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文檔簡介

1、SEM推廣方案一、網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前景 大家都是做網(wǎng)絡(luò)營銷的,應(yīng)該知道這個(gè)行業(yè)的誘人之處,可以隨意發(fā)揮,可以拋開傳統(tǒng)的束縛,可以享受網(wǎng)絡(luò)的巨大空間。而且在自己享受快樂的同時(shí),還可以為你帶來可觀的利潤,說簡單一點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)營銷就是一個(gè)可以掙錢的職業(yè),為什么這么說呢? 就是因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景,大家應(yīng)該有所感受,互聯(lián)網(wǎng)在中國已經(jīng)相當(dāng)普及并且開始向縱深發(fā)展(什么是縱深發(fā)展,大家看這張表就知道了),網(wǎng)民已經(jīng)不是單純的關(guān)注信息(娛樂、體育、重大新聞等等),追求新鮮了,而是想從網(wǎng)絡(luò)中得到更為具體的需求和服務(wù),什么樣的需求就不需要我們說了吧!就以現(xiàn)在的電子商務(wù)為例,淘寶網(wǎng)的發(fā)展席卷中國,緊接著流行的網(wǎng)店(大家都

2、有所耳聞,或許你的同學(xué)中就有人開網(wǎng)店,特別是大學(xué)生,自主創(chuàng)業(yè)已經(jīng)向網(wǎng)絡(luò)發(fā)展)線上營銷,線下交易,甚至是直接線上營銷和交易,成本低,收效快! 二、網(wǎng)絡(luò)營銷基本原則 正因?yàn)槲覀儧]有網(wǎng)絡(luò)營銷的具體理論體系支撐,才導(dǎo)致行業(yè)的不成熟,有堅(jiān)持下來做得很好的,但是更多的是失敗。理論體系不是一朝一夕說有就有的,需要幾代人的努力,我們只能靠經(jīng)驗(yàn)(大家都知道,理論和實(shí)踐是不可分割的,總是先有實(shí)踐后有理論,我們就是實(shí)踐的先行者)。所以我們不僅是自己在摸索,也需要一些前人的經(jīng)驗(yàn)。 有多重要???在當(dāng)今競爭日益激烈的市場中,想求得生存,我們必須明白生存最基本的法理:如何成功的營銷?即如何成功的推銷自己,推銷自己的產(chǎn)品?現(xiàn)

3、在的營銷體系分類較多,最主要的就是兩種,線上和線下。線下營銷已經(jīng)很成熟了,我們首先結(jié)合線下銷售來看下網(wǎng)絡(luò)營銷的基本原則。 1始終如一的誠信 俗話說無商不奸,現(xiàn)在的商業(yè)誠信缺失嚴(yán)重,但是我們從心理面明白誠信的重要性。特別是在網(wǎng)絡(luò)中,我們可能因?yàn)橐淮位蛘邘状蔚钠垓_而做成了某個(gè)單子,我們不可能長期在網(wǎng)絡(luò)上搞欺騙吧。線上銷售和線下是有很大區(qū)別的,我們可能都有發(fā)覺,當(dāng)你在線下做銷售的時(shí)候,有了第一次的成單,以后就會(huì)得心應(yīng)手,因?yàn)槟阌薪?jīng)驗(yàn)、有明確的客戶目標(biāo);但線上就不同,客戶簡直是海量的,客戶定位也不會(huì)精準(zhǔn),某一次的成單之后,你有可能幾個(gè)星期或者幾個(gè)月都成不了后續(xù)的單子,所以在線上做銷售,最重要的就是建立

4、自己的產(chǎn)品信譽(yù)和網(wǎng)絡(luò)品牌。同行未必是冤家商場如戰(zhàn)場是一點(diǎn)不假,但商戰(zhàn)的方式可以不同于你死我活的戰(zhàn)爭。如果某對手強(qiáng),可有兩種手段超過他,一是“長線”理論,一種是“拆橋”理論。在一張紙上劃一條線,你不能把他變短,那么你可再劃一條更長的線,也就是說,要?jiǎng)偃艘换I,要超過別人,最好的辦法就是努力使自己做的比別人更出色和更優(yōu)秀。這就是“長線”理論。下跳棋的人都知道,要戰(zhàn)勝對手不僅要想到在自己前進(jìn)中搭橋,還要考慮在關(guān)鍵時(shí)刻拆別人的橋,讓他舉步維艱。這就是“拆橋”理論。我不贊成用拆橋的方式,因?yàn)檫@樣是社會(huì)資源的浪費(fèi)。我認(rèn)為同行未必是冤家,反而可以看成是自己的動(dòng)力或標(biāo)桿。當(dāng)我處于領(lǐng)先地位時(shí),有對手追,我會(huì)有壓力

