供應鏈物流管理導論

1、第二版第二版第一講第一講 供應鏈物流管理導論供應鏈物流管理導論Lecture 1. Introduction供應鏈物流管理導論供應鏈物流管理導論1/2/20221第二版第二版第一講第一講 供應鏈物流管理導論供應鏈物流管理導論LogisticsLogistics Management1. 1Supply Chain. LogisticsSupply Chain Logistics ManagementSupply ChainSupply Chain Management1/2/20222第二版第二版第一講第一講 供應鏈物流管理導論供應鏈物流管理導論供應鏈管理的產生生產實踐經濟全球化供應鏈管理理念

2、產生實踐供應鏈管理理論發(fā)展Why1/2/20223第二版第二版第一講第一講 供應鏈物流管理導論供應鏈物流管理導論供應鏈管理理念產生機理市場環(huán)境和需求變化非核心業(yè)務外包企業(yè)機會成本增加企業(yè)間交易成本增加企業(yè)間合作與聯(lián)盟供應鏈組織與管理How1/2/20224第二版第二版第一講第一講 供應鏈物流管理導論供應鏈物流管理導論供應鏈管理理念的發(fā)展階段傳統(tǒng)供應鏈(早期1980s) 供給創(chuàng)造需求（缺點：不能反映市場情況）精細供應鏈(1980s1990s) 需求拉動供給 牛鞭效應集成化的敏捷供應鏈（1990s中期21世紀初期、ERP階段） 基于訂單、敏捷制造 客戶跟蹤及在線服務不足，難以實現(xiàn)對需求的快速響應用

3、戶化的敏捷制造（21世紀初今） 基于訂單的延遲生產：最終產品處理延遲、物料延遲、地點延遲1/2/20225第二版第二版第一講第一講 供應鏈物流管理導論供應鏈物流管理導論供應商生產車間分銷體系客 戶零售商 企業(yè)的生產價值鏈條企業(yè)的生產價值鏈條SRM ERP CRM供應源需求源原輔料供應商原輔料供應商供應商的供應商供應商的供應商間接客戶直接客戶制造企業(yè)制造企業(yè)靜態(tài)、拓撲結構靜態(tài)、拓撲結構動態(tài)、運行機制動態(tài)、運行機制供應鏈供應鏈（Supply chain） 1/2/20226第二版第二版第一講第一講 供應鏈物流管理導論供應鏈物流管理導論源源匯匯核心企業(yè)核心企業(yè)供應商供應商供應商的供應商供應商的供應商

4、分銷商分銷商用戶用戶零件供應商零件供應商制造商制造商分銷分銷零售零售物流物流信息流信息流資金流資金流供應鏈網鏈結構示意圖：供應鏈網鏈結構示意圖：核心企業(yè)：核心企業(yè)：制造商（真正實現(xiàn)產品、重要但在整條供應鏈中份額較少）1/2/20227第二版第二版第一講第一講 供應鏈物流管理導論供應鏈物流管理導論 美國史迪文斯（美國史迪文斯（Stevens）：）：“通過增值過程和分銷通過增值過程和分銷渠道控制從供應商的供應商，到用戶的用戶的物料渠道控制從供應商的供應商，到用戶的用戶的物料流就是供應鏈，它開始于供應的源點，結束于消費流就是供應鏈，它開始于供應的源點，結束于消費的終點的終點”。 伊文斯（伊文斯（Ev

5、ens）：）：“供應鏈管理就是通過前饋的供應鏈管理就是通過前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應商、制造信息流和反饋的物料流及信息流，將供應商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的結構模式。的結構模式?！?哈里森（哈里森（Harrision）：）：“供應鏈是執(zhí)行采購原材料，供應鏈是執(zhí)行采購原材料，將它們轉換為中間產品和成品，并將成品銷售到用將它們轉換為中間產品和成品，并將成品銷售到用戶的功能網鏈。戶的功能網鏈?！?/2/20228第二版第二版第一講第一講 供應鏈物流管理導論供應鏈物流管理導論 供應鏈是在相互關聯(lián)的部門或業(yè)務伙伴之間所

