汽車銷售有限公司崗位職責(zé)和任職條件

1、義烏市汽車銷售有限公司崗位職責(zé)和任職條件1 .目的、范圍：確定部門(mén)及人員的職責(zé)和權(quán)限，保證工作有效、有序進(jìn)行，適用于 公司內(nèi)所有部門(mén)和全部崗位的人員。2 .部門(mén)職能2.1 銷售部2.1.1 部門(mén)名稱：銷售部2.1.2 直接上級(jí)：總經(jīng)理2.1.3 部門(mén)本職：負(fù)責(zé)商品車輛的銷售工作。2.1.4 主要職能：a.負(fù)責(zé)制定年度營(yíng)銷計(jì)劃及銷售策略b.負(fù)責(zé)用戶購(gòu)車的接待及銷售工作；c.負(fù)責(zé)庫(kù)存商品車的管理工作；d.負(fù)責(zé)落實(shí)一汽-大眾內(nèi)部的銷售政策，上報(bào)有關(guān)材料、反饋有 關(guān)信息。2.2 售后服務(wù)部2.2.1 部門(mén)名稱：售后服務(wù)部2.2.2 直接上級(jí)：總經(jīng)理2.2.3 部門(mén)本職：負(fù)責(zé)用戶車輛的維修保養(yǎng)及索賠工作

2、。2.2.4 主要職能a. 負(fù)責(zé)用戶車輛維修的接待工作；b. 負(fù)責(zé)對(duì)用戶車輛的故障診斷，達(dá)成用戶協(xié)議，實(shí)施故障車輛的維修；c. 負(fù)責(zé)實(shí)施用戶服務(wù)跟蹤、緊急救援；d. 負(fù)責(zé)索賠件鑒定，實(shí)施用戶索賠；e. 負(fù)責(zé)與一汽 大眾售后服務(wù)科的工作聯(lián)系及上報(bào)有關(guān)材料。2.3 備件部2.3.1 部門(mén)名稱：備件部2.3.2 直接上級(jí)：服務(wù)總監(jiān)2.3.3 部門(mén)本職：負(fù)責(zé)備件訂購(gòu)、銷售及管理工作。2.3.4 主要職能：a. 負(fù)責(zé)制定備件訂購(gòu)計(jì)劃，向一汽 大眾訂購(gòu)備件；b. 負(fù)責(zé)備件庫(kù)房、材料庫(kù)的管理；c. 負(fù)責(zé)備件的銷售工作；d. 負(fù)責(zé)一汽 -大眾備件政策的落實(shí)及信息反饋工作。2.4 綜合部2.4.1 部門(mén)名稱：綜

3、合部2.4.2 直接上級(jí)：總經(jīng)理2.4.3 部門(mén)本職：做好后勤服務(wù)、安全保衛(wèi)、人事管理、文件管理 等工作。2.4.4 主要職能a. 負(fù)責(zé)日常的福利等管理工作；b. 負(fù)責(zé)公司環(huán)境、安全保衛(wèi)工作的管理；c. 負(fù)責(zé)公司人事管理的日常工作；d. 負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)的管理；e. 負(fù)責(zé)公司文件和資料的管理；f. 負(fù)責(zé)內(nèi)部審核工作；g. 負(fù)責(zé)外事接待和會(huì)議安排；h. 負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)的維護(hù)及生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)工作的管理；i. 負(fù)責(zé)公司自行采購(gòu)的實(shí)施。2.5 財(cái)務(wù)部2.5.1 部門(mén)名稱：財(cái)務(wù)部2.5.2 直接上級(jí)：總經(jīng)理2.5.3 部門(mén)本職：負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理工作。2.5.4 主要職能a. 負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)原始憑證的管理；b. 負(fù)責(zé)公司

4、資產(chǎn)負(fù)債的管理；c. 負(fù)責(zé)執(zhí)行國(guó)家財(cái)稅制度；d. 負(fù)責(zé)各種財(cái)務(wù)報(bào)表的制定及上報(bào)工作；e. 負(fù)責(zé)現(xiàn)金管理及公司目標(biāo)收支管理；f. 負(fù)責(zé)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。2.6 市場(chǎng)部2.6.1 部門(mén)名稱：市場(chǎng)部2.6.2 直接上級(jí)：總經(jīng)理2.6.3 部門(mén)本職：外圍市場(chǎng)的開(kāi)拓。2.6.4 主要職能：a. 負(fù)責(zé)銷售市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作b. 負(fù)責(zé)大用戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)；c. 發(fā)展和維系二級(jí)經(jīng)銷商.2.7 客戶服務(wù)部2.7.1 部門(mén)名稱:客戶服務(wù)部2.7.2 直接上級(jí)：總經(jīng)理2.7.3 部門(mén)本職：負(fù)責(zé)顧客回訪、信息收集工作。2.7.4 主要職能：a. 負(fù)責(zé)維修、銷售、備件顧客回訪工作；b. 負(fù)責(zé)顧客回訪信息收集、分析、傳遞工作

5、；c. 負(fù)責(zé)一汽 -大眾的信息收集、傳遞工作。義烏市汽車銷售后限公司編號(hào)（）-001-2006總經(jīng)理崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài)0崗位名稱：總經(jīng)理直接上屬：董事長(zhǎng)三、直接下屬：銷售總監(jiān)、服務(wù)總監(jiān)、備件經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、客服部經(jīng)理、綜合部經(jīng)理四、職責(zé)與權(quán)限：1 .堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、政策、法令，遵守法律、法規(guī)，正確處理國(guó)家、集體和個(gè)人三者的利益關(guān)系。制定、落實(shí)企業(yè)方針、政策，并貫徹一汽一大眾的各項(xiàng)政策；2 .按時(shí)提出公司年度工作計(jì)劃和各階段的工作安排，檢查各部責(zé)任 人的目標(biāo)落實(shí)情況，并及時(shí)組織實(shí)施。負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)工作制度；3 .直接領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)經(jīng)理、服務(wù)部長(zhǎng)和銷售部長(zhǎng)的工作 ；4 .定期

