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文檔簡介
1、全文可編輯word文檔 頁眉與背景水印可刪除季度工作總結(jié)報(bào)告結(jié)尾范文時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼xx年股份制運(yùn)作已走過三個(gè)季度,回顧過去的一個(gè)季度,餐飲部在酒店及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下, 在酒店兄弟部門的密切配合下,在部門全體干部員工的大力 支持和努力下,大膽經(jīng)營、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取,超額完成 了公司及酒店制定的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)指針,為實(shí)現(xiàn)公司及酒店 領(lǐng)導(dǎo) 發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)打下了良好的基喘下面餐飲部就第三季度主要工作總結(jié)、報(bào)告如下:一、第三季度經(jīng)營情況三季度,部門共實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1929499.2元,完成季度任務(wù)指針的122.51%,較去年同期1739053元增加了 190445.8元,上升率為11%,實(shí)現(xiàn)利
2、潤289960.11元,完成 季度利潤指針的147.34%,較去年同期263774.26元(平均每 月87924.75元)相比,利潤增長了 26185.85 ,增長率為9.9%,酒店季度工作總結(jié)范文。第三季度,部門共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌,金額達(dá)456177元,接待標(biāo)準(zhǔn)平均為 347元/桌,較去年同期 304元/桌增加了 43元/桌,散臺(tái)接 待了 16258人次,上座率為51.6%,包房共接待14560人次, 包房由租1365次,由租率為57.1%。二、主要工作與作法20xx年第三季度不僅是餐飲部在上半年良好經(jīng)營局面 中持續(xù)上升的一個(gè)季度,也是酒店以參加市旅游飯店服務(wù)技 能比武為楔
3、機(jī),提升餐飲品牌與市場占有率的一個(gè)季度,更 是餐飲部為實(shí)現(xiàn)公司及酒店 發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良 好基礎(chǔ)的一個(gè)季度,為此部門在總結(jié)上半年成績的同時(shí),找 準(zhǔn)了存在的問題與薄弱環(huán)節(jié),并結(jié)合部門實(shí)際,著手開展了 以下五個(gè)方面的工作:一是創(chuàng)新經(jīng)營,突生 創(chuàng)收、贏利”這一主題創(chuàng)收、贏利是一個(gè)企業(yè)永不變的主題,為提高部門創(chuàng)收 能力,部門根據(jù)年度總體工作安排,作了以下幾方面的工作:為進(jìn)一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度,部門以店慶活動(dòng)為楔機(jī),深入落實(shí)了店慶特價(jià)酬賓促銷活動(dòng)的相關(guān)工作,促銷期間,部門共銷售特價(jià)菜5000余份,金額達(dá)8萬余元,得到的消費(fèi)者的一致好評(píng),為加強(qiáng)對(duì)外影響及大宴的宣傳效果,部門綜合歷年冬
4、季大宴菜單的編排成功做法,部門擬定并由臺(tái)了冬季大宴菜 單,三季度,部門共接待各類大小宴席103場次1314桌,金額達(dá)456177元,平均347元/桌。為增強(qiáng)酒店在 VIP客戶中的知名度和品牌效應(yīng),搶占更大、更多的高檔消費(fèi)客源,充分展示和體現(xiàn)酒店大型宴會(huì)承辦效果及組織能力,部門成功接待了由酒店主辦的300余人圣誕節(jié)自助餐及四季花城簽約儀式自助餐,借助部門接待自助餐的成功經(jīng)驗(yàn),部門給四季花城的負(fù)責(zé)人提由了多條寶 貴意見,得到了主辦方的一至好評(píng)。為進(jìn)一步宣傳酒店品牌,挖掘全員促銷意識(shí)與潛能, 鞏固與搶占更大的市場份額,餐飲部在經(jīng)營情況較好、工作 量大的情況下,克服重重困難,配合酒店做好了圣誕票的推
5、銷工作。期間,部門共銷售圣誕票 64張,金額為19072元, 同時(shí)在此次圣誕票銷售中也涌現(xiàn)由如劉紅梅、唐孜等一批促 銷能手。為強(qiáng)化廚部創(chuàng)新意識(shí),確保餐飲產(chǎn)品在花色品種上做 到常換常新,達(dá)到用新菜留住與穩(wěn)住老顧客的目的,三個(gè)月 來部門共推由新菜100余道,并涌現(xiàn)由了一批如何興志、楊 平、范家杏、何發(fā)明、劉芳華等一批新菜開發(fā)能手;二是轉(zhuǎn)變觀念,強(qiáng)化質(zhì)量建設(shè)”這一根本質(zhì)量就是根本,質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的生命線,質(zhì)量是企 業(yè)永恒的主題。三季度,為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)年初提由的發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo),并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā) 展局面,部門在 質(zhì)量建設(shè)”上著手開展了以下六個(gè)方面的工 作:為圓滿的完成市旅游局
6、組織的飯店服務(wù)技能大賽,部門根據(jù)總體工作安排,早于10月份就著手?jǐn)M定并實(shí)施了 餐 飲部參加市技能比武人員實(shí)施進(jìn)度表,在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門人員的的高度關(guān)注下,在參賽人員的共同努力下,餐飲部在此次技能比武大賽中,榮獲中餐臺(tái)面設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)、中餐宴會(huì) 擺臺(tái)三等獎(jiǎng),為酒店、為部門爭得了榮譽(yù)。部門根據(jù)上半年經(jīng)營情況較好的實(shí)際,為保持這種良好的經(jīng)營勢頭,并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進(jìn)上 得到進(jìn)一步的提升和信息的了解,在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的帶領(lǐng) 下,組織后廚部分骨干赴長沙、株洲、吉首等地的原材料市 嘗社會(huì)餐館進(jìn)行了一次全面的考查,不僅開拓了廚師視野, 同時(shí)也引進(jìn)了巴西烤肉、懷大養(yǎng)生大寶、鄉(xiāng)里臘肉等一批特 色菜肴及
7、優(yōu)質(zhì)原材料,受到了廣大顧客的一致好評(píng)。為進(jìn)一步提高后廚烹飪水平,加強(qiáng)廚部烹飪技藝的交 流,逐步提高廚師隊(duì)伍切、配、裝的整體技術(shù)水平,并不斷 強(qiáng)化后廚質(zhì)量意識(shí),部門于 12月29日在后廚舉辦了一次技 能比武大賽,通過此次技能比武,共推由新菜30余道,不僅激發(fā)了廚師的創(chuàng)新意識(shí),同時(shí)也找準(zhǔn)了廚部存在的薄弱環(huán) 節(jié),為第四季度后廚工作再上新臺(tái)階打下了良好的基盤為規(guī)范后廚物品擺放及量化管理,降低餐具破損率, 提高工作效率,結(jié)合后廚日常工作的實(shí)際,部門于十二月份 擬定并實(shí)施了餐飲部后廚餐具、物品規(guī)范擺放及日常管理 暫行辦法,同時(shí)為統(tǒng)一廚部裝盤器皿,提升席面效果,提 升酒店餐飲形象,根據(jù)經(jīng)營需要,部門對(duì)廚部部分器皿進(jìn)行 了一次購置工作;為進(jìn)一步
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