(完整)物業(yè)保潔服務(wù)規(guī)范

1、歡迎共閱（完整）物業(yè)保潔服務(wù)規(guī)范（完整）物業(yè)保潔服務(wù)規(guī)范編輯整理:尊敬的讀者朋友們：這里是精品文檔編輯中心，本文檔內(nèi)容是山我和我的同事精心編輯整理后發(fā)布的，發(fā)布之前我們 對文中內(nèi)容進行仔細校對，但是難免會有疏漏的地方，但是任然希望（完整）物業(yè)保潔服務(wù)規(guī)范） 的內(nèi)容能夠給您的工作和學(xué)習(xí)帶來便利。同時也真誠的希望收到您的建議和反饋，這將是我們進 步的源泉，前進的動力。本文可編輯可修改，如果覺得對您有幫助請收藏以便隨時查閱，最后祝您生活愉快業(yè)績進步，以 下為（完整）物業(yè)保潔服務(wù)規(guī)范的全部內(nèi)容。歡迎共閱（完整）物業(yè)保潔服務(wù)規(guī)范物業(yè)保潔服務(wù)規(guī)范1.0目的規(guī)范室、內(nèi)外公共區(qū)域清潔工作，保持公共場地衛(wèi)生良好

2、、環(huán)境整潔.2.0范圍本標準適用丁安徽鑫信物業(yè)管理有限公司管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的保潔服務(wù).3。0基本要求3o 1按照業(yè)主需求（合同約定）及物業(yè)條件的實際情況提供保潔服務(wù)。3.2為顧客、為業(yè)主著想,禮貌、周全、主動、熱情地配合相關(guān)方做好服務(wù)工作。為服務(wù)對象營造一個明凈、 舒適、賞心悅目而艾溫馨的辦公或生活環(huán)境。3.3遵守服務(wù)單位的規(guī)章制度，聽取業(yè)主意見，不斷改進工作。3。4按公司的保潔作業(yè)標準、工作流程實現(xiàn)標準化操作。3.5保潔員應(yīng)按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩帶工號牌，儀容儀表整潔端莊。3.6敬業(yè)愛崗，愛護物業(yè)設(shè)施及相關(guān)財物。杜絕浪費，節(jié)約能源。4o 0服務(wù)承諾（在建設(shè)達標的情況下）4.1保潔服務(wù)質(zhì)量要求4

3、. 1.1辦公區(qū)a）不同材質(zhì)的地表面應(yīng)保持材料的原有色澤，無霧化現(xiàn)象出現(xiàn)。磚而及拼縫、邊沿線等處應(yīng)潔凈，無積垢、灰塵、紙屑、食品殘渣、水跡和膠粘物等,保持地面干燥清潔.b）大廳環(huán)境應(yīng)整潔，大理石墻面應(yīng)清潔光亮，地面無紙屑和水跡。c）內(nèi)墻面、夭花、頂角、轉(zhuǎn)角及墻踢腳等處無積塵、霉斑和蜘蛛網(wǎng).d）玻璃門、玻璃窗、等表面應(yīng)潔凈、明亮，無水跡、指印和張貼物。e）窗臺及上下四周接縫處等應(yīng)光潔，無灰塵、水跡和霉斑。f）門面、門框、門背等應(yīng)保持本色光澤、花紋清晰無油跡和灰塵，金屬門飾、門鎖、門附件等應(yīng)保持金屬光亮，無銹斑、污跡和水跡。g）入室保潔的辦公區(qū)域會議室、辦公室家具應(yīng)保持表面無灰塵.輔助設(shè)施的物件表

4、面無積塵和污跡。4。1.2其它區(qū)域（住宅區(qū)、園區(qū)、廠區(qū)）a）應(yīng)保持路面基本無積水、油污、垃圾。b）綠化帶無白色垃圾.c）游樂設(shè)施表面無積塵.d）噴水池應(yīng)保持水面質(zhì)清澈。e）人工湖、水景水面的無漂浮物.保持水面清潔。4。2設(shè)備、設(shè)施保潔服務(wù)質(zhì)量要求4. 2.1自動扶梯及垂直電梯a）自動扶梯金屬踏板表面無銹斑和污跡，槽縫無殘留垃圾.b）口動扶梯不銹鋼裙邊或玻璃擋板等表面無水跡和污跡。橡膠扶手表面應(yīng)保持光潔，無膠黏物及油跡。c）垂直電梯召喚面板應(yīng)光亮，無指印和污跡。d）垂直電梯轎廂門和內(nèi)壁而應(yīng)保持光亮潔凈，無指印、污跡和膠黏物。4。2。2其它設(shè)施保潔服務(wù)質(zhì)量要求a）照明燈具（包括應(yīng)急燈）應(yīng)保持清潔明

