質(zhì)量保證協(xié)議0001

1、協(xié)議編號(hào)：xxxxxxxxXX艮公司（質(zhì)量保證協(xié)議）需 方：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX）供 方：（乙方）簽訂日期:簽訂日期:、總則1.1 為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確供需雙方的責(zé)任，本著“質(zhì)量第一、互惠互利、 共同發(fā)展”的原則，甲乙雙方共同協(xié)商達(dá)成以下質(zhì)量保證和環(huán)境要求的協(xié)議。1.2 甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議各條款的規(guī)定和要求，違約方應(yīng)對(duì)其所造成 的事故負(fù)全部責(zé)任，并按照協(xié)議的要求做出損失賠償。1.3 本協(xié)議一式兩份，末頁(yè)加蓋雙方公章及所有頁(yè)面加蓋乙方公章文件生效， 甲、乙雙方各保留一份。1.4 本協(xié)議從雙方簽字蓋章之日起生效，直到雙方重新簽訂協(xié)議之前有效。1.5 本協(xié)議簽訂

2、后，甲乙雙方對(duì)本協(xié)議的修改或補(bǔ)充應(yīng)做成書(shū)面形式，經(jīng)雙方 代表簽字并加蓋公章后執(zhí)行。1.6 本協(xié)議甲方的損失包括但不限于甲方或甲方客戶(hù)索賠、成品損失、不良成 品連帶損失、停產(chǎn)停工損失、商譽(yù)損失、實(shí)現(xiàn)權(quán)利支出的訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、保 全費(fèi)（按照實(shí)際金額100魅擔(dān)）。1.7 本協(xié)議約定的乙方應(yīng)承擔(dān)的違約金、賠償款等相關(guān)費(fèi)用，甲方有權(quán)直接在 未付貨款中扣除，不足部分在質(zhì)保金中扣除，并保留剩余部分向乙方追償?shù)臋?quán) 利。、文控管理2.1 雙方應(yīng)指定專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)雙方日常運(yùn)作中在質(zhì)量方面事宜的溝 通、協(xié)調(diào)、反饋、處理等工作。乙方指定的質(zhì)量聯(lián)絡(luò)人應(yīng)具備處理和改善質(zhì)量 問(wèn)題的職責(zé)和權(quán)力。2.2 乙方應(yīng)建立合理

3、的文件和資料的控制管理制度，對(duì)與甲方采購(gòu)成品相關(guān)的 標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、技術(shù)更改通知、樣品、軟件等，建立合適的控制管理制度，并承 擔(dān)因誤用舊版文件導(dǎo)致供貨成品不符合要求的全部質(zhì)量責(zé)任。2.3 乙方應(yīng)對(duì)成品的生產(chǎn)和檢驗(yàn)過(guò)程的質(zhì)量記錄建立合適的管理制度，并對(duì)甲 方授權(quán)給乙方的軟件版本進(jìn)行過(guò)程管控和核對(duì)，所有與甲方產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的記 錄需要保存3年以上。三、質(zhì)量保證3.1 乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系，以確保提供給甲方穩(wěn)定、合格的成品， 乙方應(yīng)不斷改善其品質(zhì)，配合甲方不斷提高各自的品質(zhì)管理體系，達(dá)到品質(zhì)目 標(biāo)。乙方應(yīng)參照ISO9001: 2015管理體系進(jìn)行質(zhì)量管理。2 / 113.2 為了保證乙方質(zhì)量的穩(wěn)定

4、性，確保乙方嚴(yán)格按照甲方的要求和國(guó)家的相關(guān) 法律法規(guī)進(jìn)行質(zhì)量控制。當(dāng)發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量投訴（參考table3 ）時(shí)：甲方若兩次以上提出整改，乙方未整改或者整改不積極，則甲方有權(quán)向乙方進(jìn)行5000元/次標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰，并要求乙方采取期限整改措施，未配合完成整改，暫?；蛉?消乙方供貨資格。成品正式批量生產(chǎn)供貨前：乙方需在 5個(gè)工作日內(nèi)提供改善 措施。若乙方?jīng)]有及時(shí)提交整改報(bào)告而造成質(zhì)量問(wèn)題不能如期關(guān)閉影響甲方質(zhì) 量整改進(jìn)展，乙方還需承擔(dān)造成甲方的全部損失，并有權(quán)采取取消合同，并收 回合同約定的預(yù)付款。3.3 質(zhì)量審核過(guò)程中，乙方必須給予甲方積極地全程配合。乙方必須安排專(zhuān)人 積極參加審核并在五個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)

