HR任職資格分級標(biāo)準(zhǔn)(人事管理)

1、HR任職資格分級標(biāo)準(zhǔn)（人事管理）人堇菅理_任職資格標(biāo)準(zhǔn)（分級標(biāo)準(zhǔn)）職位名稱人事管理職類職能類職位代碼職種人力資源職位概要執(zhí)行人力資源基礎(chǔ)人事、員工關(guān)系、協(xié)調(diào)政府外聯(lián)工作，如人事信息、勞 動合同、戶籍檔案、出入境等，為員工提供服務(wù)。職位等級（4級）人事管理員、人事管理專員、高級人事管理專員、人事經(jīng)理主要分布部門集團(tuán)人力資源部包含二級職位無基本任職條件文化程度大專以上專業(yè)要求管理類性格特征熱情、細(xì)致、堅持原則、有較好的服務(wù)保密意識基本素質(zhì) 廉潔自律、誠實守信： 有較強(qiáng)的親和力和責(zé)任心第1級：人事管理員一、角色定義 熟悉基本的人事管理制度和工作流程： 了解相關(guān)政府的政策法律條例： 能夠進(jìn)行勞動合同、

2、人力資源E-HR系統(tǒng)處理及辦理如戶籍檔案、 人才引進(jìn)、出入境等手續(xù)。二、職業(yè)發(fā)展人事管理專員三、行為標(biāo)準(zhǔn)行為模塊行為要項行為標(biāo)準(zhǔn)1.勞動關(guān)系管理1.1勞動政策的研 究與運用了解相關(guān)勞動政策1.2勞動合同文本 撰寫和修訂熟練掌握勞動合同管理制度的各章節(jié)條款嚴(yán)格按照勞動合同管理制度進(jìn)行勞動合同操作13勞動合同文本 （含保守商業(yè)秘 密協(xié)議書和競業(yè) 限制協(xié)議）撰寫和 修訂熟練掌握勞動合同的文本內(nèi)容熟悉保守商業(yè)秘密協(xié)議書和競業(yè)限制協(xié)議的各條款1.4勞動合同處理 了解勞動合同簽訂流程 能夠辦理員工轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、變更等合同相關(guān)手續(xù) 做好勞動合同分發(fā)簽收臺帳1.5保守商業(yè)秘密 協(xié)議書和競業(yè)限 能根據(jù)員工崗位的不

3、同性質(zhì)，簽訂保守商業(yè)秘密協(xié)議 書或競業(yè)限制協(xié)議HR任職資格分級標(biāo)準(zhǔn)（人事管理）制協(xié)議簽訂和執(zhí) 行做好簽訂和簽收臺帳1.6勞動爭議防范 和處理 了解勞動法、勞動合同法等相關(guān)法律，對一些勞動爭 議作出簡單判斷2.人事信息管理2.1嘉揚軟件管理熟練操作嘉揚管理軟件各個模塊根據(jù)需要及時錄入各類員工信息,并確保信息準(zhǔn)確完 整2.2金蝶軟件管理 熟悉金蝶管理軟件人事模塊的使用 根據(jù)需要及時錄入和調(diào)整員工信息2.3OA辦公系統(tǒng) 人力資源模塊管 理 定期維護(hù)并不斷更新門戶中員工檔案系統(tǒng)，確保信息 完整準(zhǔn)確2.4 E-HR優(yōu)化與完善建議了解E-HR系統(tǒng)管理2.6人事信息報表 的統(tǒng)計分析、報告 撰寫根據(jù)需求，能夠

