物業(yè)管理年終總結(jié)范本

1、物業(yè)管理年終總結(jié)范本工作總結(jié)需要實(shí)事求是地總結(jié)工作情況，以下是 XX 收 集的年終總結(jié)，僅供大家閱讀參考 !物業(yè)管理年終總結(jié)一 作為一名普通物業(yè)管理員，我 的工作職責(zé)主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、 政策，不斷提高、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，與時(shí)俱進(jìn)地跟上物 業(yè)管理發(fā)展方向 ；第二是將學(xué)到的理論知識(shí)用于指導(dǎo)自己 的實(shí)際工作，盡最大能力處理好，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的 關(guān)系；其次是盡職盡責(zé)地做好每一項(xiàng)工作，始終保持昂揚(yáng)的 精神狀態(tài)，堅(jiān)持服務(wù)為主、管理為輔的思想，取信于業(yè)主， 維護(hù)好公司良好的形象。身為公司一員，這些都是我必須做 到的。沒想到卻引起公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)注，不但經(jīng)常給予我 口頭表揚(yáng)，當(dāng)

2、得知我在“僑苑”上班離家較遠(yuǎn)時(shí)，于今年初 將我調(diào)到離家較近的總公司上班?，F(xiàn)在不但上班近了，而且 各方面待遇也得到了改善。同時(shí)也更深深地體會(huì)到公司的 “人情味”，除工作外，公司領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)關(guān)心每位員工的家庭 情況，甚至連工作時(shí)的中餐、上下班的接送車都會(huì)充分考慮 到安排得妥妥當(dāng)當(dāng)。未來 公司之前，只知道“祥祺”公司 是一個(gè)很有發(fā)展?jié)摿?，具有一定知名度的民營企業(yè)，但不知 道還是一個(gè)充滿愛心的集體， 現(xiàn)在親眼看到“祥祺”的許 多員工，因充分施展自己的才華，工作認(rèn)真、踏實(shí)，在公司 領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，都能夠享受到公司的在購車補(bǔ)貼，購房 實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠， 從而才能成為 “有房有車” 一簇， 人生 價(jià) 值得到了充

3、分體現(xiàn)；家庭暫時(shí)有困難的員工也能及時(shí)得到公 司適當(dāng)損贈(zèng)等等。因此我感到“祥祺”公司是每位有志之士 施展自己才華的大舞臺(tái)，也是一個(gè)“關(guān)愛”的大家庭，沒想 到我來“祥祺”才一年多時(shí)間 ，就親身感受到了“祥祺” 的這份愛?，F(xiàn)在我終于明白在深圳這個(gè)人才流動(dòng)頻繁的城市， 為什么有的員工在這里一干就是十年，有的竟表明只要“祥 祺”不炒他，他愿意在這里奮斗 終身。記得今年年終總結(jié)會(huì)上，公司董事長陳紅天先生說過 “人的一生，除了錢之外，還有很多更值得珍惜 的東西?！?是的，尤其是情和愛，還有人生的價(jià)值。為此，我們也只有 扎實(shí)干工作， 才無愧于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心， 無愧于這樣一個(gè) “重 人才、有關(guān)愛”的大家庭。物業(yè)

4、管理年終總結(jié)二 xx 物業(yè)是我第一份正式工作， 不知覺已伴隨了我三個(gè)春夏秋冬。當(dāng)年的懵懂仍歷歷在目， 感謝領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)， 同事的關(guān)懷互助， 現(xiàn)在的我成長 了， 工作能力提升了，下面對(duì) 20* 的個(gè)人工作進(jìn)行總結(jié)：1、配合春節(jié) 在園區(qū)的值班工作，值班的 13 天中，讓 我進(jìn)一步感受了青竹園這個(gè)大家庭的溫暖 ?？床坏酱蠹医z 毫怨言，只有臉上溫暖的笑容。值班期間，園區(qū)攬秀苑組團(tuán) 門崗前方及南北主干道爆水管，按經(jīng)理指示及停水預(yù)案對(duì)各 部門作出協(xié)調(diào)工作，對(duì)業(yè)主做好解釋工作及維修情況匯報(bào)工作，最長歷時(shí) 11 小時(shí)最終保證了入住業(yè)主的生活用水，無 業(yè)主投訴。2、配合公司對(duì) 8S 管理活動(dòng)的全面推進(jìn)，并對(duì)接

