供應商承諾書

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_供應商承諾書 供應商承諾書1 致：xxxxxxxxxxxxx 為保持貴我雙方長期友好的業(yè)務關(guān)系，并使貴司確信我司所供產(chǎn)品貨真價實，從而創(chuàng) 造更好的經(jīng)濟效益和社會效益，承諾人作為供貨商特作出如下承諾：一、承諾人遵守所在國家和地區(qū)適用的法律法規(guī)。二、承諾人承諾供給貴公司各單位及關(guān)聯(lián)企業(yè)的產(chǎn)品均為承諾人自己生產(chǎn)的正品、精 品，且是全新的未經(jīng)使用的，并保證所供產(chǎn)品符合國家最新頒布的相關(guān)質(zhì)量標準和貴公司的 技術(shù)要求。三、承諾人承諾在產(chǎn)品每個領(lǐng)域，包括研發(fā)、計劃、設計、生產(chǎn)、銷售和售后服務，均 保證產(chǎn)品和服務的安全，承諾人提供準確、易懂、顯著標識的安全說明和信息

2、，若承諾人的 產(chǎn)品和服務發(fā)生了安全事故，承諾人接到通知后立即進行調(diào)查并采取適當?shù)难a救措施。如因 此給貴公司或其他人造成損失，承諾人承擔賠償責任。四、承諾人獲取本行業(yè)必須的環(huán)境許可證(如排放監(jiān)控)并登記，遵守許可證的操作及報 告要求，并遵守所有關(guān)于禁止或限制特定物質(zhì)的適用法律法規(guī)，包括有關(guān)再生和處置標識的 法律法規(guī)。五、如承諾人所供產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)（設備類產(chǎn)品質(zhì)保期為兩年，防水類產(chǎn)品質(zhì)保期為五 年，屋架彩瓦類產(chǎn)品質(zhì)保期為十年，易耗品質(zhì)保期為六個月，其他產(chǎn)品的質(zhì)保期國家有規(guī)定 的按國家規(guī)定執(zhí)行，國家沒有規(guī)定的按兩年計算，如與雙方另行簽訂的合同中約定的質(zhì)保期 不一致時，以質(zhì)保期較晚屆滿的為準）發(fā)現(xiàn)質(zhì)量

3、缺陷或不能使用等情形，承諾人負責及時予 以更換，由此增加的費用及給貴公司造成的損失(包括預期利益等各種直接、間接損失，下 同)均由承諾人承擔。如所供產(chǎn)品經(jīng)更換后仍達不到合同約定的質(zhì)量要求或貴公司的要求， 承諾人同意接受退貨、返還貨款，按退貨價款總額 30%支付違約金，并賠償貴公司另行采購 類似產(chǎn)品所增加的費用及貴公司的一切損失。六、承諾人承諾在接到貴公司各單位及關(guān)聯(lián)企業(yè)的訂單后，按貴方訂單所確定的交貨時 間、地點按時交貨。每逾期一日承諾人將按逾期貨物總價格 1%支付違約金，逾期達 15 日的， 貴公司有權(quán)解除本次訂貨，承諾人除按照本次貨物總價的 30%支付違約金外，還應賠償給貴 公司造成的損失

4、。七、承諾人保證供給貴公司產(chǎn)品的價格為同品牌、同型號、同生產(chǎn)廠家、同期內(nèi)（指產(chǎn) 品生產(chǎn)廠家出廠價格調(diào)整期計算）、同地域（以省域計算）的最低價格（如屬代理商供貨的 代理費不得高于出廠價的 10%）。如發(fā)現(xiàn)承諾人供給貴公司的產(chǎn)品價格高出上述約定價格， 承諾人同意按價格高于部分的 10 倍或合同總價款的 30%（由貴司決定）向貴公司支付違約 金。八、承諾人承諾所有商業(yè)活動遵守最高的誠信標準及貴公司的相關(guān)規(guī)定，必須明令禁止 任何及所有形式的職務侵占、敲詐勒索和挪用公款等行為，保證不向貴公司的工作人員贈送 金錢、財務、有價證劵及宴請，并保證不以任何名義、在任何場合下?lián)p害貴公司的名譽及利 益，若有違反，承

5、諾人同意向貴公司支付不低于 1030 萬元的違約金。九、承諾人向貴公司提供的產(chǎn)品具有合法的知識產(chǎn)權(quán)，比如專利、設計、商標、貿(mào)易機 密和版權(quán)，承諾人沒有濫用他人的知識產(chǎn)權(quán)和侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。如因此給貴公司造成損 害，承諾人承擔相應的賠償責任。十、承諾人具有簽訂和履行本合同相應的資質(zhì)和能力，并履行了必要的審批、備案、授 權(quán)等程序。否則，承諾人應按合同總價款 20%向貴公司支付違約金，如給貴公司造成損失， 并承擔相應的賠償責任。十一、如承諾人違反本承諾書的上述承諾和保證，承諾人應承擔的違約金和賠償金同意 由貴公司從應付的貨款中直接扣除，不足部分承諾人仍應承擔償付責任。十二、在貴我雙方合作中，如發(fā)生

