高校邦商務禮儀期末復習資料

1、單選1 .商務電話開始之前最重要的準備是（D）A.打給誰B.心態(tài)C.語言D.策劃2 .吃西餐的注意事項錯誤的是（B）A.在品嘗食品前不撒鹽或添加調料B. 一次性將牛排切成若干小塊慢慢吃C.用餐速度和其他人保持一致D.配合女主人的指令語3 .初次相識的人交談時看ta的（C）A.全身B.眼睛C.肩部以上區(qū)域D.臉部4 .女士蹲姿的要領錯誤的是（B）A. 一腳在前，一腳在后B.兩腿向下蹲，后腳全著地C.小腿基本垂直于地面，后腳跟提起D.腳掌著地，臀部向下5 .豎桌式談判桌客人坐在C）A.左排最前B.左排居中C.右排最前D.右排居中6 .領導開車時我坐在（A）A.副駕駛B.后排靠左C.后排靠右D.后排

2、居中7 .商務交談中可以選擇的話題不包括（ D）A.對方擅長的8 .娛樂時尚C.人文地理D.宗教信仰8 .女性職業(yè)套裙的裝扮要求中不包含（ D）A.深色B.盤發(fā)C.制式皮鞋D.黑色絲襪9 .聞葡萄酒時錯誤的是（C）A.新酒似新鮮水果B.陳酒似糖水水果C.酒越好香味越單純D.異味包含醋味、二氧化硫10.選購西服時注意西服里襯的余量（ C）為宜A. 一指B.兩指C. 一指半D.兩指半11 .吻手禮的描述正確的是（A）A.如果女方先伸出手作下垂式，男方則可將指尖輕輕提起吻之B.女方不伸手也可以吻之C.若女方身份地位較高，要支屈兩膝作半跪式后，再握手吻之。D.吻手禮一定要嘴唇貼指背12 .女性形象三大

3、基本原則不包括（B）A.簡潔大方B.裝扮清純C.不可過于華麗D.拒絕性感13 .指示方位時要注意（D）A.高過頭頂B.手掌緊貼腰部C.手臂始終伸直D.到點到位14 .商務禮儀重在（D）A.禮B.儀C.禮儀D.商務15 .打電話時錯誤的是（B）A.電話撥通后，應先問好B.等待電話時，放下話筒C.打電話時要面帶微笑D.給單位打電話要避開上班前或下班后16 .女性化妝或補妝時盡量在（D）完成A.工位上B.電梯間C.辦公室D.洗手間17 .初次相識的人交談時看ta的（C）A.全身B.眼睛C.肩部以上區(qū)域D.臉部18 .嘗葡萄酒時錯誤的是（A）A.飲一大口直接咽下B.用舌尖品其甜度C.用舌頭把紅酒擠向口

4、的二側，用舌頭的二側品味其酸度D.舌根感受感受澀度19 .人的印象形成=（D） %著裝、外表 +身體語言+語言A. 67B. 80C. 95D. 5520 .中庸保守、質量上乘適合哪一種款式風格人的配飾？ （D）A.浪漫型B.優(yōu)雅型C.戲劇型D.古典型21 .，公務西服的顏色錯誤的是（D）A.深灰色B.淺灰色C.藏藍色D.黑色22 .公務襯衫的顏色錯誤的是（D）A.白色B.淺藍色C.淺黃色D.藏藍色23 .西餐座次錯誤的是（D）A.以右為上B.面門為上C.離遠為上D.個人喜好24 .稱呼他人時盡量不要使用（D）A.職務B.職業(yè)C.職稱D.小姐25 .職場女性嚴肅商務裝時不可以佩戴哪件首飾？ （

5、 C）A.絲巾B.毛衣鏈26 .鼓掌的標準動作描述錯誤的是（D）A.面帶微笑，抬起兩臂B.抬起左手手掌至胸前，掌心向上C.以右手除拇指外的其他四指輕拍左手中部D.節(jié)奏要平穩(wěn)，頻率要最快27 .女性職場發(fā)型的關注點不包括（C）A.發(fā)色B.長度C.發(fā)飾品牌D.發(fā)型28 .女性制式皮鞋的要求錯誤的是（ C）A.不露腳趾B.不露腳后跟C.只能黑色D.可以有根29 .公務男人三件寶不包含（D）A.鋼筆B.手表C.打火機D.手機30 .女士標準站姿錯誤的描述是（ D）A.小八字B.小丁字C.雙手相疊時右手在上D.膝蓋不可靠攏31 .電話中不應該出現（A）A.同時做好幾件事情B.中途離開需要征詢同意C.適當

6、緩解尷尬D.代接電話的電話記錄第一時間交給他人32 .款式風格的有關因素錯誤的是（ D）A.臉型B.體型C.性格D.發(fā)型33 .公務襯衫的要求錯誤的是D （）A.純棉加厚8.=領款一指|C.領tWj兩指D.可以半袖34 .從企業(yè)形象的角度解讀，品位的真正體現是（D）A.金錢B.奢侈品C.服飾搭配D.素質素養(yǎng)35 .西餐中酒與菜的配合錯誤的是（D）A.紅酒飲前打開斜放約1小時B.白葡萄酒應浸泡在冰酒器中20分鐘C.不要在葡萄酒中加冰和檸檬D. 一個酒杯喝多種酒36 .女性形象的關鍵點不包括（D）A.典雅B.大方C.贏得尊重D.女強人味37 .公務襯衫的顏色錯誤的是（D）A.白色B.淺藍色C.淺黃

7、色D.藏藍色38 .中餐商務宴請時正確的是（D）A.用公用筷為客人夾菜B.夠不到菜時站起來C.別人夾菜時轉轉盤D.入鄉(xiāng)隨俗39 .吃西餐時三樣不能碰觸餐桌的三樣不包含（D）A.餐巾布B.刀叉C.胳膊肘D.手機40 .接電話時錯誤的做法是（D）A.電話鈴聲響起不超過三遍B.受話人拿起話筒自報家門C.傾聽對方的電話內容，并有所表示D.接工作電話時說：喂，您好41 .職場女性佩戴首飾時脖頸區(qū)域最多出現（C）件為宜？A. 2B. 3C. 1 D. 042 .商務人員著裝的四大原則不包括（ C） A.避短揚長B.遵守慣例張揚個性區(qū)分場合女士防止不雅坐姿最重要的原因是（ D）優(yōu)雅儀態(tài)體態(tài)端正C. D. 43.A.B.C.良好形象 D.贏得尊重44 .乘坐高鐵時電話突然掛斷時盡量不要（B）A.馬上撥回去繼續(xù)交談B.提高音量以便對方聽清楚C.發(fā)短信說明信號不好D.方便時盡快回電45 .擁抱禮的錯誤做法是（A）A.兩人左右而立B.各自右臂偏上，左臂偏下C.右手環(huán)撫于對方的左后肩，左手環(huán)撫于對方的右彳麥腰 D.彼此將胸部各向左傾而緊緊相抱，頭部相貼多選1 .商務宴請講究（ABCDA.洋人吃土、土人吃洋B.吃特色C.吃文化D.吃環(huán)境2 .葡萄酒品鑒時的“聞”指的是（ABCDA.軟木