最新公司市場部經(jīng)營政策

1、種類：管理文件編號00002執(zhí)行期限2015-11-18 至 2016-12-31名稱：市場部經(jīng)營政策總頁數(shù)10 頁送達(dá)部門總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、市場部、內(nèi)勤*有限公司市場部經(jīng)營政策受控狀態(tài)：限市場部使用有效期限：2015年11月18日2016年12月31日編制市場部審核批準(zhǔn)日期2015-11-18日期日期目 錄二、年度計(jì)劃目標(biāo)及基本考核 .-.3-三、價(jià)格管理.3-四、貨款保障.-.4-五、銷售提成規(guī)定 .-.5-六、出差待遇規(guī)定 .-.6-七、市場開發(fā). 8-八、業(yè)務(wù)管理. 9-九、合同管理.-.10-十、 生產(chǎn)與發(fā)貨管理 .-.10-十一、財(cái)務(wù)及內(nèi)勤.-.10-十二、關(guān)于政策 .-11 -政

2、策內(nèi)容宀、宗旨為了開拓市場、擴(kuò)大銷售，強(qiáng)化企業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)， 同時(shí)為了規(guī)范市場部業(yè)務(wù)管理，激勵(lì)市場部全體業(yè)務(wù)員的工作積極 性，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)集體研究決定，特制定本政策。二、年度計(jì)劃目標(biāo)及基本考核詳情參見第五項(xiàng)“銷售提成規(guī)定”。三、價(jià)格管理3.13.1 公司負(fù)責(zé)制定適應(yīng)市場情況的產(chǎn)品價(jià)格表，如市場行情變化較 大，公司將視情統(tǒng)一調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格表。3.23.2 公司在現(xiàn)出廠價(jià)格表上下浮 3%3%，作為業(yè)務(wù)人員及銷售經(jīng)理的出廠 價(jià)，暫不開票的再下浮 5%5%,業(yè)務(wù)人員及銷售經(jīng)理在此范圍內(nèi)可以定 價(jià)，公司不予干涉，且不影響個(gè)人正常銷售提成。但是留有質(zhì)保金的不下浮，如果突破此范圍，業(yè)人員及銷售經(jīng)理

3、須請示公司，填寫書面申請單批復(fù)后方可執(zhí)行。3.33.3 現(xiàn)價(jià)格表上暫沒有的產(chǎn)品或者新產(chǎn)品，價(jià)格另訂。3.43.4 運(yùn)費(fèi)規(guī)定：200200 公里以內(nèi)的免運(yùn)費(fèi)；200200 公里以外運(yùn)費(fèi)另計(jì)，并在合同上予以注明3.53.5 業(yè)務(wù)經(jīng)理在公司規(guī)定的價(jià)格基礎(chǔ)上，提成費(fèi)用指標(biāo)可以由個(gè)人支 配；涉及高開、返還部分，必須征得公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可執(zhí)行；公 司名下支出的所有費(fèi)用必須由公司指定人員辦理。3.63.6 產(chǎn)品銷售價(jià)格以公司產(chǎn)品價(jià)格表為準(zhǔn)，超過正常銷售價(jià)格的 溢價(jià)部分，業(yè)務(wù)員無權(quán)享受差價(jià)，差價(jià)歸公司。四、貨款保障4.14.1 產(chǎn)品銷售現(xiàn)款現(xiàn)貨，現(xiàn)款現(xiàn)貨的產(chǎn)品未能及時(shí)收回，將停止下一 批次的發(fā)貨，直至該批次

4、貨款回公司。4.24.2 長期合作、信譽(yù)好的單位，可以考慮按月結(jié)算，但必須經(jīng)過公司 同意。4.34.3 當(dāng)有質(zhì)保金的合同，質(zhì)保金不得超過 5%5%;質(zhì)保期滿（一年內(nèi)）， 銷售人員負(fù)責(zé)收回質(zhì)保金。4.44.4 所有應(yīng)回貨款未能按合同規(guī)定及時(shí)回籠的，從第二個(gè)月開始按照未能回籠貨款的 0.2%0.2%扣罰， 經(jīng)核實(shí)該未回籠貨款加上已經(jīng)回籠貨款 均不得提成。4.54.5 貨款回籠必須由對方打入公司賬戶，如果對方支付現(xiàn)金則由對方 打入公司指定的銀行卡上面，否則將視為挪用公款。4.64.6 業(yè)務(wù)人員及銷售經(jīng)理每半年負(fù)責(zé)與客戶對賬，對賬資料以及賬目 由公司安排，因銷售人員責(zé)任而造成的經(jīng)濟(jì)損失，將由業(yè)務(wù)人員本

