生產(chǎn)運(yùn)作管理

1、一、單項(xiàng)選擇題(只有一個(gè)正確答案)【1】由于銷售與生產(chǎn)的數(shù)量和時(shí)機(jī)不能被準(zhǔn)確地預(yù)測而持有的庫存是（C:安全庫存）。【2】下列不屬于事中控制的要點(diǎn)的是（A:盡可能控制住擾動(dòng)因素）?！?】最具完整意義的團(tuán)隊(duì)工作方式是（C:自我管理式團(tuán)隊(duì)）?！?】下列選項(xiàng)中不屬于網(wǎng)絡(luò)圖中的時(shí)間的是(A:計(jì)劃時(shí)間 )?！?】動(dòng)作距離要短盡量采用連續(xù)的曲線運(yùn)動(dòng)， 避免急劇轉(zhuǎn)向的動(dòng)作屬于動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則中的 （C:關(guān)于人體動(dòng)作）類別?！?】物資采購成本屬于（ A:產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制成本）?！?】在生產(chǎn)現(xiàn)場中，人與物沒有聯(lián)系的狀態(tài)屬于（B:D 狀態(tài)）?！?】企業(yè)戰(zhàn)略管理三大基本步驟不包括（A:選擇戰(zhàn)略）。【9】屬于事后控制的優(yōu)點(diǎn)

2、是（A:控制活動(dòng)量小 ,費(fèi)用低）。【10】盈虧平衡法是考慮以（B:成本因素）為主的選址方法?！?1】下列各項(xiàng)描述屬于項(xiàng)目執(zhí)行階段的是：（C:項(xiàng)目的變更控制）?！?2】下列顏色中，可以使人趨于平靜的是（B:藍(lán)色）?！?3】生產(chǎn)與運(yùn)作管理的目標(biāo)是是系統(tǒng)的輸出（產(chǎn)品或服務(wù)）在質(zhì)量、成本、時(shí)間、（ D:柔性）等幾方面都取得最有效果?！?4】以下屬于矩陣組織優(yōu)點(diǎn)的是：（D:以上都是）?！?5】確保整個(gè)生產(chǎn)與運(yùn)作過程及各個(gè)環(huán)節(jié)能夠嚴(yán)格按規(guī)定節(jié)拍生產(chǎn)的生產(chǎn)方式是（A:大量生產(chǎn)）。【16】確定產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)時(shí)常用的方法是（B:量本利分析法）?！?7】在生產(chǎn)中輪番更換品種，每種產(chǎn)品形成一定批量的生產(chǎn)類型（B:成批

3、生產(chǎn)）。【18】生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的發(fā)展脈絡(luò)是（D:成本市場質(zhì)量時(shí)間）?！?9】生產(chǎn)進(jìn)度常見圖表不包括（D:排列圖）?！?0】學(xué)習(xí)曲線的變化率取決于（A:機(jī)器工作與人工工作的比例）。【21】工序能力較為理想的是（C:Cp=1.33）?！?2】根據(jù)在生產(chǎn)與運(yùn)作功能中所起的基本作用，生產(chǎn)要素分為（ C:生產(chǎn)對象、生產(chǎn)手段、生產(chǎn)勞動(dòng)、生產(chǎn)資金、生產(chǎn)信息）?！?3】管理者獲得信息時(shí)損失已形成的控制類型是(B:反饋控制 )?！?4】專門用來分析質(zhì)量問題根源的工具是（C:服務(wù)質(zhì)量差距模型）。【25】后運(yùn)到車間的工件往往就放在工件堆的最上面，操作者總是從最上面拿起一個(gè)工件進(jìn)行加工。這形容的是（ B:后到先服務(wù)）。

