個人績效考核管理辦法

1、朔黃鐵路發(fā)展有限責(zé)任公司 個人績效考核管理辦法朔黃鐵路發(fā)展有限責(zé)任公司員工考核管理辦法第一章 總則1 為引導(dǎo)、激勵公司員工開發(fā)自身潛能和工作熱情，使員工在公司和部門目標(biāo)的指引下不斷提高工作業(yè)績，促進(jìn)組織目標(biāo)的實現(xiàn)，制定本辦法。2 個人績效考核是指通過衡量個人工作業(yè)績和工作表現(xiàn)全面衡量個人績效貢獻(xiàn)，并據(jù)此進(jìn)行獎懲的管理方法。3 個人績效包括任務(wù)績效和周邊績效。4 個人績效考核的原則（1） 業(yè)績導(dǎo)向為主，績效導(dǎo)向與品質(zhì)導(dǎo)向并重原則；（2） 公平、公正原則。第二章 績效考核組織5 績效考核委員會/小組是個人績效考核的最高管理機(jī)構(gòu)，其職責(zé)為：（1） 監(jiān)督員工績效考核體系的運(yùn)行；（2） 接受并處理個人績

2、效考核的申訴；（3） 監(jiān)督個人績效考核過程；（4） 核準(zhǔn)最終考核結(jié)果。6 直接上級作為考核者，有責(zé)任對下屬員工的工作執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查和指導(dǎo)。7 人力資源管理部門（公司人力資源部和分公司勞人核算室，以下同）是個人績效考核的日常管理部門，其職責(zé)是：（1） 按照個人績效考核相關(guān)制度規(guī)定，執(zhí)行公司考核政策；（2） 組織進(jìn)行各部門進(jìn)行個人績效考核；（3） 協(xié)助績效考核委員會/小組處理個人績效考核申訴；（4） 監(jiān)督檢查各部門考核過程。8 公司人力資源部對各分公司、下屬單位和部門的個人績效考核過程及結(jié)果享有監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查權(quán)。第三章 適用范圍、考核周期和內(nèi)容9 本辦法適用于公司所有正式員工，但不包括以

3、下人員：（1） 公司領(lǐng)導(dǎo)（2） 實行計件工資制的工人（3） 后勤服務(wù)類短期合同工（4） 兼職、特約人員（5） 上崗不足20天者（6） 考核期休假、停職時間超過考核周期的1/2者（7） 嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，或應(yīng)該按照國家法律法規(guī)或其它獎懲條例處罰的員工10 個人績效考核的周期為季度，即每季度首日至該季度末日，每年年終匯總各考核期考核結(jié)果得出全年考核結(jié)果。11 個人績效考核的內(nèi)容被考核者考核內(nèi)容權(quán)重部門正職個人任務(wù)績效本部門績效80%個人周邊績效20%部門副職本部門績效40%個人任務(wù)績效個人工作任務(wù)完成情況40%個人周邊績效20%普通員工個人任務(wù)績效個人工作任務(wù)完成情況80%個人周邊績效20%第

4、四章 個人績效考核流程12 個人績效考核流程：制定績效計劃績效實施績效評估績效反饋13 績效計劃（1） 每季度末日前，直接上級與被考核者就下個考核期內(nèi)的工作任務(wù)進(jìn)行溝通，包括對任務(wù)完成數(shù)量、質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行溝通。（2） 直接上級填寫員工任務(wù)溝通與績效評價表（附表1）中的“常規(guī)性工作任務(wù)”和“季度計劃工作任務(wù)”欄。（3） 直接上級與被考核者在“季度計劃確認(rèn)”欄中共同簽字確認(rèn)，作為被考核者開展本期工作的依據(jù)。（4） 直接上級保存未填寫完整的員工任務(wù)溝通與績效評價表。14 績效實施（1） 被考核者依據(jù)計劃開展工作，定期總結(jié)，上報直接上級。（2） 直接上級對被考核者在考核期間的重要工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄，

