GPON網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的研究

1、成果上報(bào)申請(qǐng)書成果名稱GPON網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的研究成果申報(bào)單位 上海公司成果承擔(dān)部門/分公司 傳輸動(dòng)力維護(hù)中心 / 浦東傳輸設(shè)備與電路維護(hù)部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人姓名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話和Email成果專業(yè)類別*傳輸所屬專業(yè)部門*網(wǎng)絡(luò)線條成果研究類別*現(xiàn)有業(yè)務(wù)優(yōu)化類省內(nèi)評(píng)審結(jié)果*優(yōu)秀關(guān)鍵詞索引（35個(gè)）GPON 自動(dòng)激活 北向接口應(yīng)用投資萬元產(chǎn)品版權(quán)歸屬單位 中國(guó)移動(dòng)上海公司對(duì)企業(yè)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的符合度：（按填寫說明5）符合如果該成果來源于研發(fā)項(xiàng)目，請(qǐng)?zhí)顚懷邪l(fā)項(xiàng)目的年度、名稱和類型（類型包括：集團(tuán)重點(diǎn)研發(fā)項(xiàng)目、集團(tuán)聯(lián)合研發(fā)項(xiàng)目、省公司重點(diǎn)研發(fā)項(xiàng)目、其他研發(fā)項(xiàng)目），可填寫多個(gè)：省公司重點(diǎn)研發(fā)項(xiàng)目成果簡(jiǎn)介：簡(jiǎn)要

2、描述成果目的和意義，解決的問題，取得的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。近幾年上海移動(dòng)大力發(fā)展GPON接入網(wǎng)，但由于GPON網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)沒有及時(shí)跟上，使得后端的網(wǎng)絡(luò)激活系統(tǒng)種類繁多，每開發(fā)一種新產(chǎn)品，就需要在制定一套工單系統(tǒng)來支持該產(chǎn)品的開通方案。從而造成新業(yè)務(wù)開通周期很長(zhǎng)。而且網(wǎng)絡(luò)配置人員不但要熟悉業(yè)務(wù)流程還要熟悉網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。對(duì)維護(hù)人員的要求高。也對(duì)全業(yè)務(wù)的各類流程模板帶來很大差異，為業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一管理的目標(biāo)帶來很大的壓力。解決上述問題的一個(gè)方案就是建設(shè)一套GPON網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)GPON專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)平臺(tái)的激活的整合，完成OLT、ONU，甚至Radius、HSS等的接入。以及快速支撐各種新業(yè)務(wù)的開放

3、，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部門對(duì)業(yè)務(wù)激活、網(wǎng)絡(luò)激活的統(tǒng)一有效、精確的管控，解決現(xiàn)有的各業(yè)務(wù)激活孤立分散的問題。GPON網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的應(yīng)用，可以有效解決了上述問題。有效的提高了業(yè)務(wù)開通的效率，降低了維護(hù)人員的工作量，使開通過程中錯(cuò)誤的定位更加容易、清晰。同時(shí)，有效的降低了新業(yè)務(wù)開通的流程和時(shí)間。實(shí)現(xiàn)全專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)激活整合。GPON網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)作為有效提升企業(yè)內(nèi)部服務(wù)管理水平的工具。其開發(fā)和應(yīng)用具有實(shí)際意義。工程建設(shè)階段：應(yīng)用本系統(tǒng)，可通過電子化流程，將GPON工程建設(shè)階段各項(xiàng)任務(wù)，由GPON業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后，大大簡(jiǎn)化入網(wǎng)工作，縮短入網(wǎng)流程，有效支撐分公司的GPON網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標(biāo)。入網(wǎng)流程運(yùn)作，可從

4、之前的10天，縮短至3天，節(jié)約了7天時(shí)間，并且節(jié)省了數(shù)據(jù)制作環(huán)節(jié)、工程數(shù)據(jù)審核、資源導(dǎo)入管理這3個(gè)環(huán)節(jié)的人工。按照上海公司每年建設(shè)1000個(gè)GPON接入點(diǎn)來計(jì)算，每個(gè)接入點(diǎn)的入網(wǎng)運(yùn)作節(jié)約了7天，并且節(jié)約3個(gè)重要步驟的人工來計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益，共計(jì)節(jié)約運(yùn)作成本：1000（個(gè)接入點(diǎn)）×7（天）×3（人）×100（元/人×天）=210萬元。業(yè)務(wù)開通階段：實(shí)現(xiàn)FTTX業(yè)務(wù)自動(dòng)發(fā)放，零接觸。統(tǒng)一各類業(yè)務(wù)開通流程。實(shí)現(xiàn)資源調(diào)度、局?jǐn)?shù)據(jù)制作自動(dòng)化，縮短業(yè)務(wù)開通時(shí)限，提升用戶感知。支撐分公司寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展。業(yè)務(wù)開通階段省去了網(wǎng)管數(shù)據(jù)配置工作，從之前的0.1天完成數(shù)據(jù)配置，縮短至

5、即時(shí)開通。按照上海公司每年發(fā)展10萬戶寬帶用戶來計(jì)算，節(jié)約的運(yùn)作成本：100000（戶）×0.05（天/戶）×1（人）×100（元/人×天）=50萬元減去引入本系統(tǒng)方案的8萬元費(fèi)用，因此共計(jì)節(jié)約252萬元。因此引入本成果不僅可以在經(jīng)濟(jì)效益上取得一定效果，同時(shí)還能減輕網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員的壓力，取得良好的社會(huì)效益。省內(nèi)試運(yùn)行效果：描述成果引入后在本省試運(yùn)行方案、取得的效果、推廣價(jià)值和建議等。GPON網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)作為有效提升企業(yè)內(nèi)部服務(wù)管理水平的工具。成果引入具有實(shí)際意義。GPON網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)可以解決網(wǎng)絡(luò)激活存在的問題，使得網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門實(shí)現(xiàn)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)激活的統(tǒng)一

6、、精確管控;加快新業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)激活。提高運(yùn)營(yíng)效率，提高客戶滿意度；提供不同的網(wǎng)絡(luò)激活等級(jí)，提供差異化服務(wù)。引入本成果既可以提供各省對(duì)PON接入網(wǎng)的管理水平，GPON業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的整體框架和功能需求，也可以作為各具體網(wǎng)管平臺(tái)的開發(fā)指引，可作為標(biāo)準(zhǔn)向行業(yè)內(nèi)推廣。 GPON業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的研制，可提升PON網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能監(jiān)測(cè)、故障處理、業(yè)務(wù)開通相關(guān)工作的效率；可強(qiáng)化各省新增PON網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的接入測(cè)試和管理，從建設(shè)源頭開始保障PON網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的質(zhì)量。文章主體（3000字以上，可附在表格后）：根據(jù)成果研究類別，主體內(nèi)容的要求有差異，具體要求見表格后的“填寫說明6”。GPON網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的研究中國(guó)移動(dòng)上海公司傳

7、輸動(dòng)力維護(hù)中心2010年10月1 序言31.1 項(xiàng)目背景31.2 研究報(bào)告內(nèi)容32 GPON網(wǎng)絡(luò)給全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)帶來的挑戰(zhàn)32.1 復(fù)雜的組網(wǎng)模式帶來的挑戰(zhàn)32.2 ONT等智能終端引入帶來的挑戰(zhàn)32.3 業(yè)務(wù)模型復(fù)雜化帶來的挑戰(zhàn)32.4 更加關(guān)注客戶體驗(yàn)帶來的挑戰(zhàn)33 GPON網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)中遇到的困難33.1 工程建設(shè)階段遇到的問題33.2 工程建設(shè)階段目標(biāo)要求33.3 業(yè)務(wù)開通階段遇到的問題33.4 業(yè)務(wù)開通階段目標(biāo)要求：33.5 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)34 GPON業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)總體架構(gòu)34.1 系統(tǒng)目標(biāo)與技術(shù)應(yīng)用34.1.1 運(yùn)行平臺(tái)34.1.2 數(shù)據(jù)庫訪問34.1.3 通信機(jī)制34.2 系統(tǒng)總體架

8、構(gòu)34.3 業(yè)務(wù)流程分析35 GPON業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)主要功能需求35.1 業(yè)務(wù)配置準(zhǔn)備35.1.1 網(wǎng)管接口配置管理35.1.2 業(yè)務(wù)配置規(guī)則管理35.1.3 指令配置參數(shù)管理35.1.4 回滾指令配置35.1.5 數(shù)據(jù)同步35.1.6 結(jié)果集解析管理35.2 業(yè)務(wù)配置管理35.2.1 任務(wù)接收35.2.2 任務(wù)拆分35.2.3 任務(wù)校驗(yàn)35.2.4 指令生成35.2.5 任務(wù)施工35.2.6 任務(wù)竣工35.2.7 任務(wù)定時(shí)下發(fā)35.3 業(yè)務(wù)配置監(jiān)控管理35.3.1 網(wǎng)管接口狀態(tài)監(jiān)控35.3.2 業(yè)務(wù)配置管控 任務(wù)監(jiān)視 任務(wù)控制 異常任務(wù)處理35.

