2020年護理工作總結(jié)范文3篇

1、2020年護理工作總結(jié)范文3篇【篇一】2020年護理工作總結(jié)范文半年工作轉(zhuǎn)眼即過，在這半年的工作中。全體護理人員在院長，護理部及科 室領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以及全體護理人員共同努力下，本著一切以病人為中心, 一切為病人的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，現(xiàn)將工作情 景總結(jié)如下：一、認真落實各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全 醫(yī)療的根本保證。1、重申了各級護理人員職責(zé)，并完善制定了各班護理人員的職責(zé)，明確了 各類崗位職責(zé)制和護理工作制度，護士各盡其職。2、堅持了查對制度：(1) 要求嚴格執(zhí)行各項查對制度。從每一個細小的環(huán)節(jié)抓起，杜絕漏洞。(2) 嚴格執(zhí)行護理操作三查

2、七對制度。登記，加藥，穿刺，更換液體等。(3) 認真填寫并完善各項登記記錄。3、認真執(zhí)行院內(nèi)各項規(guī)章制度二、認真落實各項管理制度。1、嚴格按工作計劃安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，制定出下周工作重點。2、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，使每位護理人員不斷提高各項 業(yè)務(wù)水平。3、認真執(zhí)行日測日檢工作，護理人員每一天認真真實統(tǒng)計好個人工作量， 業(yè)務(wù)收入等日常工作。負責(zé)人不定期抽檢，及時發(fā)想問題及時解決。三、服務(wù)質(zhì)量管理。1、認真落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士禮貌用語，進取學(xué)習(xí)醫(yī) 患溝通技巧，并進取參加院內(nèi)組織的禮儀培訓(xùn)，在工作中很好應(yīng)用，提高滿意度，

3、 增進護患情感，拉近護患距離。2、開展健康教育，對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意:度 調(diào)查結(jié)果均在85%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。四、加強業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)1、增加對護理人員基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，以增加知識面。2、進取參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擴大知識面。3、科室每周晨間提問1-2次，資料為基礎(chǔ)理論知識和?？浦R。4、每月組織急救知識培訓(xùn)并考核資料。5、鼓勵每位同志進取參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。6、護理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高。年輕護士學(xué)習(xí)老同志實踐經(jīng)驗，老同 志學(xué)習(xí)年輕同志知識面，新老相互學(xué)習(xí)共同提高。五、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理1、科室堅持了每一天對輸液

4、大廳進行紫外線消毒，在病人眾多的悄景下確 保安全，未發(fā)生一例交義感染。2、一次性用品使用后均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促， 對各種消毒液濃度定期監(jiān)測。3、對于出現(xiàn)差錯事故及時上報，不漏報，不瞞報，實事求是，專人管理， 及時組織討論、分析、定性。大家共同發(fā)言引起大家重視，避免給患者帶來傷害。六、存在問題：1、曲于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，有時因讓患者等待時間長而引起 患者家屬不滿。2、護理人員基礎(chǔ)理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺。3、個別護理人員工作不認真，在以后的工作中要注意并改正。半年來護理工作山于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫忙，內(nèi)強管理，外塑形象，在 護理質(zhì)量、職業(yè)道徳建設(shè)上

5、取得了必須成績績，但也存在必須缺點，有待進一步 改善。期望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指正！【篇二】2020年護理工作總結(jié)范文在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著以病人為服務(wù)中心的宗旨，較好的完 成了半年度的各項工作。在經(jīng)濟效益和社會效益上都取得了較好的成果?，F(xiàn)將我 科工作悄景總結(jié)如下：1充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組作用，科內(nèi)質(zhì)控組每月對科內(nèi)護理進質(zhì)控， 發(fā)現(xiàn)護理差錯時，及時糾正、討論并提出相應(yīng)的整改措施，使每個護士都能吸取 教訓(xùn)，不斷提高護理質(zhì)量，針對病房年輕護士多，處理突發(fā)糾紛事件經(jīng)驗不足， 及法律知識淡薄，加強對護士與患者溝通本事培養(yǎng)及法律知識學(xué)習(xí)。2、廣泛征求意見，切實改善工作。每個月召開公休座談會加

6、討論，向患者 及家屬廣泛征求意見提議，了解患者的感受，及時解答，加強與患者的溝通?？?室對質(zhì)量好、服務(wù)好的護理人員給予表揚和獎勵，對服務(wù)遭到投訴的及時查處并 進取整改，不斷的改善了工作，護士長堅持每一天數(shù)次不定期巡視病房，了解病 人的需要，意見及提議，及時改善工作。3、進取開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)和職責(zé)制整體護理：（1）開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后，實現(xiàn)電子病歷書寫，減少了病例病歷書寫時間， 能夠把時間還給病人，護理質(zhì)量提高，患者感到十分滿意。開展職責(zé)制整體護理 后，職責(zé)護士能夠了解本病區(qū)病人的病情，能及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療工作中的不足并及時 糾正，避免了差錯的發(fā)生；認真將基礎(chǔ)護理做到位。（2）加強病區(qū)安全管理：消化內(nèi)科