5、,因此產(chǎn)生動(dòng)力。當(dāng)我處于落后地位時(shí),領(lǐng)先者是我的標(biāo)干和努力的方向。網(wǎng)絡(luò)營銷同樣是這個(gè)道理,網(wǎng)絡(luò)本身就是一個(gè)比現(xiàn)實(shí)世界更大的海洋,而且很大部分是虛擬的,在這個(gè)充滿著不可知性的世界中,自己單干肯定是不明智的,我們需要互通信息,互相交流,就比如:我看見咱們行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷員在很多QQ群里做宣傳或者服務(wù)時(shí),經(jīng)常有撞車,就是說要么針對同一個(gè)客戶各自使出渾身解數(shù)宣傳自己的產(chǎn)品,要么就是爭先恐后在人多的時(shí)候大發(fā)廣告,大家想想看,當(dāng)你作為客戶看見這么多的廣告和繁瑣的產(chǎn)品種類介紹是什么感覺,應(yīng)該會(huì)很反感吧,即使本來想買,看見網(wǎng)上這么個(gè)搞法,也會(huì)重新考慮的。 所以,為了共同的利益,各位不同的品牌之間不能封閉,要經(jīng)常

6、交流,你們是一條產(chǎn)品線上的,只是分上下游和先后順序而已,當(dāng)有人買櫥柜時(shí),正跟你這個(gè)做墻紙的保持接觸,你完全可以把這個(gè)客戶介紹給做櫥柜的,不管單子能不能成,做櫥柜的以后遇見有墻紙需要的肯定會(huì)先想到你的。還有,有可能客戶覺得你幫到他了,覺得你不僅僅是做廣告的,這種真誠會(huì)不會(huì)激發(fā)他先買你的櫥柜呢?肯定會(huì)。東西都要買的,先買墻紙可能有他的考慮,服務(wù)做到位了,單子肯定會(huì)來!即使是同一個(gè)品牌,定位和關(guān)鍵賣點(diǎn)也不同,我們應(yīng)該先考慮客戶的需求,然后才在可能的情況下說服客戶選擇你的產(chǎn)品,而不是排擠其他的產(chǎn)品,關(guān)鍵得看你給客戶的實(shí)惠和真誠。三、產(chǎn)品推廣好了,言歸正傳。我們都知道,現(xiàn)在武漢的建材品牌是數(shù)不勝數(shù),但是

7、為人知道的就是那幾種,主要原因是那些品牌的實(shí)力和廣告宣傳,其實(shí)我們也可以利用網(wǎng)絡(luò)打造自己的知名度和信譽(yù)度。我曾經(jīng)在網(wǎng)上和幾個(gè)外地的建材商交流過,有深圳的,有廣東的,我讓他們評(píng)價(jià)下現(xiàn)在武漢的建材市場,有些人點(diǎn)出了武漢建材市場一個(gè)非常落后的環(huán)節(jié),就是網(wǎng)絡(luò)推廣和營銷,據(jù)他們的介紹,現(xiàn)在發(fā)達(dá)地區(qū)的建材商都開有自己的專業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站或者網(wǎng)頁,也有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì),網(wǎng)絡(luò)投資早已經(jīng)在日程上。我們心里了解,武漢在這方面是一個(gè)軟肋,也沒有專人從事研究這一項(xiàng),可能有很多人是業(yè)務(wù)員兼職搞網(wǎng)絡(luò)營銷的,武漢的大環(huán)境放在這,我們無力改變,但是沒關(guān)系,沒有相應(yīng)的網(wǎng)站支撐和投資,我們也照樣可以走網(wǎng)絡(luò)營銷這條路!至于怎么個(gè)走法,

8、我估計(jì)大家平時(shí)也會(huì)有自己的積累,拋開技術(shù)因素,實(shí)際上我們所做的網(wǎng)絡(luò)營銷就是產(chǎn)品的推廣,如何運(yùn)用專業(yè)手法推廣自己的產(chǎn)品,從而為線上、線下業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多的條件就是我們現(xiàn)在的目的。前面說的,無非是讓大家對網(wǎng)絡(luò)營銷和武漢的實(shí)際情況這塊有個(gè)印象,既然要運(yùn)用專業(yè)的手法,我們就得有自己與眾不同的技巧和思路,行行出狀元,各位可以自己摸索不同的路徑,我在此就是拿出自己的一些方法和注意事項(xiàng)給大家參考!我們搞產(chǎn)品推廣是有層次的,怎么樣的層次呢?大家先記住這樣幾句話:一流銷售靠喜歡;二流銷售靠服務(wù);三流銷售靠產(chǎn)品;四流銷售靠價(jià)格這個(gè)原理大家都是耳熟能詳?shù)模诋a(chǎn)品推廣上同樣是不變的。下面我就結(jié)合具體的推廣方式和大家探討下

