項(xiàng)目保安服務(wù)外包管理服務(wù)合同

1、項(xiàng)目保安服務(wù)外包管理服務(wù)合同甲 方：上海 物業(yè)有限公司通訊地址：上海市松江區(qū)榮樂(lè)中路 18弄37號(hào)郵政編碼：201600電話號(hào)碼：021-聯(lián)系人：乙 方：通訊地址：郵政編碼：電話號(hào)碼：傳 真：聯(lián)系人：按照中華人民共和國(guó)合同法、中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法以及有關(guān)法律規(guī)定，甲、乙 雙方本著誠(chéng)實(shí)信用、平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，簽定本合同，共同遵守。第一條 項(xiàng)目名稱(chēng)： 項(xiàng)目 年度保安外包管理服務(wù)項(xiàng)目第二條承包地點(diǎn)：第三條服務(wù)內(nèi)容：乙方向甲方提供人力防范安全服務(wù)， 并按照甲方的管理模式及要求對(duì)保安服務(wù)人員進(jìn)行 管理，依據(jù)雙方確認(rèn)的崗位職責(zé)要求，執(zhí)行安全防范任務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)的安全防范服務(wù)責(zé)任。第四條 甲方的權(quán)利

2、及義務(wù)：1、配備符合國(guó)家要求的消防設(shè)施，對(duì)乙方提出的安全防范隱患報(bào)告及時(shí)答復(fù)和改進(jìn)；2、平等對(duì)待乙方保安人員，指導(dǎo)工作，關(guān)心生活；3、指派專(zhuān)人主管保安工作，以便雙方進(jìn)行溝通交流，及時(shí)協(xié)調(diào)在保安工作中出現(xiàn)的問(wèn)題；4、甲方有權(quán)對(duì)不按規(guī)定執(zhí)勤或有違法違紀(jì)行為的保安員提出批評(píng)教育，并視情節(jié)輕重 做出書(shū)面記錄，對(duì)屢教不改者可向乙方提議調(diào)換，乙方須在三個(gè)工作日內(nèi)按照要求 進(jìn)行調(diào)換；5、若甲方指派保安員從事本合同約定的保安服務(wù)職責(zé)范圍外的工作，由此造成的保安 員傷亡，費(fèi)用及賠償責(zé)任由甲方承擔(dān)。第五條乙方的權(quán)利及義務(wù)：1、根據(jù)甲方的服務(wù)要求，并根據(jù)乙方的業(yè)務(wù)管理與人員調(diào)配，選派 17 名保安員到 甲方擔(dān)任安全

3、護(hù)衛(wèi)工作。其中：乙方選派其中L名指定負(fù)責(zé)組織管理、上傳下達(dá)等工作；2、工作崗位：設(shè)工個(gè)固定崗位，J 個(gè)巡邏崗位，J 個(gè)機(jī)動(dòng)崗位。具體定崗安 排由甲方根據(jù)實(shí)際情況統(tǒng)籌安排；3、選派的保安員必須是經(jīng)過(guò)政審合格、品行端正、身體健康、身高（領(lǐng)班以上，安管 員米以上），年齡在35-55周歲之間,受過(guò)保安專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)且甲方同意選派者。乙方 負(fù)責(zé)保安員的學(xué)習(xí)，執(zhí)勤訓(xùn)練等專(zhuān)業(yè)教育培訓(xùn)和日常管理工作，加強(qiáng)對(duì)保安員的在 崗培訓(xùn)、監(jiān)督管理、確保安全服務(wù)的優(yōu)質(zhì)高效，但乙方對(duì)保安員的培訓(xùn)、訓(xùn)練等不 得占用為甲方服務(wù)上班的時(shí)間；4、乙方應(yīng)要求其所選派的保安員在執(zhí)勤時(shí)必須著裝整齊，舉止端莊，文明禮貌，忠于 職守，熟悉崗位職責(zé)，

4、并做好當(dāng)班的執(zhí)勤記錄；5、保安服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格履行安全防范方案規(guī)定的職責(zé)要求，負(fù)責(zé)執(zhí)勤崗位的安全 防范工作，并嚴(yán)格遵守甲方各項(xiàng)規(guī)章制度；6、乙方保安員主要職責(zé)為各崗位形象展示、公共區(qū)域及公共設(shè)施設(shè)備巡邏、車(chē)輛管理、維護(hù)責(zé)任區(qū)的工作秩序、防火防盜破壞等及甲方要求的工作。發(fā)現(xiàn)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的安 全隱患應(yīng)及時(shí)通報(bào)甲方領(lǐng)導(dǎo)，采取應(yīng)急措施，并在職權(quán)范圍內(nèi)控制事態(tài)的發(fā)展。發(fā) 生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的刑事案件、治安案件和自然災(zāi)害事故、及時(shí)處理并報(bào)告甲方，采 取措施保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助甲方和公安機(jī)關(guān)偵查各類(lèi)治安刑事案件，依法妥善處理 責(zé)任范圍內(nèi)的其他突發(fā)事件。7、乙方應(yīng)確保合法用工，依法與其保安員建立勞動(dòng)合同關(guān)系，并保證該勞