5、亮，燈具無積塵。歡迎共閱b）燈罩應(yīng)明亮，無灰塵和蜘蛛網(wǎng)。c）各樓層的風(fēng)機和風(fēng)口白葉窗無積塵、油垢和蜘蛛網(wǎng)。d）消防排煙裝置、報警裝置和外露管道應(yīng)無積塵和污跡。（完整）物業(yè)保潔服務(wù)規(guī)范e）消火栓箱玻璃應(yīng)清潔明亮，箱內(nèi)和消防帶、水嘴、閥門無積塵。4.3其它公共設(shè)施保潔服務(wù)質(zhì)量要求4。3.1門前區(qū)域a）門前金屬標牌和大理石墻面應(yīng)保持光滑、光亮，無水跡和灰塵。b）平臺臺階應(yīng)保持清潔，無紙屑、痰跡和污跡。4. 3. 2走道a）門、閉門器的清潔要求見本標準第4.1.1 f）條。b）樓梯無痰跡、油污、紙屑和廢棄垃圾.c）扶手欄桿應(yīng)潔凈，無污跡和灰塵。d）通道指示牌、警示牌、通告欄、金屬牌等的清潔要求見本標準

6、第4.3o 1 a）條。4。3. 3地下車庫a）車庫地面無積水、積塵、油跡和垃圾。b）照明燈具清潔要求見本標準第4. 2.2 a）條和第4. 2.2 b）條。c）消防設(shè)施清潔要求見本標準第4。2o 2 d）條和第4.2.2 e）條。d）車庫應(yīng)定期噴灑滅害藥水進行消毒處理，保持空氣流通，無異味.4. 3.4垃圾放置處垃圾放置處應(yīng)定期消毒，保持干凈、衛(wèi)生，周邊無垃圾、蚊蠅和臭味。4.3。5外圍場地a）外圍場地應(yīng)保持干凈、平整，無積水、殘葉和垃圾。b）門前無泥沙，花壇內(nèi)無煙蒂、朵物，走道和路邊無廢棄物.4. 3.6洗手間a）鏡面應(yīng)明凈，無水跡、指印和霧水。b）臺盆和臺面應(yīng)有光澤，無積垢、銹跡、皂跡和

7、毛發(fā)。c）面池水龍頭應(yīng)保持光亮，無水跡、皂跡和污垢。d）便斗內(nèi)應(yīng)放置衛(wèi)生球，無黃斑、銹跡和污垢。e）坐便器、大便池外部無污垢，內(nèi)部無黃斑.便蓋無水跡和污跡。f）廢紙簍無污跡和臭味.g）地面無污穢物、水跡和腳印。4. 3o 7茶水間a）茶水籃內(nèi)無茶葉殘雜物,茶水桶無異味散發(fā)。b）垃圾桶內(nèi)垃圾不得超過桶口，桶表面無污跡，桶內(nèi)無積水和異味散發(fā)。403. 8休息區(qū)域a）座椅應(yīng)保持清潔，水跡和污跡。b）煙灰缸表面無積垢，缸內(nèi)煙蒂不超過五個。c）地面應(yīng)保持整潔，花盆內(nèi)無煙蒂、雜物，綠葉無浮灰。4.3。9天臺和天溝歡迎共閱a）夭臺應(yīng)保持清潔、無垃圾、煙蒂和堆積物。b）夭溝無淤泥、雜物，保持落水暢通.電梯間大

8、理石、花崗石墻面應(yīng)保持光亮，無污跡.玻璃幕墻應(yīng)清潔明亮，有透視度。地面無紙屑和水跡。外墻立面外墻立面保持材料原有光澤，無積灰和污跡。4o 4材料分類保潔服務(wù)質(zhì)量要求材料分類保潔服務(wù)質(zhì)量要求見下表：歡迎共閱（完整）物業(yè)保潔服務(wù)規(guī)范材料分類保潔服務(wù)質(zhì)量要求材料質(zhì)量要求大理石、花崗石表面光亮，色澤均一，淺深紋理清晰，無花斑面磚表面光潔，色澤均一，無污跡、油污和膠黏物金屬附件及面板明亮，具有折射光澤，能反映金屬質(zhì)量，無濁水痕跡木質(zhì)地板花紋清晰，色澤光潔，貼面平整無劃痕，保持原色，無灰塵亞光絲紋不銹鋼、 黃 銅等光亮潔凈，保持原材料質(zhì)量，無油灰吸附、粒點狀和水跡墻紙花紋清晰,表面無灰塵、油跡、霉點和劃痕涂料墻保持原色彩，無印跡、黑點及底色反映木質(zhì)護墻面光潔，