4、【26】下列不是 PDCA循環(huán)步驟的是：（ D:反饋）。【27】定置管理設(shè)計(jì)的原則不包括（D:多樣的流向和看得見的搬運(yùn)路線）?！?8】精益生產(chǎn)的主要特點(diǎn)不包括（D:低成本）。【29】企業(yè)流程再造是以（ D:流程）為導(dǎo)向的。【30】員工控制范圍內(nèi)的無效時(shí)間屬于（D:D 部分作業(yè)時(shí)間）?！?1】反饋控制的控制對象是(D:生產(chǎn)結(jié)果 )?！?2】考慮成本因素為主的選址方法不包括（A:積點(diǎn)法）。【33】記錄對觀測到的事件性質(zhì)做出的判斷結(jié)果的時(shí)間研究方法是（B:工作抽樣）?！?4】制造業(yè)中，成本控制的主要對象是（B:原材料成本控制）?！?5】可使數(shù)據(jù)更真實(shí)地反映實(shí)際情況，有利于找出主要問題的是（C:分層法

5、）?！?6】考慮成本因素為主的選址方法不包括（A:位置量度法）?！?7】下列屬于職能戰(zhàn)略的是（B:質(zhì)量戰(zhàn)略） .【38】現(xiàn)場管理的最基本方法是（A:目視管理）。【39】MRP的核心是（ D:MRP）?！?0】工作分析研究包括（ B:方法研究和時(shí)間研究）兩方面.【41】經(jīng)濟(jì)訂貨批量是指（ A:年總庫存成本最低時(shí)的訂貨批量）。【42】發(fā)生解雇和停工等情況時(shí)所發(fā)生的費(fèi)用屬于（A:能力關(guān)聯(lián)成本）?！?3】下列優(yōu)先準(zhǔn)則中，可使平均流程時(shí)間最短的是（C:最短加工時(shí)間優(yōu)先）?！?4】能在工作現(xiàn)場直接研究質(zhì)量數(shù)據(jù)隨時(shí)間變化的動(dòng)態(tài)規(guī)律的是（C:控制圖法）?！?5】作為一種綜合考慮環(huán)境影響和資源效率的現(xiàn)代制造模式

6、，（D:綠色制造）是可持續(xù)發(fā)展在制造業(yè)的體現(xiàn)?！?6】矩陣組織的基本原則是（ D:必須允許項(xiàng)目作為獨(dú)立的實(shí)體運(yùn)行）?！?7】周期檢查控制法的關(guān)鍵是（ B:確定訂貨期）。【48】對員工的職業(yè)訓(xùn)練屬于（ D:事中控制）?！?9】有規(guī)律的工作場所的目標(biāo)是（ C:提高管理水平）?！?0】為保證或平衡生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)的相對獨(dú)立，保證生產(chǎn)過程連續(xù)、 穩(wěn)定進(jìn)行而準(zhǔn)備的庫存是： （D:批量庫存）?！?1】現(xiàn)場管理中最關(guān)鍵的因素是：（B:人）。【52】服務(wù)質(zhì)量的差距模型的核心是：（B:感知服務(wù)差距）?！?3】企業(yè)實(shí)施 MRP/ERP系統(tǒng)實(shí)施業(yè)績考核的基本內(nèi)容不包括（A:考核層）?！?4】不屬于單件小批生產(chǎn)的典型

7、企業(yè)是（ D:電視機(jī)廠）?！?5】庫存成本不包括：（ C:質(zhì)量成本）。【56】下列庫存方式中屬于通過價(jià)格投機(jī)而獲取利潤的是（A:屏障庫存）?！?7】屬于未來導(dǎo)向的控制類型是（ B:前饋控制）?！?8】“ 5S”內(nèi)容的是指：整理、整頓、清掃、清潔和（ C:素養(yǎng)）?！?9】生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的內(nèi)容不包括（ C:項(xiàng)目）?！?0】市場引力中等，企業(yè)實(shí)力小的企業(yè)應(yīng)采取的對策是（A:適當(dāng)提高能力，爭取盈利）?！?1】下列各項(xiàng)中不屬于項(xiàng)目要素的是（A:控制）?！?2】常用的用于利用統(tǒng)計(jì)表對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理并初步分析原因的是（A:排列圖法）。【63】在生產(chǎn)現(xiàn)場中，操作者能立即拿到應(yīng)加工的工件屬于人與物結(jié)合狀態(tài)中的（B:

