一流的員工,一流的企業(yè)----第一講,職業(yè)化基礎

1、第一講，職業(yè)化基礎每個企業(yè)都想成為一流的企業(yè)，而每位員工都想成為企業(yè)中的一流員工。 如何才能成為一流的企業(yè)，一流的員工？今天我們要學習一項跟我們工作息息 相關職業(yè)技能那就是職業(yè)化！一、首先我們先來學習職業(yè)化塑造！1. 問題：世界上壽命最長的鳥類是哪一種？ 有人會說是駝鳥，麻雀，蜂鳥，實際是老鷹（ 80 歲），它在三十歲歲 時會經過一段艱難的自身蛻變過程。堅硬的嘴巴濃厚的羽毛爪子經歷了二次生命（ 150 天）（肉食 動物，只能喝露水為生）的艱難過程，實現(xiàn)了二次騰飛！人到中年也是如此，所以要學習老鷹脫變的精神！ 總結：要想從普通走向優(yōu)秀，甚至走向卓越，我們就應該學習老鷹，像老 鷹一樣重塑自我。而職

2、業(yè)化塑造，就是幫助每一個職場的員工，重塑自我，實 現(xiàn)個人的二次騰飛。2. 有一本書鋼鐵是怎樣煉成的開篇第一句話：“人的一生應該怎樣渡 過，當他回憶往事的時候，不會因為自己碌碌無為而后悔，也不會因為自己虛 度年華而悔恨?！鄙囊饬x就在于追求幸福。追求卓越！如何才能實現(xiàn)幸福呢？兩個要點：快樂的工作，快樂的生活 （相互協(xié)同 ）。 進入 21 世紀中國加入 WTO，職業(yè)化程度普遍欠缺。二、今天講職業(yè)化基礎： 1 課程總體說明， 2兩大基礎素養(yǎng)， 3如何走向成功。 三方面闡述。1. 課程總體說明 對于中國企業(yè)的人力資源狀況，我們不得不面對一個嚴重的現(xiàn)實中 國企業(yè)的經理人和員工職業(yè)化程度普遍較差。 對于

3、國內企業(yè)，面對國外企業(yè)的競爭，首先在人才職業(yè)化程度方面就存 在很大差距，經理人和員工職業(yè)化的工作素養(yǎng)、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德等等需要 通過不斷培訓來提高。 本課程在幫助企業(yè)培養(yǎng)員工職業(yè)化素質和能力，提高員工職業(yè)化程度， 如敬業(yè)精神、責任意識、團隊精神、職業(yè)心態(tài)等職業(yè)化素質。2. 兩大基礎素養(yǎng) : 歸零心態(tài)：在接受培訓的同事，大家一定要有歸零的心態(tài)，只有這樣您 才能快速成長，學到對你發(fā)展非常重要的技巧與方法?！白约何ㄒ恢赖氖虑榫褪俏乙粺o所知”蘇格拉底 活在當下：真正來自禪。意思是說：“吃飯就是吃飯，睡覺就是睡覺”； “當下”意思是你正在做的事，活在當下是一種全身心地投入人生的生活方式！如何締造快樂

4、的工作和生活？1. 每個人都有歸零心態(tài)（忘記過去，從頭再來）有第一次成功，很難第二 成功。2. 要有活在當下的精神。佛說：吃飯就吃飯，睡覺就睡覺。實際上：全身 心投入人生的一種生活方式就叫快樂。3. 例如:世界上有 70 億人口，分為三類： 不知不覺的人（浪費時間） 后知后覺的人（痛苦的生活） 先知先覺的人（快樂的生活）。3. 如何走向成功： 心理學家和行為學家研究，重要的是改變自己，很多人都是生活在自己習 慣之中的。例 1 ：大象鐵鏈的故事；例 2 ：穿襯衣扣扣子的方法：（ 1 ）從上往下， （ 2）從下往上，（ 3）從中間扣。行為學家從這些現(xiàn)象中研究發(fā)現(xiàn)：習慣很難改變。 總結：不容易改變自

5、我的人很難成功。 職業(yè)化塑造就是幫助每一個人打破舊的壞的習慣，養(yǎng)成新的、好的習慣。三、21 世紀如何保持持續(xù)成長？ （員工）平庸普通優(yōu)秀 職業(yè)化（卓越）見圖 20 從以上圖表中我們發(fā)現(xiàn)，員工必備 16 個方面的能力才能成長！1. 普通員工需要具備五項能力：第一項：適應力（ 21 世紀第一競爭力）環(huán)境社會，心理平衡。第二項：學習力（ 21 世紀第一核心力）比經驗，知識，能力更重要。 第三項：執(zhí)行力，如可把事情做到位，如何實現(xiàn)目標的能力。第四項：人際力，工作和生活中人與人交往的一種能力（交流和溝通） 第五項：思維力，正確思考的能力。總結：成功學家卡耐基說過： “一個人成功， 80%是通過人際關系的

6、成功?！?2優(yōu)秀員工需要具備五項能力 第一項：溝通力，（萬能的技能溝通）上級，下級，領導等等。 第二項：市場力，能否把握市場。第三項：服務力， 21 世紀是服務的天下，優(yōu)質的服務企業(yè)的生存之本。第四項：信息力， 21 世紀是信息的時代，分析和有效利用信息。第五項：團隊力， 21 世紀團結、共進、共贏。3 職業(yè)化員工需要具備五項能力 第一項：戰(zhàn)略力，一種全局的目光，顧全大局。 第二項：領導力，將心是影響別人，改變別人，激勵別人的能力。 第三項：人才力，每位員工有意識把自己塑造為人才，發(fā)現(xiàn)人才。 第四項：創(chuàng)新力，懂得創(chuàng)造性的工作能力。第五項：洞察力，保持敏銳的洞察能力預測能力。總結： 這個斜坡代表