6、發(fā)生供應鏈是在相互關聯(lián)的部門或業(yè)務伙伴之間所發(fā)生的的物流、資金流、知識流、信息流和服務流物流、資金流、知識流、信息流和服務流，覆蓋，覆蓋從產品從產品(或服務或服務)設計、原材料采購、制造、包裝到設計、原材料采購、制造、包裝到交付給最終用戶的全過程的功能網鏈。交付給最終用戶的全過程的功能網鏈。 借助借助信息技術和先進的管理理念，將供應鏈上合作信息技術和先進的管理理念，將供應鏈上合作伙伴相關的業(yè)務流程集成起來，并進行有效管理伙伴相關的業(yè)務流程集成起來，并進行有效管理, 使供應鏈各環(huán)節(jié)協(xié)同運作，提高客戶滿意度，提升使供應鏈各環(huán)節(jié)協(xié)同運作，提高客戶滿意度，提升供應鏈整體效率和效益。供應鏈整體效率和效益

7、。1/2/20229第二版第二版第一講第一講 供應鏈物流管理導論供應鏈物流管理導論1.2 供應鏈中的物流供應鏈中的物流 我國定義我國定義（GB2001/8/1）：物品從供應地向接受地的實體流動過程。根據實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結合。 日本通商產業(yè)省運輸綜合研究所：日本通商產業(yè)省運輸綜合研究所：物流是產品從賣方到買方的全部轉移過程。1/2/202210第二版第二版第一講第一講 供應鏈物流管理導論供應鏈物流管理導論 美國物流協(xié)會定義： Logistics is process of planning,implementing and co

8、ntrolling the efficient,cost-effective flow and storage of raw materials,in-process inventory, finished goods,and related information from point-of-origin to point-of consumption for the purpose of conforming to customer requirements. (1985) “以滿足客戶需求為目的，對原材料、在制品、產成品以及相關信息從供應地到消費地的高效率、低成本流動和儲存而進行的計劃、

9、實施和控制過程”。 1992年定義中將raw materials,in-process inventory, finished goods改為goods, service.1/2/202211第二版第二版第一講第一講 供應鏈物流管理導論供應鏈物流管理導論 Logistics is that part of the supply chain processthat plans, implements, and controls the efficient，effective forward and reverse flow and storage of goods, services, and

10、related information betweenthe point of origin and the point of consumptionin order to meet customers requirements. (1998) “物流是供應鏈流程的一部分，通過高效率、高效益地計劃、實施、控制正反向流動，以及產品的儲存、服務和相關信息從起點到消費地的過程，以滿足消費者需求?！?/2/202212第二版第二版第一講第一講 供應鏈物流管理導論供應鏈物流管理導論 有人把有人把7R稱為物流的通俗表達：稱為物流的通俗表達：Right Product、Right Quantity、Righ

11、t Condition、Right Place、Right Time、Right Customer、Right Cost 客戶客戶 美國物流學家，唐納德認為：美國物流學家，唐納德認為： Logistics，in contrast to supply chain management，is the work required to move and position inventory throughout a supply chain. （相對于供應鏈管理而言，物流是貫穿于整個供應（相對于供應鏈管理而言，物流是貫穿于整個供應鏈過程中，必須進行的產品的移動和存儲等工作。）鏈過程中，必須進行的產品

12、的移動和存儲等工作。）1/2/202213第二版第二版第一講第一講 供應鏈物流管理導論供應鏈物流管理導論 物流：物流：物品從供給者向需求者的物理移動過程，是包裝、流通加工、裝卸、運輸、儲存、配送、信息處理等基本功能有機結合的過程。 物流管理：物流管理：用先進的管理思想和恰當的管理技術，對物品流動的全過程進行有效管理和控制，以滿足客戶需求，最大限度地降低成本，提高效益和效率。1/2/202214第二版第二版第一講第一講 供應鏈物流管理導論供應鏈物流管理導論 當今更強調對物流管理的可視性：運輸可見性(Shipment Shipment Visibility)、庫存可見性（InventoryVisi