6、爭議，由雙方友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，同意由南 山集團有限公司住所地人民法院管轄。特此承諾承諾人(單位名稱并蓋章)：授權(quán)代表人：年月日 供應商承諾書2 尊敬的客戶： 本公司所有產(chǎn)品完全按照國標gb/t9002iso9002的全部要求及特定的產(chǎn)品補充要求組織生產(chǎn)。 本公司所生產(chǎn)的“華興”系列旅游用品完全符合國家旅游局頒發(fā)的lb/t0031996以及紡工部頒發(fā)的f2/6_1993星級飯店客房用品質(zhì)量與配備要求以及中紡部頒發(fā)的：fz/t60001993質(zhì)量標準執(zhí)行，在質(zhì)保期三個月內(nèi)所發(fā)生的一切質(zhì)量問題本公司將會無償提供相關(guān)服務，(床單、被套等)無外界原因造成的縮水超過國家標準或有嚴重起球現(xiàn)象，本公司

7、將無條件予以退換貨物，且賠償相應損失。一年以內(nèi)所發(fā)的質(zhì)量問題，我公司將根據(jù)加工成本象征性的收取不超過10%的維護費。您的滿意是我們最大的成就!供應商：_公司_年_月_日 供應商承諾書3 BSCI審核的供應商、分包商和分供商管理程序目的為了確保公司供應商、分包商和分供商懂得社會責任標準的要求，并逐步改善其社會責任表現(xiàn)，特制定本程序。2.0適用范圍2.0本程序適用于公司所有供應商、分包商和分供商。3.0職責3.1采購部在管理者代表的指導下負責管理供應商，并采取行動要求和協(xié)助供應商和分包商對分供商的社會責任管理。4.0工作程序4.1采購部應根據(jù)供應商的社會責任表現(xiàn)挑選供應商、分包商，選擇表現(xiàn)良好的供

8、應商、分包商，淘汰表現(xiàn)不好的供應商、分包商，從而鼓勵所有供應商采取措施改善其社會責任表現(xiàn)。4.2采購部應建立供應商、分億商社會責任檔案，保持供應商、分包商評估結(jié)果和改善措施的證據(jù)和記錄。4.3所有供應商、分包商在得到訂單或合同前都應簽署社會責任承諾書，承諾遵守當?shù)貏趧臃ㄒ?guī)和SA8000社會責任標準，并接受公司要求的現(xiàn)場審核。4.4采購部應每年至少安排一次供應商、分包商現(xiàn)場審核，評估供應商、分包商的社會責任表現(xiàn)，跟進改善措施。4.5發(fā)現(xiàn)供應商、分包商故意使用童工、強迫勞動或其他嚴重違反勞動法規(guī)的現(xiàn)象，應立即停止合作關(guān)系。4.6公司還應了解供應商和分包商與其分供商的商業(yè)關(guān)系，防止其分供商嚴重違反S

9、A8000標準，如使用童工、監(jiān)獄勞工和其他強迫勞動等。 供應商承諾書4 致 鄭州市農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作委員會 （建設方）：我司為 鄭州市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設 項目,提供如下產(chǎn)品及信息：我司鄭重承諾：1.我司提供的產(chǎn)品完全符合貴公司招標要求，詳見產(chǎn)品信息表。 2.我司保證按照合同約定的供貨期交貨。3.為貴單位本工程項目提供的產(chǎn)品（附表）提供 3 年產(chǎn)品質(zhì)量保證,從供貨至質(zhì)保期間,提供足夠的維護備品及及時相應的技術(shù)支持。以滿足工程需求。 4.在貴單位本工程項目進程中，我司所供產(chǎn)品接受業(yè)主認可的、國家認定的第三方檢測機構(gòu)的質(zhì)量檢測。5.如果我司供貨進度未按合同執(zhí)行導致影響該工程工期，或者我司供應的產(chǎn)品

10、出現(xiàn)質(zhì)量問題（包括但不限于未通過質(zhì)量檢測），上述原因引起的一切責任由我司獨自承擔，同時賠償由于上述原因造成的貴單位的一切經(jīng)濟及其他損失。特此承諾！供貨商：有限公司（公章） 法人代表（簽字）：時 間： 年 月 日 供應商承諾書5 本供應商為好又多超市長久合作伙伴，為誠實守信，互惠雙贏，本供應商鄭重承諾：一、 本供應商承諾所供之商品質(zhì)量，數(shù)量絕不假冒，短少，并隨時按好又多要求提供三證，檢驗報告或其他商品質(zhì)量報告，證明。如發(fā)生與之相關(guān)的客訴賠償一概由本供應商負責，并給好又多補償一定的名譽損失費。二、嚴守公司商業(yè)機密；絕不將好又多信息泄露給其他與好又多有競爭的第三方公司。三、嚴格按照合同、訂單要求供貨

11、，補貨，合同或訂單未涉及商品絕不供貨。商品價格上調(diào)需提前上交調(diào)價單，商品下調(diào)或做特價及時與好又多采購部聯(lián)系下調(diào)并補差價。三、本供應商所聘之促銷員，送貨工必須遵守好又多相關(guān)規(guī)定，嚴格律己，但因工作導致的工傷，雇傭合同訴訟賠償與好又多無關(guān)。人員管理由好又多負責，有義務執(zhí)行好又多上級交與的其他任務或職責。偷盜按以一罰百并開除處理，所罰金額由本供應商承擔。四、本供應商承諾保證在好又多所供之貨貨源充足，并按照好又多要求提供促銷特價，以帶動人氣。五、本供應商退貨之商品及時退走，積壓商品及時退回，否則導致過期或其他事件由供應商自行負責。六、合同及其他各項費用，單據(jù)及時繳納，扣除和上交，不履行相關(guān)條款的好又多

