焦點(diǎn)培訓(xùn)4--多元應(yīng)用

1、案例分享案例分享練習(xí)、我眼中的焦點(diǎn)解決咨詢練習(xí)、我眼中的焦點(diǎn)解決咨詢1. 1.完成完成: :我眼中的焦點(diǎn)解決咨詢我眼中的焦點(diǎn)解決咨詢2. 2.小組分享小組分享3. 3.大組分享大組分享焦點(diǎn)解決模式的多元應(yīng)用焦點(diǎn)解決模式的多元應(yīng)用一、校園非志愿?jìng)€(gè)案的心理輔導(dǎo)校園非志愿?jìng)€(gè)案的心理輔導(dǎo) 校園的非志愿?jìng)€(gè)案是指某一學(xué)生因?yàn)橛|犯學(xué)校校園的非志愿?jìng)€(gè)案是指某一學(xué)生因?yàn)橛|犯學(xué)校校規(guī)、違反教育目標(biāo)或與父母期待沖突，而被校方、校規(guī)、違反教育目標(biāo)或與父母期待沖突，而被校方、老師或家長(zhǎng)規(guī)定他一定要接受學(xué)校某一位老師的輔老師或家長(zhǎng)規(guī)定他一定要接受學(xué)校某一位老師的輔導(dǎo)，以幫助他來解決問題（導(dǎo)，以幫助他來解決問題（Corco

2、ranCorcoran，19991999）。）。 非志愿?jìng)€(gè)案是學(xué)校輔導(dǎo)中很常見卻又很困難進(jìn)行非志愿?jìng)€(gè)案是學(xué)校輔導(dǎo)中很常見卻又很困難進(jìn)行的一種對(duì)象，由于非志愿?jìng)€(gè)案并非出于個(gè)人意愿接的一種對(duì)象，由于非志愿?jìng)€(gè)案并非出于個(gè)人意愿接受輔導(dǎo)，往往會(huì)以不同程度的拒絕方式表現(xiàn)自己的受輔導(dǎo)，往往會(huì)以不同程度的拒絕方式表現(xiàn)自己的不愿意，而帶給負(fù)責(zé)輔導(dǎo)老師較大的壓力與困擾。不愿意，而帶給負(fù)責(zé)輔導(dǎo)老師較大的壓力與困擾。 對(duì)于校園非志愿?jìng)€(gè)案的心理輔導(dǎo)，焦點(diǎn)解對(duì)于校園非志愿?jìng)€(gè)案的心理輔導(dǎo)，焦點(diǎn)解決短期治療有其一套看法與處理原則，可提決短期治療有其一套看法與處理原則，可提供老師在進(jìn)行輔導(dǎo)時(shí)參考。供老師在進(jìn)行輔導(dǎo)時(shí)參考。 S

3、FBTSFBT非常適用于校園內(nèi)輔導(dǎo)不同問題類型的學(xué)非常適用于校園內(nèi)輔導(dǎo)不同問題類型的學(xué)生，生，SFBTSFBT強(qiáng)調(diào)只要能找到學(xué)生自己的目標(biāo)（而非老強(qiáng)調(diào)只要能找到學(xué)生自己的目標(biāo)（而非老師、家長(zhǎng)的期待）就能有效的工作，這樣的想法不師、家長(zhǎng)的期待）就能有效的工作，這樣的想法不僅鼓勵(lì)了老師接納與適應(yīng)各種學(xué)生的觀點(diǎn)，又能幫僅鼓勵(lì)了老師接納與適應(yīng)各種學(xué)生的觀點(diǎn)，又能幫助老師在看似無法介入輔導(dǎo)時(shí)，提供了不同的策略。助老師在看似無法介入輔導(dǎo)時(shí)，提供了不同的策略。因?yàn)橐驗(yàn)镾FBTSFBT是目標(biāo)導(dǎo)向、正向?qū)?、短期?dǎo)向的，可是目標(biāo)導(dǎo)向、正向?qū)?、短期?dǎo)向的，可以在短時(shí)間內(nèi)導(dǎo)引個(gè)案體驗(yàn)行為的改變，并且看到以在短時(shí)間