6、召開(kāi)經(jīng)理辦公會(huì)議，共同制定年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并審議制 定重大決策，負(fù)責(zé)公司內(nèi)文件的審批；5 .負(fù)責(zé)定期對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)狀況、管理、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行評(píng)審，并向 董事會(huì)報(bào)告；6 .負(fù)責(zé)公司所需資源的配備；7 .有投資決策權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)、人事任免權(quán)、現(xiàn)金使用審批權(quán)等；8 .主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議；9 .擬訂公司的基本管理制度；制定公司的具體規(guī)章；10關(guān)心職工生活，確保生產(chǎn)和人員的安全，同時(shí)，抓好公司的安全、保衛(wèi)工作;義烏市汽車銷售后限公司編號(hào)（）-001-2006總經(jīng)理崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài)0五素質(zhì)要求a.具有大學(xué)以上文化程度，汽車、銷售、管理等專業(yè)畢業(yè);b.具有主動(dòng)的、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力

7、；有現(xiàn)代的、先進(jìn)的管理理念;c.精通市場(chǎng)營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理等企業(yè)管理知識(shí);d.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手十分了解，有良好的社會(huì)活動(dòng)關(guān)系，義烏市汽車銷售后限公司編號(hào)（）-001-2006銷售總監(jiān)崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài)0一、 崗名名稱：銷售總監(jiān)二、 直接上屬：總經(jīng)理 三、 直接下屬：銷售計(jì)劃員、銷售顧問(wèn)、儲(chǔ)運(yùn)管理員、前臺(tái)接待 四、 職責(zé)與權(quán)限：1. 按總經(jīng)理要求，對(duì)銷售部進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、考證、管理。2. 組織下屬員工完成年度、月度銷售目標(biāo)并制定業(yè)務(wù)開(kāi)拓的中、 長(zhǎng)期計(jì)劃。3. 每月制定銷售部人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃及部門(mén)工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)其 實(shí)施。4. 對(duì)于重大客戶投訴，需親自協(xié)調(diào)處理，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映事態(tài) 進(jìn)展。5. 帶領(lǐng)

8、銷售部全體員工做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，為客戶提供一個(gè)良好 的服務(wù)氛圍。6. 負(fù)責(zé)策劃、督促大眾及本公司要求開(kāi)展的業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)，保證 其順利完成。7. 認(rèn)真落實(shí)和執(zhí)行銷售的有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)及下屬傳達(dá) 大眾公司文件、資料及業(yè)務(wù)通知，積極組織員工外出服務(wù)及銷 售市場(chǎng)的開(kāi)拓，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。8. 組織區(qū)域內(nèi)的媒體公關(guān)工作。9. 具有對(duì)銷售的指揮權(quán)、監(jiān)督權(quán)、人員調(diào)動(dòng)權(quán)、對(duì)公司投資、經(jīng) 營(yíng)等活動(dòng)的建議權(quán)。10負(fù)責(zé)銷售部員工的管理工作，協(xié)調(diào)解決工作中的問(wèn)題和矛盾，在 銷售部形成一義烏市汽車銷售有限公司編號(hào)（）-001-2006銷售總監(jiān)崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài)0個(gè)積極向上的工作氣氛。五素質(zhì)要求a.具

9、有大專以上文化程度，汽車或營(yíng)銷專業(yè)；b.有現(xiàn)代的、先進(jìn)的營(yíng)銷管理理念，良好的社會(huì)關(guān)系；c.有三年以上的銷售管理經(jīng)驗(yàn)及一定的組織、協(xié)調(diào)能力；d.精通營(yíng)銷管理學(xué)、汽車?yán)碚摰葘I(yè)知識(shí)；了解汽車維修、財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)合同法等方面的知識(shí)；e.對(duì)同行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況有一定的了解；f.熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。義烏市汽車銷售有限公司編號(hào)（）-001-2006銷售經(jīng)理崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài)0一、 職務(wù)名稱：銷售經(jīng)理二、直接上級(jí)：銷售總監(jiān)三、 直接下屬：儲(chǔ)運(yùn)管理員、銷售顧問(wèn)、前臺(tái)接待、銷售計(jì)劃員四、職責(zé)與權(quán)限：1 .負(fù)責(zé)完成銷售計(jì)劃任務(wù)，合理制定銷售價(jià)格；負(fù)責(zé)推銷、接單、簽 署意向.2 .負(fù)責(zé)解決營(yíng)銷過(guò)程中與用戶發(fā)生

10、的糾紛，協(xié)調(diào)客戶；3 .負(fù)責(zé)下屬工作紀(jì)律的制定及管理；4 .監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)下屬人員的營(yíng)銷工作；5 .負(fù)責(zé)所轄區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的管理；6 .參與合同條款的討論和簽約五素質(zhì)要求a.具有大專以上文化程度，汽車或營(yíng)銷專業(yè)；b.有現(xiàn)代的、先進(jìn)的營(yíng)銷管理理念，良好的社會(huì)關(guān)系；c.有三年以上的銷售管理經(jīng)驗(yàn)及一定的組織、協(xié)調(diào)能力；d.精通營(yíng)銷管理學(xué)、汽車?yán)碚摰葘I(yè)知識(shí)；了解汽車維修、財(cái)務(wù)和 經(jīng)濟(jì)合同法等方面的知識(shí)；e.對(duì)同行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況有一定的了解；f.熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。義烏市汽車銷售有限公司編號(hào)（）-001-2006銷售計(jì)劃員崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài)0一、 崗位名稱：銷售計(jì)劃員二、直接上級(jí)：銷售經(jīng)理