12、有權(quán)將商品下架和撤銷合同七、絕不參與惡意競爭，絕不詆毀好又多商品或參與設置暗導行為，否則自愿接受好又多處罰。八、我承諾所供之商品價格不高于其他商場、超市價格，所聘之促銷員、送貨工有價格監(jiān)督管理權(quán)，如被好又多發(fā)現(xiàn)價格售錯，由本供應商補回差價并接受好又多罰款。以上條款，違反任意一條本供應商自愿接受好又多處罰，本承諾書自簽字之日起生效。本承諾書解釋權(quán)歸本公司人事部門。承 諾 方：代理人簽字：公司地址： 電話： 供應商承諾書6 一、基本條款：1.1、產(chǎn)品送檢時保證產(chǎn)品擺放整齊、標識清晰、不混箱、不合箱。成品零件清洗干凈，做好防銹處理保證表面無目視可見污垢、或塵紗布擦拭無贓物。1.2、送檢時附有相關(guān)的資

13、料：加工圖紙、全尺寸檢驗記錄、特殊檢驗記錄(熱處理報告、表面處理報告)、材質(zhì)證明等。首次生產(chǎn)的產(chǎn)品，提供產(chǎn)品的加工工藝流程，精加工產(chǎn)品的首2件和第一次與客戶合作生產(chǎn)的首2件產(chǎn)品要送檢給客戶確認，確認合格后方可繼續(xù)生產(chǎn)。1.3、送檢時對產(chǎn)品做好相應的防護，以保證產(chǎn)品在運輸過程中的安全，并按客戶要求將產(chǎn)品做好標識放置到指定區(qū)域內(nèi)，經(jīng)客戶確認符合送檢要求后方可離開。1.4、自檢不合格的產(chǎn)品希望放行時，送檢前與客戶外協(xié)采購管理員聯(lián)系，提出書面申請，經(jīng)同意后方可送檢，并將不合格產(chǎn)品進行明確標識。1.5、客戶備料產(chǎn)品加工報廢后用紅色油漆進行標識并做好隔離隨貨發(fā)給客戶。1.6、接受訂單時對圖紙進行充分審核，

14、確認自己的加工能力和檢驗能力是否滿足生產(chǎn)需求，對技術(shù)要求和質(zhì)量標準存在疑問時要及時與客戶采購部門聯(lián)系，不私自對圖紙規(guī)定的內(nèi)容進行更改加工。1.7、我司對自身產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的質(zhì)量糾紛負全部責任。1.8、接到異常產(chǎn)品信息反饋(或退貨)時，我司將在三天內(nèi)進行處理。逾期沒有處理的，客戶有權(quán)進行清理且責任由我司承擔。1.9、提供量具臺賬給客戶品質(zhì)科，每年1月份更新一次。所有量檢具有校準記錄，標準量塊、螺紋規(guī)有計量機構(gòu)的檢定合格證書或每季度送客戶處檢驗確認一次，硬度計和金相顯微鏡有計量機構(gòu)的檢定合格證書。1.10、我司生產(chǎn)前保證已通過客戶評審，符合合格供應商要求。二、違反承諾書處罰：根據(jù)質(zhì)量考核細則規(guī)定

15、進行處理。三、其他：3.1、本承諾書的各條款在我司與客戶(杭州同創(chuàng)頂立機械有限公司)合作的所有時間內(nèi)都有效;公司名稱：xx承諾人簽字：xxxx年xx月xx日 供應商承諾書7 為了認真貫徹執(zhí)行食品安全法，維護食品流通安全，本經(jīng)營戶鄭重承諾：一、嚴格依照食品安全法等法律法規(guī)從事食品經(jīng)營活動，對社會和公眾負責，誠信經(jīng)營，保證食品安全，接受社會監(jiān)督，承擔社會責任。二、具有與經(jīng)營的食品品種、數(shù)量相適應的食品原料處理和食品加工、包裝、貯存等場地，符合下列要求：（一）經(jīng)營場所與有毒、有害場所以及其他污染源保持規(guī)定距離；（二）經(jīng)營場所與個人生活空間分開；（三）經(jīng)營場所保持內(nèi)部環(huán)境整潔。三、具有與經(jīng)營的食品品種

16、、數(shù)量相適應的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通風、防腐、防塵、防蠅、防鼠、防蟲、洗滌以及處理廢水、存放垃圾和廢棄物的設備或者設施，符合下列要求：（一）設備及設施空間布局和操作流程設計合理；（二）貯存、運輸和裝卸食品的容器、工具和設備安全、無害，保持清潔，符合保證食品安全所需的溫度等特殊要求，不將食品與有毒、有害物品一起運輸；（三）備有數(shù)量足夠、安全無害的工具、容器，標志明顯，防止直接入口食品與非直接入口食品、原料與成品交叉污染；（四）食品容器、工具和設備與個人生活用品嚴格分開。四、執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度。經(jīng)營人員每年進行健康檢查，取得健康證明后方從事食品經(jīng)營活動。保持個人衛(wèi)生，銷售食品時洗凈

17、雙手，穿戴清潔的工作衣、帽。五、配備專職或者兼職的食品安全管理人員，制定保證食品安全的規(guī)章制度。被吊銷食品生產(chǎn)、流通或者餐館服務許可證的單位，其直接負責的主管人員自處罰決定之日起五年內(nèi)不從事食品經(jīng)營管理工作。六、建立食品進貨查驗記錄制度。采購食品時查驗供貨者的許可證和食品合格的證明文件，并如實記錄食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進貨日期等內(nèi)容。食品進貨查驗記錄真實，保存期限不少于二年。在條件成熟時盡量使用電子方式記錄臺帳。實行統(tǒng)一配送經(jīng)營方式的食品經(jīng)營企業(yè)，由企業(yè)總部統(tǒng)一查驗供貨的許可證和食品合格的證明文件，進行食品進貨查驗記錄。七、按照保證食品安全的要求貯存食

