零售業(yè)考試題

1、第一章 零售業(yè)概述 練習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題：1、將零售組織分為百貨商店、超級(jí)市場(chǎng)、專賣店、便利店等形式,這種分類方法是C A.按是否設(shè)立門店來劃分.B.按所有權(quán)性質(zhì)來劃分.獨(dú)立商店、直營(yíng)連鎖商店、特許經(jīng)營(yíng)、租賃商品部、垂直營(yíng)銷系統(tǒng) C.按目標(biāo)市場(chǎng)及經(jīng)營(yíng)策略不同.D.按目標(biāo)顧客來劃分.2、租賃商品部的優(yōu)點(diǎn)是 B A.商店可以限制進(jìn)貨質(zhì)量和效勞質(zhì)量.B.可以減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),節(jié)約經(jīng)營(yíng)本錢.C.與本店的經(jīng)營(yíng)價(jià)格不一致,能形成良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制.D.可以限制租賃商品部的人事和財(cái)務(wù)治理.3、 C 理論把達(dá)爾文的“適者生存的進(jìn)化理論,用來說明零售業(yè)態(tài)開展的 規(guī)律.A.零售輪轉(zhuǎn)理論.B.零售綜合化和專業(yè)化循環(huán)理論.C

2、.零售進(jìn)化理論.D.零售辨證過程理論.4、連鎖商店的興起是零售業(yè)的 C 變革A.第一次B.第二次C.第三次D.第四次5、以下B 不是專業(yè)商店的特點(diǎn).A.商品結(jié)構(gòu)表達(dá)專業(yè)性、深度性.B.營(yíng)業(yè)面積大.C.經(jīng)營(yíng)的商品、品牌具有自己的特色.D.從業(yè)人員需具備豐富的專業(yè)知識(shí).二、多項(xiàng)選擇題：1、以下關(guān)于零售的描述哪些是正確的 ABC A.零售活動(dòng)是將商品及相關(guān)效勞提供給消費(fèi)者用于最終消費(fèi)的活動(dòng).B.零售顧客主要是個(gè)人消費(fèi)者.C.零售活動(dòng)不只涉及有形的商品銷售,而且還包括效勞性勞動(dòng).D.零售活動(dòng)僅限于在固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行.2、與批發(fā)活動(dòng)相比擬,零售活動(dòng)具有的特點(diǎn) AC A.零售交易的交易規(guī)模小,交易頻率高

3、.B.零售活動(dòng)的銷售范圍比批發(fā)活動(dòng)輻射范圍廣.C.零售交易的商品均須與顧客直接見面,當(dāng)場(chǎng)挑選成交,多為一次性完成的現(xiàn)貨交易.D.零售活動(dòng)中消費(fèi)者的方案性較強(qiáng).3、直營(yíng)連鎖商與特許經(jīng)營(yíng)的區(qū)別是 ABD A.產(chǎn)權(quán)構(gòu)成不同.B.治理模式不同.C.涉及的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域不同.D.法律關(guān)系不同.4、便利店的特點(diǎn) ABCDA.規(guī)模小,經(jīng)營(yíng)品種有限.B.時(shí)間和地點(diǎn)方便周圍居民購(gòu)置.C.高費(fèi)用、高毛利、高價(jià)格.D.提供多種便民效勞.5、百貨商店與傳統(tǒng)的小型店鋪相比,具有的特點(diǎn)是ABC A.經(jīng)營(yíng)商品繁多,營(yíng)業(yè)面積擴(kuò)大,建筑華麗堂皇.B.以時(shí)裝和女士用品為主.C.采用一價(jià)制,并且明示于顧客.D.方便顧客與銷售人員討價(jià)還價(jià)