7、的是你的職業(yè)化程度，一定要提高個人能力，但是職業(yè)化程度 的建設是更重要的。適應力是 21 世紀第一競爭力，學習力是 21 世紀的核心競 爭力。但是，職業(yè)化程度，能力，素質那就是 21 世紀超級競爭力。四，如何提升自己的能力， 保持自己持續(xù)成長，就是要學會學習（學習的方式：讀書，談事，讀人）。 讀書三要點： 1 學無涯，生有涯（一個人生命有限，學習無限）。 2 讀與工 作相關的書（提升職業(yè)化能力）。 3 讀提升個人素質的書。讀事：別人能夠把事情做得漂亮，我們要去學習，推敲了解這個過程讀人：向成功者學習，向上級學習你就能夠更加成功 五、如何合理使自己走向成功？例：企鵝是如何上岸的（哲理）？ 科學家

8、研究結果表明：猛的下潛，水有浮力，借助浮力，騰空而起，越上 岸的這個細節(jié)表明： 一個人要想更加成功， 首先要學會像企鵝的一樣生存。 “甘 于沉下去，方可浮上來”每個人都需要！職業(yè)化的真諦就是追求做人的品質，追求做事到位的學問。六、管理自己走向成功的六個要素：1關注自己職業(yè)化素養(yǎng)。2更有效率地做事。中國人致命的缺點： 喜歡窩里斗， 不夠團結，妒嫉心很強或是面子觀念很重， 如此等等。中國人優(yōu)點：勤勞，勇敢，善良。中國企業(yè)致命的缺點：中國的員工，中國的管理者最欠缺的職業(yè)化素質是什 么？例 1 ：海爾總裁張瑞敏，關于中國的員工有一段精彩的論述：如果訓練一個 日本人，每天讓他擦六遍桌子，他一定會這樣做；

9、而中國員工則會在前一段時 間遵守，而后些天會擦五遍、四遍最后索性就不擦了。結果表明：中國人 做事最大的毛病就是，不認真，做事不到位?？偨Y：中國的經理人和員工有幾個不好的習慣：做事隨意，沒有規(guī)矩，弄虛 作假，不守規(guī)矩。例 2：德國人的故事。遵守砍樹規(guī)定的老百姓，德國人的認真，二戰(zhàn)冬季寒 冷砍樹取暖，德國政府要求只砍老死的樹木，林業(yè)人員就在老死的樹上畫個紅 圈，砍無紅圈的樹要處罰，當時德國行政管理名存實亡，誰來監(jiān)管？靠自己， 直到戰(zhàn)爭結束，全德國沒有發(fā)生過一起，居民亂砍伐的事件。德國人具備了無 政府條件，卻沒有無政府的現(xiàn)象，這件事就發(fā)生在 1944 年。例 3：德國人釣魚 （三個小朋友） 的故事：

10、 德國規(guī)定每個人只能有一根釣竿， 釣魚要有執(zhí)照，而且釣的魚要三英寸以上，每個釣魚者都帶有尺子，體現(xiàn)出認 真。兩個小故事的結果告訴我們。德國人認真，德國人成功了，最后擁有了奔 馳，奧迪，大眾等世界 500 強企業(yè)。比德國人更認真的國家（日本人）例 1：日本人做事認真的很愚蠢，擦盤子一定要擦洗七遍，一個留學生在餐 館打工投機取巧只洗了三遍，結果被開除了！日本人的認真在全世界是聞名的。例 2：日本人看比賽，比賽結束后，地上不留一根煙蒂，一片紙屑。例 3：從堵車現(xiàn)場看日本，日本的堵車很嚴重，有一次，從伊豆半島到東京 的公路上幾萬輛車排了一百多公里，那個時間段幾乎所有的車都是回東京的， 左側的車行道是比

11、較空的，誰要是將車開到左側可以一溜煙直奔東京，可就是 沒有一輛車違規(guī)，更不見一名交警維護秩序，在近十個小時的時間里，車流一 尺一尺向上行進，一位中國留學者感慨的說：如此堅韌，守秩序，萬眾一心的 民族真是可敬又可怕。由以上這些例子可以看到，每個民族都有自己的優(yōu)點中。我們已經領略到 了德國人和日本人的優(yōu)點。德國人認真德國人成功了，日本人認真日本人成功 了。但是我們應以此做個反思！第一，中國人口世界第一，第二，中國資源豐 富，地大物愽。第三，中國人很聰明，第四，中國擁有那么多的企業(yè)。第五， 中國文化源遠流長，具有 5000 年的歷史。為什么中國的企業(yè)做不大做不強？世 界 500 強排名中只有 20 多家，可是在亞洲 1000 強中日本企業(yè)就有 700 多家， 我們就應去反思，反思中國為什么不能做大做強。中國有句古話：“十年磨一劍”，我們的企業(yè)做不大做不強，是因為我們 企業(yè)的員工和管理者缺乏職業(yè)化素養(yǎng)。而認真就是中國的管理者和員工最致命 的職業(yè)化素養(yǎng)。怎樣進行職業(yè)化素養(yǎng)的修煉呢？職業(yè)化素養(yǎng)一共有 20 項修煉，要想提高職 業(yè)化程度一定要從最細節(jié)的地方開始，而職業(yè)化素養(yǎng)是提高職業(yè)化程度的基本 點。見圖（ 頁）本講回顧：五個要點：就是如何去諦造一流的員工，那就是要經過職業(yè)化 塑造。要學習老鷹，重塑自我，實現(xiàn)二次