8、A 狀態(tài)）?！?4】下列各項(xiàng)中不屬于常用訂貨批量規(guī)則的是（ C:最佳訂貨批量）?！?5】大量生產(chǎn)的期量標(biāo)準(zhǔn)是（ D:節(jié)拍）?！?6】根據(jù)“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”的原理制作的統(tǒng)計(jì)方法是（A:排列圖法）。二、簡答題【67】簡述單件生產(chǎn)、成批生產(chǎn)和大量生產(chǎn)類型的區(qū)別。答案 :以管理上的特性重復(fù)程度和工作地專業(yè)化程度為標(biāo)志，分為單件生產(chǎn)， 成批生產(chǎn)和大量生產(chǎn)。 大量生產(chǎn)是指只生產(chǎn)品種少但生產(chǎn)量很大的生產(chǎn)類型；單件生產(chǎn)是指每種產(chǎn)品只生產(chǎn)一件或幾件但生產(chǎn)品種繁多的生產(chǎn)類型；成批生產(chǎn)是在生產(chǎn)中輪番更換品種，每種產(chǎn)品形成一定批量的生產(chǎn)類型。它們的特點(diǎn)如下表所示：大量生產(chǎn)成批生產(chǎn)單件生產(chǎn)產(chǎn)品種類一種或少數(shù)數(shù)十

9、種不固定產(chǎn)品數(shù)量多輪番生產(chǎn)少專業(yè)化程度 12104040生產(chǎn)周期短（日）較長（月）長（年）生產(chǎn)效率高較低低生產(chǎn)成本低較高高管理重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)制定轉(zhuǎn)換準(zhǔn)備作業(yè)控制【68】項(xiàng)目的生命周期可以劃分為哪幾個(gè)階段？答案 :項(xiàng)目的生命周期可以劃分為四個(gè)階段，即啟用階段、計(jì)劃階段、執(zhí)行階段和收尾階段，項(xiàng)目管理的內(nèi)容多是以其生命周期過程為重點(diǎn)來展開的，它使人們能夠自始至終地對整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施有個(gè)全面、系統(tǒng)而又完整的了解：第一階段是啟動(dòng)階段。這個(gè)階段的主要的工作任務(wù)是項(xiàng)目識別、項(xiàng)目構(gòu)思和項(xiàng)目選擇，其形成的文字資料主要有項(xiàng)目建議書或可行性研究報(bào)告。第二階段是計(jì)劃階段。項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目執(zhí)行的藍(lán)本，它解決的問題主要是何時(shí)、如何

10、、由誰完成項(xiàng)目的目標(biāo)問題?；救蝿?wù)是制定項(xiàng)目計(jì)劃書，具體包括確定項(xiàng)目工作范圍，進(jìn)行項(xiàng)目工作分解；估算各個(gè)活動(dòng)所需要的時(shí)間和費(fèi)用；進(jìn)度安排和人員安排等。第三階段是執(zhí)行階段。在這個(gè)階段主要是具體執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃。工作的重點(diǎn)是執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃書，跟蹤執(zhí)行過程和進(jìn)行過程控制， 當(dāng)項(xiàng)目在具體的執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏差時(shí)，必須確保項(xiàng)目按計(jì)劃有序、 協(xié)調(diào)的進(jìn)行。同時(shí)，這一階段也要根據(jù)項(xiàng)目的執(zhí)行情況，對項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行必要的修改和補(bǔ)充，即項(xiàng)目的變更控制。第四階段是收尾階段。當(dāng)項(xiàng)目的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，或者項(xiàng)目的目標(biāo)不可能實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，項(xiàng)目就進(jìn)入了收尾階段。收尾階段的重點(diǎn)是項(xiàng)目的交接、對項(xiàng)目結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)、項(xiàng)目的評價(jià)和總結(jié)、吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，

