管理信息系統(tǒng)復(fù)習(xí)資料(名詞解釋、問(wèn)答題)

1、管理信息系統(tǒng)復(fù)習(xí)資料（名詞解釋、問(wèn)答題）名詞解釋：01系統(tǒng)是由處于一定環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分結(jié)合而成并為達(dá)到整體目的而存在的 集合。02管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的 收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新、維護(hù)和使用，以企業(yè)戰(zhàn)略、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、 中層控制、基層執(zhí)行的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。03戰(zhàn)略信息 是關(guān)系到全局和重大問(wèn)題決策的信息，它涉及上層管理部門要本部門達(dá)到的目標(biāo)， 關(guān)系到為達(dá)到這一目標(biāo)所必需的資源水平和種類以及確定獲得資源、使用資源和處理資源的指導(dǎo)方針等方面，如產(chǎn) 品投產(chǎn)、停產(chǎn)，新廠廠址選擇，開(kāi)拓新

2、市場(chǎng)等。04業(yè)務(wù)流程重組是運(yùn)用信息技術(shù)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程作根本性的再思考和徹底的重新設(shè)計(jì)，以提高生產(chǎn)率和效益。05企業(yè)流程重組 就是站在信息的高度， 對(duì)企業(yè) 流程的重新思考和再設(shè)計(jì)，是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括在系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施與評(píng)價(jià)等整個(gè)規(guī)劃與開(kāi)發(fā)過(guò)程之中。06 BSP方法即企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法，是一種能夠幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定出企業(yè)（MIS）戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法，通過(guò)這種方法可以確定岀未來(lái)信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開(kāi)發(fā)子系統(tǒng)的先 后順序；對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。07 E-R圖 為實(shí)體-聯(lián)系圖，提供了表示實(shí)體

3、型、屬性和聯(lián)系的方法，用來(lái)描述現(xiàn)實(shí)世界的概念模型。08 諾蘭階段模型 計(jì)算機(jī)應(yīng)用到一個(gè)組織的管理中，一般要經(jīng)歷從初級(jí)到不斷成熟的成長(zhǎng)過(guò)程。諾蘭（Nolan ） 1973年總結(jié)了這一規(guī)律，并于 1980年進(jìn)一步進(jìn)行了完善，形成了所謂的諾蘭階段模型。09 MRP- II是以物料需求計(jì)劃為核心，覆蓋企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)所有領(lǐng)域、有效利用資源的生產(chǎn)管理思想和方 法的人一機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。10結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法 是在生命周期（life cycle）法基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法。與生命周期法相比，結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法更強(qiáng)調(diào)開(kāi)發(fā)人員與用戶的緊密結(jié)合，而且在開(kāi)發(fā)策略上強(qiáng)調(diào)“從上 到下”，注重開(kāi)發(fā)過(guò)程的整體性和全局性

4、。11結(jié)構(gòu)化方法是一種傳統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)方法，它是由結(jié)構(gòu)化分析、結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)三部分有 機(jī)組合而成的。它的基本思想：把一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題的求解過(guò)程分階段進(jìn)行，每個(gè)階段處理的問(wèn)題都控制在人 們?nèi)菀桌斫夂吞幚淼姆秶鷥?nèi)。12可行性分析 是在調(diào)查的基礎(chǔ)上對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)從經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和管理等方面進(jìn)行分析，最后確定開(kāi)發(fā)是否必要和可行。13原型法是計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。它本著系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員對(duì)用戶需求的理解，先快速實(shí)現(xiàn)一個(gè)原型系統(tǒng)，然后通過(guò)反復(fù)修改來(lái)實(shí)現(xiàn)管理信息系統(tǒng)。14數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 描述某些數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的關(guān)系。一個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以由若干個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。15數(shù)據(jù)處理 是對(duì)數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、檢索、加工、變

