)顯示支票方式支付的金額。（支票支付）現(xiàn)金券結(jié)算：將購(gòu)物車選中的商品統(tǒng)一使用現(xiàn)金券方式支付，支付完成后會(huì)在結(jié)算頁(yè)顯示現(xiàn)金券方式支付的金額，點(diǎn)擊幾次代表使用幾張現(xiàn)金券支付。（現(xiàn)金券支付）券支付結(jié)算：將購(gòu)物車選中的商品統(tǒng)一使用券支付?？蛇x擇相應(yīng)的券類型支付或者進(jìn)行掃碼驗(yàn)證支付。點(diǎn)擊相應(yīng)的券后，將顯示此券的金額、券類型。輸入券數(shù)量支付即可。另外還可選擇優(yōu)先支付的票類，優(yōu)先已支付和優(yōu)先未支付。優(yōu)先已支付是指已用其他的方式支付過(guò)，但是不足需用券進(jìn)行補(bǔ)差。點(diǎn)擊“確認(rèn)”后，此券即可支付成功，如需補(bǔ)差票價(jià)，用其他方式補(bǔ)差即可。招待結(jié)算：招待是把免費(fèi)給用戶出商品

9、，用戶不用付錢，銷售人員將購(gòu)物車選中的商品統(tǒng)一使用招待方式支付，支付完成后會(huì)在結(jié)算頁(yè)顯示現(xiàn)招待方式支付的金額。（招待支付） 混合結(jié)算：將購(gòu)物車選中的商品可以用不同的方式支付，例如：銀行卡加現(xiàn)金，券加現(xiàn)金等等。下面舉一個(gè)現(xiàn)金券加現(xiàn)金的例子：用現(xiàn)金券和現(xiàn)金支付80元的一張電影票，支付時(shí)如下：點(diǎn)擊50元現(xiàn)金券支付后顯示已結(jié)款項(xiàng)50元現(xiàn)金券，待結(jié)30元。點(diǎn)擊現(xiàn)金后，默認(rèn)支付剩下的30元。如下圖所示：第五步，確認(rèn)結(jié)算后出票，點(diǎn)擊唱票層的“確認(rèn)”即可出票。（唱票層）3.3 預(yù)訂座位第一步，預(yù)訂確認(rèn)某個(gè)場(chǎng)次選擇票類，進(jìn)入選座頁(yè)選擇預(yù)訂座位，點(diǎn)擊“預(yù)訂”。（預(yù)訂）第二步，預(yù)訂時(shí)可記錄用戶的相關(guān)聯(lián)系信息（除用戶

10、姓名至少有一項(xiàng)為必填），包括：會(huì)員卡號(hào)、用戶姓名、身份證號(hào)、電話號(hào)碼、QQ號(hào)、E-mail， （預(yù)訂信息）第三步，預(yù)訂成功，預(yù)訂后用戶選擇座位為預(yù)訂狀態(tài)。（預(yù)訂座位）3.4 預(yù)訂取票第一步，點(diǎn)擊售賣主屏的功能區(qū)“預(yù)訂取票”，或進(jìn)入預(yù)訂場(chǎng)次選座頁(yè)點(diǎn)擊預(yù)訂的座位后再點(diǎn)擊“取票”。彈出以下界面。（預(yù)訂取票）第二步，用戶從網(wǎng)購(gòu)、電話、語(yǔ)音進(jìn)行預(yù)訂座位，預(yù)定取票可以通過(guò)：會(huì)員卡號(hào)、姓名、身份證號(hào)、電話號(hào)碼、QQ號(hào)、Email任意條件查找。如通過(guò)某個(gè)條件查詢到預(yù)訂信息時(shí)，顯示預(yù)訂的信息，按訂單劃分，點(diǎn)擊取票再給用戶選座結(jié)算出票。 （預(yù)訂信息列表）3.5 放映查詢點(diǎn)擊售賣主屏的功能區(qū)“放映查詢”，彈出以下界

11、面，可按影廳、影廳、時(shí)間三個(gè)維度顯示放映場(chǎng)次信息。（放映查詢）3.6 個(gè)性設(shè)置點(diǎn)擊售賣主屏的功能區(qū)“個(gè)性設(shè)置”，彈出以下界面?？梢栽O(shè)置選座頁(yè)“售票員正向、顧客正向”，以及功能區(qū)域位置前面的顯示，選中某個(gè)功能點(diǎn)擊向左向右箭頭進(jìn)行查看，點(diǎn)擊“確認(rèn)”設(shè)置生效。（個(gè)性設(shè)置）3.7 退票點(diǎn)擊售賣主屏的功能區(qū)“退票”，彈出以下界面。輸入所退票的票號(hào)，點(diǎn)擊【查詢】按鈕，自動(dòng)生成票房號(hào)和影票信息，含票號(hào)、座位號(hào)、狀態(tài)、票價(jià)和退票金額總計(jì)。點(diǎn)擊其中任一退票信息，出現(xiàn)該票相應(yīng)的影票信息，含電影名稱、影院、影廳、放映時(shí)間、票價(jià)、購(gòu)票數(shù)量和總金額，退票方式都是系統(tǒng)默認(rèn)按對(duì)應(yīng)方式退票。（退票）3.8 銷售查詢點(diǎn)擊售賣主