4、內(nèi)導(dǎo)引個(gè)案體驗(yàn)行為的改變，并且看到具體的成效，促使個(gè)案和周遭重要他人關(guān)系改善具體的成效，促使個(gè)案和周遭重要他人關(guān)系改善（SklareSklare，19971997）。）。 SFBTSFBT非常重視個(gè)案的成功經(jīng)驗(yàn)、力量、資源、非常重視個(gè)案的成功經(jīng)驗(yàn)、力量、資源、希望、小的改變與合理可行的目標(biāo)，輔導(dǎo)過程往往希望、小的改變與合理可行的目標(biāo)，輔導(dǎo)過程往往輕松、有趣、愉快，且聚焦于問題解決而非問題的輕松、有趣、愉快，且聚焦于問題解決而非問題的本身，使得學(xué)生在面對(duì)問題時(shí)，愿意去思考：對(duì)他本身，使得學(xué)生在面對(duì)問題時(shí)，愿意去思考：對(duì)他來說，什么是有效的解決方法、這些方法是如何產(chǎn)來說，什么是有效的解決方法、這些

5、方法是如何產(chǎn)生的，因此個(gè)案而不會(huì)一直陷在問題里，而能減少生的，因此個(gè)案而不會(huì)一直陷在問題里，而能減少挫折感，增加自我效能感，這對(duì)處于發(fā)展自我階段挫折感，增加自我效能感，這對(duì)處于發(fā)展自我階段的青少年個(gè)案來說，是特別適用的（的青少年個(gè)案來說，是特別適用的（MetcalfMetcalf，19951995；MurphyMurphy，1997 1997 ；SklareSklare，19971997）。）。 常見老師在和學(xué)生溝通的時(shí)候會(huì)不自覺使用閉常見老師在和學(xué)生溝通的時(shí)候會(huì)不自覺使用閉鎖式的、訓(xùn)誨式的是非題來發(fā)問。例如：鎖式的、訓(xùn)誨式的是非題來發(fā)問。例如：“你有沒你有沒有想過這樣做是錯(cuò)的？有想過這樣做是

6、錯(cuò)的？” ” 這是質(zhì)疑批評(píng)的語言，也這是質(zhì)疑批評(píng)的語言，也暗示個(gè)案是不好的、犯錯(cuò)的。暗示個(gè)案是不好的、犯錯(cuò)的。 SFBTSFBT最大的特色即是在輔導(dǎo)過程大量運(yùn)用開放最大的特色即是在輔導(dǎo)過程大量運(yùn)用開放式問句，而且是式問句，而且是“建設(shè)性的預(yù)設(shè)問句建設(shè)性的預(yù)設(shè)問句” ” 來引導(dǎo)個(gè)案來引導(dǎo)個(gè)案改變，其如例外問句：改變，其如例外問句：“什么時(shí)候你抽煙比較少一什么時(shí)候你抽煙比較少一點(diǎn)？那時(shí)你是怎么做到的？點(diǎn)？那時(shí)你是怎么做到的？”；假設(shè)問句：；假設(shè)問句：“如果如果有一天你每天都可以準(zhǔn)時(shí)來學(xué)校，你想周圍的老師有一天你每天都可以準(zhǔn)時(shí)來學(xué)校，你想周圍的老師與同學(xué)會(huì)怎么對(duì)待你？與同學(xué)會(huì)怎么對(duì)待你？“。透過運(yùn)用

7、。透過運(yùn)用“建設(shè)性預(yù)設(shè)建設(shè)性預(yù)設(shè)問句問句“所選擇的方向、所使用的語言，帶來的正向所選擇的方向、所使用的語言，帶來的正向暗示與教育作用，企圖影響個(gè)案知覺的改變，導(dǎo)引暗示與教育作用，企圖影響個(gè)案知覺的改變，導(dǎo)引出正向解決的思考、意愿與行動(dòng)。出正向解決的思考、意愿與行動(dòng)。 SFBTSFBT的對(duì)話流程，是一個(gè)著重改變的對(duì)話流程，是一個(gè)著重改變 的對(duì)話，而不是談?wù)搯栴}的對(duì)話。在的對(duì)話，而不是談?wù)搯栴}的對(duì)話。在SFBTSFBT這一連串和個(gè)案共同建構(gòu)的對(duì)話過程中，這一連串和個(gè)案共同建構(gòu)的對(duì)話過程中，強(qiáng)調(diào)正向的、建設(shè)性、小改變的取向，而解強(qiáng)調(diào)正向的、建設(shè)性、小改變的取向，而解決方案自會(huì)被有所引發(fā)形成決方案自會(huì)

