流動(dòng)促銷隊(duì)管理方案

1、流動(dòng)促銷隊(duì)管理方案一、背景目前溫雅的促銷人員主要由賣場(chǎng)促姐和臨時(shí)促姐組成。賣場(chǎng)促姐由固定人員組成，負(fù)責(zé)賣場(chǎng)的產(chǎn)品銷售，而臨時(shí)促姐主要負(fù)責(zé)免費(fèi)染發(fā)等促銷活動(dòng)，她們的流動(dòng)性很強(qiáng)，工作期限短，活動(dòng)結(jié)束時(shí)雇用關(guān)系也相應(yīng)中止。臨時(shí)促銷隊(duì)伍存在著以下的弊端：1、 臨時(shí)促姐工作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足，對(duì)公司及產(chǎn)品缺乏深刻的認(rèn)識(shí)，專業(yè)性不強(qiáng)，因此，流動(dòng)促姐遭投訴的比例相對(duì)賣場(chǎng)促姐要高。2、 臨時(shí)促姐的流動(dòng)性很強(qiáng)，大大增加了招聘、培訓(xùn)成本，也增加了管理難度。3、 促銷活動(dòng)擔(dān)負(fù)著品牌宣傳、形象推廣、產(chǎn)品信息告知的重要職責(zé)，而且促銷活動(dòng)中每天所接觸的顧客遠(yuǎn)勝于賣場(chǎng)中的數(shù)量，而這項(xiàng)重要的工作卻由缺乏經(jīng)驗(yàn)的臨時(shí)促姐負(fù)責(zé)，不能很好

2、地體現(xiàn)出溫雅的專業(yè)形象，嚴(yán)重影響了促銷活動(dòng)的 效果。我司的促銷活動(dòng)現(xiàn)狀如下：1、 現(xiàn)場(chǎng)與消費(fèi)者的溝通活動(dòng)多為免費(fèi)染發(fā)，促銷方式單一，而競(jìng)爭(zhēng)品牌在廣告宣傳、終端促銷方面的投入較大，建立了專業(yè)的促銷隊(duì)伍。2、 公司銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)、品牌知名度的提升都依賴于促銷活動(dòng)的支持，公司有必要加大在促銷活動(dòng)方面的投入。綜上所述，公司必須建立起素質(zhì)高、形象佳、專業(yè)的促銷隊(duì)伍，通過增加培訓(xùn)、加強(qiáng)實(shí)習(xí)的方式提升她們的戰(zhàn)斗力，在每一個(gè)促銷活動(dòng)，逐步樹立溫雅的專業(yè)品牌形象。現(xiàn)計(jì)劃首先在廣州、深圳建立流動(dòng)促銷隊(duì)，然后再逐步向全國(guó)各大城市展開。二、目的1、 為顧客提供專業(yè)服務(wù)，傳遞產(chǎn)品信息；2、 加強(qiáng)促銷活動(dòng)的效果，增加銷量

3、；3、 樹立溫雅的專業(yè)品牌形象。三、促銷活動(dòng)流程促銷活動(dòng)反饋表d推廣部*四、流動(dòng)促銷隊(duì)工作職責(zé)：1、為顧客提供染發(fā)、燃油等服務(wù)，介紹產(chǎn)品知識(shí)，回答顧客問題，并講授美發(fā)技巧;2、產(chǎn)品、宣傳品的陳列及展示；3、銷售產(chǎn)品；4、 促銷活動(dòng)中的其他工作安排。五、人員招聘及培訓(xùn)1、 流動(dòng)促銷隊(duì)人數(shù)： 8 人2、 流動(dòng)促銷人員招聘標(biāo)準(zhǔn)：A 、 年輕女性， 18-25 歲，高中以上學(xué)歷，形象佳；B 、口齒伶俐，有耐心，有較強(qiáng)的溝通技巧，最好有促銷經(jīng)驗(yàn)；3、 招聘方式A 、 從現(xiàn)有的臨時(shí)促姐中提拔；B 、從現(xiàn)有的賣場(chǎng)促姐中提拔；C、對(duì)外招聘4、 培訓(xùn)內(nèi)容A、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)我司產(chǎn)品的賣點(diǎn)、特性、功效、規(guī)格、價(jià)格、使