12、屏的功能區(qū)“銷售查詢”，彈出以下界面?？刹樵兊疆?dāng)前銷售員當(dāng)天的銷售記錄。（銷售查詢）公告區(qū)售賣切換購(gòu)物車4、 賣品導(dǎo)航區(qū)4.1 售賣首頁(yè)品項(xiàng)選擇區(qū)常用功能區(qū)條形碼查詢操作確認(rèn)交易儀表盤按分類查詢。 （賣品售賣首頁(yè)）4.2 賣品售賣說(shuō)明第一步，進(jìn)入售賣首頁(yè)，選擇賣品品項(xiàng)，賣品前臺(tái)銷售提供兩版品項(xiàng)的圖片顯示，大圖版每頁(yè)顯示16個(gè)品項(xiàng)，小圖版每頁(yè)顯示36個(gè)品項(xiàng)。（選擇品項(xiàng)）如選擇套餐會(huì)進(jìn)入以下界面，套餐為分：固定套餐、非固定套餐、推薦套餐?！竟潭ㄌ撞汀浚禾撞蛢?nèi)的品項(xiàng)是系統(tǒng)默認(rèn)固定配置好的，不需要選擇，點(diǎn)擊套餐直接顯示到購(gòu)物車?！痉枪潭ㄌ撞汀浚禾撞蛢?nèi)的品項(xiàng)還可以搭配選擇，點(diǎn)擊后出現(xiàn)套餐分組的選擇提示，

13、選擇相應(yīng)的分組品項(xiàng)后，顯示到購(gòu)物車。【推薦套餐】：套餐內(nèi)的品項(xiàng)系統(tǒng)在每個(gè)分組推薦出相應(yīng)的品項(xiàng)，還可以重新選擇。【套餐附加費(fèi)】：套餐內(nèi)某個(gè)品項(xiàng)需要另收取費(fèi)用，價(jià)錢并不包含在套餐價(jià)格中，選擇后，套餐的價(jià)格也會(huì)隨變化。（賣品套餐）第二步，確認(rèn)賣品品項(xiàng)后，進(jìn)行結(jié)算。（結(jié)算頁(yè)與票房結(jié)算一致）4.3 退貨輸入所退貨的訂單號(hào)，點(diǎn)擊【查詢】按鈕，自動(dòng)生成賣品信息，含賣品名稱、狀態(tài)、金額、支付方式、退貨總計(jì)金額，退貨方式都是系統(tǒng)默認(rèn)按對(duì)應(yīng)方式退票。（退貨）4.4 客訴給影院有處理用戶賣品投訴權(quán)限的工作人員使用，客訴分為退款或換貨兩類。退貨或換貨都需要工作人員點(diǎn)擊退的賣品或換的賣品再點(diǎn)擊“客訴”處理。（客訴-退貨

14、）（客訴-換貨）5、 客屏5.1 選座客屏選座頁(yè)顯示該影廳所放映影片信息，包括：影片名稱或連場(chǎng)名稱、影廳、語(yǔ)言、字幕、放映開始到結(jié)束時(shí)間、總座位數(shù)/剩徐座位數(shù)、已選票數(shù)、已選座位數(shù)。（客屏選座頁(yè)）5.2 結(jié)算提示用戶消費(fèi)后提結(jié)算，顯示票價(jià)金額及優(yōu)惠金額，影片名稱，票類名稱。以及賣品金額及優(yōu)惠金額，賣品名稱?？傆?jì)金額及支付方式對(duì)應(yīng)的金額。（客屏結(jié)算頁(yè)）6、 會(huì)員卡前臺(tái)6.1 充值第一步：點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航“充值”，進(jìn)入會(huì)員卡充值頁(yè)面，如下圖：第二步：手動(dòng)觸及卡號(hào)輸入框，在彈出的軟鍵盤中輸入會(huì)員卡號(hào)，點(diǎn)擊“查詢”按鈕或者將會(huì)員卡放在讀卡器上，點(diǎn)擊“讀卡”按鈕，顯示會(huì)員卡信息及充值操作區(qū)：第三步：正充：選

15、擇充值方式，同時(shí)在彈出的軟鍵盤中輸入充值金額（不能低于最低充值金額），也可以充積分；勾選延期后，過(guò)期的卡可以在充值過(guò)程中自動(dòng)延期，延期金額和延期時(shí)間是后臺(tái)添加卡等級(jí)時(shí)設(shè)定時(shí)。勾選打印小票后，小票機(jī)可打印充值小票。負(fù)充：選擇負(fù)充類型，輸入負(fù)充金額和積分，系統(tǒng)將扣減卡中金額和積分，勾選打印小票后，小票機(jī)可打印充值小票；如下圖：第四步：確認(rèn)充值信息后，點(diǎn)擊右下角“確認(rèn)”按鈕，充值成功，如下圖：6.2 發(fā)卡第一步：點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航“發(fā)卡”，進(jìn)入會(huì)員卡發(fā)卡頁(yè)面，如下圖：第二步：手動(dòng)觸及卡號(hào)輸入框，在彈出的軟鍵盤中輸入會(huì)員卡號(hào)，點(diǎn)擊“查詢”按鈕或者將會(huì)員卡放在讀卡器上，點(diǎn)擊“讀卡”按鈕，顯示會(huì)員卡的等級(jí)信息及

16、發(fā)卡工本費(fèi)和預(yù)充金額等信息。第三步：選擇發(fā)卡費(fèi)用支付方式、記錄用戶姓名、證件號(hào)等信息并讓用戶兩次輸入密碼，點(diǎn)擊“發(fā)卡”按鈕，提示發(fā)卡成功。注明：預(yù)充值金額和發(fā)卡工本費(fèi)是卡等級(jí)設(shè)定中設(shè)置的，讀卡后，系統(tǒng)會(huì)直接寫入兩項(xiàng)的金額，如果需要更改費(fèi)用，需要一次性授權(quán)，身份證件信息，如果用戶提供信息有誤，系統(tǒng)會(huì)有提示，但用戶如果確認(rèn)可以通過(guò)。如下圖：6.3 卡查詢第一步：點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航“卡查詢”，進(jìn)入會(huì)員卡查詢默認(rèn)頁(yè)面，如下圖：第二步：手動(dòng)觸及卡號(hào)輸入框，在彈出的軟鍵盤中輸入會(huì)員卡號(hào)，點(diǎn)擊“查詢”按鈕或者將會(huì)員卡放在讀卡器上，點(diǎn)擊“讀卡”按鈕，顯示會(huì)員卡的辦卡信息。如下圖：第三步：點(diǎn)擊按鈕“查看詳細(xì)記錄”，彈