5、動(dòng)合同關(guān)系在本合同履行期間合法存續(xù)。乙方自行承擔(dān)乙方保安員的工資、住房公積金、勞動(dòng) 福利、各項(xiàng)保險(xiǎn)、服裝及工作器材、各項(xiàng)稅金等費(fèi)用，并向甲方提供相關(guān)證明文件 復(fù)印件備案。甲方不承擔(dān)任何乙方與其保安員勞動(dòng)合同項(xiàng)下責(zé)任，乙方處理與其保 安員勞動(dòng)糾紛不得影響本合同正常履行；10、乙方保證自己具備提供本合同約定服務(wù)的合法資格，并負(fù)責(zé)辦理保安人員上崗涉及的全部審批/備案手續(xù)，否則因此遭致政府部門(mén)處罰，乙方承擔(dān)全部責(zé)任。服務(wù)期 限內(nèi)，乙方應(yīng)確保上述經(jīng)營(yíng)資格的持續(xù)有效性，否則甲方有權(quán)立即解除本合同；11、派駐甲方的保安員非因甲方要求一律不能調(diào)換；12、發(fā)生甲方財(cái)產(chǎn)被盜案件， 應(yīng)以當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)調(diào)查認(rèn)定的結(jié)論為

6、事件性質(zhì)和責(zé)任歸屬 依據(jù)。若因乙方保安員工作失職造成的，乙方應(yīng)根據(jù)甲方損失承擔(dān)賠償責(zé)任，不屬 于乙方保安員責(zé)任的，乙方不承擔(dān)任何賠償責(zé)任，若乙方保安員失職行為涉及刑事 犯罪的，則依刑事程序處理；13、乙方保安員因保護(hù)甲方財(cái)產(chǎn)、人員安全或維護(hù)甲方利益而致傷或犧牲，乙方按規(guī)定 承擔(dān)保安員傷亡的相關(guān)費(fèi)用及賠償，對(duì)此，甲方概不擔(dān)責(zé)；14、乙方接受甲方對(duì)保安員人數(shù)、崗位及具體人員的安排。乙方保安員須服從甲方的管理；15、乙方嚴(yán)格遵守甲方各項(xiàng)規(guī)章制度，積極認(rèn)真參加甲方組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，必須培訓(xùn)合格達(dá)到上崗條件，若崗前培訓(xùn)兩次不合格直接淘汰，3個(gè)日歷天內(nèi)補(bǔ)齊相應(yīng)數(shù)量的人員。3個(gè)日歷天后未補(bǔ)齊的，按缺崗人員扣除

7、相應(yīng)費(fèi)用， 缺崗一次按照150 元/人/天扣除服務(wù)費(fèi)，可累計(jì)扣除。16、乙方派駐甲方的保安隊(duì)每月應(yīng)開(kāi)展安全防范檢查工作，對(duì)存在的安全隱患須以書(shū)面形式上報(bào)甲方并有義務(wù)提醒甲方對(duì)存在的隱患做出整改；17、乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密，甲方信息非經(jīng)甲方同意不得外傳；18、法規(guī)、政策規(guī)定由乙方承擔(dān)的其他責(zé)任。第六條承包服務(wù)費(fèi)及支付方式：1、本項(xiàng)目總承包服務(wù)費(fèi)為： 人民幣 652800元/年（大寫(xiě)：陸拾伍萬(wàn)貳仟捌佰圓整）,每月服務(wù)費(fèi)為人民幣 54400 元/月，人均單價(jià)為人民幣：3200元/人/月。作業(yè)時(shí)間為三班制，每班每天 8小時(shí)；2、乙方根據(jù)甲方需求，支付員工的工資為（領(lǐng)班：元/人/月；保安員：元/人/

