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文檔簡介
1、績效考評方法所謂績效考評方法,是對職員在工作過程中表現(xiàn)出來工作業(yè)績*工作能力、工作態(tài)度和個人品德 懶榔械弟儺微翻期利觸曝篇6善儂方法BJ粼遴眼蘸懶Ior廠喇幽解濘為震一r= '.7:: -CTL J-:-*-* ' -上襄超貴效當(dāng)箭鋤去5.幽色汗!h娛人卿窗B卷腺謝蠹第頃4 P-,g。 ! * 累娥懶僦/K”般瀛融直.Q<-ID '秣»箍勰腰»0的雌. ?隆, J . tSCF . . 0旺馨瀛演儂驟;一 一.二, . . |, . ” 可 . . C .oO燧兼n讖雌意塞威; U LJD D1 % 。一。° 占冊效考I嘮潘:一、相對
2、評價法序列比較法是對按職員工作成績好壞進(jìn)行排序考評一個方法0在考評之前,首先要確 定孝辭播樂 椀羊碉堂嬖達(dá)曲H作標(biāo)孤 嘲相同微沔演破場在同一考好瞋塊中諭密電較,依據(jù)她們工作情況排列次序工作很好排名在前,工作較差排名在后“最終一將每位職員名個模塊摞南嫩拿招加,.to 該職員嚕坪菇果塌觸M%幃£2)相對比較法;相對比較法是對職員進(jìn)行兩兩比較,任何兩位職員全部要進(jìn)行-次比較兩名職員比較以后,相對很好職員記F”,相潮嶷差職穴記“0”。全部職員相互比較完成后,將每 個人雅壽相覦,總吩題:氤 績效考評成績越好13)強(qiáng)制百步比法強(qiáng)制百徵比法是指依據(jù)被考評者業(yè)績,將被考評者按1定直紛此分為幾類t最好
3、、很 敬中事.疑總褪頻修般嗨黑二絕對評價法(1):目標(biāo)管理法:目標(biāo)管理是經(jīng)過將組織整體目標(biāo)逐層分解H-至個人H標(biāo),最終依據(jù)被考評人完成匚作目標(biāo)情況來進(jìn)行考評一個績效考砰方法。在開始工作之前,考評人和被考評人應(yīng)該對需要 完成他兩卷,“喇吸溟*喙辭標(biāo)卷/戒/:在時間期限觸壯倒科灘據(jù)被二野嘉 工作情況及原先制訂考評標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行考評。(2):奏罐兼效指粽春關(guān)鍵礁源糠淵覷超h盛年睇箱蝌翻的凝短期潮置工噓麝征令輛遢臟摘食反應(yīng)企皿部門和職員個人一定時限內(nèi)綜合業(yè)績關(guān)鍵性量化指標(biāo)一并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行績效(3 )蛹翻犍潦等級評定法依據(jù)工作分析3將被考評崗位工作內(nèi)容劃分為相互獨立多個模塊,在每個 模塊中用明確寤言描述完
4、成該模塊上作需要達(dá)成工作標(biāo)準(zhǔn)出同時.將標(biāo)準(zhǔn)分為多個等級選: t r潟 °丁*e *W'*" ".orfc *? *r, I *a e atf a <f '* a < * fl»" rV。飛* * , - V,項,如他一意7卷將一下合格“等考評人依據(jù)被考轆人魁工作表現(xiàn),對擎冽翻麒, y q r o? <W d 'lSe r ! -r / r « v" T4 «ma * c °基成情況進(jìn)行評定??偝煽儽銥樵摮蓡T考評成.婕p棒蟲舞卡平衡記分濯疚企業(yè)贈務(wù)、:用戶西部業(yè)務(wù)過
5、程、字第和成闋n個海度湖r哪脩 糅據(jù)戰(zhàn)略要求給各指標(biāo)不一樣權(quán)重,實現(xiàn)對企業(yè)綜合測評,從而使騫管理者能整體把麴耐i 制企業(yè),最終婀企業(yè)戰(zhàn)略I標(biāo)© 三、描述法(1)全視角考評法全視角考評法 心60電考評法,即上級當(dāng) 同事、下屬*百己和用戶對被考評者進(jìn)行考0 b ° « j. Q e rf 1 ® >I aoa tft p °Oi o% p 0 1« r r i© J W1、'A'嚇尸 、評一個考評方法°經(jīng)過這種多維度評價,綜合不一樣謂價者意見,則能夠得出一個全方面、公正評價cl>關(guān)鍵事件法關(guān)
