提高科室管理水平-促進(jìn)學(xué)科發(fā)展(共4頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 提高科室管理水平 促進(jìn)學(xué)科發(fā)展論文摘要 目的：科室主任要提高管理水平，不斷促進(jìn)學(xué)科發(fā)展。工作中要善于發(fā)現(xiàn)問題、解決矛盾、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和 教訓(xùn)。該文與同道交流、相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。 方法：科室管理實(shí)踐，是提高管理水平的必經(jīng)過程，在實(shí)踐中摸索，在實(shí)踐中前進(jìn)。 結(jié)果：不斷學(xué)習(xí)、經(jīng)?？偨Y(jié)、持續(xù)提高，科室管理就走向良性循環(huán)的軌道。管理得心應(yīng)手，工作事半功倍， 效益大幅增長，連年成為先進(jìn)科室。 結(jié)論：科室管理者，不能蠻干。要上心，要用腦，多動(dòng)筆，勤耕耘。把點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)，積累并串聯(lián)起來， 提煉升華、形成理論體系和管理理念，再指導(dǎo)管理實(shí)踐。 一個(gè)科室就是一個(gè)小環(huán)境。科室管理者的重任是

2、讓這樣一個(gè)小環(huán)境保持 “生態(tài)平衡”，做到可持續(xù)發(fā)展。學(xué)科創(chuàng)新發(fā)展是科主任繁雜管理事務(wù)中的核心內(nèi)容，是科室發(fā)展壯大的主旋律和源動(dòng)力。管理水平如何，直接影響到科室發(fā)展的方向和進(jìn)度。因而，科室管理者責(zé)任重大，使命光榮。為達(dá)到既定目標(biāo)，科主任要做到以下幾個(gè)方面：一、 嚴(yán)格要求自己我院科室管理實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制。我們兒科醫(yī)護(hù)人員近百人。科主任是科室一班人的領(lǐng)頭羊，是沖鋒陷陣的號(hào)手；是醫(yī)療質(zhì)量的首位把關(guān)者和檢驗(yàn)員，是責(zé)任或事故的承擔(dān)者；是上通下達(dá)的傳令兵，是肩負(fù)管理與被管理雙重職責(zé)的普通勞動(dòng)者?？浦魅握莆盏慕?jīng)濟(jì)資源十分有限。因而，不能以領(lǐng)導(dǎo)者自居，要時(shí)刻以謙虛的姿態(tài)出現(xiàn)；低調(diào)做人，高調(diào)做事，尤其是科室發(fā)生問

3、題或矛盾需要承擔(dān)責(zé)任時(shí)，科主任要主動(dòng)推功攬過、敢于面對(duì)難題，善于辯證思考、把壞事變好事，化腐朽為神奇；要關(guān)心愛護(hù)同事，維護(hù)集體和職工利益，以大局為重，與醫(yī)院決策者保持一致；擺正個(gè)人位置及利益關(guān)系，首先要服從科室集體和本科職工的利益。要敢于吃虧、能夠吃虧，并坦然處之、樂此不疲，不能任意過分渲染或炒作。群眾的眼光是雪亮的，吃虧多少或奉獻(xiàn)大小任由他們?nèi)ピu(píng)說。談自己，只有找不足，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求；一言一行、一舉一動(dòng)，要起到模范帶頭作用，效仿的人就會(huì)多起來，正氣就會(huì)逐漸樹起來?？剖夜芾聿荒苤粡?qiáng)調(diào)科主任如何管理他人，而是首先要學(xué)會(huì)管理自己。水有源，事有因，嚴(yán)格要求自己，才能提高科室管理水平，這就是管理的源頭