5、人 承擔(dān)。五、銷售提成規(guī)定5.15.1 業(yè)務(wù)人員的年度保底任務(wù)：年度銷售或維修服務(wù)總金額為 6060 萬元 / /每人，每月分解，按季度累計(jì)考核（參見圖-1-1）。業(yè)務(wù)員完成季度累計(jì)的保底任務(wù)，可正常享受公司基本工資、養(yǎng) 老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、出差費(fèi)用、招待費(fèi)用等支出性費(fèi)用；圖-1 :保底任務(wù)-年度分解表（按季度考核）序號區(qū)域姓名計(jì)劃目標(biāo)（萬元）1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月160555555555555合計(jì)605555555555555.25.2 銷售補(bǔ)助及銷售提成1銷售補(bǔ)助：業(yè)務(wù)員未完成季度累計(jì)的保底任務(wù)、但支出性費(fèi)用 能夠控制在季度累計(jì)保底任務(wù)的 10%10%范圍內(nèi)，

6、公司本著人性化管理原 則，可按業(yè)務(wù)員季度累計(jì)銷售額的1.5%1.5%給予補(bǔ)助性支持（含產(chǎn)品大修及銷售項(xiàng)目）。2產(chǎn)品大修提成：季度保底任務(wù)完成率達(dá)到100%100%，按銷售額的1.5%1.5%予以提成；完成率超出 100%100%的超過部分，則按 6%6%計(jì)算提成。3產(chǎn)品銷售提成：季度保底任務(wù)完成率達(dá)到100%100%，按銷售額的1.5%1.5%予以提成；完成率超出 100%100%的超過部分按 3%3%計(jì)算提成4留有質(zhì)保金部分，待正?；乜詈螅梢栽诨乜畹漠?dāng)季度予以兌 現(xiàn)提成。5市場部長及銷售副總親自開發(fā)范圍的市場，其銷售提成按公司市場部經(jīng)營政策執(zhí)行，與業(yè)務(wù)員相同。5.35.3 公司成立辦事處的

7、地區(qū)，按照辦事處政策執(zhí)行；5.45.4 業(yè)務(wù)人員及銷售經(jīng)理未能完成計(jì)劃任務(wù)時(shí)，公司將依據(jù)本政策相 關(guān)指標(biāo)嚴(yán)格考核，并按照實(shí)際銷售情況，決定預(yù)支工資和費(fèi)用支出， 嚴(yán)重情況公司將終止其勞動(dòng)合同關(guān)系，改為編外人員或辭退。5.55.5 新業(yè)務(wù)人員的試用期：規(guī)定為三個(gè)月，無業(yè)績或者達(dá)不到要求的， 公司將視情延長實(shí)習(xí)期限或予以辭退；同時(shí)公司將不承擔(dān)其醫(yī)療保 險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)用；前三個(gè)月的基本工資，由公司負(fù)責(zé)。5.65.6 已經(jīng)轉(zhuǎn)正的業(yè)務(wù)人員，其社會養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)，由個(gè)人繳納 年底公司報(bào)銷。六、出差待遇規(guī)定6.16.1 電話費(fèi)補(bǔ)貼1業(yè)務(wù)人員補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：限 150150 元/ /月以內(nèi)，憑發(fā)票報(bào)銷。2市場部長

8、、銷售副總補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：限 180180 元/ /月以內(nèi)，憑發(fā)票報(bào)銷。3出差人員在市場上必須 2424 小時(shí)暢通，發(fā)現(xiàn)關(guān)機(jī)，予以 2020 元/ / 次處罰。如因聯(lián)系不上且給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，將視情給予加重處罰。6.26.2 差旅費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人差旅費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：1業(yè)務(wù)人員補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：縣級市住宿費(fèi) 100100 元，餐費(fèi) 4040 元，交通 費(fèi) 1010 元；地級市住宿費(fèi) 100100 元，餐費(fèi) 5050 元，交通費(fèi) 1010 元（注：回差當(dāng)天因未產(chǎn)生住宿費(fèi)，其住宿費(fèi)一項(xiàng)不予核報(bào)）2市場部長、銷售副總補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：縣級市住宿費(fèi) 120120 元，餐費(fèi) 5050 元，/ /每天，交通費(fèi) 1010 元；地級市