11、為完善以后的項(xiàng)目積累經(jīng)驗(yàn)?！?9】簡述大量生產(chǎn)中最重要的期量標(biāo)準(zhǔn)。答案 :大量生產(chǎn)計(jì)劃所要解決的主要問題是確保整個(gè)生產(chǎn) / 運(yùn)作過程及各個(gè)環(huán)節(jié)能夠嚴(yán)格地按規(guī)定節(jié)拍生產(chǎn)。因此，節(jié)拍是大量 / 流水生產(chǎn)中最重要的期量標(biāo)準(zhǔn)。節(jié)拍是表示大量 / 流水線生產(chǎn)速度快慢或生產(chǎn)率高低的概念，可以簡單理解為生產(chǎn)節(jié)奏或相鄰兩件（批）制品出產(chǎn)的時(shí)間間隔。計(jì)算公式為：式中：Fe 為計(jì)劃期的有效工作時(shí)間；Q 為計(jì)劃期產(chǎn)量；F0 為計(jì)劃期的制度工作時(shí)間；為時(shí)間有效利用系數(shù)，一般在0.90.96 之間?！?0】庫存有哪些基本類型？答案 :按功能劃分，庫存有五種基本類型：安全庫存、預(yù)期庫存、批量庫存、運(yùn)輸庫存和屏障庫存。其中

12、，安全庫存是由于銷售與生產(chǎn)的數(shù)量與時(shí)機(jī)不能被準(zhǔn)確地預(yù)測而持有的庫存。主要用以應(yīng)付各種意外變化而不需改變生產(chǎn)水平；預(yù)期庫存是指諸如為迎接一個(gè)高峰銷售季節(jié)、完成一次市場營銷計(jì)劃等而預(yù)先建立起來的庫存，是為未來需要 / 限制生產(chǎn)速率變化而儲(chǔ)備工時(shí)與機(jī)時(shí)；批量庫存是指為保證或平衡生產(chǎn)過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的相對獨(dú)立， 如實(shí)行經(jīng)濟(jì)訂貨批量， 保證生產(chǎn)過程連續(xù)、 穩(wěn)定進(jìn)行而準(zhǔn)備的庫存。生產(chǎn)調(diào)整時(shí)間是確定此類庫存時(shí)的主要因素；運(yùn)輸庫存是為了避免缺貨，縮短供貨周期，使物料從一處移動(dòng)到另一處而存在的庫存；屏障（投機(jī)性）庫存是指為吸收季節(jié)性需求波動(dòng)或?yàn)榱斯?jié)約成本而買進(jìn)預(yù)計(jì)將要漲價(jià)的物品，如一些礦產(chǎn)品或農(nóng)牧產(chǎn)品等。通過價(jià)格

13、投機(jī)而獲取利潤也基本屬于這種類型。【71】簡述前饋控制、同期控制、反饋控制的差異。答案 :前饋控制是期望防止問題的發(fā)生而不是出現(xiàn)問題以后再補(bǔ)救。 它發(fā)生在實(shí)際工作開始之前， 即在實(shí)際問題發(fā)生之前就采取管理行動(dòng)。因而能避免預(yù)期出現(xiàn)的問題，所以，它是未來導(dǎo)向的，是最理想的控制類型。但由于這種控制需要及時(shí)、準(zhǔn)確的信息，這在實(shí)際工作中常常很難做到。同期控制是發(fā)生在活動(dòng)進(jìn)行之中的控制。在活動(dòng)進(jìn)行之中予以控制，管理者可以在發(fā)生重大損失之前及時(shí)糾正問題。最常見的同期控制方式是直接視察。當(dāng)管理者直接視察下屬的行動(dòng)時(shí)，他可以在其發(fā)生問題時(shí)馬上進(jìn)行糾正。技術(shù)設(shè)備也可以設(shè)計(jì)成具有同期控制的功能，如許多計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，當(dāng)

