消費(fèi)心理學(xué)A卷及答案

1、消費(fèi)心理學(xué)A卷1 .填空題每空1分,共10分1 . 1943年亞伯拉罕.馬斯洛提出了 .2 .心理是現(xiàn)實(shí)在頭腦中的反映,它的表現(xiàn)形式根本上可分成兩類：和 03 .根據(jù)消費(fèi)需求的對(duì)象不同,可分為 和.4 .消費(fèi)者購(gòu)置決策過程分為五個(gè)階段,它們分別是：需要的認(rèn)知、 、比較評(píng) 價(jià)、作出決策、.5 .產(chǎn)品的生命周期一般可分為四個(gè)階段,它們分別是：、成長(zhǎng)期、 和.2 .多項(xiàng)選才¥題每題2分,共30分1 .以下有關(guān)情緒與情感的說法,哪些是正確的：A.情緒等于情感B.情緒是較強(qiáng)的情感C.情緒具有較大的情景性、波動(dòng)性D.情感大多與人的社會(huì)需要相聯(lián)系2 .注意的功能有：A.選擇功能 B .保持功能C

2、.對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督功能 D .對(duì)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)節(jié)功能3 .興趣的特征有：A.指向性 B .差異性C .時(shí)間性D .效能性4 .在購(gòu)置活動(dòng)中,興趣對(duì)消費(fèi)者購(gòu)置行為有直接的影響,表現(xiàn)在：A.有助于消費(fèi)者為未來的購(gòu)置活動(dòng)做準(zhǔn)備B.有助于消費(fèi)者做出購(gòu)置決策C有助于消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)置某種商品D.有助于消費(fèi)者提升購(gòu)置的效用5 .實(shí)施消費(fèi)需求的引導(dǎo)具有哪些重要的作用：A.是國(guó)家實(shí)現(xiàn)宏觀調(diào)控目標(biāo)的重要手段B.可以促進(jìn)企業(yè)提升經(jīng)濟(jì)效益C可以幫助消費(fèi)者提升消費(fèi)生活的質(zhì)量D.有利于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速開展6 .消費(fèi)者購(gòu)置動(dòng)機(jī)模式有：A.本能模式B .心理模式C .社會(huì)模式D .個(gè)體模式7 .消費(fèi)者意志行動(dòng)過程的特征有：A.有明確的

3、購(gòu)置目的B.克服困難的過程C.有劇烈的心理斗爭(zhēng)過程 D.購(gòu)置過程8 .按消費(fèi)者購(gòu)置目標(biāo)的選定程度區(qū)分有：A.全確定型B.半確定性C.不確定型D.風(fēng)險(xiǎn)型9 .購(gòu)置者的購(gòu)置決策原那么有：A.最大滿意原那么B .相對(duì)滿意原那么 C .遺憾最小原那么D.預(yù)期一滿意原那么10 .青年消費(fèi)者群體的特點(diǎn)有：A.人數(shù)眾多B.有獨(dú)立的購(gòu)置水平和購(gòu)置潛力C消費(fèi)者分布廣泛、均勻D.對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的需求變化起著重要的影響11 .在商店選址中,應(yīng)注意的根本原那么有：A.吸引顧客B.滿足顧客需求C.興建商業(yè)街D.擴(kuò)大商品銷售量12 .影響消費(fèi)期望的形成和強(qiáng)化的主要因素有哪些：A.目標(biāo)B.目標(biāo)價(jià)值C.相關(guān)群體D,可行性13 .

4、產(chǎn)品命名在消費(fèi)者心理上的作用主要有以下幾個(gè)方面：A.熟悉產(chǎn)品的功能B.誘發(fā)情感的功能C.啟發(fā)聯(lián)想的功能D.便于注意的功能14 .包裝的心理功能,主要有以下哪幾個(gè)方面：A.識(shí)別功能B .美化功能C.聯(lián)想功能D.增值功能15 .從心理學(xué)的角度,以下哪些符合商標(biāo)設(shè)計(jì)原那么：A.必須有鮮明的形象特征B.要做到簡(jiǎn)明、通俗和易記C要與產(chǎn)品本身的性質(zhì)、特點(diǎn)和情調(diào)相協(xié)調(diào)D.要符合法律原那么三.名詞解釋每題3分,共12分1 .消費(fèi)2 .消費(fèi)者購(gòu)置者行為3 .相關(guān)群體4 .商標(biāo)四.問做題每題10分,共40分1 .簡(jiǎn)述消費(fèi)需求的一般特征.2 .簡(jiǎn)述購(gòu)置行為的特點(diǎn).3 .影響消費(fèi)者態(tài)度的因素有哪些？4 .簡(jiǎn)述消費(fèi)者對(duì)

5、價(jià)格的心理反響主要有哪些？五.案例分析題8分根據(jù)?香港市場(chǎng)?雜志報(bào)道,現(xiàn)時(shí)北美洲非常盛行一種“壞孩子裝,這是一些著名 時(shí)裝設(shè)計(jì)師的杰作.他們的創(chuàng)作原那么是：打破一切穿衣規(guī)那么,不僅錯(cuò)配衫褲,而且不考慮 服裝質(zhì)地、面料、花紋和顏色,總之穿上后會(huì)顯得雜亂無章,越顯得壞孩子裝特色.在日 本,隨著出口主導(dǎo)型經(jīng)濟(jì)向內(nèi)需主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變,消費(fèi)時(shí)尚也出現(xiàn)了一些變化,比方以前 那種崇尚節(jié)儉的消費(fèi)觀念淡化,借貸消費(fèi)行為漸成時(shí)尚.一些東京少年喜歡穿肥大寬松衣 褲,足蹬劃板,徜徉街頭.請(qǐng)分析：從上面兩例,你得到什么啟發(fā)？你認(rèn)為消費(fèi)流行的心理動(dòng)機(jī)是什么？消費(fèi)心理學(xué)A卷答案一.填空題每空1分,共10分1 . 需要層次理論

