市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷

1、第一章名詞解釋：欲望：人們需求的產(chǎn)品和服務(wù)需要：人們生存的基本需要，如食物、衣服、和住所一般被認(rèn)為是生活的必需品。人們一旦得到這 些東西便會(huì)產(chǎn)生其他需要，于是產(chǎn)生了需求升級(jí)。經(jīng)濟(jì)學(xué)：是一門研究在相互競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)需求中，配置可得到的稀缺資源，以最大可能性滿足這些社 會(huì)需求的科學(xué)。生產(chǎn)什么：這是一個(gè)生產(chǎn)體系，需要用有限資源來(lái)生產(chǎn)更多的產(chǎn)品，這樣就能夠最大限度地滿足人 滿更多欲望和需求。如何生產(chǎn)：這通常會(huì)考慮到即將生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)類型，以及社會(huì)中的資金和勞動(dòng)力的數(shù)量。單件生產(chǎn)：是以一次性生產(chǎn)為基礎(chǔ)的工作批量生產(chǎn)：在多種過(guò)程理念下，同一個(gè)時(shí)間段，通過(guò)各種平臺(tái)生產(chǎn)出完整的商品分配給誰(shuí)：最終是誰(shuí)能獲得生產(chǎn)出

2、來(lái)的產(chǎn)品或服務(wù)消費(fèi)性產(chǎn)品：主要由消費(fèi)者購(gòu)買的商品，比如食品等。資本性產(chǎn)品：主要由生產(chǎn)商購(gòu)買的商品，比如機(jī)器設(shè)備等。生產(chǎn)可能性邊界：一條線是最大可能生產(chǎn)出的曲線，就是在一定經(jīng)濟(jì)條件下利用所有的經(jīng)濟(jì)資源所 能夠生產(chǎn)的最大產(chǎn)量。機(jī)會(huì)成本：是指為了選擇一個(gè)產(chǎn)品而放棄另一個(gè)產(chǎn)品時(shí)所付出的代價(jià)社會(huì)成本：社會(huì)作為一個(gè)整體，在產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)的過(guò)程中的總成本社會(huì)收益：社會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)所得到的利益填空、單選、案例可利用資源被稱為生產(chǎn)要素，它們包括土地、勞動(dòng)力、資本和企業(yè)土地包括地下礦藏、河流、海洋、地表以及地表上生長(zhǎng)的一切勞動(dòng)力是由人們的努力、完成的工作以及所有愿意并能夠勞動(dòng)的人組成的總和資本包括資金，

3、但其外延還包括所有參與生產(chǎn)的機(jī)器和廠房。它也被稱為人工輔助生產(chǎn)企業(yè)包括哪些愿意在產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行投入的人，他們作出決策和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)：如果資源稀缺，所有人的欲望和需要都不能得到滿足，社會(huì)就需要一個(gè)生產(chǎn)體系，來(lái)保證有 限的資源生產(chǎn)盡可能多的產(chǎn)品，盡可能滿足人們的欲望和需求生產(chǎn)需要使用勞動(dòng)力和機(jī)器。兩者之比可以改變。如果生產(chǎn)更依賴于機(jī)器而不是勞動(dòng)力，那么它被 稱為資本緊密型。如果更多地使用勞動(dòng)力而不是機(jī)器，那么生產(chǎn)被稱為勞動(dòng)力也。如果社會(huì)上有大量的勞動(dòng)力和少量的資本，那么在經(jīng)濟(jì)上可能采用勞動(dòng)力密集型的生產(chǎn)方式。但是，如果經(jīng)濟(jì) 社會(huì)中的技術(shù)水平很先進(jìn)，尤其是有數(shù)量少但技術(shù)熟練的勞動(dòng)力時(shí)，那

4、么資本密集型體系就更合 適。經(jīng)濟(jì)選擇需要考慮的三個(gè)要素：生產(chǎn)什么、如何生產(chǎn)、分配給誰(shuí)無(wú)論如何生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)，都必須做出選擇，嚴(yán)格決定生產(chǎn)什么。因?yàn)橘Y源是有限的，生產(chǎn)了這種 產(chǎn)品就不能生產(chǎn)其他產(chǎn)品。經(jīng)濟(jì)的功能是解決經(jīng)濟(jì)基本問(wèn)題每個(gè)社會(huì)都面臨稀缺性和選擇性的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，無(wú)論社會(huì)大小，無(wú)論社會(huì)貧富。這些社會(huì)都面臨著三 種必須做的基本決策：生產(chǎn)什么，如何生產(chǎn)，分配給誰(shuí)。第一個(gè)和第三個(gè)決策導(dǎo)致了不同經(jīng)濟(jì)體系 的產(chǎn)生。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)中，由政府作出重要決策。國(guó)家機(jī)構(gòu)決定生產(chǎn)多少、如何生產(chǎn)以及誰(shuí)應(yīng)該獲得生產(chǎn)出的 產(chǎn)品或服務(wù)。國(guó)家機(jī)構(gòu)在經(jīng)濟(jì)中擁有土地和資本，并扮演企業(yè)發(fā)起人的角色。國(guó)家機(jī)構(gòu)可以決定誰(shuí)在哪里工作， 因此

