班主任與家長溝通的方式

1、班主任與家長溝通的方式家庭教育和家長是提升學(xué)校教育質(zhì)量的重要教育資源和驅(qū) 動(dòng)力，在中學(xué)生的教育培養(yǎng)過程中，教師要積極主動(dòng)地做好與 家長的溝通工作，要善于尋找與家長溝通交流的機(jī)會，要鼓勵(lì) 家長采用多種形式與教師溝通，在與家長交流的過程中，要表 示喜愛他的孩子，約見家長時(shí)要從父母的角度談學(xué)生的問題。班主任與家長溝通的方式一、溝通之前要做好必要的準(zhǔn)備工作 “知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！迸c家長溝通之前，班主任一定 要做好準(zhǔn)備，具體可從以下四個(gè)方面入手。1. 要明確溝通的目的和內(nèi)容。 與家長溝通之前，班主任一定要想明白這樣幾個(gè)問題：為 什么要與家長進(jìn)行溝通 ?問題真的嚴(yán)重到了非要和家長溝通才 能解決嗎 ?通過

2、溝通需要解決哪些問題 ?有哪些方面需要得到家 長的理解和支持 ?想明白了這些問題，班主任與家長見面時(shí)才 能有條不紊地交換意見，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)定的計(jì)劃。2. 深入了解學(xué)生的家庭情況。 班主任與家長溝通之前，首先要通過各種途徑盡可能多地 了解學(xué)生的家庭情況，要通過與學(xué)生談話深入了解其父母的性 格、愛好，對孩子的期望值等 ; 其次要根據(jù)所掌握的情況，具 體設(shè)計(jì)溝通方式和方法 ; 最后還要對溝通中可能會出現(xiàn)一些的 情況，提前做出設(shè)想，并有針對性地制定出應(yīng)對策略，避免溝 通失敗。3. 詳細(xì)掌握學(xué)生的在校動(dòng)態(tài)。 班主任與家長溝通之前要將學(xué)生在校的情況了解清楚，尤 其是對違紀(jì)學(xué)生的處理情況。班主任一定要對違紀(jì)事

3、件作深入 調(diào)查，是教育方式出現(xiàn)了問題 ?還是學(xué)生本身的問題 ? 抑或是家 庭教育的失誤 ?針對這些問題，自己有什么好的解決辦法或建 議?只有做到這些，我們才能在隨后與家長的溝通中有的放矢， 靈活自如，進(jìn)而取得良好的溝通效果。4. 選擇時(shí)機(jī)，事先約定。 很多時(shí)候，班主任之所以還沒有切入正題就被家長拒之門 外，并不是因?yàn)樗麄兊臒崆椴桓呋驕贤记刹贿^關(guān)，也不是因 為家長不愿意與老師交流，而是因?yàn)樗麄儧]有選擇恰當(dāng)?shù)臏贤?時(shí)間。例如，當(dāng)家長正忙得不可開交時(shí)，或者正趕上家長情緒 低落的時(shí)候，班主任與家長進(jìn)行溝通一般都不會達(dá)到預(yù)期的溝 通效果。所以，班主任與家長溝通之前，應(yīng)先間接地向?qū)W生了 解其家中的情況，

4、然后通過電話或其他形式與家長“預(yù)約”后 再進(jìn)行溝通。這樣，家長就可以在自己最寬松的時(shí)間全身心地 與老師進(jìn)行溝通。二、講究交流的策略和藝術(shù) 每個(gè)家長的脾氣和處事方式都不相同，有的家長喜歡多聽 孩子的缺點(diǎn)，有的家長則無法接受老師批評自己的孩子，如何 巧妙而不生硬地說服家長理解和支持自己的工作，需要講究一 定的策略和方法。1. 先求同，后論異。 與家長交流之前，班主任一定要先把“門”打開，消除他 們的抵觸心理，與他們?nèi)〉媚承┕沧R。不然，如果對方排斥你， 讓你連“門”都進(jìn)不了，就什么也沒法談了。所以，每次交流 之前，班主任可以適當(dāng)?shù)叵葟募议L的立場出發(fā)，肯定對方一些 正確和有益的做法，然后再適時(shí)地將自己

