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文檔簡介
1、稅務師事務所年終個人工作總結某年,在所領導的正確領導下,所全所同志仔細學習黨和國家的路線、方針、政策,著力落實上級年初提出的某年稅收工作指導思想和要求,堅持以科學發(fā)展觀為指引,從“兩個突破”入手,通過建立學習型基層組織、精神文明創(chuàng)建、稅務工作的重組,全所同志齊心協(xié)力,克服困難,創(chuàng)新進取,圓滿完成了某年的各項工作任務,現(xiàn)將其主要工作總結如下。一、加強學習、打牢思想基礎一年來,我們所堅持對黨和國家的大政方針、法律、法規(guī)和總局、市局的相關文件的學習組織所里人員對一年來召開的業(yè)務工作會上的指導精神,并組織全所同志到業(yè)務開展好的所學習取經,通過不間斷的學習實踐活動,使全所同志認識到了自身的差距,明確了自
2、身努力的方向,提高了認識,增強了自身的綜合素質。二、加強隊伍建設,實現(xiàn)所里人員的最佳配置某年,我們所以精神文明創(chuàng)建為平臺,從改善稅務工作服務環(huán)境入手,努力實現(xiàn)傳統(tǒng)稅務服務工作狀態(tài)的轉變。所堅持公告納稅人的權利,公告納稅服務承諾等,使所的各項工作透明度大為增強,納稅人的滿意度大為提高。廉政建設方面,堅持“兩手抓,兩手都硬”的方針,把廉政建設的工作貫穿到稅收業(yè)務工作的全過程,經常征求社會各界對所及其人員的意見、要求。通過教育學習、健全制度、全面監(jiān)督,全所全年未發(fā)生違規(guī)違法違紀事件,所風所貌和隊伍建設進步明顯,社會反映良好,為稅收工作起到了較好的保障著用。二、業(yè)務重組、使工作流程更趨合理性根據所里業(yè)
3、務開展的實際情況,所里定崗、定責,重新整合業(yè)務流程,設置了咨詢和培訓綜合工作崗位,從稅務代理、稅務審計、稅務籌劃、稅務顧問、咨詢服務等等,面對面對客戶進行全方位的服務。同時,所內建立了重點稅務業(yè)務工作手冊,多次開會分析研究,鼓勵大家面對困難,增強信心。從“兩個突破”上下工夫,加強內部行政管理,各施其職,各盡其責,堅持考核,以高度的熱情和責任心,通過扎實有效的工作,提高納稅人的自覺申報準確率,并建立重點稅源的聯(lián)系制度,把管理融入服務,在服務中嚴格管理,所提前月實現(xiàn)了全年任務,為全年稅收任務的完成打下了良好的基礎。使整個事務所管理工作職責明確,銜接協(xié)調,流程更趨合理,受到納稅人的一致好評。某年,所
4、需要進行仔細的總結,從制度、辦法、管理、學習、等各方面都必須進行完善,在完善的基礎上鞏固成果使全所的政治素質、業(yè)務素質都有較大提高。特提出如下工作措施和安排:1、繼續(xù)堅持創(chuàng)建學習型基層組織活動,以人為本,堅持每周的學習制度,加強政治理論、政策文件、法律法規(guī)的學習加強人生觀、世界觀理論的學習提高認識,使大家愛崗敬業(yè),與時俱進,不斷進取。2、繼續(xù)推進稅務服務工作改革,使服務更加優(yōu)良,使管理更加到位,圍繞“高效服務”這個中心,使所里管理業(yè)務流程不斷完善,全面提高服務質量。3、繼續(xù)加強對稅務部門的溝通,掌握更多更加豐富的稅務信息,落實計劃工作的要求。4、堅持“兩手抓,兩手都要硬”的方針,糾正行業(yè)不正之風,杜絕腐敗現(xiàn)象的發(fā)生,樹立良好形象,爭創(chuàng)最佳文明單位,使隊伍建設上臺階。
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