11、三、職責(zé)與權(quán)限：1、根據(jù)一汽大眾區(qū)域銷售任務(wù)和本公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)、營(yíng)銷方針、負(fù)責(zé)匯總、編制年度銷售計(jì)劃。2、負(fù)責(zé)編制季度滾動(dòng)要貨計(jì)劃和銷售計(jì)劃。3、匯總用戶的訂單，進(jìn)行整理、分析及統(tǒng)計(jì)4、負(fù)責(zé)對(duì)本公司銷售計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行不定期的統(tǒng)計(jì)分析，并形成 分析報(bào)告。5、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)分析用戶的市場(chǎng)反饋信息，并上報(bào)至一汽大眾公司。6、保管和奧原始資料及憑證，建立月銷售管理檔案。7、定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)銷售情況，提供銷售數(shù)據(jù)及信息。8、嚴(yán)格執(zhí)行廠方銷售公司對(duì)特約經(jīng)銷商業(yè)務(wù)的各項(xiàng)規(guī)定要求。9、搜集各方面信息，了解汽車銷售市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況，為下一階段銷售計(jì)劃的規(guī)定做好前期工作。10、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。四、素質(zhì)要求a

12、.具有大專以上文化程度，汽車、營(yíng)銷、管理等專業(yè)；義烏市汽車銷售有限公司編號(hào)（）-001-2006銷售計(jì)劃員崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài)0b.有兩年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)及一定的組織、協(xié)調(diào)能力；c.具有營(yíng)銷管理學(xué)、汽車?yán)碚摰葘I(yè)知識(shí)，一定的汽車維修知識(shí)和財(cái)務(wù)知識(shí)；d.熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。10、義烏市汽車銷售有限公司編號(hào)（）-001-2006前臺(tái)接待員崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài)0一、 崗位名稱：前臺(tái)接待員二、直接上級(jí)：銷售經(jīng)理三、職責(zé)與權(quán)限：負(fù)責(zé)客戶進(jìn)入展廳的咨詢與接待工作2、 負(fù)責(zé)一般性客戶問(wèn)題的處理及協(xié)調(diào)工作。3、 負(fù)責(zé)商品車的性能介紹及產(chǎn)品推廣。4、 做好協(xié)助銷售工作。5、 微機(jī)檔案的管理及使用。6

13、、 負(fù)責(zé)用戶來(lái)電、來(lái)函的收集，并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。7、 負(fù)責(zé)一汽大眾及其他部門(mén)的信息接受、登記、傳遞及管理，并負(fù)責(zé)信息反饋工作。8、負(fù)責(zé)車輛銷售及服務(wù)后的電話回訪。四素質(zhì)要求a.具有中專以上文化程度，汽車、營(yíng)銷、管理等專業(yè)；b.具有一定的管理經(jīng)驗(yàn)，有一定的組織、協(xié)調(diào)能力；c.語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，反應(yīng)靈敏，較好的外觀形象；d.熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照；e.熟悉所銷售產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)及主要性能。義烏市汽車銷售有限公司編號(hào)（）-001-2006銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài)0崗位名稱：銷售顧問(wèn)直接上級(jí)：銷售經(jīng)理三、職責(zé)與權(quán)限:1、 負(fù)責(zé)全面貫徹落實(shí)一汽大眾銷售核心流程工作，保證銷售流程的正確、暢通。2、 做好客戶

14、的接待工作，認(rèn)真聽(tīng)取和記錄客戶的有關(guān)信息，提供準(zhǔn)確、周到的咨詢服務(wù)。3、 負(fù)責(zé)向用戶宣傳公司產(chǎn)品，積極、主動(dòng)地進(jìn)行客戶引導(dǎo)、服務(wù)。4、 負(fù)責(zé)客戶售前、售中、售后全程服務(wù)，認(rèn)真貫徹首問(wèn)負(fù)責(zé)制。5、 積極參與對(duì)銷售市場(chǎng)的調(diào)查和開(kāi)拓，收集公司及其他同類型轎車的產(chǎn)品信息，進(jìn)行信息預(yù)測(cè)和訂貨預(yù)測(cè)，并及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。6、 負(fù)責(zé)捕捉市場(chǎng)信息，具備與大用戶洽談業(yè)務(wù)并實(shí)現(xiàn)銷售的能力7、 認(rèn)真、積極地處理好客戶投訴，并對(duì)上級(jí)做好匯報(bào)工作。8、 負(fù)責(zé)車輛銷售后的電話服務(wù)跟蹤，并處理好購(gòu)車用戶的來(lái)函，來(lái)電工作。9、 完成當(dāng)月銷售任務(wù)，努力拓展新客戶。10、 協(xié)助建立、完善用戶檔案。11、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

15、。四素質(zhì)要求義烏市汽車銷售有限公司編號(hào)（）-001-2006銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài)0a.具有中專以上文化程度，汽車、營(yíng)銷、管理等專業(yè);b.具有一定的管理經(jīng)驗(yàn)，有一定的組織、協(xié)調(diào)能力;c.語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，反應(yīng)靈敏，較好的外觀形象;d.熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照；e.熟悉所銷售產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)及主要性能。義烏市汽車銷售有限公司編號(hào)（）-001-2006儲(chǔ)運(yùn)管理員崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài)0一、 崗位名稱：儲(chǔ)運(yùn)管理員二、直接上級(jí)：銷售經(jīng)理三、職責(zé)與權(quán)限：1、 負(fù)責(zé)商品車停放后的保管工作。2、 負(fù)責(zé)入庫(kù)商品車的數(shù)量統(tǒng)計(jì)及單據(jù)的收取工作。3、 在主管業(yè)務(wù)員的領(lǐng)導(dǎo)下，與終檢員密切配合完成商品車交付用戶的工作。