9、3.2.4 任務(wù)查詢35.3.3 告警監(jiān)控35.4 系統(tǒng)管理35.4.1 安全管理 用戶管理 權(quán)限管理 角色管理35.4.2 日志管理36 系統(tǒng)接口參數(shù)定義36.1 系統(tǒng)北向接口36.2 寬帶業(yè)務(wù)需求及流程說明36.3 IPTV業(yè)務(wù)需求及流程說明36.4 IMS業(yè)務(wù)需求及流程說明37 總結(jié)和展望37.1 經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益37.2 應(yīng)用前景37.3 功能展望31 序言1.1 項(xiàng)目背景隨著新一輪運(yùn)營(yíng)商重組序幕拉開，全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代已經(jīng)來臨。全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)最大的特點(diǎn)，是從提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的通信服務(wù)，轉(zhuǎn)型為提供內(nèi)容和應(yīng)用的信息服務(wù)。各大電信運(yùn)營(yíng)商為提高寬帶接入質(zhì)

10、量，降低維護(hù)成本,提升企業(yè)未來幾年在寬帶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，紛紛制定了“城市光網(wǎng)”的發(fā)展戰(zhàn)略，積極部署基于PON技術(shù)的FTTx接入網(wǎng)。它真正解決了“最后一公里”光網(wǎng)絡(luò)的部署難題，有效節(jié)省主干光纜資源，為困擾業(yè)界多年的語音、數(shù)據(jù)、視頻“三網(wǎng)合一”的實(shí)施鋪平了道路。其核心是通過現(xiàn)有電信業(yè)務(wù)的有效整合和融合，開展全面滿足用戶的生活、工作需求的綜合服務(wù)。上海移動(dòng)從2009年開始建設(shè)GPON網(wǎng)絡(luò)至今，已建成OLT站點(diǎn)164個(gè)，F(xiàn)TTB模式ONU網(wǎng)元9000余個(gè)，遍布上海所有區(qū)縣。開通了IMS、WLAN、家庭寬帶、政企寬帶通等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。如何在新的市場(chǎng)環(huán)境下加快市場(chǎng)響應(yīng)速度、快速推出具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的融合業(yè)務(wù)，是上海

11、移動(dòng)在全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，特別是電信運(yùn)營(yíng)商重組后，所關(guān)注的重點(diǎn)問題之一。作為服務(wù)開通過程中最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，GPON網(wǎng)絡(luò)激活是完成將客戶訂購的業(yè)務(wù)信息在GPON網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行端到端配置的過程，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)到實(shí)際物理網(wǎng)絡(luò)的映射。為提高服務(wù)開通的速度，縮短新業(yè)務(wù)推出的周期，屏蔽各個(gè)廠家網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在服務(wù)配置過程的差異性，迫切需要建設(shè)相應(yīng)的GPON業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)來滿足自動(dòng)化和實(shí)時(shí)性的業(yè)務(wù)激活要求。使得在業(yè)務(wù)能力上達(dá)到全網(wǎng)、靈活、高效、自動(dòng)化，在技術(shù)能力上達(dá)到集中、統(tǒng)一、可靠、快速的效果。1.2 研究報(bào)告內(nèi)容項(xiàng)目主要內(nèi)容：1、分析目前GPON網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和開通過程中遇到的問題，引申出建設(shè)GPON業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的必要性和迫

12、切性；2、研究GPON業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的整體架構(gòu)和功能需求；3、分析GPON網(wǎng)管的北向接口參數(shù)細(xì)節(jié)，研究GPON網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)與PBOSS、BBOSS等上層業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的接口；4、分析、梳理不同GPON業(yè)務(wù)受理涉及的網(wǎng)元配置參數(shù)，研究GPON網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)對(duì)不同GPON業(yè)務(wù)的交互反饋機(jī)制算法；5、基于以上研究基礎(chǔ)上，提出GPON網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的技術(shù)解決方案，明確各功能模塊結(jié)構(gòu)、組成及實(shí)現(xiàn)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)端到端的GPON業(yè)務(wù)受理與自動(dòng)配置。項(xiàng)目研究成果：提出GPON網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的技術(shù)解決方案，形成研究報(bào)告。2 GPON網(wǎng)絡(luò)給全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)帶來的挑戰(zhàn)2.1 復(fù)雜的組網(wǎng)模式帶來的挑戰(zhàn)根據(jù)分光器部署的位置

13、不同，現(xiàn)網(wǎng)的GPON建設(shè)模式主要可以分為FTTB、FTTH和分布式FTTH。不同的接入方式，所采用的資源配置原則、管理模型也不同。例如：FTTB方式在入網(wǎng)時(shí)已導(dǎo)入所有資源，業(yè)務(wù)開通時(shí)只需調(diào)度ONU端口。而FTTH入網(wǎng)時(shí)僅導(dǎo)入還要調(diào)度分光器至ONU之間的線路資源。不僅如此，針對(duì)FTTH模式，由于小區(qū)紅線內(nèi)光纜建設(shè)以及分光器安裝位置不同，對(duì)于GPON資源調(diào)度方式也不同。因此，新的PON接入網(wǎng)絡(luò)存在各種建設(shè)模式（FTTH、FTTB、FTTN、FTTO等），資源管理模型需要靈活適應(yīng)，快速實(shí)現(xiàn)新的PON網(wǎng)絡(luò)存量管理；要求GPON業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)能夠適應(yīng)多種組網(wǎng)模式、資源配置策略的靈活支撐。2.2 ONT等智

14、能終端引入帶來的挑戰(zhàn)對(duì)于智能終端的認(rèn)證，ONU有多種認(rèn)證方式，比如基于物理標(biāo)識(shí)認(rèn)證（MAC地址）、基于邏輯標(biāo)識(shí)認(rèn)證（ONUID+Password）、混合模式認(rèn)證等，需要選擇有效的認(rèn)證方式，避免復(fù)雜設(shè)備更換流程，提升設(shè)備自動(dòng)配置能力； 僅2010年下半年GPON全網(wǎng)新增ONU網(wǎng)元8000余個(gè)，新增用戶業(yè)務(wù)端口超過10萬個(gè)。相比SDH網(wǎng)絡(luò)發(fā)展10年，全網(wǎng)網(wǎng)元也只不過9000余個(gè)。因此對(duì)于GPON網(wǎng)絡(luò)來說，管理難度和維護(hù)壓力驟增。因此規(guī)模建設(shè)FTTH后，ONU終端數(shù)量將呈大幅增長(zhǎng)，GPON業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)必須提供有效的支撐手段，支撐業(yè)務(wù)開通及故障處理； 2.3 業(yè)務(wù)模型復(fù)雜化帶來的挑戰(zhàn)通過GPON網(wǎng)絡(luò)要

15、實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)統(tǒng)一承載。然而業(yè)務(wù)的開通受理對(duì)接入方式的依賴較大，統(tǒng)一接入時(shí)通過多個(gè)業(yè)務(wù)間的關(guān)聯(lián)關(guān)系控制開通流程，但隨著統(tǒng)一承載業(yè)務(wù)級(jí)數(shù)的增大，這種處理模式將越來越復(fù)雜； 2010年全年，共有293個(gè)小區(qū)和378個(gè)商務(wù)樓入網(wǎng)。根據(jù)公司可研，至2011年將新建350個(gè)家庭小區(qū)和500個(gè)商務(wù)樓需入網(wǎng)。多種組網(wǎng)模式下的語音、寬帶、IMS、WLAN等產(chǎn)品的開通、保障流程需重新梳理與支撐。 同時(shí)還要大力發(fā)展FTTH/FTTO接入方式，并全面建設(shè)WLAN熱點(diǎn)并用GPON承載。因此，要求GPON業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)能夠加快入網(wǎng)進(jìn)度，提高入網(wǎng)效率，精確控制GPON網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)效果和進(jìn)程，同時(shí)還需支撐大批量業(yè)務(wù)割接，如：WLA