8、月）。3、除上述第1點(diǎn)外，甲方無(wú)需承擔(dān)乙方以及乙方保安員的其他任何費(fèi)用；4、承包費(fèi)用按月度結(jié)算，結(jié)算周期為 天（即 年_月的費(fèi)用在 年_月 日前付款， 年月的費(fèi)用在 年 月 日前付款，以此類(lèi)推），每月度 付款申請(qǐng)單必須附有合同、請(qǐng)款發(fā)票、及經(jīng)甲方評(píng)核的秩序維護(hù)崗督導(dǎo)檢查表、對(duì)不合格服務(wù)的罰款單、考勤數(shù)據(jù)、付款申請(qǐng)表；5、乙方需提供合法的、甲方認(rèn)可的全額增值稅專(zhuān)用發(fā)票，并在開(kāi)具發(fā)票后5個(gè)工作日內(nèi)連同相關(guān)請(qǐng)款資料交于甲方；6、增值稅專(zhuān)用發(fā)票開(kāi)票金額需按合同全額開(kāi)具，如不能開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票的需按不 能開(kāi)具金額的 嚙口除服務(wù)費(fèi)；7、增值稅專(zhuān)用發(fā)票不合法，由開(kāi)具方承擔(dān)所有的法律責(zé)任；8、開(kāi)具發(fā)票遞交不

9、及時(shí)，造成甲方公司無(wú)法抵扣的，由開(kāi)具方承擔(dān)所有損失的責(zé)任；9、以上服務(wù)費(fèi)固定包干，不因任何原因（包括約定作業(yè)面積誤差、物價(jià)上漲、最低工 資標(biāo)準(zhǔn)或社保交費(fèi)基數(shù)上調(diào)、人員配置增加、設(shè)備配置調(diào)整等）調(diào)增，其中已包含 設(shè)備使用與折舊費(fèi)、人員成本、服裝費(fèi)、保險(xiǎn)、稅金、利潤(rùn)等乙方履行本合同項(xiàng)下 秩序維護(hù)服務(wù)及其他約定義務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付的全部費(fèi)用。除此之外，甲方無(wú) 需就本合同項(xiàng)下保安服務(wù)向乙方或第三方支付任何其他費(fèi)用。10、所有付款都通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付，雙方約定，甲方將費(fèi)用支付至乙方下列賬號(hào) （若有變更，乙方應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知甲方，否則，由此造成的損失由乙方自行承擔(dān)）乙方收款賬戶如下：開(kāi)戶名稱(chēng)：【】

10、開(kāi)戶行：【】甲方向以上帳戶付款，即完成本合同項(xiàng)下對(duì)乙方付款義務(wù)。第七條 合同期限、合同的變更：1、本合同有效期自 年 月日至 年月 日，為期壹年；2、在合同有限期內(nèi)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更本合同。若乙方服務(wù)達(dá)不到甲方 要求，甲方有權(quán)解除合同而不承擔(dān)任何違約責(zé)任。約定期限屆滿，本合同自然終止。本合同到期的前一個(gè)月任何一方不愿意續(xù)簽，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，若甲乙雙方愿繼續(xù) 合同，應(yīng)另行約定。第八條違約責(zé)任：甲乙雙方共同約定，乙方向甲方支付合同履約保證金¥20000元。本合同生效之日起前三個(gè)月為承包試用期， 在此期間內(nèi)因乙方服務(wù)質(zhì)量不合格時(shí)甲方可隨時(shí)解除合約，甲方將不承擔(dān)合同責(zé)任；同時(shí)乙方

11、不可單方面解除合約，否則需賠償甲方損失相等于試用期內(nèi)一個(gè)月的保安服務(wù)費(fèi)之金額并扣除履約保證金。試用期過(guò)后，乙方因故無(wú)法履行合同時(shí)，需提前兩個(gè)月以書(shū)面形式通知甲方，在取得甲方同意后方可終止合同，否則均需賠償甲方損失相等于合同期限內(nèi)最后一個(gè)月的保安服務(wù)費(fèi)之金額并扣除履約保證金。第九條禁止商業(yè)賄賂甲、乙雙方嚴(yán)格遵守中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法等相關(guān)法律法規(guī)關(guān)于禁止商業(yè) 賄賂行為的規(guī)定，堅(jiān)決拒絕商業(yè)賄賂、行賄及其他不正當(dāng)之商業(yè)行為。商業(yè)賄賂是指乙方或其他工作人員為促成交易或從甲方取得比他人更多的商業(yè)利益或 更特殊的商業(yè)待遇而給予甲方員工個(gè)人的回扣、退傭、購(gòu)物折扣、禮品券、優(yōu)惠券、置業(yè)、 禮品、饋贈(zèng)、借