5、在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中國(guó)家控制整個(gè)生產(chǎn)要素。這樣的系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)可以保障收入、財(cái)富和機(jī)會(huì)均等。沒(méi)有個(gè)人和集體可以通過(guò)他們自 身的經(jīng)濟(jì)能力影響產(chǎn)量。因?yàn)閲?guó)家機(jī)構(gòu)已經(jīng)控制了所有的生產(chǎn)要素，它有能力準(zhǔn)確計(jì)劃生產(chǎn)的數(shù)量，以及為實(shí)現(xiàn)該計(jì)劃而將 采取的方法。一旦國(guó)家機(jī)構(gòu)制定了應(yīng)該生產(chǎn)什么的宏觀政策，這個(gè)思想就被貫徹到底將思想變成實(shí) 際的計(jì)劃?rùn)C(jī)構(gòu)，尤其決定應(yīng)使用的材料類型和數(shù)量、生產(chǎn)方法、生產(chǎn)工廠的地理位置、使用工人人 數(shù)、應(yīng)生產(chǎn)的數(shù)量等。產(chǎn)品通常是分配，而不是以市場(chǎng)價(jià)格銷售。每一個(gè)消費(fèi)者可能被分配定量的的產(chǎn)品。這可能是通過(guò) 憑券制度配給供應(yīng)。因此計(jì)劃經(jīng)濟(jì)限制了你買什么、擁有什么、在哪里工作，但是他保證了基本

6、生 活必需品的供應(yīng)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也就是大家所熟知的自由市場(chǎng)和資本主義。它是與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)相對(duì)的。所有的經(jīng)濟(jì)決策完全 是由供給和需求決定的。在決策過(guò)程中，政府沒(méi)有參與一個(gè)純粹的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有以下特征：1、生產(chǎn)要素私有制，需要購(gòu)買的勞動(dòng)力除外2、在社會(huì)法律圍，企業(yè)的選擇具有完全的自由化3、利己主義是主要?jiǎng)訖C(jī)4、在供給產(chǎn)品或服務(wù)之間的競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本特征5、如果沒(méi)人購(gòu)買所提供的產(chǎn)品或服務(wù)，那么就無(wú)法銷售，提供的產(chǎn)品或服務(wù)就沒(méi)有市場(chǎng)。價(jià)格機(jī)制：依賴價(jià)格來(lái)決定產(chǎn)品或服務(wù)的分配混合經(jīng)濟(jì)是世界上最常見(jiàn)的經(jīng)濟(jì)體系類型。它是市場(chǎng)作用和政府干預(yù)的混合體，因此有私營(yíng)部門和 公共部門。所有混合經(jīng)濟(jì)都試圖減少在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)

7、濟(jì)中存在的問(wèn)題。案例分析我們所需要的和我們認(rèn)為自己所需要的之間是有差異的。一旦我們擁有一樣?xùn)|西，我們就會(huì)想要擁 有另外一樣，而且我們想要的會(huì)越來(lái)越多。當(dāng)人們?cè)噲D改善自己的生活時(shí)，這種欲望就被認(rèn)為是富 于進(jìn)取。或者被認(rèn)為是貪婪。無(wú)論如何，當(dāng)你想描述積累財(cái)富的這種欲望時(shí)，就帶來(lái)了一個(gè)對(duì)產(chǎn)品 或服務(wù)無(wú)止境的需要，因此我們想要比我們現(xiàn)有更多的東西。而且，產(chǎn)品總是被消費(fèi)或是被消耗 掉，更新的和更多的升級(jí)產(chǎn)品被生產(chǎn)出來(lái)，所有這一切使需要穩(wěn)定增長(zhǎng)。因而，人們對(duì)產(chǎn)品或服務(wù) 的需永無(wú)止境的。決策者可以是一個(gè)國(guó)家的政府。如果該政府決定生產(chǎn)什么，他會(huì)考慮人們所需的而不是生產(chǎn)人們想 要的。選擇是有限的，消費(fèi)者能買到政

8、府決定提供的有限圍的產(chǎn)品或服務(wù)；此外，消費(fèi)者自己也可 以決定買什么產(chǎn)品或服務(wù)，拒絕買那些他滿不想要的東西。如果一些產(chǎn)品或服務(wù)持續(xù)滯銷，生產(chǎn)者 就會(huì)停止供應(yīng)和銷售，取而代之會(huì)生產(chǎn)那些他們認(rèn)為消費(fèi)者想買的產(chǎn)品。這意味著消費(fèi)者可以通過(guò) 對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的需要來(lái)聯(lián)系控制生產(chǎn)體系。這就是著名的消費(fèi)者權(quán)益，體現(xiàn)為選擇自由。還有一種 可能是兩種體系融合，由政府和消費(fèi)者共同決策。政府確保生產(chǎn)者提供他們所需的其他產(chǎn)品。機(jī)會(huì)成本普遍存在于我們的生活中。所有的產(chǎn)品或服務(wù)都有機(jī)會(huì)成本，因此，每天大部分人在生活 中都面臨著生活選擇：我們要決定買什么、吃什么和如何度過(guò)我們的時(shí)間。在我們每次做這些事情 的時(shí)候，我們都會(huì)錯(cuò)過(guò)其他

