PCNECN管理培訓材料供應商

1、目錄目錄 前言 PCN、ECN名詞解釋 第一部分：PCN 第二部分：ECNPage 2前言前言 變更管理是識別除因變更帶來的質量風險并控制，變更管理好了，發(fā)生質量問題的概率就會大幅度減少，而且來料的質量一致性就會好，所以變更管理的非常有意義的。 物料變更的來源有3個方面，分別是華為、供應商、供應商的供應商，所以不管變更來源于哪個地方，均要控制。Page 3PCN、ECN名詞解釋名詞解釋 PCN指供應商為了提高質量、降低成本等用途發(fā)起的產(chǎn)品變更。 ECN指華為公司為了提高質量、降低成本等用途發(fā)起的物料變更。Page 4第一部分第一部分PCNPage 5PCN定義定義 PCN：Product ch

2、ange notification(包含產(chǎn)品包的所有更改)PCN包含但不限于以下涉及以下內容：一、工藝更改 物料主要原材料供應商更改 物料主要原材料、生產(chǎn)設備、生產(chǎn)工藝更改 物料 生產(chǎn)線轉移或更改 重要提示：二級供應商及上游供應商的重要工藝、原材料、尺重要提示：二級供應商及上游供應商的重要工藝、原材料、尺寸等變更也應納入寸等變更也應納入PCN受控范圍！受控范圍！Page 6PCN定義定義 二、尺寸、外觀更改物料外觀(包含外形、尺寸及公差、顏色、標識、表面材 料等項目)更改物料標識更改 三、性能更改物料電性能、機械性能、熱性能更改物料的電裝工藝要求更改 物料品質或可靠性變化或更改重要提示：一級供

3、應商管理對所有交付零件負責，附有對二級重要提示：一級供應商管理對所有交付零件負責，附有對二級及以上供應商及以上供應商PCN管理的全責。管理的全責。Page 7PCN定義定義 四、器件停產(chǎn)物料停產(chǎn)原型號停產(chǎn)的物料升級 五、功能更改物料功能升級物料更正缺陷 六、其它更改物料訂貨型號更改 物料數(shù)據(jù)手冊、用戶手冊、應用建議、設計指導等資料的增加、修訂、升級、更正或更改、缺陷聲明物料補丁程序的發(fā)布或刷新以及可能影響物料商務、功能、性能及應用的其它變化Page 8PCN定義結構業(yè)務分解及分級操作定義結構業(yè)務分解及分級操作嚴格按對應嚴格按對應層級分級操作層級分級操作Page 9PCN定義結構業(yè)務分解及分級操

4、作定義結構業(yè)務分解及分級操作Page 10PCN定義結構業(yè)務分解及分級操作定義結構業(yè)務分解及分級操作Page 11操作流程操作流程 華為內部及供應商嚴格按物料PCN協(xié)議第5條，結合結構業(yè)務分級操作要求執(zhí)行： 協(xié)議規(guī)定5.1 PCN生效原則 TQC為華為技術有限公司PCN接口、管理部門。所有供應商發(fā)放的物料PCN必須以雙方認可的正式通知形式(紙面或電子文件)及時通知TQC，并提供相關資料。 物料更改通過華為技術有限公司的相關驗證，并由TQC向相關供應商發(fā)放PCN確認書后，供應商方可供應更改后的物料。5.2 PCN發(fā)放 物料PCN正式通知書見物料PCN通知單及回執(zhí)，供應商必須將物料PCN通知TQC

5、，并同時提供供應商發(fā)布的物料PCN原件。5.3 PCN回執(zhí)和響應 TQC收到PCN通知單，在3個工作日內正式反饋供應商，回執(zhí)單見物料 PCN通知單及回執(zhí)；并提出相關要求。 供應商需根據(jù)回執(zhí)要求，提供相關的支持(如樣品、資料、報告、驗證技術支持等)以協(xié)助華為技術有限公司的驗證或處理。Page 12操作流程操作流程 華為內部及供應商嚴格按物料PCN協(xié)議第5條，結合結構業(yè)務分級操作要求執(zhí)行： 協(xié)議規(guī)定5.4 PCN確認 由TQC在對物料 PCN充分驗證完成后反饋明確結論：接受、有條件接受、拒絕。物料 PCN確認書見物料PCN確認書。 物料PCN確認書作為華為技術有限公司唯一合法的PCN確認書。如果無

6、確認書反饋，即視為華為技術有限公司拒絕接受該PCN。5.5 協(xié)議約束 如果供應商未及時將PCN通知TQC，或未得到TQC正式確認而使PCN生效，所造成的損失將根據(jù)華為技術有限公司的有關規(guī)定執(zhí)行處罰。Page 13操作流程操作流程 華為內部及供應商嚴格按物料PCN協(xié)議第5條，結合結構業(yè)務分級操作要求執(zhí)行： 分級操作： 供應商必須在PCN申請文件中注明變更類型和等級，華為TQC在收到供應商的申請后，對變更等級進行復核，并按以下規(guī)定展開相關評審工作。 I級變更：供應商需提前3天向華為申請，華為TQC組織內部相關設計、工藝人員對問題進行分析后給出評審意見，發(fā)放物料PCN確認書，并知會相關部門。 II級

