工程部門業(yè)務(wù)流程

1、百度文庫工程部門圖紙會審業(yè)務(wù)流程流程說明：1 .工程部將設(shè)計(jì)圖紙下發(fā)給監(jiān)理公司二套，施工單位四套。履行發(fā)放 手續(xù)。2 .監(jiān)理組織施工單位對圖紙進(jìn)行審核，對圖紙中存在的問題、各專業(yè) 之間存在的問題、以及合理化建議列出明細(xì)清單，會審前七天交給設(shè)計(jì)單位。3 .設(shè)計(jì)院回答問題清單中所提出的問題。4 .設(shè)計(jì)院專業(yè)設(shè)計(jì)師及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對各專業(yè)及總體設(shè)計(jì)概況、設(shè)計(jì)意 圖、施工難點(diǎn)、重點(diǎn)進(jìn)行交底。5 .設(shè)計(jì)交底部分由設(shè)計(jì)院進(jìn)行整理，問題清單由施工單位整理，把兩 部分內(nèi)容填寫圖紙會審記錄。6 .建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理公司、施工單位四方負(fù)責(zé)人簽字及加蓋 公章，簽字蓋章后的圖紙會審記錄作為設(shè)計(jì)院文件的一部分，是施

2、工、監(jiān)理、結(jié)算的依據(jù)。百度文庫工程部門施工組織設(shè)計(jì)審批及實(shí)施業(yè)務(wù)控制說明流程說明：1 .施工隊(duì)伍詳細(xì)說明施工部署，人員安排，施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)度計(jì) 戈IJ,重點(diǎn)及難點(diǎn)施工措施及方案，安全措施，文明施工。2 .監(jiān)理公司審核施工部署是否合理，技術(shù)措施是否得當(dāng)，如不同意, 返回施工單位修正，如同意簽字蓋章。 3.工程部審查施工組織設(shè)計(jì)及監(jiān)理公司意見，對施工組織設(shè)計(jì)簽署 意見，做為施工及監(jiān)理依據(jù)。4 .施工隊(duì)伍嚴(yán)格按施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行施工，如實(shí)際與施工組織設(shè)計(jì). 不符，應(yīng)及時(shí)提出變更申請監(jiān)理及建設(shè)單位審批， 施工組織設(shè)計(jì) 實(shí)施的申請必須監(jiān)理認(rèn)證。5 .監(jiān)理公司、工程部在施工過程中對施工組織設(shè)計(jì)的實(shí)施進(jìn)行檢

3、查 監(jiān)督，并對其實(shí)施情況進(jìn)行確認(rèn)，簽署回簽單。6 .經(jīng)濟(jì)部根據(jù)監(jiān)理、工程部簽署的回簽單，對施工單位提交的措施預(yù)防進(jìn)行審核，并簽署審核意見，列入工程結(jié)算百度文庫工程部門設(shè)計(jì)變更業(yè)務(wù)流程流程說明：1 .建設(shè)單位或施工單位認(rèn)為施工設(shè)計(jì)中存在不合理或更改之處提出 設(shè)計(jì)變更。2 .、施工方提出的設(shè)計(jì)變更須經(jīng)監(jiān)理公司審查，確定合理性和必要性， 并簽署意見。3 .工程部接收建設(shè)方提出修改的和監(jiān)理公司審查后的設(shè)計(jì)變更，有各 專業(yè)工程師審定是否可行，并簽署意見。4 .設(shè)計(jì)院對提出的設(shè)計(jì)變更進(jìn)行復(fù)核。符合設(shè)計(jì)規(guī)范要求同意變更并簽字蓋章，不同意簽署意見。5 .施工單位要嚴(yán)格按設(shè)計(jì)變更進(jìn)行施工。對設(shè)計(jì)變更做出預(yù)算提交

4、監(jiān)理審核及建設(shè)單位經(jīng)濟(jì)部審批。6 .經(jīng)濟(jì)部編報(bào)變更預(yù)算調(diào)整投資預(yù)算，做為結(jié)算依據(jù)。百度文庫工程部門經(jīng)濟(jì)簽證一也務(wù)流程流程說明：1 .施工單位把預(yù)算或合同以外發(fā)生的工程量，如實(shí)填寫經(jīng)濟(jì)簽證單， 附帶預(yù)算，提交監(jiān)理、建設(shè)單位審核、審批。審批有效期為七天。2 .監(jiān)理對施工單位提交的經(jīng)濟(jì)簽證進(jìn)行審核，看其是否符合經(jīng)濟(jì)簽證 的有關(guān)規(guī)定，如符合認(rèn)證工程量 、簽署意見（監(jiān)理工程師、總監(jiān)） 并報(bào)請項(xiàng)目部審批。3 .項(xiàng)目部對施工單位的經(jīng)濟(jì)簽證、監(jiān)理審核意見進(jìn)行復(fù)核、簽署審批 意見。4 .對經(jīng)濟(jì)簽證預(yù)算進(jìn)行審核、審核結(jié)果做結(jié)算依據(jù)，并為投資控制提 供依據(jù)。百度文庫工程部門工程移交物業(yè)業(yè)務(wù)流程流程說明：1 .在小區(qū)