14、輸入錯(cuò)誤的命令時(shí)，程序的同期控制會(huì)拒絕你的要求，并及時(shí)告訴你錯(cuò)在什么地方。反饋控制是指控制活動(dòng)發(fā)生在行動(dòng)之后。它的主要缺點(diǎn)在于管理者獲得信息時(shí)損失已經(jīng)形成。但在許多情況下它又是唯可用的控制手段。 它不僅為管理者提供了關(guān)于計(jì)劃的效果究竟如何的真實(shí)信息， 并且，這種信息可以評價(jià)活動(dòng)的績效，增強(qiáng)員工的積極性。因而是最常用的控制類型。【72】項(xiàng)目管理的全過程通常包括哪些工作？答案 :作為項(xiàng)目管理的全過程，通常包括下面的幾項(xiàng)工作。（1）對項(xiàng)目作總的構(gòu)思，確定項(xiàng)目的性質(zhì)、特點(diǎn)、要求和目標(biāo)。（2）考慮如何去做，即選擇適當(dāng)?shù)姆桨福朴営?jì)劃，并作好必要的準(zhǔn)備。（3）組織實(shí)施，即對項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、資源和質(zhì)量等根

15、據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制。（4）對完成的項(xiàng)目進(jìn)行檢查、分析、評價(jià)和總結(jié)?！?3】“ QC七種工具”指的是哪些方法？答案 :老“ QC七種”工具：排列圖法、因果分析圖法、相關(guān)圖法、分層法、統(tǒng)計(jì)分析表法、直方圖法和控制圖法的使用。它們是比較簡單、初級的統(tǒng)計(jì)方法?！靶?QC 七種工具”：關(guān)連圖法、 KJ法、系統(tǒng)圖法、矩陣法、矩陣數(shù)據(jù)解析法、過程決策程序圖法、及箭條圖法等，屬于中高級的統(tǒng)計(jì)管理方法。三、論述題【74】論述動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則的主要內(nèi)容。答案 :動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則是關(guān)于設(shè)計(jì)作業(yè)動(dòng)作的基本原理， 可用于指導(dǎo)設(shè)計(jì)簡單容易、 操作方便而又減少疲勞的動(dòng)作。大致可以分為五類：（1）關(guān)于人體動(dòng)作：應(yīng)盡量使用雙手對稱

16、的動(dòng)作，兩手同時(shí)操作或交替操作；作業(yè)動(dòng)作宜采用最低次的身體部位進(jìn)行，如手的運(yùn)動(dòng)可以分為手指、手腕、前臂、上臂和肩臂五個(gè)部位進(jìn)行，采用手指、手腕完成的動(dòng)作可以達(dá)到簡便省力的效果；注意動(dòng)作的節(jié)奏；多采用利用人體重力或使用腳的動(dòng)作；動(dòng)作距離要短，盡量采用連續(xù)的曲線運(yùn)動(dòng)，避免急劇轉(zhuǎn)向的動(dòng)作。（2）關(guān)于工作場所：工作地的活動(dòng)范圍要便于操作；物料和工具應(yīng)放在固定位置，能隨手拿到，這樣可以節(jié)省時(shí)間和體力；工作臺面高度要與人體高度適合，座椅式樣有利于作業(yè)者保持良好的姿勢；工作環(huán)境應(yīng)有良好的通風(fēng)、色彩、采光，以利減輕工人的疲勞。（3）關(guān)于工具、設(shè)備的設(shè)計(jì)：盡可能設(shè)計(jì)使用手以外的其他部分進(jìn)行操作的機(jī)構(gòu)；盡量把兩種

17、以上的工具組合起來；設(shè)備的操作部位要便于作業(yè)者操作和自視；充分利用力學(xué)原理來設(shè)計(jì)工具，如手柄的接觸面應(yīng)大些。（4）關(guān)于物料搬運(yùn)：物料運(yùn)輸距離要短，應(yīng)盡量利用機(jī)械裝置傳送物品；運(yùn)送要及時(shí)，不積壓不短缺；運(yùn)送方式要經(jīng)濟(jì)合理。（5）關(guān)于節(jié)約時(shí)間：盡可能設(shè)計(jì)節(jié)省時(shí)間的動(dòng)作；操作方法要簡單明確，程序合理，連續(xù)性強(qiáng)；不必要、不合理的動(dòng)作要盡量減少；能用機(jī)器操作的動(dòng)作盡量設(shè)計(jì)機(jī)器操作，以減少勞動(dòng)強(qiáng)度、節(jié)約人力時(shí)間?！?5】試述不同生產(chǎn)運(yùn)作類型計(jì)劃的編制重點(diǎn)答案 :生產(chǎn) / 運(yùn)作計(jì)劃的編制，特別是對生產(chǎn)企業(yè)來說，由于生產(chǎn)類型的不同，計(jì)劃重點(diǎn)也明顯的不同之處。其中：大量生產(chǎn)的特點(diǎn)是生產(chǎn)品種穩(wěn)定，并反復(fù)連續(xù)進(jìn)行，