12、款、擔(dān)保、游覽或旅游、娛樂(lè)、招待、報(bào)銷(xiāo)票據(jù)等不正當(dāng)利益。若甲方或其人員要求乙方或其工作人員給予其任何形式的不正當(dāng)利益，乙方應(yīng)向甲方相關(guān)監(jiān)察部門(mén)上海 物業(yè)管理有限公司總經(jīng)辦，監(jiān)督電話 021-提供相關(guān)證據(jù)，甲方查實(shí) 后將及時(shí)公正處理，并為乙方嚴(yán)格保密。若乙方或其他工作人員違反以上規(guī)定，甲方有權(quán)解除合同及終止與乙方的一切合作，乙 方應(yīng)按甲方查明的行賄金額的兩倍向甲方支付違約金。甲方可依法對(duì)乙方采取必要措施（包括凍結(jié)所有應(yīng)付賬款， 或向法院訴請(qǐng)乙方賠償甲方的一切經(jīng)濟(jì)及商譽(yù)損失），乙方將同時(shí)被 列入甲方黑名單，永不合作。第十條 爭(zhēng)議及仲裁：在履行合同過(guò)程中因本合同發(fā)生爭(zhēng)議， 應(yīng)當(dāng)進(jìn)行協(xié)商解決， 如協(xié)商

13、不成， 任何一方應(yīng)向甲方所在地人民法院申請(qǐng)裁決。第十一條 其它：1、 乙方須制定員工培訓(xùn)計(jì)劃（甲方根據(jù)實(shí)際情況有權(quán)提出合理要求，工作正常時(shí)間外任何培訓(xùn)行為均為福利，不作加班處理） ，并按計(jì)劃完成培訓(xùn)。培訓(xùn)不得占用為甲 方服務(wù)上班的時(shí)間；2、 乙方嚴(yán)格按照甲方提出的安全管理督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行， 如發(fā)現(xiàn)不按安全管理督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的將根據(jù)督導(dǎo)辦法進(jìn)行扣分處理；3、 甲方對(duì)乙方的服務(wù)開(kāi)展月度品質(zhì)檢查， 檢查次數(shù)每月不少于2 次。 考核總分?jǐn)?shù)為 100分；乙方在月度檢查加權(quán)平均得分高于90 分（含）以上為合格；得分低于90 分高于 85 分（含）視為品質(zhì)檢查三級(jí)不合格；得分低于 85 分高于 80 分（含）視為

14、品 質(zhì)檢查二級(jí)不合格；得分低于80 分高于高于70 分（含）視為一級(jí)不合格；得分低于 70 分以下的視為嚴(yán)重不合格。品質(zhì)檢查不合格的處理辦法如下： （ 1）品質(zhì)檢查 三級(jí)不合格， 扣罰 1000 元人民幣；（ 2） 品質(zhì)檢查二級(jí)不合格， 扣罰 2000 元人民幣；（ 3）品質(zhì)檢查一級(jí)不合格，扣罰4000 元人民幣； （ 4 ）品質(zhì)檢查嚴(yán)重不合格，扣罰6000 元人民幣，同時(shí)甲方有權(quán)單方面終止本合同，不承擔(dān)任何違約責(zé)任及賠償。4、乙方保安員上班期間必須做好工作交接及問(wèn)題處理情況匯報(bào)，包括通訊設(shè)備、裝備 等物品的交接、門(mén)衛(wèi)室物品的清點(diǎn)等；5 、乙方在上班期間管理的區(qū)域所產(chǎn)生的非甲方責(zé)任事故，由乙方

15、人員所產(chǎn)生的責(zé)任均由乙方負(fù)責(zé)，甲方僅負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)；6、本合同任何內(nèi)容的修改，須由甲、乙雙方進(jìn)行協(xié)商，并簽定補(bǔ)充協(xié)議或書(shū)面文件，具有現(xiàn)行法律效力；5、 本合同一式叁份，甲方執(zhí)貳份，乙方執(zhí)壹份，具有同等法律效力。本合同自經(jīng)雙方簽字、蓋章后即時(shí)生效。第十二條 附件：附件一： 上海 物業(yè)管理有限公司秩序維護(hù)人員編制及崗位職責(zé)要求附件二：上海物業(yè)管理有限公司秩序維護(hù)督導(dǎo)檢查考核標(biāo)準(zhǔn)表附件三：上海物業(yè)管理有限公司紅線要求附件四：上海物業(yè)管理有限公司質(zhì)量事故定義與分級(jí)甲方（蓋章）：上海物業(yè)管理有限公司代表簽字: 簽訂日期: 乙方（蓋章） 代表簽字:簽訂日期:附件一上海 物業(yè)管理有限公司人員編制及崗位職責(zé)要求序號(hào)