5、稽核缺失項(xiàng)改善計(jì)劃。甲方須將審核事項(xiàng) 提前三個(gè)工作日通知到乙方，除特殊情況例外（如：緊急重大品質(zhì)問(wèn)題發(fā)生）。若乙方?jīng)]有在約定時(shí)間內(nèi)及時(shí)提交整改報(bào)告（有效的完成整改項(xiàng)目）影響甲方 質(zhì)量整改進(jìn)展，甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行不少于 3000元/次的質(zhì)量處罰，若造成甲 方損失的，乙方還需承擔(dān)造成甲方的全部損失。甲方在稽核乙方時(shí)發(fā)現(xiàn)的不符 合項(xiàng)，已經(jīng)書(shū)面方式通知乙方整改的，如果甲方在乙方承諾的改善時(shí)間后進(jìn)行復(fù) 查，發(fā)現(xiàn)提出的問(wèn)題仍未改善，則需要乙方承擔(dān)二次稽核的費(fèi)用。3.4 為確保乙方的生產(chǎn)交付能力和品質(zhì)保證能力符合甲方的要求，甲方有權(quán)對(duì) 乙方實(shí)施調(diào)查評(píng)估。調(diào)查評(píng)估期間，乙方向甲方提供所供應(yīng)成品真實(shí)可靠的信 息

6、資料。若因乙方提供不真實(shí)的資料，導(dǎo)致甲方購(gòu)買(mǎi)了上述不真實(shí)資料所涉及 的乙方成品，由此造成的經(jīng)濟(jì)損失由乙方全部承擔(dān)，并且甲方有權(quán)利向乙方追 償損失費(fèi)用。甲方有權(quán)取消給乙方的所有訂單，并向乙方退回所供應(yīng)的成品， 且甲方有權(quán)拒付貨款。3.5 為確保乙方成品質(zhì)量控制過(guò)程的穩(wěn)定性和持續(xù)改進(jìn)以達(dá)到雙方既定的品質(zhì) 目標(biāo)，甲方如安排品質(zhì)管理人員駐守乙方，乙方需提供工作環(huán)境配合。四、樣品確認(rèn)4.1 樣品送樣確認(rèn)時(shí)，乙方必須同時(shí)提交全檢報(bào)告（尺寸、性能）、規(guī)格書(shū)、檢 測(cè)方法及標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、材質(zhì)報(bào)告、可靠性試驗(yàn)報(bào)告。送樣確認(rèn)不合格時(shí)，乙方 如需再送樣時(shí)，需同時(shí)提交糾正預(yù)防措施報(bào)告，確保對(duì)不合格項(xiàng)目采取了確 實(shí)、有效的

7、措施；否則甲方有權(quán)不繼續(xù)樣品確認(rèn)。因樣品無(wú)法及時(shí)確認(rèn)影響投 放效率和影響產(chǎn)品交期，相關(guān)責(zé)任由乙方承擔(dān)。4.2 當(dāng)甲方確認(rèn)合格后，甲、乙雙方應(yīng)執(zhí)行封樣并保存。當(dāng)驗(yàn)收過(guò)程中有異議 項(xiàng)以封樣樣品為依據(jù)。4.3 乙方量產(chǎn)供貨產(chǎn)品的認(rèn)證測(cè)試報(bào)告必須與封樣資料相符合，否則需要承擔(dān) 由于質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的一切相關(guān)責(zé)任。3 / 11五、驗(yàn)收準(zhǔn)則5.1 乙方為甲方提供的貨物應(yīng)滿足甲方提供的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范，若甲方?jīng)]有提供則 乙方按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等執(zhí)行。乙方須保證所提供的產(chǎn)品滿足甲方驗(yàn)收標(biāo) 準(zhǔn)。1）若乙方提供的成品出現(xiàn)人身安全類(lèi)的可靠性測(cè)試不良，甲方每次按照 20000 元/次對(duì)乙方進(jìn)行處罰，如涉及到成品返工報(bào)廢，則乙