9、機(jī)會(huì)，因此我們正在經(jīng)歷機(jī)會(huì)成本假設(shè)有一個(gè)簡(jiǎn)單的經(jīng)濟(jì)社會(huì)，只有公司和家庭，沒(méi)有政府和國(guó)際貿(mào)易，這被稱為封閉經(jīng)濟(jì)。公司使用生產(chǎn)要素生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)。家庭中的勞動(dòng)力獲得工資，租地所有者獲得租金，提供貨幣 的人獲得利息，企業(yè)獲得利潤(rùn)，因此生產(chǎn)創(chuàng)造了工資、地租、利息和利潤(rùn)為表現(xiàn)形式的收入。用英 文字母Y表示總收入，它可以被看作是在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中所生產(chǎn)的所有產(chǎn)品或服務(wù)的總價(jià)值。家庭獲得工資，如何處理這筆錢有兩種選擇。他們可以花掉它，用英文字母C表示；或者他們把 它存起來(lái)，用英文字母S表示。如果他們花掉它，那么這些錢就用來(lái)購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)，用來(lái)滿足的 欲望和需求。如果把這筆錢存進(jìn)銀行，會(huì)收到利息，可能會(huì)被公司借走去

10、買更大、更好的機(jī)器，這 個(gè)過(guò)程被成為投資，用英文字母I表示。這就創(chuàng)造了對(duì)產(chǎn)品進(jìn)一步需要。因此，需要是由消費(fèi)者和投資創(chuàng)造的，消費(fèi)和投資創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)社會(huì)中對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的總需求，包 括資本性產(chǎn)品和消費(fèi)性產(chǎn)品。總需要水平?jīng)Q定了生產(chǎn)。如果錢被存起來(lái)，在貨幣流通中就有一個(gè)暫時(shí)的貨幣退出。一旦它被借出或被用于購(gòu)買，它就重 新回到循環(huán)流，這也就是所謂的注入三元經(jīng)濟(jì)包括公司、家庭和政府、但是沒(méi)有國(guó)際貿(mào)易的發(fā)生。生產(chǎn)繼續(xù)創(chuàng)造收入，但是政府以稅收的方式拿走了部分收入，用英文字母T表示。其結(jié)果是收入 不再只是簡(jiǎn)單的由消費(fèi)和儲(chǔ)蓄組成，還包括稅收。政府不僅受水，還提供產(chǎn)品或服務(wù)。一旦稅收從收入中拿走，這就是貨幣從收入循環(huán)中

11、退出，但 是一旦政府以提供產(chǎn)品或服務(wù)的方式將其返還到流通中來(lái)，這就是所謂的注入，用英文字母G表 75 D一但加入國(guó)際貿(mào)易，就呈現(xiàn)出一個(gè)更加真實(shí)的社會(huì)。生產(chǎn)繼續(xù)為生產(chǎn)要素的所有者創(chuàng)造收入。收入被征稅，稅收給政府提供了購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的貨幣 生產(chǎn)要素的所有者獲得的剩余收入可以存起來(lái)或花費(fèi)掉。其中一些貨幣可以購(gòu)買進(jìn)出口貨物。這意 味著貨幣離開(kāi)本國(guó)，從本國(guó)流動(dòng)中退出。另一方面，出口國(guó)生產(chǎn)的產(chǎn)品，會(huì)帶來(lái)海外的貨幣。用于 支付進(jìn)口貨物而離開(kāi)循環(huán)流的貨幣被稱為漏出。當(dāng)由于出口貨物獲得支付貨幣時(shí)，支付貨幣注入循 環(huán)流中。用英文字母M表示進(jìn)口花費(fèi)。用英文字母U表示進(jìn)口花費(fèi)。用英文字母X表示出口收入。第二章名詞解釋