16、班組岡位人數(shù)崗位職責(zé)及基本要求1三班 倒/每班8領(lǐng)班1）以身作則、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，對(duì)本班各崗位工作負(fù)責(zé)，每日不少于2次檢查各崗位履職情況，包括但不限于考勤紀(jì)律、崗位衛(wèi)生、物品擺放、質(zhì)量記錄、裝備佩戴、精神面貌和服務(wù)禮儀等，并做好檢查記錄，交班前中隊(duì)長(zhǎng)/班長(zhǎng)應(yīng)對(duì)各崗進(jìn)行1次檢查，以確保崗位未關(guān)閉問(wèn)題處理的連續(xù)性，并簽字確認(rèn)；2）熟悉掌握管轄區(qū)域的整體狀況，妥善處理轄區(qū)內(nèi)一般違章行為，一般治安消防事故及各類(lèi)突發(fā)事件，超過(guò)權(quán)限的及時(shí)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，并向相關(guān)部門(mén)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)進(jìn)展情況；3）負(fù)責(zé)各崗位工作表格、物品、器材的領(lǐng)用與發(fā)放；小時(shí)4）監(jiān)管管轄區(qū)域內(nèi)各類(lèi)公共設(shè)施、標(biāo)識(shí)及消防設(shè)施的完好情況，及

17、時(shí)與客服前臺(tái) 或工程部協(xié)調(diào)維修事宜；5）負(fù)責(zé)按照部門(mén)計(jì)劃對(duì)本班隊(duì)員進(jìn)行茴前培訓(xùn)和內(nèi)務(wù)管理工作；6）及時(shí)收集、整理顧客的意見(jiàn)和建議，并提交給主管或客服前臺(tái)；7）關(guān)心了解員工的思想和生活動(dòng)態(tài)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主觀能動(dòng)性，對(duì)于 班組出現(xiàn)的疑難問(wèn)題和不良現(xiàn)象要有高度的敏感性，采取措施防微杜漸，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向主管匯報(bào)；8）負(fù)責(zé)落實(shí)、監(jiān)督秩序維護(hù)員對(duì)崗位制度的履行情況，嚴(yán)格遵照各項(xiàng)規(guī)章制度， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并向上級(jí)報(bào)告；9）實(shí)行“班前點(diǎn)名、班后點(diǎn)評(píng)”制度，監(jiān)督本班人員做好交接班工作，對(duì)本班隊(duì) 員的工作狀況定期考核；10）完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)性工作。2*崗1）負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域范圍內(nèi) 24小時(shí)安全防范，

18、作的執(zhí)行；2）負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)出租房，三無(wú)人員，裝修人員等進(jìn)行管理；3）負(fù)責(zé)小區(qū)外來(lái)人員、物品出入管理；4）負(fù)責(zé)消防、秩序維護(hù)設(shè)施設(shè)備管理；5）負(fù)責(zé)各類(lèi)突發(fā)事件及自然災(zāi)害的應(yīng)急處理；6）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)交通管理和治安管理；7）協(xié)助處理相關(guān)部門(mén)的日常事務(wù)、外部事宜銜接等；8）完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)性工作。3*崗4*崗5*崗6*崗7小區(qū)巡邏崗1）巡邏人員應(yīng)熟悉小區(qū)環(huán)境，包括但不限于各出入口、道路、車(chē)庫(kù)、樓宇情況、 重點(diǎn)部位和管理死角；2）熟記服務(wù)中心應(yīng)急小組成員緊急聯(lián)系電話，以便于發(fā)生險(xiǎn)情及時(shí)上報(bào)、溝通；3）在巡邏過(guò)程中，多看、多聽(tīng)、多嗅，發(fā)現(xiàn)異常要立即查明情況；4）部門(mén)立即整改，并做好巡邏記錄及后續(xù)跟