8、被有所引發(fā)形成( (陳秉華、許維素陳秉華、許維素等，民等，民87)87)。至于。至于SFBTSFBT的基本內(nèi)容則包括：的基本內(nèi)容則包括：一、建立具體可行的正向目標(biāo)一、建立具體可行的正向目標(biāo) 1. 1. 是個(gè)案想要的、接受或是重要的目標(biāo)。是個(gè)案想要的、接受或是重要的目標(biāo)。 2. 2. 是實(shí)際的、在個(gè)案控制內(nèi)的，個(gè)案能夠馬上做得是實(shí)際的、在個(gè)案控制內(nèi)的，個(gè)案能夠馬上做得到的或可以開始做些什么的。到的或可以開始做些什么的。 3. 3. 是正向、具體、明確、小步驟的，個(gè)案可以知道是正向、具體、明確、小步驟的，個(gè)案可以知道在何時(shí)何地對(duì)誰做什么，而不是不要什么的目在何時(shí)何地對(duì)誰做什么，而不是不要什么的目標(biāo)

9、。標(biāo)。 4. 4.是能夠被非志愿?jìng)€(gè)案及強(qiáng)制他來談的對(duì)象具體評(píng)是能夠被非志愿?jìng)€(gè)案及強(qiáng)制他來談的對(duì)象具體評(píng)量的（量的（Tohn & OshlagTohn & Oshlag，19961996；OsbornOsborn，1999)1999)。例如，。例如，個(gè)案希望同學(xué)不要被同學(xué)笑，他就會(huì)來學(xué)校，老師個(gè)案希望同學(xué)不要被同學(xué)笑，他就會(huì)來學(xué)校，老師即可詢問：即可詢問：“你不希望同學(xué)笑你，你希望你在他們你不希望同學(xué)笑你，你希望你在他們眼中是怎么樣的一個(gè)人？別人可以如何看到你的表眼中是怎么樣的一個(gè)人？別人可以如何看到你的表現(xiàn)？現(xiàn)？“。 二、問題性質(zhì)的了解二、問題性質(zhì)的了解 SFBTSFBT并不特

10、別重視探索問題的成因，但會(huì)去認(rèn)識(shí)并不特別重視探索問題的成因，但會(huì)去認(rèn)識(shí)個(gè)案問題的性質(zhì)，以企圖了解問題運(yùn)作的模式。常個(gè)案問題的性質(zhì)，以企圖了解問題運(yùn)作的模式。常用的引導(dǎo)語為：用的引導(dǎo)語為：“如果有一個(gè)錄像機(jī)拍下你這問題如果有一個(gè)錄像機(jī)拍下你這問題發(fā)生的過程，我再來看這錄像帶時(shí)，我會(huì)看到什么、發(fā)生的過程，我再來看這錄像帶時(shí)，我會(huì)看到什么、聽到什么？聽到什么？“或或“如果我是墻上的一只蒼蠅，我會(huì)如果我是墻上的一只蒼蠅，我會(huì)看到你和同學(xué)是在哪里爭(zhēng)吵？有誰有什么東西在旁看到你和同學(xué)是在哪里爭(zhēng)吵？有誰有什么東西在旁邊？你們?nèi)绾伍_始爭(zhēng)吵？吵些什么？怎么結(jié)束的？邊？你們?nèi)绾伍_始爭(zhēng)吵？吵些什么？怎么結(jié)束的？“，