12、需求擴(kuò)大：由于大量產(chǎn)品的購(gòu)買會(huì)導(dǎo)致價(jià)格水平的降低，所以一定的需求曲線會(huì)發(fā)生移動(dòng)。需求緊縮：由于少量產(chǎn)品的購(gòu)買會(huì)導(dǎo)致價(jià)格水平的升高，所以一定的需求曲線會(huì)發(fā)生移動(dòng)。需求增加：指這樣一種情形，即更逗的產(chǎn)品會(huì)被以各種價(jià)格購(gòu)買，因?yàn)橛绊懶枨蟮臐撛谝蛩匾呀?jīng)發(fā) 生改變。需求減少：指這一種情形，及更少的產(chǎn)品會(huì)被以各種價(jià)格購(gòu)買，因?yàn)橛绊懶枨蟮臐撛谝蛩匾呀?jīng)發(fā)生 了改變。供給擴(kuò)大：按照給定的供給曲線，價(jià)格水平的增長(zhǎng)，導(dǎo)致更多的產(chǎn)品生產(chǎn)，并且這些產(chǎn)品更容易銷 售。供給緊縮：按照該定的供給曲線，價(jià)格水平下降，導(dǎo)致更少的產(chǎn)品生產(chǎn)，同時(shí)這些產(chǎn)品也有利于銷 售。供給增加：只這樣一種情形，即更多的產(chǎn)品會(huì)被以各種價(jià)格生產(chǎn)出來(lái)，因

13、為影響供給的潛在因素已 經(jīng)發(fā)生了改變。供給減少：只這樣一種情形，及更少的產(chǎn)品會(huì)被以各種價(jià)格生產(chǎn)出來(lái)，因?yàn)橛绊懝┙o的潛在因素已 經(jīng)發(fā)生了改變。均衡價(jià)格：導(dǎo)致市場(chǎng)上出現(xiàn)均衡狀況時(shí)的價(jià)格水平均衡變化：當(dāng)影響需求和供給的潛在因素發(fā)生改變后，導(dǎo)致一種新的市場(chǎng)均衡出現(xiàn)。需求完全無(wú)彈性：指這樣一種情形，即根據(jù)需求曲線顯示，不管價(jià)格處于什么樣的水平，總會(huì)有一 定量的產(chǎn)品被購(gòu)買。邊際成本：是每多生產(chǎn)1個(gè)單位的產(chǎn)品所添加的額外收益。邊際收益：是每多銷售一個(gè)產(chǎn)品所增加的額外收益。單選、案例分析需求曲線用字母D表示，通常從左到右向下傾斜。價(jià)格和數(shù)量是負(fù)相關(guān)的，表明價(jià)格上升，需求的 數(shù)量減少，而價(jià)格降低，需求的數(shù)量增加

14、。供給曲線的畫(huà)法與需求曲線類似，數(shù)量表在橫軸。需求曲線用S表示，價(jià)格水平的增長(zhǎng)，導(dǎo)致更多 的產(chǎn)品生產(chǎn)，并且這些產(chǎn)品更容易銷售。需求曲線的斜率是非常重要的，它表明了價(jià)格和數(shù)量之間的關(guān)系。在市場(chǎng)中，如果供給改變，那么 需求的斜率的改變表明市場(chǎng)如何做出反應(yīng)，需求曲線的陡峭程度是由價(jià)格的改變引起數(shù)量改變多少 來(lái)決定的，這被稱為需求彈性。需求的價(jià)格彈性表明價(jià)格引起的數(shù)量反應(yīng)。收益是以企業(yè)從銷售的產(chǎn)品或服務(wù)中收到的資金數(shù)量 總收益或總銷售額是每個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格乘以銷售數(shù)量 總收益=價(jià)格X數(shù)量一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本可以分為兩部分：固定成本是指無(wú)論生產(chǎn)量是多少都不發(fā)生變化的成本。它們是固定的，如租金、房地產(chǎn)稅和保險(xiǎn)等

15、 變動(dòng)成本是根據(jù)生產(chǎn)數(shù)量的多少發(fā)生變動(dòng)的成本。若不生產(chǎn)，成本為0。當(dāng)生產(chǎn)數(shù)量增加，成本逐 漸增加，包括工資、購(gòu)買的原材料和勞動(dòng)力總成本=固定成本+變動(dòng)成本利潤(rùn)是銷售銷售產(chǎn)品或服務(wù)的收益和制造這些產(chǎn)品或服務(wù)的成本之間的差額。總利潤(rùn)二總收入一總成本找到最大利潤(rùn)的方法包括邊際成本和邊際收益案例分析需求的增加將產(chǎn)生一條新的曲線，這條曲線是原始需求曲線向右移動(dòng)產(chǎn)生的。如果需求下降，將產(chǎn) 生一條新的曲線，這條曲線是原始需求曲線向左平移產(chǎn)生的。影響需求的因素：1、收入2、替代品的價(jià)格3、季節(jié)和氣候4、期望5、互補(bǔ)品價(jià)格6、廣告7、偏 好8、政府政策當(dāng)價(jià)格的變化引起供給曲線的移動(dòng)時(shí)，有一些因素會(huì)影響曲線向左(

