辦公室工作的職能定位

1、辦公室工作的職能定位辦公室是一個(gè)單位工作的樞紐和窗口,是重要的綜合部門,它擔(dān)負(fù)著參謀、 協(xié)調(diào)效勞和催促檢查等重要職能, 其政務(wù)、治理、效勞水平的上下直接影響一個(gè) 單位領(lǐng)導(dǎo)班子的科學(xué)決策和決策的正確實(shí)施.這就要求辦公室工作人員具有較高 的政治敏銳性、較準(zhǔn)確的預(yù)見性,工作具有超前性和豐富經(jīng)驗(yàn).不管是辦文、辦 事、辦會(huì),還是治理、效勞、協(xié)調(diào),任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,都會(huì)產(chǎn)生很大的影 響.因此,做好辦公室工作,當(dāng)前,必須強(qiáng)化六種意識、處理好六個(gè)關(guān)系、提升 六種水平、抓好六項(xiàng)具體工作.第一節(jié)強(qiáng)化六種意識一是大局意識.辦公室的工作是政治性、政策性、全局性很強(qiáng)的工作.在實(shí) 際工作中應(yīng)注意把握好三點(diǎn)：1、腦中要

2、有一根弦,始終保持清醒的政治頭腦.2、 胸中要有一盤棋.想問題應(yīng)當(dāng)站得更高一些,善于把本單位的工作置于國內(nèi)宏觀 形勢和改革開展穩(wěn)定的大局中來思考謀劃.3、心中要有一本賬.對本地區(qū)、本單位的情況要了然于胸,善于了解上情,吃透下情,精于結(jié)合,創(chuàng)造性地開展工 作.二是開展意識.辦公室作為直接為單位效勞的辦事機(jī)構(gòu),必須強(qiáng)化開展意識, 一切工作都要圍繞開展,效勞開展,促進(jìn)開展.三是效勞意識.為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為員工搞好效勞是辦公室重要工作責(zé)任.1.在為領(lǐng)導(dǎo)效勞上要實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變.即：努力實(shí)現(xiàn)由處理具體事務(wù)向善于謀全局、 當(dāng)高參轉(zhuǎn)變；由滿足于做好眼前工作向把握經(jīng)濟(jì)社會(huì)開展大勢、積極做好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變；由被動(dòng)完成

3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動(dòng)提供全方位、 多層次的效勞轉(zhuǎn)變.2. 在為基層單位和員工的效勞上要滿腔熱情, 平等協(xié)商,充分發(fā)揮辦公室作為領(lǐng)導(dǎo) 聯(lián)系員工的橋梁和紐帶作用.四是參謀意識.1.貼近領(lǐng)導(dǎo),想領(lǐng)導(dǎo)之所想,力爭謀在關(guān)鍵處,謀在點(diǎn)子上； 2.超前運(yùn)作,不做事后“小諸葛.在決策前提前介入,先行調(diào)研,結(jié)合實(shí)際, 提出一些建議和意見,供領(lǐng)導(dǎo)決策參考；決策中,要注意了解動(dòng)向,及時(shí)反應(yīng)信 息,保證決策客觀可行；3.敢于進(jìn)言,善于出謀劃策.既能發(fā)現(xiàn)問題,又善于提 出解決問題的方法和建議,做到“獻(xiàn)計(jì)不決策；4.出于公心,不向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)讒言.五是創(chuàng)新意識.信息調(diào)研要密切關(guān)注及時(shí)反映社會(huì)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的新觀念、 新變化、新動(dòng)

4、向；出謀劃策要緊緊圍繞“中央和人們關(guān)注的問題,提出新思路、 新對策、新舉措；督查協(xié)調(diào)要有新方法、新手段、新途徑；在文字工作上要有新 思想、新觀點(diǎn)、新語言.六是奉獻(xiàn)意識.辦公室人員必須樹立不計(jì)較個(gè)人得失、 為事業(yè)而獻(xiàn)身的崇高 精神,要正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系,吃苦在前,享 受在后,樂于奉獻(xiàn)；要不為名利、埋頭苦干、任勞任怨；要經(jīng)受得起各種誤解、 委屈和挫折,包容得起酸甜苦辣；要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和榮譽(yù)感,以只爭 朝夕、無私奉獻(xiàn)的精神投入工作.第二節(jié)處理六個(gè)辯證關(guān)系一是正確處理好大局和局部的關(guān)系. 辦公室作為一個(gè)綜合部門,其性質(zhì)和作 用同其他部門的區(qū)別主要表達(dá)在效勞性上,