4、。二、 發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng) 充分發(fā)揚(yáng)民主，就是調(diào)動(dòng)集體的力量和大家的智慧。是發(fā)動(dòng)群眾、宣傳政策、解決難題、集思廣益的有效途徑，是增強(qiáng)科室團(tuán)結(jié)、提高凝聚力和戰(zhàn)斗力的制勝法寶。 一個(gè)人的能力是有限的，管理者不能盲目過高估計(jì)自己的實(shí)力。相信群眾、依靠大家，一些看似“山窮水盡”的事情，通過集體討論、民主發(fā)言，解決問題的辦法和途徑，總會(huì)應(yīng)運(yùn)而生，甚至迎刃而解。發(fā)揚(yáng)民主，不能只走形式或過場。要虛心傾聽每個(gè)人的發(fā)言或議論，善于發(fā)現(xiàn)、學(xué)會(huì)總結(jié)，博采眾長、取其精華；好的建議或批評(píng)，立即采納及付諸行動(dòng)，并給予發(fā)言者以鼓勵(lì)和表彰；即使不完全對(duì)，也要肯定主觀愿望是好的；認(rèn)同正確的觀點(diǎn)、承認(rèn)大家的勞動(dòng)；常懷感激之心，常念群眾

5、之苦；一句貼切的問候，一個(gè)關(guān)愛的舉動(dòng)，無不體現(xiàn)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的民主風(fēng)范。例如：每天晨間交班，科主任一句“夜班辛苦了”，會(huì)使雙方產(chǎn)生良性互動(dòng)和情感共鳴；一次晨會(huì)，科主任主動(dòng)為妊娠的護(hù)士搬來椅子坐下，站著交班的同事們齊刷刷投來或贊許或羨慕的目光。正可謂：春雨潛入夜，潤物細(xì)無聲。民主、親善、厚重，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者樹立自身形象，建立群眾基礎(chǔ)，提升個(gè)人魅力，增強(qiáng)感染力和號(hào)召力，必須養(yǎng)成的優(yōu)良作風(fēng)和品質(zhì)。三、 敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任一個(gè)人，不管角色如何，總要擔(dān)當(dāng)不同的責(zé)任。如：人到中年，負(fù)有贍撫老人、養(yǎng)育子女的責(zé)任；學(xué)生上進(jìn)求知，農(nóng)民辛苦種地，工人勞累做工，軍人保家衛(wèi)國等，都是身負(fù)重任。只有擔(dān)當(dāng)，才能有所作為；只有負(fù)責(zé)，才

6、能成就一番事業(yè)。一個(gè)不能擔(dān)當(dāng)責(zé)任的人，將一事無成?？剖夜芾碚?，任何時(shí)候都要敢于對(duì)本部門的大是大非問題承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，做到不推諉、不扯皮。主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，不但不會(huì)降低在群眾中的威信，反而讓大家覺得更值得依靠和信賴。擔(dān)當(dāng)不等于包庇袒護(hù)，也不是代人受過，更不能混淆是非，而是占領(lǐng)問題和矛盾的制高點(diǎn)，以主人翁的姿態(tài)，把握全局，主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)，分析問題、解決矛盾，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定有關(guān)整改措施，避免重蹈覆轍。這就是敢于擔(dān)當(dāng)?shù)淖罡咚枷刖辰绾妥罱K目的。四、 重視文化建設(shè)科室文化建設(shè)，不是虛無縹緲、可有可無的事，而是至關(guān)重要、非同小可。文化、理念、思想，決定人們的行為或行動(dòng)。比如：樹立榜樣、弘揚(yáng)正氣；更新觀念、明辨是

7、非；注重人文關(guān)懷、引導(dǎo)價(jià)值取向；教育培養(yǎng)大家自覺遵紀(jì)守法、照章執(zhí)行規(guī)范等做法，都會(huì)對(duì)工作開展、事業(yè)進(jìn)步，產(chǎn)生不可估量的推動(dòng)作用。 兒科人員眾多、區(qū)域分散，根據(jù)不同部門和工作特點(diǎn)，醒目位置張貼職業(yè)訓(xùn)言，如：NICU“團(tuán)結(jié)友愛 嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)”；普兒病房 “醫(yī)病療傷：有時(shí)是治愈，常常是幫助，總是去安慰”等，時(shí)刻警示大家、熏陶職業(yè)情操，提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想。醫(yī)學(xué)本身就是一門治療軀體和心理疾病的人文與自然科學(xué)相結(jié)合的產(chǎn)物。忽略文化建設(shè)，就是忽略了人的價(jià)值。如果一個(gè)人沒有靈魂，生命也就毫無意義，醫(yī)學(xué)也就沒有存在的價(jià)值。恰恰相反，一個(gè)德藝雙馨的醫(yī)生，必定是一個(gè)醫(yī)療技術(shù)精湛、文化底蘊(yùn)豐厚、能恰當(dāng)與患者溝通交流的人。