8、方應(yīng)承擔(dān)甲方所有損失。甲方有權(quán)取消所有在途訂單。2）甲方對(duì)乙方出貨批次良率按年度考核，若乙方出現(xiàn)批次不良率低于質(zhì)量目 標(biāo)，甲方按照每批次3000元/次對(duì)乙方進(jìn)行處罰。（參考table3 ）5.2 交付成品的要求乙方有責(zé)任在成品的包裝物上按甲方要求施加標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照甲方 TYZX-PZ涂鴉智選供應(yīng)商送貨規(guī)范 A0»執(zhí)行。5.3 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.3.1 甲方制定的、或乙方制定并預(yù)先經(jīng)過(guò)甲方確認(rèn)采用的檢驗(yàn)規(guī)程、承認(rèn) 書(shū)、規(guī)格書(shū)。5.3.2 乙方提供的、經(jīng)過(guò)甲方確認(rèn)的封存樣品。5.4 甲方對(duì)乙方提供的成品驗(yàn)收時(shí)抽樣方案按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GBT2828.1-2012抽樣水準(zhǔn)，一般檢驗(yàn)水平二類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行

9、檢驗(yàn)。5.5 乙方每次交貨時(shí)，必須提交該批料的出貨檢驗(yàn)報(bào)告給甲方（即 OQ加貨報(bào) 告，報(bào)告應(yīng)有授權(quán)人的簽名，可以是復(fù)印件或照片，并加蓋乙方品保部印章）。對(duì)于所提供的符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品，應(yīng)按甲乙雙方約定定期提供相應(yīng)的有 效的證明文件。5.6 驗(yàn)收檢驗(yàn)不合格時(shí)，甲方應(yīng)出具杭州涂鴉信息技術(shù)有限公司到貨檢驗(yàn)報(bào) 告同不合格品給乙方。乙方需在甲方要求的時(shí)間內(nèi)向甲方重新供貨，或按甲 方的要求進(jìn)行處理。甲方有權(quán)選擇采取如下一種或多種處理措施：5.6.1 檢驗(yàn)費(fèi)用：甲方在驗(yàn)貨時(shí)如果該批產(chǎn)品被判退且需要二次驗(yàn)貨時(shí)，需要 乙方承擔(dān)二次驗(yàn)貨時(shí)的費(fèi)用，二次驗(yàn)貨費(fèi)用包括差旅交通費(fèi)和住宿費(fèi)（以實(shí)際 為準(zhǔn)）。5.6.2

10、返工全檢：乙方必須支付甲方檢查工時(shí)費(fèi)用和儀器設(shè)備的使用費(fèi)用；篩 選出來(lái)的不合格成品，乙方應(yīng)免費(fèi)補(bǔ)足。5.6.3 退貨：甲方在通知乙方需退貨處理，乙方需在 3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)并解決 退貨事項(xiàng)。若3個(gè)工作日內(nèi)未回復(fù)處理對(duì)策，甲方默認(rèn)為產(chǎn)品報(bào)廢處理，甲方 有權(quán)直接銷(xiāo)毀處理，乙方需無(wú)償補(bǔ)充相對(duì)應(yīng)數(shù)量的成品。4 / 11六、主要原材料的質(zhì)量控制6.1 乙方應(yīng)建立對(duì)主要原材料、配件的認(rèn)定制度，為甲方配套產(chǎn)品的所用主要 原材料、配件應(yīng)嚴(yán)格的定點(diǎn)采購(gòu)，并進(jìn)行嚴(yán)格的進(jìn)貨檢驗(yàn)及批次管理。若出現(xiàn) 乙方擅自更改原材料，乙方需支付甲方 2萬(wàn)/次質(zhì)量違約金。6.2 乙方如需更改或增加次級(jí)供應(yīng)商，必須及時(shí)書(shū)面通知甲方，并提供

