場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)期末試卷及答案

1、?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?期末試卷班級(jí) 姓名 座號(hào) 得分一、填空題每空1分,共20分1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化既能夠給企業(yè)帶來(lái) ,也可能 給企業(yè),分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的目的在于尋求 和防止.2、 是一切市場(chǎng)的根底,是最終起決定作用的市場(chǎng).3、識(shí)別企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者通常可以從 和 兩個(gè)方面來(lái)識(shí)別.4、市場(chǎng)細(xì)分是指營(yíng)銷(xiāo)者通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,依據(jù)消費(fèi)者的 、 、等方面的差異,把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為假設(shè)干消費(fèi)者群的市場(chǎng)分類(lèi)過(guò)程.5、產(chǎn)品生命周期一般以產(chǎn)品銷(xiāo)量和利潤(rùn)的變化為標(biāo)志分為四個(gè)階段、 O6、成熟期的營(yíng)銷(xiāo)策略： 、O7、包裝的作用：保護(hù)商品、.二、單項(xiàng)選擇題每題2分,共20分1、在潛在需求的情況下,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)治理的任務(wù)是.A、刺激市場(chǎng)

2、營(yíng)銷(xiāo)B、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)C、協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)D、維持市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)2、“某某機(jī)器,環(huán)保動(dòng)力奉行的是一種觀念.A、產(chǎn)品B、推銷(xiāo)C、營(yíng)銷(xiāo)D、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)3、“只要質(zhì)量好,不怕賣(mài)不了奉行的是一種觀念.A、生產(chǎn)B、產(chǎn)品C、推銷(xiāo)D、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)治理的實(shí)質(zhì)是治理.A、籌劃B、4P組合C、需求 D、供應(yīng)5、市場(chǎng)=人口 + +購(gòu)置欲望A、購(gòu)置力B、購(gòu)置時(shí)間C、購(gòu)置傾向 D、購(gòu)置方式6、在產(chǎn)品整體概念中最根本最主要的局部是.A、核心產(chǎn)品B、形式產(chǎn)品 C、潛在產(chǎn)品D、附加產(chǎn)品7、一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品工程總數(shù),稱(chēng)為A、產(chǎn)品組合的密度B、產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度C、產(chǎn)品組合的深度D、關(guān)聯(lián)性8、在產(chǎn)品生命周期的階段,促銷(xiāo)顯得十分

3、重要.A、成熟期B、成長(zhǎng)期C、投入期和成熟期D、投入期9、原定位于中檔產(chǎn)品市場(chǎng)的企業(yè)掌握了市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)之后,決定向產(chǎn)品大類(lèi)的上下兩個(gè)方向延伸.這種產(chǎn)品組合策略叫.A、向下延伸B、向上延伸C、縮減產(chǎn)品組合D、雙向延伸 10、消費(fèi)者為了物色適當(dāng)?shù)奈锲?在購(gòu)置前往往要到多家零售商店了解和比擬商品的花色、式樣、質(zhì)量、價(jià)格等的消費(fèi)品,叫做A、便利品B、特殊品 C、選購(gòu)品 D、非渴求物品 三、判斷題每題2分,共20分1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)即是產(chǎn)品銷(xiāo)售工作.2、創(chuàng)造需求的營(yíng)銷(xiāo)觀念是對(duì)“以需求為導(dǎo)向的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的否定.3、對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)意圖的影響力,不會(huì)因他人與消費(fèi)者的關(guān)系強(qiáng)弱發(fā)生變化.4、只有消費(fèi)者市場(chǎng)才是最終市場(chǎng)

4、,是最終起決定作用的市場(chǎng).5、消費(fèi)者的需要一般只有生理需要和心理需要.6、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)置者的目的是為了通過(guò)加工來(lái)盈利, 而不是為了個(gè)人消費(fèi).7、緩慢撇取策略是產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng)期時(shí)企業(yè)應(yīng)采取的營(yíng)銷(xiāo)策略之一.8、市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)選擇和確定目標(biāo)市場(chǎng)的前提和根底.9、產(chǎn)品組合策略包括擴(kuò)展策略、縮減策略、產(chǎn)品延伸策略和個(gè)別品牌策略.10、產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后,企業(yè)應(yīng)采取改良質(zhì)量和增加產(chǎn)品的特色來(lái)開(kāi)辟新市場(chǎng).四、問(wèn)做題每題10分,共20分1、什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)？為什么說(shuō)它不僅僅是一種商業(yè)活動(dòng)？2、整體產(chǎn)品是指什么?五、案例分析題20分“麥當(dāng)勞餐廳市場(chǎng)定位“麥當(dāng)勞餐廳價(jià)值觀包括“優(yōu)質(zhì)、效勞、清潔、價(jià)值這些信條.員工上崗前,

5、要用“麥當(dāng)勞專(zhuān)用消毒液洗手 20秒；工作中,要對(duì)客人 表現(xiàn)出一樣的親切微笑；客人離開(kāi)后,30秒鐘理清空位.今年春節(jié),有 一位朋友見(jiàn)到一位外賓在麥當(dāng)勞餐廳, 手端餐盤(pán),立等座位15分鐘后仍 然站著.然后他向售物處提出退貨,售貨員了解客戶要求后,立即抱歉, 無(wú)條件予以退貨,并將收回食物隨即倒入回收箱.“麥當(dāng)勞這樣一貫的 一些列的行為便形成了它在客戶心目中的形象：親切、歡快、標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi) 生、便捷、口味好等,是值得信賴(lài)的快餐連鎖店.問(wèn)題：1以“麥當(dāng)勞為例說(shuō)明什么是市場(chǎng)定位？ 10分2麥當(dāng)勞的市場(chǎng)定位是什么？ 10分?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?期末試卷參考答案一、 填空題1、開(kāi)展時(shí)機(jī)造成威脅營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機(jī)環(huán)境威脅2、消費(fèi)者市場(chǎng)

6、3、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)4、需要和欲望購(gòu)置行為購(gòu)置欲望5、投入期成長(zhǎng)期成熟期衰退期6、產(chǎn)品改良策略市場(chǎng)改良策略營(yíng)銷(xiāo)組合改良策略7、方便運(yùn)輸便于使用促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)二、單項(xiàng)選擇題BDBCA ABDDC三、判斷題Xa/Xa/Xa/Xa/Xa/四、問(wèn)做題1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和組織通過(guò)創(chuàng)造, 提供出售,并同別人交換產(chǎn)品和 價(jià)值,以獲得自己所需之物的一種社會(huì)和治理過(guò)程,是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間地 點(diǎn)條件下,以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、通過(guò)適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)方式,將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品送到達(dá) 適當(dāng)?shù)南M(fèi)者手中的過(guò)程.由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)涉及的核心概念有：需要、欲望和需求；產(chǎn)品；價(jià)值、 本錢(qián)和滿意；交換和交易；關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)；市場(chǎng)；營(yíng)銷(xiāo)者和預(yù)期顧客.所 以說(shuō)它不僅僅是一種商業(yè)活動(dòng).2、廣義的產(chǎn)品是指人們通過(guò)購(gòu)置而獲得的能夠滿足某種需求和欲望的;物品的總和.它既包括具有物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品實(shí)體,又包括非物質(zhì)形態(tài)的 利益,這就是產(chǎn)品的整體概念.產(chǎn)品整體概念的內(nèi)容包括：核心產(chǎn)品、 有形產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、心理產(chǎn)品.五、案例分析題1、企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)狀況,針對(duì)顧客對(duì)該類(lèi)產(chǎn)品某些 特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?/p>