旅游局行政處罰裁量權管理制度

1、旅游局行政處罰裁量權管理制度（一）未取得相應旅行社業(yè)務經營許可證，經營國內旅游業(yè)務、入境旅游業(yè)務、出境旅游業(yè)務；“第一條違反旅行社條例實施細則第五十八條，違法所得XXX）#數，或者泄露旅游者個人信息違反實施細則第四十四條規(guī)件,未妥善保存各類旅游合同及相關文件、材料，且保存期限不足兩 年的，或者泄露旅游者個人信息的，縣級以上旅游行政管理部門責令改正，沒收違法所得，并處違法所得 3倍以上3萬元以下的罰款； 沒有違法所得的，自作出決定之日起，XXX杵內不再申辦旅行社。逾 期的，XXXX#內不再申力旅行社。XXX杵業(yè)務量連續(xù)三年下降，年 業(yè)務量連續(xù)三年下降。旅游組織在 XXX杵內未能正常開展境外旅游

2、“務，中國公民境外旅游管理辦法第二十五條第二項有下列情形 一的，旅游行政管理部門可以暫停其境外旅游業(yè)務；情節(jié)嚴重的， 取消其境外旅游業(yè)務資格：（2）1年內因自身原因未能正常開展境外旅 X業(yè)務；旅游行政管理部門發(fā)出書面通知后，自作出決定之日起，暫 停其XXX海外旅游業(yè)務年，第一次不予換發(fā)領隊證，責令改正，并處以3000元以下罰款第二次違章責令改正，罰款 3000元至5000元，暫扣領導卡3-6個月兩次以上的，責令改正，并處 5000元以上1萬元以下罰款。領導卡暫停使用6-12個月，領導卡不得更新。處罰決定書和必要的說明材料應當自作出決定之日起15日內抄送同級政府法制部門備案69 .解釋人員進行解

3、釋服務活動時未佩戴解釋卡（省旅游景點解釋人員管理辦法）第二十三條第一款，違反本辦法規(guī)定，有 卜列行為之一的，責令限期改正；逾期不改正或者情節(jié)嚴重的，處以 30元以上300元以下罰款，并可根據情節(jié)暫扣或者吊銷解釋證書:（1）解釋人員在進行解釋服務活動時未佩戴解釋證書；“第一次違反的應當責令改正第二次違章罰款100至300元對三次違規(guī)實施3個月的臨時扣款憑證撤銷三次以上違法行為的說明證書，將自作出處罰決定之日起15日內將處罰書副本和必要的說明材料送同級政府法制部門備案。70 "解釋人員未經解釋服務單位授權，從事解釋服務業(yè)務或者開 展解釋服務活動的；«* *省旅游景區(qū)翻譯人員管理

4、辦法第二十三條第二款違反本辦法規(guī)定的下列行為之一的，責令限期改正；逾期不改正或者情節(jié)嚴重的，可以處以30元以上300元以下的罰款，并可以暫扣或者根據情節(jié)吊銷解釋證書：（2）解釋人員私自承攬解釋服務業(yè)務或者未經解釋服務單位指定進行解釋服務活動的；“第一次違章被責令改正，罰款 200元暫扣第二張違章證明3個月對兩次以上違法行為撤銷解釋證明的，將在作出決定之日起15日內報同級政府法制部門備案71.口譯員擅自減少服務項目或終止口譯服務活動；* *省旅游1區(qū)翻譯人員管理辦法第二十三條第三款違反本辦法規(guī)定的下列行 為之一的，責令限期改正；逾期不改正或者情節(jié)嚴重的，處以 30元以上300元以下的罰款，并可根

5、據情節(jié)暫扣或者吊銷解釋證書：（3）解釋人員擅自減少服務項目或者終止解釋服務活動的；“第一次違章被責令改正，罰款 200元 暫扣第二張違章證明3個月對兩次以上違法行為撤銷解釋證明的，將在作出決定之日起15日內報同級政府法制部門備案。72 .在解釋服務活動時，有損害國家利益和民族團結的言行的;«* *省旅游景區(qū)翻譯人員管理辦法第二十三條第四項違反本辦法 規(guī)定，有下列行為之一的，責令限期改正；逾期不改正或情節(jié)嚴重的,處以30元以上300元以下罰款，并暫停解釋證書 1至3個月或視情節(jié)撤銷解釋證書：（4）解釋服務活動時，有損國家利益和民族團結的；第一次違章被責令改正、300元罰款，并暫扣解釋證

6、明3個月違反規(guī)定再次吊銷解釋證書的。自作出處罰決定之日起15日內,將處罰書和必要的說明材料抄送同級政府法制部門備案73. «* *省旅游景區(qū)翻譯人員管理辦法第二十三條第五項規(guī)定 ,翻譯人員從事旅游者銷售商品或者索要小費等翻譯服務活動，有本 辦法規(guī)定的下列行為之一的，責令限期改正；逾期不改正或情節(jié)嚴重 的，處以30元以上300元以下罰款，并暫停講解證1至3個月或吊 銷講解證：(5)講解服務活動，如游客銷售商品或索要小費；第一次 違章被責令改正，罰款200元暫扣第二張違章證明3個月對兩次以上違法行為撤銷解釋證明的，將在作出決定之日起15日內報同級政府法制部門備案。74翻譯人員強迫旅行社或