18、品，定期檢查貨架及庫存食品，及時清理變質(zhì)或者超過保質(zhì)期的食品。八、對于自檢或行政部門公布的不合格食品，立即采取下架封存、停止銷售等措施，通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者，記錄停止經(jīng)營和通知情況，并協(xié)助做好不合格食品的召回工作。九、食品廣告的內(nèi)容真實合法，不含有虛假、夸大的內(nèi)容，不涉及疾病預防、治療功能。十、經(jīng)營預包裝食品的，同時符合下列要求：（一）按照食品標簽標示的警示標志、警示說明或者注意事項的要求銷售；（二）進口預包裝食品的包裝上有中文標簽、中文說明書，載明食品原產(chǎn)地以及境內(nèi)代理商的名稱、地址、聯(lián)系方式。十一、經(jīng)營散裝食品的，同時符合下列要求：（一）貯存散裝食品，在貯存位置標明食品的名稱、生產(chǎn)日

19、期、保質(zhì)期、生產(chǎn)名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容；（二）銷售散裝食品，在散裝食品的容器、外包裝上標明食品的名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)經(jīng)營者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容；十二、經(jīng)營直接入口食品的，同時符合下列要求：（一）患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病的人員，以及患有活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病的人員，不從事經(jīng)營活動；（二）有小包裝或者使用無毒、清潔的包裝材料、餐具；（三）使用無毒、清潔的售貨工具；（四）用水符合國家規(guī)定的生活飲用水衛(wèi)生標準；（五）使用的洗滌劑、消毒劑對人體安全、無害；十三、經(jīng)營食品貯存、運輸和裝卸業(yè)務的，同時符合下列要求：（一）貯存、運輸和裝卸食品的容器、工具

20、和設備安全、無害，保持清潔；（二）不將食品與有毒、有害物品一同貯存、運輸和裝卸。 十四、經(jīng)營食品批發(fā)業(yè)務的，同時符合下列要求：（一）出具有溯源功能的銷售憑證，如實記錄食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、購貨者名稱及聯(lián)系方式、銷售日期等內(nèi)容，其中一聯(lián)用于建立銷售臺帳；（二）在條件允許情況下，設置食品檢測室，配備專門的檢測設備，有專職的檢測人員，每天開展食品檢測工作，并將檢測結(jié)果在醒目位置公示。十五、食品集中市場開辦者、柜臺出租者和展銷會舉辦者，同時符合下列要求：（一）審查入場食品經(jīng)營者的許可證，明確入場食品經(jīng)營者的食品安全管理責任，定期對入場食品經(jīng)營者的經(jīng)營環(huán)境和條件進行檢查；（二）發(fā)現(xiàn)食

21、品經(jīng)營者有違反相關(guān)法律規(guī)定的行為的，及時制止并立即報告工商部門。十六、如有銷售明知是不符合食品安全標準食品的行為，承諾賠償消費者損失，并支付價款十倍的賠償金。十七、自覺接受群眾監(jiān)督。取得食品流通許可證后，將食品流通許可證正本懸掛在經(jīng)營場所的顯眼處。十八、以上承諾如有違反，自愿接受工商部門按照法律法規(guī)規(guī)定給予的處罰。承諾單位（蓋章）：承諾人（簽名）：日期： 年 月 日 供應商承諾書8 本供應商作為超市長久合作伙伴，為誠實守信，互惠互贏，現(xiàn)鄭重承諾：1、嚴格遵守食品安全法等相關(guān)法律，堅守誠信原則，恪守職業(yè)道德。嚴把質(zhì)量關(guān)，堅決抵制假冒偽劣商品，對經(jīng)銷的商品進行認真的質(zhì)量自查，同時從源頭上把好商品出

22、貨關(guān)，杜絕有質(zhì)量問題的商品上架銷售。2、保證供應商品的質(zhì)量和數(shù)量，絕不假冒，短少，并隨時按超市要求提供三證，檢驗報告或其他商品質(zhì)量報告、證明，如發(fā)生與之相關(guān)的客訴賠償一概由本供應商負責。3、嚴守商業(yè)秘密，不將超市商業(yè)信息泄露給有競爭的第三方。4、嚴格按照訂單要求供貨、補貨;商品價格上調(diào)和下調(diào)需提前通知并出具調(diào)價單。5、保證供應商品的安全，堅決不售過期、變質(zhì)等不合格的食品，對保質(zhì)期處于臨界期的食品，按規(guī)定下架退市處理;其他商品存在質(zhì)量問題的，愿承擔相關(guān)賠償責任。6、確保公平交易，維護消費者權(quán)益。杜絕價格欺詐和虛假宣傳廣告，保證商品、服務信息的真實性，不誤導、欺騙消費者。承諾方（簽字）：（蓋章）年