11、相應(yīng)的 申請(qǐng)資料交甲方確認(rèn)，經(jīng)甲方認(rèn)可后才可配套供貨。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違反以上要 求、出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題、產(chǎn)地不一或弄虛作假欺騙甲方等情況時(shí)，責(zé)任歸屬乙方。6.3 乙方因生產(chǎn)能力等原因，需把甲方成品的一些重要、關(guān)鍵的生產(chǎn)工序或零 件委外加工時(shí)，須在變更前15個(gè)工作日通知到甲方，甲方需根據(jù)零件的重要性 來(lái)安排是否對(duì)其外協(xié)廠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，否則，由此造成甲方的一切損失由乙方 承擔(dān)，甲方并有權(quán)取消乙方的供貨資格。6.4 乙方應(yīng)按現(xiàn)行使用的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)定期進(jìn)行可靠性試驗(yàn)。甲方有權(quán)要求乙方提 供以上有關(guān)試驗(yàn)報(bào)告。6.5 乙方一旦發(fā)現(xiàn)送甲方的成品存在影響可靠性的任何隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲 方，并及時(shí)與甲方一起制定補(bǔ)救措施。

12、因乙方無(wú)法提供切實(shí)可行的補(bǔ)救措施而 給甲方造成損失的，乙方負(fù)責(zé)全部賠償。七、過(guò)程質(zhì)量控制7.1 乙方應(yīng)健全完善生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制管理，必須制定生產(chǎn)過(guò)程控制文件和 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等，在對(duì)最終產(chǎn)品質(zhì)量有影響的關(guān)鍵生產(chǎn)工序上建立必要的質(zhì)量控 制點(diǎn)，乙方應(yīng)對(duì)所有質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置專(zhuān)人負(fù)責(zé)。甲方有權(quán)要求提供有關(guān)質(zhì)量控 制點(diǎn)的設(shè)置和控制參數(shù)等資料，以及重點(diǎn)工藝的日常巡檢記錄。7.2 乙方應(yīng)嚴(yán)格做好原始記錄和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，監(jiān)控工序質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，及時(shí)發(fā) 現(xiàn)和糾正生產(chǎn)過(guò)程的異常情況，確保產(chǎn)品質(zhì)量的一致性、穩(wěn)定性。甲方有權(quán)要 求乙方提供相關(guān)的生產(chǎn)過(guò)程的控制數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)分析資料。7.3 乙方的生產(chǎn)過(guò)程如有失控，應(yīng)在 3個(gè)工作日

13、內(nèi)提交失控點(diǎn)的糾正預(yù)防措 施，并通知甲方采取相應(yīng)的措施，否則一切后果由乙方承擔(dān)。7.4 乙方應(yīng)對(duì)其產(chǎn)品建立可追溯性方面的管理。7.5 乙方必須按照設(shè)計(jì)變更進(jìn)行管控，若管控失效，甲方有權(quán)按照20000元/次的標(biāo)準(zhǔn)處罰，同時(shí)造成的一切損失全部由乙方承擔(dān)。八、質(zhì)量信息反饋8.1 甲方對(duì)乙方的產(chǎn)品進(jìn)行收貨檢驗(yàn)，甲方應(yīng)開(kāi)出8D報(bào)告連同不合格品給 乙方，乙方應(yīng)在最多不超過(guò)七個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)，若未按雙方協(xié)議的時(shí)間回5 / 11復(fù)，甲方有權(quán)針對(duì)此問(wèn)題對(duì)乙方進(jìn)行每次 其供貨甚至取消其供貨資格。500人民幣的罰款，問(wèn)題嚴(yán)重時(shí)停止8.2 甲方有權(quán)要求乙方制定定期會(huì)議制度，就質(zhì)量改善目標(biāo)和解決方案等方面 相互溝通信

14、息。8.3 對(duì)于甲方急用的產(chǎn)品批次不合格材料，經(jīng)甲方同意后，乙方可在甲方允許 的地點(diǎn)進(jìn)行特采處理加工。九、產(chǎn)品售后服務(wù)條款9.1 服務(wù)內(nèi)容:9.1.1 乙方應(yīng)免費(fèi)向甲方提供維修資料、產(chǎn)品知識(shí)及產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)等甲方需求 的相關(guān)資料。9.1.2 對(duì)在甲方或甲方客戶(hù)端發(fā)生的季度（年度）產(chǎn)品不良數(shù)（因產(chǎn)品本身質(zhì) 量問(wèn)題）除以季度（年度）銷(xiāo)售產(chǎn)品總數(shù)，不良標(biāo)準(zhǔn)定義參考涂鴉成品檢驗(yàn)標(biāo) 準(zhǔn)，總不良率超過(guò)table3定義的指標(biāo)，或重大的質(zhì)量問(wèn)題，甲方有權(quán)召回涉及 不良批次的產(chǎn)品。乙方需24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)重大異常，3個(gè)工作日確認(rèn)問(wèn)題因素， 5個(gè)工作日制定臨時(shí)處理方案與執(zhí)行，8個(gè)工作日內(nèi)分析糾正方案，12個(gè)工作 日制定