9、這幾句話:1、QQ推廣(soso競價(jià))QQ是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)市場最常用的交流方式,也是客戶最多、最直接的載體。QQ推廣有兩種方式:郵件群發(fā),我們不要求所謂的什么技術(shù)性的郵件群發(fā),手上有郵件地址就開始群發(fā)是無用的,我們是做產(chǎn)品推廣,不是那種娛樂性、大眾性的新聞或者資訊,所以目標(biāo)一定要找準(zhǔn)。找準(zhǔn)目標(biāo)是很重要的,大家要搜集武漢的交房業(yè)主QQ群和專門用于交流溝通的行業(yè)和消費(fèi)者QQ群,這種方式主要是強(qiáng)化品牌和服務(wù)。具體郵件群發(fā)的內(nèi)容也是有講究的,不要像一般的商家那樣,在上面發(fā)些廣告,網(wǎng)友是有知識(shí)的有自己的判斷,不會(huì)輕易相信那些所謂的廣告,我們有一種全新的方式:郵件群發(fā)的時(shí)候,提供服務(wù)性的信息和資訊,一些家居設(shè)計(jì)

10、、裝修、各類產(chǎn)品使用以及維護(hù)的小知識(shí)是消費(fèi)者感興趣的話題,這些知識(shí)網(wǎng)上有很多,你把它稍微變換加工下就可以,然后在末尾加一些自己產(chǎn)品的說明,這個(gè)說明不能是大張旗鼓的,具體的尺寸自己把握。以我們的研究,通常像這類郵件是一周發(fā)兩次為佳,遇到節(jié)日和特殊的日子也可以發(fā)。記住一個(gè)大前提:QQ郵件群發(fā)是靠服務(wù) QQ聊天,業(yè)主群:營銷人員現(xiàn)在用的方式,不知道你們在聊天中的效果怎么樣(可以討論:成功推廣是怎么樣的過程?經(jīng)常失敗的原因在哪?),反正我們在最開始的聊天中推廣很不理想,太急功近利了,以致本來業(yè)主的身份說著說著就變成了一個(gè)發(fā)廣告的,被群主踢掉是很正常的,這是一個(gè)很正常的過程,所以如果大家遇到這樣的問題也

11、不要就此打住,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后就換一個(gè)QQ號(hào)繼續(xù)展開攻勢!QQ聊天靠的是喜歡和誠信,這也是一流的銷售方式,大家是面對面的實(shí)時(shí)交流,什么問題都可以聊的,重在參與,最開始以業(yè)主或者其他的什么身份進(jìn)入是為了獲得批準(zhǔn),當(dāng)我們在里面的時(shí)間待長了,獲得大家的信任,甚至是喜歡的時(shí)候,身份是沒有問題的。這個(gè)過程是很漫長的,據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)一般是一個(gè)月的周期。我們在群里與真正業(yè)主聊天時(shí)候,不能單純宣傳產(chǎn)品,比如,我裝修用的這個(gè)品牌,很好,價(jià)格便宜,售后也好等等?;蛘?,自己挑出話題,讓大家圍繞自己的話題,展開討論,你就在不知不覺中宣傳自己的品牌,(有效方法,用兩個(gè)號(hào)加進(jìn)群里,自問自答,自然有潛水的業(yè)主出來)同時(shí)我們也

12、給別人以力所能及的幫助(交流下生活上經(jīng)驗(yàn)和問題等)業(yè)主群的進(jìn)入是有技巧的,一般的驗(yàn)證很難通過,群主需要你的房間號(hào)、樓盤等信息,不要盲目亂填,不知道的就上網(wǎng)查下。進(jìn)到里面最重要的是活躍,當(dāng)看見有業(yè)主有買建材的需求時(shí),你就以一個(gè)朋友和專業(yè)人士的身份和他們私聊,私聊是最有效的,這時(shí)候就看你的個(gè)人能力了。一個(gè)單子成功或者對方得到幫助了,他們會(huì)給你帶來口碑效應(yīng)!設(shè)計(jì)師群:現(xiàn)在的很多建材商都開始重視設(shè)計(jì)師渠道,實(shí)力雄厚的品牌既打終端市場,也走設(shè)計(jì)師渠道,硬件條件具備他們走渠道肯定是很容易,但是現(xiàn)在市場上更多的是不知名的品牌,走設(shè)計(jì)師渠道是很難的??赡艽蠹叶贾?,這個(gè)設(shè)計(jì)師渠道很大程度上是一種關(guān)系和利益結(jié)合