18、生產(chǎn) / 運(yùn)作計(jì)劃的編制要注意經(jīng)常保持一定的生產(chǎn)水平；要通過預(yù)測等手段使設(shè)計(jì)的生產(chǎn)能力與需求量相適應(yīng)；可以通過調(diào)節(jié)庫存產(chǎn)品來調(diào)整銷售量和產(chǎn)量之間的差額；新產(chǎn)品的生產(chǎn)和產(chǎn)品型號的改變必須保持有計(jì)劃地進(jìn)行（產(chǎn)品品種難以急劇改變）。成批生產(chǎn)是指在同一作業(yè)工序中，按一定時(shí)間間隔，依次進(jìn)行不同品種產(chǎn)品的輪番生產(chǎn)。它需要通過一次次的轉(zhuǎn)換，集中一定數(shù)量的同一品種產(chǎn)品連續(xù)進(jìn)行生產(chǎn)，編制生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，要注意確定最佳的投入順序和批量，減少工序的空閑時(shí)間和調(diào)整準(zhǔn)備時(shí)間；可以通過零件的通用化和同類產(chǎn)品的安排，減少各工序需要更換的產(chǎn)品品種數(shù)；應(yīng)該同時(shí)從設(shè)備上、技術(shù)上和經(jīng)濟(jì)上來確定批量的標(biāo)準(zhǔn)。單件小批生產(chǎn)是指設(shè)備、工藝能生

19、產(chǎn)較大范圍的產(chǎn)品品種，可靈活地接受訂貨任務(wù)，并根據(jù)訂貨的交貨期進(jìn)行生產(chǎn)的方式。編制這種計(jì)劃時(shí)，必須準(zhǔn)確估計(jì)從訂貨到產(chǎn)品出廠所需的時(shí)間（交貨期）以免影響交貨；必須重視工序的平衡問題，保持生產(chǎn)過程的連續(xù)性；必須隨時(shí)掌握工序的剩余能力，靈活滿足訂貨要求，并做出合理安排?！?6】試述 MRP 的基本邏輯。答案 :相關(guān)性庫存的訂購及其補(bǔ)充，通常通過應(yīng)用下列邏輯分析來處理：（）要生產(chǎn)什么產(chǎn)品（時(shí)間、品種、數(shù)量、質(zhì)量）？（）需要哪些組件或成份？（）這些物品已在手頭的有多少？（）此外已經(jīng)訂了貨的有多少，它們將在何時(shí)到達(dá)？（）何時(shí)需要更多些，而且需要多少？（）這些物品應(yīng)何時(shí)訂貨？MRP基本邏輯在上述問題中，第一

20、個(gè)指的是出廠產(chǎn)品，屬于獨(dú)立性需求。它由主生產(chǎn)計(jì)劃確定；第二個(gè)指的是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，一般用物料清單或物料表（ billofmaterial ，BOM）來表示；第三、四個(gè)指的是庫存信息；第五個(gè)是MRP的計(jì)算過程；第六個(gè)指的是 MRP 發(fā)出的計(jì)劃 / 訂貨指令?！?7】論述獨(dú)立性需求庫存和非獨(dú)立性需求庫存的區(qū)別答案 :所謂獨(dú)立性需求， 是指本身需求狀況與其它物品無關(guān)， 不受其它種類產(chǎn)品影響的需求。 如商場中的絕大多數(shù)商品。所謂非獨(dú)立性需求，又稱為從屬 / 相關(guān)性需求，是指由其它物品需求狀況所決定的需求。如汽車輪胎，它的需求受汽車需求數(shù)量的影響。一般來說，產(chǎn)品中的多數(shù)另部件都具有這種特點(diǎn)。對于企業(yè)來說，前者