11、亦即，亦即SFBTSFBT會(huì)詳細(xì)詢問個(gè)案問題發(fā)生的時(shí)地、流會(huì)詳細(xì)詢問個(gè)案問題發(fā)生的時(shí)地、流程、次數(shù)、時(shí)程、如何開始、如何繼續(xù)、如何結(jié)束程、次數(shù)、時(shí)程、如何開始、如何繼續(xù)、如何結(jié)束以及涉及關(guān)系人及其言行，以明了個(gè)案處境，得知以及涉及關(guān)系人及其言行，以明了個(gè)案處境，得知各個(gè)環(huán)節(jié)的連鎖性。各個(gè)環(huán)節(jié)的連鎖性。 三、例外的找尋三、例外的找尋 在了解個(gè)案問題性質(zhì)的同時(shí)，在了解個(gè)案問題性質(zhì)的同時(shí)，SFBTSFBT乃特別持續(xù)乃特別持續(xù)地注意地注意“例外例外”的存在。個(gè)案的問題無論多么嚴(yán)的存在。個(gè)案的問題無論多么嚴(yán)重，總有例外的存在，只是個(gè)案深陷困境，往往重，總有例外的存在，只是個(gè)案深陷困境，往往看不到，而易全

12、盤的否定自己。不管例外的時(shí)刻看不到，而易全盤的否定自己。不管例外的時(shí)刻是發(fā)生在來接受輔導(dǎo)之前、接受輔導(dǎo)期間、接受是發(fā)生在來接受輔導(dǎo)之前、接受輔導(dǎo)期間、接受輔導(dǎo)當(dāng)時(shí)或只是假想的美好未來，或者是問題發(fā)輔導(dǎo)當(dāng)時(shí)或只是假想的美好未來，或者是問題發(fā)生以外的例外、個(gè)案面對(duì)問題方式的例外以及其生以外的例外、個(gè)案面對(duì)問題方式的例外以及其它生活的例外事件。例外的探尋是希望個(gè)案能夠它生活的例外事件。例外的探尋是希望個(gè)案能夠覺察在這些例外的成功時(shí)刻的存在，以及在這些覺察在這些例外的成功時(shí)刻的存在，以及在這些時(shí)刻自己何以能有所不同、是如何達(dá)成這些不同時(shí)刻自己何以能有所不同、是如何達(dá)成這些不同的。的。 常使用的例外問句

13、包括：常使用的例外問句包括：“對(duì)這個(gè)問題，你做對(duì)這個(gè)問題，你做過什么樣的努力？嘗試過哪些方法？這些方法的效過什么樣的努力？嘗試過哪些方法？這些方法的效果如何？效果有些什么不同？果如何？效果有些什么不同？”、“別人對(duì)于這個(gè)別人對(duì)于這個(gè)問題有什么建議或是會(huì)用什么方法解決？問題有什么建議或是會(huì)用什么方法解決？”、“你你還想過可以嘗試哪些方法？還想過可以嘗試哪些方法？”、“什么時(shí)候問題不什么時(shí)候問題不發(fā)生或比較少被注意到？那時(shí)有些什么不同？發(fā)生或比較少被注意到？那時(shí)有些什么不同？”、“如果你的老師（或父母、同學(xué)）來到這里，他會(huì)如果你的老師（或父母、同學(xué)）來到這里，他會(huì)怎么說當(dāng)問題沒有發(fā)生時(shí)，你有什么不

14、同？怎么說當(dāng)問題沒有發(fā)生時(shí)，你有什么不同？”、“當(dāng)上次晤談后，什么事變得比較好？你有什么改當(dāng)上次晤談后，什么事變得比較好？你有什么改變？你是如何做到？變？你是如何做到？”、“你做了什么讓情況沒有你做了什么讓情況沒有更糟？更糟？”、“聽起來情況是更糟的，但是你是怎么聽起來情況是更糟的，但是你是怎么熬過來的？你是怎么讓自己來到這里的？熬過來的？你是怎么讓自己來到這里的？”。二、輔導(dǎo)非志愿?jìng)€(gè)案的原則與策略二、輔導(dǎo)非志愿?jìng)€(gè)案的原則與策略 非志愿?jìng)€(gè)案之所以難進(jìn)行輔導(dǎo)的原因之一，是非志愿?jìng)€(gè)案之所以難進(jìn)行輔導(dǎo)的原因之一，是由于個(gè)案通常是因?yàn)榉稿e(cuò)才被強(qiáng)制輔導(dǎo)，老師對(duì)于由于個(gè)案通常是因?yàn)榉稿e(cuò)才被強(qiáng)制輔導(dǎo)，老師對(duì)