13、bility）及電子商務在物流中的應用。 Logistics management can be to break up three tier meanings（物流管理可以分解為三層含義）：物流管理可以分解為三層含義）： Narrow Sense Logistics（狹義物流狹義物流）：物質在各種業(yè)務運作中的時間和地理范圍上的流動。 Logistics Ability（物流能力）（物流能力）：企業(yè)對物質時空流動所具的成本控制、靈活應變、按時完成任務、操作控制、連續(xù)工作、完善服務等的綜合能力。 Logistics Management（物流管理）（物流管理）：利用現(xiàn)代信息技術，對物質在各業(yè)務操

14、作過程中的時空綜合移動進行有效管理，使企業(yè)物流能力充分發(fā)揮的過程。1/2/202215第二版第二版第一講第一講 供應鏈物流管理導論供應鏈物流管理導論物流概念演變物流概念演變PhysicalDistribution19011930流通機能LogisticsManagement二戰(zhàn)時期軍事后勤BusinessLogistics商業(yè)物流戰(zhàn)后80年代中期Logistics現(xiàn)代廣義物流80年代中期2000CollaborationLogistics現(xiàn)代協(xié)同物流2001至今第1、2利潤源已達極限，信息技術迅猛發(fā)展供應鏈的參與者必須共同制定和實施運作計劃，多個企業(yè)物流運作一體化整合。強調協(xié)同整合。1/2/2

15、02216第二版第二版第一講第一講 供應鏈物流管理導論供應鏈物流管理導論不同角度的釋義和分類不同角度的釋義和分類 管理學物流是企業(yè)管理的一部分； 營銷學物流是商品流通的一部分； 系統(tǒng)論物流是供應鏈的一部分； 工程學強調物流的技術性、網絡性； 宏觀經濟物流是經濟運行的模式。1/2/202217第二版第二版第一講第一講 供應鏈物流管理導論供應鏈物流管理導論企業(yè)物流結構企業(yè)物流結構采購倉儲倉儲倉儲上游外部物流下游外部物流廠內物流第三方第三方采購物流倉儲生產物流銷售物流反饋物流反饋物流反饋物流1/2/202218第二版第二版第一講第一講 供應鏈物流管理導論供應鏈物流管理導論宏觀物流宏觀物流物流劃分物流

16、劃分微觀物流微觀物流正向物流正向物流逆向物流逆向物流國內物流國內物流國際物流國際物流特殊物流特殊物流一般物流一般物流1/2/202219第二版第二版第一講第一講 供應鏈物流管理導論供應鏈物流管理導論物流三要素物流三要素承載物載體流向 物流活動的主體，物流中的物流活動的主體，物流中的“物物”。是流體。是流體。使承載物流動的設備和設施使承載物流動的設備和設施 基礎設施、運載工具基礎設施、運載工具物流的方向，起點至終點的流動。物流的方向，起點至終點的流動。自然流向：市場產銷關系決定的流向自然流向：市場產銷關系決定的流向市場流向：供求規(guī)律決定的流向市場流向：供求規(guī)律決定的流向實際流向：實際發(fā)生的流向實

17、際流向：實際發(fā)生的流向1/2/202220第二版第二版第一講第一講 供應鏈物流管理導論供應鏈物流管理導論我國物流業(yè)的發(fā)展狀況我國物流業(yè)的發(fā)展狀況 我國從20世紀70年代末從國外引入“物流”概念，80年代開展物流啟蒙和宣傳普及，90年代物流起步，本世紀初物流“熱”開始升溫。根據我國物流現(xiàn)狀和目前蓬勃發(fā)展的趨勢來看，可以說，我國的物流已經從起步階段轉向發(fā)展階段。 1/2/202221第二版第二版第一講第一講 供應鏈物流管理導論供應鏈物流管理導論我國物流業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀（續(xù)）我國物流業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀（續(xù)） 2006年上半年，全國社會物流總額為26.8萬億元，同比增長15.3%。增幅比去年同期減慢1個百分點。