21、主要由企業(yè)外部的需求情況決定，因而體現(xiàn)出較大的不確定性，庫存也就不易確定。對于后者，其需求情況則主要由企業(yè)內(nèi)部需求決定，一旦所生產(chǎn)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)計(jì)劃確定下來，則每種零部件的需求數(shù)量、時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量等情況就是一個(gè)確定的情況。因而其庫存量能夠精確確定?！?8】簡述生產(chǎn)運(yùn)作能力的調(diào)節(jié)控制因素。答案 :從計(jì)劃的觀點(diǎn)看，可將有關(guān)的調(diào)節(jié)控制因素按取得能力的時(shí)間長短，分為長期、中期和短期三類。長期因素：取得能力的時(shí)間在一年以上的措施。如建設(shè)新廠、擴(kuò)建舊廠、購置安裝大型成套設(shè)備、進(jìn)行技術(shù)改造等。它們都能從根本上改變生產(chǎn) / 運(yùn)作系統(tǒng)的狀況，大幅度地提高生產(chǎn) / 運(yùn)作能力，但同時(shí)也需要大量的資金投入。因而屬

22、于戰(zhàn)略性決策范疇。中期因素：在半年到一年之內(nèi)對能力發(fā)生影響的因素。如采用新的工藝裝備、添置一些可隨時(shí)買到的通用設(shè)備，或?qū)υO(shè)備進(jìn)行小規(guī)模的改造或革新；增加工人，將某些任務(wù)委托給其它工廠等，也包括利用庫存來調(diào)節(jié)生產(chǎn)的作用。它們是在現(xiàn)有生產(chǎn)設(shè)施基礎(chǔ)上所做的局部擴(kuò)充。一般在年度生產(chǎn)計(jì)劃的制定與實(shí)施中加以考慮。短期因素：在半年之內(nèi)以至當(dāng)月之內(nèi)就對能力產(chǎn)生影響的因素。 如加班加點(diǎn)； 臨時(shí)增加工人， 增開班次；采取措施降低廢品率；改善原材料質(zhì)量；改善設(shè)備維修制度，減少設(shè)備的故障時(shí)間，提高設(shè)備利用率；采用適當(dāng)?shù)墓べY獎(jiǎng)勵(lì)制度，激發(fā)工人的勞動(dòng)積極性，在短時(shí)間內(nèi)提高產(chǎn)量；合理選擇批量，減少不必要的設(shè)備調(diào)整時(shí)間，提高

23、設(shè)備利用率，等等。它們是對現(xiàn)有生產(chǎn)設(shè)施利用的改善，屬于作業(yè)層的決策。四、計(jì)算題【79】工廠修建廠房有甲、乙、丙三種投資規(guī)模選擇，其固定成本、可變成本和產(chǎn)出能力如表所示：固定成本（萬元）單位可變成本（元 / 噸） 年最大產(chǎn)出能力（萬噸）甲5000100010乙900090025丙1600070040產(chǎn)品市場銷售價(jià)格是1500 元噸。（1）試確定甲、乙、丙三種投資規(guī)模的盈虧平衡點(diǎn)。（2）如果年需求是 20 萬噸，應(yīng)該選擇哪種工廠規(guī)模？答案 :根據(jù)題中條件，Q 甲=（E+F）/ （P-V）=（ 0+5000）/ （ 1500-1000）=10 萬噸 /年Q 乙=（E+F）/ （P-V）=（ 0+90

24、00）/ （ 1500-900）=15 萬噸 /年Q 丙=（E+F）/ （P-V）=（ 0+16000）/ （1500-700）=20 萬噸 /年如果年需求是 20 萬噸，則：甲方案利潤 =201500-（ 5000+20 1000） =5000 萬元乙方案利潤 =201500-（ 9000+20 900）=3000 萬元丙方案利潤 =201500-（ 16000+20700） =0 萬元所以，應(yīng)該選擇乙方案?！?0】假設(shè) 10 年內(nèi)，某產(chǎn)品銷售前景看好的預(yù)測概率為0.7，不好的概率為 0.3。有兩個(gè)方案可供選擇：甲：投資 220 萬元 ,新建流水生產(chǎn)線。乙：投資 80 萬元，對原生產(chǎn)線進(jìn)行技

