售樓部前期物業(yè)管理合同樣板

1、售樓部前期物業(yè)管理服務(wù)合同第一章總則第一條物業(yè)基本情況第一條本合同當(dāng)事人委托方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）：法定代表人：地址：郵政編碼：電話：受委托方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）：法定代表人：地址：郵政編碼：電話：甲方委托乙方為 提供前期物業(yè)管理服務(wù)，雙方根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，簽訂服務(wù)合同，并按合同約定執(zhí)行。第二條物業(yè)管理區(qū)域基本情況物業(yè)名稱(chēng)：物業(yè)類(lèi)型：座落位置：占地面積：四至：第三條中、乙雙方均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任。第二章合同期限第四條委托期限為個(gè)月，自年 月 日起至年 月 日止。第三章約定服務(wù)第五條清潔服務(wù)對(duì)會(huì)所內(nèi)部公共區(qū)域及停車(chē)場(chǎng)提供日常清潔服務(wù)。第六條公共秩序維護(hù)服

2、務(wù)1、護(hù)衛(wèi)形象展示及公共秩序維護(hù)一一進(jìn)行日常公共秩序維護(hù)、護(hù)衛(wèi)形象展示、配合中方進(jìn) 行銷(xiāo)售活動(dòng) 案場(chǎng)的秩序維護(hù)工作等。2、車(chē)輛停放服務(wù)一一對(duì)進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛進(jìn)行指引，并指揮車(chē)輛有序停放。3、配合、協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)在公共區(qū)域提供消防安全及日常巡視等公共秩序維護(hù)工作。第七條會(huì)所茶水服務(wù)配合中方做好銷(xiāo)售期間客戶(hù)的日常茶水服務(wù)。本章上述委托物業(yè)管理事項(xiàng)所約定的服務(wù)范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)附件）。第四章雙方的權(quán)利和義務(wù)第八條甲方的權(quán)利和義務(wù)1、 乙方制定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位的使用、公共秩序維護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生等方面的規(guī)章制度， 并報(bào)經(jīng)中方同意后予以施行。2、有權(quán)隨時(shí)檢查物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)乙方服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況并

3、提出意見(jiàn)，乙方須在雙方書(shū)面約定的期限內(nèi) 予以改正。3、乙方根據(jù)雙方約定提供管理與服務(wù)時(shí)，中方應(yīng)給予積極和必要配合。其中，甲方在日常經(jīng)營(yíng)管理中, 應(yīng)避免出現(xiàn)故意破壞環(huán)境衛(wèi)生、公共安全的行為。否則，山此而造成的損失，山中方自 行處理和承擔(dān)相關(guān)費(fèi) 用。4、為明確職責(zé)，便于雙方有效的管理，蘇荷中心售樓部的日常物業(yè)管理工作，11 I小方指定專(zhuān) 人與乙 方案場(chǎng)物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào)安排,組織實(shí)施,共同履約。5、保證保守乙方的商業(yè)秘密，不向第三方透露雙方簽訂的有關(guān)合同、協(xié)議條款及合同金額，不得向第 三方提供乙方自有的管理資料等，因法律法規(guī)及行政管理需要而被要求披露的，不在此限。6、因維護(hù)物業(yè)或者公共利益，中方確需

4、臨時(shí)占用、挖掘、封閉本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng) 地的，應(yīng)以 書(shū)面形式告知乙方。臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。7、物業(yè)交接時(shí)，甲方應(yīng)向乙方提供相關(guān)資料：1）中方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及售樓部辦公人員的基本情況（姓名、車(chē)牌號(hào)等）；2）甲方售樓部?jī)?nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的管理、使用要求；3）中方轄區(qū)內(nèi)與乙方開(kāi)展工作有關(guān)的相關(guān)單位（部門(mén)）信息明細(xì)表（單位名稱(chēng)、位置、聯(lián)系人、職 務(wù)、工作主要職責(zé)、聯(lián)系方式）；4）售樓部平面圖；5）交接范圍、物資清單。8、向乙方提供必要的管理用房并按時(shí)給付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。第九條乙方的權(quán)利和義務(wù)I、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，在物業(yè)區(qū)域內(nèi)制訂有關(guān)物業(yè)服務(wù)的