5、的觀點(diǎn)和意見拿出來， 同時(shí)以善意的姿態(tài)引導(dǎo)他們理性的思考，委婉地指出其客觀存 在的缺點(diǎn)與不足，讓他們感受到老師的良苦用心，一般就能達(dá) 到“入耳、入腦和入心”的效果，即使是平時(shí)一些談不攏的事 情，現(xiàn)在也會很容易“達(dá)成共識”。2. 理性說服與感性說服相結(jié)合。 理性說服就是充分地?cái)[事實(shí)、講道理，進(jìn)行科學(xué)分析; 感性說服就是用情感煽動(dòng)，讓人激動(dòng)起來，用情感來感動(dòng)人。兩 種方法各有利弊，運(yùn)用時(shí)要因人而異。文化程度低的人容易受 情感的影響，宜側(cè)重于情感說服 ; 文化程度高的人受情感的影 響較小，應(yīng)側(cè)重于理性說服。但最好的說服方法是曉之以理和 動(dòng)之以情，把理性說服和感性說服很好地結(jié)合在一起。3. 先聲奪人。

6、 談話的開頭是整個(gè)交流過程中非常重要的環(huán)節(jié)。班主任的 話語能不能一開始就抓住家長的心，往往決定著整個(gè)談話的成 功與否。一個(gè)成功的“開場白”能有效地縮短班主任與家長的 心理距離，使家長迅速安靜下來，理性地沿著班主任的思路進(jìn) 行思考。因此，班主任要精心設(shè)計(jì)談話的開頭語，給家長一個(gè) 美好的第一印象。開場白要言簡意賅、引人入勝、先聲奪人并 力爭扣人心弦。只有這樣，班主任才能夠吸引住家長的注意力， 牢牢地把握談話的主動(dòng)權(quán)。4. 以退為進(jìn)，勇于負(fù)責(zé)。 智者千慮，必有一失。在平時(shí)的班級管理中，盡管我們盡 了心也盡了力，但孩子還是會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，甚至還 會發(fā)生傷害事件。傷害事件出現(xiàn)后，當(dāng)事孩子的家長心

7、里肯定 不好受，情緒波動(dòng)也會比較大，難免會有一些不理智的言行， 甚至?xí)w怒到學(xué)校、班主任和其他老師身上。此時(shí)，班主任要 多寬容、多諒解和多包涵，要在耐心傾聽家長倒苦水的同時(shí)， 主動(dòng)承擔(dān)起監(jiān)管不力、跟蹤失察之責(zé)，從而使家長感到老師是 擔(dān)當(dāng)和負(fù)責(zé)的。 這時(shí)候，即使家長心中有什么不滿，也會主動(dòng)自我克制。 當(dāng)家長意識到自己行為不妥的時(shí)候，教師再從關(guān)切的角度引導(dǎo) 他們理性地思考，真心誠意地幫助他們從事件中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。三、通過多種途徑與家長展開交流 家庭教育和學(xué)校教育是密不可分的，班主任工作也需要家 長的理解和支持，但現(xiàn)實(shí)中我們不可能時(shí)時(shí)和事事都要求家長 到學(xué)校交流，也不可能時(shí)時(shí)和事事都家訪。那么，我們

8、該如何 與家長進(jìn)行溝通呢 ?筆者認(rèn)為有以下幾種方法。1. 主動(dòng)家訪。 家長與孩子朝夕相處，對自己孩子的性格特點(diǎn)和興趣愛好 都了如指掌，能較真實(shí)全面地反映學(xué)生的實(shí)際情況。為此，每 次接到新班以后，我都會及時(shí)地對班級的每一個(gè)孩子進(jìn)行一次 家訪。家訪中我會主動(dòng)向家長介紹學(xué)校歷史、班級情況、對學(xué) 生在校學(xué)習(xí)生活的要求和期望、需要家長與學(xué)校配合的一些事 情等，有時(shí)也會根據(jù)實(shí)際情況向?qū)W生家長傳授一些教育孩子的 方式或方法。另外，我們還能在家訪中完善學(xué)生的信息，主要 包括學(xué)生的家庭住址、身高、體重、視力情況和性格特征，父 母的姓名、工作單位及聯(lián)系方式等。通過這些信息，我們就可 以對學(xué)生進(jìn)行全面分析和評估，并

