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文檔簡介

1、第一次坐飛機(jī)注意事項飛機(jī)可攜帶物品及數(shù)量:酒類白酒2公斤(包裝完好);日常生活用品發(fā)膠、衣 領(lǐng)凈1瓶(350ML)累計不超過1000ML或1公斤;摩絲、發(fā)亮劑1瓶(350ML); 香水500ML ;殺蟲劑1瓶(350ML);空氣清新劑1瓶(350ML);其他含有易 燃物質(zhì)的生活用品;打火機(jī)(充有可燃?xì)怏w或燃料油)5只;安全火柴5盒。乘坐飛機(jī)流程1、到機(jī)場。你要注意時間,因為航空公司規(guī)定航班起飛前30分鐘停止辦理登機(jī)手續(xù),所以你最好在起飛前1個小時到機(jī)場。2、辦登機(jī)手續(xù)(也就是換登機(jī)牌)。看看你的航班在哪個柜臺辦理,機(jī)場都有顯示屏告訴你哪個航班在哪個柜臺, 找到相應(yīng)柜臺,將機(jī)票、身份證交給機(jī)場值

2、 機(jī)人員。如果你有大件行李,就在這里托運(yùn),經(jīng)濟(jì)艙 20公斤以內(nèi)的行李是免費(fèi) 的。要注意托運(yùn)的行李不要夾帶違禁物品, 辦完登機(jī)手續(xù),值機(jī)人員會將機(jī)票的 旅客聯(lián)、登機(jī)牌、行李票,身份證退回給你。3、過安檢。到安檢通道,通道口有個安檢柜臺,你將機(jī)票的旅客聯(lián)、登機(jī)牌、 身份證交給安檢員,安檢員審核沒問題會在登機(jī)牌上面蓋章。 然后過安檢門,隨 身帶的物品要從安檢門旁的X光安檢機(jī)過去,你自己要從安檢門通過。安檢沒 問題就進(jìn)候機(jī)廳。4、候機(jī)。通過安檢后,看看你登機(jī)牌上面會標(biāo)明你的航班在哪個登機(jī)口登機(jī), 找到與登機(jī)口對應(yīng)的候機(jī)廳,幾號登機(jī)口就在幾號候機(jī)廳候機(jī)。每個候機(jī)廳的位 置,機(jī)場都會有顯示屏顯示,不清楚可

3、以問機(jī)場服務(wù)人員。找到候機(jī)廳就在那里 休息吧,等廣播通知登機(jī)。如果你抽煙的話,可以到吸煙室吸煙。記得注意聽廣 播啊。5、登機(jī)。聽到登機(jī)廣播后,在登機(jī)口會有服務(wù)人員撕登機(jī)牌,你就到登機(jī)口將 登機(jī)牌交服務(wù)人員,服務(wù)人員從登機(jī)牌撕一小塊,其他部分交回給你,你持登機(jī) 牌跟著別人上飛機(jī)吧。6、找機(jī)上位置。登機(jī)牌上標(biāo)明有你的位置,如:5D、11C什么的,數(shù)字代表第 幾排,每排的座位是按A、B、C、D、E、F。排的,飛機(jī)上的座位號標(biāo)在放行 李的艙壁(座位上方)。找到你的位置坐下,扣上安全帶,起飛前關(guān)掉手機(jī)。7、餐食。在飛行時,航空公司有免費(fèi)飲料派發(fā),長航線如在進(jìn)餐時間,會有免 費(fèi)餐食供應(yīng)(就一個盒飯,不好吃