23、 月 日 供應商承諾書9 1、安裝承諾書我們在貴公司組織的 廈門市機關(guān)事業(yè)單位社會團體等空調(diào)采購 項目談判（項目編號： XM20xx-DZ0011C1），我司承諾:1、遵循貨物運輸與安裝在“安全、健康、環(huán)?！?環(huán)境中進行的要求，指派遵紀守法的工作人員，確保貨物與安裝人員的安全，嚴格執(zhí)行空調(diào)安裝施工相關(guān)國家標準。中標人除根據(jù)使用單位的要求視安全允許范圍與環(huán)境條件統(tǒng)一安裝布局規(guī)劃，達到美觀整齊，便于日常維護保養(yǎng)外，還需：（1）外墻整機的安裝要牢固,采用熱鍍鋅防銹支架；緊固螺栓采用“兩墊圈一彈簧一螺母”成套緊固。（2）室內(nèi)機的安裝,墻面懸掛一律采用打塑料子加螺絲固定。（3）根據(jù)使用單位的要求視安裝環(huán)

24、境使用不同材質(zhì)的冷凝水排水管。（4）金剛?cè)】祝ū３质┕がF(xiàn)場環(huán)境不留污跡并有一定傾斜角）。（5）插頭選用16A扁三腳電源插頭。（6）遵守使用單位安保制度及聽從安裝所在地物業(yè)單位施工安裝作息時間的安排。2、安裝空調(diào)時還應做到：A、安裝前：安裝前應與使用單位核對機器型號和臺數(shù)，確認無誤后再安裝；上門服務人員應著品牌工裝；安裝前應檢查使用單位的電源電壓是否安全穩(wěn)定，如有問題，應及時告知使用單位，協(xié)商整改；應與使用單位確認安裝位置，如安裝人員認為使用單位選擇的位置存在事故隱患或不合理時，應向使用單位說明并提出建議供其參考；因談判采購的產(chǎn)品基本為同一型號產(chǎn)品，當安裝地點與空調(diào)型號不匹配時，安裝人員應與使用

25、單位解釋清楚使用時會發(fā)生的情況，確認使用單位接受后再安裝；成交供應商應尋找專業(yè)的取孔人員取孔，金剛?cè)】仔枋召M時，應嚴格按照承諾的價格收取，并提供發(fā)票。B、安裝過程中：安裝過程中，應嚴格執(zhí)行空調(diào)安全作業(yè)規(guī)范，保證安全服務；新機開箱破損或發(fā)現(xiàn)新機故障的，安裝單位應立即免費為使用單位更換同型號新機為其安裝；安裝過程中需要增加材料時，應向使用單位解釋并嚴格按照中標人承諾的價格收取材料費用，收費應提供發(fā)票。C、安裝完成：安裝完畢，應試機半小時以上，確認產(chǎn)品的正常運行；安裝完畢，應認真填好包修卡, 交由使用單位妥善保管，作為日后的包修憑據(jù)；安裝完畢，應向使用單位詳細講解使用操作方法和日常維護保養(yǎng)措施，耐心

26、解答使用單位提出的問題，并留下服務電話；工作完畢，應把工作現(xiàn)場打掃干凈，將桌椅等物品復位。3、成交供應商安裝空調(diào)時，應免費提供安裝所需的支架；安裝柜機空調(diào)時，還應免費提供安裝所需的插頭。2、主要部件說明函我們在貴公司組織的 廈門市機關(guān)事業(yè)單位社會團體等空調(diào)采購 項目談判（項目編號： XM20xx-DZ0011C1），我司供貨的空調(diào)型號采用松下、三菱電機、谷輪高性能品牌壓縮機，選用章丘海爾電機關(guān)鍵零部件和優(yōu)質(zhì)材料可以滿足房間空調(diào)器設計使用壽命達到10年以上的要求。3、關(guān)于為服務人員投保的承諾我們在貴公司組織的 廈門市機關(guān)事業(yè)單位社會團體等空調(diào)采購 項目談判（項目編號： XM20xx-DZ0011

27、C1），為保證安全服務，我司承諾：按照“中華人民共和國國家標準GB-17790-1999房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范”的要求，保證上門的服務人員有相應電器、燃氣產(chǎn)品的工作經(jīng)驗，懂得電子線路基礎知識，懂得相應產(chǎn)品基本工作原理及應用,安裝完畢后能夠獨立完成調(diào)試工作，并經(jīng)過身體健康檢查可從事安裝作業(yè)的人員，無心臟病、貧血癥、癲癇等病癥；責令作業(yè)者在作業(yè)時應注意自身安全；我司已為服務人員投保人身意外傷害保險，且意外險額度不得低于20萬元。4、質(zhì)量保證承諾我們在貴公司組織的 廈門市機關(guān)事業(yè)單位社會團體等空調(diào)采購 項目談判（項目編號： XM20xx-DZ0011C1），我司承諾：提供的所有海爾空調(diào)是未經(jīng)拆封、原

28、廠全新正規(guī)合格、品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品，技術(shù)資料齊全、滿足談判文件基本要求。5、同意采購合同條款的承諾我們在貴公司組織的 廈門市機關(guān)事業(yè)單位社會團體等空調(diào)采購 項目談判（項目編號： XM20xx-DZ0011C1），我司承諾：完全同意采購合同條款及附件。6、海爾空調(diào)售后情況1、海爾空調(diào)保修期的長短及保修范圍、維保費用、提供免費配件等情況海爾空調(diào)售后在空調(diào)行業(yè)內(nèi)是服務響應時間最快、服務質(zhì)量最好的售后。海爾空調(diào)的包修期是國家對空調(diào)產(chǎn)品包修期要求的6倍，為包修6年，終身保修。維保費用按照包修期外不收取維修費，僅收取更換部件成本費?？照{(diào)安裝免費，在包修期內(nèi)提供各項免費配件。以下為各項情況說明：對于本次談判中提