19、進(jìn)驗(yàn)證工作；5）巡邏中路遇客戶主動(dòng)微笑、問(wèn)好，如有客戶需要幫助時(shí)，應(yīng)熱情、主動(dòng)提供力 所能及的幫助；6）巡邏過(guò)程中，對(duì)地面上的煙頭、紙屑等垃圾做到“人過(guò)地凈”，對(duì)于大面積垃 圾污染或油污等情況，要及時(shí)通知客服前臺(tái)或相關(guān)部門(mén)處理；7）注意自身安全，佩戴相應(yīng)的保護(hù)裝備；8）巡邏時(shí)通過(guò)巡更棒、掃描二維碼和手工密寫(xiě)等形式進(jìn)行巡邏簽到，巡邏完畢后 認(rèn)真填寫(xiě)秩序維護(hù)巡邏記錄，巡邏記錄詳細(xì)完整，包括但不限于巡邏情況，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，事件處理經(jīng)過(guò)等。8合計(jì)附件二上海物業(yè)管理有限公司秩序維護(hù)督導(dǎo)檢查考核標(biāo)準(zhǔn)表序 號(hào)檢查類(lèi)別檢查內(nèi)容檢查標(biāo)準(zhǔn)及方法評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分值得分事實(shí)記錄（要點(diǎn)）1秩序維護(hù)交 接班管理實(shí)行 班前點(diǎn)名、班

20、后點(diǎn)評(píng)”制度，監(jiān)督本班人員 做好交接班工作抽查崗位交接班時(shí)，接班班長(zhǎng)是否整隊(duì)進(jìn)行班前點(diǎn)名、班后點(diǎn)評(píng)”、整理著裝、對(duì) BI進(jìn)行檢查。不符合不得分12交接時(shí)接班隊(duì)員首先清點(diǎn)物品（對(duì)講機(jī)、警用器 材、鎖匙和滅火器等），如發(fā)現(xiàn)缺損應(yīng)要求上一 班人員說(shuō)明物品去向，在秩序維護(hù)崗位值班記 錄中做好記錄并上報(bào)當(dāng)值中隊(duì)長(zhǎng) /班長(zhǎng)；班長(zhǎng)簽 字確認(rèn)。抽查崗位交接班記錄表是否按要求落實(shí)。1項(xiàng)不符合扣分13崗位配置警用物品擺放整齊有序，桌面、座椅干 凈無(wú)灰塵、無(wú)雜物。抽查2個(gè)崗位、檢查是否有物品清單。1項(xiàng)不符合扣分14每年度進(jìn)行一次消防演練，每半年至少組織開(kāi)展 一次備勤秩序維護(hù)員緊急集合訓(xùn)練；1、消防演習(xí)計(jì)劃及訓(xùn)練記錄

21、；2、查看緊急集合訓(xùn)練記錄。1項(xiàng)不符合扣1分2檢查日期:受檢項(xiàng)目:受檢人:檢查人:5秩序維護(hù)門(mén)禁及固定崗秩序維護(hù)人員儀容儀表符合公司 BI規(guī)范；接觸客戶過(guò)程中舉止端莊大方，禮貌用語(yǔ)，做到請(qǐng)字開(kāi) 頭，謝字不離口；保持門(mén)禁常閉狀態(tài)，對(duì)進(jìn)出人 員要有管控措施；1、觀察遇外來(lái)推銷(xiāo)貼廣告、收垃圾等人員，有效 控制此類(lèi)人員，經(jīng)確認(rèn)后，應(yīng)進(jìn)行阻止婉拒；2、出小區(qū)的物品應(yīng)進(jìn)行登記管理。1項(xiàng)不符合扣1分46大件物資放行的管理1、詢問(wèn)崗位對(duì)大件物品放行流程；2、查看崗位大件物資放行條是否有值班人員簽字確認(rèn)；1項(xiàng)不符合扣1分， 2項(xiàng)以上不符合不得分。27施工人員/供方人員的管理1、查看出入口崗對(duì)臨時(shí)施工、物業(yè)服務(wù)供

22、方等人員的進(jìn)出是否實(shí)行登記；2、詢問(wèn)2個(gè)崗位秩序維護(hù)員在檢查出入證時(shí)應(yīng)核對(duì)哪些要求；3、觀察小區(qū)內(nèi)裝修施工等經(jīng)常出入的人員應(yīng)憑證 出入；4、查看服務(wù)區(qū)域內(nèi)政府配套公共設(shè)備、設(shè)施施工，施工人員記錄；5、抽查供方服務(wù)人員進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域，是否穿 制服、佩帶工作證。1項(xiàng)不符合扣1分， 3項(xiàng)以上不得分。68秩序維護(hù)日 常巡邏巡邏路線1、抽查巡邏崗在巡邏周期內(nèi)，是否對(duì)小區(qū)全面巡邏一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并有詳細(xì)記錄；2、查看項(xiàng)目是否設(shè)定 2套以上巡邏方案，建立有 秩序維護(hù)巡邏路線控制清單。1項(xiàng)不符合扣1分。29每天夜間23: 00至次日7:00,巡邏崗每隔2小時(shí)查看監(jiān)控中心記錄表。不符合不得分1需在監(jiān)控?cái)z像范圍內(nèi)