4、.6、細(xì)分零售市場(chǎng)所依據(jù)的變數(shù)可分為 ABCD A地理細(xì)分B.人口細(xì)分 C.心理細(xì)分D.行為細(xì)分 E.年齡細(xì)分7、研究先進(jìn)技術(shù)是否應(yīng)該在零售商經(jīng)營(yíng)中應(yīng)用需要考慮的因素 ABCD A.新技術(shù)的價(jià)格和更換舊技術(shù)的代價(jià)如何B.采用新技術(shù)是否平穩(wěn),是否最小限度地打攪供給商、員工和顧客.C.顧客的期望.D.采用先進(jìn)技術(shù)對(duì)零售商而言能否獲得不同以往的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).三、 判斷題1、需要是確立零售地位的根底,欲求是零售定位的前提.V 2、隨著時(shí)代的開展,每一種零售組織都將經(jīng)歷創(chuàng)新期、開展期、成熟期三個(gè)階段.X 3、租賃商品部經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品往往是圍繞商店主要產(chǎn)品線的相關(guān)的產(chǎn)品類別.,4、網(wǎng)絡(luò)商店的出現(xiàn)打破了零售市場(chǎng)時(shí)空

5、界限,使得店面選擇不再重要.,5、以往的零售商曾較多地關(guān)注從法律和政治的角度處理問題的水平,而今天的零 售商更多的關(guān)注公司的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)事宜.X 四、簡(jiǎn)做題：1、如果一家商店為便利店,它可以從哪些方面形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？店址、時(shí)間、商品、場(chǎng)所、附加便民效勞P212、近代西方零售業(yè)發(fā)生了幾次重大變革,每一次變革對(duì)當(dāng)時(shí)的零售業(yè)帶來了什么樣的影響？ P14第二章零售戰(zhàn)略規(guī)劃練習(xí)一、單項(xiàng)選擇題：1、 A 泛指重大的、帶全局性或決定全局的謀劃.A.戰(zhàn)略 B.戰(zhàn)術(shù)C.方案D.預(yù)測(cè)2、 B 是對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)和目的的落實(shí),即為每一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)單位制定的零售組合.P51A.經(jīng)營(yíng)方式B.經(jīng)營(yíng)方針C.經(jīng)營(yíng)決策D.經(jīng)營(yíng)治理3

6、、零售公司行為的指南,說明零售公司存在目的的是 B .A.目標(biāo) B.宗旨 C.戰(zhàn)略 D.策略4、涉及零售商日常業(yè)務(wù)和短期業(yè)務(wù)的決策是 B .A.戰(zhàn)略 B.戰(zhàn)術(shù) C.方案 D.預(yù)測(cè)P685、零售戰(zhàn)略治理的核心問題是 A .P71A.使企業(yè)自身?xiàng)l件與環(huán)境相適應(yīng),以求得企業(yè)的生存與開展B.確立公司的宗旨C.規(guī)定目標(biāo),提出可供選擇的種種戰(zhàn)略,并決定執(zhí)行哪種戰(zhàn)略D.監(jiān)限制定戰(zhàn)略的過程和實(shí)施戰(zhàn)略的結(jié)果6、 A 的特點(diǎn)是發(fā)揚(yáng)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)以便充分利用外部的時(shí)機(jī).A. SO戰(zhàn)略 B. WOfe略C. ST戰(zhàn)略D.WT戰(zhàn)略7、在波士頓咨詢集團(tuán)BCG模型中,第二方格中的經(jīng)營(yíng)單位是企業(yè)中有最正確的 增長(zhǎng)和盈利水平的

7、部門,稱為 B .A.問號(hào)B.明星C.金牛D.狗8、IE矩陣中的九類業(yè)務(wù)組合可以分成三個(gè)具有不同戰(zhàn)略含義的區(qū)域,每個(gè)區(qū)域 包括三類業(yè)務(wù)組合,其中：第一個(gè)區(qū)域包括業(yè)務(wù)組合I、n、IV,對(duì)于落在第一 區(qū)域中的組合所涉及的經(jīng)營(yíng)單位,可以采取 A .A.以加速成長(zhǎng)與改良提升為主的戰(zhàn)略B.可以采取以堅(jiān)守陣地與維持現(xiàn)狀為主的戰(zhàn)略C.以獲得盡可能大的短期利益為目標(biāo)的近利戰(zhàn)略或者放棄戰(zhàn)略D.以改進(jìn)提升為主與獲得盡可能大的短期利益為目標(biāo)的戰(zhàn)略二、多項(xiàng)選擇題：ABD.1.零售商對(duì)整體市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,通常是由于:A.消費(fèi)者之間的差異性C.實(shí)施零售戰(zhàn)略的要求B.零售商的資源有限性D.零售商樹立特色的要求 標(biāo)準(zhǔn)：ABCD