6、鍵事件是指考評人在平時注意搜集被考評人“關(guān)鍵事件,這里“關(guān)鍵事件叫是指.那些會對部門整體H轆版產(chǎn)生有離魏羲健薪值事悵 楙些森現(xiàn)要形成卜:依據(jù)這些書面統(tǒng)計進(jìn)行整理和分析,最終形成考評結(jié)果一績效定量管理怯正是在不一樣時期和不一樣工作情況下一經(jīng)過對數(shù)據(jù)科學(xué)處理!立即X正確地考評;,5 k ; v3 5協(xié)調(diào)落實收入K能力,分配關(guān)系En> . « .匚., 8 o %, : ®. 7, w »o p .!1!h績效考評方法特征六/二 “ 1 等J.用g. ¥. :然中 ° ® . *. f縱觀企業(yè)五花八II雌蹴蹲方正(或稱工效一聰酚配方嗪
7、肉.,能夠婦為以下八大共;同特征二(1)緊密擁抱型:績效考評和獎金發(fā)放高度融合在一個方案中,極難拆分2(2 );翼簫專二塞卡 T#標(biāo)一俗矗承*:指標(biāo)如赳鐮現(xiàn)鬣蠢,<JV-C * (3)5)輕i YI申入 里本指昧下邃揶除康除過潺醺|豌箱胸袋聲箝.翻時道舞皿加咸 >> ° ° 009 fl QP0, G1 9 a, B to e <; a a轟轟烈烈;(4)強(qiáng)業(yè)務(wù)弱職能型錄考評力案關(guān)鍵針對銷售U ” . . 。 . 少. 4 V 。 u 2 u . 0 J.、生蘆分業(yè)綣蓄打面源iO1卷性形式(5%指標(biāo)業(yè)務(wù)化型;指標(biāo)聚焦在銷售、成本鑄產(chǎn)值等業(yè)務(wù)類,管理指
8、標(biāo)因為量化困難而較少:狂7(6>指標(biāo)量化悖論型:為了科學(xué)公平而將指標(biāo)盡可能量化,但又因為量化繁雜而趨向簡單可行:)重算帳礴析墓3鶴瀛臻考躥方案目毒劭清降:,耐至雷現(xiàn)向題模題分好早 « »。 3, :k o o“ 1利3 » «,瑪 “ 4'o,1 , O< .»* r o, g * I 3g " '/ " p9 "« *i9 ° ° »> . o 1(8).激勵缺乏多元化型:考評給果應(yīng)用單一,培訓(xùn)、晉升.福利多個激勵和考評關(guān)系不太;其中,輕計
9、劃重考評型.堀業(yè)務(wù)弱職能型2指標(biāo)業(yè)務(wù)化型、指標(biāo)量化悖論型表現(xiàn)在績:效管理技術(shù)層面:緊密擁抱型、關(guān)系專一型、重算帳輕分析型、激勵缺乏多元化型則表現(xiàn) r s-114 r V a ° »- V% ,ar - o A-產(chǎn)L人格特質(zhì)類考評方法人格特質(zhì)類考評方法所關(guān)注是職員在多大程度上含有一些被認(rèn)為對企業(yè)成功很有利人.o W 。 d 'a"-* I 一 F V 4:、 .丁,才.“。;格特質(zhì),如品德、工作主動性*團(tuán)體意識、創(chuàng)新精神領(lǐng)導(dǎo)力等。假如職員在這通方面表.現(xiàn)很好,那么職員績效水平分?jǐn)?shù)就較高。人格特質(zhì)類考評方法中最常見是圖尺度評價法(graphic rating
10、scales $ GRS)及其多種變體 口2.行為類考評方法行為類考評方法經(jīng)過考察職員在工作中行為表現(xiàn).將職員行為表現(xiàn)和組織期望職員所p.夕。 a 工 (.a * h *. * *5" q p k ' l cy.、,*' 一 表現(xiàn)出行為試行對比,從而!蛹整激水平意其中常見方法相美鍵賽件法(criticalinci迪磋 approx砒3磔有為錨定尊級肆價法(behaviorally anchored rating scales?BARS) s 行為觀察評價法(behavioral observation scales, BOS)等5 » , , «.