23、向監(jiān)控中心報(bào)崗1次。10巡邏過(guò)程中，對(duì)地面上的煙頭、紙屑等垃圾做到 人過(guò)地凈”，對(duì)于大面積垃圾污染或油污等情況，要及時(shí)通知客服前臺(tái)或相關(guān)部門(mén)處理。觀察崗位是否按人過(guò)地凈”落實(shí)。不符合不得分111巡邏時(shí)通過(guò)巡更棒、掃描二維碼和手工密寫(xiě)等形 式進(jìn)行巡邏簽到，巡邏完畢后認(rèn)真填寫(xiě)秩序維 護(hù)巡邏記錄，巡邏記錄詳細(xì)完整，包括但不限 于巡邏情況，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，事件處理經(jīng)過(guò)等。查看秩序維護(hù)巡邏記錄。抽查2處以上不符 合不得分212檢查圍欄、圍墻上方物防設(shè)施是否有損壞，小區(qū) 周界及圍墻是否有可疑人員或堆放易于攀爬的物 品；查看、測(cè)試。不符合1項(xiàng)扣1分， 2處以上不得分。213每天對(duì)周界系統(tǒng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)

24、修， 遇有不能立即解決的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)；抽查秩序維護(hù)重點(diǎn)防衛(wèi)控制清單。不符合1項(xiàng)扣1分， 2處以上不得分。214檢查公共設(shè)施如公共信息欄、廣告牌、燈箱、高 腳架等是否牢固；現(xiàn)場(chǎng)查看、測(cè)試有無(wú)松動(dòng)。不符合1處扣1分， 出現(xiàn)2處以上不得 分。215暴風(fēng)雨來(lái)臨前需檢查防汛物資儲(chǔ)備情況，如防汛 沙袋、潛水泵、應(yīng)急照明等；1、查看物資儲(chǔ)備清單；2、查看有無(wú)配置防汛沙袋；3、查看儲(chǔ)備的潛水泵；4、查看應(yīng)急照明是否能正常使用。1項(xiàng)不符合扣1分， 2項(xiàng)以上不得分。416異常情況處置1、測(cè)試監(jiān)控中心接到報(bào)警后的反映速度；2、測(cè)試當(dāng)值巡邏員是否按應(yīng)急預(yù)案要求時(shí)間內(nèi)攜 帶相關(guān)器材趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理；3、觀察到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后

25、，是否檢查報(bào)警區(qū)域及周邊是 否有異常情況并及時(shí)反饋；4、測(cè)試巡邏崗接到監(jiān)控中心信息后是否在3分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，在行進(jìn)中降低自身發(fā)出的音量，對(duì)現(xiàn) 場(chǎng)人員進(jìn)行盤(pán)查；1項(xiàng)不符合扣2分， 3項(xiàng)以上不得分。817秩序維護(hù)整 裝巡邏秩序維護(hù)整裝巡邏崗位配置標(biāo)準(zhǔn)1、觀察整裝巡邏的最低人數(shù)為1人；一項(xiàng)不符合扣1 分。218秩序維護(hù)整裝巡邏管理要求1、抽查監(jiān)控錄像是否整裝巡邏每天進(jìn)行1次；2、抽查監(jiān)控錄像是否按整裝巡邏路線進(jìn)行巡邏；一項(xiàng)不符合扣2分， 2項(xiàng)以上不得分。319秩序維護(hù)手工簽到密寫(xiě)手工密寫(xiě)數(shù)字代碼使用方法1、抽查3個(gè)點(diǎn)的手工密寫(xiě)簽到日期是否按常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)描述；2、抽查3個(gè)點(diǎn)手工密密寫(xiě)管理要求落實(shí)。1項(xiàng)不符

26、合扣2分，2項(xiàng)以上不得分。320手工密寫(xiě)管理要求1、查看是否有手工密寫(xiě)代碼臺(tái)賬并存檔；2、查看部門(mén)負(fù)責(zé)人、中隊(duì)長(zhǎng)/班長(zhǎng)是否抽查記錄；3、查看項(xiàng)目是否每季度按要求更換編制密碼表；4、查看部門(mén)核心崗位離職時(shí)，是否重新編制密碼 表。一項(xiàng)不符合扣1分，2項(xiàng)以上不得分。221秩序維護(hù)訓(xùn) 練訓(xùn)練計(jì)劃制定1、查看秩序維護(hù)負(fù)責(zé)人是否制定年度訓(xùn)練計(jì)劃；2、查看年度訓(xùn)練計(jì)劃分解至每月，并于每月28日前制定下月度的訓(xùn)練計(jì)劃；3、查看秩序維護(hù)部門(mén)的訓(xùn)練開(kāi)展實(shí)施記錄。一項(xiàng)不符合扣1分， 2項(xiàng)以上不得分。322安防智能系統(tǒng)/設(shè)備管理門(mén)禁控制系統(tǒng)1、抽查3個(gè)單元門(mén)是否門(mén)禁處于關(guān)閉狀態(tài)；2、詢問(wèn)門(mén)禁配有密碼開(kāi)啟功能，除系統(tǒng)管