5、各項(xiàng)規(guī)章制度，并報(bào)經(jīng)甲方 同意。2、遵守各項(xiàng)管理法規(guī)和合同約定，對(duì)本物業(yè)區(qū)域?qū)嵤┕芾?提供物業(yè)管理服務(wù)，并自覺(jué)接受甲方檢查監(jiān) 督。3、乙方根據(jù)規(guī)章制度提供管理服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求中方及物業(yè)使用人配合乙方的管理與服務(wù)行為。4、乙方可采取規(guī)勸、阻止、上報(bào)中方處理等必要措施，制止各種違反物業(yè)接管區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理規(guī)章制 度的行為。5、乙方應(yīng)制定緊急情況下的物業(yè)服務(wù)處置預(yù)案。6、有權(quán)選聘專(zhuān)業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)中的專(zhuān)項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓和轉(zhuǎn)包笫三方，轉(zhuǎn)聘 專(zhuān)業(yè)公司不得降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，否則由乙方承擔(dān)責(zé)任。7、本合同終止時(shí)，乙方需在甲方約定的時(shí)間內(nèi)移交物業(yè)管理權(quán)，撤出本物業(yè)，做好物業(yè)服務(wù)的交接和 善

6、后工作，向甲方移交管理用房和物業(yè)管理的相關(guān)檔案資料并不得拖延。如果因乙方 原因造成物業(yè)服務(wù)無(wú)法 及時(shí)交接，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8、保守中方的商業(yè)秘密及不向第三方透露中乙雙方簽訂的有關(guān)合同、協(xié)議條款和合同金額；同時(shí)不得 向第三方提供在給中方服務(wù)過(guò)程中知曉獲得的中方信息，并不得利用這些信息。9、根據(jù)本合同約定，向中方收取本協(xié)議中的物業(yè)管理費(fèi)用及其他有關(guān)約定的費(fèi)用。10、合同期限內(nèi)若因政府提高最低工資標(biāo)準(zhǔn)或因物價(jià)成本上漲等原因造成物業(yè)成本增加，乙方有權(quán)要 求甲方適當(dāng)增加物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第十條合同期內(nèi)，雙方每年應(yīng)就履約情況交換意見(jiàn)，并就改進(jìn)和提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行研討。第五章物業(yè)服務(wù)費(fèi)第十一條物業(yè)服

7、務(wù)費(fèi)采取包干制。合同約定物業(yè)管理費(fèi)總額¥元（人民幣大寫(xiě)：元）費(fèi)用明細(xì)見(jiàn)附件1-4、l-5o售樓部開(kāi)辦物資（明細(xì)見(jiàn)附件1-6 ）費(fèi)用合計(jì)元（人民幣大寫(xiě)：元），在合同簽訂后第一個(gè)月物業(yè)管理費(fèi)和開(kāi)辦物資費(fèi)由乙方直接以物業(yè)費(fèi)發(fā)票式提供給甲方。甲方以現(xiàn)金或支票的形式向乙方支付費(fèi)用。第十二條 物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)給付方式：甲方在每月的一日前按物業(yè)管理費(fèi)的年度總額的月均 值以現(xiàn)金或 支票的形式向乙方支付下月物業(yè)管理費(fèi)。具體金額為：元（人民幣大寫(xiě)：元）。第十三條需要特殊說(shuō)明的費(fèi)用項(xiàng)IJ1、售樓部銷(xiāo)售大廳及辦公室衛(wèi)生間客用消耗品（如廁紙、洗手液、紙杯、空氣清新劑）等山甲方提 供；乙方服務(wù)人員工作服的干洗由甲