15、預(yù)防控制方案和效果驗(yàn)證，并輸出 8D報(bào)告；因乙方逾期處理問(wèn)題導(dǎo)致的 甲方損失，乙方需承擔(dān)此次異常造成的全部損失（包括直接損失和間接損失） 零散售后不良不適用于以批量執(zhí)行原則。9.1.3 在本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方同意按本協(xié)議約定向甲方提供產(chǎn)品的維修服 務(wù)。乙方承諾提供的維修服務(wù)年限至該產(chǎn)品停產(chǎn)之后2年。9.1.4 本協(xié)議售后服務(wù)條款只適應(yīng)于產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售，對(duì)于產(chǎn)品銷(xiāo)售海外地區(qū) 請(qǐng)?zhí)峁┫鄳?yīng)訂單數(shù)量的5%的售后備件服務(wù)。9.2 產(chǎn)品換新、維修事項(xiàng)定義：9.2.1 產(chǎn)品換新、維修周期時(shí)效：乙方簽收返修產(chǎn)品實(shí)物及向甲方確認(rèn)返修品之日為起算日，乙方確認(rèn)產(chǎn)品換新 或寄出修復(fù)產(chǎn)品實(shí)物為截止點(diǎn)。9.2.2 維修時(shí)

16、效計(jì)算單位：以中華人民共和國(guó)工作日（星期一至星期五，法定節(jié)假日除外）為單位進(jìn)行計(jì) 算維修時(shí)效。9.2.3 二次返修：乙方修復(fù)后產(chǎn)品在返還客戶(hù)后發(fā)現(xiàn)仍無(wú)法正常使用、再次送往乙方處返修的產(chǎn) 品為二次返修廠品。6 / 119.3 運(yùn)費(fèi)結(jié)算：在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)對(duì)因乙方硬件問(wèn)題造成的不合格產(chǎn)品進(jìn)行維修、更換的運(yùn)費(fèi)由乙方支付全部運(yùn)費(fèi)；在產(chǎn)品質(zhì)量保證期以外對(duì)質(zhì)量不合格產(chǎn)品進(jìn)行維修或更換 時(shí)，由甲方承擔(dān)將不合格產(chǎn)品運(yùn)送至乙方進(jìn)行維修或更換的全部運(yùn)費(fèi)。9.4 產(chǎn)品保修期：自甲方接收乙方產(chǎn)品之日起，產(chǎn)品的免費(fèi)保修期為絲個(gè)月（智能鎖和大家電產(chǎn)品免費(fèi)保修期為40個(gè)月）。9.5 保修期起算的依據(jù)：甲方接收乙方產(chǎn)品實(shí)物之

17、日起開(kāi)始計(jì)算。9.6 修復(fù)品保修期：修復(fù)品的保修期自修復(fù)之日起（以維修記錄表中記錄日期為準(zhǔn)）6個(gè)月或其原保修期的剩余期限，以?xún)烧咧休^長(zhǎng)者計(jì)。9.7 產(chǎn)品換新、維修：9.7.1 換新品條款：9.7.1.1 換新品的類(lèi)型：終端用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)后15天內(nèi)發(fā)現(xiàn)成品質(zhì)量問(wèn)題9.7.1.2 換新品認(rèn)定有效期：終端用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)后 40天內(nèi)反饋有效（以甲方反饋至乙方的時(shí)間點(diǎn)為準(zhǔn)）9.7.1.3 換新品的處理標(biāo)準(zhǔn)：滿足市場(chǎng)銷(xiāo)售要求的新機(jī)。9.7.2 保修條款：保修期內(nèi)的產(chǎn)品，如甲方需要乙方進(jìn)行維修時(shí)，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。9.7.3 保修期外：對(duì)于超出保修期的產(chǎn)品，如甲方需要乙方進(jìn)行維修或更換時(shí)，乙方將收取成本費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依經(jīng)