16、N、寬帶、語音等的割接；2.4 更加關(guān)注客戶體驗(yàn)帶來的挑戰(zhàn)通過一次上門、一次服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供訂購的業(yè)務(wù)。客戶也希望所有業(yè)務(wù)能夠統(tǒng)一上門安裝，這就要求多個(gè)業(yè)務(wù)協(xié)同上門施工；大規(guī)模建設(shè)FTTH后，智能終端配置較為復(fù)雜，對(duì)施工人員技能要求較高，為提升配置的準(zhǔn)確性、時(shí)效性，減少施工人員的技能要求，提升客戶感知，需要GPON業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)提供零接觸配置能力；接入網(wǎng)絡(luò)故障將影響多種業(yè)務(wù)的使用，需要縮短故障處理歷時(shí)，PON網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)設(shè)備掉電、斷纖等故障時(shí)能夠準(zhǔn)確的定位，快速進(jìn)行故障修復(fù)；這也要依靠GPON業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)來提供。 小區(qū)寬帶09年10月開始推廣 截至11月底已開通用戶5420戶，帶寬11220M

17、 以上數(shù)據(jù)來源于PBOSS 政企寬帶通09年8月開始推廣 截至11月底已開通用戶245家，帶寬872M 以上數(shù)據(jù)來源于EOMS如上圖所示，僅2010年11月，單月新增家庭寬帶電路2053條，政企寬帶電路46條。在業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展的同時(shí)，又要能保證服務(wù)質(zhì)量，必須依賴GPON業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。3 GPON網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)中遇到的困難3.1 工程建設(shè)階段遇到的問題FTTB工程竣工時(shí)，由工程部交付竣工資料用于相關(guān)設(shè)備資源的設(shè)備入網(wǎng)管理。這些工程資料包含了GPON 管理表，它用約定的數(shù)據(jù)格式表達(dá)了工程中所涉及的GPON資源。GPON管理表的要素如下圖所示：如上圖所示，為現(xiàn)網(wǎng)GPON標(biāo)準(zhǔn)入網(wǎng)流程。工程部完成上

18、表填寫后，向資源調(diào)度組提出入網(wǎng)VLAN資源申請(qǐng)，資源調(diào)度組通過上表信息分析后，將相應(yīng)的VLAN資源分配給工程部門。工程部門在收到VLAN資源后，將表格發(fā)給設(shè)備廠家，將GPON管理表中的信息轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)指令，通過人工命令行方式，進(jìn)行數(shù)據(jù)制作。完成數(shù)據(jù)制作后，工程部門再提交GPON入網(wǎng)申請(qǐng)，各維護(hù)單位進(jìn)行審核工作，GPON網(wǎng)管上將數(shù)據(jù)資料進(jìn)行比對(duì)核查，要求GPON管理表上體現(xiàn)的信息，必須與網(wǎng)管上的一致。最后，各單位審核通過后，資源調(diào)度組將GPON管理表導(dǎo)入調(diào)度系統(tǒng)，并推送給BOSS前臺(tái)，具備放號(hào)能力。1、以上所有步驟，均由人工完成，工作量大。 2、工程建設(shè)、GPON管理表制作、資源調(diào)度、局?jǐn)?shù)據(jù)制作等

19、各階段消耗大量人力資源。 3、GPON管理表制作、資源分配、局?jǐn)?shù)據(jù)制作、入網(wǎng)審核依靠人工易出錯(cuò)。 4、全流程流轉(zhuǎn)完畢，從工程完工，到具備放號(hào)能力，至少需要10個(gè)工作日。因此，要求GPON業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，在工程建設(shè)階段，能夠提供有效支撐，目的是縮短整個(gè)入網(wǎng)周期。3.2 工程建設(shè)階段目標(biāo)要求由GPON業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)受理，按需調(diào)度。免去VLAN資源申請(qǐng)及預(yù)制的時(shí)間。并通過GPON網(wǎng)管北向接口采集系統(tǒng)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)自動(dòng)完成與GPON入網(wǎng)申請(qǐng)資料進(jìn)行比對(duì)核查，大大簡(jiǎn)化入網(wǎng)流程及工作量，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)增加人工審核機(jī)制，可將入網(wǎng)流程縮短為3天內(nèi)完成。如下圖所示調(diào)度系統(tǒng)能讀取GPON管理表中的內(nèi)容，對(duì)表格的完整性

20、進(jìn)行檢查后，自動(dòng)將表中所填寫的OLT PON 口所帶的分光器、ONU的配置、關(guān)聯(lián)關(guān)系、所經(jīng)光纜段以及光纖路由都導(dǎo)入到資源系統(tǒng)中，同時(shí)，系統(tǒng)嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)規(guī)則分配GPON設(shè)備初始的SVLAN/CVLAN，作為寬帶業(yè)務(wù)開通的資源數(shù)據(jù)庫。GPON網(wǎng)管據(jù)此在網(wǎng)管上對(duì)相應(yīng)的設(shè)備進(jìn)行SVLAN/CVLAN的初始配置。由于ONU設(shè)備端口的數(shù)量，直接決定了VLAN配置工單中所分配的CVLAN個(gè)數(shù)。因此，為了使調(diào)度系統(tǒng)能夠正確地分配出CVLAN、避免出現(xiàn)因GPON管理中ONU端口數(shù)量有出入而造成系統(tǒng)所分配的CVLAN資源浪費(fèi)或不足，考慮由調(diào)度系統(tǒng)到華為N2000網(wǎng)管上查詢?cè)O(shè)備端口數(shù)，然后對(duì)這些準(zhǔn)確的設(shè)備端口分配C

21、VLAN。這樣，一來可以簡(jiǎn)化工程表格的填寫，即GPON 管理表中可以不再填寫ONU端口數(shù)量；二來，資管系統(tǒng)中的ONU端口數(shù)量準(zhǔn)確，CVLAN配置工單不會(huì)出現(xiàn)CVLAN資源浪費(fèi)、不足的情況。在GPON網(wǎng)管上手工配置SVLAN/CVLAN，數(shù)據(jù)量大，有可能造成配置出錯(cuò)，引起調(diào)度系統(tǒng)的配置與網(wǎng)管上的配置不一致，這將直接導(dǎo)致調(diào)度系統(tǒng)調(diào)度出來的業(yè)務(wù)配置工單在網(wǎng)管上開通不成功。因此，調(diào)度系統(tǒng)需進(jìn)行與網(wǎng)管配置的比對(duì)。通過電子化流程，將GPON工程建設(shè)階段各項(xiàng)任務(wù)，由GPON業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后，可以大大簡(jiǎn)化入網(wǎng)工作，縮短入網(wǎng)流程，有效支撐屬地的GPON網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標(biāo)。3.3 業(yè)務(wù)開通階段遇到的問題家庭寬帶業(yè)務(wù)受

22、理，如下圖中橙色線條描述：由前臺(tái)在BOSS進(jìn)行家庭寬帶業(yè)務(wù)受理，BOSS系統(tǒng)通過與調(diào)度系統(tǒng)之間的接口，進(jìn)行資源確認(rèn)，并預(yù)占相應(yīng)的端口，之后BOSS系統(tǒng)將業(yè)務(wù)開通申請(qǐng)發(fā)送至EMOS，由EMOS對(duì)GPON資源進(jìn)行人工審核并確認(rèn)，確認(rèn)完畢后反饋給BOSS，由BOSS系統(tǒng)發(fā)外線施工單，并在施工完畢后向計(jì)費(fèi)系統(tǒng)發(fā)生開通指令。IMS業(yè)務(wù)受理，如下圖中黑色線條描述：有前臺(tái)在BOSS進(jìn)行IMS家庭寬帶業(yè)務(wù)受理，BOSS系統(tǒng)通過與EMOS之間的接口，將業(yè)務(wù)開通請(qǐng)求發(fā)送給EMOS，然后EMOS再想調(diào)度系統(tǒng)申請(qǐng)相應(yīng)的GPON資源，手工完成資源配置后，反饋給EMOS系統(tǒng)，由EMOS下發(fā)局?jǐn)?shù)據(jù)制作工單給GPON網(wǎng)管，進(jìn)