18、 2006年上半年，我國社會物流總費用為16786億元，同比增長14.7%(按現(xiàn)價計算，下同)，增幅比去年同期提高1.2個百分點。社會物流總費用與GDP的比例繼續(xù)有下降，由去年全年的18.6%，下降至今年上半年的18.4%，下降0.2個百分點。1/2/202222第二版第二版第一講第一講 供應鏈物流管理導論供應鏈物流管理導論1992年以來物流總費用增長曲線圖年以來物流總費用增長曲線圖摘自：國家發(fā)展與改革委員會網站1/2/202223第二版第二版第一講第一講 供應鏈物流管理導論供應鏈物流管理導論1991年以來物流總費用與年以來物流總費用與GDP比例（比例（%）年份運輸費用保管費用管理費用社會物流

19、總費用199113.37.53.224.0199212.77.23.123.0199312.86.63.022.4199411.66.83.121.4199510.67.33.221.2199610.77.23.221.1199710.47.43.321.1199810.36.73.220.2199910.66.03.319.9200010.16.03.219.420019.95.93.118.8200210.06.12.918.9200310.45.92.618.9200410.65.62.618.8200510.25.82.518.62006年上半年10.25.82.418.4摘自：國家發(fā)

20、展與改革委員會網站1/2/202224第二版第二版第一講第一講 供應鏈物流管理導論供應鏈物流管理導論2006年上半年社會物流費用構成圖年上半年社會物流費用構成圖 摘自：國家發(fā)展與改革委員會網站1/2/202225第二版第二版第一講第一講 供應鏈物流管理導論供應鏈物流管理導論各國物流費用占各國物流費用占GDP比例比例全社會物流費用支出約占GDP的20%，若其降至15%，每年將為全社會直接節(jié)約物流成本2400億元。物流需求市場大。10%20%英英 國國美美 國國日日 本本中中 國國10.30%10.50%10.63%20%1/2/202226第二版第二版第一講第一講 供應鏈物流管理導論供應鏈物流管

21、理導論21世紀初至今的物流發(fā)展現(xiàn)狀世紀初至今的物流發(fā)展現(xiàn)狀 物流實踐： 制造業(yè)重組企業(yè)物流功能。 社會物流加速發(fā)展（第三方）。 物流基礎設施、物流技術快速發(fā)展和積極應用。 物流教育加強。物流標準化緊鑼密鼓。 管理理念： 客戶為中心、現(xiàn)代物流技術、恰當的管理方法和先進的理念的融合、協(xié)同（ collaboration ）、 “競合”（vie-cooperation） 物流理論研究： 研究范圍極大拓展；運籌、產權、博弈、統(tǒng)計、預測、神經網絡、復雜科學等理論開始運用。1/2/202227第二版第二版第一講第一講 供應鏈物流管理導論供應鏈物流管理導論熱點：熱點： 企業(yè)物流高度重視企業(yè)物流高度重視 第三方

22、物流蓬勃發(fā)展第三方物流蓬勃發(fā)展 物流園區(qū)洶涌如潮物流園區(qū)洶涌如潮 “e”化物流倍受關注化物流倍受關注 物流人才需求劇增物流人才需求劇增The hotspot of Logistics development in China1/2/202228第二版第二版第一講第一講 供應鏈物流管理導論供應鏈物流管理導論企業(yè)物流未來運作模式：企業(yè)物流未來運作模式： 自建物流自建物流-海爾海爾 外包物流外包物流-伊萊克斯伊萊克斯 企業(yè)間聯(lián)合組建股份制物流公司企業(yè)間聯(lián)合組建股份制物流公司-安泰達安泰達1/2/202229第二版第二版第一講第一講 供應鏈物流管理導論供應鏈物流管理導論 集成化的集成化的信息平臺信息平

23、臺（e-ERP）供應商100%采購訂單JIT 配送配送國郵國郵總局總局歐洲歐洲物流物流黃天白黃天白中遠中遠訂單網上下達運運 輸輸1550專賣專賣店店9000網點網點同步采購采購周期由10天3天年節(jié)省差旅費1000萬元 防止暗箱操作，降低供應商管理成本。庫存查詢庫存查詢及時補貨及時補貨年銷售額超年銷售額超1000億元億元在歐美成為暢銷品牌在歐美成為暢銷品牌1/2/202230第二版第二版第一講第一講 供應鏈物流管理導論供應鏈物流管理導論 中轉倉儲物流小外包物流小外包協(xié)調管理運輸倉庫是中轉庫，周期越來越短，面積越來越小。 國內可調配車輛16000輛以上（其中海爾擁有200輛車） 1/2/20223

