文明單位創(chuàng)建工作中途檢查的情況匯報 文明單位復(fù)審材料.doc

1、文明單位創(chuàng)建工作中途檢查的情況匯報 文明單位復(fù)審材料文明單位創(chuàng)建工作中途檢查的情況匯報 為扎實推進新一輪文明單位創(chuàng)建工作，根據(jù)局關(guān)于組織開展本輪文明單位創(chuàng)建工作中途檢查的通知精神，我單位結(jié)合上海市文明單位創(chuàng)建管理規(guī)定、對照本年度文明單位創(chuàng)建規(guī)劃及責任分解書，認真開展創(chuàng)建工作自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：一、推進文化建設(shè)，構(gòu)建和諧_根據(jù)文明單位創(chuàng)建工作會議精神，我單位及時作了部署，以社會核心價值體系為根本，堅持以人為本，以人和為目標的和諧管理理念，積極參與文化實踐，提升創(chuàng)新理念，認識推進文明單位創(chuàng)建的重要性和緊迫性。全體職工審議通過上海市文明單位創(chuàng)建計劃，職工對新一輪文明單位創(chuàng)建的目標、任務(wù)、措施

2、的知曉率和認同感達到100。在新一輪文明單位創(chuàng)建過程中，創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合單位實際，以豐富文化建設(shè)內(nèi)涵，提高員工精神文化為目標，帶動創(chuàng)建活動穩(wěn)步推進，制定了創(chuàng)建計劃、責任分解書等，并把創(chuàng)建工作納入單位年度總體工作計劃和考核目標，研究制定各項創(chuàng)建制度，規(guī)范各部門創(chuàng)建職責，落實創(chuàng)建活動，從組織上保證文明創(chuàng)建工作扎實有效開展，單位內(nèi)形成良好的創(chuàng)建氛圍。為增強職工對單位精神文化的認同，豐富文化建設(shè)內(nèi)涵，今年以建黨_周年為契機，開展了形式多樣的職工群眾文化活動。組織黨員干部開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“亮諾”活動，使黨員時刻保持先進性，踐行自己入黨誓言。開展職工新春聯(lián)誼會、野外拓展訓(xùn)練、“優(yōu)雅時尚新女性”三八慶祝

3、活動、兒時照片大家猜、特色講座、種植花卉等，既豐富了職工文化生活，也為職工搭建了展示文化才藝的平臺。還組織職工體檢、走訪職工家庭、看望新生兒等，關(guān)心職工生活和健康。單位職工關(guān)系融洽，干群關(guān)系和諧，內(nèi)部環(huán)境整潔。在第二屆運動會中，我單位職工積極響應(yīng)，分別報名了6個比賽項目、1個表演項目和1個友誼賽，共有25位職工參加了本屆運動會。在“齊心協(xié)力跑”比賽中，_參賽隊榮獲了第三名的優(yōu)良成績，取得了零的突破。在本次運動會中，充分發(fā)揮了_人的團結(jié)、和諧的團隊協(xié)作精神，實現(xiàn)了自我超越。二、深化品牌內(nèi)涵，優(yōu)化服務(wù)標準 近年來，單位先后培育了“五心服務(wù)”、“_新生活”兩個服務(wù)品牌，“五心服務(wù)”以真心、熱心、細心

4、、愛心、精心，為老人提供誠心服務(wù)、主動服務(wù)、到位服務(wù)、親情服務(wù)、精益服務(wù)；“_新生活”讓老人在_花苑、_樂園開始自己新的起點、展示老人新的風采、體現(xiàn)老人新的自我價值。服務(wù)品牌不僅使職工牢固樹立服務(wù)理念，更讓老人在_生活得更快樂、更健康、更精彩。借助職工大會、部門學(xué)習、職工沙龍、黨員學(xué)習等形式，向職工多方面宣傳服務(wù)品牌，強化品牌內(nèi)涵，融入日常工作之中。繼續(xù)推行窗口服務(wù)文明標語，安排業(yè)務(wù)人員進行專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)技能，提升窗口服務(wù)形象。規(guī)范崗位設(shè)置，明確崗位職責，有效開展部門工作，以此更好地為老人服務(wù)。在老人業(yè)務(wù)方面，修訂入住合同，規(guī)范入住流程，改進服務(wù)措施。利用居民大會、新老居民座談會、伙委會、