17、窗顯示該卡的售票記錄，POS記錄，充值記錄，積分記錄，換卡記錄，掛失記錄等卡操作信息，如圖6.4 掛失第一步：點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航“掛失”，進(jìn)入會(huì)員卡掛失默認(rèn)頁(yè)面，如下圖：第二步：輸入框中輸入會(huì)員卡卡面號(hào)，身份證號(hào)，姓名或電話號(hào)碼等任何一項(xiàng)或多項(xiàng)信息，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，顯示會(huì)員卡信息，選中掛失的會(huì)員卡，點(diǎn)擊左下方“掛失”按鈕，如下圖：第三步：點(diǎn)擊“掛失”按鈕，彈出頁(yè)中證件或密碼驗(yàn)證后通過(guò)可掛失成功，如圖：第四步：密碼或證件驗(yàn)證通過(guò)后，點(diǎn)擊“提交”掛失成功，如下圖：6.5 取消掛失第一步：點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航“取消掛失”，進(jìn)入會(huì)員卡取消掛失默認(rèn)頁(yè)面，如下圖：第二步：輸入框中輸入會(huì)員卡卡面號(hào)，身份證號(hào)，姓名或電話

18、號(hào)碼等任何一項(xiàng)或多項(xiàng)信息，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，顯示會(huì)員卡信息，選中取消掛失的會(huì)員卡，點(diǎn)擊左下方“取消掛失”按鈕，如下圖：第三步：點(diǎn)擊“取消掛失”按鈕，彈出頁(yè)中證件或密碼驗(yàn)證后通過(guò)可取消掛失成功，如圖：第四步：密碼或證件驗(yàn)證通過(guò)后，點(diǎn)擊“提交”取消掛失成功，如下圖：6.6 激活第一步：點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航“激活”，進(jìn)入會(huì)員卡激活默認(rèn)頁(yè)面，如下圖：第二步：手動(dòng)觸及卡號(hào)輸入框，在彈出的軟鍵盤中輸入會(huì)員卡號(hào)，點(diǎn)擊“查詢”按鈕或者將會(huì)員卡放在讀卡器上，點(diǎn)擊“讀卡”按鈕，顯示會(huì)員卡狀態(tài)、有效期等。如下圖：第三步：選擇激活原因，支付方式進(jìn)行激活，激活費(fèi)用默認(rèn)10元（一次授權(quán)可修改），點(diǎn)擊按鈕“激活”，彈出頁(yè)中證件或密

19、碼驗(yàn)證后通過(guò)可激活成功，如圖：注明：卡激活的前置條件為卡是過(guò)期狀態(tài)，會(huì)員卡激活后在當(dāng)前時(shí)間延長(zhǎng)該卡所屬等級(jí)的一個(gè)消費(fèi)期限；另，激活工本費(fèi)修改需要一次授權(quán)，如下圖：6.7 換卡第一步：點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航“換卡”，進(jìn)入會(huì)員卡換卡默認(rèn)頁(yè)面，如下圖：第二步：輸入框中輸入會(huì)員卡卡面號(hào)，身份證號(hào)，姓名或電話號(hào)碼等任何一項(xiàng)或多項(xiàng)信息，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，顯示會(huì)員卡信息，選中換卡的會(huì)員卡，點(diǎn)擊左下方“換卡”按鈕，如下圖：第三步：點(diǎn)擊“換卡”按鈕，彈出頁(yè)中證件或密碼驗(yàn)證后通過(guò)進(jìn)入換卡頁(yè)面，如圖：第四步：密碼或證件驗(yàn)證通過(guò)后，點(diǎn)擊“提交”進(jìn)入換卡操作頁(yè)，將新卡進(jìn)行【讀卡】操作，顯示新卡卡信息后，選擇換卡原因、工本費(fèi)支付方

20、式（可修改）點(diǎn)擊“換卡”按鈕，換卡成功，如下圖：注明：換卡后原會(huì)員卡作廢，并將原卡中的所有信息、記錄全部轉(zhuǎn)移到新卡中。另，換卡工本費(fèi)修改需要一次授權(quán)，如下圖：6.8 退卡第一步：點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航“退卡”，進(jìn)入會(huì)員卡退卡默認(rèn)頁(yè)面，如下圖：第二步：點(diǎn)擊“讀卡”按鈕，彈出頁(yè)中證件或密碼驗(yàn)證后通過(guò)進(jìn)入退卡頁(yè)面，如圖：第三步：身份驗(yàn)證通過(guò)后，頁(yè)面顯示會(huì)員卡信息，輸入退卡金額，點(diǎn)擊右下方“退卡”按鈕，退卡成功。如下圖：注：退卡的前置條件為會(huì)員卡狀態(tài)為可用狀態(tài)，退卡后，卡內(nèi)余額返還會(huì)員。6.9 銷卡第一步：點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航“銷卡”，進(jìn)入會(huì)員卡銷卡默認(rèn)頁(yè)面，如下圖：第二步：點(diǎn)擊“讀卡”按鈕，彈出頁(yè)中證件或密碼驗(yàn)證后通