18、雙方確認(rèn)的“維修報(bào)價(jià)”。9.8 產(chǎn)品換新、維修時(shí)效：產(chǎn)品換新時(shí)效：3個(gè)工作日產(chǎn)品維修時(shí)效：5個(gè)工作日，1-50臺(tái)5個(gè)工作日，50臺(tái)以上根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商處理7 / 119.8.1 維修質(zhì)量：任一階段內(nèi)因硬件功能發(fā)生二次返修率不得超過(guò) 1%如果超出此比例，乙方應(yīng) 承擔(dān)甲方超出部分產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)及維修費(fèi)等相應(yīng)費(fèi)用， 并于2個(gè)工作日內(nèi)提供相應(yīng)可 行性改進(jìn)措施。9.8.2 報(bào)廢器件/產(chǎn)品處理：乙方對(duì)產(chǎn)品的報(bào)廢率應(yīng)控制在 3%以?xún)?nèi)，且報(bào)廢產(chǎn)品必須按照甲方提供的故障分 析報(bào)告格式出具相應(yīng)的報(bào)廢報(bào)告，同時(shí)附上相對(duì)應(yīng)的照片，報(bào)廢產(chǎn)品隨同報(bào)告返 還甲方。外觀及用戶(hù)使用不當(dāng)造成的報(bào)廢不在比例范圍內(nèi)。9.8.3 產(chǎn)品換新、

19、維修時(shí)效：如乙方未依據(jù)本協(xié)議約定的時(shí)間期限完成對(duì)不合格產(chǎn)品的維修、更換或退貨工作,乙方還應(yīng)向甲方支付違約金，每延遲1天按送修產(chǎn)品訂單價(jià)格的10%計(jì)算支付， 遲延超過(guò)5天仍未完成的，則甲方有權(quán)選擇退款退貨，因此給甲方造成損失的， 乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。9.8.4 修復(fù)質(zhì)量約定：若乙方修復(fù)后產(chǎn)品返回客戶(hù)后仍無(wú)法正常使用，乙方應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)提供免費(fèi)的更換新品給甲方。9.8.5 報(bào)廢率約定：若報(bào)廢率超過(guò)3%0,乙方應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)對(duì)超出比例的產(chǎn)品提供免費(fèi)更換，還 應(yīng)給出合理解釋及可行性改進(jìn)措施并經(jīng)甲方同意。十、環(huán)境要求10.1 乙方所提供的成品及成品的原材料、生產(chǎn)過(guò)程、服務(wù)應(yīng)滿足（或設(shè)法滿 足）相應(yīng)

20、國(guó)家、地方行業(yè)的有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律、法規(guī)要求。1）不含有害物質(zhì)（有害物質(zhì)減免）,即HSF是指如在WEEE或RoHS指令或 REACHfc規(guī)或其它適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)或法規(guī)中列出的任何減量或排除的材料。甲方不 含有害物質(zhì)限值要求（table 1 ）:Table 1兀素符合中文名稱(chēng)阻值要求高風(fēng)險(xiǎn)材料Pb鉛0.1% (1000ppm)油料添加劑、包裝件、塑料穩(wěn)定劑及固化劑、軟 料、顏料、焊料、電子陶瓷、玻璃部件、電池原 料Hg汞0.1% (1000ppm)電池、燈、催化劑、顏料、電機(jī)、塑膠制品等8 / 11Cd鎘0.01% (100ppm)電池、相片材料、表向處理材料、焊料、油漆、 燃料、電子陶瓷、玻璃部件、

21、塑料穩(wěn)定劑Cr(VI)六價(jià)銘0.1% (1000ppm)電鍍液、防腐劑、褥革、電池、催化劑、顏料等PBB多澳聯(lián)苯0.1% (1000ppm)作為阻燃劑存在于塑料中PBDE多澳一聚醍0.1% (1000ppm)作為阻燃劑存在于塑料中DIBP鄰苯一甲酸 二異酯0.1% (1000ppm)增塑劑、可用于塑性材料（塑料、油墨等）DEHP鄰苯一甲酸（2-乙基己 基酯）0.1% (1000ppm)增塑劑、可用于塑性材料（塑料、油墨等）DBP鄰苯一甲酸 一酯0.1% (1000ppm)增塑劑、可用于塑性材料（塑料、油墨等）BBP鄰苯一甲酸 卡酯0.1% (1000ppm)增塑劑、可用于塑性材料（塑料、油墨等