4、及時有效的提供各類人事信息數(shù)據(jù) 能夠獨立制定各類人事報表3.員工人事服務(wù)3.1就業(yè)協(xié)議簽訂熟悉就業(yè)協(xié)議簽訂的流程，及時為新進(jìn)大學(xué)生辦理就 業(yè)協(xié)議簽訂和外協(xié)工作3.2應(yīng)屆生遷檔落 戶熟悉應(yīng)屆生遷檔落戶政策和流程,并能獨立完成手續(xù) 辦理3.3人才引進(jìn) 熟悉歷屆生遷檔落戶政策和流程,并能在他人指導(dǎo)下 完成手續(xù)辦理3.4人才居住證管 理 熟悉人才居住證辦理流程,并能獨立完成人才居住證 辦理3.5映紅集體戶管 理能夠進(jìn)行日常的戶籍管理，包括戶籍臺帳管理和戶籍卡借閱管理3.6暫住證管理熟悉暫住證辦理的流程，并形成暫住證管理臺帳3.7子女入學(xué) 了解子女入學(xué)相關(guān)政策,能夠組織進(jìn)行子女入學(xué)材料 匯總3.8職稱申

5、報 了解職稱相關(guān)政策，能夠按照公司內(nèi)外文件要求，組 織進(jìn)行職稱申報工作 及時對評審材料送交人才中心存檔3.9企業(yè)人事檔案 收集歸檔 及時完成對各項人事檔案的收集和整理 根據(jù)檔案室要求及時錄入檔案檢索庫 定期完成員工檔案的移交4.員工流動管理4.1新員工入司管 理 獨立完成新員工入司手續(xù)辦理 及時為員工辦理工作證，并告之如何使用 為新員工拍攝數(shù)碼照片，上傳至檔案系統(tǒng)，同時制作 和發(fā)布加盟公告 為員工開通。a系統(tǒng)，并告之如何申請郵件 出具報到單，帶新員工至部門，介紹三六九計劃并指 定指導(dǎo)人等7HR任職資格分級標(biāo)準(zhǔn)（人事管理）對新員工各類材料進(jìn)行及時歸檔4.2員工調(diào)動管理 能夠完成調(diào)動手續(xù)辦理 對調(diào)

6、動的材料進(jìn)行及時歸檔4.3離職管理熟悉離職流程并能按制度完成員工離職手續(xù)辦理5.人事制度、流 程、表單管理5.1組織進(jìn)行制度 流程表單制定、修 訂熟悉各項人事管理制度和工作流程四、經(jīng)驗與成果 管理類專業(yè)大專及以上學(xué)歷 具備半年以上本專業(yè)工作經(jīng)驗五、必備知識 了解映紅發(fā)展史 了解映紅“3+1 ”事業(yè)架構(gòu)及發(fā)展戰(zhàn)略 了解映紅品牌與企業(yè)文化 了解5s管理與文明辦公式 了解映紅規(guī)章制度 了解人力資源管理概論 了解相關(guān)的勞動人事法律法規(guī)（勞動法勞動合同 法勞動爭議調(diào)節(jié)仲裁法工會法等） 熟悉人力資源相關(guān)制度和流程 了解員工關(guān)系管理知識 了解福利保險相關(guān)法律和知識 熟悉E-HR系統(tǒng)操作知識 了解職稱申報及管

7、理知識 了解檔案管理知識 了解戶籍、人事代理、出入境政策和知識 了解省、市、區(qū)人才引進(jìn)政策法規(guī)六、技能要求 能夠熟練操作常用辦公軟件 能力熟練操作人事管理軟件 良好的口頭表達(dá)和文字寫作能力 良好的溝通協(xié)調(diào)和分析解決問題能力 各類員工關(guān)系及企業(yè)文化活動的組織策劃能力 能夠綜合協(xié)調(diào)公司內(nèi)外關(guān)系，處理人事外協(xié)工作 數(shù)據(jù)統(tǒng)計和報表制作能力 對企業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力第2級：人事管理專員 熟悉并理解人事管理制度和工作流程： 熟悉相關(guān)政府的政策法律條例；一、角色定義 熟練進(jìn)行勞動合同、人力資源E-HR系統(tǒng)處理及辦理如戶籍檔案、人 才引進(jìn)、出入境等手續(xù)。 指導(dǎo)企業(yè)開展具體業(yè)務(wù)工作二、職業(yè)發(fā)展高級人事管理專員三、行

