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文檔簡介

1、個人收集整理-ZQ一、崗位基本信息崗位名稱客戶接待主管崗位編號所屬部門銷售業(yè)務部崗位編制直接上級銷售業(yè)務部接待組業(yè)務經理直接卜級無職位類別管理類口5冰類匚營銷類R業(yè)類也能類二、崗位目標依據公司地年度銷售計劃，負責客戶地接待及關系維護，協(xié)助大客戶覆蓋率地完成，提升客戶接待滿意度.二、主要，作職責（按重要性排序）序號概述內容描述組織進行客戶接待 工作組織進行考察客戶地接待工作 組織進行大客戶地接待工作負責客戶接待工作 地規(guī)范化管理負責制定接待相關管理文件 負責客戶接待工作地檢查指導 負責客戶接待相關費用地審核其它完成上級交辦地其它工作四、崗位關系圖（該崗位在組織中地位置）營銷副總經理銷售業(yè)務部接待

2、組業(yè)務經理客戶接待主管大客戶接待專員接待員銷售前臺接待員講解員接待車輛調度員發(fā)車調度員發(fā)車員辦證辦牌員銷售支持專員五、崗位權限權限一對客戶接待過程中日常問題處理地決策權個人收集整理-ZQ權限二對客戶接待標準和程序地審核權權限三客戶接待標準和程序執(zhí)行情況地監(jiān)督權權限四客戶接待費用地審核權六、主要，作關系范圍溝通部門崗位溝通內容結果部門內銷售業(yè)務部接待組業(yè)務經理工作匯報銷售業(yè)務部接待組其它崗位業(yè)務協(xié)調部門間（公司內部）行政部行政組，運輸組，保安組會議室準備，用車，來訪客戶出入制造部門各職責部門了解并跟蹤車輛地生產進度技術中心各職責部門公司產品技術及性能信息地咨詢:財務部各相關崗位接待費用報銷銷售公司市場部了解客戶接待相關信息公司外部相關酒店落實客戶住宿，用餐，旅游等事宜經銷商了解客戶信息客戶關于考察，購車和提車等相關事宜地 溝通七、工作主要涉及流程、考察客戶接待管理流程八、工作特征時間要求經常加班工作設備個人專用計算機部門共用電話機，傳真機，復印機公司共用接待車輛工作環(huán)境開放式辦公九、任職資格任職條件內容描述最低學歷大學本科專業(yè)機械工程類、管理類個人收集整理-ZQ工作經驗年以上本專業(yè)領域工作經驗資格證書專業(yè)知識掌握汽車構造、操作、使用相關知識專業(yè)技能日常英語應用能力能力素質具有一定得溝通協(xié)調能力，工作積極熱情，責任心強，良好地團隊合作精神其它十、職業(yè)發(fā)展可晉升崗位可

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