23、行數(shù)據(jù)配置，同時(shí)派發(fā)外線施工單，并且向BOSS系統(tǒng)返回開通確認(rèn)，由BOSS系統(tǒng)向計(jì)費(fèi)系統(tǒng)發(fā)送確認(rèn)信息。通過這兩種業(yè)務(wù)的開通流程，可以看出：業(yè)務(wù)開通所需局?jǐn)?shù)據(jù)制作周期較長(zhǎng)，特別是FTTH業(yè)務(wù)，若以每月發(fā)展1000戶為例，每戶局?jǐn)?shù)據(jù)制作消耗30分鐘，每天工作8小時(shí)不間斷，至少安排3名員工才能完成，而1000戶的發(fā)展目標(biāo)只是保守估計(jì)。1、各類業(yè)務(wù)開通的流程不統(tǒng)一，很難實(shí)現(xiàn)流程協(xié)同，特別是外線施工，對(duì)于家庭寬帶是由BOSS系統(tǒng)發(fā)生外線施工工單，而IMS業(yè)務(wù)則由EMOS系統(tǒng)發(fā)生外線施工工單。對(duì)于屬地分公司在業(yè)務(wù)建設(shè)時(shí)，會(huì)發(fā)生流程不協(xié)同，導(dǎo)致業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)限長(zhǎng)，甚至二次上門服務(wù)。2、整個(gè)流程均為手工操作，不僅

24、資源調(diào)度需要手工調(diào)度，而且局?jǐn)?shù)據(jù)也需要手工來完成制作，消耗大量人力物力，而且會(huì)影響開通時(shí)限，特別是2011年將大力發(fā)展FTTH業(yè)務(wù)，這類模式無法適應(yīng)大規(guī)模部署的需求，將直接影響業(yè)務(wù)發(fā)展。3、資管系統(tǒng)掌握的GPON資源以及業(yè)務(wù)開通信息，始終不是全網(wǎng)實(shí)時(shí)最新的數(shù)據(jù)，因此，維護(hù)人員需要從BOSS和調(diào)度系統(tǒng)中篩選所需要的資料，可用度差。4、BOSS系統(tǒng)針對(duì)家庭寬帶業(yè)務(wù)，掌握了家庭小區(qū)的GPON資源和VLAN資源，對(duì)今后GPON網(wǎng)絡(luò)調(diào)整帶來了問題，無法對(duì)網(wǎng)元上的VLAN等資源進(jìn)行變更或者重新規(guī)劃。3.4 業(yè)務(wù)開通階段目標(biāo)要求：基于以上問題，需要對(duì)GPON網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)提出更高的要求。第一步實(shí)現(xiàn)GPON

25、業(yè)務(wù)配置自動(dòng)化。第二步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全程受理、調(diào)度、開通自動(dòng)化，達(dá)到業(yè)務(wù)即開即通、即插即用的目標(biāo)。最終實(shí)現(xiàn)FTTH業(yè)務(wù)自動(dòng)發(fā)放，零接觸。統(tǒng)一各類業(yè)務(wù)開通流程。實(shí)現(xiàn)資源調(diào)度、局?jǐn)?shù)據(jù)制作自動(dòng)化，縮短業(yè)務(wù)開通時(shí)限，提升用戶感知。整體流程如下圖所示，BOSS負(fù)責(zé)FTTx相關(guān)產(chǎn)品的訂單受理與分解（1），調(diào)用資源管理功能進(jìn)行資源確認(rèn)（2），派發(fā)服務(wù)定單到服務(wù)開通系統(tǒng)（3）。EMOS工單系統(tǒng)負(fù)責(zé)FTTx相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)定單的開通流程處理，并實(shí)現(xiàn)FTTx接入業(yè)務(wù)與承載的產(chǎn)品間的流程協(xié)同。EMOS派發(fā)FTTx資源配置單到資源系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)資源配置（4），派發(fā)激活工單到自動(dòng)激活系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)激活(5)，派發(fā)外線施工單到施工調(diào)度

26、進(jìn)行人工上門施工(6)。 資源管理負(fù)責(zé)GPON接入設(shè)備與地名地址的關(guān)聯(lián)，負(fù)責(zé)ONU、ONUID/SN的關(guān)聯(lián)，并實(shí)現(xiàn)GPON接入網(wǎng)絡(luò)的自動(dòng)資源配置。自動(dòng)激活負(fù)責(zé)接入所有FTTx相關(guān)產(chǎn)品的網(wǎng)元/平臺(tái)，根據(jù)業(yè)務(wù)配置規(guī)范，進(jìn)行自動(dòng)激活處理。施工調(diào)度負(fù)責(zé)按照派單規(guī)則進(jìn)行調(diào)度派單，并負(fù)責(zé)完成FTTx相關(guān)業(yè)務(wù)的一次上門、一次服務(wù)。BOSS在服務(wù)定單竣工后，派發(fā)計(jì)費(fèi)通知,計(jì)費(fèi)系統(tǒng)負(fù)責(zé)FTTx相關(guān)產(chǎn)品的計(jì)費(fèi)采集與處理。3.5 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)簡(jiǎn)化GPON入網(wǎng)流程，實(shí)現(xiàn)入網(wǎng)流程電子化。精簡(jiǎn)GPON入網(wǎng)數(shù)據(jù)填寫表格，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)自動(dòng)采集。實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)審核入網(wǎng)信息，縮短網(wǎng)元入網(wǎng)時(shí)限。支撐屬地GPON網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)。實(shí)現(xiàn)FT

27、TH業(yè)務(wù)自動(dòng)發(fā)放，零接觸。統(tǒng)一各類業(yè)務(wù)開通流程。實(shí)現(xiàn)資源調(diào)度、局?jǐn)?shù)據(jù)制作自動(dòng)化，縮短業(yè)務(wù)開通時(shí)限，提升用戶感知。支撐屬地寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展。應(yīng)用GPON業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)后，預(yù)期的目標(biāo)：4 GPON業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)總體架構(gòu)4.1 系統(tǒng)目標(biāo)與技術(shù)應(yīng)用GPON業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)是銜接服務(wù)層與資源層，完成服務(wù)信息在GPON物理網(wǎng)絡(luò)上自動(dòng)激活、查詢、修改、測(cè)試、采集，能夠完成寬帶、IMS、WLAN等各類業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)。在服務(wù)開通支撐過程中，系統(tǒng)確保了一旦接收了激活工單，能夠按照流程要求，將激活工單中客戶業(yè)務(wù)在物理網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行自動(dòng)激活的處理；在網(wǎng)絡(luò)上客戶業(yè)務(wù)信息查詢支撐過程中，GPON業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)確保一旦接收到查

28、詢請(qǐng)求，能夠及時(shí)的將客戶相關(guān)信息反饋給請(qǐng)求者；在網(wǎng)絡(luò)上客戶信息修改的過程中，GPON業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)確保一旦接收到用戶的修改請(qǐng)求，能夠按照修改要求，對(duì)客戶業(yè)務(wù)在物理網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行修改處理；在服務(wù)保障支撐中，系統(tǒng)確保一旦接收到用戶的測(cè)試請(qǐng)求，能夠按照測(cè)試要求，對(duì)客戶業(yè)務(wù)在物理網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行測(cè)試處理；在客戶業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)管理的支撐過程中，GPON業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)確保一旦接收到采集請(qǐng)求，能夠按照采集請(qǐng)求，對(duì)客戶業(yè)務(wù)在物理網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行采集處理。GPON業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)能夠把客戶業(yè)務(wù)在物理網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行自動(dòng)激活實(shí)現(xiàn)，為相關(guān)系統(tǒng)提供自動(dòng)的查詢、修改、測(cè)試和采集的服務(wù)能力，確保對(duì)物理網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)平