4、,量也少),短航線就派點心。8、到達(dá)。飛機(jī)到達(dá)目的站后,如果你托運(yùn)有行李,記得去取行李,在往出口的 通道上會有取行李的地方。乘坐國際航班進(jìn)由機(jī)場流程(參考)國際出發(fā):1.海關(guān)-> 2.托運(yùn)行李、換登記牌-> 3.檢驗本金疫->4.邊防檢查-> 5.安全檢查 -> 6.候機(jī)與登機(jī)1.海關(guān) 如果您有物品申報,請走紅色通道,辦理海關(guān)手續(xù);如果沒有, 請走綠色通道。2.托運(yùn)行李、換登記牌 請您憑機(jī)票及本人有效護(hù)照、簽證到相應(yīng)值機(jī)柜臺辦理乘機(jī)和行李托運(yùn)手續(xù),領(lǐng)取登機(jī)牌。如果您所乘航班將經(jīng)停國內(nèi)其它機(jī)場出境,請您從“S通道”經(jīng)安全檢查進(jìn)入候機(jī)區(qū)登機(jī)。詳情t#咨詢值機(jī)柜臺服務(wù)人

5、員。3.檢驗檢疫 如果您是將要出國一年以上的中國籍旅客,有效的健康證明必不可少;如果您是將要前往某一疫區(qū)的旅客,您應(yīng)進(jìn)行必要的免疫預(yù)防疫苗接種.4.邊防檢查如果您是外國旅客,請交驗?zāi)挠行ёo(hù)照、簽證、出境登記卡,并在有效入境簽證上的規(guī)定期限內(nèi)出境。如果您是中國旅客(包括港澳臺地區(qū)居民),請交驗?zāi)挠行У淖o(hù)照證件、簽證、出境登記卡以及有關(guān)部門簽發(fā)的 出國證明。5.安全檢查 請?zhí)崆皽?zhǔn)備好登機(jī)牌、飛機(jī)票、有效護(hù)照證件和機(jī)場建設(shè)費(fèi)憑證, 并交給安全檢查員查驗。為了飛行安全,旅客須從探測門通過,隨身行李物品須經(jīng)X光機(jī)檢查,謝謝您的配合。6.候機(jī)與登機(jī)現(xiàn)在您可以根據(jù)登機(jī)牌顯示的登機(jī)口號到相應(yīng)候機(jī)區(qū) 休息候

6、機(jī)。通常情況下,將在航班起飛前約40分鐘開始登機(jī),請留意廣播提示。登機(jī)時需要出示登機(jī)牌,請?zhí)崆皽?zhǔn)備好。恭喜您,所有登機(jī)手續(xù)已經(jīng)辦完。國內(nèi)到達(dá):1.航班到達(dá)->2.請您按照檢驗檢疫機(jī)關(guān)的要求-> 3.邊防檢查-> 4.提取行李-> 5.海關(guān)-> 6.離開機(jī)場1.航班到達(dá) 下飛機(jī)進(jìn)入航站樓后, 您可沿三樓進(jìn)港通廊前往一樓提取行李,并將沿途依次辦理以下手續(xù)。2.請您按照檢驗檢疫機(jī)關(guān)的要求如實填寫入境健康檢疫申明卡;來自黃熱病區(qū)的旅客,請您向檢驗檢疫機(jī)關(guān)出示有效的黃熱病預(yù)防接種證書。3.邊防檢查 外國旅客入境須持有效的護(hù)照證件、并辦妥中國入境簽證; 中國旅客憑有效護(hù)照證件

7、入境。旅客入境時,須將填好的入境登記卡連同護(hù)照證件、簽證一并交邊防檢查站查驗。4.提取行李 行李提取廳位于一樓,其入口處設(shè)有行李轉(zhuǎn)盤顯示屏,您可根據(jù)航班號查知您的托運(yùn)行 李所在的轉(zhuǎn)盤。如行李較多,您可使用免費(fèi)行李手推車或選擇手推車服務(wù)。為防止誤領(lǐng)行李,請您認(rèn)真核對行李牌/號。如有疑問請到行李查詢柜臺咨詢。5.海關(guān)如果您有物品申報,請走紅色通道,辦理海關(guān)手續(xù);如果沒有,請走綠色通道。6.離開機(jī)場 提取行李后您將進(jìn)入到達(dá)大廳,在那里您可與親友會面,或到賓館接待及問訊柜臺進(jìn)行咨詢,或到銀行兌換貨幣。出了到達(dá)大廳,您可選擇機(jī)場巴士或出租車離開機(jī)場。小幫手:為確保您順利登機(jī),建議您最晚在月班起飛前 1.