16、4、 負(fù)責(zé)商品車隨車附近及修車備件的保管和發(fā)放工作。5、 巡視管轄區(qū)存放車輛，及時(shí)向主管業(yè)務(wù)員報(bào)告發(fā)現(xiàn)的異常情況6、 建立分區(qū)停放統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，并及時(shí)準(zhǔn)確填寫(xiě)變化情況。7、 每日核對(duì)所轄區(qū)存放車輛，并配合進(jìn)行定期的存放清點(diǎn)。8、 負(fù)責(zé)原始單據(jù)的準(zhǔn)確并能妥善保管。9、 對(duì)所負(fù)責(zé)賬目進(jìn)行微機(jī)的輸入操作，建立微機(jī)統(tǒng)計(jì)賬目。10、 協(xié)助相關(guān)人員進(jìn)行商品車倉(cāng)庫(kù)停車場(chǎng)的治安及防火管理。11、完成上級(jí)交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。四素質(zhì)要求a.具有中專以上文化程度，汽車專業(yè)；b.有一定的管理能力；義烏市汽車銷售有限公司編號(hào)（）-001-2006儲(chǔ)運(yùn)管理員崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài)0c.有兩年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);d. 了解汽車

17、構(gòu)造及維修知識(shí)；e.熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。義烏市汽車銷售有限公司編號(hào)（）-001-2006客戶管理員崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài)0一、崗位名稱：客戶管理員二、直接上級(jí)：銷售經(jīng)理三、主要職責(zé)：作好來(lái)客的登記工作；車輛售出后及時(shí)電話跟蹤，有情況及時(shí)反映，重點(diǎn)作好大用戶的電話跟蹤工作，必要時(shí)上門(mén)服務(wù)；將潛在用戶詳細(xì)分類，做好統(tǒng)計(jì)工作，為銷售工作提供信息.四素質(zhì)要求a.具有中專以上文化程度，汽車專業(yè)；b.有一定的管理能力；c.有兩年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；d. 了解汽車構(gòu)造及維修知識(shí)；e.熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。義烏市汽車銷售有限公司編號(hào)（）-001-2006市場(chǎng)總監(jiān)崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài)0一、 崗位名稱

18、：市場(chǎng)總監(jiān)二、直接上級(jí)：總經(jīng)理三、直接下屬：市場(chǎng)營(yíng)銷員兼廣告宣傳員四、職責(zé)與權(quán)限：1、 按總經(jīng)理的要求，對(duì)市場(chǎng)部進(jìn)行管理。2、 監(jiān)督、指導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷員兼廣告宣傳員的工作，保證本部門(mén)高效率 運(yùn)營(yíng)。3、 負(fù)責(zé)二級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)拓，協(xié)助銷售部完成網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)工作。4、 負(fù)責(zé)市場(chǎng)策劃方案及宣傳方案的制定、落實(shí)，并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng) 導(dǎo)。5、 參與配合銷售部的貨源調(diào)配工作，有效的進(jìn)行部門(mén)間的分工合 作。6、 積極參與、組織區(qū)域內(nèi)的媒體公關(guān)工作。7、 定期向總經(jīng)理和一汽大眾報(bào)告本轄區(qū)范圍內(nèi)的市場(chǎng)營(yíng)銷和管理工作。8、 定期策劃好公司在各媒體的廣告宣傳活動(dòng)，并負(fù)責(zé)其實(shí)施。9、 具有對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的指揮權(quán)、監(jiān)督權(quán)、人員調(diào)動(dòng)權(quán)，對(duì)

19、公司投資、經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)的建議權(quán)。10、組織好部門(mén)內(nèi)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極參與公司培訓(xùn)。11、完成上級(jí)交辦的其他工作。四素質(zhì)要求義烏市汽車銷售有限公司編號(hào)（）-001-2006市場(chǎng)總監(jiān)崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài)0a.具有大專以上文化程度，汽車或營(yíng)銷專業(yè)；b.有現(xiàn)代的、先進(jìn)的營(yíng)銷管理理念，良好的社會(huì)關(guān)系；c.有三年以上的銷售管理經(jīng)驗(yàn)及一定的組織、協(xié)調(diào)能力；d.精通營(yíng)銷管理學(xué)、汽車?yán)碚摰葘I(yè)知識(shí)；了解汽車維修、財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)合同法等方面的知識(shí)；e.對(duì)同行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況有一定的了解；f.熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。義烏市汽車銷售有限公司編號(hào)（）-001-2006市場(chǎng)營(yíng)銷員崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài)0一、 崗位名稱：市場(chǎng)

20、營(yíng)銷員（廣告宣傳員）二、直接上級(jí)：市場(chǎng)總監(jiān)三、職責(zé)與權(quán)限：1、 配合市場(chǎng)總監(jiān)進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)。2、 完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)、指標(biāo)，保持與客戶良好的溝通。3、 熟悉各種媒體的發(fā)布程序，與相關(guān)媒體保持良好的關(guān)系4、 積極參與到本公司的市場(chǎng)推廣活動(dòng)中去，做好執(zhí)行人。5、 對(duì)企業(yè)市場(chǎng)策劃由建議權(quán)，對(duì)二級(jí)市場(chǎng)又監(jiān)督指導(dǎo)權(quán)。6、 認(rèn)真熟練地做好網(wǎng)上信息的傳遞接收工作，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好輔助工作。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。四素質(zhì)要求a.具有大專以上文化程度，汽車或營(yíng)銷專業(yè)；b.有現(xiàn)代的、先進(jìn)的營(yíng)銷管理理念，良好的社會(huì)關(guān)系；c.有三年以上的銷售管理經(jīng)驗(yàn)及一定的組織、協(xié)調(diào)能力；d.精通營(yíng)銷管理學(xué)、汽車?yán)碚摰葘I(yè)知