16、供給減少)或向右(供給增 加)移動(dòng)。供給曲線主要受公司生產(chǎn)產(chǎn)品的影響或服務(wù)的能力、生產(chǎn)成本和所想要制定價(jià)格的影 響。因此在這些方面的所有變化都會(huì)使供給曲線移動(dòng)。供給的增加產(chǎn)生一條新的曲線，這條曲線是原始供給曲線向右移動(dòng)生產(chǎn)的。如果供給下降，將產(chǎn)生 一條新的曲線，這條曲線是原始供給曲線向右移動(dòng)產(chǎn)生的。影響供給的因素：1、成本2、季節(jié)和天氣3、政府政策需求彈性的計(jì)算：需求價(jià)格彈性二需求數(shù)量的變動(dòng)(%) /價(jià)格變動(dòng)(%)數(shù)量變動(dòng)(%)二數(shù)量的變動(dòng)X100與/原始數(shù)量數(shù)量變動(dòng)=原始的數(shù)量一新的數(shù)量?jī)r(jià)格變動(dòng)(%)二價(jià)格的變動(dòng)X100喘/原始價(jià)格價(jià)格變動(dòng)=原始價(jià)格一新的價(jià)格如果需求彈性大于1,價(jià)格水平下降

17、導(dǎo)致總收益的增加，價(jià)格水平上升導(dǎo)致總收益減少，如果需求彈 性小于1,價(jià)格水平下降導(dǎo)致總收益減少，價(jià)格水平上升導(dǎo)致總收益的增加。如果需求彈性等于1, 價(jià)格水平的增加或者減少都不會(huì)影響總收入。影響需求價(jià)格彈性的因素：1、實(shí)際收入2、可獲得的替代品3、必需品和奢侈品4,低價(jià)產(chǎn)品5、習(xí) 慣用品 如果銷售1單位的產(chǎn)品所獲得的邊際效益大于制造它的邊際成本，那么生產(chǎn)這1單位產(chǎn)品就可以獲 得利潤(rùn)。當(dāng)邊際成本大于邊際收益，那么生產(chǎn)者1單位的產(chǎn)品就會(huì)虧損。第三章單選從廣義上說(shuō)，市場(chǎng)是指能夠使購(gòu)買者和銷售者相互接觸以便做交易的任何一種安排。競(jìng)爭(zhēng)需求：有些時(shí)候購(gòu)買某一種產(chǎn)品將導(dǎo)致另外某種產(chǎn)品的銷售量下降，這兩種產(chǎn)品被

18、稱為互補(bǔ) 品O派生需求：有時(shí)，產(chǎn)品間的相互聯(lián)系很緊密，以至于購(gòu)買一種產(chǎn)品必須購(gòu)買另一種產(chǎn)品。允、姜：對(duì)需求供給定律所進(jìn)行的分析可以系統(tǒng)闡述如下：（1）價(jià)格水平越高，需求越少，反之亦然（2）價(jià)格水平越高，供給越多，反之亦然（3）當(dāng)消費(fèi)者在某一特定的價(jià)格想要購(gòu)買的數(shù)量和供給者在這個(gè)價(jià)格想要銷售的數(shù)量正好一致時(shí)產(chǎn) 生均衡。（4） 一種產(chǎn)品均衡價(jià)格的降低可以是由產(chǎn)品需求的減少或是供給增加引起。（5） 一種產(chǎn)品均衡價(jià)格上升可以是由需求的增加或是供給漕加引起。案例分析市場(chǎng)相互之間被認(rèn)為是有區(qū)別的原因：（1）市場(chǎng)上銷售不同的產(chǎn)品（2）消費(fèi)者和他們的購(gòu)買行為遵循不同的方式（3）在各個(gè)市場(chǎng)間的地理距離是他們彼此

19、相區(qū)別。（4）存在一些人為的障礙，是市場(chǎng)分離如果兩種產(chǎn)品被認(rèn)為是相互替代的，那么一種價(jià)格的上升，替代品的銷售數(shù)量上升，反之亦然。如果兩種產(chǎn)品是互補(bǔ)產(chǎn)品，在一個(gè)市場(chǎng)上購(gòu)買數(shù)量的任何減少或增加將和其他市場(chǎng)的同樣的減少或 增加有關(guān)。需求曲線移動(dòng)到左邊，說(shuō)明目前所有的購(gòu)買水平較低。這個(gè)變化的結(jié)果是均衡的購(gòu)買數(shù)量減少的變 動(dòng)原因是由于原產(chǎn)品價(jià)格提高，導(dǎo)致購(gòu)買量減少，因此，互補(bǔ)品的需求也減少?？紤]到原來(lái)市場(chǎng)的 變動(dòng)對(duì)于互補(bǔ)品市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是外部因素，需求曲線向左移動(dòng)。需求曲線向右移動(dòng)，說(shuō)明目前所有的購(gòu)買水平比較高。這個(gè)變動(dòng)的結(jié)果是均衡的購(gòu)買數(shù)量增加，均 衡價(jià)格上升。在互補(bǔ)品市場(chǎng)，需求增加的變動(dòng)原因是原產(chǎn)品價(jià)格降