8、方無(wú)償提供。2、乙方在管理服務(wù)期間產(chǎn)生的辦公、清潔用水（電）等能源消耗費(fèi)山甲方承擔(dān)。3、增設(shè)崗點(diǎn)需增加的費(fèi)用，由甲乙雙方另行商定。4、護(hù)管通訊器材的裝備費(fèi)用、公共消防設(shè)備的更新維護(hù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)（乙方向中方提交更新維護(hù) 的書(shū)面報(bào)告、建議經(jīng)中方評(píng)估確認(rèn)后實(shí)施）。5、垃圾外運(yùn)費(fèi)、管道清掏及費(fèi)用由中方承擔(dān)。6、室內(nèi)花卉的更新、室外花木的租擺更新費(fèi)用由中方承擔(dān)。7、甲方為乙方提供一個(gè)辦公地點(diǎn)，辦公能耗由甲方承擔(dān)。8、突發(fā)事件或維護(hù)與業(yè)務(wù)單位正常關(guān)系所產(chǎn)生的費(fèi)用（不可預(yù)知）山中方承擔(dān)。9、應(yīng)政府（行業(yè)）主管部門(mén)要求，參加消防、安全知識(shí)培訓(xùn)、進(jìn)行消防安全知識(shí)宣傳、制作相關(guān)標(biāo) 識(shí)、條幅、展板等產(chǎn)生的費(fèi)用由甲

9、方承擔(dān)。10、中方如有銷(xiāo)售活動(dòng)需提前5日告知乙方，并提供活動(dòng)方案及乙方所需配合內(nèi)容。1 1、本合同所約定乙方服務(wù)區(qū)域內(nèi)公用設(shè)施設(shè)備、安防設(shè)施設(shè)備（監(jiān)控、對(duì)講、巡邏燈）的日常維 修、養(yǎng)護(hù)等由甲方負(fù)責(zé)，上述設(shè)備因損壞而影響乙方作業(yè)服務(wù)時(shí)，乙方可書(shū)面、口頭報(bào)備甲方，甲方負(fù)責(zé)維 修、更換并承擔(dān)所有的費(fèi)用。第六章違約責(zé)任第十四條乙方所提供的服務(wù)未到達(dá)約定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，中方有權(quán)要求乙方整改。如乙方未在雙方書(shū) 面約定整改期限內(nèi)整改完畢，中方將按照物業(yè)日常工作檢查標(biāo)準(zhǔn)約定的處罰措施對(duì)乙方進(jìn)行處罰。第十五條甲方如違反合同約定，致使乙方的管理服務(wù)無(wú)法達(dá)到約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，山中方 承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十六

10、條以下情況乙方不承擔(dān)違約責(zé)任：1、因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的，在不可抗力因素消除后及時(shí)恢復(fù)物業(yè)服務(wù)。2、乙方已履行合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵或甲方設(shè)備老化、維修養(yǎng)護(hù)不當(dāng)造成 損失的。3、非因乙方責(zé)任出現(xiàn)服務(wù)區(qū)域供水、供電、供氣、通訊、安防設(shè)備及其他設(shè)施設(shè)備運(yùn)行 障礙造成的 損失。第十七條 為維護(hù)公眾及企業(yè)的切身利益,在不可預(yù)見(jiàn)的危急情況下，如發(fā)生氣體泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等情況，乙方因采取緊急避險(xiǎn)措施所造成的財(cái)產(chǎn)損失，乙 方不承擔(dān)任何責(zé)任。第七章合同的終止與解除第十八條本合同期滿(mǎn)前，甲方?jīng)Q定不委托乙方管理，應(yīng)提前二個(gè)月書(shū)面通知乙方；乙方?jīng)Q定不再