6、2 .心理活動(dòng)過程、個(gè)性心理特征3 .社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)需求、個(gè)人消費(fèi)需求4 .尋找信息、購(gòu)置評(píng)價(jià)5 .引入期、成熟期、衰退期二.多項(xiàng)選擇題每題2分,共30分1. BCD2. ABCD3. ABCD4. ABC5. ABC6. ABCD7. AB8. ABC9. ABCD10. ABCD11. ABD12. ABCD13. ABC14. ABCD15. ABC三.名詞解釋每題3分,共12分1 .消費(fèi)是人們利用某種物品的作用價(jià)值或某種勞務(wù)來滿足某種需要的活動(dòng).2 .消費(fèi)者購(gòu)置者行為是指消費(fèi)者個(gè)人或家庭為滿足日常生活需要而尋找、購(gòu)置、評(píng)價(jià)商 品或勞務(wù)的一切活動(dòng).3 .相關(guān)群體也稱參照群體或標(biāo)準(zhǔn)群體,是指

7、對(duì)消費(fèi)者的思想、態(tài)度、信念形成具有一定 影響的社會(huì)關(guān)系.4 .商標(biāo)是用以區(qū)別不同的產(chǎn)品生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者所生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品的一種特定標(biāo)志.四.問做題每題10分,共40分1 .簡(jiǎn)述消費(fèi)需求的一般特征.從一般意義上看,消費(fèi)需求具有以下一些特征：1消費(fèi)需求的多樣性.2消費(fèi)需求的層次性.3消費(fèi)需求的開展性.4消費(fèi)需 求的伸縮性.5消費(fèi)需求的習(xí)慣性.6消費(fèi)需求的周期性.7消費(fèi)需求的互補(bǔ)性和 互替性.8消費(fèi)需求的從眾性.2 .簡(jiǎn)述購(gòu)置行為的特點(diǎn).1消費(fèi)者購(gòu)置行為是消費(fèi)者心理的外在表現(xiàn),消費(fèi)者心理現(xiàn)象是消費(fèi)者行為的內(nèi)在制約因素和動(dòng)力.2個(gè)人的消費(fèi)行為必然受社會(huì)群體消費(fèi)的制約和影響.3消費(fèi)者在購(gòu)置行為中,一般都呈

8、現(xiàn)出自主性.4在個(gè)體消費(fèi)行為中,每個(gè)人都可能扮演不同的角色.5消費(fèi)者在實(shí)現(xiàn)購(gòu)置目標(biāo)的過程中,其行為方式常有改變的情況,由于外界條件的發(fā) 生、開展、變化,以及消費(fèi)者本人內(nèi)部因素的變化,都會(huì)使消費(fèi)者行為方式發(fā)生變化. 3.影響消費(fèi)者態(tài)度的因素有哪些？消費(fèi)者態(tài)度的形成受許多因素影響,主要有以下幾個(gè)方面：1信息的數(shù)量和質(zhì)量.2消費(fèi)者的需要.3消費(fèi)者的階層.4消費(fèi)者的文化.5 消費(fèi)者的經(jīng)驗(yàn).4.簡(jiǎn)述消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的心理反響主要有哪些？廣闊消費(fèi)者對(duì)水平的市場(chǎng)銷售價(jià)格主要有以下一些心理反響.1對(duì)價(jià)格的習(xí)慣反響.2對(duì)價(jià)格的敏感反響.3對(duì)價(jià)格的識(shí)別心理.4對(duì)價(jià)格 的傾向心理,5對(duì)價(jià)格的逆反心理.6對(duì)國(guó)有企業(yè)價(jià)格的信任心理.7對(duì)價(jià)格的自 我意識(shí)比較心理.8對(duì)價(jià)格尾數(shù)掛零的依賴心理.9對(duì)價(jià)格數(shù)字的喜好心理.五.案例分析題8分根據(jù)?香港市場(chǎng)?雜志報(bào)道,現(xiàn)時(shí)北美洲非常盛行一種“壞孩子裝,這是一些著名 時(shí)裝設(shè)計(jì)師的杰作.他們的創(chuàng)作原那么是：打破一切穿衣規(guī)那么,不僅錯(cuò)配衫褲,而且不考慮 服裝質(zhì)地、面料、花紋和顏色,總之穿上后會(huì)顯得雜亂無章,越顯得壞孩子裝特色.在日 本,隨著出口主導(dǎo)型經(jīng)濟(jì)向內(nèi)需主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變,消費(fèi)時(shí)尚也出現(xiàn)了一些變化,比方以前那種崇尚節(jié)儉的消費(fèi)觀念淡化,借貸消費(fèi)行為漸成時(shí)尚.一些東京少年喜歡穿肥大寬松衣 褲,足蹬劃板,徜徉街頭.請(qǐng)分析：從上面兩例,你得到什么啟發(fā)？你認(rèn)為消費(fèi)