大學(xué)生超市打工實(shí)習(xí)報(bào)告

1、大學(xué)生超市打工實(shí)習(xí)報(bào)告社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是大學(xué) 生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式，因此對(duì)于我們?cè)谛４髮W(xué)生 來說，能在暑假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，給了我們一個(gè) 認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)，提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為大 二的學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的 的迷茫狀態(tài)，社會(huì)實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們實(shí)際情況，能真正從中得 到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我 覺得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo)，為自 己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過程，從過程中 鍛煉自己、提高自己。因此，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自 己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作，這學(xué)

2、期的假期我 根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份工作，雖然 僅有一個(gè)月的時(shí)間，但我覺得受益匪淺，基本上達(dá)到了自己 的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己能力的 欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂，一種在 學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅” 。暑假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到 很多，感受也很深。通過這個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體 會(huì)到勞動(dòng)的快樂和光榮。我的工作地點(diǎn)是在超市。這個(gè)超市在當(dāng)?shù)剡€是比較大的 超市，經(jīng)營(yíng)范圍很廣，每天的人流量也比較多。我的工作是 1文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，已整理， word 版本可編輯 .在超市的前臺(tái)工作，以前也沒有做過這樣的事情

3、，所以還要 接受了基本的培訓(xùn)。幾天后，對(duì)基本的工作已有所了解。但 是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所 欠缺。超市前臺(tái)是接觸顧客最多也是最麻煩的地方之一，要 幫顧客解決一般的問題的同時(shí)還要賣一些東西，是需要人很 細(xì)心的去做。我知道不管做什么要多做事，少說話 ! 話雖簡(jiǎn) 單，但真正做起來就不簡(jiǎn)單了。經(jīng)過暑假一個(gè)月的工作實(shí)踐，讓我感受到一些工作體會(huì)： 第一、服務(wù)最關(guān)鍵做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必 須的，要想獲得的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想 顧客之所想， 急顧客之所急， 提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明， 待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。提高超市服務(wù) 水

4、平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購(gòu)物心情。顧 客是來買東西的，不能讓他買氣受，要做到微笑服務(wù)、賓至 如歸。如果對(duì)顧客耐心、關(guān)心，能讓顧客倍感溫馨，下次顧 客真的會(huì)再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會(huì)產(chǎn)生 廣告效應(yīng)，為你們的服務(wù)宣傳，會(huì)有的人光臨。能獲得這種 免費(fèi)的廣告，何樂而不為 ?第二、誠(chéng)信是根本 不論我們做人還是做事，誠(chéng)信是我們做人的根本，是我 們成功的基本條件。所以說提高超市的誠(chéng)信度是很重要的。俗話說“誠(chéng)招天下客，譽(yù)從信中來。經(jīng)商信為本，買賣禮在 先?！眱?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng) 濟(jì)效益固然是根本，但是社會(huì)效益也是超市發(fā)展的助推器。 要兼收兩個(gè)效益，需要經(jīng)營(yíng)

5、者與職工共同努力的。作為經(jīng)營(yíng) 管理著要招具有較高素質(zhì)的職工，但招高學(xué)歷的還不太現(xiàn)實(shí)， 但最起碼要有較好的職業(yè)操守。有了誠(chéng)信的員工，就會(huì)有誠(chéng) 信的企業(yè)，生意也會(huì)越做越大。第三、提高經(jīng)營(yíng)管理水平經(jīng)營(yíng)管理者是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)頭人，對(duì)企業(yè)起決定性作用。 就像一個(gè)形象的比喻說的由一只獅子率領(lǐng)的綿羊部隊(duì)， 能夠戰(zhàn)勝一只綿羊率領(lǐng)的獅子部隊(duì)，足見領(lǐng)導(dǎo)者的重要角色。 提高老板的素質(zhì)是提高他管理水平的重要途徑，而素質(zhì)包括 思想政治素質(zhì)、 職業(yè)道德、 業(yè)務(wù)素質(zhì)等。 只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高， 才能樹立起良好的信譽(yù)素質(zhì)和企業(yè)形象，有利于超市的生存 發(fā)展?？偟膩碚f，在超市里打工是絕對(duì)有收獲的。我進(jìn)入了社 會(huì)，提前了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)，我以后在 社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣，這次的我真 的看到了自己的不足和優(yōu)勢(shì)，當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會(huì)很投入， 但是當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無(wú)措，畢竟還是學(xué)校里 養(yǎng)著的學(xué)生，做起事情來一點(diǎn)也不老道。社會(huì)實(shí)踐的作用就 是讓我提前知道自己的缺點(diǎn)，讓我們?cè)谝淮我淮五憻捴袑W(xué)會(huì) 客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè) 了擇業(yè)眼高手低，到頭來一事無(wú)成。我想這一次的打工，會(huì) 永遠(yuǎn)記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無(wú)論什么事都 不能靠別人， 只有靠自己 ! 但是這一切首先，