29、臺(tái)層有關(guān)客戶業(yè)務(wù)信息自動(dòng)處理能力進(jìn)行封裝。系統(tǒng)外部接口模塊如下圖所示： 4.1.1 運(yùn)行平臺(tái)GPON業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的webserver和后臺(tái)應(yīng)用程序運(yùn)行在Unix/Linux系統(tǒng)上。后臺(tái)應(yīng)用支持比較常見的Unix/Linux操作系統(tǒng)，包括HPUnix、Redhat Linux和Solaris等。與Windows相比，Unix/Linux操作系統(tǒng)在運(yùn)行過程中消耗系統(tǒng)資源較少。由于系統(tǒng)運(yùn)行的操作系統(tǒng)平臺(tái)不同，系統(tǒng)也不會(huì)感染病毒。雖然，Unix/Linux在易用性上不如Windows操作系統(tǒng)，但是由于系統(tǒng)的用戶不是普通消費(fèi)者，所以不必在易用性上耗費(fèi)過多的資源。4.1.2 數(shù)據(jù)庫訪問OCI是ORACLE

30、公司開發(fā)的一個(gè)應(yīng)用程序開發(fā)工具，是一個(gè)通過OCI訪問ORACLE數(shù)據(jù)庫的服務(wù)器，控制各類SQL語句的執(zhí)行，進(jìn)而創(chuàng)建應(yīng)用程序的應(yīng)用程序接口(API)。它支持SQL所有的數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)操作、查詢、事務(wù)管理等操作，支持C和C+的數(shù)據(jù)類型，調(diào)用，語法和語義。它提供了一組可對(duì)ORACLE數(shù)據(jù)庫進(jìn)行存取的接口子例程(函數(shù))。OCI程序?qū)嵸|(zhì)上就是用高級(jí)語言寫的程序，其特點(diǎn)是內(nèi)部含有對(duì)OCI子函數(shù)庫的調(diào)用，通過在第三代程序設(shè)計(jì)語言(如C語言)中進(jìn)行調(diào)用可達(dá)到存取ORACLE數(shù)據(jù)庫的目的?？捎肙RACLE打開OCI文件。GPON業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫ORACLE數(shù)據(jù)庫連接部分是在OracleOCI(ORACLE調(diào)

31、用接口)基礎(chǔ)上開發(fā)的，支持Oracle8i、9i、10g等數(shù)據(jù)庫。根據(jù)Oracle公司的介紹:OCI是如此可靠，以至于Oracle數(shù)據(jù)庫中的每一條SQL語句都通過OCI來執(zhí)行。當(dāng)應(yīng)用程序開發(fā)人員需要面向OraCle數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的最強(qiáng)大的接口時(shí)，他們將調(diào)用ORACLE調(diào)用接口(OCI)。OCI提供了對(duì)所有Orade數(shù)據(jù)庫功能的最全面的訪問。OCIAPI中包含了最新的性能、可伸縮性和安全性特性。采用OCI的最大好處就是:它是最切近Oracle底層的技術(shù)，因此，效率是最高的。同時(shí)，它是跨平臺(tái)的。4.1.3 通信機(jī)制GPON業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的通信機(jī)制主要采用TCP/IP協(xié)議中的面向連接的TCP協(xié)議。SOC

32、KET是操作系統(tǒng)為上層應(yīng)用提供的應(yīng)用接口，在TCP/IP的四層協(xié)議中，SOCKET位于應(yīng)用層與傳輸層之間。除了利用SOCKET通信外，GPON業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)還提供基于SOAP的Web服務(wù)。簡(jiǎn)單對(duì)象訪問協(xié)議(SOAP，全寫為simple object access protocol)是一種標(biāo)準(zhǔn)化的通訊規(guī)范，主要用于Web服務(wù)(webservice)中。SOAP的出現(xiàn)是為了簡(jiǎn)化網(wǎng)頁服務(wù)器(WebServer)在從XML數(shù)據(jù)庫中提取資料時(shí)，無需花時(shí)間去格式化頁面，并能夠讓不同應(yīng)用程式之間透過HTTP通訊協(xié)定，以XML格式互相交換彼此的資料，使其與程式語言、平臺(tái)和硬體無關(guān)。此標(biāo)準(zhǔn)由IBM、Microso

33、ft、UserLand和DevelopMentor在1998年共同提出，并得到IBM、蓮花(Lotus)和康柏(ComPaq)等公司的支持，于2000年提交給全球資訊網(wǎng)聯(lián)盟(WortdWideWebConsortium;W3C)，目前SOAP1.1版是業(yè)界共同的標(biāo)準(zhǔn)，屬于第二代的XML協(xié)議。4.2 系統(tǒng)總體架構(gòu)GPON業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的總體架構(gòu)如上圖所示：系統(tǒng)的架構(gòu)借鑒面向服務(wù)架構(gòu)和組建化的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，將系統(tǒng)中各個(gè)功能模塊按照相互間關(guān)系封裝成服務(wù)，系統(tǒng)服務(wù)按照不同的層次結(jié)構(gòu)可以劃分為:北向業(yè)務(wù)接口層、核心處理層和南向網(wǎng)元接口層，每層都包含一個(gè)或多個(gè)服務(wù)。北向業(yè)務(wù)接口層主要實(shí)現(xiàn)與BOSS、EOMS等系

34、統(tǒng)的對(duì)接，完成服務(wù)配置和查詢工單的接收和工單竣工結(jié)果的反饋。系統(tǒng)提供SOAP、TCP/IP、數(shù)據(jù)庫接口表以及文件等多種接口協(xié)議，滿足不同上層業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成需求。另外，系統(tǒng)提供同步業(yè)務(wù)激活接口和異步業(yè)務(wù)激活接口兩種不同的接口方式，滿足不同業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)性的激活處理要求。核心處理層完成工單業(yè)務(wù)信息向網(wǎng)元指令信息的轉(zhuǎn)換以及工單處理過程的控制功能包括兩級(jí)流程控制:(1)工單級(jí)流程控制完成將一個(gè)工單按照業(yè)務(wù)需求拆分為多個(gè)網(wǎng)元工單處理過程的控制;(2)業(yè)務(wù)級(jí)流程控制是實(shí)現(xiàn)一個(gè)業(yè)務(wù)需要在網(wǎng)元上用多條指令處理過程的控制。南向網(wǎng)元適配層主要實(shí)現(xiàn)對(duì)專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)和專業(yè)網(wǎng)元設(shè)備的適配，完成指令的下發(fā)和指令結(jié)果信息的收集。系

35、統(tǒng)所有的服務(wù)都是由服務(wù)控制總線完成服務(wù)的配置和調(diào)度，從而實(shí)現(xiàn)按照實(shí)際需求定制系統(tǒng)功能。另外，系統(tǒng)還提供對(duì)工單執(zhí)行狀態(tài)、核心服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)和接口連通狀態(tài)等服務(wù)監(jiān)控和告警管理功能。4.3 業(yè)務(wù)流程分析GPON業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的主要功能是將客戶訂購的服務(wù)信息在GPON網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行端到端配置的過程，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)到實(shí)際GPON物理網(wǎng)絡(luò)的映射。簡(jiǎn)單來講，激活的主要流程是接收上層應(yīng)用發(fā)送的客戶訂購信息(激活工單)，將信息解析、轉(zhuǎn)換為統(tǒng)一的消息結(jié)構(gòu)(激活子工單和網(wǎng)元工單)，然后進(jìn)行參數(shù)映射、工單拆分等處理，轉(zhuǎn)換為指令并發(fā)送給網(wǎng)元或?qū)I(yè)網(wǎng)管。最后將指令執(zhí)行結(jié)果返回到上層應(yīng)用的過程。GPON業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的首要任務(wù)是從位

36、于北向接口的上層應(yīng)用接收消息?？梢詫⒈毕蚪涌诎l(fā)送的消息內(nèi)容大致歸納為：產(chǎn)品信息、業(yè)務(wù)信息和業(yè)務(wù)參數(shù)等三類消息。產(chǎn)品信息主要代表所要開通的產(chǎn)品，通常包括數(shù)據(jù)網(wǎng)、IMS、WLAN等等；業(yè)務(wù)信息主要包括：用戶新裝、用戶拆機(jī)、用戶停機(jī)/復(fù)機(jī)等；業(yè)務(wù)參數(shù)取決于業(yè)務(wù)信息，每個(gè)業(yè)務(wù)都帶有的參數(shù)。三類信息的關(guān)系為：產(chǎn)品信息決定業(yè)務(wù)信息，業(yè)務(wù)信息決定了參數(shù)信息。根據(jù)以上的分析，GPON業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)北向接口接收的消息的協(xié)議格式和內(nèi)容都有較大不同，如果不對(duì)消息格式進(jìn)行規(guī)范，產(chǎn)品的可移植性會(huì)非常差，容易造成同一個(gè)產(chǎn)品不同的地區(qū)不兼容的現(xiàn)象，非常不利于產(chǎn)品的維護(hù)和升級(jí)。為此系統(tǒng)從北向接口的上層應(yīng)用接收到激活工單后，會(huì)將

