洗車店員工制度范文_汽車美容店員工制度

1、洗車店員工制度范文 _汽車美容店員工制度。洗車店員工制度范文 1 一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié) 力、吃苦耐勞、老實本分的精神。尊重上級、不得越 級打 小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部 門，公司將做出合 理的回復(fù) !二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司 機(jī)密;三、上班不得遲到、早退、礦工 ; 上崗時不得嬉笑打鬧、 賭博喝酒、睡覺而影響本公 司形象 ;四、員工上鐘實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌 ; 更 不準(zhǔn)拒客、挑客 ;五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料;六、工作時接聽私人 不得超過 1 分鐘，衛(wèi)生實行區(qū) 域包干制，必須做到整潔清爽 ; 在沒有工作的

2、時候不允許串 崗和閑逛，必須在制定的休息區(qū)域待崗。七、認(rèn)真聽取每為客戶的建議和投訴并及時的處理和回 復(fù)、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部 門處理八、本公司可以享受任何險種 ; 按照員工在本公司的表 現(xiàn)。九、員工效勞態(tài)度：1、熱情接待每位客戶 先生! 女士! 您好 ! 歡送光臨 ! 請! 。作好積極、主動、熱誠、微笑的效勞 ;2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹 ; 工作中 - 請! 不好意思 ! 請稍等 ! 對不起 ! 走路輕、說話輕 3、工作后 - 對本次效勞是否滿意 ?麻煩您對我們的服 務(wù)多提珍貴意見 ! 跟單 ! 請 慢走歡送您下次光臨 !十、員工獎罰規(guī)定：1、全勤獎勵

3、 60 元，遲到、早退、每分鐘扣罰1 元 ; 曠工一天扣罰 120 元，工作時 間不允許請假，請假一天扣除 當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理 ; 病假必須出具 醫(yī)院證明， 前三天扣除當(dāng)日工資的 30%，之后每天扣除當(dāng)日的工資 ;2、每三個月進(jìn)行評選優(yōu)秀員工，獎勵200 元 ; 條件：必須全勤員工、業(yè)績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者 ; 客戶投訴將取消本 次上鐘業(yè)績，拒客一次 扣罰 30 元; 其它獎罰按相應(yīng)的規(guī)章 制度辦理， 130日為計算月， 每月 15 日 為上月薪金發(fā)放日， 假設(shè)半年以上連續(xù)完成所定任務(wù)，無重大違紀(jì)者，年終獎金 1000 元 ; 注：員工公休按照法定休息日 3、衛(wèi)生區(qū)域

4、不清潔扣罰 5 元/ 次，工作完畢后未整 理 干凈者扣罰 5 元/ 次 ; 各崗位制定出衛(wèi)生責(zé)任人。4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公 司形象，違者扣罰 50 元 / 次 ; 上鐘時接聽私人 不得超過 1 分鐘，違者扣罰 10 元 / 次 ;5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/ 次; 私下使 用本公司電腦者扣罰 50/ 次;6、透露公司機(jī)密 產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇 查 明屬實將扣除當(dāng)月工資的 60%;十一、入職條件：1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定;2、甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書，合同期最少為一年;3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度;4、員工入職后前三個月將不定業(yè)績

5、任務(wù)，之后將按公 司所定業(yè)績?nèi)蝿?wù)完成業(yè)績 ;十二、辭職條件：1、員工合同期滿前方可離職，離職將發(fā)放所有工資與 歸還培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi) ; 合同 期滿后如繼續(xù)續(xù)約者將當(dāng)次獎 勵 100 元，并在原有底薪上加 30 工資 ;2、未滿合同期如需離職者必須提前3 個月提呈辭職報告，書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)前方 可離職，離職只發(fā)放工資，培 訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)將予以扣除而作為違約金 ;3、未滿 3 個月而要離職者只發(fā)放工資的 40%，其余局部 與物雜費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)作為 違約金而予以扣除 ;十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下 :1、連續(xù)礦工 3次/ 月;2、拒客 5 次/ 月;3、泄露本公司機(jī)密 3 次 / 月;4

