房地產(chǎn)銷售部績效考核

1、房地產(chǎn)銷售部績效考核常務(wù)副總經(jīng)理兼市場總監(jiān)績效考核考核項考核要點考核指標(biāo)權(quán)重(%考核主體考核資料來源1、年度經(jīng)營計劃的制定與執(zhí)行根據(jù)企業(yè)中長期發(fā) 展戰(zhàn)略。組織進行市場調(diào) 查、需求分析與預(yù)測、營 銷方法研究，并對肩關(guān)信 息通路進行分析研究，編 制年度經(jīng)營計劃。擬定年 度主要技術(shù)、經(jīng)濟、生產(chǎn) 及財務(wù)指標(biāo)。年度經(jīng)營任務(wù)按計劃100炕成20總經(jīng)理開發(fā)部2、投資項目的管理組織制定投資項目的選擇方法、選擇標(biāo)準(zhǔn)與 選擇程序。決責(zé)對項目進 行初期的篩選、預(yù)審、可 行性分析。監(jiān)督、檢察項 目運行情況。參與公司重 大投資項目的對外談判。投資項目按計劃100炕成20總經(jīng)理開發(fā)部3、項目目標(biāo)管理依據(jù)企業(yè)目標(biāo)管理 責(zé)任

2、制度，在企業(yè)總體目 標(biāo)分解、落實和項目實施 情況的基礎(chǔ)上，評估各個 階段各部門的經(jīng)營目標(biāo) 實施情況，并提出評估和 調(diào)整意見。項目結(jié)束后， 及時組織對項目運作結(jié) 果的評估，并組織編寫項 目評估報告。項目目標(biāo)管理工作覆蓋面達到100%20總經(jīng)理開發(fā)部4、市場信息分析廣泛收集并分析市場信息，編寫市場信息調(diào) 研報告，提出分析結(jié)論和 策劃方案初稿。每半年擬寫一次市場信息調(diào)研報告。10總經(jīng)理開發(fā)部5、項目投資前后分析編寫項目投資分析報告（包括現(xiàn)金流量分 析、投資收益分析、內(nèi)部 收益率分析、投資敏感性 分析等），為項目運作提 供投資決策依據(jù)。編寫項 目投資后分析報告（包括 現(xiàn)金流量分析、投資收益項目投資分析

3、報 告中的指標(biāo)均實 現(xiàn)或超過原有數(shù) 據(jù)。10總經(jīng)理開發(fā)部分析、內(nèi)部收益率分析、 投資敏感性分析等），找 出項目運作中影響投資 收益的因素，并加以分 析、總結(jié)，為以后的項目 運作提供經(jīng)驗和制定改 進措施。6、開發(fā)部員工管理負責(zé)開發(fā)部工作計 劃的實施、監(jiān)督、管理， 以及協(xié)調(diào)部門間的關(guān)系， 對開發(fā)部員工進行專業(yè) 技能培訓(xùn)和指導(dǎo)，通過有 效溝通、激勵與獎懲等手 段，提高員工素質(zhì)，挖掘 員工潛力，達到開發(fā)人才 的目的。年終部門員工綜合考核評得分在85分以上。10總經(jīng)理人力資源部7、銷售計劃完成根據(jù)營銷實施計劃，定期組織對營銷活動進 行分析，以保證銷售活動 正常進行。年度、季度、月度銷售計劃完成率達100

4、%10營銷總監(jiān)銷售部銷售部經(jīng)理績效考核考核項考核要點考核指標(biāo)權(quán)重考核主體考核資(%料來源1、制定營銷計劃及預(yù)算根據(jù)企業(yè)既定營銷策略制定項目營銷行動計劃，組織編制項目銷售計劃及整體銷售費用預(yù)算，研究決定項目銷售推廣形式以及公關(guān)方案和促銷計劃。營銷計劃是先率達到100%達到萬元，年度營銷費用/、突破預(yù)算。10營銷總監(jiān)銷售部財務(wù)部2、銷售控制根據(jù)營銷實施情況， 定期組織對營銷活動進 行分析，組織制定銷售進 度控制表，調(diào)查客戶的資 信度，檢查銷售人員執(zhí)行 銷售流程的情況，以保證 銷售活動正常進行。年度、季度、月度銷售計劃完成率達100%20營銷總監(jiān)銷售部3、客戶管理根據(jù)企業(yè)營銷計劃，制定本階段客戶服務(wù)