24、1第二版第二版第一講第一講 供應鏈物流管理導論供應鏈物流管理導論 伊萊克斯：外包物流伊萊克斯：外包物流 伊萊克斯伊萊克斯長沙中意長沙中意伊萊克斯中意伊萊克斯中意電冰箱有限公司電冰箱有限公司 投資共建95生產生產銷售及服務銷售及服務專業(yè)物流專業(yè)物流公司公司物流大外包全面統(tǒng)籌物流經理1/2/202232第二版第二版第一講第一講 供應鏈物流管理導論供應鏈物流管理導論廣州安泰達廣州安泰達物流公司物流公司20%小天鵝小天鵝公司公司20%中遠國際貨運中遠國際貨運20%香港遠洋網絡香港遠洋網絡20%廣州創(chuàng)業(yè)投資廣州創(chuàng)業(yè)投資20%1/2/202233第二版第二版第一講第一講 供應鏈物流管理導論供應鏈物流管理導

25、論第三方物流（第三方物流（Third party logistics）1/2/202234第二版第二版第一講第一講 供應鏈物流管理導論供應鏈物流管理導論物流規(guī)劃模式設計信息系統(tǒng)規(guī)劃customer消費者Re-cycle再循環(huán)Raw materials supplier原材料供應商Manufacturer制造商Wholesaler批發(fā)商Retailer零售商信息系統(tǒng)技術信息管理物流策劃物流信息運作管理運輸管理倉庫管理裝卸、分揀包裝加工1/2/202235第二版第二版第一講第一講 供應鏈物流管理導論供應鏈物流管理導論中國物流園區(qū)的發(fā)展中國物流園區(qū)的發(fā)展 物流園區(qū)（Logistics Park）：各

26、種物流設施、物流企業(yè)、物流咨詢機構在空間上集中布局的場所。 諸多大中小城市投資建物流園區(qū)、產業(yè)定性。 例：深圳平湖物流園區(qū) 上海三大物流園區(qū)（外高橋、浦東空港、西北），大造全球物流樞紐。 廣州三大國際性物流樞紐園（廣州空港、黃浦港、南沙港區(qū)） 1/2/202236第二版第二版第一講第一講 供應鏈物流管理導論供應鏈物流管理導論公用網絡平臺防火墻防火墻其它企業(yè)網對外服務系統(tǒng)企業(yè)內部網對外服務系統(tǒng)企業(yè)內部網內部部門間辦公系統(tǒng)企業(yè)信息系統(tǒng)企業(yè)信息系統(tǒng)居民用戶居民用戶1、企業(yè)加緊開發(fā)、完善自己的信息系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)內外對接，以提升效率和效益。1/2/202237第二版第二版第一講第一講 供應鏈物流管理導論

27、供應鏈物流管理導論PDT和和RF的結合適用的結合適用掃描獲得傳遞 RF企業(yè)信息管理系統(tǒng)企業(yè)信息管理系統(tǒng)微型計算機掃描器PDT2、以有效的信息技術支持企業(yè)可視化運作。如：GIS、GPS、RF的綜合運用，實現(xiàn)物流全過程的可視化。1/2/202238第二版第二版第一講第一講 供應鏈物流管理導論供應鏈物流管理導論3、e-ERP（extended-ERP） e-ERP系統(tǒng)是在ERP基礎上，充分利用基于互聯(lián)網的軟件開發(fā)技術，實現(xiàn)供應鏈管理、客戶關系管理、電子商務、辦公業(yè)務自動化、業(yè)務流程控制、作業(yè)指導等管理和技術全面集成的管理信息系統(tǒng)。 技術上，由客戶/服務器（c/s）模式向基于Internet的B/S模