11、續(xù)約 的，應(yīng)提前二個(gè)月書(shū)面通知甲方。第十九條決定續(xù)約的，雙方應(yīng)在本合同期滿(mǎn)前一個(gè)月簽訂下一期物業(yè)服務(wù)合同。第二十條 本合同終止后，在新的物業(yè)管理企業(yè)接管本物業(yè)項(xiàng)目之前，應(yīng)甲方的要求乙方可 暫時(shí)繼續(xù)為 中方提供物業(yè)管理服務(wù)，中方也應(yīng)繼續(xù)交納相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第二十一條合同終止時(shí)，乙方應(yīng)將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān)資料等屬于中方的所有 財(cái)物及時(shí)完整 地移交給甲方，如有違約乙方應(yīng)賠償甲方損失。第二十二條協(xié) 合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法規(guī)及時(shí)商處理。第八章未約定事項(xiàng)及合同爭(zhēng)議的處理第二十三條在合同約定范用外，乙方應(yīng)中方要求提供的其它服務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商另定補(bǔ)充協(xié)議予以實(shí)

12、施。第二十四條在履約中雙方可對(duì)合同的條款進(jìn)行修改和補(bǔ)充，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第二十五條 雙方約定自本合同生效之日起3日內(nèi)，根據(jù)中方委托管理事項(xiàng)，辦理接管驗(yàn) 收手續(xù)。第二十六條 合同之附件均為合同有效組成部分，與合同正文具有同等法律效力。合同及其附件和補(bǔ) 充協(xié)議未規(guī)定的事宜，均遵照有關(guān)法律、法規(guī)，由雙方協(xié)商解決。第二十七條合同一式二份，中、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。第二十八條 合同自雙方簽字蓋章之日起生效。乙方簽章代表人：年 月 日中方簽章代表人：年 月 日物業(yè)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):附件1T售樓部清潔服務(wù)一一內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作范圍:1、售樓部總面積約：83 2米2。2、售樓部外圉停車(chē)場(chǎng)面積未定。工作內(nèi)

13、容：1 .售樓部范圍的道路、停車(chē)場(chǎng)等公共部位清潔。2 .售樓部公共區(qū)域及相關(guān)附屬物的清潔。3 .洗手間、茶水間的清潔。保潔標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則:服務(wù)項(xiàng)目工作內(nèi)容清潔標(biāo)準(zhǔn)售 樓 部 外 停 車(chē) 場(chǎng)地而掃除垃圾、清洗地面無(wú)垃圾、無(wú)水泥漬、無(wú)香口膠漬、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物排水溝排清污水和垃圾無(wú)積水、無(wú)垃圾和泥沙扶手抹塵、清潔和保養(yǎng)無(wú)污漬、無(wú)水跡門(mén)戶(hù)清潔無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼指示牌清洗、保養(yǎng)無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼消防栓擦拭無(wú)污漬、無(wú)積塵廣告標(biāo)識(shí)擦抹無(wú)明顯污漬、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼洗手問(wèn)地而拖擦無(wú)污漬、無(wú)水泥漬、無(wú)香口膠漬、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物墻而清潔無(wú)污跡、無(wú)亂張貼天花清潔無(wú)污漬、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)廉跡蹲位沖刷無(wú)

14、便漬、無(wú)漬垢小便池沖洗便池周?chē)囟鴥?nèi)外無(wú)尿漬、無(wú)異味門(mén)戶(hù)擦拭無(wú)灰塵、無(wú)污漬鏡子刮洗無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物洗手盆擦拭表面光潔、無(wú)污跡隔板擦抹無(wú)污漬垃圾桶倒垃圾清洗內(nèi)外垃圾不外溢、外周無(wú)污漬地漏沖洗、疏通無(wú)污物積聚、無(wú)阻塞放宜樟腦球無(wú)異味樣板問(wèn)地而拖掃和打蠟無(wú)污漬、無(wú)灰塵、光亮墻而彈塵和清掃無(wú)明顯積塵天花擦拭無(wú)明顯積塵和蜘蛛網(wǎng)門(mén)外立而擦拭無(wú)灰塵、無(wú)污漬不銹鋼扶手擦拭無(wú)灰塵、無(wú)污漬樓梯拖掃、打蠟無(wú)污漬、無(wú)灰塵、光亮指示牌清潔、保養(yǎng)無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物過(guò)道門(mén)窗擦拭無(wú)灰塵、無(wú)污漬玻璃幕墻擦拭無(wú)灰塵、無(wú)污漬燈具擦拭無(wú)灰塵、無(wú)污漬桌擦拭無(wú)灰塵和光亮凳擦抹無(wú)灰塵附件1-2公共秩序維護(hù)服務(wù)-內(nèi)容與服務(wù)