5、作為考核評價的客觀依據(jù)。（3） 考核期末，直接上級和被考核者在共同溝通確認(rèn)后，由直接上級填寫員工任務(wù)溝通與績效評價表“季度實際工作任務(wù)”欄，此欄和“常規(guī)性工作任務(wù)”中的任務(wù)記錄將作為最終的考核內(nèi)容。15 績效評估（1） 每季度首日，直接上級按照上季度員工任務(wù)溝通與績效評價表中雙方共同確認(rèn)的工作任務(wù)及衡量標(biāo)準(zhǔn)，對被考核者的任務(wù)績效進(jìn)行打分；（2） 每季度最后一個月度結(jié)束時，直接上級根據(jù)被考核者在本考核期的實際工作狀態(tài)和工作表現(xiàn)針對員工周邊績效考核表（附表2）中所列內(nèi)容進(jìn)行打分；（3） 直接上級將填好的員工任務(wù)溝通與績效評價表和員工周邊績效考核表送交本部門正職；（4） 下季度開始3日前，部門正職進(jìn)

6、行綜合平衡，確定考核結(jié)果，并進(jìn)行分?jǐn)?shù)統(tǒng)計，送本級人力資源部門審核；（5） 本級人力資源部門在每季度4日將審核后的考核結(jié)果下發(fā)。16 考核申訴（1） 如被考核者對考核結(jié)果存在異議，填寫績效考核申訴表（附表6）提交本級人力資源部門，向績效考核委員會/小組提出申訴，由績效考核委員會/小組進(jìn)行仲裁；（2） 如被考核者對績效考核小組確定的結(jié)果仍有異議，可向公司人力資源部進(jìn)行申訴。17 績效反饋（1） 每季度6日前，直接上級針對考核結(jié)果進(jìn)行績效反饋面談，填寫績效反饋表（附表3），并協(xié)助被考核者填寫個人績效改進(jìn)計劃表（附表4）；（2） 直接上級和被考核者就考核結(jié)果達(dá)成共識后，共同在員工任務(wù)溝通與績效評價表和

7、員工周邊績效考核表中的考核結(jié)果確認(rèn)欄中簽字；（3） 本級人力資源部門與被考核者所在部門、被考核者本人各留存考核結(jié)果備案，本級人力資源部門留原件。18 年終考核成績匯總（1） 每年1月初，本級人力資源部門對員工考核成績進(jìn)行匯總，公式：員工年終評價=每季度考核成績/4；（2） 本級人力資源部門根據(jù)員工個人年終考核成績核算其年終獎金。19 對于部門正職實施績效考核時，程序與個人績效考核大體相同。差異在：（1） 績效計劃為部門績效計劃；（2） 任務(wù)績效是本部門績效（使用部門考核結(jié)果）；（3） 周邊績效考核所用表單為管理人員周邊績效考核表（附表3）。20 對部門正職實施績效考核時，程序與個人績效考核大體

8、相同。差異在：（1） 績效計劃為部門績效計劃和個人工作計劃；（2） 個人任務(wù)績效即所負(fù)責(zé)部門的績效（使用部門考核結(jié)果）；（3） 周邊績效考核所用表單為管理人員周邊績效考核表。第五章 績效考核的結(jié)果使用21 個人績效考核結(jié)果的分布：（1） 對基層人員（公司、分公司機(jī)關(guān)以外的人員）的考核結(jié)果需要實現(xiàn)強(qiáng)制性正態(tài)分布（2） 公司及分公司機(jī)關(guān)人員考核不實行正態(tài)分布，但必須實行比例控制,同時部門考核結(jié)果與個人薪酬掛鉤。22 績效考核結(jié)果直接影響對個人崗位勝任力的評價，成為其在公司內(nèi)的晉升、降職、轉(zhuǎn)崗、下崗等人事變動的直接依據(jù)。23 績效考核結(jié)果對崗位異動同樣產(chǎn)生影響：（1） 選拔競聘方面：l 參加高出目前

9、崗位職級選拔競聘的員工，上一年度崗位勝任力必須在良好以上；l 參加同級選拔競聘的員工，上一年度崗位勝任力必須在合格以上；l 結(jié)束離崗培訓(xùn)的員工，可以參加同級選拔競聘；l 上一年度崗位勝任力可以作為員工選拔競聘的重要評價因素（具體見相關(guān)規(guī)章制度）。（2） 崗位淘汰方面：l 對于崗位勝任力為不合格的中層管理者，由人力資源部統(tǒng)一安排離崗培訓(xùn)，培訓(xùn)期為一年；l 對于崗位勝任力為不合格的其他管理人員，由所在單位統(tǒng)一安排離崗培訓(xùn)，培訓(xùn)期為半年；l 對于崗位勝任力為不合格的普通員工，由所在單位統(tǒng)一安排離崗培訓(xùn)，培訓(xùn)期為三個月；l 培訓(xùn)結(jié)束，重新上崗后一年內(nèi)，連續(xù)2次考核為不合格的，作內(nèi)部待崗處理；l 離崗培