5、計 劃和目標(biāo)要求。建立客戶 關(guān)系管理的計算機系統(tǒng)， 將所有的購房客戶的檔 案全部輸入計算機，進行 統(tǒng)一管理。及時組織對業(yè)年宮業(yè)額士管長率達到15姒上；客戶滿怠度達到90犯上。10營銷總監(jiān)銷售部主入住資格進行審定，對客戶投訴進行妥善處理，以維護良好的客戶關(guān)系。4、員工管理組織本部門員工的培訓(xùn)、考核工作，通過溝 通與鼓勵等方式，挖掘員 工潛力，達到開發(fā)人才的 目的。年終部門員工綜 合評分達到85 分以上。10營銷總監(jiān)人力資源部5、組織實施公關(guān)活動及費用管理組織各項公關(guān)活動的前期準(zhǔn)備工作，審訂后 關(guān)宣傳資料，組織實施公 關(guān)活動。公關(guān)活動結(jié)束 后，及時總結(jié)經(jīng)驗，評估 活動效果。按照公司領(lǐng)導(dǎo) 批準(zhǔn)的預(yù)算

6、，嚴格控制公 關(guān)活動和廣告制作與媒 體宣傳費用的使用，使其 控制在預(yù)算之內(nèi)而且獲 得較好的公關(guān)和廣告效果。公關(guān)活動按計劃100炕成，共次。10營銷總監(jiān)銷售部根據(jù)市場策劃方案，組織編制廣告實施計劃。廣告宣傳和媒體a 土絡(luò)6、J 口兒與媒體和廣告公司進行投放按計劃劃、制作、日常聯(lián)系和溝通，按計劃100炕成，年度10營銷總監(jiān)銷售部媒體宣傳及進行廣告宣傳和媒體投無違反廣告法預(yù)算管理放工作。根據(jù)廣告策劃方現(xiàn)象。案，編織廣告實施預(yù)算，報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。根據(jù)市場發(fā)展情況，定期有針對性地進行市場調(diào)查，通過有效途徑了解本地區(qū)房地產(chǎn)國內(nèi)供求狀況和潛在市場需求，市場調(diào)查各種數(shù)7、市場調(diào)查以及同行業(yè)競爭企業(yè)狀據(jù)準(zhǔn)確，出錯率

7、10營銷總監(jiān)銷售部與分析況、客戶需求等信息，匯為0%財務(wù)部總市場調(diào)查的數(shù)據(jù)與資料，通過分析與研究，編寫市場調(diào)查報告，供上級領(lǐng)導(dǎo)決策時使用。8、編制策劃圍繞企業(yè)項目開發(fā)年度公關(guān)活動按銷售部力榮匕實她進行整體公關(guān)活動的策計劃100炕成，10營銷總監(jiān)財務(wù)部計劃戈編寫策劃方案與實施年度公關(guān)費用不計劃，編織活動經(jīng)費預(yù)算，報領(lǐng)導(dǎo)審批。突破預(yù)算。9、組織辦理按揭貸款事宜：及時為客戶辦理按揭貸款手續(xù)和產(chǎn)權(quán)手續(xù)， 保證按揭貸款的放貸時 問。相關(guān)工作覆蓋面達到100%10營銷總監(jiān)銷售部銷售員績效考核考核項考核要點考核指標(biāo)權(quán)重(%考核主體考核資料來源1、規(guī)范銷售活動：根據(jù)企業(yè)營銷管理 制度及規(guī)定，對上門客 戶進行規(guī)范服務(wù)，填寫 上門客戶登記表。對來 電咨詢的客戶，耐心回 答提出的問題，做好相 關(guān)的記錄，統(tǒng)一宣傳用 語，要求禮儀規(guī)范?？蛻舻怯洷?、電話記錄整理規(guī)范，出錯率為0, 客戶投訴率在5% 以下。20銷售部經(jīng)理銷售部2、簽訂銷售合同：根據(jù)購房情況和公 司授權(quán)規(guī)定，代表公司 與客戶洽談、簽訂銷售 合同，督促合同如期正客戶履約率100%40銷售部經(jīng)理銷售部常履行。3、完成銷售和回款任務(wù)：根據(jù)企業(yè)銷售目標(biāo)分解的要求，按期完 成上級主管下達的銷售 任