8、為標(biāo)準(zhǔn)行為模塊行為要項行為標(biāo)準(zhǔn)1.勞動關(guān)系 管理1.1勞動政策的 研究與運用熟悉相關(guān)的勞動政策1.2勞動合同文 本撰寫和修訂熟悉勞動合同管理制度能夠根據(jù)制度對企業(yè)勞動合同執(zhí)行進(jìn)行簡單管理1.3勞動合同文 本（含保守商業(yè) 秘密協(xié)議書和 競業(yè)限制協(xié)議） 撰寫和修訂 熟練掌握勞動合同文本內(nèi)容，并能對合同條款作出解釋熟練掌握保守商業(yè)秘密協(xié)議書和競業(yè)限制協(xié)議內(nèi)容，并 能對條款作出解釋1.4勞動合同處 理 及時辦理勞動合同新簽、轉(zhuǎn)正、變更、續(xù)簽等手續(xù) 在如何處理勞動合同等相關(guān)事宜上為業(yè)務(wù)部門提供政策 方面的指導(dǎo)和咨詢 掌握合同鑒證流程，并與鑒證機(jī)構(gòu)保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系 能夠辦理非標(biāo)準(zhǔn)工作時間制的備案1.5保

9、守商業(yè)秘 密協(xié)議書和競 業(yè)限制協(xié)議簽 訂和執(zhí)行 了解員工滿意度調(diào)查方法，組織開展員工滿意度調(diào)查 及時收集、掌握員工在司的各類相關(guān)信息1.6勞動爭議防 范和處理熟悉勞動法、勞動合同法等相關(guān)法律，能根據(jù)法律規(guī)定 尋求勞動爭議處理的方法能夠發(fā)現(xiàn)公司存在的一些勞動關(guān)系隱患，為上級決策提 供建議2.人事信息 管理2.1嘉揚軟件管 理 能夠?qū)Ω黝愋畔⒌恼鎮(zhèn)危ㄈ缧履玫降膶W(xué)歷或職稱等）作 出判斷，并根據(jù)需要進(jìn)行信息調(diào)整 能夠及時解決和處理嘉揚軟件操作過程中遇到的問題 動態(tài)維護(hù)系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)異?，F(xiàn)象 能夠根據(jù)組織結(jié)構(gòu)的發(fā)文，及時完成嘉揚操作系統(tǒng)的調(diào) 整 指導(dǎo)人事管理員或企業(yè)相關(guān)人員正確使用嘉揚系統(tǒng)2

10、.2金蝶軟件管 理 熟悉金蝶管理軟件人事模塊的使用 及時根據(jù)嘉揚管理系統(tǒng)信息變化對金蝶軟件作出處理 根據(jù)業(yè)務(wù)需要，對金蝶軟件功能提出改善建議2.3OA辦公系 統(tǒng)人力資源模 塊管理 有效挖掘員工信息，及時維護(hù)并不斷充實門戶中員工檔 案系統(tǒng) 組織進(jìn)行對人力資源門戶中各模塊的運行 指導(dǎo)和監(jiān)督企業(yè)對人力資源門戶中一些模塊的操作和維 護(hù) 對員工政策咨詢模塊進(jìn)行管理，組織相關(guān)人員為員工提 供政策自詢2.4 E-HR 優(yōu)化 與完善建議 熟悉E-HR系統(tǒng)管理 及時診斷并發(fā)現(xiàn)E-HR中存在的問題 能夠?qū)Υ嬖趩栴}進(jìn)行分析和匯總2.6人事信息報 表的統(tǒng)沖分析、 報告撰寫根據(jù)需求，及時有效的提供各類數(shù)據(jù)和制定報表 能