15、于個(gè)案來說，往往是校方的代表，而非是幫助他的人，個(gè)案來說，往往是校方的代表，而非是幫助他的人，所以老師與個(gè)案之間，變成是一種對(duì)立的關(guān)系。所所以老師與個(gè)案之間，變成是一種對(duì)立的關(guān)系。所以，要使非志愿?jìng)€(gè)案能夠改變，首先就要使其變成以，要使非志愿?jìng)€(gè)案能夠改變，首先就要使其變成自愿?jìng)€(gè)案，并且化彼此的敵對(duì)為友善的輔導(dǎo)關(guān)自愿?jìng)€(gè)案，并且化彼此的敵對(duì)為友善的輔導(dǎo)關(guān)系，且在這輔導(dǎo)關(guān)系中，催化個(gè)案的改變。這對(duì)工系，且在這輔導(dǎo)關(guān)系中，催化個(gè)案的改變。這對(duì)工作繁重的老師來說，乃具有高度的挑戰(zhàn)性。對(duì)此，作繁重的老師來說，乃具有高度的挑戰(zhàn)性。對(duì)此，SFBTSFBT有一些特別的策略，分別說明如下。有一些特別的策略，分別說明

16、如下。v一、尊重與同理個(gè)案的世界觀一、尊重與同理個(gè)案的世界觀v二、個(gè)案背景的了解與個(gè)人成功經(jīng)驗(yàn)的整理二、個(gè)案背景的了解與個(gè)人成功經(jīng)驗(yàn)的整理v三、輔導(dǎo)角色與保密的界定與澄清三、輔導(dǎo)角色與保密的界定與澄清v四、辨識(shí)而非標(biāo)簽個(gè)案的類型與目標(biāo)四、辨識(shí)而非標(biāo)簽個(gè)案的類型與目標(biāo)v五、創(chuàng)造幽默、平等與互動(dòng)的輔導(dǎo)情境五、創(chuàng)造幽默、平等與互動(dòng)的輔導(dǎo)情境v（一）幽默、好奇與輕松的氣氛（一）幽默、好奇與輕松的氣氛v（二）視個(gè)案為專業(yè)咨詢者（二）視個(gè)案為專業(yè)咨詢者v（三）當(dāng)個(gè)案說不知道時(shí)（三）當(dāng)個(gè)案說不知道時(shí)v（四）老師的自我坦露（四）老師的自我坦露v六、從被強(qiáng)迫來談的動(dòng)力切入六、從被強(qiáng)迫來談的動(dòng)力切入v七、開發(fā)與善

17、用個(gè)案的優(yōu)點(diǎn)與資源七、開發(fā)與善用個(gè)案的優(yōu)點(diǎn)與資源v（一）給予足量的贊美（一）給予足量的贊美v（二）找尋與運(yùn)用成功要素（二）找尋與運(yùn)用成功要素v（三）把個(gè)案的自我價(jià)值與其問題分開（三）把個(gè)案的自我價(jià)值與其問題分開v（四）重新詮釋個(gè)案的問題（四）重新詮釋個(gè)案的問題v八、當(dāng)個(gè)案認(rèn)為是別人需要改變時(shí)八、當(dāng)個(gè)案認(rèn)為是別人需要改變時(shí)v九、當(dāng)個(gè)案沒有想到后果的嚴(yán)重性時(shí)九、當(dāng)個(gè)案沒有想到后果的嚴(yán)重性時(shí)v十、獲得個(gè)案生活中重要關(guān)系人的協(xié)同合作十、獲得個(gè)案生活中重要關(guān)系人的協(xié)同合作v十一、持續(xù)的輔導(dǎo)十一、持續(xù)的輔導(dǎo)v結(jié)語結(jié)語v 輔導(dǎo)非志愿?jìng)€(gè)案并不是一件容易的任務(wù)，需要老師很有耐輔導(dǎo)非志愿?jìng)€(gè)案并不是一件容易的任務(wù)，