21、過(guò)進(jìn)入銷卡頁(yè)面，如圖：第三步：身份驗(yàn)證通過(guò)后，頁(yè)面顯示會(huì)員卡信息，點(diǎn)擊右下方“銷卡”按鈕，銷卡成功。如下圖：注：銷卡的前置條件為會(huì)員卡狀態(tài)為可用狀態(tài)，銷卡后，卡內(nèi)余額及工本費(fèi)不返還。6.10 卡記錄查詢第一步：點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航“卡記錄查詢”，進(jìn)入會(huì)員卡記錄查詢默認(rèn)頁(yè)面，如下圖：第二步：下拉框選擇查詢的記錄名稱、開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，查詢結(jié)果以列表形式展現(xiàn)在下方頁(yè)面，查詢用戶會(huì)員卡的升級(jí)記錄、掛失記錄、取消掛失記錄、激活記錄和換卡記錄信息。如下圖：6.11 會(huì)員卡資料修改第一步：點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航“會(huì)員卡資料修改”，進(jìn)入會(huì)員卡資料修改默認(rèn)頁(yè)面，如下圖：第二步：輸入框中輸入會(huì)員卡卡面號(hào)，身份

22、證號(hào)，姓名或電話號(hào)碼等任何一項(xiàng)或多項(xiàng)信息，點(diǎn)擊“查詢”或?qū)?huì)員卡放在讀卡器上，點(diǎn)擊“讀卡”按鈕，顯示會(huì)員卡信息，如圖：第三步：點(diǎn)擊“密碼修改”按鈕，進(jìn)入“修改密碼”默認(rèn)頁(yè)面，輸入舊密碼和兩次新密碼，點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕修改成功，如圖：操作選擇“重設(shè)密碼”，輸入證件號(hào)和兩次新密碼，點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕修改成功，如圖：第四步：點(diǎn)擊“資料修改”按鈕，進(jìn)入會(huì)員卡資料信息修改頁(yè)面，將需要修改的用戶信息重新輸入，點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕修改成功，如圖：6.12 禮品兌換第一步：點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航“禮品兌換”，進(jìn)入會(huì)員卡禮品兌換默認(rèn)頁(yè)面，如下圖：第二步：手動(dòng)觸及卡號(hào)輸入框，在彈出的軟鍵盤中輸入會(huì)員卡號(hào)，點(diǎn)擊“查詢”按鈕或者將會(huì)員

23、卡放在讀卡器上，點(diǎn)擊“讀卡”按鈕，彈出密碼驗(yàn)證頁(yè)，如下圖：第三步：密碼驗(yàn)證通過(guò)后，點(diǎn)擊會(huì)員卡顯示會(huì)員卡信息，根據(jù)會(huì)員卡當(dāng)前可兌換積分和余額，在禮品兌換區(qū)選擇兌換的禮品，及兌換數(shù)量，點(diǎn)擊“換購(gòu)”按鈕，進(jìn)行兌換。如下圖：6.13 禮品兌換查詢第一步：點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航“禮品兌換查詢”，進(jìn)入會(huì)員卡禮品兌換查詢默認(rèn)頁(yè)面，如下圖：第二步：選擇查詢時(shí)間段，手動(dòng)觸及卡號(hào)輸入框，在彈出的軟鍵盤中輸入會(huì)員卡號(hào)，點(diǎn)擊“查詢”按鈕或者將會(huì)員卡放在讀卡器上，點(diǎn)擊“讀卡”按鈕，頁(yè)面顯示該會(huì)員卡在此時(shí)間段內(nèi)的禮品兌換記錄，如圖：三、 鼠標(biāo)版-售賣操作說(shuō)明1、 公共導(dǎo)航（售賣導(dǎo)航）1.1 主頁(yè)點(diǎn)擊導(dǎo)航的按鈕彈出層，再點(diǎn)擊“主頁(yè)”

24、，即可返回主頁(yè)（選擇進(jìn)入系統(tǒng)后臺(tái)或售賣點(diǎn)界面）。1.2 退出點(diǎn)擊導(dǎo)航的按鈕彈出層，再點(diǎn)擊“退出”，即可進(jìn)入系統(tǒng)登錄界面。1.3 離崗鎖屏第一步，點(diǎn)擊導(dǎo)航的按鈕彈出層，再點(diǎn)擊“離崗鎖屏”。第二步，彈出提示說(shuō)明“確認(rèn)要離崗鎖屏”，點(diǎn)擊“確認(rèn)”后，鎖屏成功，系統(tǒng)切換成以下界面。 注：解鎖只需求輸入密碼點(diǎn)擊“進(jìn)入”即可。（離崗鎖屏）1.4 抽款第一步，點(diǎn)擊導(dǎo)航的按鈕彈出層，再點(diǎn)擊“抽款”。第二步，進(jìn)入抽款執(zhí)行界面，可進(jìn)行現(xiàn)金或支票抽款。當(dāng)前總金額記錄備用金加現(xiàn)金收入的總金額，左側(cè)顯示當(dāng)天不同時(shí)間的抽款記錄。第三步，輸入本次抽款的金額，點(diǎn)擊“執(zhí)行抽款”即可。注：支票抽款與現(xiàn)金抽款操作一樣，支票抽款只增加

25、輸入“支票號(hào)”的操作。（抽款）1.5 開錢箱點(diǎn)擊導(dǎo)航的按鈕彈出層，再點(diǎn)擊“開錢箱”，“開錢箱”功能需要一次授權(quán)，授權(quán)后即可打開錢箱。1.6 驗(yàn)票第一步，點(diǎn)擊導(dǎo)航的按鈕彈出層，再點(diǎn)擊“驗(yàn)票”。第二步，進(jìn)入驗(yàn)票界面，可輸入票號(hào)或?qū)⑵碧?hào)進(jìn)行掃碼。（驗(yàn)票）第三步，票號(hào)確認(rèn)后，出現(xiàn)影片信息和影票信息。1.7 打測(cè)試票點(diǎn)擊導(dǎo)航的按鈕彈出層，再點(diǎn)擊“打測(cè)試票”，點(diǎn)擊后，票紙打印機(jī)會(huì)打印出一張測(cè)試票。1.8 返回點(diǎn)擊導(dǎo)航的按鈕，返回上一步操作界面。1.9 注銷點(diǎn)擊導(dǎo)航的按鈕，注銷成功，進(jìn)入系統(tǒng)登錄頁(yè)。1.10 刷新點(diǎn)擊導(dǎo)航接鈕，刷新當(dāng)前界面。1.11 最小化點(diǎn)擊導(dǎo)航的按鈕，頁(yè)面將進(jìn)行最小化顯示即收縮在桌面的任