20、低，導(dǎo)致購(gòu)買數(shù)量增加，因此互 補(bǔ)產(chǎn)品的需求也增加，考慮到原來(lái)市場(chǎng)的變動(dòng)對(duì)于互補(bǔ)品市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是外部因素，需求曲線向右移 動(dòng)。如果兩種產(chǎn)品是替代品，在一個(gè)市場(chǎng)上購(gòu)買數(shù)量的任何減少或增加和其他市場(chǎng)的相反的增加或減少 有關(guān)。需求曲線移動(dòng)到右邊，說(shuō)明目前所有的購(gòu)買水平較高。這個(gè)變動(dòng)結(jié)果是均衡的購(gòu)買數(shù)量?jī)r(jià)格水平較 高。在替代品市場(chǎng)需求增加的變動(dòng)原因是由于原產(chǎn)品價(jià)格提高，導(dǎo)致購(gòu)買量減少，因此替代品的需 求增加。考慮到原來(lái)市場(chǎng)的變動(dòng)對(duì)于替代品市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是外部因素，需要曲線向右移動(dòng)。第四章名詞解釋自由市場(chǎng)：完全自由需求和供給來(lái)決定市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)決策的市場(chǎng)情形，政府完全不參與整個(gè)經(jīng)濟(jì)決策的 過(guò)程。外劄性：個(gè)人安排可以為整體

21、對(duì)社會(huì)產(chǎn)生廣泛影響，這種廣泛的影響被稱為外部性，它包括正外部 性和外部性謝累托最優(yōu)：它描述的是一種解決經(jīng)濟(jì)學(xué)問(wèn)題的最終方法，因?yàn)樵谠撟顑?yōu)點(diǎn)上，不可能為了個(gè)人利 益而在分配微小的經(jīng)濟(jì)資源。有益品：這是一些對(duì)社會(huì)收益產(chǎn)生有利作用的商品，能夠形成積極的外部性，并且在自由市場(chǎng)中不 能被充分消費(fèi)。無(wú)益品：這些產(chǎn)品通常會(huì)有一定的社會(huì)危害性，會(huì)形成不利的外部性，并且在自由市場(chǎng)中被過(guò)度消 費(fèi)。單選:現(xiàn)實(shí)中市場(chǎng)還是不完善的，不會(huì)產(chǎn)生最優(yōu)的解決方案，這通常被稱為市場(chǎng)失靈，意味著沒(méi)有實(shí)現(xiàn) 最佳的結(jié)果。污染、交通擁堵、對(duì)自然資源的過(guò)度開(kāi)采等都是負(fù)外部性。教育、衛(wèi)生保健和安全都屬于正外部 性。如果存在負(fù)外部性，我們就會(huì)

22、看到個(gè)人成本和社會(huì)成本之間的分岐社會(huì)成本高于個(gè)人成本。 當(dāng)正外部性存在時(shí)，個(gè)人利益和社會(huì)利益之間就會(huì)產(chǎn)生分歧一一社會(huì)利益高于個(gè)人利益。教育醫(yī)療等都屬于有益品。案例分析許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家都認(rèn)為在整體經(jīng)濟(jì)體系中自由市場(chǎng)的存在是與經(jīng)濟(jì)資源的最佳運(yùn)用緊密相關(guān)的。有幾 個(gè)原因可以說(shuō)明這個(gè)事實(shí)：（1）市場(chǎng)體系提供了一種非常行之有效的方法，這種方法協(xié)調(diào)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的生產(chǎn)水平和消費(fèi)水 平。（2）自由市場(chǎng)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)本身存在著必然聯(lián)系。（3）自由市場(chǎng)與決策的自由程度相關(guān)（4）自由市場(chǎng)同資源的有效利用緊密聯(lián)系導(dǎo)致市場(chǎng)失靈有以下幾種原因：（1）通過(guò)價(jià)格機(jī)制所提供的信號(hào)可能無(wú)法被理解，也可能被曲解。（2）由于對(duì)市場(chǎng)能夠施加影

23、響的大企業(yè)的存在，有可能會(huì)減少生產(chǎn)者之間的競(jìng)爭(zhēng)。（3）提供給消費(fèi)者的信息可能不正確或有誤導(dǎo)性，這將導(dǎo)致消費(fèi)者不會(huì)做出有力的最佳決策。（4）生產(chǎn)私人消費(fèi)性產(chǎn)品的生產(chǎn)者不會(huì)提供公共消費(fèi)（集體消費(fèi)）的產(chǎn)品。（5）外部性第五章名詞解釋限制性行為：市場(chǎng)中，一些為了保護(hù)和維系企業(yè)的利益而采取的限制性競(jìng)爭(zhēng)行為。黑市：一種不合法的市場(chǎng)狀態(tài)，一些不容易獲得的產(chǎn)品在這里被出售并獲得利益。單、填、案政府使用廣泛的政策工具改變市場(chǎng)。有些政策工具是廣泛的。旨在影響整個(gè)經(jīng)濟(jì)，這些被稱為宏觀 經(jīng)濟(jì)政負(fù) ，包括諸如利、匯率變動(dòng)、 征收稅率或者增加政府支出總額等措施。這些工具旨在影響循環(huán)流動(dòng)的經(jīng)濟(jì)總量，避免經(jīng)濟(jì)過(guò)熱或經(jīng)濟(jì)衰退。