8、.A.可識(shí)別性B.可測(cè)量性3、零售商進(jìn)行市場(chǎng)定位的策略有:C.殷實(shí)性ABCDED.可進(jìn)入性A.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者策略D.市場(chǎng)追隨者策略4、零售組合的特點(diǎn)包括A.統(tǒng)一性B.可限制性5、零售組合構(gòu)成要素包括B.市場(chǎng)均衡者策略E.市場(chǎng)補(bǔ)缺者策略O(shè)C.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者策略A.商店的地理位置E.商店設(shè)計(jì)6、$亞0疥析模型中,BCDE.C.動(dòng)態(tài)性ABCDEFB.商品D.復(fù)合性E.系統(tǒng)性J OC.價(jià)格D.效勞F.促銷SWO6別是英文ABDE四個(gè)單詞的第一個(gè)字母.A.優(yōu)勢(shì)B.弱點(diǎn)C.顧客D.威脅E.時(shí)機(jī)2、到達(dá)有效的市場(chǎng)細(xì)分必須符合以下7、零售戰(zhàn)略治理是指對(duì)零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行的總體性治理,是零售企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所采取

9、的BCD的一系列治理決策與行動(dòng).P71A.戰(zhàn)略決策B.制定戰(zhàn)略C.實(shí)施戰(zhàn)略D.評(píng)價(jià)限制戰(zhàn)略8、零售戰(zhàn)略制定過程中的可控因素細(xì)分為 ABCD等幾類決策.A.商店位置和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)B.出售的商品和效勞C.商店的形象和推銷宣傳D.定價(jià)決策E.消費(fèi)者9、戰(zhàn)略具有的特征包括：ACDEA.外部適應(yīng)性B.客觀性C.未來性 D.全局性E.資源與時(shí)機(jī)的匹配性三、判斷題：1、戰(zhàn)略的主要目的是監(jiān)視外部環(huán)境的變化,決定企業(yè)如何適應(yīng)變化的環(huán)境.V2、目標(biāo)是一家零售企業(yè)在長(zhǎng)期和短期希望到達(dá)的經(jīng)營(yíng)目的.零售企業(yè)的目標(biāo)決定 了企業(yè)的宗旨.X 3、戰(zhàn)略選擇又分為三個(gè)具體步驟：一是制定戰(zhàn)略；二是確定和調(diào)查潛在的消費(fèi)者；三是選擇經(jīng)營(yíng)的

10、商品和效勞的類別.X 4、零售戰(zhàn)略的根本內(nèi)容著重兩方面：一是營(yíng)業(yè)時(shí)間和銷售效勞；二是經(jīng)營(yíng)的商品和效勞必須適應(yīng)經(jīng)濟(jì)、法律和競(jìng)爭(zhēng)的需要.P635、零售戰(zhàn)略與零售戰(zhàn)術(shù)的關(guān)系就是可控因素與不可控因素的關(guān)系.,P686、限制的作用,就是對(duì)照戰(zhàn)略要求對(duì)零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行檢查、衡量,隨時(shí)糾正偏差,以保證零售戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).,P707、零售營(yíng)銷戰(zhàn)略是零售企業(yè)制訂的區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的、向顧客傳遞本企業(yè)利益的零售活動(dòng)工程,包括企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)、零售組合等方面.P828、零售組合是根據(jù)零售經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的原那么要求,將零售商店的地理位置、商品、價(jià)格、效勞、商店設(shè)計(jì)以及促銷手段協(xié)調(diào)配合、綜合運(yùn)用的總稱.P90四、簡(jiǎn)做題：1 .