26、務(wù)欄中。1.12 公告公告以純文字形式體現(xiàn)，跑馬燈滾動(dòng)式體現(xiàn)。（公告）1.13 銷售切換可在當(dāng)前頁(yè)切換電影票、賣品、會(huì)員卡銷售首界面。（銷售切換）2、 交易儀表盤在前臺(tái)售賣頁(yè)面的最下方顯示用戶登錄的相關(guān)信息，例如：目前時(shí)間，登錄的工作站，用戶名，銷售次數(shù)，登錄總時(shí)長(zhǎng)，平均時(shí)長(zhǎng)等。計(jì)算銷售員當(dāng)天銷售（票房+賣品）的次數(shù)、銷售總時(shí)長(zhǎng)、平時(shí)銷售時(shí)長(zhǎng)。（交易儀表盤）3、 電影票銷售3.1 售賣首頁(yè)菜單區(qū)排片時(shí)間切換顯示選座區(qū)交易儀表盤場(chǎng)次信息詳情取票/結(jié)算區(qū)常用功能區(qū)票類選擇區(qū)場(chǎng)次選擇區(qū)影片選擇區(qū)購(gòu)物車按鈕（電影票-售賣首頁(yè)）3.2 座位圖例說(shuō)明【選中座位】：點(diǎn)擊某個(gè)座位后，為選中狀態(tài)?！救∠弧浚?/p>

27、點(diǎn)擊選中的座位后，為可選狀態(tài)?！局剡x】：所有為選中狀態(tài)的座位變?yōu)榭蛇x狀態(tài)?！救x】：所有未選中的座位變成選中狀態(tài)?！拘D(zhuǎn)】：將座位圖面向觀眾顯示?！緢D例】：彈出顯示圖例提示層?！炬i座】：將選中的座位變成鎖定狀態(tài)。【預(yù)定】：將選中的座位變成預(yù)訂狀態(tài)。（電影票-選座）3.3 票房售賣說(shuō)明第一步，進(jìn)入售賣首頁(yè)，選擇場(chǎng)次，場(chǎng)次顯示可按：影片顯示、時(shí)間顯示兩個(gè)維度來(lái)顯示。按影片顯示：系統(tǒng)默認(rèn)是按影片顯示，顯示所有影片，選擇影片名稱后顯示該影片的所有場(chǎng)次，下拉滾動(dòng)條托動(dòng)顯示更多。 （選擇場(chǎng)次-按影片顯示）按時(shí)間顯示：點(diǎn)擊時(shí)間查詢，顯示開映時(shí)間-結(jié)束時(shí)間、影片名稱、影廳，并按最先開映的時(shí)間依次排序顯示，下拉

28、滾動(dòng)條托動(dòng)顯示更多。 （選擇場(chǎng)次-按時(shí)間顯示）第二步，支持兩種售賣方式：先選座位再選票類；先選票類再選擇座位。l 單場(chǎng)次售賣時(shí)，如果沒有勾選座位，有默認(rèn)推薦的座位，點(diǎn)擊“銀行卡、會(huì)員卡、現(xiàn)金、混合”默認(rèn)選擇票類列表里第一個(gè)票類，對(duì)應(yīng)是推薦座位數(shù)量。l 單場(chǎng)次售賣，如果只選擇了票類，沒有選擇座位，系統(tǒng)判斷是否與推薦座位一致，如果一致直接進(jìn)入支付頁(yè)面，如果不一致，提示：所選票數(shù)與座位數(shù)不同。l 多場(chǎng)次售賣時(shí)，推薦座位功能失效，最后一個(gè)場(chǎng)次如果只選了票類或只選了座位或票類數(shù)和座位數(shù)不一致的場(chǎng)次，在結(jié)算的時(shí)候被提示：所選票數(shù)與座位數(shù)不同 ，即多場(chǎng)次售賣時(shí)， 必須是票類、座位都選，且座位數(shù)與票類數(shù)相同才

29、能被結(jié)算如果是會(huì)員卡用戶，可先驗(yàn)證會(huì)員，點(diǎn)擊支付卡即是讀卡操作，讀卡成功后讓用戶輸入會(huì)員卡密碼。（驗(yàn)證卡-按鈕）驗(yàn)證通過(guò)后，將會(huì)顯示此會(huì)員卡的基本信息。點(diǎn)擊確認(rèn)即可。之后票類中將會(huì)顯示出于會(huì)員卡相關(guān)的票類，并且是紅色字體高亮顯示。（驗(yàn)證卡-會(huì)員信息）驗(yàn)證通過(guò)后，將會(huì)顯示此會(huì)員卡的基本信息。點(diǎn)擊確認(rèn)即可。之后票類中將會(huì)顯示出于會(huì)員卡相關(guān)的票類，并且是紅色字體高亮顯示。（驗(yàn)證卡-票類標(biāo)紅顯示）第三步，確認(rèn)座位后，點(diǎn)擊“銀行卡、會(huì)員卡、現(xiàn)金、混合”為顧客結(jié)算。（結(jié)算-按鈕）現(xiàn)金支付：購(gòu)物車所有商品統(tǒng)一使用現(xiàn)金支付，點(diǎn)擊“現(xiàn)金”按鈕后，默認(rèn)是應(yīng)付金額，確認(rèn)后結(jié)算頁(yè)實(shí)收出現(xiàn)現(xiàn)金的支付方式及金額。（結(jié)算-