5、 辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)和基層服 務(wù).首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)效勞的.這就要求辦公室把“一切服從大局,一切效勞 大局作為辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn), 把“參與政務(wù)、“治理事務(wù)、“搞 好效勞三大職能統(tǒng)籌兼顧,合理安排,做到調(diào)研圍繞中央轉(zhuǎn),協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn), 效勞圍繞大家轉(zhuǎn),信息圍繞決策轉(zhuǎn).當(dāng)部門工作與機(jī)關(guān)的整體工作、 局部工作與 大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候,自覺地做到局部服從大局、局部服從整體.同時(shí)盡力 做好局部工作,由于局部工作是做好大局的根底和前提.二是正確處理好政務(wù)和事務(wù)的關(guān)系.所謂政務(wù),也就是出謀獻(xiàn)策.所謂事務(wù), 就是日常的效勞性工作,包括日常的辦文、辦事、辦會(huì)、接待來訪等.衡量辦公 室工作做得好

6、不好,既要看處理日常事務(wù)的效果,又要看出謀獻(xiàn)策的水平.參謀 要參得好,謀得對,做出成效,就要正確處理好政務(wù)與事務(wù)的關(guān)系,如果只是做 具體工作,完全陷入事務(wù)性的圈子而忘記政務(wù),即使效勞得再好,也是不全面的, 缺乏深度的.相反,單純追求高層次的效勞而無視日常工作, 就會(huì)使工作出現(xiàn)維 漏,阻礙具體方案的實(shí)施.三是正確處理好被動(dòng)與主動(dòng)的關(guān)系.辦公室工作的效勞性職能決定了其工 作的被動(dòng)性；但要做好辦公室工作,又必須發(fā)揮人員的主動(dòng)性.對一些常規(guī)性、 規(guī)律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動(dòng)著手,提前準(zhǔn)備.對領(lǐng)導(dǎo) 臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,要有靈活的應(yīng)變水平,做到忙而不亂.同

7、時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路, 把問題想在前面,把工作做在 前頭,做好超前效勞.四是正確處理辦公室內(nèi)部與外部的關(guān)系. 要發(fā)揮辦公室的整體功能,不僅 要求辦公室內(nèi)部要協(xié)調(diào)一致,而且要與其他業(yè)務(wù)部門相互配合,同時(shí)還要取得社 會(huì)各界的支持和幫助.五是正確處理大事與小事的關(guān)系. 辦公室工作有許多大事急事,要高度重 視,認(rèn)真完成,絕對保證時(shí)效和質(zhì)量,絲毫不得馬虎和大意.但對日?，嵥榉彪s 的事務(wù)性工作,即通常認(rèn)為的“小事,也不能輕視麻痹.由于小事一旦出了錯(cuò) 漏就會(huì)釀成大錯(cuò),對工作造成不良后果,甚至?xí)绊懝ぷ鞯娜?從這個(gè)意義上 講,辦公室工作沒有絕對的大事小事之分, 大事中有許多小事情不能忽略,小事 中有大

8、的責(zé)任不能大意.因此,在工作中就要瞻前顧后,善于抓住重點(diǎn).六是正確處理“過與“不及的關(guān)系. 為領(lǐng)導(dǎo)出主意,當(dāng)參謀,一定要 把握“度,掌握分寸.辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和附屬地位,不能缺位, 也不能越位.要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急,要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背 景資料,但不能越俎代庖；要積極諫言,但不能瞎摻和.第三節(jié)提升六種水平一是調(diào)查研究的水平.只有不斷地深入基層,深入實(shí)際,掌握實(shí)情,才能有 的放矢地做好各項(xiàng)工作.要把工作重心下移,掌握第一手材料,為領(lǐng)導(dǎo)提供有情 況、有分析、有建議的調(diào)研報(bào)告；要發(fā)現(xiàn)新情況,研究新問題,總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),以 點(diǎn)帶面,推動(dòng)面上工作；要理論聯(lián)系實(shí)際,既善于在實(shí)踐中找答案,又善于通過 理性思考提煉觀點(diǎn)和方法.二是組織協(xié)調(diào)的水平.不斷提升組織協(xié)調(diào)水平才能正確處理好各種復(fù)雜的 利益關(guān)系,把各方面的積極性引導(dǎo)好、保護(hù)好、發(fā)揮好.三是文字綜合水平.保證起草的文稿和辦理的公文層次清楚,文字通順, 表達(dá)準(zhǔn)確,并符合公文的標(biāo)準(zhǔn).四是督查落實(shí)的水平.辦公室要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的重大決策和重要工作部署,明 確督查任務(wù),精心組織