27、理員外， 其他人員不得使用；3、查看秩序維護(hù)崗位值班記錄是否有故障記 錄及維修完成時(shí)間；1項(xiàng)不合格扣分，3 項(xiàng)以上不得分。223周界防范系統(tǒng)（紅外、電子脈沖）。1、測(cè)試是否設(shè)防，無(wú)盲區(qū)和死角，并具備防拆、 防破壞功能；2、查看每天是否有對(duì)周界報(bào)警系統(tǒng)的設(shè)防情況進(jìn) 行一次測(cè)試；3、周界報(bào)警系統(tǒng)安裝區(qū)域要安裝監(jiān)控?cái)z像頭予以 輔助；1項(xiàng)不符合扣2分，2項(xiàng)以上不得分。624秩序維護(hù)門(mén) 衛(wèi)室及內(nèi)務(wù)門(mén)衛(wèi)室衛(wèi)生與內(nèi)務(wù)管理規(guī)定。1、查看門(mén)衛(wèi)室是否落實(shí)輪流值日，值日員負(fù)責(zé)門(mén) 衛(wèi)室的門(mén)、窗、地面、衛(wèi)生間與外圍等公共區(qū)域的 清潔衛(wèi)生和垃圾的清理；2、查看衣柜清潔衛(wèi)生與個(gè)人的其他物品的擺放；1項(xiàng)不符合扣1分。225環(huán)

28、境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。1、查看門(mén)衛(wèi)室地面潔凈；2、查看員工活動(dòng)室、起居室、衛(wèi)生間內(nèi)所有物品 均須保持整潔，煙缸、紙簍應(yīng)及時(shí)清倒，不得將異 味物品、易變質(zhì)食物存放于門(mén)崗內(nèi)；3、不得在門(mén)崗飼養(yǎng)寵物；1項(xiàng)不符合扣1分，3項(xiàng)以上不得分。426消防管理消防設(shè)備設(shè)施臺(tái)賬1、查看消防設(shè)備設(shè)施臺(tái)賬類(lèi)別清晰，內(nèi)容完整；2、抽查臺(tái)賬所列2處物資應(yīng)與現(xiàn)場(chǎng)一致。1項(xiàng)不符合扣1分。227消防通道1、查看消防通道無(wú)堆放雜物，暢通、無(wú)阻礙物和 無(wú)不符合消防規(guī)定的門(mén)等設(shè)施；2、檢查2條消防通道是否符合公司要求。1項(xiàng)不符合扣1分，2項(xiàng)以上不得分。428消防設(shè)施設(shè)備1、查看消防設(shè)備設(shè)施完好無(wú)損，可隨時(shí)啟用，嚴(yán) 禁挪作他用；2、查看項(xiàng)目消防物資配備情況，如：消防斧頭、 消防扳手、鐵撬、鐵錘等消防工具，以及警戒帶、 醫(yī)療箱及常用醫(yī)藥、防煙防毒工具等；3、抽查消防設(shè)施是否定期進(jìn)行檢查，并保存相關(guān)記錄；4、目測(cè)消防工具柜是否符合公司要求，并對(duì)相關(guān) 記錄進(jìn)行檢查。1項(xiàng)不符合扣1分，3項(xiàng)以上不得分。429重點(diǎn)區(qū)域1、檢查燃油（氣）罐儲(chǔ)備應(yīng)進(jìn)行隔離管理，區(qū)域 內(nèi)有嚴(yán)禁煙火，配置足夠滅火器材；1項(xiàng)不符合扣2分，2項(xiàng)以上不得分。42、目測(cè)對(duì)發(fā)電機(jī)房等存放燃油（氣）區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)。30義務(wù)消防隊(duì)1、查看項(xiàng)目是否成立義務(wù)消防隊(duì)；2、查看義務(wù)消防隊(duì)員花名冊(cè)是否及時(shí)更新。1項(xiàng)不符合扣1分。231危險(xiǎn)源風(fēng)險(xiǎn) 評(píng)價(jià)危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的評(píng)審、更新查