5、民管會等，密切聯(lián)系老人，及時溝通解決問題。通過健康醫(yī)療講座、敬老醫(yī)療檢查活動，保障老人的身心健康。迎新聯(lián)歡會、元宵聯(lián)歡會、老齡藝術(shù)團的慰問演出、紅戲會、國慶重陽聯(lián)歡會、書畫作品展、手工編織展、攝影共建交流會、社區(qū)慰問演出、僑聯(lián)藝術(shù)團慰問演出、放映電影等豐富多彩的娛樂活動，讓老人感受到晚年生活的快樂、集體生活的樂趣、_生活的美好。根據(jù)窗口服務(wù)行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準，結(jié)合本單位實際，提出便民服務(wù)新舉措，如優(yōu)化班車路線、提供輪椅車接送就醫(yī)、院內(nèi)搬家服務(wù)、聯(lián)系訂牛奶、住院看望、訂閱報紙雜志、節(jié)日加菜、增加小鍋菜、代寄信件、接受快遞等一系列新舉措，充分考慮了老年人的特殊需求，使老人們真正享受到_生活的便利和輕

6、松。三、建學(xué)習型組織，創(chuàng)先爭優(yōu)團隊 繼續(xù)落實黨支部“三會一課”制度，開展了系列活動，組織黨員參加基層黨建網(wǎng)上黨史知識競賽和民政局黨史知識競賽，使黨員了解黨的輝煌歷史，以史為鑒。同時，黨支部開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”黨員承諾活動，每位黨員認真寫下自己對黨對群眾的莊嚴承諾，踐行黨員責任，履行黨員義務(wù)，積極服務(wù)群眾。黨員還參加了“黨旗飄揚我心中”征文活動，表現(xiàn)出對黨的真誠熱愛。通過學(xué)習型組織建設(shè)，充分發(fā)揮職工的主觀能動性，努力實現(xiàn)管理自主化、工作學(xué)習化、學(xué)習工作化。為提高員工文明素質(zhì)，單位科學(xué)、合理、有序地安排職工參加各類繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn)，不斷提高管理工作水平。今年，職工教育培訓(xùn)類型廣、時間長、人數(shù)多，共有

7、160余人次參加了文明創(chuàng)建、養(yǎng)老業(yè)務(wù)、人事管理、財務(wù)會計、安全管理、質(zhì)量管理、文明禮儀、文明路口、社會工作、學(xué)歷教育、社會熱點等內(nèi)容的繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn)，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能、崗位知識、文明素質(zhì)和管理水平。通過開展_文化建設(shè)，制定共同追求的發(fā)展目標，確立持續(xù)發(fā)展的共同愿景，員工在思想上和行動上與單位達到高度認同。今年還在社工建設(shè)方面狠下功夫，深入探討社會工作的理念和技巧，為發(fā)展單位社工事業(yè)奠定了良好基礎(chǔ)，同時也提高了單位文化建設(shè)和團隊學(xué)習的能力?，F(xiàn)代民政核心價值觀教育有效地激發(fā)了員工提升人生價值的責任意識，形成了積極、團結(jié)、和諧、穩(wěn)定的創(chuàng)先爭優(yōu)團隊。四、履行社會責任，共建文明成果 為認真貫