21、識(shí)；了解汽車維修、財(cái)務(wù)和經(jīng) 濟(jì)合同法等方面的知識(shí)；e.對(duì)同行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況有一定的了解；f.熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。義烏市汽車銷售有限公司編號(hào)（）-001-2006客服經(jīng)理崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài)0一、 崗位名稱：客服經(jīng)理二、直接上級(jí)：總經(jīng)理三、 直接下屬：客服代表、信息員四、職責(zé)與權(quán)限；根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，指導(dǎo)、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù)2、 制定部門(mén)工作計(jì)劃并實(shí)施完成。3、 負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問(wèn)題的解決。4、 做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作。5、 組織、協(xié)調(diào)各部門(mén)做好客服工作，發(fā)生客戶投訴時(shí)，具有執(zhí)行 權(quán)。6、 不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法，

22、為總經(jīng)理制定提高顧客滿意度長(zhǎng)期的規(guī)劃。7、 做好本部門(mén)及公司內(nèi)的媒體公關(guān)工作。8、 負(fù)責(zé)組織本部門(mén)人員定期上報(bào)服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報(bào)表。9、 帶領(lǐng)部門(mén)員工做好客服特色服務(wù)。10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。四素質(zhì)要求a.具有大專以上文化程度，汽車或營(yíng)銷專業(yè)；義烏市汽車銷售有限公司編號(hào)（）-001-2006客服經(jīng)理崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài)0b.有現(xiàn)代的、先進(jìn)的營(yíng)銷管理理念，良好的社會(huì)關(guān)系；c.有三年以上的銷售管理經(jīng)驗(yàn)及一定的組織、協(xié)調(diào)能力;d.精通營(yíng)銷管理學(xué)、汽車?yán)碚摰葘I(yè)知識(shí)；了解汽車維修、財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)合同法等方面的知識(shí);e.對(duì)同行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況有一定的了解;f.熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。義烏市

23、汽車銷售有限公司編號(hào)（）-001-2006客月四員崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài)01、 崗位名稱：客服專員2、 直接上級(jí)：客服經(jīng)理3、 職責(zé)與權(quán)限：1 、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，負(fù)責(zé)客服部日常信息管理工作。2 、負(fù)責(zé)客服不信息庫(kù)的建立及客戶檔案的查詢、增減，做好客服資料的管理工作。3 、交換機(jī)房的日常管理及微機(jī)的操作。4 、機(jī)房的衛(wèi)生工作及來(lái)人來(lái)客接待工作。5 、協(xié)助上級(jí)做好客戶檔案保存工作、電話回訪工作及客服部微機(jī)資料建立工作。6 、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。四素質(zhì)要求a.具有中專以上文化程度，汽車專業(yè)；b. 有一定的管理能力；c.有兩年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；d. 了解汽車構(gòu)造及維修知識(shí)；e.熟悉汽車駕駛，有駕駛

24、執(zhí)照。義烏市汽車銷售有限公司編號(hào)（）-001-2006客服代表崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài)0一、崗位名稱：客服代表二、直接上級(jí)：客服經(jīng)理三、職責(zé)與權(quán)限1、 負(fù)責(zé)車輛銷售及服務(wù)后的電話回訪2、 負(fù)責(zé)車用戶來(lái)電記錄，來(lái)信，來(lái)函的收集，并將信息向相關(guān)部門(mén)傳遞 3、負(fù)責(zé)來(lái)自一汽大眾及其它部門(mén)的信息接收、登記、傳遞及管理, 并負(fù)責(zé)信息反饋工作。四素質(zhì)要求a.具有中專以上文化程度，汽車專業(yè)；b.有一定的管理能力；c.有兩年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；d. 了解汽車構(gòu)造及維修知識(shí)；e.熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。義烏市汽車銷售有限公司編號(hào)（）-001-2006服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài)0一、 崗位名稱：服務(wù)總監(jiān)二、直接

25、上級(jí)：總經(jīng)理三、 直接下屬：服務(wù)經(jīng)理、備件經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理四、職責(zé)與權(quán)限：1、 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度2、 對(duì)自己所做的工作及行為結(jié)果負(fù)責(zé)。3、 按公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃，對(duì)售后服務(wù)各個(gè)部門(mén)進(jìn)行管理。4、 直接領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)經(jīng)理、備件經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理的工作。5、 重大質(zhì)量問(wèn)題及服務(wù)糾紛的處理。6、 具有對(duì)售后服務(wù)的生產(chǎn)指揮權(quán)、監(jiān)督權(quán)、人員調(diào)動(dòng)權(quán)、對(duì)公司投資經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)的建議權(quán)。7、 負(fù)責(zé)售后服務(wù)部門(mén)人員安全、環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理。8、 負(fù)責(zé)售后服務(wù)部門(mén)人員勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督管理。五素質(zhì)要求a.具有大專以上文化程度，汽車專業(yè)；b.有豐富的汽車?yán)碚撝R(shí)和汽車維修經(jīng)驗(yàn)；c.能夠熟練地操作計(jì)算機(jī)；d.有較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)及一

26、定的組織、協(xié)調(diào)能力;e.有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力；f.熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。義烏市汽車銷售有限公司編號(hào)（）-001-2006服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài)0一、崗位名稱：服務(wù)經(jīng)理二、直接上級(jí)：服務(wù)總監(jiān)三、直接下屬：服務(wù)顧問(wèn)、索賠員、車間人員四、職責(zé)與權(quán)限：1 .負(fù)責(zé)解決服務(wù)過(guò)程中與用戶發(fā)生的糾紛；2 .負(fù)責(zé)同備件經(jīng)理聯(lián)系，解決維修所需備件；3 .負(fù)責(zé)外出救援服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、用戶投訴、走訪用戶等工作的管理 并參與對(duì)重大維修服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)審；4 .參與維修工具和設(shè)備的配備5 .負(fù)責(zé)下屬勞動(dòng)紀(jì)律的管理；6 .負(fù)責(zé)所轄區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的管理；7 .監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)維修人員的工作；8 .負(fù)責(zé)組織開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷.