30、現(xiàn)金支付）銀行卡支付：購(gòu)物車所有商品統(tǒng)一使用銀行卡支付，需輸入銀行卡前6位和后4位和選擇銀行類型（非必選項(xiàng)），可輸入實(shí)收金額，如不輸入直接點(diǎn)擊確認(rèn)，默認(rèn)是輸入的與應(yīng)付金額一致。支付完成后會(huì)在結(jié)算頁(yè)顯示銀行卡方式支付的金額。（結(jié)算-銀行卡支付）會(huì)員卡支付：購(gòu)物車所有商品統(tǒng)一使用會(huì)員卡支付，點(diǎn)擊會(huì)員卡即是讀卡操作，讀卡成功后讓用戶輸入會(huì)員卡密碼即可顯示會(huì)員相關(guān)信息，點(diǎn)擊“確認(rèn)”即可支付。（結(jié)算-會(huì)員卡支付）確認(rèn)支付后，唱票層會(huì)顯示會(huì)員卡支付后余額。（結(jié)算-會(huì)員卡支付唱票層）混合支付：購(gòu)物車商品使用超過(guò)1個(gè)以上的支付方式進(jìn)行支付（如：會(huì)員卡現(xiàn)金），混合支付包括：現(xiàn)金、銀行卡、支票、券、會(huì)員卡、營(yíng)銷活

31、動(dòng)、招待、現(xiàn)金券所有的支付方式。（結(jié)算-混合支付）券支付：點(diǎn)擊“混合”支付，選擇“券”，可選擇相應(yīng)的券類型支付或者進(jìn)行掃碼驗(yàn)證支付。（結(jié)算-券支付）點(diǎn)擊相應(yīng)的券后，將顯示此券的金額、券類型。輸入券數(shù)量支付即可。另外還可選擇優(yōu)先支付的票類，優(yōu)先已支付和優(yōu)先未支付。優(yōu)先已支付是指已用其他的方式支付過(guò)，但是不足需用券進(jìn)行補(bǔ)差。（結(jié)算-券支付）點(diǎn)擊“確認(rèn)”后，此券即可支付成功，如需補(bǔ)差票價(jià)，用其他方式補(bǔ)差即可。（結(jié)算-券支付）（結(jié)算-券支付）支票支付：點(diǎn)擊“混合”支付，選擇“支票”，選擇銀行類型（不必填）輸入支票號(hào)（必填）、可輸入實(shí)收金額，如不輸入直接點(diǎn)擊確認(rèn)，默認(rèn)是輸入的與應(yīng)付金額一致。支付完成后會(huì)

32、在結(jié)算頁(yè)顯示支票方式支付的金額。（結(jié)算-支票支付）營(yíng)銷活動(dòng)：點(diǎn)擊“混合”支付，選擇“營(yíng)銷活動(dòng)”后出現(xiàn)營(yíng)銷活動(dòng)的類型。（結(jié)算-營(yíng)銷活動(dòng)）點(diǎn)擊某個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)后，出現(xiàn)相應(yīng)的優(yōu)惠信息，再點(diǎn)擊“確認(rèn)”。（結(jié)算-營(yíng)銷活動(dòng)）已付付款項(xiàng)中顯示待結(jié)和優(yōu)惠的金額，再點(diǎn)擊相應(yīng)的支付方式去結(jié)算即可。（結(jié)算-營(yíng)銷活動(dòng)）現(xiàn)金券支付：分為定額現(xiàn)金券和非定額現(xiàn)金券。定額現(xiàn)金券點(diǎn)擊現(xiàn)金券名稱，點(diǎn)擊幾次代表使用幾張現(xiàn)金券支付。（結(jié)算-定額現(xiàn)金券）非定額現(xiàn)金券，點(diǎn)擊后可輸入現(xiàn)金券的金額和張數(shù)，點(diǎn)擊支付即可。（結(jié)算-非定現(xiàn)金券）招待支付：招待是把免費(fèi)給用戶出商品，用戶不用付錢，銷售人員將購(gòu)物車選中的商品統(tǒng)一使用招待方式支付，支付完成后

33、會(huì)在結(jié)算頁(yè)顯示現(xiàn)招待方式支付的金額。電影票招待支付是按最低票價(jià)計(jì)算，賣品是按0元免費(fèi)計(jì)算。（結(jié)算-招待）混合結(jié)算：將購(gòu)物車選中的商品可以用不同的方式支付，例如：銀行卡加現(xiàn)金，券加現(xiàn)金等等。下面舉一個(gè)現(xiàn)金券加現(xiàn)金的例子：用現(xiàn)金券和現(xiàn)金支付80元的一張電影票，支付時(shí)如下：（結(jié)算-混合支付）點(diǎn)擊50元現(xiàn)金券支付后顯示已結(jié)款項(xiàng)50元現(xiàn)金券，待結(jié)30元。（結(jié)算-混合支付）點(diǎn)擊現(xiàn)金后，默認(rèn)支付剩下的30元。如下圖所示：（結(jié)算-混合支付）確認(rèn)結(jié)算后出票，點(diǎn)擊唱票層的“確認(rèn)”即可出票。（結(jié)算-混合支付）3.4 預(yù)訂座位第一步，預(yù)訂確認(rèn)某個(gè)場(chǎng)次選擇票類，進(jìn)入選座頁(yè)選擇預(yù)訂座位，點(diǎn)擊“預(yù)訂”。（預(yù)訂座位）第二步，