11、夠?qū)?shù)據(jù)和報表進(jìn)行簡單分析3.員工人事 服務(wù)3.1就業(yè)協(xié)議簽 訂能夠處理因員工方或企業(yè)方違約而引起相關(guān)責(zé)任承擔(dān)事 宜3.2應(yīng)屆生遷檔 落戶熟悉應(yīng)屆生遷檔落戶政策和流程并能熟練辦理指導(dǎo)企業(yè)完成應(yīng)屆生遷檔落戶手續(xù)辦理3.3人才引進(jìn) 熟悉歷屆生遷檔落戶政策和流程并能熟練辦理 指導(dǎo)企業(yè)完成歷屆生遷檔落戶手續(xù)辦理3.4人才居住證 管理在人才居住證辦理上為員工提供咨詢3.5映紅集體戶 管理 熟悉相關(guān)戶籍管理政策，能為員工提供戶籍政策和制度咨詢 指導(dǎo)員工如何進(jìn)行第二代身份證換發(fā) 指導(dǎo)員工進(jìn)行身份證遺失后的辦理 指導(dǎo)員工進(jìn)行未報戶口小孩的落戶 指導(dǎo)員工辦理戶口遷出手續(xù)3.6暫住證管理掌握出入境管理流程和政策

12、能夠完成護(hù)照、簽證手續(xù)的辦理3.7子女入學(xué)指導(dǎo)或監(jiān)督企業(yè)完成暫住證辦理3.8職稱申報為員工在子女入學(xué)方面提供政策咨詢3.9企業(yè)人事檔 案收集歸檔掌握職稱相關(guān)政策，能夠?qū)緝?nèi)外職稱政策制度進(jìn)行 解釋，并能指導(dǎo)員工組織各類職稱材料的申報4.員工流動 管理4.1新員工入司 管理 熟悉新員工入司的各項手續(xù)辦理流程 能夠?qū)T工的學(xué)歷職稱進(jìn)行審查核實 做好新員工入司后各種保障配套服務(wù)的跟蹤落實4.2員工調(diào)動管 理為領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行調(diào)配決策，提供信息和意見參考就如何進(jìn)行合理的員工調(diào)配提供建議4.3離職管理能夠進(jìn)行或組織相關(guān)人員進(jìn)行離職訪談，收集并形成訪 談記錄，并就訪談中提到的問題進(jìn)行及時反饋 定期作離職人員情況

13、分析5.人事制 度、流程、5.1組織進(jìn)行制 度流程表單制 能夠根據(jù)需要對人力資源相關(guān)表單進(jìn)行設(shè)計或修改 能夠根據(jù)需要對人力資源工作流程提出改進(jìn)的初步建議表單管理 定、修訂能夠及時發(fā)現(xiàn)制度存在的問題四、經(jīng)驗與成果人力資源管理相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷具備一年及以上本專業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗取得助理人力資源管理員職業(yè)資格證書五、必備知識 熟悉映紅發(fā)展史 熟悉映紅“3+1 ”事業(yè)架構(gòu)及發(fā)展戰(zhàn)略 熟悉映紅品牌與企業(yè)文化 熟悉5s管理與文明辦公式 熟悉映紅規(guī)章制度 熟悉人力資源管理概論 了解心理學(xué)相關(guān)知識 熟悉相關(guān)的勞動人事法律法規(guī)（勞動法勞動合同法 勞動爭議調(diào)節(jié)仲裁法工會法等） 熟悉人力資源相關(guān)制度和流程 熟悉員

14、工關(guān)系管理知識 了解福利保險相關(guān)法律和知識 掌握E-HR系統(tǒng)操作知識 熟悉職稱申報及管理知識 熟悉檔案管理知識 熟悉戶籍、人事代理、出入境政策和知識 熟悉省、市、區(qū)人才引進(jìn)政策法規(guī)六、技能要求 熟練操作常用辦公軟件 熟練操作人事管理軟件 較好的口頭表達(dá)和文字寫作能力 較好的溝通協(xié)調(diào)和分析解決問題能力 較強(qiáng)各類員工關(guān)系及企業(yè)文化活動的組織策劃能力 能夠妥善綜合協(xié)調(diào)公司內(nèi)外關(guān)系，處理人事外協(xié)工作的 能力 數(shù)據(jù)統(tǒng)計和報表制作能力，并對數(shù)據(jù)報表進(jìn)行分析 對企業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力 防范和處理勞動爭議的能力 為員工提供人事政策、流程方面的咨詢能力7HR任職資格分級標(biāo)準(zhǔn)（人事管理）2.人事信息 管理2.1嘉揚軟