29、供的貨物按照以下售后服務條款執(zhí)行：（1）包修期限與范圍：對本工程中我方提供的海爾空調(diào)設備（含相關(guān)附件），承諾：自合同設備經(jīng)最終驗收合格之日起整機免費包修六年，壓縮機免費包修六年；包修期內(nèi)空調(diào)由于非人為因素造成的故障，我方負責免費維修；同時負責在整機包修期內(nèi)每年對設備提供一次免費保養(yǎng)維護服務；包修期內(nèi)因人為使用不當或不可抗拒的自然災害導致的故障及包修期外發(fā)生的故障，我方提供免費服務，只收取更換部件的成本費。（2）維保費用：包修期內(nèi)所有配件免費更換。包修期外只收取更換部件的成本費。（3）提供免費服務：免費每年三月份進行上門檢測、清洗、保養(yǎng)工作（含加氟）。a） 制冷循環(huán)系統(tǒng)檢測：壓力測試、檢漏、進出

30、風溫度檢測；b） 電控系統(tǒng)檢測：電腦板輸入輸出檢測、電壓電流的輸入輸出檢測；c） 空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測：過濾網(wǎng)、內(nèi)外蒸發(fā)器通檢及電機風扇檢測。免費提供熱鍍鋅防銹支架。免費提供柜式空調(diào)的電源插頭。免費提供日常維護所需儀表及工具：壓力表、測溫儀、萬用表、鉗式電流表、真空泵、小型焊具、安全帶、扳手和螺絲刀等日常工具。7、售后服務部分合同條款及服務考核細則售后服務部分（包括但不限于技術(shù)服務、人員培訓及技術(shù)資料）7.1乙方應按新三包規(guī)定執(zhí)行售后服務，產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障的，應嚴格按照部分商品修理更換退貨責任規(guī)定處理。7.2乙方應自合同設備經(jīng)最終驗收合格之日起對合同設備應提供終身免費維護的服務。7.3合同設備的保

31、修期自最終驗收合格之日起計算；乙方必須提供六年免費上門保修服務；保障空調(diào)的正常使用。乙方應開通廈門本地的售后服務專線電話，供所有甲方采購的空調(diào)服務專用。售后服務專線電話應全天候響應(7*24)；接到甲方或使用單位的報修電話，應在1個工作小時內(nèi)電話響應，4個工作小時內(nèi)到達，到達后8個工作小時內(nèi)修復；若在8個工作小時內(nèi)無法修復的，應及時告知甲方并與使用單位協(xié)商,經(jīng)使用單位同意后在雙方約定的時間內(nèi)完成設備的修復及更換。保修期內(nèi)，發(fā)生產(chǎn)品性能故障維修2次及以上仍不能正常使用的，乙方應負責為使用單位免費更換同型號的新機。若與該設備同一型號機器停產(chǎn)，乙方應與使用單位協(xié)商，更換其他型號的新機，更換的新機型性

32、能不得低于故障機。換機后保修期限重新計算7.4乙方應確保空調(diào)的安裝質(zhì)量，安裝維修率將作為乙方售后服務考評的重要依據(jù)（注：安裝維修率=半年新裝空調(diào)發(fā)生維修的數(shù)量/半年內(nèi)新裝空調(diào)數(shù)量，維修率的高低直接說明安裝質(zhì)量的好壞，維修率越高說明安裝質(zhì)量越差）。7.5乙方應留存完整的合同設備的相關(guān)資料，保修期內(nèi)，當合同設備發(fā)生維修，而使用單位無法提供發(fā)票或保修卡時，乙方應根據(jù)自身留存的檔案，為使用單位提供應有的保修服務。7.6在空調(diào)銷售的旺季（即每年的4-10月）也應保證上門服務的及時性：乙方的服務工程師上門之前15分鐘與使用單位聯(lián)系，準時上門服務；如果工程師不能準時上門，要提前半小時聯(lián)系使用單位，說明原因并

33、致歉,爭取使用單位的原諒并協(xié)商好重新上門的具體時間；如果使用單位不同意更改上門時間，乙方應統(tǒng)籌安排，按照使用單位先前預約的時間，準時上門服務；如果使用單位主動要求更改上門時間，乙方應按照使用單位新預約的時間上門服務。7.7乙方每次上門都應按使用單位的要求對空調(diào)進行全面的保養(yǎng)、檢查，確?？照{(diào)的正常使用。7.8每年3、4月份，乙方應主動與使用單位聯(lián)系，約好時間上門，對空調(diào)進行全面的檢測、清洗保養(yǎng)工作（含加氟），保證產(chǎn)品的正常使用，并將維護結(jié)果及時反饋至甲方。7.9使用單位要求乙方對原有各種型號的空調(diào)進行拆機、移機時，乙方應提供服務，服務費用按承諾的價格（收費標準）收取，服務費用應事先與使用單位確認

34、，并提供正式發(fā)票。7.10乙方應向甲方如實反饋每次上門服務的處理結(jié)果，不得隱瞞虛報，若甲方在回訪過程中發(fā)現(xiàn)與反饋情況不相符，經(jīng)核實后，將視情節(jié)嚴重，對乙方作出相應的處罰（詳見考核細則）。7.11除本合同另有約定外，乙方應嚴格執(zhí)行空調(diào)廠家的售后服務承諾。7.12乙方在廈門地區(qū)擁有充足的備品備件，可以保證空調(diào)在正常損壞情況下，及時給使用單位提供保修或更換；對超出保修期的空調(diào)，乙方應保證在保修期后的4年內(nèi)能及時提供產(chǎn)品維修所需的零配件。7.13超出保修期的維修，乙方應向使用單位說明產(chǎn)品已超保，更換配件需收取配件費，并出示收費標準，征得使用單位同意后再維修,維修收費應提供發(fā)票。7.14售后服務保證金：