10、訓(xùn)（或內(nèi)部待崗）的員工，只發(fā)基本工資，不發(fā)績效工資。24 績效考核結(jié)果作為員工在公司內(nèi)的提薪、降薪、發(fā)放獎金等的直接依據(jù)：（1） 對于實發(fā)績效工資：當(dāng)期實發(fā)績效工資的確定以績效工資基數(shù)與當(dāng)期部門和個人考核得分為基礎(chǔ)，根據(jù)公司的工資政策發(fā)放。25 直接上級和被考核者應(yīng)及時針對未達(dá)到績效標(biāo)準(zhǔn)的因素分析原因，制訂相應(yīng)的績效改進(jìn)計劃。直接上級有責(zé)任為被考核者實施績效改進(jìn)計劃提供指導(dǎo)、幫助以及必要的培訓(xùn)，并跟蹤檢查改進(jìn)效果。26 本級人力資源部門有責(zé)任依照各自單位目前的員工狀況，制訂有針對性的培訓(xùn)計劃，安排組織員工參加培訓(xùn)。第六章 幾個特別問題的說明27 在考核期間個人崗位發(fā)生變動，按照如下方法進(jìn)行考核

11、：（1） 崗位異動發(fā)生在考核期開始后10日之內(nèi)的，在調(diào)入部門進(jìn)行本期考核；（2） 崗位異動發(fā)生在考核期結(jié)束前10日之內(nèi)的，在原工作部門進(jìn)行本期考核；（3） 崗位異動發(fā)生在考核期中間的，按照調(diào)入部門和原工作部門的平均值進(jìn)行本期考核。28 在考核期間部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行在崗培訓(xùn)的，按照如下方法進(jìn)行考核：（1） 在崗培訓(xùn)不超過3個月，且本人仍然負(fù)責(zé)本業(yè)務(wù)或本部門工作的，考核照常進(jìn)行；（2） 在崗培訓(xùn)超過3個月，或者本人不再負(fù)責(zé)本業(yè)務(wù)、本部門工作的，由本級人力資源部門單獨擬訂考核方式，上報績效考核委員會/小組核準(zhǔn)后執(zhí)行。29 對于后勤服務(wù)類等短期合同工（指合同期不超過1年，不直接從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的員工），由同

12、級人力資源部門組織，各部門每年進(jìn)行一次工作評價，分為合格和不合格兩檔，合格者可以留任，并續(xù)簽工作合同，不合格者不得續(xù)簽勞動合同。第七章 附則30 本辦法由人力資源部擬訂，報總經(jīng)理辦公會批準(zhǔn)后執(zhí)行，解釋權(quán)、修改權(quán)歸人力資源部。31 分公司和子公司根據(jù)本文件，結(jié)合本單位實際情況，制訂本單位考核辦法32 本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。附表：附表1員工任務(wù)溝通與績效評價表附表2員工周邊績效考核表附表3管理人員周邊績效考核表附表4績效反饋表附表5個人績效改進(jìn)計劃表附表6員工考核申訴表附表1 員工任務(wù)溝通與績效評價表被考核者所在部門所在崗位直接上級考核期常規(guī)性工作任務(wù)目標(biāo)描述/衡量標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考核得分1234季度實際工作任務(wù)目標(biāo)描述/衡量標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考核得分123456本季度任務(wù)績效評分（權(quán)重考核得分）季度工作任務(wù)調(diào)整情況說明及原因分析季度計劃確認(rèn)簽字欄被考核者簽字：直接上級簽字：日期：考核結(jié)果確認(rèn)簽字欄被考核者簽字：直接上級簽字：日期：附表4 績效反饋表 被考核者部門/崗位直接上級考核期考核得分任務(wù)績效： 周邊績效： 總成績：被考核者工作體會直接上級評價與建議被考核者培訓(xùn)需求面談日期面談結(jié)果 完全或基本達(dá)成一致 存在分歧直接上級簽字：被考核者簽字：附表5 個人績效改進(jìn)計劃表 被考核者部門/崗位直接上級考核期考核得分