15、件管 理妥善解決和處理嘉揚軟件操作過程中遇到的問題能根據(jù)業(yè)務(wù)的需要，對嘉揚管理軟件部分功能提出改進(jìn) 建議 有效維護(hù)嘉揚軟件的后臺操作系統(tǒng)，根據(jù)業(yè)務(wù)的需要， 及時增減各帳號的權(quán)限和功能，同時對各嘉揚帳號進(jìn)行 管理對企業(yè)使用嘉揚系統(tǒng)進(jìn)行指導(dǎo)和管控2.2 0A辦公系 統(tǒng)人力資源門 戶管理 及時并有效維護(hù)員工檔案系統(tǒng)權(quán)限，方面相關(guān)人員查詢 能對組織對人力資源門戶各模塊進(jìn)行診斷，并提出改進(jìn) 建議2.3 E-HR 優(yōu)化 與完善建議 熟悉E-HR系統(tǒng)管理 及時分析診斷并發(fā)現(xiàn)E-HR中存在的問題 對存在問題提出解決方案和建議或者能有效提出E-HR 優(yōu)化建議2.4人事信息報 表的統(tǒng)計分析能夠?qū)Ω黝惾耸聰?shù)據(jù)和報表

16、進(jìn)行分析，并形成簡單的人 事分析報告3.員工人事 服務(wù)3.1應(yīng)屆生遷檔 落戶能指導(dǎo)應(yīng)屆生解決遷檔落戶過程中出現(xiàn)的特殊問題為員工遷檔落戶提供咨詢與相關(guān)業(yè)務(wù)單位保持友好的關(guān)系3.2人才引進(jìn)熟悉人才引進(jìn)政策并合理利用，有效的解決人才引進(jìn)過 程中的疑難問題在人才引進(jìn)政策上為員工提供咨詢3.3映紅集體戶 管理根據(jù)需要，判斷并出具相關(guān)戶籍類證明（身份證遺失證 明、戶口同意遷入證明、小孩落戶證明、未婚證明、婚 育證明等） 能夠處理或?qū)で蠓椒ń鉀Q因戶籍引發(fā)的棘手問題，尤其 是離職但未遷戶口人員的戶口相關(guān)問題3.4出入境管理為員工和企業(yè)辦理出入境手續(xù)提供咨詢與出入境部門保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系3.5子女入學(xué)熟悉子女入

17、學(xué)政策并合理利用，有效的解決子女入學(xué)過 程中的疑難問題3.6職稱申報能夠根據(jù)企業(yè)和政府的政策變化，及時動態(tài)調(diào)整職稱相 關(guān)的制度及管理的方式方法4.員工異動 管理4.1新員工入司 管理定期與新員工進(jìn)行溝通交流，了解其進(jìn)司后的狀況，并 對異常情況，進(jìn)行及時反饋和解決定期審視報到流程的合理性，并提出改進(jìn)建議4.2員工調(diào)動管 理能夠崗位調(diào)配的合理性和調(diào)崗人員的崗位勝任度進(jìn)行判 斷4.3離職管理定期做離職人員情況分析，為管理層提供建議能夠解決或?qū)で筠k法解決因離職而引發(fā)的勞動爭議5.人事制 度、流程、 表單管理5.1制度流程表 單制定、修訂組織或牽頭進(jìn)行人力資源制度和流程梳理 運用制度、流程和表單進(jìn)行基礎(chǔ)