11、零售戰(zhàn)略對(duì)零售企業(yè)有何意義？ P492 .制定零售戰(zhàn)略的程序是怎樣的？一確定宗旨和目標(biāo)二戰(zhàn)略選擇：1、選擇經(jīng)營(yíng)的商品和效勞的類別；2、確定和調(diào)查潛在的消費(fèi)者；3、制定戰(zhàn)略三戰(zhàn)術(shù)和限制3 .零售戰(zhàn)略有哪些戰(zhàn)略目標(biāo)？這些戰(zhàn)略目標(biāo)是如何確定的？P52 P50四類目標(biāo)銷售額,包括增長(zhǎng)率、穩(wěn)定性、市場(chǎng)份額等指標(biāo)禾潤(rùn),銷售禾1J潤(rùn)、資產(chǎn)禾1J潤(rùn),經(jīng)營(yíng)效率公眾滿意,包括股東、顧客、供給商、企業(yè)員工及政府企業(yè)形象這些戰(zhàn)略目標(biāo)確實(shí)定是通過監(jiān)視外部環(huán)境的變化、充分利用資源與時(shí)機(jī)的匹配性、從全局出發(fā),著眼未來制定出來的.第三章零售區(qū)位選擇和店鋪設(shè)計(jì)習(xí)題一.單項(xiàng)選擇題1 .核心商圈是最接近商店并擁有高密度顧客群的區(qū)域

12、,通常商店B 的顧 客來自核心商圈.A.15% -25%B.55%-70%C.35%-55%D.10%2 .次級(jí)商圈的顧客主要來源是 C A.常住人口B.流動(dòng)人口C.工作人口D.游客3 .在進(jìn)行店鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)時(shí),首先要對(duì)店鋪內(nèi)部的有效空間進(jìn)行分配,劃分為賣場(chǎng)與非賣場(chǎng).一般來說,一個(gè)店鋪的賣場(chǎng)面積應(yīng)占店鋪使用面積的C .A.50% -60%B.40% -60%C.60% -70%D.70% -85%4 .商圈是指以零售商店所在地為中央,沿一定的方向和距離擴(kuò)展,能夠有效吸引 顧客來店的地理區(qū)域.這里的 '有效'是針對(duì)B而言的.A.零售商B.顧客C.供給商D.生產(chǎn)商5 .在一個(gè)多樓層的

13、商店里,各樓層及每一樓層的不同位置所提供的空間價(jià)值是不同的.以三層建筑的店鋪為例, A 所提供的空間價(jià)值最高.A.一層 B.二層 C.三層 D.地下層6 .一個(gè)城市或一個(gè)地區(qū)最有零售吸引力的零售區(qū)位類型是D .A.專業(yè)一條街B.街道商業(yè)小區(qū)C.次級(jí)商業(yè)區(qū)D.中央商業(yè)區(qū)7 .綜合各種因素考慮,零售企業(yè)獲取第一個(gè)零售點(diǎn)的最正確方式是 C .A.購(gòu)置B.自建C.租賃8 .目的不是專程購(gòu)物,而是其他目的,順路進(jìn)店形成的客流是B .A.自身客流B.派生客流C.分享客流9 .貨位布局商品因素的考慮,應(yīng)將 A 放在諸如商店前端及入口處等最明 顯最易速購(gòu)的位置,便利顧客購(gòu)置以及到達(dá)促銷目的.A.方便商品B.選

14、購(gòu)商品C.特殊商品10 .商店通道寬度因客流量及賣場(chǎng)面積的大小而不同,但最低應(yīng)保持兩人并行時(shí)所需要的寬度,即C 之間.A.0.9 1.球B.2.1 3.張 C.0.8 0.9kD.2.7 3.球二.多項(xiàng)選擇題1 .零售企業(yè)的商圈一般可分為三個(gè)層次即ABC.A.邊緣商圈B.核心商圈C.次級(jí)商圈D.多級(jí)商圈2 .不同類型的商店,其外觀設(shè)計(jì)也是不同的,但兩個(gè)根本要求要到達(dá),這就是：“B 和“C .A.美觀得體B.讓顧客確知商店的存在C.讓顧客來店D.經(jīng)濟(jì)實(shí)惠3 .商店內(nèi)的照明設(shè)計(jì)方法很多,可以分為 ABC 幾大類.A.特別照明B.裝飾照明C.根本照明D.功能照明4 .根據(jù)人們對(duì)色彩的感受,可將色彩分

