保安員獎懲制度

1、保安員獎懲制度為保證公司各項規(guī)章制度貫徹執(zhí)行， 充分調(diào)動隊員工作積極性，實行獎勤罰 懶的用人機制，特制定隊員獎懲制度。實施獎勵應(yīng)當以獎勵為主，懲戒為輔，嚴 格標準按績施獎，發(fā)揚民主人人平等。1、獎勵范圍 在執(zhí)勤和日常管理中圓滿完成任務(wù)，無違規(guī)行為者； 見義勇為，敢同壞人壞事作斗爭成績顯著者； 對改進公司工作，提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者； 為客戶提供熱情、耐心、周到的服務(wù)受到客戶表揚者； 發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時米取措施，防止重大事故發(fā)生者； 拾金（物）不昧主動上交者； 愛崗敬業(yè)、工作勤懇、任勞任怨，遵守公司規(guī)章制度者。2、獎勵標準以上內(nèi)容視情況給于20-200元的不同獎勵3、獎勵程序凡符合獎勵條件者，由

2、所在部門將隊員事跡以書面形式報告并填寫?yīng)剟罱ㄗh 書呈報人事部，由人事部核實無誤后報公司領(lǐng)導(dǎo)批準后實施。二、懲罰范圍及懲罰規(guī)定1、懲罰范圍 不按規(guī)定著裝、儀表、儀容不整； 不使用文明禮貌用語； 不認真填寫交接班記錄； 值班時間，吃東西、看報紙、在崗位上抽煙； 私自使用公司電話； 違反國家法律法規(guī)構(gòu)成犯罪或違反治安管理條例； 值班時睡覺、酗酒、賭博、打架； 偷竊公司及客戶財物； 惡意破壞公司或他人財物造成公司或他人重大損失； 擅自離崗或脫崗者，無故不參加公司培訓(xùn)或軍事訓(xùn)練。2、懲罰規(guī)定種類 口頭警告 嚴重警告 降職或降底工資待遇 開除3、以上內(nèi)容視情況給于50 500元的罰款4、申訴：以上內(nèi)容凡有

3、隊員不服或有不同意見可以在處罰當日向有關(guān)部門提起申訴。5、懲罰程序隊員有違紀事實由所在部門提出處理意見上報送人事部，由人事部經(jīng)理審 批。保安管理制度一、目的：為加強商場內(nèi)部安全管理，樹立公司良好形象，保 證商家、顧客以及公司人員的生命財產(chǎn)安全，制定本制度。二、范圍本公司所有保安隊員三、保安隊員作為公司形象的代表必須做到：1、精神飽滿 2、紀律嚴明3、禮貌待人 4、反應(yīng)迅速四、保安隊員條件1、政治可靠、身體健康、責任心強、敢于堅持原則、熱愛保安工 作；2、具備基本的法律常識、遵紀守法、服從命令；3、能做到令行禁止。五、（1）責任范圍1、商場內(nèi)部的設(shè)施、設(shè)備（消防、電器等）；2、商戶、倉庫、辦公區(qū)

4、、配電室、停車場；3、商場人員、車輛、物品。（2）主要工作1、保障公司客戶、人員及財產(chǎn)安全。2、維護公司各項規(guī)章制度。3、維護商場內(nèi)部和住宅區(qū)的正常秩序。4、在行政辦公室下達責任范圍內(nèi)的各項安全工作5、做好人員、車輛、貨物進出商場的管理工作。6、負責商場內(nèi)部消防工作，發(fā)現(xiàn)險情及時上報，并做出相應(yīng)處理六、崗位職責、1、隊長職責：在行政辦公室領(lǐng)導(dǎo)下對商場內(nèi)部安全工作負責，做 好消防知識宣傳2、負責所有隊員的日常工作安排及培訓(xùn)。3、負責隊員物品的統(tǒng)一管理、發(fā)放和登記工作。4、檢查隊員崗位工作（即查崗、查哨）。5、維護嚴謹?shù)膷徫患o律和最佳的服務(wù)態(tài)度。6、處理臨時性突發(fā)事件并及時上報。七、保安隊員職責1