35、7.14.1每批次空調(diào)安裝調(diào)試完畢并經(jīng)最終驗收合格后，甲方留取該批次貨款總額的2%，作為售后服務保證金，待保修期第二年滿后甲方憑乙方根據(jù)7.14.2提供的履約保函無息付清。7.14.2在保修期第二年屆滿之日起的五日內(nèi)，乙方應提供見索即付的銀行履約保函作為保修期第三年至第六年的售后服務保證金，保函金額為人民幣100萬元，該保函有效期限4年（具體格式詳見附件2）。7.14.3甲方有權(quán)直接從售后服務保證金中扣除乙方應付未付的違約金、賠償金等。7.15乙方同意甲方按附件1服務考核細則對乙方進行考核。附件1、服務考核細則：在本項目保修期內(nèi)，甲方將定期對使用單位進行回訪，跟蹤了解空調(diào)的使用情況及乙方的售后

36、服務質(zhì)量，依照以上的服務要求，制定以下考核細則。(考評服務滿分為100分，98分以上為優(yōu)秀，9598分為優(yōu)良，9394分為合格，93分以下為不合格。每年年終時根據(jù)服務的考評得分，不合格者甲方有權(quán)視乙方的違規(guī)情節(jié)的嚴重程度及處理結(jié)果直接從售后服務保證金中扣除相應的違約金，合格分以下（即93分以下）的每往下再扣一分，違約金金額至少1000元/分。如招標采購單位就空調(diào)采購項目在下一年度重新進行談判的，年終的考核評分并將作為第二年的報價評分參考依據(jù)。)序號 考核內(nèi)容 處理結(jié)果 1 未按與甲方或使用單位約定的時間及時上門服務造成使用單位不滿形成投訴的。 扣1分 2 上門不及時，造成甲方或使用單位三次以上

37、催單并形成投訴的。 扣5分 3 接使用單位電話時不按照規(guī)定語言要求，回答使用單位態(tài)度生硬或推諉服務請求，造成投訴的。 扣1分 4 不按規(guī)定收費，或不提供發(fā)票，造成事后與使用單位發(fā)生爭執(zhí)造成投訴的。 扣3分 5 上門服務不按規(guī)定穿著品牌工裝、衣著不整齊的，造成使用單位不滿形成投訴的。 扣1分 6 服務態(tài)度惡劣，諷刺、欺騙、辱罵或與使用單位發(fā)生爭吵而造成使用單位不滿意形成投訴的 扣5分 7 為使用單位服務后，不按規(guī)定為使用單位打掃衛(wèi)生或整理被挪動物品，造成使用單位投訴的。 扣1分 8 沒有征求使用單位安裝位置或其它意見，而造成使用單位不滿或投訴的；所裝位置、空間不合理造成使用單位投訴的。 扣1分

38、9 使用單位投訴服務人員戶外高空作業(yè)時不系安全帶的。 扣5分 10 安裝前、后不試機，不檢漏，不封好穿墻孔，不作排水、排空氣試驗，不檢查電源或明顯安裝維修技術(shù)不良造成使用單位投訴的。 扣2分 11 上門服務時，損壞使用單位物品不修復賠償，造成使用單位投訴的。 扣1分 12 使用單位要求附加一些明顯力所能及范圍之內(nèi)的服務（如把包裝箱帶走、接插頭等）而拒不提供服務，造成投訴的。 扣1分 13 為使用單位安裝、維修后不留下服務電話，造成使用單位報修無門并形成投訴的。 扣1分 14 為使用單位安裝空調(diào)后沒有填好保修卡留給使用單位、沒有向使用單位講解使用方法和保養(yǎng)常識形成投訴的。 扣1分 15 安裝維修

39、率高于1的。 每超0.1扣1分 16 保修期內(nèi)未按規(guī)定為采購空調(diào)進行清洗保養(yǎng)、檢測，造成使用單位投訴的。 扣1分 17 回訪服務結(jié)果發(fā)現(xiàn)與乙方反饋結(jié)果不符，并經(jīng)核實的。 扣1分 18 因乙方產(chǎn)品質(zhì)量或服務引起的投訴事件或乙方對于投訴事件處理不當，而造成甲方惡劣影響的。 視影響嚴重程度處理，至少扣10分以上 供應商承諾書10 廣冠科技有限公司供應商質(zhì)量承諾書供應商名稱： 責任人：地 址： 聯(lián)系電話：我公司作為貴公司工程材料的供應商，為保證我公司所提供的產(chǎn)品的質(zhì)量安全性，特向貴公司作出如下承諾：一 關(guān)于我方經(jīng)營資格的承諾我公司承諾向貴公司提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證及必要證件二 關(guān)于我方供貨

