員工行為管理規(guī)程

1、1 .目的為標(biāo)準(zhǔn)治理處治理,樹立良好的精神風(fēng)貌和文明行為,塑造治理處形象.2 .適用范圍本規(guī)程適用于治理處全體員工.3 .辦公室環(huán)境3.1辦公室環(huán)境是企業(yè)治理的一面鏡子,辦公室環(huán)境布置與精神文明關(guān)系密切, 優(yōu)雅整潔的環(huán)境,不僅令人心情舒暢,提升辦事效率.同時(shí),良好的環(huán)境同整潔 的儀容一樣,是對來客尊重和禮貌的表示.3.2保持辦公環(huán)境光線充足、明亮而不刺眼；空氣流通、清新.3.3 嚴(yán)格根據(jù)“5臂理?xiàng)l例標(biāo)準(zhǔn)所有員工,保持辦公場地整潔、有序.3.4 長時(shí)間離開辦公桌時(shí)半小時(shí)以上應(yīng)將桌面物品理齊后置于桌面一角,或 放入抽屜中,并將座椅推入桌下放正.3.5 除按規(guī)定須上墻的制度、條例及牌匾獎(jiǎng)旗外,辦公室

2、墻壁、門、窗上不得懸 掛張貼其他物品.3.6每天下班前抽出3至5分鐘整理辦公室、抽屜,不得雜亂無序.3.7 辦公室內(nèi)不得堆放雜物、報(bào)紙應(yīng)用報(bào)夾夾好,放在規(guī)定地點(diǎn).上班時(shí)間,不得 翻閱報(bào)紙?zhí)厥鈲徫怀?廢紙簍應(yīng)置于不易看見的地方.3.8不得用崗閑聊,工作量缺乏時(shí),應(yīng)積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不可無所事事3.9下班后,必須關(guān)閉所有電器,節(jié)約用電.4 .精神風(fēng)貌、儀容風(fēng)度4.1善于調(diào)節(jié)、把握情緒,讓上班的每一分鐘都處在良好的工作狀態(tài),不要把 個(gè)人的煩惱、不愉快帶到工作中來,更不能以不佳情緒對待同事和客人.4.2 男員工上班包括在辦公室辦公、會(huì)見客人、工程洽談在外公干均須系領(lǐng)帶路 途中可視t#況不系；治理處員

3、工上班穿公司工裝,女員工不得不穿著長襪穿鞋, 襪頭不可外露.4.3 上班時(shí)間須佩戴工作牌證.4.4保持頭發(fā)潔凈整潔、勤洗、勤剪、勤梳理.4.5 注意：站、坐、行姿.4.6 養(yǎng)成在洗手間、休息室整理儀容的習(xí)慣.5 .工作場所禮儀5.1同事之間每天上班初次見面應(yīng)相互問候：男性主動(dòng)向女性打招呼,下級(jí)主動(dòng) 向上級(jí)打招呼,年輕的主動(dòng)向年長的打招呼,先見到的主動(dòng)打招呼,一天之內(nèi)第 二次見面,點(diǎn)頭示意那么可.5.2下班離開前,要禮貌與同事道別,問候 再見"或明天見".5.3 進(jìn)入其他辦公室溝通或請示、報(bào)告,一定要先輕輕敲門 將到允許前方可入內(nèi), 出入行走及開關(guān)門亦要?jiǎng)幼鬏p便.5.4接待來

4、賓應(yīng)做到禮貌文明、熟悉本職業(yè)務(wù)、操作快捷標(biāo)準(zhǔn) ,自己不能解決的 事情,應(yīng)向來訪者解釋清楚或說明應(yīng)找哪個(gè)部門解決, 送客時(shí),應(yīng)等客人站起來 后再起身,親切道別,客人伸手之后再伸手握別.5.5工作中通 聲音應(yīng)輕柔、自然、聲量適中,不要影響他人.通話要干脆 利索,直奔主題,切忌閑談,一般情況下, 應(yīng)由撥打的人先掛斷.5.6參加治理處及公司舉辦的各種會(huì)議、集會(huì),應(yīng)按時(shí)到會(huì),不得遲到或早退. 會(huì)議期間,應(yīng)將 關(guān)機(jī)或調(diào)至振動(dòng)狀態(tài).在治理處或公司舉行集會(huì)、儀式等隆 重場合,要保持肅靜,等到宣布散會(huì)時(shí)方可退場.退場時(shí)應(yīng)禮讓公司各階層領(lǐng)導(dǎo) 先行,之后井然有序逐一退場,不得搶先擁擠,退場時(shí)亦不得大聲喧嘩.5.7