11、 . , r /3.結(jié)果類考評法-9 »a 飛/2° © 0 / ,> p,7?-' 0 a第一那j詡分折£制寬胭睇1藏褲第二步,設(shè)定績效考評表a '七 °°:»第三炭,對職員開展培訓(xùn)率 對于剛開始進(jìn)行績效考評企業(yè),培訓(xùn)內(nèi)容包含: 企業(yè)有步驟辱的.全部惠贊續(xù)16是為了實現(xiàn)誕目標(biāo),挑戰(zhàn)業(yè)績極限.去尖叫企1E盛景E如糖儂I瓶第遽需桂后裝雌椽連摔本曼糊繾春能岐輟剎粕推簿卷錚目標(biāo)襁為了降招1 1員上爨,而是期望職員在績效 則同則聯(lián)覷商收益:績效和薪酬掛鉤政氟帆等那給梁黑祥f"麗通£爆朝餐舉X
12、版工賽毓富必需讓聯(lián)員甯麻陽篇 職員.才有句藍(lán)菊器物取., k.w .:-球 、 i./.考評主體關(guān)系A(chǔ)就是被詐考評,當(dāng)然通常是Hl童康皿進(jìn)行考評, 嫡自評栩黯端超考探哪些內(nèi)濠后甯嘯整溫 績效考評制度就是考評步驟、方法方法等一篥四:曲.就雪如I鬃祖篇烝施緘舔?qū)W霄筮儺4金瞽鎮(zhèn)炳知第秘好外部鎏舞昂入麻和企業(yè)內(nèi)部人員相比¥外部教授更含有權(quán)威性和指導(dǎo)性企業(yè)能夠考慮聘用外部教授9> y 9 : w >>| gb. . w一 fr., (r9在正式考評前對職員心態(tài)進(jìn)行調(diào)整,做好對應(yīng)風(fēng)險防控方法,樹立競爭機(jī)制個。 c r ° ( 、A : L":-*"
13、0 o %|» ";VS %' »;,內(nèi). V+' Q -竟?fàn)幬幕龋屄殕T認(rèn)同考評思認(rèn)同企業(yè)要求.第七步,考解 第七步,:績效面談和應(yīng)用' 改善一 « a"°e。加,%-0«是管理導(dǎo)向問題??冃Ъ夹g(shù)在大學(xué)中就是教育技術(shù),是以提升教和學(xué)應(yīng)量為重心,所以,在工作當(dāng)中,績效考評一定要和經(jīng)濟(jì)效益聯(lián)絡(luò)起來。經(jīng)典見解明基于這種了解:五、外資企業(yè)職員績效考評方法直接排岸法對比法、強(qiáng)制分布法硬性分布法、書面敘述法' 工作計劃考評法,標(biāo)桿對比法、情境模擬法等£” f a » 8- ,Rd)
14、7r匚<T %«七、績效考評步驟接上級全部應(yīng)和下級進(jìn)行績效考評是一個不停提升循環(huán),每個月績效考評完成后©廣績效面談,肯定職員當(dāng)月做得好部分,指出不足之處,共同制訂績效收淬計劃,以提升下 » g 0 3.® 0 D V oe4O.a Io e 04 a J弋U。«. * H。4 U q * |。O 產(chǎn) 貝1 P0 .一階段考評業(yè)績。八、使用績效考評方法注意事項作為理論研究務(wù)多種方法有著本身嚴(yán)格理論界限和體系框架,但作為一個咨詢者,嘉 杳智椎更美建它們老憫卵鼻 鼻一布士鬼橋蹣柱小心1ft碧蚓B嗡蟒病昏趟著誼感 鬻 合起來,能夠概括以下多個方面
15、i1',、d,二 a ° 6: s ° "苜先,企業(yè)目標(biāo)是關(guān)鍵不管哪1個方法1管理內(nèi)容是目標(biāo)管理目標(biāo)是確保目標(biāo)實現(xiàn)免其次系統(tǒng)內(nèi)在邏輯,企業(yè)磔部門和具體崗位,高層、中層和基層,全部是一個神經(jīng)H toe>o哥0o . b戶 d &r*"系統(tǒng)氣壓力傳輸,責(zé)任追蹤,績效伙伴,誰也離不開誰A第三,一樣離(ART標(biāo)準(zhǔn)"明確、可衡量、“量化-務(wù)實一有時間表,這些標(biāo)準(zhǔn),這些要o «» V .« 7s/。 r ® G'M " w 手LJ '。» ., »O
16、.* ,O 9 » a 求是業(yè)績管理操作性強(qiáng)根本.蛔.譽(yù)噓麴,9 麗熟蟠萋諼誑“震磁效口所以業(yè)鐮曾超說黜是關(guān)鍵業(yè)僦相 第五*美注東來和發(fā)麒:目標(biāo)球身就是美隹未來強(qiáng)感;也表現(xiàn)了企業(yè)墟武干考評差手段一激勵是目標(biāo)*改善是根本泵業(yè)績管理所追求是企業(yè)連續(xù)發(fā)展a第六“雙向溝通/連續(xù)改善上 設(shè)定目標(biāo)要溝通,.田坪菇果孰通蠹祥波善要溝通.如稅管理很梅嬴.瀛提洎越偷通。確實,平衡積分卡是設(shè)定企業(yè)目標(biāo)再科學(xué)不過工具;關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)分解方法在設(shè)定個 入目穩(wěn)限懸誨豺兩標(biāo)和嗔藻版尊j項者曹指蟆朝嘴標(biāo)和標(biāo)注起掘.殺嬰Ik藤管:建施.獻(xiàn)出都秀褥但最御源Efeg速和髀集合口:. 且。L 占 6 . : . a« , » r «: c.:工jN k k 一.W °. /*i 5 ?,L P a. . z il flft A ABeri雌后蛾k榭麒言覿*轆睫時同陸 由能意土棺t輟癖疑產(chǎn)挺拜魄i I , U w “ * V»UI v。 V U ,攻麒效息和相當(dāng)于關(guān)鍵和必需I”職能中錨效總和(或平繾唯/F這是尸甥I涕編睛果戲<sna,研究市們認(rèn)為重視目標(biāo)和結(jié)果差異是績效管理一個好措施QPw <1 w<1wD QwGO1wGww v 不難看出,這蘭類考評方法全部是以組織目標(biāo)作為基準(zhǔn),用以檢驗職員人格特質(zhì)、? , < - O
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