5、文明值勤樹立“信譽第一，顧客至上”的思想，提供熱情優(yōu)質(zhì) 的服務(wù)。2、在隊長的領(lǐng)導(dǎo)下服從命令，聽從指揮，令行禁止，忠于職守， 視商場安全為已任，定時巡查發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為立即制止。3、值班期間要處理各種臨時突發(fā)事件。4、不定時檢查商戶、庫房、停車場、設(shè)備安全情況，發(fā)現(xiàn)安全隱 患及時處理并上報。5、被公司開除人員，保安隊員應(yīng)核準放行條給予放行，并嚴格檢 查其行李物品，嚴禁攜帶有本公司標志的任何物品離開商場。6、隊員自身要認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，對違反規(guī)定的人為徇私情,照章辦事并及時上報7、認真填寫崗位工作日志和交班換崗工作詳情，責任明確。8協(xié)助并配合其他部門工作，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。9、在工作崗位上不

6、準做與工作無關(guān)的事情。10、負責商場大門及保衛(wèi)室、監(jiān)控室內(nèi)外的衛(wèi)生。八、行為準則1、值勤時必需隨身攜帶對講機，保持通信暢通。2、工作期間統(tǒng)一著裝。配戴工作卡，不得留長發(fā)、發(fā)指甲、染發(fā)、 留胡須（保持軍容嚴整）。3、軍姿挺拔、坐姿端正。4、對講機及保安器械按要求統(tǒng)一配戴。5、工作中必須文明用語統(tǒng)一語言（粵語、普通話）。6、待人要熱情、禮貌、周道、耐心。7、見到總經(jīng)理（陳總）必須敬禮。九、消防知識培訓(xùn)與演習1、消防工作原則：依法管理。2、消防工作方針：預(yù)防為主，防消結(jié)合。3、滅火基本方法：冷卻法、窒熄法、隔離法、抑制法。4、滅火器種類：水型滅火器、泡沫滅火器、干粉滅火器、二氧化 碳滅火器、1211

7、滅火器。十、工作制度1、上班期間遵守崗位紀律，不遲到早退。2、在工作期間任何人不得喝酒，更不得無事酗酒。3、著裝嚴整、工作證配戴于左胸或掛于胸前。4、商場員工須配戴工作證方可進入商場。5、 非本公司人員因工作需要進入辦公區(qū)時，須持有效證件或本公 司人員陪同下方可進入。6、不得對公司人員恐嚇、威脅以及人身攻擊、頂撞上司、造謠生事、破壞團結(jié)。7、工作期間無特殊情況，不得私自會客。8外來人員應(yīng)配合保安隊員工作，遵守公司各項規(guī)章制度。9、商場收市后，任何外來人員不得進入商場。10、值班隊員每小時對責任范圍內(nèi)進行檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時 制止，并如實紀錄上報。11、夜班隊員每半小時巡查一次，認真檢查商場內(nèi)

8、所有商鋪，是 否存在安全隱患，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報，以 確保商場內(nèi)部安全。12、發(fā)現(xiàn)以下情況之一的應(yīng)及時處理并上報。 打架斗毆者 違規(guī)用電、用火者 擅自處理搬移、損壞公司財物者 嚴重影響公司形象，違反公司管理制度的其他行為 發(fā)現(xiàn)盜竊商戶和公司財物者13、認真執(zhí)行消防法規(guī)，定期檢查落實防火安全措施。14、做好定期對消防設(shè)備進行檢測、保養(yǎng)、維修工作及時排除消防設(shè)備故障。15、所有保安員應(yīng)熟記場內(nèi)水、電、開關(guān)、安全通道及消防器械安放 地點以免發(fā)生意外時造成慌亂。16、突發(fā)事件的處理應(yīng)保持鎮(zhèn)定，以最有效的方法將災(zāi)害減少至最小。17、判斷情況若可消除時應(yīng)迅速采取行動消除， 獨自不能解決的及

9、時 上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。18、如勢態(tài)進一步擴大時，應(yīng)迅速通報相關(guān)單位，請求協(xié)助解決。19、發(fā)現(xiàn)盜竊或火災(zāi)時，在保護顧客、商家生命財產(chǎn)為首要任務(wù)同時 注意保護公司的人員、財產(chǎn)安全，請求消防部隊予以支援并上報 處理。七、交班制度1、交接班人員至少提前5分鐘到崗，做好交接班記錄。2、 交接班時交班人員向換班人員交待清楚， 移交清楚避免責任不清。3、所有事項交接清楚后交班人員離開崗位前， 記錄下班時間并簽名。4、接班人驗收時發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)有交班人員承擔責任，驗收完畢后交班人員離開崗位發(fā)生的問題由接班人承擔承擔責任。5、接班人未到，交班人不得離崗，如果接班人未到，交班人離崗這期間發(fā)生的問題二人共同負責，即使沒有