8、徹落實市局文明辦要求，進一步鞏固文明單位創(chuàng)建成果，切實加強公民思想道德建設(shè)，努力提升職工隊伍綜合文明素質(zhì)，提高為老服務(wù)水平，創(chuàng)造和諧_的良好氛圍，制定了社會責任實施方案，組織開展“履行社會責任，共創(chuàng)和諧_”活動，推動員工責任、經(jīng)濟責任、誠信責任、社區(qū)責任和環(huán)境責任等社會責任的落實。進一步推進社區(qū)聯(lián)建共建，引入社區(qū)服務(wù)功能，加強文明共建，整合社會資，匯聚各界力量，拓展共建對象，分別與博物館、嘉定居委、個私協(xié)會、中國人民解放軍第八五醫(yī)院、上海老年大學(xué)、上海遠東學(xué)校、僑聯(lián)藝術(shù)團、電影公司等開展精神文明共建活動，通過書畫創(chuàng)作交流、放映電影、慰問演出、聯(lián)誼會、知識講座、敬老體檢等形式，達到合作、共贏、務(wù)

9、實、發(fā)展的目標，為入住老人提供多元化服務(wù)。_志愿者服務(wù)隊現(xiàn)有志愿者44人，覆蓋率達100，并備有志愿者服務(wù)記錄冊。今年以來，約60人次參加了文明路口上崗服務(wù)活動，志愿者還參加了南翔鎮(zhèn)交通安全宣傳暨文明路口創(chuàng)建志愿者培訓(xùn)，明確交通安全意識和文明路口上崗要求，文明路口志愿者活動不僅為城市交通文明做出了積極的貢獻，更是履行了文明單位的社會責任。此外，黨員們也積極承擔社會責任，主動與居住地黨組織建立聯(lián)系，在居住地創(chuàng)先爭優(yōu)，保持良好的黨員形象，積極發(fā)揮黨員應(yīng)有的先鋒模范作用，通過參加居住地的公益性、志愿性服務(wù)，為居住社區(qū)建設(shè)做出貢獻。五、尋找創(chuàng)建不足，迎接決勝之戰(zhàn) 通過本次中途檢查，我們既肯定了今年創(chuàng)建

10、的成果，也尋找了創(chuàng)建中的不足。為此，明年我們將重點做好以下工作，迎戰(zhàn)文明創(chuàng)建關(guān)鍵年，確保順利達到本輪文明單位創(chuàng)建的目標。一是放大“后世博”效應(yīng)。世博工作雖已圓滿完成，仍需學(xué)習上海世博會精神，發(fā)揚全心為民，以老人為本的服務(wù)精神，加強團隊協(xié)作精神，堅持嚴謹科學(xué)的實干精神，追求卓越的創(chuàng)新精神以及愛崗敬業(yè)的奉獻精神。二是推進學(xué)習型組織建設(shè)。加強職工的學(xué)習力、創(chuàng)新力，從而進一步增強管理自主化能力，不斷吸收、傳播、倡導(dǎo)新知識，真正實現(xiàn)自我超越。三是提高業(yè)務(wù)服務(wù)績效。以現(xiàn)代民政核心發(fā)展觀為目標，立足養(yǎng)老服務(wù)根本，注重服務(wù)細節(jié)，優(yōu)化服務(wù)流程，美化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，讓老人稱心、家屬放心、社會安心，提高社會公眾滿意度。四是繼續(xù)做好志愿服務(wù)。依靠市慈善基金會和民政系統(tǒng)內(nèi)部資的良好平臺，結(jié)合“后世博”效應(yīng)，繼續(xù)做好文明路口志愿者等活動，拓展_志愿者服務(wù)形式和內(nèi)容，形成計劃性、長期性的服務(wù)項目，為社會公益事業(yè)貢獻力量。五是搞好社區(qū)聯(lián)建共建。探索共建形式，豐富共建內(nèi)容。發(fā)揮共建優(yōu)勢，整合單位資，為社區(qū)建設(shè)提供多樣化服務(wù)，謀求單位更好更快發(fā)展。六是開拓創(chuàng)新建