37、激活工單轉(zhuǎn)換為激活子工單在激活工單到激活子工單的轉(zhuǎn)換過程中，系統(tǒng)會(huì)將激活工單中的產(chǎn)品信息、業(yè)務(wù)信息和業(yè)務(wù)參數(shù)信息處理、映射為激活子工單的對(duì)應(yīng)三類信息。從用戶的角度來看，電信網(wǎng)可以被看成是一個(gè)功能強(qiáng)大的分布式計(jì)算系統(tǒng)，然而，網(wǎng)絡(luò)上不只一個(gè)功能強(qiáng)大的網(wǎng)元處理所有業(yè)務(wù)，不同功能的網(wǎng)元相互協(xié)作有機(jī)的構(gòu)成了電信網(wǎng)絡(luò)。所以，當(dāng)系統(tǒng)要完成一項(xiàng)客戶服務(wù)信息到物理網(wǎng)元上的配置時(shí)，常常會(huì)涉及到多個(gè)網(wǎng)元的操作，例如，開通一個(gè)IMS用戶，首先要對(duì)OLT網(wǎng)元作操作，然后是ONU網(wǎng)元配置，最后是HSS。如上所述，在完成激活工單到激活子工單的轉(zhuǎn)換后，系統(tǒng)要做的下一工作是將激活子工單拆分成網(wǎng)元工單。一條激活子工單往往會(huì)對(duì)應(yīng)一

38、個(gè)或多個(gè)網(wǎng)元工單。每一條網(wǎng)元工單與某個(gè)網(wǎng)元和網(wǎng)元需要執(zhí)行的指令(開機(jī)、停機(jī)或復(fù)機(jī)等等)對(duì)應(yīng)，最后將轉(zhuǎn)換后的指令發(fā)送給網(wǎng)元。在完成激活子工單到網(wǎng)元工單的拆分后，系統(tǒng)需要按照業(yè)務(wù)要求把網(wǎng)元工單轉(zhuǎn)換成一系列指令集合。在轉(zhuǎn)換過程中，需要將網(wǎng)元工單的對(duì)應(yīng)操作和參數(shù)按照指令模版填寫到指令中，最后發(fā)送給網(wǎng)元。指令發(fā)送完畢后，網(wǎng)元返回指令的執(zhí)行結(jié)果，系統(tǒng)需要判斷指令是否執(zhí)行成功。當(dāng)完成指令結(jié)果的判斷后，流程最后需要把結(jié)果返回給北向接口的上層應(yīng)用程序。返回結(jié)果的流程與激活工單、激活子工單、網(wǎng)元工單的流程是相反的，首先要對(duì)網(wǎng)元工單記錄做成功與否的標(biāo)記，然后根據(jù)網(wǎng)元工單的序列號(hào)找到激活子工單并做標(biāo)記，最后是激活工單

39、，系統(tǒng)最后根據(jù)激活工單的標(biāo)記結(jié)果形成消息并發(fā)送給北向接口的上層應(yīng)用。5 GPON業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)主要功能需求5.1 業(yè)務(wù)配置準(zhǔn)備業(yè)務(wù)配置準(zhǔn)備由網(wǎng)管接口配置管理、業(yè)務(wù)配置規(guī)則管理、指令配置管理和結(jié)果集解析管理四個(gè)主要模塊組成。5.1.1 網(wǎng)管接口配置管理網(wǎng)管接口配置管理提供EMS模板管理和EMS管理。EMS模板管理包括EMS模板的增加，刪除，修改，查詢功能。EMS模板包含EMS模板名字，廠商名稱，網(wǎng)管名稱，網(wǎng)管版本。相同的EMS模板匹配相同的指令配置規(guī)則和結(jié)果集解析規(guī)則。EMS管理包括EMS的增加，刪除，修改，查詢功能。EMS包含EMS名稱，EMS標(biāo)識(shí)（EMS DN），EMS模板類型，EMS登陸賬號(hào)

40、、密碼，EMS網(wǎng)管本地名稱，EMS接口類型等屬性。EMS管理除了上述基本屬性管理之外，還包含EMS自動(dòng)重連啟停和重連的時(shí)間間隔（單位為分鐘）。5.1.2 業(yè)務(wù)配置規(guī)則管理業(yè)務(wù)配置規(guī)則管理包括子任務(wù)配置調(diào)度規(guī)則管理，異常規(guī)則配置管理和業(yè)務(wù)配置關(guān)聯(lián)規(guī)則管理。² 子任務(wù)配置調(diào)度規(guī)則管理：子工單調(diào)度規(guī)則，完成對(duì)子工單的調(diào)度配置。ü 提供調(diào)度因素作為子工單的調(diào)度依據(jù)。如工單優(yōu)先級(jí)等；ü 提供調(diào)度序號(hào)作為優(yōu)先次序的依據(jù)；ü 手工定制業(yè)務(wù)配置規(guī)則² 異常規(guī)則配置管理：異常調(diào)度規(guī)則，完成任務(wù)或子任務(wù)處理時(shí)發(fā)生異常的調(diào)度配置。調(diào)度過程中對(duì)發(fā)生的某種異常如施工端口

41、被占用等重新再調(diào)度。ü 具備查詢功能；ü 能對(duì)不同的異常制定相應(yīng)的處理策略² 業(yè)務(wù)配置關(guān)聯(lián)規(guī)則管理：業(yè)務(wù)配置關(guān)聯(lián)規(guī)則，完成任務(wù)間或子任務(wù)間關(guān)聯(lián)關(guān)系的配置。如常見的反向關(guān)聯(lián)關(guān)系：反向任務(wù)對(duì)原有任務(wù)進(jìn)行反向操作，可有不同的處理策略，當(dāng)原任務(wù)的部分子任務(wù)項(xiàng)施工失敗需要回歸時(shí)，可配置反向任務(wù)去配置已施工的部分子任務(wù)。5.1.3 指令配置參數(shù)管理1.OLT上聯(lián)板的指令配置參數(shù)包括：² 靜態(tài)管理IP地址² 開啟ARP協(xié)議² 組播協(xié)議² 組播VLAN² 組播權(quán)限² 語音VLAN2.OLT 業(yè)務(wù)板的指令配置參數(shù)包括：&#

42、178; 開啟ONU的發(fā)現(xiàn)和認(rèn)證功能² 開啟下行加密功能3.ONU設(shè)備的指令指令配置參數(shù)包括：² ONU名稱² ONU描述² ONU類型² ONU管理IP² 管理IP掩碼² 管理IP的網(wǎng)關(guān)地址² ONU管理VLAN² ONU認(rèn)證方式² ONU邏輯號(hào)² ONU授權(quán)號(hào)² ONU帶寬模板² ONU UNI端口編號(hào)² SVLAN信息² CVLAN信息² VPI² VCI² ONU UNI端口狀態(tài)5.1.4 回滾指令配置對(duì)于每

43、條下發(fā)到網(wǎng)管的指令，都有其相對(duì)應(yīng)的逆操作指令。當(dāng)工單中的子工單任務(wù)項(xiàng)因各種原因施工失敗時(shí)，或人為需要工單撤銷時(shí)，可回滾該工單的所有指令，從網(wǎng)管上刪除或回建先前下發(fā)的業(yè)務(wù)配置信息?；貪L指令在系統(tǒng)中自行配置。指令回滾功能從最大程度上確保網(wǎng)管數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，減少錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，使實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)降到最低。5.1.5 數(shù)據(jù)同步系統(tǒng)會(huì)定時(shí)將網(wǎng)管數(shù)據(jù)內(nèi)的部分?jǐn)?shù)據(jù)如網(wǎng)元，端口等信息同步到數(shù)據(jù)庫中，以便修改創(chuàng)建單時(shí)能供使用者提供參考數(shù)據(jù)。5.1.6 結(jié)果集解析管理配置指令執(zhí)行后返回結(jié)果的解析規(guī)則，為配置的結(jié)果提供判斷依據(jù)。當(dāng)指令執(zhí)行后，結(jié)合執(zhí)行的原始結(jié)果，依據(jù)解析規(guī)則為指令實(shí)例提供執(zhí)行結(jié)果；同時(shí)當(dāng)執(zhí)行結(jié)果存在異常時(shí)，通