27、五、素質(zhì)要求a.大專以上文化程度，汽車專業(yè)；b.有豐富的汽車?yán)碚撝R(shí)和汽車維修經(jīng)驗(yàn);c.有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)及組織協(xié)調(diào)能力；d.熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。義烏市汽車銷售有限公司編號(hào)（）-001-2006技術(shù)經(jīng)理崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài)0一、 崗位名稱：技術(shù)經(jīng)理二、直接上級(jí)：服務(wù)總監(jiān)三、 直接下屬：質(zhì)量檢查員、工具/資料管理員四、職責(zé)與權(quán)限：1 、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度2 、對(duì)自己所做的工作及行為結(jié)果負(fù)責(zé)3 、接受一汽大眾提供的奧迪品牌新技術(shù)方面、技術(shù)管理方面和內(nèi)部培訓(xùn)方面的培訓(xùn)4 、定期對(duì)本公司的服務(wù)人員進(jìn)行奧迪技術(shù)培訓(xùn)，并組織內(nèi)部技術(shù)研討5 、負(fù)責(zé)下載、保存、學(xué)習(xí)、掌握內(nèi)容，并及時(shí)依據(jù)要求指導(dǎo)維修人

28、員操作6 、掌握本公司維修技術(shù)能力方面的情況，負(fù)責(zé)向本區(qū)域的一汽大眾奧迪技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)代表提報(bào)提高本公司技術(shù)水平的合理化建議7 、對(duì)本公司的所有索賠工作進(jìn)行技術(shù)監(jiān)控和分析8 、對(duì)重大、疑難的技術(shù)問(wèn)題（包括索賠方面）進(jìn)行分析、診斷，并給予解決。如無(wú)法解決，應(yīng)及時(shí)向本區(qū)域奧迪技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)代表反饋，并跟蹤反饋結(jié)果9 、及時(shí)、準(zhǔn)確地填寫(xiě)3 系統(tǒng)中的車輛質(zhì)量信息反饋單，并跟蹤反饋結(jié)果11 、及時(shí)、準(zhǔn)確地反饋新產(chǎn)品、新技術(shù)方面的售后質(zhì)量信息。12 負(fù)責(zé)反饋信息（同一零件，同一故障在連續(xù)30 天內(nèi)發(fā)生5 例以上的）13、負(fù)責(zé)反饋信息（已作過(guò)改進(jìn)的零件，同一故障在連續(xù)30 天內(nèi)發(fā)生3例以上的）14、負(fù)責(zé)及時(shí)反饋涉及安全

29、型（剎車、制動(dòng)等）及安全件（安全帶等）故障的相關(guān)信息 15、負(fù)責(zé)及時(shí)反饋火燒車、事故車（發(fā)生用戶抱怨）、安全氣囊等重大問(wèn)題的相關(guān)信息 16、負(fù)責(zé)本公司質(zhì)量檢查員的管理，對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)用戶車輛返修負(fù)有主要責(zé)任義烏市汽車銷售有限公司編號(hào)（）-001-2006技術(shù)經(jīng)理崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài)017、 定期對(duì)本公司維修能力、維修質(zhì)量情況進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，并 制定相應(yīng)的改進(jìn)措施進(jìn)行整改18、 負(fù)責(zé)指導(dǎo)資料管理員對(duì)專用工具和設(shè)備、資料進(jìn)行有效管 理，并指導(dǎo)、監(jiān)督維修人員使用專用工具19、 負(fù)責(zé)收集、整理一汽大眾下發(fā)的技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn)方面的 資料，并做好保密工作，不得向公司內(nèi)部及外部的無(wú)關(guān)人員透 露任

30、何技術(shù)信息20、 負(fù)責(zé)維修工具和設(shè)備需求的提供21、 負(fù)責(zé)專用工具的訂貨及管理，最新診斷儀器的訂貨，診斷儀器的軟件升級(jí)22、 、負(fù)責(zé)維修設(shè)備的管理與維護(hù)工作23、 、負(fù)責(zé)技術(shù)部人員的勞動(dòng)紀(jì)律，安全、環(huán)境管理工作24、 、負(fù)責(zé)對(duì)維修質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行處理工作25、 、參加公司送出培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)獲得相應(yīng)培訓(xùn)合格證書(shū)五素質(zhì)要求a. 大?；蛞陨蠈W(xué)歷，汽車或汽車維修專業(yè)；b. 三年以上汽車維修工作經(jīng)驗(yàn)；c. 具有一定的外語(yǔ)閱讀能力，能夠熟練地操作計(jì)算機(jī)；d. 具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、文字表達(dá)能力及溝通能力；e. 具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力；f. 熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。義烏市汽車銷售有限公司編號(hào)（）-001-20