22、）（備注：新增4項(xiàng)ROHS 2.0 2019年7月22實(shí)施 ）2）當(dāng)法律法規(guī)和其他相關(guān)方要求發(fā)生變化后與本部分中的限值出現(xiàn)變化的，甲 方將及時(shí)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)或相關(guān)方要求進(jìn)行限值調(diào)整，與乙方簽訂補(bǔ)充協(xié) 議，后續(xù)執(zhí)行過(guò)程中將以最嚴(yán)格的限值為準(zhǔn)。3）環(huán)保測(cè)試報(bào)告認(rèn)可期為一年，乙方每年度需要向甲方提供最新的零部件材料 環(huán)保宣告表及權(quán)威機(jī)構(gòu)測(cè)試報(bào)告，稽查發(fā)現(xiàn)超期未提供的，甲方有權(quán)對(duì)乙方執(zhí) 行5000元/次的處罰，并可取消乙方供貨資格。10.2 乙方在為本公司提供服務(wù)的過(guò)程中排放的超標(biāo)污染物（廢水、廢氣、危險(xiǎn) 廢棄物、噪聲等）應(yīng)采取措施達(dá)到國(guó)家或地方的排放標(biāo)準(zhǔn)。10.3 乙方在為本公司施工或服務(wù)的過(guò)程中

23、，應(yīng)優(yōu)先考慮采用無(wú)污染或少污染的 生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)設(shè)備等，不得采用國(guó)家或地方已禁止使用的生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)設(shè) 備。10.4 乙方對(duì)所提供的成品如有易燃、易爆或有毒有害危險(xiǎn)物品，應(yīng)采取防范措 施，防止在儲(chǔ)運(yùn)過(guò)程中發(fā)生火災(zāi)、爆炸或泄漏等事故，造成對(duì)環(huán)境的污染。10.5 乙方或乙方雇用運(yùn)輸公司在儲(chǔ)運(yùn)過(guò)程中，應(yīng)保證運(yùn)輸車(chē)輛狀況良好，進(jìn)公 司的車(chē)輛不能有油的滴漏，車(chē)輛排放的廢氣，噪聲及車(chē)輛沖洗廢水符合國(guó)家規(guī) 定的排放標(biāo)準(zhǔn)。在運(yùn)輸過(guò)程中，不得擾亂公司附近居民的生活，廢棄物的排放 應(yīng)符合公司分類(lèi)放置的有關(guān)規(guī)定。10.6 為了督促乙方的環(huán)境保護(hù)行為，本公司有權(quán)利對(duì)乙方不定期進(jìn)行監(jiān)控檢 查。10.7 如發(fā)現(xiàn)乙方有不符

24、合要求的地方，本公司將提出整改意見(jiàn)，對(duì)整改不符或 拒絕整改、可能造成嚴(yán)重污染的或已經(jīng)造成重大環(huán)境污染事故的，本公司將會(huì) 采取減少定貨，或取消合格供方或合同方資格等措施。9 / 11卜一、質(zhì)保金11.1 甲方按乙方上一年度供貨貨值，從貨款中扣留售后質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)保證金，每年 年終根據(jù)上一年度的貨值進(jìn)行調(diào)整（參考 table 2 ）,扣留新年度的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)保 證金，返還舊年度的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)保證金，依此類(lèi)推。若乙方為新導(dǎo)入廠商，則以 貨款的5喏口留為質(zhì)保金。Table 2上年年度供貨金額（力兀）質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)金（萬(wàn) 元）上年年度供貨金（萬(wàn) 元）質(zhì)重風(fēng)險(xiǎn)金（力兀）10萬(wàn)以下（不含）0.82000萬(wàn)以下（不含4050萬(wàn)以下（不含）45000萬(wàn)以下（不含60200萬(wàn)以下（不含）106000萬(wàn)以下（不含70600萬(wàn)以下（不含）188000萬(wàn)以下（不含1001000萬(wàn)以下（不含251億以上12011.2 乙方成品