8、科室管理者必須懂得并做好科室文化氛圍的營造和鞏固，才能保證科室長治久安。這正是保證科室可持續(xù)發(fā)展的重要元素和基本條件。五、 認(rèn)真執(zhí)行制度 沒有規(guī)矩，不成方圓，是大家都熟知的道理。法律法規(guī)、規(guī)章制度、規(guī)范規(guī)定等，都是約束人們不良行為的標(biāo)準(zhǔn)和法則。嚴(yán)格意義上講，任何人違反上述原則，遲早都會(huì)受到或輕或重、或大或小的處罰或制裁。這或許是個(gè)別抱有僥幸心理、無視制度尊嚴(yán)的人，當(dāng)初沒有想到的。制度面前人人平等，應(yīng)該是大大小小領(lǐng)導(dǎo)者值得提倡和遵循的行動(dòng)指南。制度面前人人平等，首先應(yīng)該體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，率先垂范，很好地遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。若有違反，帶頭自罰，才能服眾。曾經(jīng)，我有處方不合格，與大家一樣一處錯(cuò)誤罰

9、款20元，且不怕丟丑，廣而告之。假如，總是拿著“馬列主義的手電筒”去照別人，不知反省思過，不懂檢討和自我批評(píng)，可一時(shí)壓服，而不會(huì)持久，最終可能眾叛親離，風(fēng)光不再。一個(gè)人的得失，這或許只是小事。因?yàn)橐粋€(gè)醫(yī)務(wù)工作者，制度和規(guī)范就是患者生命安全的保證。違反制度和規(guī)范，病人的健康和生命面臨威脅，隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)各種各樣的差錯(cuò)或事故，其結(jié)果難以預(yù)料，一旦釀成惡果，可能會(huì)遺恨終生。對(duì)患者而言，生命只有一次，其價(jià)值無法用任何物質(zhì)或金錢來衡量。 認(rèn)真執(zhí)行各種規(guī)章制度，應(yīng)該成為科室主任的自覺行動(dòng)和一貫作風(fēng)，才能做到工作有板有眼、有條不紊、忙而不亂，達(dá)到事半功倍的效果，有時(shí)甚至可以以逸待勞。認(rèn)真執(zhí)行各種規(guī)章制度，就是用

10、規(guī)章制度對(duì)醫(yī)療質(zhì)量及各種繁雜事務(wù)進(jìn)行規(guī)范化管理，是統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一行動(dòng)的職業(yè)守則。六、 狠抓貫徹落實(shí) 一個(gè)醫(yī)院或科室都會(huì)根據(jù)本單位、本部門具體情況制定各種各樣的規(guī)章制度、規(guī)范規(guī)定等，對(duì)我們醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言，其最終目的只有一個(gè)：確保醫(yī)療安全。制度、規(guī)范，往往先從文字開始，到領(lǐng)導(dǎo)者、個(gè)別人知曉，再經(jīng)過層層傳達(dá)、到普通群眾。最理想的境界是做到不折不扣、人人皆知。暫且不談“傳達(dá)”過程中的曲折和困難，這僅僅是第一步，最終如何落實(shí)才是關(guān)鍵。醫(yī)院制定的規(guī)章制度，往往是全院統(tǒng)一的。無法深追細(xì)究，因?yàn)槿嚎剖液筒块T太多，都有自己的特點(diǎn)和不同，很難絕對(duì)的整齊劃一。有時(shí)制度就是原則，大概的、模糊的文字組合，進(jìn)而