9、住宿費(fèi) 120120 元，餐費(fèi) 5050 元，交 通費(fèi) 2020 元（回差當(dāng)天因未產(chǎn)生住宿費(fèi)，其住宿費(fèi)一項(xiàng)不予核報(bào)）。3差旅費(fèi)按以上標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行包干制，報(bào)銷時(shí)按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)予以累計(jì)， 在出差報(bào)銷單上注明出差路線、天數(shù)、報(bào)銷金額即可，無須提供 發(fā)票。如果兩人以上（含二人）集體出差時(shí)，可由其中一人專門負(fù)責(zé)費(fèi)用支出、回差報(bào)銷等事項(xiàng)，報(bào)銷時(shí)需提供住宿發(fā)票（或收據(jù)）、餐費(fèi)發(fā)（或收據(jù)）、交通發(fā)票等，予以實(shí)報(bào)實(shí)銷。支出費(fèi)用范圍如下：1住宿費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)： 房價(jià)限 120120 元以內(nèi)/ /每天；三人出差時(shí)盡量選 住三人間，房價(jià)限 150150 元/ /每天；多人出差，應(yīng)視具體情況合理安排）。2餐費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：4545 元

10、/ /每人/ /每天。3交通費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：2020 元/ /每天；4由公司派車的，可憑發(fā)票核報(bào)油費(fèi)、過路費(fèi)，不再補(bǔ)助交通費(fèi)。6.36.3 長途汽車、火車票報(bào)銷：憑車票實(shí)報(bào)實(shí)銷。出差一律乘坐火車、 汽車、輪船的普通車和普通倉位（硬座或硬臥）。其中，火車以硬座 為主，400400 公里以上方可乘坐硬臥；汽車票以電腦票為主，遇有特殊 情況無電腦票的，必須按照實(shí)際金額填寫清楚，否則不予報(bào)銷。凡虛 報(bào)的一經(jīng)查實(shí)雙倍處罰，情節(jié)嚴(yán)重的予以下崗或解聘。6.46.4 業(yè)務(wù)人員出差前必須填制出差申請單，經(jīng)銷售副總審核、總經(jīng) 理批復(fù)簽字后方可以出差?；夭顖?bào)銷時(shí)需如實(shí)填制差旅費(fèi)報(bào)銷單， 經(jīng)銷售副總審核，總經(jīng)理批復(fù)簽字后

11、，方可報(bào)銷差旅費(fèi)。6.56.5 每次回差后必須向公司提交 出差總結(jié)報(bào)告，匯報(bào)和總結(jié)市場情 況。6.66.6 業(yè)務(wù)人員及銷售經(jīng)理每次回差后，第二天可以休息一天（如有急 辦業(yè)務(wù)，則須先到公司處理完業(yè)務(wù)再予以補(bǔ)休一天）。上班后應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作并辦理回差報(bào)賬手續(xù)。 報(bào)賬前應(yīng)該辦理各種費(fèi)用的填 表登記，并提供出差申請單和出差總結(jié)報(bào)告，否則不予報(bào)銷。6.6.7 7業(yè)務(wù)經(jīng)理出差期間， 須每天通過短信或電話向銷售副總匯報(bào)當(dāng)天 的工作情況，短信內(nèi)容：注明時(shí)間、地點(diǎn)、拜訪對象、做了什么工作、 有那些收獲、有那些問題、競爭對手產(chǎn)品型號及價(jià)格、需要公司如何 幫助等。6.86.8 業(yè)務(wù)經(jīng)理每天填寫出差日志，內(nèi)容注明

12、：工資時(shí)間、地點(diǎn)、拜訪 對象及電話號碼、做了什么工作、有那些收獲、有那些問題、競爭對 手產(chǎn)品型號及價(jià)格、需要公司如何幫助等，回差后上交。6.96.9 業(yè)務(wù)人員未出差的，應(yīng)該按時(shí)上班，并服從領(lǐng)導(dǎo)其他工作安排； 業(yè)務(wù)人員無論在公司還是在市場，工作內(nèi)容均按公司要求執(zhí)行。七、市場開發(fā)7.17.1 由公司安排決定個(gè)區(qū)域的市場銷售經(jīng)理或者業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)人。7.27.2 根據(jù)銷售人員的工作情況，公司定期進(jìn)行調(diào)整。7.37.3 銷售人員未能涉及的區(qū)域或者未能搞好該區(qū)域，公司可以另外派 遣其他人員開發(fā)。7.47.4 公司已經(jīng)開發(fā)的區(qū)域或者已經(jīng)確定人員進(jìn)行開發(fā)的區(qū)域，特別是 公司辦事處涉及的區(qū)域，其他人員不得涉入。