25、術(shù)改造。投產(chǎn)后收益計(jì)算如下（單位：萬元）：方案好 0.7 差 0.3甲 80-30乙 4010問：應(yīng)如何決策？答案 :先形成決策樹：好 0.780 差 0.3-30 好 0.740 差 0.310然后計(jì)算期望值；計(jì)算每個(gè)方案的綜合期望值；： 800.7+(-300.3) 10-220=250： 400.7+100.3 10-80=230比較方案，做出決策：因?yàn)榉桨讣椎钠谕蹈哂诜桨敢?，所以，采取甲方案，斷開乙方案枝?！?1】某企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，單價(jià) 20 元，單位變動(dòng)成本 10 元，固定成本 20000 元。試計(jì)算其保本點(diǎn)。如果將保本點(diǎn)下降 20%，可考慮采取哪些措施？答案 :保本點(diǎn)銷售量 =2

26、0000/（20-10） =2000 件可采取下面措施：A 提高單價(jià)： 1600*（P-10）=20000，得出 P=22.5，即單價(jià)提高 2.5 元/ 件。B 降低單位變動(dòng)成本： 1600* （20-A）=20000，得出 A=7.5，即單位變動(dòng)成本降低2.5 元/ 件。C 降低固定成本： 1600* （20-10） =16000，即固定成本降低4000 元。五、案例分析題【82】一箱可樂的價(jià)值流分析一箱可樂在生產(chǎn)和消費(fèi)過程中所花費(fèi)的時(shí)間見下表所示：過程進(jìn)貨儲(chǔ)存加工（消費(fèi)）完成后儲(chǔ)存總計(jì)天數(shù)鋁土礦020 分鐘2 周14還原2 周30 分鐘2 周42冶煉3 個(gè)月2 小時(shí)2 周146熱軋2 周1

27、 分鐘4 周188冷軋2 周1 分鐘4 周230制罐2 周1 分鐘4 周272灌裝4 天1 分鐘5 周311配送中心003 天314零售商店002 天316消費(fèi)者3 天5 分鐘0從表中我們可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)令人吃驚的事實(shí)，即一箱可樂的消費(fèi)只有 5 分鐘，其加工制造時(shí)間也不過 3 個(gè)小時(shí)，但其加工、消費(fèi)的前后卻要儲(chǔ)存近 11 個(gè)月之久！換句話說，即只有 3 個(gè)小時(shí)的活動(dòng)是直接為用戶服務(wù)，在實(shí)際產(chǎn)生價(jià)值。而在多達(dá) 11 個(gè)月的時(shí)間里，它們只是作為一種庫存，沒有產(chǎn)生任何附加價(jià)值！這應(yīng)該做何解釋呢？答案 :答案要點(diǎn)：1.庫存的利弊：（ 1）有利：應(yīng)付各種文化，起到應(yīng)急和緩沖作用。防止短缺，縮短供貨周期。提高對用戶的響應(yīng)性。使生產(chǎn)不中斷。（2）弊端：占用大量資金。企業(yè)要支付庫存維持費(fèi)。庫存掩蓋了生產(chǎn)經(jīng)營中的各種矛盾。2.一旦存入倉庫，管理者沒能完全清楚這些庫存情況，就會(huì)花費(fèi)想當(dāng)數(shù)量的工時(shí)去掌握，這樣浪費(fèi)的惡性循環(huán)就出現(xiàn)。3、采用 JIT原理，只在需要的時(shí)候，按需要的量，生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品，追求一種無庫存，或庫存達(dá)到最小的生產(chǎn)系統(tǒng)。【83】只賺一分錢也能夠成為百萬富翁在浙江諸暨，活躍著一群百萬富翁，他們在市政府舉辦的 發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì) 上，道出了當(dāng)?shù)靥厥獾慕?jīng)濟(jì)發(fā)展模式 -三塊五毛錢一雙的襪子，只賺一分錢就賣！只賺一分錢，他們的成功經(jīng)驗(yàn)，讓