11、眾人理解不同，傳達(dá)到基層時(shí)因人而異，貫徹落實(shí)到行動(dòng)上更是千差萬別。最終上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的部署和安排、規(guī)章與制度，變了味兒、走了樣，甚至全都落了空。這顯然行不通！一個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)者失誤、失職，在所難免。如何把醫(yī)院的各種規(guī)章制度或上級(jí)的文件精神落到實(shí)處，科主任不能囫圇吞棗，需要付出創(chuàng)造性的勞動(dòng)，認(rèn)真思考、反復(fù)咀嚼和消化。把制度規(guī)范變成本科室應(yīng)遵循的、可操作的具體細(xì)則和措施，從易到難、不折不扣、逐個(gè)落實(shí)。要旗幟鮮明、理直氣壯地做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、賞罰分明，反復(fù)強(qiáng)化大家遵守制度規(guī)范的自覺性和主動(dòng)性。總體而言，每個(gè)人落實(shí)措施的行動(dòng)會(huì)有快有慢、有全有偏，科主任要善于觀察和發(fā)現(xiàn)，及時(shí)給與大家以鼓勵(lì)或鞭策，指出方向、樹立目標(biāo)，

12、讓那些思維、反應(yīng)遲鈍的人，比葫蘆畫瓢、學(xué)有榜樣，奮力趕上大部隊(duì)。落后者進(jìn)步了，科室整體醫(yī)療質(zhì)量水平也就會(huì)自然而然地得到提高。不能忽視對(duì)后進(jìn)人員的管理和幫教，正是這些人決定了整個(gè)科室水平的高低。七、 加快人才培養(yǎng) 人才，是促進(jìn)醫(yī)院和科室發(fā)展的決定因素。人才引進(jìn)招聘與人才培養(yǎng)，是用人制度上的兩個(gè)重要方面。醫(yī)院招聘人員，科室試用培養(yǎng)。雙方自愿，擇優(yōu)而取。從人員進(jìn)入，到培養(yǎng)成才，是一個(gè)漫長而艱巨的過程。有言道：十年樹木 ，百年樹人。培養(yǎng)人才是長久之計(jì)，是極其不容易的事，也不是幾句話就能說出秘籍或找到捷徑的?？剖抑魅我龅浇逃蟹?，用人得當(dāng)，使全體人員都成為棟梁之才，是科室管理的重點(diǎn)、難點(diǎn)。常言道：打鐵

13、還須自身硬?？剖抑魅问紫纫獓L試把自己磨練成才，才有資格教育別人。自我加壓、不斷學(xué)習(xí)、勤奮思考、善于總結(jié)成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，全方位提高自己的綜合素質(zhì)和水平，才能拿到為人師表的通行證。加快人才培養(yǎng)的步伐，是適應(yīng)醫(yī)療市場激烈競爭的必然趨勢。科室主任對(duì)人才培養(yǎng)，負(fù)有不可推卸的責(zé)任和義務(wù)。中層領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)科室醫(yī)護(hù)人員，應(yīng)視為情同手足的親友，要善于談心、溝通交流、相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。教育應(yīng)從情感入手，取得信任，達(dá)成共識(shí)，說服和教育在潛移默化中進(jìn)行。人才，最好是全才，德藝雙馨，品學(xué)兼?zhèn)?。在教育青年醫(yī)師重視業(yè)務(wù)技術(shù)水平提高的同時(shí)，不能忽視思想觀念的教育。尤其要引導(dǎo)青年醫(yī)師樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。不唯利是圖，不見利忘義；不投機(jī)取巧，不因小失大；不鼠目寸光，不斤斤計(jì)較。要嚴(yán)于律己，胸懷大志；要勤奮實(shí)干，善于思考；要豁達(dá)陽光，積極向上；要誠實(shí)守信，有所作為。在去年底，我一篇推心置腹的文章，題為在兒科青年醫(yī)師座談會(huì)上的發(fā)言，與青年醫(yī)師面對(duì)面地交流互動(dòng)，對(duì)啟發(fā)青年醫(yī)師成長和進(jìn)步起到了拋磚引玉的作用。個(gè)別醫(yī)師產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴，把有些語句當(dāng)成“警句名言”，反復(fù)琢磨和背誦，著實(shí)讓我感動(dòng)。八、 思謀長遠(yuǎn)發(fā)展 年年醫(yī)院有設(shè)想，月月科室有計(jì)劃。長思謀，短安排?？剖夜芾碚?，不能華而不實(shí)，好高騖遠(yuǎn)；也不能只埋頭細(xì)枝末節(jié)，胸?zé)o遠(yuǎn)大目標(biāo)。既思謀長遠(yuǎn)發(fā)展，又腳