34、預(yù)訂時(shí)可記錄用戶的相關(guān)聯(lián)系信息（除用戶姓名至少有一項(xiàng)為必填），包括：會(huì)員卡號(hào)、用戶姓名、身份證號(hào)、電話號(hào)碼、QQ號(hào)、E-mail， （預(yù)訂座位）第三步，預(yù)訂成功，預(yù)訂后用戶選擇座位為預(yù)訂狀態(tài)。（預(yù)訂座位信息）3.5 預(yù)訂取票第一步，點(diǎn)擊售賣主屏的功能區(qū)“預(yù)訂取票”，或進(jìn)入預(yù)訂場(chǎng)次選座頁(yè)點(diǎn)擊預(yù)訂的座位后再點(diǎn)擊“取票”。彈出以下界面。（預(yù)訂取票）第二步，用戶從網(wǎng)購(gòu)、電話、語(yǔ)音進(jìn)行預(yù)訂座位，預(yù)定取票可以通過(guò)：會(huì)員卡號(hào)、姓名、身份證號(hào)、電話號(hào)碼、QQ號(hào)、Email任意條件查找。如通過(guò)某個(gè)條件查詢到預(yù)訂信息時(shí)，顯示預(yù)訂的信息，按訂單劃分，點(diǎn)擊取票再給用戶選座結(jié)算出票。 （預(yù)訂信息列表）3.6 放映查詢點(diǎn)

35、擊售賣主屏的功能區(qū)“放映查詢”，彈出以下界面，可按影廳、影廳、時(shí)間三個(gè)維度顯示放映場(chǎng)次信息。（放映查詢）3.7 個(gè)性設(shè)置點(diǎn)擊售賣主屏的功能區(qū)“個(gè)性設(shè)置”，彈出以下界面。可以設(shè)置唱票顯示是否顯示；出票后返回場(chǎng)次的選擇；推薦座位數(shù)量；選座頁(yè)“售票員正向、顧客正向”；功能區(qū)域位置前面的顯示，選中某個(gè)功能點(diǎn)擊向左向右箭頭進(jìn)行查看，點(diǎn)擊“確認(rèn)”設(shè)置生效。（個(gè)性設(shè)置）3.8 退票點(diǎn)擊售賣主屏的功能區(qū)“退票”，彈出以下界面。輸入所退票的票號(hào)，點(diǎn)擊【查詢】按鈕，自動(dòng)生成票房號(hào)和影票信息，含票號(hào)、座位號(hào)、狀態(tài)、票價(jià)和退票金額總計(jì)。點(diǎn)擊其中任一退票信息，出現(xiàn)該票相應(yīng)的影票信息，含電影名稱、影院、影廳、放映時(shí)間、票

36、價(jià)、購(gòu)票數(shù)量和總金額，退票方式都是系統(tǒng)默認(rèn)按對(duì)應(yīng)方式退票。（退票）4、 賣品導(dǎo)航區(qū)4.1 售賣首頁(yè)品項(xiàng)選擇區(qū)常用功能區(qū)條形碼查詢操作確認(rèn)交易儀表盤按分類查詢。 （賣品售賣首頁(yè)）4.2 賣品售賣說(shuō)明第一步，進(jìn)入售賣首頁(yè)，選擇賣品品項(xiàng)，賣品前臺(tái)銷售提供兩版品項(xiàng)的圖片顯示，大圖版每頁(yè)顯示16個(gè)品項(xiàng)，小圖版每頁(yè)顯示36個(gè)品項(xiàng)。（選擇品項(xiàng)）如選擇套餐會(huì)進(jìn)入以下界面，套餐為分：固定套餐、非固定套餐、推薦套餐?！竟潭ㄌ撞汀浚禾撞蛢?nèi)的品項(xiàng)是系統(tǒng)默認(rèn)固定配置好的，不需要選擇，點(diǎn)擊套餐直接顯示到購(gòu)物車?！痉枪潭ㄌ撞汀浚禾撞蛢?nèi)的品項(xiàng)還可以搭配選擇，點(diǎn)擊后出現(xiàn)套餐分組的選擇提示，選擇相應(yīng)的分組品項(xiàng)后，顯示到購(gòu)物車。【

37、推薦套餐】：套餐內(nèi)的品項(xiàng)系統(tǒng)在每個(gè)分組推薦出相應(yīng)的品項(xiàng)，還可以重新選擇?！咎撞透郊淤M(fèi)】：套餐內(nèi)某個(gè)品項(xiàng)需要另收取費(fèi)用，價(jià)錢并不包含在套餐價(jià)格中，選擇后，套餐的價(jià)格也會(huì)隨變化。（賣品套餐）第二步，確認(rèn)賣品品項(xiàng)后，進(jìn)行結(jié)算。（結(jié)算頁(yè)與票房結(jié)算一致）4.3 退貨輸入所退貨的訂單號(hào)，點(diǎn)擊【查詢】按鈕，自動(dòng)生成賣品信息，含賣品名稱、狀態(tài)、金額、支付方式、退貨總計(jì)金額，退貨方式都是系統(tǒng)默認(rèn)按對(duì)應(yīng)方式退票。（退貨）4.4 客訴給影院有處理用戶賣品投訴權(quán)限的工作人員使用，客訴分為退款或換貨兩類。退貨或換貨都需要工作人員點(diǎn)擊退的賣品或換的賣品再點(diǎn)擊“客訴”處理。（客訴-退貨）（客訴-換貨）5、 客屏5.1 選座