6、、偷盜本公司財物者 ;十四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司 商業(yè)機(jī)密，如對本公司造成不良后果責(zé)任將由對方負(fù)責(zé)，并 向有關(guān)單位提起訴訟 !洗車店員工制度范文 2 著裝汽車美容店所有員工在工作 場所的服裝應(yīng)統(tǒng)一、清潔、方便，具估要求是：1、員工必須身著統(tǒng)一的制服，服裝須保持整潔，不追 求修飾 ;2、襯衫無論是什么顏色，其領(lǐng)子與袖口不得有污穢。3、鞋子就保持清潔，如有破損應(yīng)及時修補(bǔ)，不得穿帶 釘子的鞋。4、女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華美。5、頭發(fā)整齊，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長;6、面部潔凈、健康，不留胡須，口腔清潔;7、隨時保持手部清潔，不留長指甲，指甲縫無污垢， 婦性職

7、員涂指甲油要盡量用淡色 ;8、上班前不能喝酒或吃有異味食品，工作時不許抽煙9、婦性職員應(yīng)化淡妝，給人清潔健康的印象，不能濃 妝艷抺，不宜用香味濃烈的香水。員工效勞細(xì)那么制度(1) 員工應(yīng)尊守店內(nèi)一切規(guī)章及公告。(2) 員工應(yīng)舉止文明，對顧客要熱情、禮貌。(3) 員工應(yīng)接受上級主管的指揮與監(jiān)督，不得違抗，如 有意見應(yīng)于事前述明核辦。(4) 員工維護(hù)本店信譽(yù)，凡個人意見涉及本店方面者， 非經(jīng)許可，不得對外發(fā)表，除辦理本店指定任務(wù)外，不得擅 用本店名義。(5) 員工不得經(jīng)營或出資與本店類似及職務(wù)上有關(guān)的事 業(yè)或兼任本店以外的職務(wù)。(6) 員工應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的一切機(jī)密。(7) 員工執(zhí)行職務(wù)時，應(yīng)力求切實

8、，不得畏難躲避，互 相推諉或無故拖延。(8) 員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有本錢觀念，對一切公物應(yīng)加愛 護(hù)，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。(9) 員工對外接洽事項，應(yīng)態(tài)度謙和，不得有驕傲滿足 以損害本店名譽(yù)的行為。(10) 員工應(yīng)彼此通力合作， 同舟共濟(jì)， 不得有妄生意見、 吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。(11) 除必要的試車外，不得動用客戶車輛 洗車店員工制度范文 3 一、工作時間： 08:3021:00 ; 09:3022:00 ;二、包食宿：早餐自理 : 中飯(11 ：30); 晚飯 (17 ： 30);三、薪金標(biāo)準(zhǔn) ; 底薪 +提成 ;四、試用期工資：a: 月根本工資 =底薪 3002

9、0xx 元 ( 待定 )b: 月根本工資 =底薪 5003000 元 ( 待定 )c: 月根本工資 =底薪 8005000 元;( 待定 ) 技術(shù)等級工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：技術(shù)類：學(xué)徒工洗車工 +學(xué)徒 ：底薪+提成=1600元初級工美容工 +洗車 ：底薪+提成=1800元中級工 美容+洗車+電器+培訓(xùn) ：底薪 +提成=25003000 元高級工 美容 +電器 +貼膜 +培訓(xùn) +銷售 ：底薪 +提成 =30005000 元技術(shù)總監(jiān) 所有技術(shù)操作質(zhì)檢 +新工程開發(fā) +技術(shù)難題處 理 ：底薪 +業(yè)績 =20xx4000 元 銷售類：導(dǎo)購員 銷售商品 ：底薪 +提成=12002500前臺接待 收銀+日常營業(yè)額

10、報表 ：底薪+業(yè)績 =12002500 元銷售主管 部門員工培訓(xùn) +所有商品管理 +銷售業(yè)績統(tǒng)計 +日總結(jié)、月總結(jié) ：底薪 +業(yè)績 =18003500 元管理類：店長全店營運(yùn)管理：底薪+業(yè)績=20xx4000元運(yùn)營經(jīng)理 各分店的運(yùn)營操作提成標(biāo)準(zhǔn)： 技術(shù)類： 洗車工：洗車提成 初級工：洗車提成 中級工：施工工程 高級工：施工工程+市場開發(fā) ： 30007000 元2 元一輛 銷售工程及商品提成 1%2 元一輛 銷售工程及商品提成 1% +銷售商品 +銷售工程平均提成 5% +銷售商品 +銷售工程平均提成 5%10%技術(shù)總監(jiān)：按照營業(yè)額的 5%提成銷售類：15%導(dǎo)購員：按照商品的價值及種類，坐墊類