5、換和傳輸。數(shù)據(jù)是對(duì)事實(shí)、概念或指令的一種表達(dá) 形式，可由人工或自動(dòng)化裝置進(jìn)行處理。16數(shù)據(jù)字典 是關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫(kù)，它對(duì)數(shù)據(jù)流程圖上各個(gè)元素作岀詳細(xì)的定義和說(shuō)明。17數(shù)據(jù)流程圖是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)兒種符號(hào)綜合地反映岀信息、在系統(tǒng)中的流動(dòng)、處理和存儲(chǔ)情況。18管理業(yè)務(wù)流程圖是一種表明系統(tǒng)內(nèi)各單位及人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和管理信息流動(dòng)的流程圖。19功能結(jié)構(gòu)圖是按系統(tǒng)功能的從屬關(guān)系構(gòu)成的圖表，它從功能的角度描述了系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)最上層是系統(tǒng)的 目標(biāo)，越下層功能越具體。20數(shù)據(jù)的安全性是數(shù)據(jù)庫(kù)中為保護(hù)數(shù)據(jù)而具備的防御能力簡(jiǎn)答題：01什么是信息？信息的基本屬性？信息是

6、關(guān)于客觀事實(shí)的可通訊的知識(shí)。特征：事實(shí)性、時(shí)效性、不完全性、等級(jí)性、變換性、價(jià)值性。02什么是系統(tǒng)？簡(jiǎn)述系統(tǒng)的基本屬性？系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互作用的若干組成部分結(jié)合而成并為達(dá)到整體目的而存在的集合。特征：整體性、目的性、相關(guān)性、環(huán)境適應(yīng)性、成長(zhǎng)性。03信息技術(shù)對(duì)企業(yè)組織的影響？信息技術(shù)是現(xiàn)階段對(duì)企業(yè)組織進(jìn)行改革的有效的技術(shù)基礎(chǔ)。信息技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)使企業(yè)組織重新設(shè)計(jì)，企業(yè)工作的重新分工和企業(yè)職權(quán)的重新劃分，從而進(jìn)一步提高企業(yè)的管理水平。04簡(jiǎn)述管理信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)管理的影響？管理信息系統(tǒng)是企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志， 它對(duì)現(xiàn)代企業(yè)具有以下幾方面的深刻影響： （1）管理體制 合理化。（2）管理方

7、法科學(xué)化。（3）加強(qiáng)企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作。（4）提高管理人員的素質(zhì)和管理水平。 （5）提 高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。05簡(jiǎn)述管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)？全面收集系統(tǒng)反映企業(yè)目標(biāo)和營(yíng)運(yùn)情況的數(shù)據(jù)、利用計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)，通過(guò)數(shù)學(xué)模型的應(yīng)用進(jìn)行預(yù)測(cè)和控制，從而支持管理決策。06簡(jiǎn)述管理信息系統(tǒng)有哪些作用？管理信息系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)處理、計(jì)劃、控制、預(yù)測(cè)和輔助決策功能，具體作用表現(xiàn)在：用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)處理和提供信息，排除使用前后矛盾的、不完整的數(shù)據(jù)；完整、及時(shí)地提供在管理及決策中需要的數(shù)據(jù)；利用數(shù)據(jù)關(guān)系式分析數(shù)據(jù)，客觀預(yù)測(cè)未來(lái)；向各級(jí)管理機(jī)構(gòu)提供不同詳細(xì)程度的報(bào)告，縮短分析和解釋的時(shí)間；用最短的時(shí)間提供盡可能精確、可靠

8、的信息，以便決策者選擇最佳的實(shí)施方案，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。07如何深刻認(rèn)識(shí)管理信息系統(tǒng)不僅是技術(shù)系統(tǒng)，同時(shí)又是社會(huì)系統(tǒng)？就其功能來(lái)說(shuō)，管理信息系統(tǒng)是組織理論、會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)模型及經(jīng)濟(jì)學(xué)的混合物，它全面使用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等，是多學(xué)科交叉的邊緣技術(shù)，因此是技術(shù)系統(tǒng)。從社會(huì)技術(shù) 系統(tǒng)的觀點(diǎn)來(lái)看，MIS和組織結(jié)構(gòu)之間是相互影響的，引進(jìn)MIS將導(dǎo)致新組織結(jié)構(gòu)的產(chǎn)生，而現(xiàn)存的組織結(jié)構(gòu)又對(duì)MIS的分析、設(shè)計(jì)、引進(jìn)的成功與否產(chǎn)生重要影響，其影響因素包括組織環(huán)境、組織戰(zhàn)略、組織 目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、組織過(guò)程和組織文化。所以管理信息系統(tǒng)既是技術(shù)系統(tǒng)，同時(shí)也是社會(huì)系統(tǒng)。08簡(jiǎn)述管理信息系統(tǒng)