31、06服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài)0一、 崗位名稱：服務(wù)顧問(wèn)二、直接上級(jí)：服務(wù)經(jīng)理三、職責(zé)與權(quán)限：1、 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度2、 對(duì)自己所做的工作及行為結(jié)果制度負(fù)責(zé)3、 按售后服務(wù)核心流程工作4、負(fù)責(zé)接待用戶，對(duì)用戶車輛報(bào)修項(xiàng)目進(jìn)行故障診斷、維修估計(jì)，與用戶達(dá)成維修協(xié)議等工作。5、 負(fù)責(zé)將用戶的描述及要求變成工作指示。6、 負(fù)責(zé)交車時(shí)向用戶說(shuō)明維修收費(fèi)及維修質(zhì)量情況。7、 負(fù)責(zé)對(duì)維修車輛同用戶進(jìn)行進(jìn)出廠環(huán)車檢查工作。8、 負(fù)責(zé)用戶車輛維修工時(shí)費(fèi)用的結(jié)算。9、 用戶車輛維修中如發(fā)生維修項(xiàng)目變更或增加， 負(fù)責(zé)及時(shí)間用戶聯(lián) 系，征詢用戶意見(jiàn)并下達(dá)工作指示。10、遇有重大維修服務(wù)項(xiàng)目，報(bào)請(qǐng)服務(wù)經(jīng)理評(píng)審

32、。11、負(fù)責(zé)為奧迪用戶提供維修、保養(yǎng)、車輛使用的咨詢12、保持與用戶的聯(lián)系，了解用戶的要求。13負(fù)責(zé)用戶車輛的保養(yǎng)提醒工作。14協(xié)助服務(wù)經(jīng)理接待處理用戶投訴工作。15參加公司內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)獲得合格成績(jī)。16參加公司送出外部培訓(xùn)，應(yīng)獲得相應(yīng)培訓(xùn)合格證。義烏市汽車銷售有限公司編號(hào)（）-001-2006服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài)0四素質(zhì)要求a.具有大專以上文化程度，汽車專業(yè)；b.熟悉汽車構(gòu)造，有較豐富的汽車維修經(jīng)驗(yàn)；能夠準(zhǔn)確地判斷故 障原因，并能準(zhǔn)確估算維修價(jià)格及維修時(shí)間；c.熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照；d.能熟練地操作計(jì)算機(jī)；e.具有管理經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力義烏市汽車銷售有限公

33、司編號(hào)（）-001-2006索賠員崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài)0一、崗位名稱：索賠員二、直接上級(jí)：服務(wù)經(jīng)理三、職責(zé)與權(quán)限：1、 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；3、2、 對(duì)自己所做的工作及行為結(jié)果負(fù)責(zé);負(fù)責(zé)索賠業(yè)務(wù)工作；4 、負(fù)責(zé)索賠申報(bào)；5 、負(fù)責(zé)首保報(bào)；6 、負(fù)責(zé)索賠件管理并及時(shí)將索賠件返回一汽大眾索賠中轉(zhuǎn)庫(kù)；7 、參加公司內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)獲得合格成績(jī)；8 、參加公司送出外部培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)獲得相應(yīng)培訓(xùn)合格證。四素質(zhì)要求a.大專以上文化程度，汽車專業(yè)；b. 熟悉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性能，從事汽車維修行業(yè)三年以上；c.精通計(jì)算機(jī)，思維敏銳，具有一定的語(yǔ)言表達(dá)能力和協(xié)調(diào)能力, 年齡在 35 歲以下；d . 具有一定的損傷件鑒定能

34、力；e.熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。義烏市汽車銷售有限公司編號(hào)（）-001-2006質(zhì)量檢驗(yàn)員崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài)0一、 崗位名稱：質(zhì)量檢驗(yàn)員二、直接上級(jí)：技術(shù)經(jīng)理三、職責(zé)與權(quán)限：1、 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；2、 對(duì)自己所做的工作及行為結(jié)果負(fù)責(zé)；3、 負(fù)責(zé)維修質(zhì)量的總檢工作；4、 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督維修人員的維修工作；5、 負(fù)責(zé)返修車輛的質(zhì)量監(jiān)督和檢查；6、 參與重大、疑難故障的分析、鑒定；7、 負(fù)責(zé)對(duì)維修檢驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié);8、 參加公司內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)獲得合格成績(jī)； 9、參加公司送出外部培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)獲得相應(yīng)培訓(xùn)合格 四素質(zhì)要求a.具有中專以上文化程度，汽車專業(yè)或汽車維修專業(yè);b.具有豐富

35、的汽車維修知識(shí)和汽車?yán)碚撝R(shí)；c.具有一定的組織能力、協(xié)調(diào)能力及管理經(jīng)驗(yàn)；d.熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。義烏市汽車銷售有限公司編號(hào)（）-001-2006售后信息管理員崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài)0一、職務(wù)名稱：售后信息管理員二、直接上級(jí)：技術(shù)經(jīng)理三、職責(zé)與權(quán)限：1、 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；2、 對(duì)自己所做的工作及行為結(jié)果負(fù)責(zé)；3、 負(fù)責(zé)建立工具、設(shè)備臺(tái)帳檔案，做到帳、長(zhǎng)、物相符；4、 負(fù)責(zé)專用工具的管理及維護(hù)保養(yǎng)；5、 負(fù)責(zé)維修技術(shù)資料的管理，對(duì)技術(shù)及管理資料的完好性負(fù)責(zé);6、負(fù)責(zé)工具/資料室的安全、環(huán)境衛(wèi)生工作;7、嚴(yán)格執(zhí)行專用工具/資料借用制度；8、參加公司內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)獲得合格成績(jī)。四素質(zhì)要求