5、不得在辦公室及明令 禁止吸煙的地方吸煙.6 .員工宿舍治理標(biāo)準(zhǔn)6.1為保持宿舍良好的清潔衛(wèi)生,整潔的環(huán)境及公共秩序,使員工獲得充分的休 息,以提升工作效率,公司為在職員工提供住宿.除保潔外6.2宿舍由物業(yè)辦公室負(fù)責(zé)治理,視員工家距公司遠(yuǎn)近,統(tǒng)一安排住宿.倘假設(shè)員 工離職包括自動(dòng)辭職,受免職、解職等時(shí),對宿舍的使用權(quán)當(dāng)即終止.屆時(shí) 該員工應(yīng)于離職之日起12小時(shí)內(nèi)無條件遷離宿舍,不得借故拖延或要求任何費(fèi) 用.6.3宿舍系公司為員工提供的方便工作之休息場所,任何與工作無關(guān)人員未經(jīng) 允許不得進(jìn)入宿舍,更不得在宿舍留住.6.4入住員工應(yīng)輪流值班,保持室內(nèi)整潔,維護(hù)公共區(qū)域衛(wèi)生,保護(hù)公共財(cái)產(chǎn),保 障財(cái)產(chǎn)平

6、安,不得隨意改變房屋結(jié)構(gòu)和用途,如因疏于治理或惡意破壞造成損失, 應(yīng)由負(fù)責(zé)人承當(dāng)由此引起的一切費(fèi)用和后果,并視情節(jié)輕重論處.6.5住宿員工含出差員工應(yīng)遵守以下規(guī)那么：6.5.1服從值班人員的治理與監(jiān)督.6.5.2室內(nèi)禁止燒煮、烹飪或私自接配電線及裝接電器.6.5.3室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品.6.5.4及時(shí)整理個(gè)人內(nèi)務(wù).6.5.5洗曬衣物需按指定位置晾曬.6.5.6就寢后不得影響他人休息.6.5.7夜間最遲應(yīng)于24時(shí)前返回宿舍注意關(guān)閉門窗,否那么應(yīng)向當(dāng)日值班人員 報(bào)告.6.5.8貴重物品應(yīng)預(yù)防攜入,遺失由個(gè)人負(fù)責(zé).6.5.9不得于墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘物品.6.5.10污穢、廢物、

7、垃圾等應(yīng)集中于指定場所傾倒.6.5.11自覺節(jié)約水、電,隨手關(guān)燈及水龍頭,禁止出現(xiàn)長明燈長流水、房間無人空調(diào)長時(shí)間開啟等現(xiàn)象.6.5.12員工不得在宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當(dāng)行為.1.5。 13員工不得在宿舍內(nèi)飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物.6.6住宿員工有以下情況之一者,取消其住宿權(quán)利：6.6.1不服從物業(yè)辦公室或值班人員的監(jiān)督、指揮者.6.6.2在宿舍賭博、斗毆、及酗酒.6.6。 3蓄意破壞公用物品或設(shè)施等.6.6.4在宿舍內(nèi)留宿外人者.6.6。 5經(jīng)常阻礙宿舍安寧屢教不改者.6.6.6違反宿舍平安規(guī)定者.1.6。 7無正當(dāng)理由經(jīng)常外宿者.6.6.8有偷竊行為者.6.6.9在宿舍

8、內(nèi)飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物屢教不改者.1.7。 出員工應(yīng)將使用的床位、臥具清理干凈,交物業(yè)辦公室專人檢查.7 .食堂治理標(biāo)準(zhǔn)7.1食堂治理工作由物業(yè)辦公室負(fù)責(zé),公司全體員工均可對菜品、質(zhì)量提出合理化建議.7.1。 食堂人員要牢固樹立全心全意為公司、為員工效勞宗旨,講究職業(yè)道德,文 明效勞;態(tài)度和藹,主動(dòng)熱情；禮貌待人,熱愛本職;認(rèn)真負(fù)責(zé),做到飯熟菜香,味美 可口,平等待人.7.2。 食堂人員要嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,每天三餐嚴(yán)格登記,不得擅自向外出售已進(jìn) 庫的物品.7.4食堂人員要搞好本錢核算,做到日清月結(jié),帳物相符.每月盤點(diǎn)一次.7.5。 食堂人員要做好個(gè)人衛(wèi)生,做到勤洗手、勤剪指甲,勤換、勤洗工作服