28、式轉變，整個系統(tǒng)全部采用Java和HTML等語言完成，并基于Internet運行。1/2/202239第二版第二版第一講第一講 供應鏈物流管理導論供應鏈物流管理導論三層三層C / S 結構結構（Client / Server）客戶機數據庫服務器業(yè)務邏輯服務器處 理 結 果處 理 結 果Web瀏覽器Web服務器數據庫服務器客戶請求HTML應答啟動CGI基于基于Web的三層的三層C/S 結構：瀏覽器結構：瀏覽器/Web服務器服務器/數據庫服務器結構數據庫服務器結構（BWD-Browse/Web/Databade）特點：特點：利用利用 Internet 的的 Web 技術，為用戶提供統(tǒng)一界面。技術，

29、為用戶提供統(tǒng)一界面。 1/2/202240第二版第二版第一講第一講 供應鏈物流管理導論供應鏈物流管理導論e-ERP系統(tǒng)的特征系統(tǒng)的特征 全面的自助服務功能，包括客戶自助（B to C)、供應商自助(B to B)、員工/經理自助(B to E)。 強大的貿易合作，e-ERP使得處在同一供應鏈上的很多企業(yè)將他們的材料采購、產品銷售、往來支付甚至競價等活動通過一個統(tǒng)一的服務平臺來實現(xiàn)，以節(jié)約交易成本，提高運作效率。 1/2/202241第二版第二版第一講第一講 供應鏈物流管理導論供應鏈物流管理導論中國物流需要什么樣的人才？中國物流需要什么樣的人才？ 未來幾年，中國物流費用繼續(xù)以年均8%的速度增長，

30、物流市場的發(fā)展空間至少在1000億以上。 一個不容忽視的問題：物流業(yè)人才極為匱乏。權威機構調查，物流專業(yè)人才已被列為中國12類緊缺人才之一，缺口缺口60余萬余萬。2010年，全國需要物流高級人才年，全國需要物流高級人才20萬至萬至30萬人。萬人。 物流專業(yè)人才都成為市場爭奪的焦點。 標準：標準：掌握現(xiàn)代經濟貿易知識、物流理論和技能，扎實的英語能力。接受繼續(xù)教育的能力和實際操作技能。 資料來源：中華人民共和國財政部網站2003/10/13 1/2/202242第二版第二版第一講第一講 供應鏈物流管理導論供應鏈物流管理導論 類型類型 企業(yè)物流管理人才 規(guī)劃咨詢物流人才 物流工程技術人才 外向型國際

31、物流人才 科學研究物流人才 如何成為物流人才如何成為物流人才 取得職業(yè)資格證書：物流人員基礎證書、物流部門經理證 書、物流運營經理證書.物流戰(zhàn)略經理證書 研讀物流研究生課程班 參加短期培訓 1/2/202243第二版第二版第一講第一講 供應鏈物流管理導論供應鏈物流管理導論我國物流發(fā)展趨勢我國物流發(fā)展趨勢 隨著全球經濟一體化的趨勢加強，現(xiàn)代物流業(yè)正在全球范圍內加速集中，傳統(tǒng)物流已逐漸向現(xiàn)代物流轉變。 中國的物流業(yè)正處于新一輪的產業(yè)升級和結構調整的大潮之中。1/2/202244第二版第二版第一講第一講 供應鏈物流管理導論供應鏈物流管理導論 傳統(tǒng)儲運業(yè)加速重組，向大型綜合物流集傳統(tǒng)儲運業(yè)加速重組，向大型綜合物流集團和專業(yè)化方向發(fā)展。團和專業(yè)化方向發(fā)展。 第三方物流加速發(fā)展成為現(xiàn)代物流企業(yè)。第三方物流加速發(fā)展成為現(xiàn)代物流企業(yè)。 電子商務物流成為未來的方向。電子商務物流成為未來的方向。 制造業(yè)將重組企業(yè)物流功能。制造業(yè)將重組企業(yè)物流功能。 物流市場逐步完善物流市場逐步完善 1/2/202245第二版第二版第一講第一講 供應鏈物流管理導論供應鏈物流管理導論1.3 物流運作模式物流運作模式 企