11、：5% 電器類：工程類： 10% 其它類： 5% 前臺接待：按照營業(yè)額的 3%提成 銷售主管：按照營業(yè)額的 8%提成店長：按照營業(yè)額的 5%提成 運(yùn)營經(jīng)理：按照營業(yè)額的 10%提成 注：所有的提成及工資標(biāo)準(zhǔn)按照當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平定 店長崗位職責(zé)1. 維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績 ;2. 嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗 ;3. 維持店內(nèi)整齊生動的陳列 ;4. 合理控制人事本錢，保持員工工作的高效率5. 維持商場良好的顧客效勞 ;6. 加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、平安保衛(wèi)的工作7. 審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。 主要工作：1. 全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作 ;2. 制訂門店銷售、毛利方案，并指導(dǎo)落實 ;3. 傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)部的工作方

12、案 ;4. 負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通5. 負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評 ;6. 指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、效勞業(yè)績7. 倡導(dǎo)并催促實行顧客第一、效勞第一的經(jīng)營觀念， 營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購 物環(huán)境 ;8. 嚴(yán)格控制損耗率、人事本錢、營運(yùn)本錢，樹立低成 本的經(jīng)營觀念 ;9. 進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂 單的及時發(fā)放 ;10. 催促門店的促銷活動 ;11. 保障營運(yùn)平安，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理 和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng) ;12. 負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn) ;13. 授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù) ;14. 負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。洗車主管崗位職責(zé)：1

13、、負(fù)責(zé)每天洗車車輛的統(tǒng)計。2、上下班前后的衛(wèi)生區(qū)域檢查及安排3、部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4、施工時的質(zhì)檢。5、客戶的投訴建議處理。6、部門日常所需用品統(tǒng)計。7、部門員工的衣食住行的安排。8、部門員工的提成統(tǒng)計。1、全面負(fù)責(zé)門店所有技術(shù)的管理與指導(dǎo)。2、部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。3、每天施工車輛的統(tǒng)計及總結(jié)。4、新技術(shù)的研究與制定。5、每個施工工程價格的制定。6、嚴(yán)格把關(guān)每輛車的施工過程及結(jié)果。7、部門員工的提成統(tǒng)計。8、每天的員工考勤、休假統(tǒng)計等。 銷售崗位職責(zé)：1、服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，接車時協(xié)肋技師觀察客戶車況2、接待駕駛員及其車上乘客，做到效勞熱情、周到3、詳細(xì)填寫?派工單? ，安排員工作業(yè)，效勞工程填

14、 寫清楚、明確、盡量防止客戶與技師等人出現(xiàn)誤會 ;4、有籌劃性地勸說客戶增加作業(yè)工程及購置美容產(chǎn) 品。5、檢查美容效果，盡量滿足客戶需求，務(wù)必使每一輛 車均滿意而去 ;6、建立?客戶登記表? ，交與財務(wù)人員，以便電腦存 檔;7、及時研究客戶資料，加強(qiáng)同客戶之間的聯(lián)系。 普工工作職責(zé)：1、服從經(jīng)理和技師的領(lǐng)導(dǎo)，聽從技師的安排，協(xié)助技 師工作 ;2、努力學(xué)習(xí)和掌握汽車美容護(hù)理技巧及操作標(biāo)準(zhǔn)，不 斷提高操作水平。3、作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行操作標(biāo)準(zhǔn)，確保作業(yè)質(zhì)量，提高作業(yè)效率。4、搞好設(shè)備日常維護(hù)，確保設(shè)備工作正常;5、清掃、整理作業(yè)場地，保持作業(yè)場地清潔和物品擺 放有序。技師工作職責(zé)：1、服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，安排、協(xié)調(diào)和催促屬下普工的工 作;2、接車時，同接待人員一起觀察客戶車況，并就所需 進(jìn)行的