8、5小時到達(dá)航站樓,航班起飛前30分鐘將停止辦理乘機(jī)手續(xù)(部 分航空公司對該時間可能另有規(guī)定,敬請留意機(jī)票說明);您的護(hù)照、簽證、旅行證件、以及現(xiàn)金、票據(jù)等貴重物品請隨身攜帶。1、按起飛時問題前4小時以上到機(jī)場2、辦理登機(jī)牌3、過海關(guān)4、安檢5、到指定的登機(jī)口(隨時注意機(jī)場的大屏幕)前的候機(jī)大廳等待登機(jī)6、按規(guī)定時間登機(jī)7、在飛機(jī)上等待起飛8、飛機(jī)起飛坐飛機(jī)的流程和注意事項乘坐飛機(jī)出行快速舒適,而乘坐飛機(jī)的流程也略顯繁瑣。這篇經(jīng)驗給第一次坐飛機(jī)的朋友。乘機(jī)手續(xù)的辦理1. 拿著機(jī)票.身份證(非典期間多了個健康申報表)到指定柜臺(一般一進(jìn)侯機(jī)廳就可以看見一個大屏幕.上面顯示有各個航班相對應(yīng)的辦理柜臺

9、號)交給辦 理人員.她(他)會給你換登機(jī)牌.問你有沒有行李要托運(yùn).記住拿回來的東西里至 少應(yīng)有三樣:身份證.機(jī)票.登機(jī)牌.別拉下了.2. 買保險(20元.不強(qiáng)制.看個人需要).3. 安全檢查:到這里需要提供三樣?xùn)|西:身份證.機(jī)票.登機(jī)牌.4. 到指定登機(jī)口等著上飛機(jī).注意廣播通知.登機(jī)口號碼在登機(jī)牌上有標(biāo)明.辦理手續(xù)的注意事項1. 務(wù)必在飛機(jī)起飛前的半小時辦好手續(xù).因此.最好根據(jù)情況提前到機(jī)場.特別是黃金周.春運(yùn)等人巨多的時候.有的機(jī)場非常嚴(yán)格.到時間了不讓辦就是不讓 辦.比如北京機(jī)場.2. 喜歡靠窗戶位置的朋友可以在換登機(jī)牌的時候讓辦理人員給你安排一個靠窗位置.一般都沒有問題.除非你去得很晚

10、.位置都安排給別人了 .3. 托運(yùn)行李時有的機(jī)場會收一個保險費(fèi).10元左右.比如福州機(jī)場,如果你的行李箱沒鎖.有的機(jī)場會強(qiáng)制你花5塊錢買把小鎖.比如廣州機(jī)場.4. 帶著水果刀時最好放在行李中托運(yùn).不然90%T能會給沒收掉.另外.小動物不能帶上飛機(jī).要托運(yùn)也要有檢疫證明.比較麻煩.盆栽植物.花卉類的可以.游客不能夾帶易燃.易爆.腐蝕.有毒放射性物品.可聚合物質(zhì). 磁性物質(zhì)及其他危險物品.旅客不得攜帶中華人民共和國和運(yùn)輸過程中有關(guān)國家 法律.政府命令和規(guī)定禁止出境.入境或過境的物品及其他限制運(yùn)輸?shù)奈锲?旅客 乘飛機(jī)不得攜帶武器.利器和兇器.交通行李內(nèi)不得裝有貨幣.珠寶.金銀制品.票 證.有價證券和