5、相關(guān)標(biāo) 識(shí)的制作，及其他橫幅、水牌、上墻文件等標(biāo)牌的制作。3、起草園區(qū)各項(xiàng)對(duì)外書面函件的制作， 含工作聯(lián)系單、 整改通知單，裝修施工整改工作聯(lián)系函，與青竹湖鎮(zhèn)高爾夫 球會(huì)對(duì)接的函件等。4、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。尤其是業(yè)主檔 案做到目錄清晰， () 檢索方便，各業(yè)主資料做到一戶一檔， 同時(shí)確保了資料的保密性，嚴(yán)格執(zhí)行借查等規(guī)章制度。5、配合園區(qū)于 11 月 1日實(shí)行的訪客證制度，對(duì)所有臨 時(shí)出入人員經(jīng)電話聯(lián)系確認(rèn)身份后再通知門崗放行，以確保 業(yè)主的居住安全。1、配合園區(qū)生活服務(wù)體系工作的開展，制作各項(xiàng)溫馨 提示張貼，及經(jīng)片區(qū)管家發(fā)送于各入住業(yè)主手中。2、負(fù)責(zé)各類節(jié)慶、園區(qū)活動(dòng)致業(yè)主的短

6、信發(fā)送。3、配合園區(qū)生活服務(wù)體系健康 服務(wù)的開展，對(duì)來訪業(yè) 主主動(dòng)提供血壓測(cè)量服務(wù)；發(fā)送體檢卡至來訪的業(yè)主，并及 時(shí)更新相關(guān)統(tǒng)計(jì)。4、對(duì) 20* 年 1 月至 8 月的園區(qū)生活服務(wù)開展情況進(jìn)行 了統(tǒng)計(jì)，在學(xué)習(xí)單項(xiàng)服務(wù)跟進(jìn)表及月統(tǒng)計(jì)表的過程中，極大 地提升了我的工作技能與服務(wù)理念。展望明年，迎接我們的是機(jī)遇 和挑戰(zhàn)，深知自己還有 太多不足之處，計(jì)劃 在 20* 年做出如下提升自我的事項(xiàng)：1、在 20* 年初，因公司的肯定我晉升為部門領(lǐng)班，責(zé) 任與義務(wù)隨之而至，但在團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)、管理藝術(shù)方面都需提升，在來年會(huì)做好部門內(nèi)部及與其他各部門的溝通工 作，使工作團(tuán)隊(duì)保持嚴(yán)肅又活潑的健康氛圍，學(xué)會(huì)將督 導(dǎo) 工作做得更好，保證部門服務(wù)品質(zhì)，發(fā)揮員工的集體作用， 進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)。2、及時(shí)跟進(jìn)維修工作的及時(shí)率和完成率，以便及時(shí)為 業(yè)主排憂解難。3、多到現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際情況，可以更透徹地了解相關(guān)的 物業(yè)專業(yè)名詞，更能尋找 處理問題的最佳方法或途徑。4、對(duì)存在的問題和教訓(xùn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，編制成案例， 以便相互交流、借鑒、學(xué)習(xí)。5、努力提高自己的技能與管理水平， 把工作做得更好。6、除學(xué)習(xí)本部門涉及的相關(guān)范疇，更要學(xué)習(xí)其他各部 門的各項(xiàng)流程，給以后對(duì)全局的把控能力做好扎實(shí)的基礎(chǔ)。7、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)及處理突發(fā)事件的能力