5、業(yè)主委員會未成立之前，開發(fā)公司選擇物業(yè)管理公司，并簽 定前期物業(yè)委托管理合同，明確事故單位責(zé)任。增加物業(yè)前期管理 透明度。2 .由監(jiān)理公司組織工程部、物業(yè)公司、施工單位對物業(yè)共用部位、共 同設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行進(jìn)行驗(yàn)收。做好詳細(xì)記錄。同時(shí)交接施工圖紙、 資料，并辦理移交手續(xù)。3 .物業(yè)公司對驗(yàn)收結(jié)果詳細(xì)填寫驗(yàn)收報(bào)告。/4 .施工隊(duì)伍根據(jù)物業(yè)公司出具的驗(yàn)收報(bào)告組織施工單位進(jìn)行整改。對 不合格部分進(jìn)行整改，整改完后進(jìn)行自檢/自檢合格提交復(fù)驗(yàn)報(bào)告, 申請物業(yè)公司復(fù)驗(yàn)。物業(yè)公司對整改后的工程進(jìn)行復(fù)驗(yàn)并簽署驗(yàn)收意見百度文庫5 .簽定保修協(xié)議：、建設(shè)單位與物業(yè)公司簽定保修協(xié)議；、建設(shè) 單位與施工單位簽定保修協(xié)議

6、，標(biāo)明保修期和接到維修通知后到場 時(shí)間等詳細(xì)內(nèi)容。百度文庫工程部門竣工資料歸檔業(yè)務(wù)流程流程說明：1 .施工單位將竣工資料按檔案館的要求整理齊全，裝訂成冊，提交監(jiān) 理、工程部、質(zhì)檢站進(jìn)行審核。2 .竣工資料進(jìn)彳f審核：.監(jiān)理對資料是否齊全、內(nèi)容是否真實(shí)、手續(xù)是否完備、質(zhì)量評定是否正確進(jìn)行復(fù)核并簽署意見；.工程部對竣工資料的正確性進(jìn)行審核并簽署意見； .質(zhì)檢站對資料進(jìn)一步審核, 并簽署意見。合格后提交檔案館。3 .檔案管對資料進(jìn)行檢查，合格后簽署檔案移交證書和合格證書。送 交建設(shè)單位、監(jiān)理公司、物業(yè)公司，并辦理相應(yīng)的交接手續(xù)。百度文庫工程部門施工進(jìn)度業(yè)務(wù)流程流程說明：1 .施工單位根據(jù)工程合同結(jié)合

7、具體情況，編制切實(shí)可行的施工進(jìn)度計(jì)劃。2 .監(jiān)理公司對施工單位的進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行審查， 根據(jù)工程量、施工人員、 機(jī)械設(shè)備等具體情況審核計(jì)劃是否合理可行，并簽署意見，如不同 意返回施工單位重新編制。3 .建設(shè)單位根據(jù)合同要求的竣工日期和現(xiàn)實(shí)情況審查計(jì)劃的合理性， 如果可行給予批準(zhǔn)，如果認(rèn)為不合理，返回監(jiān)理公司和施工單位， 并說明情況。4 .如果施工中出現(xiàn)延誤，是施工的原因施工單位應(yīng)制定趕工措施，如 / 果是建設(shè)單位地原因，施工單位可申請調(diào)整施工進(jìn)度計(jì)劃。會簽程 序與流程相同，直至工程竣工。百度文庫工程部門施工質(zhì)量業(yè)務(wù)流程流程說明：1 .分項(xiàng)工程完成后自檢，自檢合格后填報(bào)分項(xiàng)工程報(bào)驗(yàn)單，質(zhì)量評定 表，

8、申請驗(yàn)收。2 .監(jiān)理公司依照工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求對分項(xiàng)工程進(jìn)行 驗(yàn)收，簽署驗(yàn)收意見。對不合格部分要求整改，合格后報(bào)工程部復(fù)'驗(yàn)。3 .工程部對分項(xiàng)工程質(zhì)量及監(jiān)理驗(yàn)收意見進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。對不合格部分責(zé) 令進(jìn)行整改，合格后予以認(rèn)證。4 .分項(xiàng)工程完成后，根據(jù)組成分部工程的各分項(xiàng)工程，質(zhì)量評定分部 工程質(zhì)量，填寫分部工程報(bào)驗(yàn)單及質(zhì)量評定表，申報(bào)驗(yàn)收。5 .監(jiān)理公司及工程部對分部工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，評定等級，簽署審批 意見。6 .根據(jù)組成單位工程的各個(gè)分部工程質(zhì)量等級，評定單位工程質(zhì)量等 級，填寫觀感評定表，保證資料核查表，竣工報(bào)驗(yàn)單，申請驗(yàn)收。7.百度文庫建設(shè)單位組織監(jiān)理，施工單位進(jìn)行驗(yàn)