24、狹義的政策工具只影響存在特殊問(wèn) 題的單一市場(chǎng)，這些狹義的手段通常被稱為微觀經(jīng)濟(jì)政策。名、填、單、案政府干預(yù)市場(chǎng)的另一種形式是采取簡(jiǎn)單的價(jià)格控制。只意味著只是設(shè)定并實(shí)施市場(chǎng)價(jià)格水平。有兩 種可能性一一最高價(jià)格和最低價(jià)格。如果政府認(rèn)為當(dāng)前市場(chǎng)價(jià)格過(guò)高，就可能會(huì)設(shè)置最高價(jià)格，這 會(huì)阻礙社會(huì)需求產(chǎn)品的消費(fèi)。如果政府認(rèn)為當(dāng)前市場(chǎng)價(jià)格過(guò)低，就可能會(huì)設(shè)置最低價(jià)珞，這會(huì)促進(jìn) 社會(huì)不良產(chǎn)品的消費(fèi)。當(dāng)市場(chǎng)上商品短缺時(shí)，除非有市場(chǎng)的嚴(yán)格監(jiān)管，否則該商品的黑市就會(huì)發(fā)展起來(lái)。當(dāng)市場(chǎng)上產(chǎn)品過(guò)剩時(shí)，除非有市場(chǎng)的嚴(yán)格監(jiān)管，否則過(guò)剩的商品有可能在市場(chǎng)上找不到出路。案例分析當(dāng)市場(chǎng)失靈與外部性相關(guān)時(shí)，政府很可能采取不同的方法。當(dāng)負(fù)

25、外部性出現(xiàn)時(shí)，邊際社會(huì)成本大 于邊際個(gè)人成本，如果不采取糾正措施，市場(chǎng)的商品或服務(wù)就會(huì)供過(guò)于求。因此政府應(yīng)采取政策減 少商品或服務(wù)的整體供應(yīng)，最常見(jiàn)的方法就是對(duì)商品或服務(wù)間接征稅，使生產(chǎn)者提高成本，導(dǎo)致導(dǎo) 致供應(yīng)曲線將向左移動(dòng)，這與商品或服務(wù)的平均價(jià)格上升有關(guān)，商品或服務(wù)的數(shù)量也會(huì)減少。這一 過(guò)程應(yīng)當(dāng)持續(xù)下去，直到生產(chǎn)與購(gòu)買的數(shù)量處于社會(huì)的最佳水平。如果政府面臨著一個(gè)正外部性，可能只出售很少的產(chǎn)品，就要求制定社會(huì)可接受的市場(chǎng)解決方 案。在這種情況下，政府應(yīng)該考慮采取措施，鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買更多產(chǎn)品。鼓勵(lì)生產(chǎn)者生產(chǎn)更多的產(chǎn) 品。政府可以通過(guò)補(bǔ)貼或征稅減免等方式直接刺激消費(fèi)者和向生產(chǎn)者提供補(bǔ)貼。如果政

26、府決定直接向生產(chǎn)者提供補(bǔ)貼，需求曲線就會(huì)向右移動(dòng)，這會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品消費(fèi)量的增長(zhǎng)。這 就意味著，市場(chǎng)運(yùn)作更接近于社會(huì)可接受的消費(fèi)水平。第六章名詞解釋市場(chǎng)營(yíng)銷：再合適的時(shí)機(jī)、合適的場(chǎng)所，用合適的價(jià)格提供商品。市場(chǎng)營(yíng)銷組合：是企業(yè)用4Ps的方式以完成企業(yè)的目的和任務(wù)。填空市場(chǎng)營(yíng)銷可以分為三種類型：消費(fèi)品市場(chǎng)營(yíng)銷、工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷和服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷填、案企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷流程是一個(gè)連續(xù)的系統(tǒng)。它從市場(chǎng)調(diào)研與企業(yè)研究開(kāi)始，尋找顧客的需求，以確 保企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)能滿足顧客。從這點(diǎn)出發(fā)，企業(yè)必須做出關(guān)于未來(lái)的決策。在企業(yè)目標(biāo)的總體框架中。必須制定一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，然后執(zhí)行之。當(dāng)生產(chǎn)及銷售產(chǎn)品時(shí)，流 程并未結(jié)束，企業(yè)必須