13、如情況特殊須由公司領(lǐng) 導(dǎo)安排方可參與。八、業(yè)務(wù)管理8.18.1 公司將根據(jù)業(yè)務(wù)單情況，在公司定價(jià)得到最大利益化的情況下，可以按照一定的比例，嘉獎(jiǎng)業(yè)務(wù)人員。8.28.2 在任何情況下，業(yè)務(wù)人員不得銷售其他公司的產(chǎn)品，否則扣除所 有提成。8.38.3 正常發(fā)貨由公司有關(guān)部門統(tǒng)一安排。8.48.4 對業(yè)務(wù)人員及銷售經(jīng)理未涉及的客戶上門、來電、來函聯(lián)系的業(yè) 務(wù)，由公司安排接待，業(yè)務(wù)洽談成交后業(yè)務(wù)歸公司所有；若尚未成交 需要進(jìn)一步跟蹤的，公司視其情況可劃歸業(yè)務(wù)人員管理。8.58.5 業(yè)務(wù)人員及銷售經(jīng)理離開現(xiàn)實(shí)崗位時(shí)，必須將客戶資料、市場、 賬務(wù)等交接清楚，并經(jīng)過部門和公司財(cái)務(wù)核實(shí)后，方可辦理離崗手續(xù),

14、但是經(jīng)本人所經(jīng)辦的不良賬務(wù)應(yīng)該由其本人負(fù)責(zé)全額償還。8.68.6 業(yè)務(wù)人員及銷售經(jīng)理的所有費(fèi)用和業(yè)績，年底由公司進(jìn)行考核，根據(jù)情況予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)和扣罰，業(yè)務(wù)費(fèi)用、出差費(fèi)用、提成等，所有 支出不得超過其已經(jīng)完成業(yè)務(wù)總量的 3%3%；8.78.7 因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量引起的出差費(fèi)，由公司負(fù)責(zé)。根據(jù)損失的費(fèi)用，廠 內(nèi)對相關(guān)人員進(jìn)行扣罰。九、合同管理9.19.1 所有產(chǎn)品銷售必須與客戶簽訂購銷合同，合同由公司統(tǒng)一打印。合同中必須注明詳細(xì)的客戶信息、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)材質(zhì)、產(chǎn)品價(jià)格、結(jié)算方 式、運(yùn)費(fèi)項(xiàng)目等。9.29.2 付款方式：一般為現(xiàn)款現(xiàn)貨?？蛻魹?A A 級的可以按照月度結(jié)算； 9.39.3 合同簽訂須銷售副總簽字、

15、總經(jīng)理批示、加蓋公章后方可生效。十、生產(chǎn)與發(fā)貨管理10.110.1 合同生效后由內(nèi)勤轉(zhuǎn)發(fā)生產(chǎn)部門安排生產(chǎn)。10.210.2 發(fā)貨必須具有產(chǎn)品合同和發(fā)貨指令，并填寫詳細(xì)的發(fā)貨單、客戶 回執(zhí)、倉庫出門單。10.310.3 本公司人員使用廠內(nèi)的貨車送貨的， 按照單程 0.30.3 元/ /公里，補(bǔ)貼 司機(jī)。10.410.4 內(nèi)勤、財(cái)務(wù)、分別對業(yè)務(wù)經(jīng)理的發(fā)貨進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。10.510.5 銷售內(nèi)勤、倉庫、門衛(wèi)、財(cái)務(wù)每月進(jìn)行對賬。十一、財(cái)務(wù)及內(nèi)勤11.111.1 進(jìn)廠的生產(chǎn)原料由倉庫驗(yàn)收，開具入庫單，交于供應(yīng)部。供應(yīng)部 交于財(cái)務(wù)計(jì)財(cái)。11.211.2 進(jìn)廠其他產(chǎn)品由內(nèi)勤接收處理。11.311.3 財(cái)務(wù)根據(jù)產(chǎn)品回執(zhí)，結(jié)算運(yùn)費(fèi)，統(tǒng)計(jì)發(fā)貨數(shù)量。11.411.4 財(cái)務(wù)及內(nèi)勤要認(rèn)真做好銷售業(yè)