15、為 ABD 幾類.A.冷色 B.暖色 C.混合色 D.中間色5 .暖色給人一種溫暖的感覺.以下顏色中屬于暖色的有 ABF .A.紅 B.黃 C.紫 D.白 E.黑F.橙6 .櫥窗的設(shè)計(jì)與商店的類型有很大關(guān)系,不同類型的店鋪,櫥窗設(shè)計(jì)也是不同的.般來說,BC 對(duì)櫥窗設(shè)計(jì)比擬講究.A.小型日用品商店B.百貨商店C.專業(yè)商店D.超級(jí)市場(chǎng)7 .商店賣場(chǎng)店面布局有以下幾種類型A.自由流動(dòng)式B.島嶼式ABDC.敞開式8 .商品根據(jù)其性質(zhì)和特點(diǎn)不同可以分成三大類:D.格子式ACFA.選購(gòu)商品B.主力商品C.方便商品D.暢銷商品E.滯銷商品F.特殊商品 9.島嶼式賣場(chǎng)布局一般用于BC .A.超級(jí)市場(chǎng)B.百貨商

16、店C.專賣店 D.便利店3 .判斷題1 .次級(jí)商圈是指緊靠邊緣商圈并在邊緣商圈以外的區(qū)域,是零售企業(yè)商圈的第三 層次.X 2 .一般來說,店鋪的經(jīng)營(yíng)規(guī)模越大,其市場(chǎng)吸引力越強(qiáng),商圈相應(yīng)也越大. V3 .對(duì)于經(jīng)營(yíng)居民日常生活所需的食品和日用品的商店,由于商品的差異性小,所 以一般商圈較大.x 4 .商圈是指以零售商店所在地為中央,沿一定的方向和距離擴(kuò)展,能夠有效吸引 顧客來店的地理區(qū)域.這里的 '有效'是針對(duì)零售商而言的. X 5 .在一個(gè)多樓層的商店里,各樓層所提供的空間價(jià)值是不同的.樓層越高,顧客 也越多,從而所提供的空間價(jià)值也就越高. X 6 .零售飽和理論認(rèn)為,零售飽和指

17、數(shù)越高,意味著該地區(qū)的零售商的數(shù)量多,達(dá) 到了飽和狀態(tài),從而意味著競(jìng)爭(zhēng)劇烈,意味著零售經(jīng)營(yíng)時(shí)機(jī)和成功的可能性越小.x 7 .賣場(chǎng)劃分的根本原那么是：?jiǎn)挝粌r(jià)值高不易選擇所需存放空間較大的商品賣場(chǎng)應(yīng)設(shè)在低層,而單位價(jià)值低易于選擇 所需存放空間較小的商品賣場(chǎng)應(yīng)設(shè)在高層.X 8 .由于貨位布局是零售企業(yè)一件大事,并且如調(diào)整費(fèi)時(shí)費(fèi)力,所以一旦布局確定 下來,就應(yīng)固定不變.X 9 .賣場(chǎng)面積于銷售額之間是一線性關(guān)系,所以,當(dāng)某一部門的商品銷售處于飽和 狀態(tài)時(shí),增加賣場(chǎng)面積就一定能夠使銷售額得到相應(yīng)增長(zhǎng). x 10 . 在我國(guó)郵購(gòu)業(yè)務(wù)及網(wǎng)上銷售開展不好的主要原因是物流配送跟不上；而自動(dòng) 售貨得不到大開展主要

18、是受到技術(shù)因素制約. X P1374 .簡(jiǎn)做題1 .影響零售企業(yè)商圈形成的因素有哪些？P982 .目前,無店鋪零售商有哪五種類型？P1363 .簡(jiǎn)述“雷利法那么的觀點(diǎn)和根本內(nèi)容. P1064 .簡(jiǎn)述商店設(shè)計(jì)中應(yīng)遵循的一般性原那么.P1195 .零售企業(yè)選擇區(qū)位的無形影響因素有哪些？ P105六.論述題1 .試述人口構(gòu)成及購(gòu)置力狀況對(duì)企業(yè)區(qū)位選擇的影響.P1002 .商品貨位布局應(yīng)考慮哪些因素？為什么貨位布局需要不斷地調(diào)整？P1308?零售經(jīng)營(yíng)治理?習(xí)題一、單項(xiàng)選擇1、一般來講,零售企業(yè)對(duì)商品進(jìn)行分類的層次有B 彳層次A、 三 B、四 C、五 D、 二2、集中經(jīng)營(yíng)為數(shù)不多、變化不大、能夠 普遍滿