9、的結(jié)構(gòu)？一個(gè)完整的MIS應(yīng)包括：輔助決策系統(tǒng)（DSS、工業(yè)控制系統(tǒng)（IPC）、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（0A）以及數(shù) 據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)、方法庫(kù)、知識(shí)庫(kù)和與上級(jí)機(jī)關(guān)及外界交換信息的接口。09簡(jiǎn)述管理信息系統(tǒng)的環(huán)境因素及其影響？10簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)客戶機(jī)/服務(wù)器（C/S）機(jī)構(gòu)C/S是軟件系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)，通過(guò)它可以充分利用兩端硬件環(huán)境的優(yōu)勢(shì)，將任務(wù)合理分配到 Client端和Server端來(lái)實(shí)現(xiàn)，降低了系統(tǒng)的通訊開(kāi)銷。11簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的組成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、人員12諾蘭階段模型的實(shí)用意義何在？諾蘭階段模型的實(shí)用意義是無(wú)論在確定開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略，或者在制定管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的時(shí)候，都可以利用諾蘭階段模

10、型判明本單位當(dāng)前處于哪一生長(zhǎng)階段，進(jìn)而根據(jù)該階段特征來(lái)指導(dǎo)MIS建設(shè)。13系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用和內(nèi)容各是什么？系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用是合理利用信息資源（信息、信息技術(shù)、信息生產(chǎn)者），以節(jié)省 MIS投資；明確MIS的任務(wù)；為將來(lái)的評(píng)估工作提供依據(jù)。內(nèi)容包括 MIS的目標(biāo)（MIS應(yīng)實(shí)現(xiàn)的功能）、約束（實(shí)現(xiàn) MIS的 環(huán)境、條件）及總體結(jié)構(gòu)（由哪些子系統(tǒng)構(gòu)成） ；組織的現(xiàn)狀（包括軟硬件、人員配備及開(kāi)發(fā)費(fèi)用等）；業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題、流程重組等；對(duì)影響規(guī)劃的IT發(fā)展的預(yù)測(cè)。14簡(jiǎn)述BSP法的工作步驟？1、準(zhǔn)備工作2、調(diào)研3、定義業(yè)務(wù)過(guò)程 4、業(yè)務(wù)過(guò)程重組 5、定義數(shù)據(jù)類 6、定義信息系統(tǒng)總體結(jié) 構(gòu)7、

11、確定總體結(jié)構(gòu)中的優(yōu)先順序8、完成BSP研究報(bào)告15 “自下而上”和“自上而下”兩種MIS的開(kāi)發(fā)策略各有何優(yōu)缺點(diǎn)？“自下而上”開(kāi)發(fā)策略的優(yōu)點(diǎn)是能保證最終的系統(tǒng)可以運(yùn)行一盡管所開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)不十分完美；缺點(diǎn)是缺乏整體的優(yōu)化，并且開(kāi)發(fā)過(guò)程中，存在大量的重復(fù)工作?！白陨隙隆钡拈_(kāi)發(fā)策略的優(yōu)點(diǎn)是整體性和邏輯性強(qiáng)；缺點(diǎn)是復(fù)雜、繁瑣。16 什么是BPR? BPR對(duì)于企業(yè)信息化的意義？BPR就是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程（Process ）進(jìn)行根本性（Fundamental）地再思考和徹底性（Radical ）地 再設(shè)計(jì)，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績(jī)的戲劇性地（Dramatic ） “改善”。在這個(gè)定義中，“