11、其他物品.5. 托運(yùn)的憑證一般貼在機(jī)票上.到達(dá)并取出行李后.會有工作人員檢查托運(yùn)憑證和行李上的標(biāo)簽是否相對應(yīng).小心別拿錯別人的.把自己的丟了.6. 航班延誤或取消一般只要飛機(jī)晚點.在吃飯時間的.機(jī)場都會提供免費(fèi)飲料或餐食(似乎晚上的比 中午的更易得到照顧).如果晚上的飛機(jī)告知當(dāng)天不能飛了 .就得看情況了 .是飛 機(jī)維修.航班調(diào)配等的原因.機(jī)場會提供食宿.由于天氣.突發(fā)事件.空中交通管制 等原因.就只能退票或改簽了 .這種情況機(jī)場是不管吃住的.7. 航班超售超售就是某個航班賣出的票數(shù)超過飛機(jī)座位數(shù).為了保障自己的收 益.幾乎每家航空公司都存在一定比例超售的現(xiàn)象.以保證航班座位的利用.國外 航空公

12、司一般把超售機(jī)票占售出機(jī)票的比例控制在3%E右.我國則規(guī)定超售機(jī)票不能超過5%.大家要問了 .這樣豈不是有些人無法登機(jī)?沒錯.對于這種情況. 機(jī)場的一般做法是:首先在旅客中尋找自愿者改乘其他航班.如果沒有足夠的自 愿者.就采取拒絕登機(jī)的方式.航空公司會對自愿改乘航班的旅客開出補(bǔ)償證明 和配套的旅程優(yōu)惠計劃,對于被拒絕登機(jī)的旅客.會得到現(xiàn)金補(bǔ)償.當(dāng)然.也可以 要求提供往返機(jī)票補(bǔ)償證明.相應(yīng)的旅程優(yōu)惠計劃來替代現(xiàn)金補(bǔ)償.一旦被拒載.旅客有資格要求航空公司作出補(bǔ)償.具體的補(bǔ)償會在辦理登機(jī)手續(xù) 的柜臺立即辦理.同時會簽訂一份協(xié)議以放棄今后向航空公司追溯責(zé)任的權(quán)利.8. 為了避免到了機(jī)場被拿下而耽誤行程

13、的情況發(fā)生.有幾點需要注意:(1)越緊張的航線越容易超售.(2)盡量早到機(jī)場.晚到的如遇超售情況就有可能被拿下.(3)票打折越多的越容易被拿下.所以.買了打折票的同志.早點去辦理手續(xù)為妙.9. 其他(1)從飛機(jī)舒適度來看.波音747寬體最好了 .又大又平穩(wěn).稍小的機(jī)型感覺空中 客車的更好些.(2)飛機(jī)座位是按A.B.C.D-橫排過去的.波音的標(biāo)在行李架上.空客的標(biāo)在座位 頭頂?shù)男羯?找不到可以叫空姐幫忙.對于窄體飛機(jī).一般每排6座.A和F是窗 口 .(3)某些機(jī)型的小桌板不是在椅背上.而是藏在座位旁的扶手里.可以掀開拿出來. (4)飛機(jī)上提供小食品和飲料.碰到是用餐時間的還提供正餐.兩盒.一

14、中一洋(米 飯+面包啦).沒吃飽的可以再要一份.水倒是可以少喝點.雖然飛機(jī)上也有廁所. 但每每遇到氣流便要停止使用.再說.人多的時候你愿意排隊嗎?(5)起飛前別忘關(guān)手機(jī)(6)起飛或降落時.如耳朵感覺不適.可張開嘴,嚼口香糖也有效.別噎著就行.(7)機(jī)上服務(wù)整體來說.個人感覺地方性航空公司的比較好(海航.廈航.海航的每 個航班上基本都配備外籍空姐.10. 當(dāng)您進(jìn)入機(jī)艙時.可將座位卡交給空中服務(wù)員.請他帶領(lǐng)或指引入座.到了座位以后.可將隨身行李擺在座位頂上的行李艙.大衣或雨具可交由空服員代為 保管.沿途飛機(jī)上有任何需要.也都可以要求空服員幫忙.不用客氣.飛機(jī)起飛和 降落前后.搖晃厲害.應(yīng)系好安全帶