44、過異常原因分析并為進(jìn)行后續(xù)處理提供依據(jù)。系統(tǒng)針對(duì)每個(gè)/條異常的工單將注明執(zhí)行錯(cuò)誤時(shí)間、位置、原因，供維護(hù)人員快速、方便、準(zhǔn)確的排除問題。5.2 業(yè)務(wù)配置管理業(yè)務(wù)配置管理由任務(wù)接收、任務(wù)拆分、任務(wù)校驗(yàn)、指令生成、任務(wù)施工、任務(wù)竣工六個(gè)模塊組成。5.2.1 任務(wù)接收通過外部接口獲取綜合調(diào)度系統(tǒng)傳送的業(yè)務(wù)配置單。PON業(yè)務(wù)配置系統(tǒng)根據(jù)工單號(hào)通過接口查詢出業(yè)務(wù)路由的詳細(xì)信息。5.2.2 任務(wù)拆分任務(wù)拆分將接收的配置任務(wù)根據(jù)業(yè)務(wù)配置類型和業(yè)務(wù)配置規(guī)則，將 業(yè)務(wù)配置拆分成多個(gè)子任務(wù)項(xiàng)。每個(gè)子任務(wù)項(xiàng)對(duì)應(yīng)到具體EMS所管理的具體網(wǎng)元。支持單個(gè)工單和批量工單的解析。要求對(duì)參數(shù)校驗(yàn)錯(cuò)誤的工單直接進(jìn)行回饋，返回參數(shù)

45、不完整的錯(cuò)誤信息或參數(shù)格式錯(cuò)誤信息。對(duì)工單原始內(nèi)容進(jìn)行解析，并將記錄信息入庫，記錄的信息包括工單原始內(nèi)容、工單號(hào)、工單接收時(shí)間、要求完成時(shí)間等。對(duì)因參數(shù)格式或工單格式存在問題而導(dǎo)致不能進(jìn)行業(yè)務(wù)配置后續(xù)過程的錯(cuò)誤單，系統(tǒng)可以直接把錯(cuò)誤單回復(fù)給上層業(yè)務(wù)系統(tǒng)。5.2.3 任務(wù)校驗(yàn)任務(wù)校驗(yàn)完成對(duì)綜合調(diào)度系統(tǒng)分配的網(wǎng)絡(luò)資源和PON網(wǎng)管實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)資源的初步匹配校驗(yàn)，確保預(yù)配置網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的可用性，提高業(yè)務(wù)配置的成功率。5.2.4 指令生成指令生成根據(jù)指令模板適配規(guī)則，采用相應(yīng)的指令模板，將子任務(wù)需要完成的業(yè)務(wù)配置內(nèi)容映射為具體的PON網(wǎng)管配置指令。在指令生成階段需要完成按子任務(wù)到PON網(wǎng)管配置指令的轉(zhuǎn)換。指令

46、模板缺失時(shí)報(bào)告異常，轉(zhuǎn)人工處理。根據(jù)指令參數(shù)轉(zhuǎn)換規(guī)則進(jìn)行參數(shù)轉(zhuǎn)換，生成網(wǎng)元指令，并產(chǎn)生指令執(zhí)行序列。5.2.5 任務(wù)施工任務(wù)施工是匹配和PON網(wǎng)管的接口，根據(jù)PON網(wǎng)管北向接口定義的協(xié)議和交互過程，將子任務(wù)生成的指令下發(fā)到該網(wǎng)管進(jìn)行施工，在施工過程中需要對(duì)指令執(zhí)行邏輯和事務(wù)等進(jìn)行一定的控制和指令結(jié)果的解析，最后根據(jù)指令解析結(jié)果確定子工單的執(zhí)行結(jié)果。5.2.6 任務(wù)竣工任務(wù)竣工是業(yè)務(wù)配置過程的最后一個(gè)步驟，主要將PON業(yè)務(wù)配置系統(tǒng)完成處理的子任務(wù)進(jìn)行處理結(jié)果的合并，返回給系統(tǒng)，并在系統(tǒng)內(nèi)完成任務(wù)的竣工歸檔。系統(tǒng)根據(jù)子任務(wù)的結(jié)果狀態(tài)，確認(rèn)任務(wù)的結(jié)果狀態(tài)。² 任務(wù)的全部子任務(wù)施工成功，任務(wù)

47、狀態(tài)標(biāo)識(shí)為成功；² 任務(wù)的全部子任務(wù)施工失敗或部分失敗，任務(wù)狀態(tài)標(biāo)識(shí)為失敗。并將該任務(wù)轉(zhuǎn)為人工施工，由管理員人工施工完畢后手工竣工歸檔，系統(tǒng)自動(dòng)回單。5.2.7 任務(wù)定時(shí)下發(fā)能夠?qū)θ蝿?wù)進(jìn)行定時(shí)處理，即設(shè)定工單執(zhí)行的具體時(shí)間，系統(tǒng)會(huì)在指定時(shí)間后喚醒指令隊(duì)列，進(jìn)行指令執(zhí)行。5.3 業(yè)務(wù)配置監(jiān)控管理業(yè)務(wù)配置監(jiān)控管理由網(wǎng)管接口狀態(tài)監(jiān)控模塊、業(yè)務(wù)配置管控模塊、異常處理模塊組成。5.3.1 網(wǎng)管接口狀態(tài)監(jiān)控該模塊支持定時(shí)對(duì)PON網(wǎng)管接口和綜合調(diào)度系統(tǒng)接口通訊狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，并支持連接和斷連接的方式手工維護(hù)鏈路狀態(tài)。5.3.2 業(yè)務(wù)配置管控業(yè)務(wù)配置監(jiān)控提供給維護(hù)員監(jiān)視配置任務(wù)的接收?qǐng)?zhí)行情況以及子任務(wù)

48、在PON網(wǎng)管執(zhí)行情況，對(duì)任務(wù)、子任務(wù)執(zhí)行進(jìn)行控制，對(duì)異常任務(wù)（失敗、超時(shí)）進(jìn)行人工干預(yù)和處理。總體上可以劃分為4個(gè)主要子模塊： 任務(wù)監(jiān)視能夠?qū)Ω黝惾蝿?wù)執(zhí)行狀態(tài)、數(shù)量進(jìn)行分類實(shí)時(shí)監(jiān)視。點(diǎn)擊業(yè)務(wù)配置任務(wù)查看詳細(xì)信息，能夠?qū)Σ鸱值淖尤蝿?wù)執(zhí)行狀態(tài)、數(shù)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)視。能夠?qū)磳⒊瑫r(shí)工單在實(shí)時(shí)監(jiān)視界面以顯著顏色提醒。 任務(wù)控制能夠?qū)ξ磮?zhí)行工單或者子工單進(jìn)行人工控制，操作包括：² 暫停（暫時(shí)停止執(zhí)行）² 恢復(fù)（恢復(fù)執(zhí)行）² 轉(zhuǎn)人工等能夠?qū)χ付ňW(wǎng)元的子任務(wù)在指定時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行暫停，指定時(shí)間段過后恢復(fù)指令執(zhí)行。如由于PON網(wǎng)管升級(jí)或者故障等情況下，需要自動(dòng)

49、配置系統(tǒng)在指定時(shí)間段內(nèi)停止對(duì)網(wǎng)元設(shè)備發(fā)送指令。能夠?qū)χ付ňW(wǎng)元設(shè)備的子工單進(jìn)行批量轉(zhuǎn)人工或者批量導(dǎo)出。如由于網(wǎng)元設(shè)備或者PON網(wǎng)管異?；蛘咂渌惓?，導(dǎo)致子任務(wù)無法執(zhí)行，需要由人工處理，或者需要導(dǎo)出文件進(jìn)行人工處理。 異常任務(wù)處理異常任務(wù)包括失敗任務(wù)、超時(shí)任務(wù)，異常任務(wù)處理即包括對(duì)失敗任務(wù)、超時(shí)任務(wù)的處理，也包括對(duì)失敗子任務(wù)的處理。1. 失敗任務(wù)處理能夠?qū)κ∪蝿?wù)或者子任務(wù)提供人工處理功能，失敗子工單主要分為幾種類型，如下：² 由于網(wǎng)絡(luò)異常原因或者網(wǎng)元設(shè)備異常原因，導(dǎo)致執(zhí)行失敗，在網(wǎng)絡(luò)或者網(wǎng)絡(luò)設(shè)備異?；謴?fù)后，即能自動(dòng)執(zhí)行成功。² 由于指令模板配置不準(zhǔn)確或者指令特殊