27、經(jīng)常檢查以確保計(jì)劃執(zhí)行正常。企業(yè)要監(jiān)控市場(chǎng)調(diào)研，以確保產(chǎn)品能持續(xù)的 滿足顧客的需求。同時(shí)，還要控制好產(chǎn)品的質(zhì)量以及數(shù)量產(chǎn)品的分銷要組織好，使消費(fèi)者可以隨時(shí) 獲得產(chǎn)品和服務(wù)。此外，市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)該調(diào)查未來(lái)可能的產(chǎn)品和服務(wù)需求。產(chǎn)品部門考慮這些產(chǎn)品的 發(fā)布，同時(shí)與財(cái)務(wù)部門溝通產(chǎn)品銷售的價(jià)格，以確保企業(yè)有合適的利潤(rùn)空間。名、單、案企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)即為商業(yè)目標(biāo)，市場(chǎng)營(yíng)銷是達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的方式，包括：（1）企業(yè)希望向指銷售產(chǎn)品的市場(chǎng)識(shí)別，或部分市場(chǎng)識(shí)別，也被稱為市場(chǎng)細(xì)分©（2）市場(chǎng)的定位決策。企業(yè)應(yīng)該對(duì)部分市場(chǎng)，即他們應(yīng)該服務(wù)的市場(chǎng)有所理解，這也被成為市場(chǎng)份 額。如果市場(chǎng)很小或被一個(gè)品牌所壟斷，對(duì)

28、一個(gè)人新進(jìn)入者可能沒(méi)有太大吸引力。但是，在許多市 場(chǎng)，選擇一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)、設(shè)計(jì)一個(gè)市場(chǎng)銷售組合對(duì)企業(yè)而言更有吸引力，并生產(chǎn)和銷售合適的產(chǎn) 品Q（3）消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)。如果企業(yè)決定把精力集中在某個(gè)特定的細(xì)分市場(chǎng)上，那么企業(yè)要收集該市場(chǎng)的 信息。包括市場(chǎng)規(guī)模，地理位置和分銷，銷售者收入、行為和特征。（4）開(kāi)發(fā)一系列產(chǎn)品需求的認(rèn)識(shí)（5）持續(xù)該改進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品及企業(yè)自身的決心單、填、案4Ps包括產(chǎn)品、定價(jià)、促銷和渠道。產(chǎn)品包括從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品包裝到售后服務(wù)等諸方面。產(chǎn)品定價(jià)必須考慮到競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的定價(jià)以及消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求。促銷包括了市場(chǎng)促銷基礎(chǔ)的所有一一銷售促進(jìn)、廣告等。促銷的目的是告知潛在的顧客

29、企業(yè)產(chǎn)品 的服務(wù)與優(yōu)勢(shì)，并提醒現(xiàn)存的客戶這些產(chǎn)品仍可獲得，鼓勵(lì)他們購(gòu)買和使用。渠道與其他因素同等重要。如果顧客期望購(gòu)買產(chǎn)品，卻無(wú)法得到，產(chǎn)品則銷售不出去。因此，企 業(yè)必須確保選擇一條分銷渠道，將產(chǎn)品運(yùn)送到銷售點(diǎn)。案例分析近年來(lái)，市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的重要性日益增加。越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)的快速更新，經(jīng)常變化的時(shí) 尚與趨勢(shì)、媒體強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)都 增加了企業(yè)擁有良好市場(chǎng)營(yíng)銷政策 的需求。第七章名詞解釋市場(chǎng)調(diào)研：是系統(tǒng)地收集、記錄、分析與市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品及服務(wù)相關(guān)問(wèn)題的數(shù)據(jù)的過(guò)程。單選而受外部信息不是使用該信息的人來(lái)收集的，而是其他群體或組織收集來(lái)的。二手外部信息的提供者一一政府統(tǒng)計(jì)、代理機(jī)構(gòu)與貿(mào)易協(xié)會(huì)、圖書(shū)館、IT數(shù)據(jù)庫(kù)、消費(fèi)者小組與協(xié) 會(huì)抽樣的方法有：隨機(jī)抽樣、系統(tǒng)抽樣、集聚抽樣和配額抽樣單選、填空一手外部信息的收集通常由調(diào)查來(lái)完成。人們被詢問(wèn)一些問(wèn)題的反應(yīng)，一般是通過(guò)一定數(shù)量的問(wèn) 卷。調(diào)查一般有兩種形式：普查和抽樣企業(yè)必須意思到市場(chǎng)調(diào)研并不是偶爾實(shí)施的一次行動(dòng)，它是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。市場(chǎng)和客戶時(shí)刻在發(fā) 生變化，企業(yè)必須定期或永久的檢測(cè)其數(shù)據(jù)，企業(yè)才能理解市場(chǎng)趨勢(shì)，并在生產(chǎn)中有效運(yùn)行。市場(chǎng)調(diào)研獲取的信息應(yīng)該被記錄和分析，這將涉及統(tǒng)計(jì)數(shù)字的使用。很多分析可以有計(jì)算機(jī)來(lái)完 成，但是結(jié)果應(yīng)該認(rèn)真研究以使得信息可以提升企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。統(tǒng)計(jì)數(shù)字可以是目前狀況、與趨勢(shì)相 關(guān)的材料、抽樣、分銷的可能