9、,工作 時(shí)要穿戴工作衣帽.食堂人員每年進(jìn)行一次健康檢查, 健康不合格者,不允許在 食堂工作.7.6按方案采購食堂各類所需物品,嚴(yán)禁采購腐爛、變質(zhì)食物,預(yù)防食物中毒.7.7。 每天制定一次食譜,早、中、晚餐品種多樣,要不斷提升烹調(diào)技術(shù),改善員 工伙食.員工因工作需要不能按時(shí)就餐和臨時(shí)客餐,可事前預(yù)約或通知食堂人員. 7.8做好平安工作.食堂人員使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,預(yù)防 事故發(fā)生；嚴(yán)禁隨帶無關(guān)人員進(jìn)入廚房和保管室；易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放 置,杜絕意外事故的發(fā)生；下班后,要關(guān)好門窗,檢查各類電源開關(guān)、設(shè)備等 .7.9員工要遵守公共秩序,禮讓他人,預(yù)防擁擠；文明就餐,杜絕挑肥揀

10、瘦現(xiàn)象.7.10。 員工不得私自留客就餐,如因業(yè)務(wù)工作,需要留客戶就餐者,應(yīng)提前半小時(shí) 通知食堂治理部門,便于食堂妥善安排.7.11。 公司員工應(yīng)自覺保護(hù)食堂公物,無故損壞各類設(shè)備、餐具者,要照價(jià)賠償.7.12。 公司員工應(yīng)自覺遵守用餐時(shí)間：7.12.1用餐時(shí)間為：早餐:07 : 00 08: 20 中餐：11: 20 12 : 20晚餐:17 : 30 18 : 30 冬令時(shí)/18 : 00 19 : 00夏令時(shí)7.12 .2值班人員可在下班時(shí)間前20分鐘到食堂用餐,用餐完畢后立即歸崗.7.13 .3食堂人員必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)開餐未到規(guī)定時(shí)間不得私自讓員工用餐.7.13。 外來用餐人員必須遵守

11、公司食堂治理制度.7.14。 罰那么7.15。 .1員工未按規(guī)定時(shí)間用餐罰款50元.7.14.2食堂人員未按規(guī)定時(shí)間私自讓員工用餐罰款50元.7.14.3員工未經(jīng)允許私自留客用餐罰款50元.7.14.4食堂人員未經(jīng)允許允許外來人員用餐罰款50元.8 .各級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)8.1下級(jí)服從上級(jí)：對上級(jí)下達(dá)的指令除違反國家法律、法規(guī)的局部,下級(jí)需無條件服從.如有不同意見可與上級(jí)溝通,但在上級(jí)未更改指令時(shí)仍需按上級(jí)指 令來做.8.1。 1領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù),應(yīng)準(zhǔn)備紙和筆記錄.工作指令中的重點(diǎn)應(yīng)復(fù)述確認(rèn),迷惑 之處要詢問明白.8.1.2領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)工作指令后,應(yīng)付諸行動(dòng)并迅速完成.8.1.3完成任務(wù)情況應(yīng)適時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：領(lǐng)導(dǎo)不熟悉的局部,匯報(bào)應(yīng)詳盡、耐心, 陳明利弊得失；領(lǐng)導(dǎo)精通的局部,匯報(bào)要簡明扼要.8.1。 4兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)下達(dá)命令,以高一級(jí)為準(zhǔn)；正、副職同時(shí)下達(dá)不一致的命令, 以正職為準(zhǔn).8.2上級(jí)尊重下級(jí)8.2。 1尊重下級(jí)的個(gè)性：每個(gè)人都希望得到別人的尊重,下級(jí)同樣希望得到上級(jí)的 尊重；上級(jí)不應(yīng)強(qiáng)求下級(jí)完全按自己的風(fēng)格處事,鼓勵(lì)下級(jí)發(fā)揮自己的特長,有創(chuàng)意地完成任務(wù).8.2.2認(rèn)真聽取下級(jí)的意見：下級(jí)處在第一線,熟悉實(shí)際情況,資料豐富,下級(jí)的意見應(yīng)受到尊重.8.2.3尊重下級(jí)的職權(quán)：下級(jí)職權(quán)范圍的,不可隨意、插手處理；不侵權(quán),不 隨意越級(jí)指揮.8.2.4下級(jí)工作發(fā)生失誤時(shí),