7、者旅游者接受翻譯服務，或者排擠其他翻譯服務單位、翻譯服務單位和翻譯人員公平競爭；* *省旅游景 日翻譯人員管理辦法第二十三條第六款違反本辦法規(guī)定的下列行為 之一的，責令限期改正；逾期不改正或情節(jié)嚴重的，處以 30元以上 300元以下罰款，并暫停解釋證明1至3個月或視情節(jié)吊銷解釋證明:(6)解釋服務單位或其解釋人員強迫旅行社或旅游者接受解釋服務,或排擠其他解釋服務單位、解釋服務單位和解釋人員公平競爭；“第一次違章被責令改正，罰款 200元暫扣第二張違章證明3個月對兩次以上違法行為撤銷解釋證明的，將在作出決定之日起15日內報同級政府法制部門備案。75.解說服務單位或者解說人員拒絕接受縣級以上風景名

8、勝區(qū)管 理機構或者旅游行政管理部門檢查，違反*省旅游景區(qū)解說人員，理辦法第二十三條第七項規(guī)定，有本辦法規(guī)定的下列行為之一的,責令限期改正；逾期不改正或者情節(jié)嚴重的，處以 30元以上300元以下的罰款，并可根據情節(jié)暫扣或者吊銷解釋證書：（7）解釋服務“位或者解釋人員拒絕接受景區(qū)管理機構或者縣級以上旅游行政管理 部門檢查的。“第一次違章被責令改正，罰款 200元暫扣第二張違章證明3個月對兩次以上違法行為撤銷解釋證明的，將在作出決定之日起15日內報同級政府法制部門備案。76 .在解說服務中，對涉嫌欺詐經營的行為和可能危及旅游者人 “安全的情況，解說人員未向旅游者作出真實解釋或者明確警告，給 旅游者造

9、成損害的，XX省旅游景區(qū)解說人員管理辦法第二十四條“解說人員在解說服務活動中有下列行為之一的，責令限期改正，并處500元以上5000元以下罰款；情節(jié)嚴重的，吊銷解釋證書并予以公告，對指定解釋人員的解釋服務單位給予警告：（一）違反第十四條規(guī)定，未真正說明或明確警示義務使旅游者遭受損失”的首次違法行為，未造成重大損失的處500至2000元罰款如果你再次違反規(guī)定，你將被罰款 2000至5000元，而不會造成重大損失撤銷兩次以上違法行為的解釋證明并予以公告，并在作出決定之日起15日內向指定解釋人員的解釋服務單位給予警告：將處罰書和必要的解釋材料抄送同級政府法制部門備案發(fā)生違法行為，給旅游者造成嚴重損失

10、的，撤銷并公告解釋證書對指定解釋人員的解釋服務單位給予警告：處罰書和必要的解釋材料自作出決定之日起15日內抄送同級政府法制部門備案。XX省旅游景區(qū)翻譯管理辦法第二十四條翻譯人員在翻譯活動中欺騙、脅迫旅游者消費的，責令限期改正，并處 500元以上5000 ,以下罰款；情節(jié)嚴重的，吊銷解說證并予以公告，對指派解說 人員的解說服務單位給予警告：（2）欺騙、脅迫游客消費。先行違規(guī)責令改正，并處以200元罰款暫扣第二張違章證明3個月對兩次以上違法行為撤銷解釋證明的，將在作出決定之日起15日內報同級政府法制部門備案。78 .沒有解說牌進行解說活動或者超出解說牌核定的服務區(qū)域提 及解說服務的，湖南省旅游景區(qū)

11、解說人員管理辦法第二十五條第一款規(guī)定，無解說牌提供解說服務或者超出解說牌核定的服務區(qū)域提供解說服務的，責令限期改正。逾期不改正的，處以 500元以上2+以1罰款“第一次違反的應當責令改正再次違規(guī)將被處以500至2000元的罰款兩次以上罰款2000元至5000元79 .解釋服務單位委派無解釋證明的人員從事解釋活動的， XX .旅游景區(qū)翻譯管理辦法第二十五條第二款規(guī)定，解釋服務單位委 派無解釋證明的人員從事解釋活動的，責令限期改正，可以并處 1000元以上5000元以下的罰款“第一次違反的應當責令改正再次違規(guī)將被處以500至2000元的罰款兩次以上罰款2000元至5000元80轉借、涂改、偽造解釋證明省旅游景區(qū)翻譯管理辦法第二 十六條，轉借、涂改、偽造解釋證明的，責令限期改正，沒收違法物 品，并處1000元以上5000元以下罰款；情