36、a）高中或中專以上文化程度；b）具有文件資料管理知識(shí)；c） 了解庫(kù)房管理知識(shí)及專用工具的管理及維護(hù)保養(yǎng)常識(shí)義烏市汽車銷售有限公司編號(hào)（）-001-2006備件經(jīng)理崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài)0一、 崗位名稱：備件經(jīng)理二、直接上級(jí)：服務(wù)總監(jiān)三、 直接下屬：備件訂貨計(jì)劃員、備件倉(cāng)庫(kù)保管員四、職責(zé)與權(quán)限：1、 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；2、 對(duì)自己所做的工作及行為結(jié)果負(fù)責(zé)；3、 負(fù)責(zé)備件庫(kù)德建立，庫(kù)存品種及數(shù)量的確立；4、 協(xié)助備件索賠處理工作，保證維修所需的備件供應(yīng)，確保維修所需備件供應(yīng)率在一較高水平；5、 負(fù)責(zé)備件部人員的勞動(dòng)紀(jì)律及安全、環(huán)境衛(wèi)生管理工作；6、負(fù)責(zé)對(duì)庫(kù)存品種的管理，確定合理庫(kù)存品種，對(duì)長(zhǎng)期

37、未用的備件進(jìn)行調(diào)劑或處理；7 、負(fù)責(zé)備件訂購(gòu)計(jì)劃的審批；8 、負(fù)責(zé)組織備件的到貨驗(yàn)收，定期組織人員對(duì)備件庫(kù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)；9 、負(fù)責(zé)審核備件管理帳目，抽檢庫(kù)存?zhèn)浼顩r；10 、負(fù)責(zé)實(shí)施備件管理方面的培訓(xùn)；11 、負(fù)責(zé)貫徹一汽-大眾備件有關(guān)管理規(guī)定及時(shí)收集反饋備件方面的市場(chǎng)信息；12 、負(fù)責(zé)備件部每月月報(bào)的提交工作；13 、參加公司內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)獲得合格成績(jī)；14 、參加公司送出外部培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)獲得相應(yīng)培訓(xùn)合格證；五素質(zhì)要求a）具有大專以上文化程度，汽車或機(jī)械專業(yè)；b ）了解汽車維修知識(shí)，具備一定的營(yíng)銷常識(shí)；c）具有豐富的汽車構(gòu)造知識(shí)；d ）有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力；e）能熟練的操作計(jì)

38、算機(jī)；f ）熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。義烏市汽車銷售有限公司編號(hào)（）-001-2006備件計(jì)劃員崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài)0一、崗位名稱：備件計(jì)劃員二、直接上級(jí)：備件經(jīng)理三、職責(zé)與權(quán)限：1、 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；2、 對(duì)自己所做的工作及行為結(jié)果負(fù)責(zé)；3、 制定備件訂購(gòu)計(jì)劃，并向一汽大眾發(fā)出備件訂單，開(kāi)展備件訂貨工作；4、 負(fù)責(zé)備件訂貨發(fā)票的審核；5、 負(fù)責(zé)備件訂貨資料的存檔；6、 負(fù)責(zé)填寫(xiě)索賠申請(qǐng)單，向一汽大眾備件科提出備件索賠；7、 制定備件合理的儲(chǔ)備定額及最低庫(kù)存量；8、 通知財(cái)務(wù)部及時(shí)向一汽大眾結(jié)算備件款；9、 負(fù)責(zé)輔料的采購(gòu)及外協(xié)加工工作；10、 負(fù)責(zé)到貨備件的信息輸入電腦，填寫(xiě)備件業(yè)務(wù)

39、報(bào)表，對(duì)市場(chǎng)及 訂貨行情預(yù)測(cè)，并將有關(guān)信息反饋給一汽-大眾備件科參加公司內(nèi)部培 訓(xùn)時(shí)，應(yīng)獲得合格成績(jī)；11、參加公司送出外部培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)獲得相應(yīng)培訓(xùn)合格證；四素質(zhì)要求a.具有中專以上文化程度；b.能夠熟練的操作計(jì)算機(jī)；c.具有一定的管理知識(shí)及管理經(jīng)驗(yàn)；d.具備一定的汽車構(gòu)造知識(shí)，了解車輛維修常識(shí)和營(yíng)銷知識(shí)義烏市汽車銷售有限公司編號(hào)（）-001-2006備件倉(cāng)管理員崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài)0一、職務(wù)名稱：備件倉(cāng)管理員二、直接上級(jí)：備件經(jīng)理三、職責(zé)與權(quán)限：1、 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；2、 對(duì)自己所做的工作及行為結(jié)果負(fù)責(zé)；3、 負(fù)責(zé)按要求對(duì)庫(kù)存?zhèn)浼?guī)范化的管理；4、 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)貨架及存儲(chǔ)工具的維護(hù)、管理;5、負(fù)責(zé)備件的入庫(kù)驗(yàn)收及維修備件的發(fā)放工作，建立庫(kù)存帳目,做到帳物相符，保存各種原始憑證；6、 根據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)備情況，向計(jì)劃員發(fā)出訂貨需求；7、 負(fù)責(zé)庫(kù)存?zhèn)浼亩ㄆ诒P(pán)庫(kù)工作；8、 負(fù)責(zé)備件庫(kù)的環(huán)境、安全及防火工作；9、 參加公司內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)獲得合格成績(jī)10、參加公司送出外部培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)獲得相應(yīng)培訓(xùn)合格證;四素質(zhì)要求a.具有高中以上文化程度；b.熟練掌握計(jì)算機(jī)操作；c.具有一定的汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造及維修常識(shí)；d.有一定的倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn)。義烏市汽車銷售有限公司編號(hào)（）-001-2006維修人員崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài)01、 崗位名稱：維修人員2、 直接上級(jí)：服務(wù)經(jīng)理3、 職責(zé)與權(quán)限：1 、遵守