19、足群眾需要的商品,注意商品個(gè)性,保持優(yōu)越品質(zhì)的方法.這 是普通零售企 業(yè)的商品策略中的 A A、單一化策略 B、細(xì)分化策略 C、飽滿化策如D、齊全化策略3、在保證主營(yíng)商品品種和檔次、滿 足目標(biāo)市場(chǎng)需求的根底上,兼營(yíng)其他關(guān)聯(lián)商品同, 商品做到數(shù)量齊全、品種多樣.這是普通零售企業(yè)的商品策略中的 C A、單一化策略 B、細(xì)分化策略 C、飽滿化策如D、齊全化策略4、把采購(gòu)商品的職能分工給企業(yè)內(nèi)部的幾個(gè)具體部,每個(gè)部門再分為假設(shè)干個(gè)單項(xiàng)采購(gòu)團(tuán)組.這是零售企業(yè)采購(gòu)的C .A、集權(quán)式組織 B、聯(lián)合采購(gòu)組織 C、分權(quán)式組織 D、集約化組織5、某連鎖商店一個(gè)月的平均 銷售額為400萬元,如果其平均利 潤(rùn)率為12

20、%,該店的銷售本錢預(yù)算為：B P172A、264萬元 B、352萬元 C、284萬元 D、322萬元6、將相關(guān)性比擬強(qiáng) 的商品組合在一起,統(tǒng)一定價(jià).這 種方法叫AA、組合定價(jià)法 B、統(tǒng)一定價(jià)法 C、整數(shù)定價(jià)法 D、折零定價(jià)法7、根據(jù)市場(chǎng)的平均價(jià)格水平和 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,努力使自己的價(jià)格水平保持在市場(chǎng)的平均水平.這 種定價(jià)策略是 B A、高端定價(jià)策略B、中端定價(jià)策略C、低端定價(jià)策略D、平均定價(jià)策略8、根據(jù)商品的種類進(jìn) 行劃分,這是商品劃分 層次的A A、大分類 B、中分類 C、小分類 D、單品9、“經(jīng)營(yíng)商品種類多,同類商品種類少這是商品結(jié)構(gòu)策略中的 B 策略A、廣而深 B、廣而淺 C、窄而深 D

21、、窄而淺10、,經(jīng)營(yíng)較少的種類,但在每一種類中經(jīng)營(yíng)較多的花色品種. 這是商品結(jié)構(gòu)策略中的C 策略A、廣而深 B、廣而淺 C、窄而深 D、窄而淺二、多項(xiàng)選擇1、選擇商品經(jīng)營(yíng)范圍的因素A、C、D、EA、自身的零售業(yè)態(tài)B、經(jīng)營(yíng)者的喜好 C、商品的連動(dòng)效應(yīng) D、消費(fèi)者的需求E、商品的生命周期2、在零售企業(yè)經(jīng)營(yíng) 活動(dòng)中,選擇商品結(jié)構(gòu)主要考慮C、D 的因素,A、商品種類B、經(jīng)營(yíng)策略 C、商品深度 D、商品廣度 E、經(jīng)營(yíng)范圍3、調(diào)整商品結(jié)構(gòu)是一項(xiàng)戰(zhàn)術(shù)性的活動(dòng),也是一種經(jīng)常性的工作,幾乎每 時(shí)每刻都在 進(jìn)行著.調(diào) 整前應(yīng)仔細(xì)觀察各種商品的A、C、D、E等客觀指數(shù)的變動(dòng)情況, 然后才能作出正確的決定.A、銷售排

22、行榜 B、商品庫(kù)存面積 C、損耗排行榜 D、商品周轉(zhuǎn) 率 E、禾I潤(rùn)貢 獻(xiàn)率4、自有品牌商品開發(fā) 途徑 C、E .A、引進(jìn)暢銷 商品 B、引進(jìn)新商品 C、委托生產(chǎn) 者制造 D、合資開發(fā) E、自設(shè) 生產(chǎn)基地5、零售企業(yè) 的進(jìn)貨來源主要有 A、B、C、D、E .A、制造商 B、當(dāng)?shù)嘏l(fā)商 C、代理商和經(jīng)紀(jì)人 D、附屬加工企業(yè)E、交易市場(chǎng)6、實(shí)行供給商準(zhǔn)入制度,是建立核心關(guān)系客 戶群的重要保 證.為了使這項(xiàng)制度得到 有效的執(zhí)行,必須重點(diǎn)把握好A、C、D、E 等示準(zhǔn).A、信用情況B、供給商經(jīng)營(yíng)規(guī)模 C、價(jià)格水平 D、質(zhì)量保證 E、售后效勞7、零售經(jīng)營(yíng) 企業(yè)采購(gòu)的方式有B、C、D .A、委托物流公司采購(gòu)