13、的渠道,一般剛開始走設(shè)計(jì)師渠道的業(yè)務(wù)員可能連人都找不到,更別提下一步的交流合作問題了,可是在網(wǎng)絡(luò)上聯(lián)系設(shè)計(jì)師講就方便多了,設(shè)計(jì)師群是很容易進(jìn)去的。進(jìn)到這些群里之后和那些業(yè)主群差不多,先是以一個(gè)設(shè)計(jì)師的身份和大家溝通,搞好關(guān)系之后的后續(xù)交流就看各位的個(gè)人能力了!我們只是提供資源和一些基本的技巧!建材QQ群:這些群是方便大家相互交流的,我們也可以相互看下價(jià)格體系和產(chǎn)品定位。至于各位愿不愿意相互分享就看你們自己的了!2、BBS推廣(搜狐sogou、網(wǎng)易有道推廣) 論壇推廣主要是一個(gè)簡單宣傳產(chǎn)品和價(jià)格的平臺(tái)。BBS 宣傳,雖然花費(fèi)精力,但是效果非常好。BBS宣傳要選擇人氣比較好的BBS中潛在的客戶進(jìn)行

14、推廣。 BBS宣傳要注意以下幾點(diǎn): 1、 不要直接發(fā)廣告。 這樣的帖子很容易被當(dāng)作廣告貼被刪除。 2、 用好頭像和簽名。 頭像可以專門設(shè)計(jì)一個(gè),宣傳自己的品牌,簽名可以加入自己產(chǎn)品介紹和鏈接。(簽名中的網(wǎng)站,可以是商戶的官方網(wǎng)址和自己的本地博客,也要寫上自己的實(shí)體店地址,聯(lián)系電話等) 3、 發(fā)貼要求質(zhì)量第一。 發(fā)貼不在乎數(shù)量多少,發(fā)的地方多少,帖子的質(zhì)量才是最重要的,為什么呢?發(fā)高質(zhì)量的帖子,可以花費(fèi)較小的精力,獲得較好的效果。給瀏覽者,強(qiáng)烈的意識(shí),自然認(rèn)識(shí)及留意到品牌。 4、 適當(dāng)托一把。 在論壇,有時(shí)候?yàn)榱颂拥臍夥?,人氣。你也可以適當(dāng)?shù)恼覀€(gè)托,也可以自己注冊兩個(gè)帳號(hào)演一把。主要是贊美下自

15、己產(chǎn)品的諸多優(yōu)點(diǎn)。5、可以經(jīng)常發(fā)一些行業(yè)討論、建材挑選、裝修知識(shí)類的文章,文章最好附上相應(yīng)的圖片,現(xiàn)在的圖文文章是最受歡迎的,那些圖片不一定非得和文章內(nèi)容相對應(yīng),你可以發(fā)一些自己的精美產(chǎn)品圖片。結(jié)尾可以不經(jīng)意間留下些聯(lián)系方式(QQ等) 論壇跟帖不要盲目,要找準(zhǔn)目標(biāo),特別是本產(chǎn)品類的帖子最容易宣傳你自己的品牌,發(fā)帖的時(shí)候要強(qiáng)化你品牌的優(yōu)勢。發(fā)帖在精不在多,你得研究發(fā)帖人的心理,不要看見別人的問題就發(fā),比如說有的人僅僅是為了確定一下自己的想法,其實(shí)他心里已經(jīng)有答案了。你如果跟貼的時(shí)候能順著他的思路,他會(huì)認(rèn)同你的!現(xiàn)在的認(rèn)同或許就是以后的產(chǎn)品購買者!有的論壇 你先看下發(fā)帖人的昵稱,這其中大體可以看出