7、，多數(shù)為中老年病人，入院宣教時，就 強調(diào)了安全的重要性，在科室病床都預(yù)防跌倒警示牌，指導(dǎo)患者正確使用。床欄及呼叫器的使用。使用暖水袋時，外面加上毛巾，以免燙傷。護七及時 巡視病房，發(fā)現(xiàn)患者需求并滿足，指導(dǎo)患者正確使用便器方法。對于能夠活動自 行入廁患者采取起床“三步法”，即躺10秒，坐10秒，站10秒，再行走，預(yù)防 突然改變體位而起的頭昏跌倒。（3）病人滿意度較前有所提高，職責(zé)護士經(jīng)常受到病人及家屬的好評，科 室護士還收到了病人的表揚信三封。4、認真落實各項規(guī)章制度，尤其三查七對。來提高護理質(zhì)量確保護理安全。（1）堅持查對制度，每一天午時職責(zé)護士查對當天醫(yī)囑，每周護士長大查 對，每一天都檢查醫(yī)

8、囑執(zhí)行惜景并有記錄；堅持重癥患者床頭交接班，預(yù)防并發(fā) 癥發(fā)生，半年來沒有發(fā)生大的護理差錯。（2）嚴格執(zhí)行隔離消毒制度，護士們熟練掌握各種消毒液的配置，體溫計 每一天消毒一次，紫外線燈管每一天照射治療室2次。晨間護理一床一巾一濕掃, 出院病人進行終末消毒，對于醫(yī)療垃圾和生活垃圾收回毀行，嚴格交接登記，半 年內(nèi)沒有發(fā)生交義感染病例，求及時做好各種防范措施，半年沒有出現(xiàn)院感事件 發(fā)生，確保護理安全。（3）室護士必須著裝整齊上崗，不戴首飾。不穿高跟鞋，服務(wù)熱惜，標準 收費，及時為病人進行費用查詢服務(wù)。5、加強健康教育宣傳。科室每個季度召集患者進行健康大講堂，為患者講 解專科疾病的病因治療以及相關(guān)護理預(yù)

9、防知識，得到了患者及家屬的進取響應(yīng)參 與，同時也加強了患者、家屬與醫(yī)護之間更加深刻的溝通交流?？剖业慕】敌麄?板報也在定期的向患者宣傳疾病相關(guān)知識，指導(dǎo)患者有關(guān)的健康小知識，養(yǎng)病竅 門等。6、加強安全管理，強化質(zhì)量意識。內(nèi)六科護理人員深知醫(yī)療質(zhì)量安全的重 要性，努力加強護理安全工作，搶救藥械做到了完好率達100%。對所有病人佩 戴腕帶以及病房潛在的安全隱患進行標識、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項， 從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生。7、加強技術(shù)練兵，提高了服務(wù)水平。加強了基礎(chǔ)知識及?？浦R培訓(xùn)以及 溝通技巧的培訓(xùn)，規(guī)范操作行為，每月進行了操作考試和業(yè)務(wù)講座，使護理人員 的理論水

10、平和操作技術(shù)水平得到進一步的提高，核心制度得到有效落實。&雖然取得必須成績，但還有不足；護士宣教及健康指導(dǎo)不到位、護士書 寫病例不規(guī)范，個別護士職責(zé)心不強，病房管理不到位，科室管理本事有待進一 步提高。總之，科室護理人員同心同德，克服困難，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強素質(zhì)，外 塑形象，不斷提高科室護理服務(wù)水平及護理質(zhì)量，切實為病人供給優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)?！酒?020年護理工作總結(jié)范文x年上半年科室要發(fā)展，質(zhì)量是關(guān)鍵，技術(shù)是根本，服務(wù)是保障。在20x年 上半年，我科嚴格按照“二甲”標準管理科室，開展相關(guān)業(yè)務(wù)。具體總結(jié)如下：一、加強護士在職教育。按護士分層次管理及護士規(guī)范化在職繼續(xù)教育實施方案抓好護

11、士“三基三嚴” 及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作。（一）、規(guī)范了新進人員、護理學(xué)員、實習(xí)生入科培訓(xùn)。（二）、重點加強對新進護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識。 加強專科技能的培訓(xùn)，制定每月?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每月組織基 礎(chǔ)理論考試、操作考核一次，理論考試有試卷并曲護士長組織進行閉卷考試，要 求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。（三）、加強晨間提問的力度，每周將問題寫在排班本上，加強護理人員主 動學(xué)習(xí)。（四）、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，理論考試與創(chuàng)立“二甲”及臨床應(yīng)用相 結(jié)合。考核的資料以兒科基礎(chǔ)知識及創(chuàng)立二甲相關(guān)知識為主。（五）、加強專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)，提高?？谱o理