9、制定出恰當(dāng)?shù)慕逃桨负痛?施。2. 定期召開家長會。 部分班主任的慣性思維是：只要學(xué)生不出現(xiàn)大問題，就不 告知家長。只有當(dāng)一個(gè)學(xué)生逐漸蛻變?yōu)榻處熝壑械摹皩医滩桓摹?后，我們才會通知家長共同商討教育對策。但是，這時(shí)候家長 多半會接受不了孩子“變壞”的現(xiàn)實(shí)，會質(zhì)問班主任為什么我 的孩子會變成這樣 ?為什么不早通知我們 ?現(xiàn)在你們管不了，想 推卸責(zé)任了才想起我們家長，沒那么容易。其結(jié)果是學(xué)生家長 與教師互相抱怨，陷入關(guān)系危機(jī)，還有極少數(shù)的家長甚至對教 師惡語相加，大打出手。這不僅有違我們教育的初衷，而且還 會使教育的環(huán)境更加惡化，從而不利于問題學(xué)生的轉(zhuǎn)化。所以，班主任應(yīng)把家長工作做在前面，定期召開家

10、長會， 及時(shí)向家長匯報(bào)學(xué)生的學(xué)習(xí)和在校表現(xiàn)情況，以便家長能及時(shí)、 全面和客觀地了解自己的孩子并積極地參與到對孩子的教育和 管理之中。3. 與家長面對面的交流。 一年級孩子上下學(xué)一般都是由家長或監(jiān)護(hù)人接送，這段時(shí) 間正是班主任與家長交流的良機(jī)。每天放學(xué)前，我都會對每個(gè) 學(xué)生一天的表現(xiàn)進(jìn)行一次梳理，以便在放學(xué)后能及時(shí)地與家長 進(jìn)行交流和溝通。梳理一般可以從以下幾個(gè)方面入手：學(xué)生今 天有什么特別的表現(xiàn) ?學(xué)生在課堂上或課間有無違紀(jì)現(xiàn)象 ?學(xué)生 今天有哪些做法是好的，哪些做法是欠考慮的，哪些方面是需 要老師和家長共同對其加以引導(dǎo)的 ?4. 書信交流。 受各種因素的影響，班主任在每次上學(xué)或放學(xué)時(shí)不可能與

11、 所有的家長都進(jìn)行交流和溝通。為了能讓家長及時(shí)了解學(xué)生的 在校情況，我班設(shè)立了“日常表現(xiàn)回饋制”。每天放學(xué)前，我 都會將自己梳理的學(xué)生表現(xiàn)情況加以記錄，然后由學(xué)生將各自 的“日常表現(xiàn)回饋單”帶回家，讓他們進(jìn)行獨(dú)立地反思。在反 思過程中，孩子們必須就自己的問題向家長做出必要地解釋： 這些問題是個(gè)人有意為之，還是無心之錯(cuò) ; 針對這些問題，自 己將采取什么措施進(jìn)行改正。5. 電話或短信溝通。 其實(shí)，班主任與家長溝通不一定非要面對面坐下來，一本 正經(jīng)地交談，抽空給家長打個(gè)電話或發(fā)個(gè)短信也是不錯(cuò)的方法。 為了方便和家長聯(lián)系，每次接到新班后我都會及時(shí)把自己的電 話號碼告知學(xué)生家長，同時(shí)也會及時(shí)收集好學(xué)生

12、家長的聯(lián)系方 式，并將所有學(xué)生家長的姓名及電話號碼都存在我的手機(jī)里。 對于一些簡單的、一說就明白的問題，我一般都會用電話或短 信與家長進(jìn)行溝通。如，哪位同學(xué)遲到、缺課或身體不舒服， 抑或哪位同學(xué)取得一定的進(jìn)步或有突出表現(xiàn)時(shí)，我都會及時(shí)給 家長打個(gè)電話。6. 設(shè)立學(xué)生家長QQ群。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，擁有電腦的家庭越來越多，網(wǎng) 絡(luò)就成了班主任和家長溝通的一個(gè)新渠道。為了能讓家長及時(shí) 了解自己孩子的學(xué)習(xí)和在校表現(xiàn)情況，每次接手新班之后，我 就會開通“相約熱線” 家長QQ群,然后告知家長如果他們有什么問題都可以登錄家長 QQ群,在每周一和周五晚上的 19: 0021: 00之間與我進(jìn)行在線交流。用 QQ和家長溝通， 不僅可以讓家長及時(shí)了解自己