4、用方法、注意事項(xiàng)；我司產(chǎn)品與競(jìng)品的對(duì)比，我司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與競(jìng)品的不足；B、染發(fā)操作所有溫雅及標(biāo)美染發(fā)品的染發(fā)操作過程及技巧，需要注意的事項(xiàng)；染發(fā)實(shí)習(xí)；C、煽油操作所有溫雅及標(biāo)美焗油膏的操作過程及技巧，需要注意的事項(xiàng)；焗油實(shí)習(xí)；D、銷售技巧的培訓(xùn)促銷活動(dòng)中的銷售技巧；產(chǎn)品連帶銷售的培訓(xùn)（例如：向顧客推薦染發(fā)品的同時(shí)，向其推薦洗發(fā)露及焗油膏） ；處理顧客投訴的技巧。六、激勵(lì)方案流動(dòng)促銷員的收入由基本工資、銷售提成及工作表現(xiàn)獎(jiǎng)組成。1、 基本工資廣州每位流動(dòng)促銷員每月基本工資為 1000 元，深圳 750 元，每月工作26 天，每天工作 8 小時(shí)。2、銷售提成每月銷售額提成備注<8000 元2%

5、10000-13000 元4%超過10000兀部分按4%算13001-20000 元6%超過13000兀部分按6%算，10000-13000元部分按4%算>20001 元7%超過20000元部分按7%算，13000-20000元部分按6%算，10000-13000元部分按4%算每月銷售額提成備注<8000 元08000-10000 元3%超過8000兀部分按3%算10001-16000 元5%超過10000兀部分按5%算，8000-10000元部分按3%算>16001 元6%超過16000元部分按6%算，10001-16000 6分按 5% 算，8000-10000元部分按3

6、%算A、廣州B、深圳3、 工作表現(xiàn)獎(jiǎng)每月由促銷主管對(duì)流動(dòng)促銷隊(duì)員進(jìn)行評(píng)估（評(píng)估表見附件） ，評(píng)估內(nèi)容包括儀表形象、銷售達(dá)標(biāo)情況、染發(fā)及焗油操作技巧熟練程度、對(duì)顧客溝通的情況、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、有否遭到投訴等方面進(jìn)行評(píng)分，最高分?jǐn)?shù)為 100 分。工作表現(xiàn)獎(jiǎng)上限為 200 元，隊(duì)員當(dāng)月獎(jiǎng)金=得分 *200*0.01 。例如， A 促姐的得分為 85分，即她所獲得的工作表現(xiàn)獎(jiǎng)金為：85*200*0.01=170 元。七、費(fèi)用預(yù)算1、 廣州假設(shè)每名促姐每月銷售額為 15000 元時(shí)，一名促姐一個(gè)月的總收入約為：1000（底薪）+240 （提成）+150 （工作表現(xiàn)獎(jiǎng)） =1390元， 8名促姐一個(gè)月的總收入為： 1390 元*8 人=11120 元，一年總計(jì)： 11120元*12 月 =133440 元。 年銷售額 =15000 元*8 人*12 月=1440000 元SP 占比 =133440 元/1440000 元=9.26%2、 深圳假設(shè)每名促姐每月銷售額為 12000 元時(shí)，一名促姐一個(gè)月的總收入約為：750（底薪） +160（提成） +150（工作表現(xiàn)獎(jiǎng)） =1060元， 8名促姐一個(gè)月的總收入為： 1060 元*8 人=8480 元，一年總計(jì)： 8480 元*12 月=101760 元。 年銷售額 =12000 元*8 人*12 月=1152000 元