50、性導(dǎo)致自動(dòng)執(zhí)行失敗，但通過人工處理即能成功的。² 由于資源被占用或者資源不準(zhǔn)確導(dǎo)致執(zhí)行失敗，也無法通過人工處理成功。根據(jù)以上幾種失敗類型，能夠提供以下幾種相應(yīng)人工操作：² 重新執(zhí)行² 人工執(zhí)行成功² 人工執(zhí)行失敗2. 超時(shí)任務(wù)處理能夠?qū)Τ瑫r(shí)任務(wù)或者即將超時(shí)任務(wù)提供人工處理功能，人工操作包括：² 優(yōu)先級(jí)提升² 轉(zhuǎn)人工處理 任務(wù)查詢主要包括工單內(nèi)容查詢、子工單內(nèi)容查詢，支持對(duì)當(dāng)前任務(wù)和歷史任務(wù)查詢。查詢條件依賴（輸入）條件，如時(shí)間、狀態(tài)、工號(hào)、任務(wù)編號(hào)、網(wǎng)元名稱、EMS名稱等。查詢的輸出內(nèi)容：如任務(wù)/子任務(wù)信息，任務(wù)/子任務(wù)

51、詳細(xì)信息，如包括任務(wù)編號(hào)、執(zhí)行狀態(tài)等。能夠根據(jù)查詢到的任務(wù)直接關(guān)聯(lián)查詢它的子任務(wù)信息。能夠根據(jù)查詢到的任務(wù)/子任務(wù)關(guān)聯(lián)查詢到異常任務(wù)/子任務(wù)執(zhí)行的異常原因。查詢排序：輸出內(nèi)容的排列順序，要求可以靈活調(diào)整指定（缺省順序?qū)⒆鳛檎{(diào)整的基礎(chǔ)）。當(dāng)查詢條件不能精確確定時(shí)，可以使用模糊條件查詢。要求系統(tǒng)具有一定的模糊查詢的功能。能夠支持以下查詢輸出：² 打印輸出：將查詢結(jié)果打印輸出到紙介質(zhì)。² 電子文件：將查詢結(jié)果保存成電子文件。5.3.3 告警監(jiān)控對(duì)于任務(wù)接收、配置控制、指令生成、網(wǎng)元施工、任務(wù)竣工等配置過程中的異常進(jìn)行告警監(jiān)控展現(xiàn)和處理?？蓪?duì)告警的進(jìn)行人工確認(rèn)、清除等功能。5.4

52、系統(tǒng)管理主要包括系統(tǒng)的安全管理、日志管理、維護(hù)管理、系統(tǒng)監(jiān)控等。5.4.1 安全管理安全管理是對(duì)系統(tǒng)的所有訪問提供必要的安全策略支持，以及系統(tǒng)對(duì)于數(shù)據(jù)安全方面的要求。 用戶管理用戶管理就是對(duì)所有使用業(yè)務(wù)配置系統(tǒng)的用戶信息進(jìn)行配置管理。² 應(yīng)具備用戶的增、刪、改、查功能。² 可以按照用戶的組織架構(gòu)劃分系統(tǒng)內(nèi)用戶組，提供用戶組的增、刪、改、查功能。² 提供用戶與角色、權(quán)限的關(guān)聯(lián)關(guān)系增、刪、改、查的功能。² 提供用戶密碼安全管理策略。² 可以查詢用戶的登陸、退出、操作等日志信息。 權(quán)限管理權(quán)限管理是對(duì)用戶所擁有的系統(tǒng)權(quán)限、

53、業(yè)務(wù)權(quán)限、訪問接入權(quán)限等進(jìn)行管理。² 系統(tǒng)權(quán)限是指對(duì)系統(tǒng)不同功能模塊的操作權(quán)限。應(yīng)提供可靈活定義的不同級(jí)別的系統(tǒng)級(jí)權(quán)限，如系統(tǒng)管理員權(quán)限，可以使用系統(tǒng)所有功能等；系統(tǒng)普通用戶權(quán)限，可以使用系統(tǒng)部分功能等。² 業(yè)務(wù)權(quán)限是指系統(tǒng)內(nèi)部不同工單、網(wǎng)元等的操作訪問權(quán)限。應(yīng)提供可靈活定義的不同用戶對(duì)不同工單、網(wǎng)元等操作訪問權(quán)限。 角色管理角色是各種基本權(quán)限的集合，系統(tǒng)提供角色管理功能，以方便用戶的授權(quán)及修改權(quán)限。² 具備角色的增、刪、改、查功能。² 能對(duì)角色所包含的用戶進(jìn)行管理，即可以對(duì)擁有該角色的用戶進(jìn)行刪除和添加。² 能對(duì)角色所定義的權(quán)限

54、進(jìn)行增、刪、改、查。² 可以為一個(gè)用戶設(shè)定多個(gè)角色。² 支持批量用戶的角色設(shè)定功能。5.4.2 日志管理日志是系統(tǒng)內(nèi)所有的數(shù)據(jù)變更操作都會(huì)產(chǎn)生的記錄。日志管理主要對(duì)業(yè)務(wù)配置系統(tǒng)產(chǎn)生的所有日志進(jìn)行管理等。² 具備系統(tǒng)內(nèi)所有日志信息查詢、日志內(nèi)容的全文搜索功能。² 可以動(dòng)態(tài)地根據(jù)日志屬性的不同組合而查看特定內(nèi)容的日志。² 具備定義日志級(jí)別、日志類型、日志格式、日志信息項(xiàng)等的功能。² 具備日志轉(zhuǎn)存、備份、刪除功能。6 系統(tǒng)接口參數(shù)定義6.1 系統(tǒng)北向接口 GPON網(wǎng)元局?jǐn)?shù)據(jù)制作流程見上圖所示。GPON業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)與EMOS系統(tǒng)和BOSS系統(tǒng)

55、對(duì)接，需要提供的各類參數(shù)定義如下表所示：資源分類參數(shù)名稱參數(shù)含義參數(shù)值舉例OLT信息DEV OLT IP38FN/SN/PNOLT上行端口0/19/0FN/SN/PNOLT的PON端口0/2/1ONT信息NAMEONT名稱Jiaxing-Huawei-0ALIASONT別名Jiaxing-Huawei-188100826042LINEPROF線路模板名稱上網(wǎng)業(yè)務(wù)：100MIPTV/VOIP業(yè)務(wù)：120MSRVPROF業(yè)務(wù)模板名稱HG850EAUTHONT認(rèn)證方式ALWAYS_ONONTKEYONT KEY188100826042VENDORID廠商IDHWTCEQUIPME

56、NTIDONT類型38353065MAINSOFTVERSIONONT軟件版本V100R001C05B031VAPROFILEONT增值業(yè)務(wù)配置模板名稱HG850E上網(wǎng)業(yè)務(wù)VLANID網(wǎng)絡(luò)側(cè)外層VLAN ID1001SVPIDService Port名稱HSITX/RX上、下行流量名稱（即MEF IP流量模板名稱）20MINNERVLANID網(wǎng)絡(luò)側(cè)內(nèi)層VLAN ID4001UV用戶側(cè)VLAN ID1IPTV業(yè)務(wù)VLANID網(wǎng)絡(luò)側(cè)VLAN ID1000SVPIDService Port名稱IGMPTX/RX上、下行流量名稱（即MEF IP流量模板名稱）not-limitUV用戶側(cè)VLAN ID1000AUTH組播用戶鑒權(quán)參數(shù)2MAXGRP端口在同一時(shí)刻能夠加入的最大組播節(jié)目數(shù)量8IGMPVLAN組播VLAN ID3000MAXBANDWIDTH用戶最大組播帶寬-1語音業(yè)務(wù)VLANID網(wǎng)絡(luò)側(cè)VLAN ID2000SVPIDService Port名稱VOIPTX/RX上、下行流量名稱（即MEF IP流量模板名稱）not-limitUV用戶側(cè)VLAN ID2000SIPUSERNAME_1SIP用戶端口1電話號(hào)碼87