16、這個(gè)人的性格特征,如果有的論壇上發(fā)帖的全是那些你經(jīng)??匆姷娜耍宜淮涡园l(fā)很多貼,你盡量少回,浪費(fèi)時(shí)間,他是網(wǎng)站的托兒。3、博客推廣博客推廣的效果可能不是很明顯,但是它卻是你推廣自己產(chǎn)品詳細(xì)信息的最佳平臺(tái)。 先找好一些博客網(wǎng)址(新浪、網(wǎng)易),申請一些比較接近自己品牌的用戶名,頭像和基本資料最好是真實(shí)的,把自己產(chǎn)品的相關(guān)圖片發(fā)上去,然后在博客文章里詳細(xì)介紹自己的產(chǎn)品優(yōu)勢特點(diǎn)、定位、價(jià)格等詳細(xì)信息,一周等錄三次左右,經(jīng)常發(fā)布一些新的信息(新產(chǎn)問世、打折商品等),也應(yīng)該放一些比較有用有價(jià)值的資訊、常識(shí)等到日志上。這個(gè)平臺(tái)主要是用于自己的信息發(fā)布和宣傳,只要保持更新就可以了,當(dāng)別人對你產(chǎn)品感興趣的時(shí)

17、候,你就可以把博客推介給消費(fèi)者,讓他們詳細(xì)了解你的產(chǎn)品,所以博客要做得很到位,該有的基本資料都得有! 4、問答推廣 這種方式是僅次于QQ聊天的互動(dòng)模式,見效很快。 現(xiàn)在大家的工作、生活節(jié)奏加快,可能沒有更多的時(shí)間來查資料、看產(chǎn)品介紹,所以問答的形式就出現(xiàn)了,消費(fèi)者有什么問題或者有什么建材需求都會(huì)直接發(fā)布到網(wǎng)上,采取問問題的方式是最方便的,早上發(fā)布一個(gè)問題,晚上回來看答案。就比如買建材,客戶需要買地板,牌子太多了,他就把這種需求放到網(wǎng)上,你看見了,將自己的產(chǎn)品信息給了他,然后再用另一個(gè)號(hào)對你自己的品牌贊揚(yáng)一番,這個(gè)單子的成交幾率是很大的。 但是,現(xiàn)在的問答網(wǎng)址都是全國性的,目標(biāo)客戶可能不好找,這

18、也是宣傳自己產(chǎn)品的好方式,互動(dòng)性非常強(qiáng)5、視頻推廣 這種方式我們也可以好好利用,將自己產(chǎn)品的一些視頻信息發(fā)到相關(guān)的視頻網(wǎng)站,有一定的宣傳作用。 讓自己的人大量去商貿(mào)平臺(tái)注冊免費(fèi)信息,發(fā)布公司的產(chǎn)品信息,發(fā)布公司的新聞信息,在發(fā)布的同時(shí)一定要有公司網(wǎng)站的鏈接。6、病毒式營銷 病毒式營銷主要是利用互利的方法,讓網(wǎng)友幫自己宣傳,制造一種象病毒傳播一樣的效果。有幾個(gè)常用的方法: 1、免費(fèi)服務(wù)??梢詾榫W(wǎng)友提供免費(fèi)留言板,免費(fèi)在線咨詢,免費(fèi)新聞,免費(fèi)計(jì)數(shù)器等等(前三項(xiàng)我們網(wǎng)站已有)。然后這些服務(wù)中都可以加入選擇自己的廣告或者連接。由于是免費(fèi),所以可以迅速推廣。 2、有趣話題和圖片。常常在網(wǎng)上被網(wǎng)友迅速宣傳

19、。比如:把一個(gè)論壇一組有趣的帖子復(fù)制下來面,加上相應(yīng)的鏈接,然后在QQ中宣傳,能夠取得很好的效果。好像有點(diǎn)卑鄙哦,但是想想能夠獲得大量的流量,也就無所謂了! 圖片的病毒式營銷 這是一種頗有創(chuàng)意的宣傳方法,相信能在短時(shí)間內(nèi)給網(wǎng)站帶來很大的流量。對這種圖片的最初印象是論壇里經(jīng)常能看到的簽名圖:一個(gè)小卡通人物舉著一塊牌子,上面寫著你的IP地址和瀏覽器名稱。該部分顯示的內(nèi)容就是可以改變的。給上傳圖片打LOGO,這是用得最多的方法。比如在HAHA168,PCPOP等網(wǎng)站上可以找到趣圖。 7、網(wǎng)吧推廣 打開電腦第一眼就能看到我們的網(wǎng)站,那印象一定很深刻!如果你跟網(wǎng)吧老板關(guān)系不錯(cuò)(不認(rèn)識(shí)老板認(rèn)識(shí)網(wǎng)管也行),那就叫他把網(wǎng)吧電腦的首頁都設(shè)成你的網(wǎng)站,這時(shí)網(wǎng)站就

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