18、需要老師很有耐心與毅力的持續(xù)付出，而為使老師的付出更有成效，老師可心與毅力的持續(xù)付出，而為使老師的付出更有成效，老師可以多參考以多參考SFBTSFBT的理念與技巧，以催化個(gè)案負(fù)起改變自己的的理念與技巧，以催化個(gè)案負(fù)起改變自己的責(zé)任（責(zé)任（Corcoran, 1999Corcoran, 1999）。因?yàn)椋?。因?yàn)镾FBTSFBT相當(dāng)重視人本精神，視相當(dāng)重視人本精神，視老師為一位協(xié)助者、咨詢者及陪伴者（老師為一位協(xié)助者、咨詢者及陪伴者（CorcoranCorcoran，19991999），），且且SFBTSFBT強(qiáng)調(diào)改變導(dǎo)向（強(qiáng)調(diào)改變導(dǎo)向（change-focusedchange-focused）、

19、能力導(dǎo)向）、能力導(dǎo)向(competency-oriented)(competency-oriented)及個(gè)案導(dǎo)向及個(gè)案導(dǎo)向(client-directed) (client-directed) （Murphy & Murphy & DuncanDuncan，19971997），積極引發(fā)非志愿?jìng)€(gè)案合作，貼近個(gè)案的起），積極引發(fā)非志愿?jìng)€(gè)案合作，貼近個(gè)案的起始行為及目標(biāo)，在相信個(gè)案有能力幫助自己的信念下，不透始行為及目標(biāo)，在相信個(gè)案有能力幫助自己的信念下，不透過診斷問題發(fā)生的原因，強(qiáng)調(diào)探索例外的成功經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助個(gè)過診斷問題發(fā)生的原因，強(qiáng)調(diào)探索例外的成功經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助個(gè)案懂得運(yùn)用資源，而產(chǎn)

20、生具體解決問題的正向行動(dòng)案懂得運(yùn)用資源，而產(chǎn)生具體解決問題的正向行動(dòng)（CorcoranCorcoran， 19981998）。）。v在輔導(dǎo)非志愿?jìng)€(gè)案時(shí)，在輔導(dǎo)非志愿?jìng)€(gè)案時(shí)，SFBTSFBT尤特別強(qiáng)調(diào)：（尤特別強(qiáng)調(diào)：（1 1）傾）傾聽、了解個(gè)案，而不標(biāo)簽個(gè)案的問題。（聽、了解個(gè)案，而不標(biāo)簽個(gè)案的問題。（2 2）主導(dǎo)晤）主導(dǎo)晤談方向的進(jìn)行，而非獨(dú)裁專制式的談話。（談方向的進(jìn)行，而非獨(dú)裁專制式的談話。（3 3）了解）了解情況，而非審問懷疑個(gè)案。（情況，而非審問懷疑個(gè)案。（4 4）安撫個(gè)案而非教訓(xùn)）安撫個(gè)案而非教訓(xùn)個(gè)案。（個(gè)案。（5 5）獲取個(gè)案合作而非強(qiáng)勢(shì)脅迫。（）獲取個(gè)案合作而非強(qiáng)勢(shì)脅迫。（6 6）引）引發(fā)解決之道，而非規(guī)定個(gè)案該做什么。（發(fā)解決之道，而非規(guī)定個(gè)案該做什么。（7 7）給予個(gè)）給予個(gè)案客觀的回饋，而非責(zé)難。（案客觀的回饋，而非責(zé)難。（8 8）從個(gè)案希望討論的）從個(gè)案希望討論的主題開始，再帶到老師希望討論的主題。（主題開始，再帶到老師希望討論的主題。（9 9）要讓）要讓個(gè)案自己能體會(huì)得到老師希望他改變的對(duì)他是好的，個(gè)案自己能體會(huì)得到老師希望他改變的對(duì)