15、標(biāo)準(zhǔn)工作范圍：售樓部及停車(chē)場(chǎng)公共秩序的維護(hù)和形象展示。工作內(nèi)容：1、護(hù)衛(wèi)形象展示及公共秩序維護(hù)一一進(jìn)行日常公共秩序維護(hù)、護(hù)衛(wèi)形象展示、配合中方進(jìn)行銷(xiāo)售活 動(dòng)案場(chǎng)的秩序維護(hù)工作等。2、車(chē)輛停放服務(wù)一一對(duì)進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛進(jìn)行指引，并指揮車(chē)輛有序停放。3、配合、協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)在公共區(qū)域提供消防安全及日常巡視等公共秩序維護(hù)工作。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):序號(hào)工作內(nèi)容計(jì)劃及內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1門(mén)崗車(chē)輛1、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出人員、車(chē)輛引導(dǎo)、指揮2、對(duì)來(lái)客、來(lái)訪者熱情接待，1、態(tài)度熱情大方，工作反應(yīng)敏捷，處 理得當(dāng)，文明禮貌，微笑服務(wù)，服務(wù)動(dòng) 作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)2安全巡查1、售樓部?jī)?nèi)外部公共區(qū)域的巡查2、重點(diǎn)區(qū)域、時(shí)段的巡邏1、仔細(xì)、認(rèn)真，發(fā)

16、現(xiàn)可疑情況立即采取相應(yīng)措施3行為規(guī)范按物業(yè)服務(wù)中儀容儀表要求及用語(yǔ)規(guī)范執(zhí)行1、使用文明禮貌用語(yǔ)2、對(duì)違規(guī)的情況和人員，仔細(xì)做好記錄并報(bào)告甲方4員工形象1 .按規(guī)泄著裝，服裝整潔，儀表端正2 .遵守工作紀(jì)律，注重自身形象3 .嚴(yán)格執(zhí)法，文明待人1、按規(guī)泄著裝，保持服裝整潔，儀表 莊重，精神飽滿(mǎn)，舉止端正2、 工作中運(yùn)用文明服務(wù)禮貌用語(yǔ)，不得使用服務(wù)禁語(yǔ)5消防安全1、熟悉售樓部情況、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)2、左期巡檢1、檢查記錄完整齊全2、消防設(shè)施、消防器材有交接清單附件1 一 3售樓部茶水服務(wù)-內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作范圍：售樓部?jī)?nèi)客戶(hù)的茶水接待服務(wù)。工作內(nèi)容：配合甲方做好銷(xiāo)售期間客戶(hù)的日常茶水服務(wù)。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):序號(hào)工作內(nèi)容計(jì)劃及內(nèi)容質(zhì)雖:標(biāo)準(zhǔn)1茶水服務(wù)1、為客戶(hù)提供茶水服務(wù)2、配合甲方做好會(huì)議接待工作1、態(tài)度熱情大方，工作反應(yīng)敏捷，處理得當(dāng)，文明禮貌，微笑服務(wù)2、吧臺(tái)保持整潔2行為規(guī)范物業(yè)服務(wù)中儀容儀表要求及用語(yǔ)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)1、使用文明禮貌用語(yǔ)2、行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)3員工形象1按規(guī)泄著裝，服裝整潔，儀表端正2.遵守工作紀(jì)律，注重自身形象1、按規(guī)立著裝，保持服裝整潔，儀表 莊重,精神飽滿(mǎn),舉