15、.不能吸煙.11. 隨著飛機(jī)的上升.耳朵會因高空壓力而不舒 服.如有耳悶.耳重.耳痛等癥狀.預(yù)防的有效措施之一是不斷地張嘴和吞咽,另一辦法是嚼幾粒干果.或口香糖 使咽鼓管常開.嚼吃是預(yù)防航空性中耳炎的最有效辦法.也是最令人輕松愉快的 措施.如有嬰兒同行.則可在此時喂食牛奶.起飛后不久.機(jī)長會透過廣播致歡迎 辭.然后再由服務(wù)員報告預(yù)定到達(dá)時刻和注意事項.通常會以該航空公司的國語和英語等兩三種語言廣播.12. 飛機(jī)上的座位很舒服.下方有一圓形按鈕.想仰臥時用力按它.靠背會自動 往后傾倒.但飛機(jī)起降時.靠背必須放直.恢復(fù)原狀.前座背后有一小桌板.吃東西.寫信時可拉出使用.用畢收起. 非常方便.其下通

16、常置有兩三個大袋子.要面放著班機(jī)時刻表.航線圖.明信片.紙 拖鞋.嘔吐專用塑膠袋等.頭頂上的架子備有枕頭.毯子供旅客使用.不夠的話.還 可以向空服員索取.架子里面或窗戶中間有空氣調(diào)節(jié)孔和電燈按鈕.需要時可以自行啟用.因飛機(jī)型號不一.設(shè)備也會有所不同.一般地都提供相類似的功能.反 正有凝問提出即可.在安全狀況下.坐在飛機(jī)緊急出口的旅客絕對注意.無論如何不 能因好奇提拉扶手.否則飛機(jī)將會迫降或失事.13. 旅客不能開“這是炸彈”之類的玩笑.否則將被拘留并承擔(dān)由此引起的巨額費(fèi)用.14. 坐定了以后.飛機(jī)上的節(jié)目就開始了 .1 .閱讀.寫信:噴氣客機(jī)飛行高度都很高.機(jī)身較穩(wěn).除了日出.日落和云層外.看

17、不到大地的景色.閱讀書報以及寫信的機(jī)會相對增加.通常機(jī)上會有報紙.雜志供 應(yīng).自己喜愛的書刊也可以隨身攜帶 2.3本.2 .娛樂:大部分的巨無霸機(jī)上.都有電影和音響設(shè)備.3 .餐飲:為了避免惡性競爭.國際航空公約對各航空公司限制得很嚴(yán)格.機(jī)上餐飲 就成了航空公司招待旅客的重頭戲.餐具和菜肴都很講究.進(jìn)餐時.將前座背后的 小桌拉出來.以便服務(wù)員擺餐具.對於食物有特殊要求的旅客.像佛教徒吃素.回 教徒不吃豬肉.事先向訂度組或機(jī)場柜臺辦理登機(jī)手續(xù)老說明.航空公司會特別 為您準(zhǔn)備.為適應(yīng)國際旅客.飛機(jī)上一律采用西餐的形式.進(jìn)餐時.也供應(yīng)茶.咖啡. 可樂.汽水等飲料.可以隨時向空服員索取.頭等艙乘客.可

