緊急情況處置預案

1、緊急情況處置預案跑水：1、在日常的巡視檢查中，如遇到生活給水.供水.采暖等系統(tǒng)發(fā)生突發(fā)事件時（如斷管、 截門開裂等情況），應立即關(guān)斷相應控制截門，必要時可通知運行班停泵斷水，同時通知專業(yè) 領班組織人員進行搶修，并上報工程部經(jīng)理、主管。2、在遇到消防、噴淋系統(tǒng)欠壓、起泵時應立即報與專業(yè)領班組織人員進行檢查，并與 消防中控室等相關(guān)部門聯(lián)系，查明原因具體處理。3、運行班水工及專業(yè)領班必須熟知各管線路及主干截門位置，遇到突發(fā)事件（火災、水災）能及時開啟、關(guān)閉各截門進行檢修。4、在發(fā)生突發(fā)事件處理的同時應通知物業(yè)公司服務中心發(fā)放通知。5、在突發(fā)事件處理完成后應認真填寫相應記錄，要求詳細、清楚。停電：為提

2、高對停電事故的快速反應能力，保證停電應急工作高效、有序進行，最大限度地減 輕停電所造成的損害，根據(jù)國家安全生產(chǎn)法特制定本預案。對北京供電局在小區(qū)范圍內(nèi)發(fā)布的臨時性停電通知， 或在我小區(qū)內(nèi)發(fā)生停電事故，小區(qū) 物業(yè)管理機構(gòu)、下屬機電公司、供電工程部門要立即按照本應急預案采取緊急行動。第一章停電應急和準備1、物業(yè)公司工程部和機電公司成立以經(jīng)理為組長的停電應急領導小組，統(tǒng)一領導本小區(qū)的停電應急工作。2、制定整個地區(qū)、全小區(qū)、各樓座三級停電應急預案，并根據(jù)實際情況變化及時進行 修定，確保應急預案準確可行。3、供電局發(fā)布停電預報后，工程部門立即宣布進入停電應急期的區(qū)域和時限。各應急機構(gòu)應抓緊對實施停電應急

3、預案工作進行檢查。4、工程部門負責查清供電、空調(diào)、照明等主要線路和備用供電設施的情況，對存在問 題的環(huán)節(jié)立即采取措施，保證安全供電及供應暢通。5、各職能部門要對有可能因停電產(chǎn)生問題的區(qū)域和設施派出工作人員加固和加強管理。6、緊急調(diào)集用于停電應急的各項物資、設備、人員。7、行政部門要會同工程部門及時向業(yè)主進行書面通知，防止出現(xiàn)和及時平息業(yè)主產(chǎn)生的誤會8、保安部門負責實行維持小區(qū)治安，穩(wěn)定小區(qū)的公共秩序。第二章停電的應急反應小區(qū)發(fā)生停電后，停電應急領導小組立即采取的應急行動。（一）物業(yè)管理公司工程部的應急行動1、迅速了解停電規(guī)模，報告物業(yè)公司經(jīng)理，并抄送當?shù)毓╇娋帧?、根據(jù)應急預案的決定，掌握進入

4、停電應急的區(qū)域和時限。3、迅速開啟備用和發(fā)電機組，保證電力供應正常。4、立即組織小區(qū)管理和工作人員進入樓道保證正在樓道人員安全，組織有關(guān)人員緊急 解救在電梯圍困人員。（二）應急辦事機構(gòu)的應急行動1、應急工作領導小組立即轉(zhuǎn)為應急指揮部，召開緊急會議，確定應急反應規(guī)模，部署 相關(guān)工作。2、由主管停電應急工作的經(jīng)理組織召開市停電應急指揮部會議，宣布供電進入應急期，責成關(guān)部門組織各項應急工作，協(xié)助工程部門開展應急供電工作。3、由主管停電應急工作的經(jīng)理帶隊組成客戶調(diào)研隊，赴重點客戶現(xiàn)場檢查應急供電情 況，了解業(yè)主的意見。停電應急指揮部的組成：正組長：工程經(jīng)理副組長：機電公司經(jīng)理成員：物業(yè)管理公司各職能部

5、門成員。掃雪鏟冰：為了保證降雪后住戶、出入車輛通行安全和小區(qū)的環(huán)境整潔。1、住宅小區(qū)內(nèi)所有道路（包括綠地內(nèi)小園路）、廣場、兒童游樂區(qū)、地面車位等進行雪 后清除。2、嚴格按照北京市人民政府關(guān)于掃雪鏟冰管理的規(guī)定執(zhí)行。降雪后，各分公司清潔主管帶領清潔員工會同其他部門人員，攜帶掃帚、鐵鍬按照劃分地段將路面上積雪掃凈。3、日間降雪的，應隨時清掃；夜間降雪的，應在上午10時前清掃干凈。4、清除的冰雪，應整齊堆放于不妨礙交通的向陽處，保證地段內(nèi)車輛和業(yè)主的安全通5、在鏟雪時，注意不要鏟到綠籬；嚴禁將大量積雪傾倒在綠地內(nèi)（尤其不要將積雪堆壓 在綠籬上）。6、對于灑過鹽的冰雪，不要堆放在樹坑和綠地內(nèi)。7、在出入頻繁的地方，放置“小心路滑”的標牌，提醒業(yè)主注意安全。8、達到路面無積雪當遇有車輛強行闖門時的處置要快速記住車型、顏色、車牌號、司