23、B、集中采購(gòu) C、分散采購(gòu) D、集中與分散結(jié)合采購(gòu)E、集權(quán)與分權(quán)采購(gòu)8、零售企業(yè) 采購(gòu)人員的必備素質(zhì)B、C、E .A、外表形象 B、知識(shí)結(jié)構(gòu) C、思想素質(zhì) D、藝術(shù)修養(yǎng)E、公關(guān)協(xié)調(diào)水平9、影響零售企業(yè) 零售價(jià)格的主要因素有A、B、DA、顧客的消費(fèi)心理 B、零售企業(yè) 的效勞水平 C、商品銷 售額 D、其它零售企 業(yè)的價(jià)格策略 E、商品進(jìn)貨量10、零售企業(yè)定價(jià)方法主要有A、B、C、D、EA、采用供給商建議零售價(jià) B、尾數(shù)定價(jià)法C、整數(shù)定價(jià)法D、桔祥數(shù)定價(jià)法E、拆零定價(jià)法三、判斷題1、零售企業(yè)利用自己的資信條件,在銷售的商品上加注自己的商 標(biāo)或標(biāo)簽,而創(chuàng)造 出的專有品牌,不是企業(yè)的自有品牌.錯(cuò)2、順

24、應(yīng)潮流的商品都是新商品.錯(cuò)3、處于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)有較大的定價(jià)主 導(dǎo)權(quán),處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)的企業(yè)常常更多地采 用追隨性價(jià)格策略.對(duì)4、企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,調(diào)整商品結(jié)構(gòu)是一項(xiàng)戰(zhàn)略性的活動(dòng).籍5、一名合格的采購(gòu) 人員,應(yīng)當(dāng)具備多學(xué)科的專業(yè)知識(shí),特別是與采購(gòu)業(yè)務(wù)直接相關(guān) 的商品學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)法、數(shù)學(xué)和計(jì)算機(jī)治理等學(xué)科知識(shí).附6、零售企業(yè) 采購(gòu)治理水平取決于 對(duì)制訂的采購(gòu)策略的.錯(cuò)P1687、在零售企業(yè) 的銷售條件不變的情況下,影響商品周 轉(zhuǎn)天數(shù)的原因,主要是采 購(gòu)商 品的策略.對(duì)8、暢銷商品是指市 場(chǎng)上銷路很好、不會(huì)積壓 滯銷的商品,應(yīng)該是處于商品生命周期 的導(dǎo)入期和成長(zhǎng)期商品.錯(cuò)9、一種新奇的促銷 策略,往往

25、可以使一個(gè)零售企 業(yè)成為長(zhǎng)時(shí)期的消費(fèi)熱點(diǎn).錯(cuò) 10、新商品主要是指那些對(duì)傳統(tǒng) 商品有高度替代效應(yīng),育畿在功能、質(zhì)量、外觀 上 更好地滿足消費(fèi)者需要的升 級(jí)產(chǎn)品.對(duì)第五章零售銷售治理上五、單項(xiàng)選擇題：1、商品陳列要使消費(fèi)者易于識(shí)別,醒目美觀,這表達(dá)的是商品陳列的D 原那么.A.方便易選B.充實(shí)豐富C.簡(jiǎn)潔美觀,富有藝術(shù)性D .醒目易看2、將種類不同但效用方面相互補(bǔ)充的商品陳列在一起,這種陳列方法是A°A.關(guān)聯(lián)陳列B.端頭陳列C.突出陳列D.懸掛陳列3、在關(guān)聯(lián)陳列中將老年用品助聽器、按摩器、小型電器、電熱毯、頻譜儀等商品陳列在一起,屬于 D A.用途上的關(guān)聯(lián) B.附屬上的關(guān)聯(lián) C.商標(biāo)上