18、免費(fèi)飲酒.經(jīng)濟(jì)艙乘客 則需付費(fèi).美金是通用的貨幣.4 .抽煙:禁止吸煙NO SMOKING!勺信號消失后.吸煙區(qū)內(nèi)的旅客就可以隨意吸煙 了,但僅限于紙煙.煙絲和雪茄因機(jī)艙內(nèi)空氣調(diào)節(jié)速度不足以有效排除 .故絕對禁 止.火柴和打火機(jī)最好放在口袋.不要放在行李里面.比較安全.飛機(jī)上也賣香煙. 價錢便宜可以買來自用或送人.但也不要多買.免得被海關(guān)沒收.5 .喝酒:根據(jù)國際空運(yùn)協(xié)會規(guī)定.經(jīng)濟(jì)艙不招待酒類.不過也有部份航空公司的經(jīng) 濟(jì)艙是供應(yīng)酒類的.只要指定酒名.服務(wù)員就會送上來.機(jī)上也出售整瓶的酒.價 錢和免稅商店差不多.也很便宜.機(jī)上的酒吧.旅客都可以使用.但注意不要喝醉 灑.免得出丑.6 .睡覺:睡

19、覺時.可以把座位放倒.換上拖鞋.把枕頭擺好.蓋上毛毯.最好系上安 全帶.免得遇到氣流不穩(wěn).空服員會把旅客叫醒.請您系安全帶.反而擾人清夢.7 .上廁所:洗手間依機(jī)型不同.有的在前.有的在后.男女有別.進(jìn)去之前應(yīng)先看清 楚門外的標(biāo)志.以免誤闖.門上有OCCUPIED信號表示使用中”不要再去敲 門.VACANT表示沒人.可以使用.進(jìn)去后一定要上鎖OCCUPIE四信號才會亮. 告訴別人你已在使用中.FLASH”表示用畢沖水.在洗手間內(nèi).吸煙也是絕對禁止 的.8 .航行中.空服員會發(fā)一份入境登記表或海關(guān)申報表.應(yīng)該早一點填妥.填寫的項 目.護(hù)照上都有.但須以英文填寫.不會填可請隨行導(dǎo)游或空服員代填.如

20、果飛行方向和地球自轉(zhuǎn)相同向東.黑夜縮短.向西則黑夜漫長.這種時差的不適 應(yīng).在飛機(jī)旅行上很普遍從登機(jī).就得開始學(xué)習(xí).如暈機(jī).可向服務(wù)員要鎮(zhèn)定劑.或 打開空氣調(diào)節(jié)孔吹冷空氣.實在忍不住.并可以拿出嘔吐袋來預(yù)備.遇到機(jī)艙內(nèi)氧 氣密度不平衡.有呼吸困難.頭痛.咳嗽.心臟不舒服等現(xiàn)象產(chǎn)生時.只要拉下頭上 的氧氣罩套上.不久就可恢復(fù)正常.使用方法.在飛機(jī)剛起飛時.應(yīng)留意服務(wù)員對 機(jī)內(nèi)救生等設(shè)備的示范.上飛機(jī)前飲食注意事項1. 上飛機(jī)前不要進(jìn)食含過多的纖維素和容易發(fā)酵產(chǎn)氣的食物.以免在飛機(jī)上腹脹及食欲不振.2. 不要吃太飽.因進(jìn)食大量油膩或高蛋白食品.不容易消化.會導(dǎo)致腹脹.腹瀉及容易暈機(jī).3. 不可饑餓上飛機(jī).因為飛行時.高空氣溫及氣壓之變化使人體需要消耗較 多的熱量.4. 要吃含熱量高的食物.而且胃中空虛容易惡心.所以上飛機(jī)前應(yīng)吃易消化及營養(yǎng)豐富的食品.5. 原則上在上飛機(jī)之前一至一個半小時.可依個人喜好.選吃些面包.小點心. 牛奶.瘦肉和水果等.只要八分飽即可.哪些人不宜坐飛機(jī)6. 傳染性疾病患者.如傳染性肝炎.活動期肺結(jié)核.傷寒等傳染病患者.在國家規(guī)定的隔離期內(nèi).不能乘坐飛機(jī).其中水痘病人在損害部位未痊愈.不能乘飛 機(jī).7. 精神病

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