40、質(zhì)量的承諾(1) 我公司承諾所供之商品質(zhì)量，數(shù)量覺不假冒、短少，并隨時按貴公司要求提供各種質(zhì)量檢測報告，如發(fā)生與之相關(guān)的客戶投訴賠償，待材料質(zhì)量查明之后一概由本供應商負責(2) 嚴格按照合同、訂單要求供貨、補貨，商品價格上調(diào)需提前上交調(diào)價單，商品下調(diào)或做特價時與貴公司聯(lián)系下調(diào)方案。(3) 我公司嚴格執(zhí)行供應商應盡義務，做到送貨及時，貨物質(zhì)量優(yōu)質(zhì)，貨物裝箱整齊方便運輸。(4) 我公司承諾保證為貴公司所供之貨，貨源充足，不發(fā)生斷貨拒供現(xiàn)象。(5) 我公司認可貴公司的貨物驗收制度和倉庫保存條件，并在對供應貨物進行驗收時，自愿嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度。(6) 我公司對未通過驗收的貨物，保證在貴公司

41、規(guī)定時間內(nèi)補充合格的貨物，否則自愿承擔由此造成的所有損失。(7) 我公司對通過驗收的貨物，在貴公司投入使用之前，出現(xiàn)相關(guān)證照不全、品牌不符及任何質(zhì)量問題的，我公司承諾無條件退貨，并在貴公司規(guī)定時間內(nèi)補充合格的貨物，否則自愿承擔由此造成的所有損失。公司代表簽名： 承諾方代表簽字：日 期： 日 期： 供應商承諾書11 本人以本企業(yè)法定代表人的身份并代表本企業(yè)鄭重承諾：我們視誠信為企業(yè)的生命,在政府協(xié)議采購供應經(jīng)營服務中,保證遵守誠實信用原則，忠實履行社會責任。一、守法誠信。本企業(yè)依法經(jīng)營，規(guī)范服務，自覺維護公平競爭環(huán)境。不惡意質(zhì)疑投訴;不以回扣、好處費、紅包、提成等手段拉攏采購人、采購機構(gòu)和監(jiān)督管

42、理機構(gòu)相關(guān)工作人員和評審專家。二、效率誠信。本企業(yè)確保按照協(xié)議按時交貨和及時提供服務。三、價格誠信。本企業(yè)確保協(xié)議供應的產(chǎn)品和服務成交價格不高于該產(chǎn)品和服務的同期市場價格。四、質(zhì)量誠信。本企業(yè)確保協(xié)議供應的產(chǎn)品和服務都符合規(guī)定的設計和制造生產(chǎn)的行業(yè)標準，手續(xù)合法完備。五、服務誠信。本企業(yè)確保按照協(xié)議為供應的產(chǎn)品提供相關(guān)售后服務，保障用戶順利使用。我們將自覺遵守以上承諾，并主動接受各供應商、采購用戶單位、政府監(jiān)管部門的監(jiān)督與檢查。如有違背以上承諾，本企業(yè)愿意接受政府集中采購機構(gòu)與相關(guān)監(jiān)管部門給予沒收保證金、取消協(xié)議供應商資格等處罰措施，并愿意承擔賠償損失等相關(guān)法律責任。承諾企業(yè)(蓋章):法定代表

43、人(簽名):年 月 日 供應商承諾書12 洛陽市公共資源交易中心：本公司自愿與洛陽市公共資源交易中心（以下簡稱：貴公司）長久合作，互惠共贏。為規(guī)范采購活動及合同履行，確保采購活動的公開、公正、公平，從源頭上預防和遏制違紀違法問題的發(fā)生，特承諾如下：一、在與貴公司業(yè)務往來合作過程中，嚴格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)自律規(guī)定，堅持公平、公正、公開、誠實信用的原則，絕不做損害雙方企業(yè)利益的事。二、在與貴公司合作期間，不以任何理由向貴公司人員及其親屬賄，包括但不限于送錢、物、購物卡、有價證券、免費提供勞務、支付應由個人支付的各種費用。三、不同貴公司人員及其親屬從事合作項目相關(guān)的物資買賣及中介活動。四、不與其

44、他競賣人相互串標，不采取任何手段排擠其他競賣人參與公平競爭和損害貴公司利益。五、不私下接觸貴公司人員，不以弄虛作假的方式參加競賣。六、積極配合貴公司信訪調(diào)查、檢查、調(diào)研等工作，及時提供相關(guān)資料和客觀信息。七、若有貴公司人員提出違紀要求或有其它違紀違法問題，向貴公司紀檢監(jiān)察部門舉報。八、若違反上述條款，貴公司有權(quán)立即終止與我司合作，并列入貴公司的黑名單，永久取消供應商資格。供應商單位（蓋章） 20xx年3月06日 供應商承諾書13 供應商名稱：地 址：責任人： 聯(lián)系電話：我公司作為貴公司工程材料的供應商，為保證我公司所提供的產(chǎn)品的質(zhì)量安全性，特向貴公司作出如下承諾：一、關(guān)于我方經(jīng)營資格的承諾我公司承諾向貴公司提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證及必要證件。二、關(guān)于我方供貨質(zhì)量的承諾(1) 我公司承諾所供之商品質(zhì)量絕不假冒，并隨時按貴公司要求提供各種質(zhì)量檢測報告，如發(fā)生與之相關(guān)的客戶投訴賠償，待材料質(zhì)量查明之后一概由本供應商負責。(2) 嚴格按照合同、訂單要求供貨、補貨，商品價格上調(diào)需提前上交調(diào)價單，商品下調(diào)或做特價時與貴公司聯(lián)系下調(diào)方案。(3) 我公司嚴格執(zhí)行供應商應盡義務，做到送貨及時，貨物質(zhì)量優(yōu)質(zhì)，貨物裝箱整齊方便運輸。(4) 我公司承諾保證為貴公司所供之貨貨源充足，不發(fā)生斷貨拒供現(xiàn)象。(5