38、客屏選座頁(yè)顯示該影廳所放映影片信息，包括：影片名稱或連場(chǎng)名稱、影廳、語(yǔ)言、字幕、放映開始到結(jié)束時(shí)間、總座位數(shù)/剩徐座位數(shù)、已選票數(shù)、已選座位數(shù)。（客屏選座頁(yè)）5.2 結(jié)算提示用戶消費(fèi)后提結(jié)算，顯示票價(jià)金額及優(yōu)惠金額，影片名稱，票類名稱。以及賣品金額及優(yōu)惠金額，賣品名稱。總計(jì)金額及支付方式對(duì)應(yīng)的金額。6、 會(huì)員卡前臺(tái)6.1 充值第一步：點(diǎn)擊左上角“會(huì)員卡”模塊，點(diǎn)擊按鈕【充值】進(jìn)入會(huì)員卡充值頁(yè)面，如下圖：第二步：在卡面號(hào)碼輸入框中輸入會(huì)員卡號(hào)，點(diǎn)擊【查詢】按鈕或者將會(huì)員卡放在讀卡器上，點(diǎn)擊【讀卡】按鈕，顯示會(huì)員卡信息及充值操作區(qū)：第三步：正充：選擇充值方式，輸入充值金額（不能低于最低充值金額），

39、也可以在勾選【選中修改積分】后進(jìn)行積分的充值；勾選【延期】后，過(guò)期的卡可以在充值過(guò)程中自動(dòng)延期，延期金額和延期時(shí)間是后臺(tái)添加卡等級(jí)時(shí)設(shè)定時(shí)。勾選打印小票后，小票機(jī)可打印充值小票。負(fù)充：選擇負(fù)充類型，輸入負(fù)充金額和積分，系統(tǒng)將扣減卡中金額和積分，勾選打印小票后，小票機(jī)可打印充值小票；如下圖：第四步：確認(rèn)充值信息后，點(diǎn)擊右下角“確認(rèn)”按鈕，充值成功。6.2 發(fā)卡第一步：點(diǎn)擊導(dǎo)航“發(fā)卡”，進(jìn)入會(huì)員卡發(fā)卡頁(yè)面，如下圖：第二步：輸入會(huì)員卡號(hào)，點(diǎn)擊【查詢】按鈕或者將會(huì)員卡放在讀卡器上，點(diǎn)擊【讀卡】按鈕，顯示會(huì)員卡的等級(jí)信息及發(fā)卡工本費(fèi)和預(yù)充金額等信息。第三步：選擇發(fā)卡費(fèi)用支付方式、記錄用戶姓名、證件號(hào)等信

40、息并讓用戶兩次輸入密碼，點(diǎn)擊【發(fā)卡】按鈕，提示發(fā)卡成功。注明：預(yù)充值金額和發(fā)卡工本費(fèi)是卡等級(jí)設(shè)定中設(shè)置的，讀卡后，系統(tǒng)會(huì)直接寫入兩項(xiàng)的金額，如果需要更改費(fèi)用，需要一次性授權(quán)，身份證件信息，如果用戶提供信息有誤，系統(tǒng)會(huì)有提示，但用戶如果確認(rèn)可以通過(guò)。如下圖：6.3 卡查詢第一步：點(diǎn)擊導(dǎo)航“卡查詢”，進(jìn)入會(huì)員卡查詢默認(rèn)頁(yè)面，如下圖：第二步：輸入會(huì)員卡號(hào)，點(diǎn)擊【查詢】按鈕或者將會(huì)員卡放在讀卡器上，點(diǎn)擊【讀卡】按鈕，顯示會(huì)員卡的辦卡信息。如下圖：第三步：點(diǎn)擊按鈕【查看詳細(xì)記錄】，彈窗顯示該卡的售票記錄，POS記錄，充值記錄，積分記錄，換卡記錄，掛失記錄等卡操作信息，如圖6.4 掛失第一步：點(diǎn)擊導(dǎo)航“掛

41、失”，進(jìn)入會(huì)員卡掛失默認(rèn)頁(yè)面，如下圖：第二步：輸入框中輸入會(huì)員卡卡面號(hào)，身份證號(hào)，姓名或電話號(hào)碼等任何一項(xiàng)或多項(xiàng)信息，點(diǎn)擊【查詢】按鈕，顯示會(huì)員卡信息，選中掛失的會(huì)員卡，點(diǎn)擊左下方【掛失】按鈕，如下圖：第三步：點(diǎn)擊【掛失】按鈕，彈出頁(yè)中證件或密碼驗(yàn)證后通過(guò)可掛失成功，如圖：6.5 取消掛失第一步：點(diǎn)擊導(dǎo)航“取消掛失”，進(jìn)入會(huì)員卡取消掛失默認(rèn)頁(yè)面，如下圖：第二步：輸入框中輸入會(huì)員卡卡面號(hào)，身份證號(hào)，姓名或電話號(hào)碼等任何一項(xiàng)或多項(xiàng)信息，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，顯示會(huì)員卡信息，選中取 消掛失的會(huì)員卡，點(diǎn)擊左下方“取消掛失”按鈕，如下圖：第三步：點(diǎn)擊【取消掛失】按鈕，彈出頁(yè)中證件或密碼驗(yàn)證后通過(guò)可取消掛失成功，如圖：6.6 激活第一步：點(diǎn)擊導(dǎo)航“激活”，進(jìn)入會(huì)員卡激活默認(rèn)頁(yè)面，如下圖：第二步：輸入會(huì)員卡號(hào)，點(diǎn)擊【查詢】按鈕或者將會(huì)員卡放在讀卡器上，點(diǎn)擊【讀卡】按鈕，顯示會(huì)員卡狀態(tài)、有效期等。如下圖：第三步：選擇激活原因，支付方式進(jìn)行激活，激活費(fèi)用默認(rèn)系統(tǒng)后臺(tái)卡等級(jí)設(shè)定的金額，點(diǎn)擊按鈕“激活”，彈出頁(yè)中證件或密碼驗(yàn)證后通過(guò)可激活成功。注明：卡激活的前置條件為卡是過(guò)期狀態(tài)，會(huì)員卡激活后在當(dāng)前時(shí)間