12、技術(shù)水平。提高自身素養(yǎng)。 每月組織護理查房一次、病例討論一次、操作培訓(xùn)及考核一次、每月護士例會一 次。新進護士完成了每月一篇讀書筆記，一份護理病歷。（六）、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，全科 室嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部的禮貌用語，加強護士儀表規(guī)范化的落實。強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù), 提倡人性化服務(wù)理念。樹立以病人為中心的理念，把病人的呼聲作為第一信號, 把病人的需要作為第一需要,把病人的滿意度作為第一標準，提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù) 品質(zhì)。二、加強護理質(zhì)量過程控制。（一）每月定期召開護士例會1次。每周持續(xù)質(zhì)量改善的檢查一次，月進行 護理質(zhì)量講評，季度進行總結(jié)。建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機

13、制， 科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取 醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。加強健康宣教，病人滿意度 調(diào)查達標。（二）加強病房管理，認真按照“四化”、“十字”管理好病房，加強基礎(chǔ)護 理和晨晚間護理工作。認真落實生活護理。（三）、加強護理過程中的安全管理：1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室每月進行護理安全隱患、差錯缺 陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因， 應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改善措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個人，追究有關(guān)職 責(zé)。2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教教師的安全

14、管理職責(zé)，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。3、每周管理查房一次，強化護士長對硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，加強對性 能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，堅持設(shè)備的完好。4、把握住院患者十大安全忖標，結(jié)合衛(wèi)生部綜合醫(yī)院評審標準（20x版） 實施細則，進一步加強與完善各項安全制度與規(guī)范，如（病人腕帶身份的識別、 高危藥品管理制度、危急值報告制度、護理不良事件報告制度與流程等）提高護 理人員對患者身份識別的準確性和提高用藥安全性，保障患者護理安全。5、加強醫(yī)療安全和非醫(yī)療安全的工作，每月召開護患溝通會一次，對兒童、 躁動病人，防跌倒，墜樓等做好相關(guān)安全管理，必要時做好溝通記錄。防止意外 的發(fā)生。做好非醫(yī)療安

15、全（用水、用電、用氣）的管理工作。加強護理人員職業(yè) 安全防范工作。三、加強護理管理，加強病房安全管理。1、認真執(zhí)行護士長管理手冊。工作做到有年計劃、季計劃、月計劃、月重 點、周安排。年總結(jié)，每月對護理質(zhì)量分析，并認真做好各項記錄。2、加強科室的物質(zhì)管理工作，節(jié)支開源，做到賬物相符，每月按時上報訃 劃，按時領(lǐng)取耗材物資。3、認真做好各項制度的貫徹落實，并做好記錄。4、護士長堅持每日的巡查和每月安全檢查，同時做好日查和周查工作，確 保病人的安全，減少差錯事故的發(fā)生，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。5、加強急救藥品、器材的管理和維修，實行封條管理，每月定期查對一次,用后及時補充。堅持毒麻藥品、精神藥物每班交接

16、。做好病房基數(shù)藥品的管理。搶救儀器堅持功能狀態(tài)，堅持搶救物品良好的 100%o抓好護理人員、病人、護理操作等的環(huán)節(jié)監(jiān)控。6、認真遵守勞動紀律，服從工作安排，彈性排班，實行二線值班和護理組 長及護士長的總值班原則。滿足病員的需要。7、每月召開護患溝通會一次，聽取病人對我科護理質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面 的意見，以便做好更好的改善工作。8、抓好護理人員、病人、時間、護理操作等的環(huán)節(jié)監(jiān)控。對新進護士、重 點病人、重點時間和易出錯的重點操作等環(huán)節(jié)加強監(jiān)控。9、鼓勵無懲罰性不良事件報告，科室發(fā)生不良事件后有成因分析，整改措 施，并上報護理部，年終有總結(jié)報告。10、認真執(zhí)行各項核心制度，準確執(zhí)行醫(yī)囑，執(zhí)行準確的

17、醫(yī)囑。嚴格執(zhí)行各 項查對制度，保障病人安全，防止差錯事故的發(fā)生。四、做好各種消毒、隔離工作。1、按規(guī)定做好各種消毒工作，各種儀器的消毒異常是新生兒使用的藍光治 療儀、暖箱、輻射臺，新生兒病室的空氣消毒等，并做好記錄。2、協(xié)助院感科做好各科室的無菌監(jiān)測工作，各種報告的存檔。3、加強護理人員手衛(wèi)生消毒，手衛(wèi)生的依從性大于等于65%,壓脈帶實行 一人一根，每班交接，一次性醫(yī)療用品用后及時毀型?？諝庀臼褂米贤饩€消毒機，病房醫(yī)療廢物根據(jù)醫(yī)院規(guī)定處理，并做好相關(guān)記錄。4、做好特殊時期兒科傳染病的消毒隔離措施，傳染性疾病患兒根據(jù)其傳染 性實施不一樣的隔離措施，并堅持每日空氣消毒以及出院后的終末消毒并做好記 錄。五、進取配合醫(yī)院創(chuàng)立二級甲等醫(yī)院。1、每月對照標準要求自查自糾、對存在的問題進行整改。對不能完成的項 LI請示護理部，保證各種資料的完整性，真實性和連續(xù)性。2、科內(nèi)加強核心制度的落實，作為三基考核的資料之一，加強三基三嚴培 訓(xùn)。3、認真學(xué)習(xí)標準中的10項一票否決的條款