9、收，驗(yàn)收合格后申請質(zhì)量監(jiān)督站驗(yàn)收，申報(bào)優(yōu)質(zhì)工程，申報(bào)市質(zhì)量監(jiān)督協(xié)會驗(yàn)收評定。10百度文庫工程 部門 質(zhì)量投訴（一般質(zhì)量缺陷 ）業(yè)務(wù)流程流程說明：1 .客服部接到客戶投訴后做好記錄，并組織專業(yè)人員根據(jù)實(shí)際情況進(jìn) 行分析判斷出現(xiàn)問題的原因，分清責(zé)任范圍，結(jié)果要真實(shí)準(zhǔn)確。如 果是客戶使用的問題，應(yīng)向客戶解釋清楚。如果是施工質(zhì)量問題， 可填寫下達(dá)維修報(bào)告單。2 .維修報(bào)告單要字跡清楚，時(shí)間、地址、問題明確，并提出建議轉(zhuǎn)交 工程部。3 .工程部根據(jù)物業(yè)公司提出的維修報(bào)告單，制定維修方案，確定施工 隊(duì)伍作好記錄，在維修報(bào)告單上簽字，轉(zhuǎn)發(fā)施工方。4 .施工隊(duì)伍對存在的問題進(jìn)行整改施工，并做好相應(yīng)的保護(hù)措施，

10、在 規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量地完成全部工作內(nèi)容，做好詳細(xì)記錄。5 .施工期間監(jiān)理公司要起到監(jiān)督作用，保證在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按質(zhì)量要 求完成任務(wù)。6 .維修完成后，工程部組織物業(yè)、監(jiān)理對施工質(zhì)量進(jìn)行感觀和實(shí)測驗(yàn) 收，并征求客戶意見，達(dá)到滿意為止。11百度文庫7.12維修交工后，工程部在10至20天內(nèi)對客戶進(jìn)行一次回訪，并做好 記錄。百度文庫工程 部門 質(zhì)量投訴（嚴(yán)重質(zhì)量缺陷 ）業(yè)務(wù)流程流程說明：1 .物業(yè)公司客服部接到投訴后做好詳細(xì)記錄，下達(dá)內(nèi)部任務(wù)單。2 .物業(yè)公司根據(jù)反映的情況組織專業(yè)人員進(jìn)行檢驗(yàn)并做出鑒定結(jié)果， 根據(jù)出現(xiàn)的問題填寫維修報(bào)告單，并提出維修建議轉(zhuǎn)交工程部。3 .接到維修報(bào)告單后，工程部組

11、織監(jiān)理公司、施工單位進(jìn)行復(fù)檢并做 出鑒定結(jié)果，通過分析和實(shí)驗(yàn)找出問題產(chǎn)生的原因，制定解決問題 的辦法。4 .施工單位根據(jù)實(shí)際情況編制施工方案，提交監(jiān)理公司和工程部審核5 .監(jiān)理公司根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況和質(zhì)量要求對方案進(jìn)行審核，工程部進(jìn) 行審批并征求客戶意見。如果監(jiān)理公司、工程部和客戶對方案有不 同意見可返回施工單位重新制定。6 .施工單位按照批復(fù)方案，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成任務(wù)，完成后 提交驗(yàn)收報(bào)告。7 .工程部組織監(jiān)理公司、物業(yè)公司、客戶進(jìn)行感觀和質(zhì)量驗(yàn)收。13百度文庫8 .經(jīng)濟(jì)部以維修方案或措施為依據(jù)按實(shí)際工程量計(jì)算維修費(fèi)用，如發(fā) 生索賠應(yīng)增加索賠費(fèi)用，領(lǐng)導(dǎo)簽字后提交財(cái)務(wù)。9 .財(cái)務(wù)部按照維

12、修協(xié)議，從保修款中扣除維修費(fèi)用。10 .維修交工后，工程部在10至20天內(nèi)對客戶進(jìn)行一次回訪，并做好 記錄。14百度文庫工程 部門質(zhì)量投訴（重大質(zhì)量缺陷 ）業(yè)務(wù)流程流程說明：1 .物業(yè)公司客服部接到投訴后做好詳細(xì)記錄，下達(dá)內(nèi)部任務(wù)單。2 .物業(yè)公司根據(jù)反映的情況組織專業(yè)人員進(jìn)行檢驗(yàn)并做出鑒定結(jié)果， 根據(jù)出現(xiàn)的問題填寫維修報(bào)告單，并提出維修建議轉(zhuǎn)交工程部。3 .接到維修報(bào)告單后，工程部組織監(jiān)理公司、施工單位進(jìn)行復(fù)檢并做 出鑒定結(jié)果，通過分析和實(shí)驗(yàn)找出問題產(chǎn)生的原因，制定解決問題 的辦法。4 .質(zhì)檢站對發(fā)生的問題進(jìn)行鑒定。5 .施工單位根據(jù)實(shí)際情況制定施工方案。/6 .質(zhì)檢站組織專家對施工單位制定的施工方案進(jìn)行論證，方案是否可 行。工程部、監(jiān)理公司、施工單位參加。7 .施工單位根據(jù)專家的論證修改方案，并組織實(shí)施。完工后提交驗(yàn)收 報(bào)告