12、根本性”、“徹底性”、“戲劇性”和“流程”是應(yīng)關(guān)注的四個(gè)核心內(nèi)容17管理信息系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)是什么？系統(tǒng)分析：在充分認(rèn)識(shí)原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過(guò)問(wèn)題識(shí)別，可行性分析，詳細(xì)調(diào)查，系統(tǒng)化分析，最終完成新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)計(jì)，或稱為邏輯模型設(shè)計(jì)；系統(tǒng)設(shè)計(jì)：在系統(tǒng)分析提岀的邏輯模型的基礎(chǔ)上， 科學(xué)合理地進(jìn)行物理模型的設(shè)計(jì)。18系統(tǒng)開(kāi)發(fā)時(shí)，為什么要把系統(tǒng)劃分為子系統(tǒng)？把系統(tǒng)劃分為子系統(tǒng)，可以簡(jiǎn)化分析和設(shè)計(jì)工作，因?yàn)樽酉到y(tǒng)之間的接口明確以后，每一子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和調(diào)試，可以基本上互不干擾地獨(dú)立進(jìn)行，將來(lái)修改或擴(kuò)充系統(tǒng)時(shí)也不至于改動(dòng)局部而牽動(dòng)全局。19試述繪制數(shù)據(jù)流程圖的四種符號(hào)。處理數(shù)據(jù)有儲(chǔ)繪制數(shù)據(jù)流程

13、圖時(shí)采用的符號(hào)如圖20代碼設(shè)計(jì)應(yīng)注意哪些方面？1、設(shè)計(jì)的代碼在邏輯上必須能滿足用戶的需要，在結(jié)構(gòu)上應(yīng)當(dāng)與處理的方法相一致。2、代碼要系統(tǒng)化，一個(gè)代碼贏惟一標(biāo)志它所代表的事物或?qū)傩浴?、在代碼設(shè)計(jì)時(shí)，要預(yù)留足夠的位置，以適應(yīng)不斷變化的需要。4、要主意避免誤解，不要使用易于混淆的字符5、要主意盡量采用不易岀錯(cuò)的編碼結(jié)構(gòu)。 6、當(dāng)代碼長(zhǎng)于4個(gè)字母或5個(gè)字符時(shí)，應(yīng)分成小段，這樣人們讀寫時(shí)不易發(fā)生錯(cuò)誤 7、若已知的位數(shù)為P,每一 位上可用字符數(shù)為S,則可以組成碼的總數(shù)為 C=刀S21簡(jiǎn)述輸入設(shè)計(jì)的目的，以及輸入設(shè)計(jì)的基本原則？目的：輸入設(shè)計(jì)是信息系統(tǒng)與用戶之間交互的紐帶，決定著人機(jī)交互的效率；原則：控制

14、輸入量、減少輸 入延遲、減少輸入錯(cuò)誤、輸入過(guò)程應(yīng)盡量簡(jiǎn)化22簡(jiǎn)述在輸入設(shè)計(jì)中如何保證輸入的正確性和效率？23輸岀設(shè)計(jì)的內(nèi)容？1、輸出信息使用方面的內(nèi)容2、輸出信息的內(nèi)容 3、輸出格式4、輸出設(shè)備5、輸出介質(zhì)24 程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書應(yīng)包括哪些主要內(nèi)容？程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書應(yīng)包括：程序名、所屬系統(tǒng)及子系統(tǒng)名、功能、數(shù)據(jù)關(guān)系圖、輸人文件和輸岀文件的 格式和程序。25系統(tǒng)實(shí)施階段包括哪些主要工作內(nèi)容？系統(tǒng)實(shí)施階段的主要工作內(nèi)容包括：物理系統(tǒng)的實(shí)施、程序設(shè)計(jì)與調(diào)試、人員培訓(xùn)、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和評(píng)價(jià) 等。26 對(duì)程序設(shè)計(jì)的目標(biāo)？程序設(shè)計(jì)應(yīng)滿足可維護(hù)性、可靠性、可理解性和程序效率等要求。27簡(jiǎn)述系統(tǒng)調(diào)試的步驟和方法？28簡(jiǎn)述系統(tǒng)切換的三種方法，及其優(yōu)缺點(diǎn)？方法：直接切換法、并行切換法、試點(diǎn)過(guò)渡法2