26、的關(guān)聯(lián)D.年齡上的關(guān)聯(lián)4、用家具、室內(nèi)裝飾品、床上用品布置成一間室內(nèi)環(huán)境,這種陳列方式是AA.情景陳列B.投入式陳列C.量感陳列D.突出陳列5、以下關(guān)于銷售促進(jìn)的提法不正確的選項(xiàng)是 B A.銷售促進(jìn)在商店銷售中引起的反響快于廣告促銷B.銷售促進(jìn)在商店銷售中引起的反響慢于廣告促銷C.相對(duì)于制造商而言,零售商更樂于使用銷售促進(jìn)策略,由于其在短期內(nèi)可產(chǎn) 生立竿見影的效果.D.銷售促進(jìn)主要是吸引商店轉(zhuǎn)換者,由于其他商店的顧客并不經(jīng)常注意銷售促 進(jìn)或受其影響.6、某百貨商店每隔一個(gè)月開展一次促銷活動(dòng),這屬于 B A.開業(yè)促銷活動(dòng)B.例行性促銷活動(dòng)C.周年慶促銷活動(dòng)D.競(jìng)爭(zhēng)性促銷活動(dòng)7、零售店鋪經(jīng)營(yíng)者對(duì)各

27、促銷方式進(jìn)行選擇,然后匡算出它們所需的費(fèi)用.這種確定促銷預(yù)算的方法叫B A.促銷預(yù)算百分比法B.全面分析法 C.目標(biāo)任務(wù)法D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法8、零售店鋪使用最廣泛、最有效的一種SP形式是D .A.抽獎(jiǎng) B.競(jìng)賽 C.贈(zèng)送樣品D.折價(jià)券二、多項(xiàng)選擇題：1、根據(jù)我國(guó)實(shí)際,企業(yè)銷售治理的內(nèi)容應(yīng)涉及以下A.制訂銷售規(guī)劃.B.指揮和協(xié)調(diào)銷售活動(dòng).ABDE 方面.C.對(duì)銷售人員進(jìn)行科學(xué)D.評(píng)價(jià)與改良銷售活動(dòng).2、商品陳列的主要功能包括A.引導(dǎo)消費(fèi),擴(kuò)大銷售D.提升效勞效率E.反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理水平3、懸掛陳列的適用范圍是A .中小型輕量商品E.設(shè)計(jì)銷售組織.ACDE 四個(gè)方面.B.現(xiàn)場(chǎng)廣告效應(yīng)C.美化市容店貌C

28、.多尺寸、多顏色、多形狀的商品4、零售店鋪進(jìn)行銷售促進(jìn)的目的主要有以下A.吸引新顧客 B.保持現(xiàn)有顧客零售商的知名度ABC B.常規(guī)貨架上很難實(shí)施立體陳列的商品D.新產(chǎn)品、促銷商品、廉價(jià)商品等ABCD C.促使顧客大量購(gòu)置D.擴(kuò)大練習(xí).六、 判斷題1、企業(yè)是一個(gè)以營(yíng)利為目的的經(jīng)濟(jì)組織,它通過銷售自己的產(chǎn)品和效勞造福于社會(huì),并通過銷售取得收入和利潤(rùn)來求得自己的生存和開展.Y 2、銷售概念要大于營(yíng)銷概念,因此企業(yè)可以以銷售活動(dòng)來代替營(yíng)銷活動(dòng). N3、店內(nèi)平地陳列,一般用于體積較小且輕便的,便于擺放和展示的商品. N4、零售商的銷售促進(jìn)是零售商針對(duì)最終消費(fèi)者所采取廣告、公共關(guān)系和人員推銷等的各種促銷舉措.N 5、廣告促銷是用來建立商店忠誠(chéng)度的,而銷售促進(jìn)那么是用于破壞顧客對(duì)商店的忠誠(chéng)感.零售店鋪經(jīng)營(yíng)者利用銷售促進(jìn)來吸引新的顧客.丫 6、店面促銷,簡(jiǎn)稱 POP,是指在商品購(gòu)置場(chǎng)所、零售商店的周圍、入口、內(nèi)部以及有商品的地方設(shè)置的廣告.Y 七、 簡(jiǎn)做題：店面促銷POP的作用？ P222第六章零售銷售治理上一、單項(xiàng)選擇題：1、人事部門在招聘過程中要盡量用較少的招聘費(fèi)用