18、人事管理，規(guī)范企業(yè)在 制度、流程上的業(yè)務(wù)操作四、經(jīng)驗與成果人力資源管理相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷具備三年及以上本專業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗取得助理人力資源管理師職業(yè)資格證書五、必備知識 熟悉映紅發(fā)展史 熟悉映紅“3+1 ”事業(yè)架構(gòu)及發(fā)展戰(zhàn)略 熟悉映紅品牌與企業(yè)文化 熟悉5s管理與文明辦公式 熟悉映紅規(guī)章制度 掌握人力資源管理概論 了解心理學(xué)相關(guān)知識 掌握相關(guān)的勞動人事法律法規(guī)（勞動法勞動合同法 勞動爭議調(diào)節(jié)仲裁法工會法等） 掌握人力資源相關(guān)制度和流程 掌握員工關(guān)系管理知識 熟悉福利保險相關(guān)法律和知識 精通E-HR系統(tǒng)操作知識 熟悉職稱申報及管理知識 熟悉檔案管理知識 熟悉戶籍、人事代理、出入境政策和知識 熟

19、悉省、市、區(qū)人才引進(jìn)政策法規(guī)六、技能要求 熟練操作常用辦公軟件 熟練操作人事管理軟件 較好的口頭表達(dá)和文字寫作能力 較好的溝通協(xié)調(diào)和分析解決問題能力 較強(qiáng)各類員工關(guān)系及企業(yè)文化活動的組織策劃能力 能夠妥善綜合協(xié)調(diào)公司內(nèi)外關(guān)系，處理人事外協(xié)工作的 能力 數(shù)據(jù)統(tǒng)計和報表制作能力，并對數(shù)據(jù)報表進(jìn)行分析 對企業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力 防范和處理勞動爭議的能力 為員工提供人事政策、流程方面的咨詢能力12第4級：人事經(jīng)理一、角色定義撰寫并制定各項人事管理制度和工作流程;精通相關(guān)政府的政策法律條例；勞動爭議處理專家：與相關(guān)政府部門保持友好關(guān)系二、職業(yè)發(fā)展人力資源專家，人力資源其余模塊經(jīng)理三、行為標(biāo)準(zhǔn)行為模塊行為要項

20、行為標(biāo)準(zhǔn)1.勞動關(guān)系 處理1.1勞動政策的 研究與運用 熟練掌握和運用相關(guān)勞動政策 熟悉相關(guān)勞動政策的歷史演變過程，能夠充分挖掘和合 理利用政策為企業(yè)爭取政策支持 能夠為人事工作者提供勞動相關(guān)政策的培訓(xùn)和咨詢，并 提出疑難問題的解決方案1.2勞動合同管 理制度的制定 和修訂 能根據(jù)外部政策的變化，制定勞動合同管理制度 能夠及時發(fā)現(xiàn)制度、政策中存在的潛在問題并給予解決1.3勞動合同文 本（含保守商業(yè) 秘密協(xié)議書和 競業(yè)限制協(xié)議） 撰寫和修訂能夠擬訂勞動合同文本和各類專項協(xié)議能夠擬訂保守商業(yè)秘密協(xié)議書和競業(yè)限制協(xié)議 能夠及時發(fā)現(xiàn)各類文本的潛在問題并進(jìn)行修訂完善1.4勞動合同管 理能夠指導(dǎo)解決勞動合同管理中的疑難問題能夠發(fā)現(xiàn)勞動合同管理中的隱患問題并予以解決1.5保守商業(yè)秘 密協(xié)議書和競 業(yè)限制協(xié)議簽 訂和執(zhí)行有效處理因泄密引起的糾紛1.6勞動爭議防 范和處理處理勞動爭議和糾紛，確保勞資關(guān)系和諧 與政府相關(guān)部門保持良好關(guān)系，減小勞動糾紛引起的不 良影響，最大限度的確保企業(yè)的利益2.人事信息 管理2.1嘉揚軟件管 理能夠提出系統(tǒng)存在問題的整體解決方案2.2 E-HR 優(yōu)化 與完善建議能夠構(gòu)架系統(tǒng)建立方案并組織進(jìn)行開發(fā)2.3人事信息報 表的統(tǒng)計分析 根據(jù)人事信息數(shù)據(jù)報表，撰寫分析報告，