7、變更：供應商需提前1個月向華為申請，華為TQC組織內部相關設計、工藝人員對問題進行初步評審，并對變更后的物料進行首樣認證或小批量驗證，也可增加現(xiàn)場審核，通過后發(fā)放物料PCN確認書，并知會相關部門。 III級變更：供應商需提前2個月向華為申請，華為TQC組織內部相關設計、工藝人員對問題進行初步評審，并按相關基線要求進行現(xiàn)場評審，并輸出評審報告；也可對變更后物料進行小批量驗證，通過后發(fā)放物料PCN確認書，并知會相關部門。Page 14供應商供應商PCN具體操作流程圖具體操作流程圖 供應商PCN申請 華為接收PCN TQC啟動內部PCN評審流程 小批量驗證 （可選項，TQC判定）現(xiàn)場復核 （可選項，

8、TQC判定）試裝、測試， 評審發(fā)布結論廠商執(zhí)行Page 15PCN操作流程補充說明操作流程補充說明 PCN申請 為了統(tǒng)一接收和管理供應商發(fā)來的PCN，華為設立了專用郵箱PCN接收郵箱郵箱管理規(guī)定：（見附件）Page 16PCN操作流程補充說明操作流程補充說明PCN申請完整性要求 明確、詳細的更改原因； 明確、詳細的更改說明及影響度說明； 更改生效時間； 受影響的物料清單； 供應商對更改的認定數(shù)據(jù)和報告； 可提供更改后樣品的日期；Page 17PCN操作流程注意事項操作流程注意事項 在正式提交PCN之前，務必先跟負責此PCN的TQC工程師達成一致意見，確保符合提交PCN的條件 供應商及時提供華為

9、內部評審需要之相關材料，諸如：樣品，尺寸測試報告，SGS測試報告等 對于注明特急件的PCN，華為有權利退回，不予接受 對于沒有經(jīng)過批準的PCN，不得私自變更，需要經(jīng)過確認后變更。（曾有供應商將物料做好之后提交PCN代用，不可）對于沒有經(jīng)過批準的對于沒有經(jīng)過批準的PCN，不得私自變更，不得私自變更Page 18PCN常見問題常見問題 供應商把與華為簽署的PCN協(xié)議放在供應商公司總部，沒有傳遞到子公司、工廠及相關部門 供應商沒有將PCN協(xié)議要求的內容轉化為供應商內部的流程 供應商沒有培訓內部相關人員PCN管理流程 供應商沒有PCN實施系統(tǒng)或記錄模板 供應商在PCN實施系統(tǒng)或模板中沒有是否通知用戶確

10、認的環(huán)節(jié)，也沒有用戶意見環(huán)節(jié)、沒有誰來通知用戶PCN的結論 供應商沒有按規(guī)定時間提前通知用戶PCN 華為TQC接到供應商PCN后沒有啟動PCN電子流 華為TQC沒有及時啟動PCN電子流 華為TQC啟動PCN電子流后還沒有結論就將電子流提前關閉Page 19供應商供應商PCN管理討論管理討論 一級供應商與華為PCN管理流程接口是否順暢，是否建立內部流程對接？ 公司有PCN管理流程，但是否公司所有人員都具備PCN意識？ 一級供應商是否有管理下級供應商PCN？是否有流程？ 如何管理二級供應商變更？請各供應商圍繞以上問題展開討論，輸出討論心得，后續(xù)需改進的提請各供應商圍繞以上問題展開討論，輸出討論心得

11、，后續(xù)需改進的提交改進計劃交改進計劃/措施。措施。Page 20供應商供應商PCN執(zhí)行符合度自評表執(zhí)行符合度自評表請供應商展開自評，針對改進Page 21第二部分第二部分ECNPage 22ECN操作指導操作指導Page 23ECN操作注意要點操作注意要點 1、ECN閉環(huán)規(guī)則 1.1 重要ECN組織華為研發(fā)、TQC、MQE到供應商現(xiàn)場跟線閉環(huán)，研發(fā)在檢驗書上簽字確認；（簽字文件隨首批物料一起交貨，供IQC查驗，合格入庫） 1.2 所有ECN，供應商必須在首樣確認后輸出“ECN變更確認書”包括但不限于樣品尺寸變更項測量，樣品試裝結論等內容重要重要ECN為：為： 1，華為備注或通知需要做，華為備注

12、或通知需要做FAI的；的； 2、供應商評估對本廠生產(chǎn)、工藝等影響較大的需要向華為申請跟線的、供應商評估對本廠生產(chǎn)、工藝等影響較大的需要向華為申請跟線的ECNPage 24ECN操作注意要點操作注意要點 2、供應商ECN臺帳建立 2.1 供應商需建立ECN接收臺帳，按月向華為反饋； 2.2 每月第一周，華為對應物料TQC會提取華為文控當月發(fā)放EC清單，給各廠家核對臺帳； 2.3廠商核對臺帳后，將實際情況反饋華為。Page 25常出現(xiàn)的常出現(xiàn)的ECN問題問題 ECN問題： 供應商沒有變更管理流程 供應商沒有ECN實施系統(tǒng)或記錄模板 華為研發(fā)在變更后沒有對變更前的物料有處理措施 華為研發(fā)在變更后沒有

13、要求供應商實施完ECN后再通知華為確認 供應商沒有及時通知華為研發(fā)跟線Page 26供應商供應商ECN執(zhí)行符合度自評表執(zhí)行符合度自評表請供應商展開自評，針對改進Page 28前言前言 變更管理是識別除因變更帶來的質量風險并控制，變更管理好了，發(fā)生質量問題的概率就會大幅度減少，而且來料的質量一致性就會好，所以變更管理的非常有意義的。 物料變更的來源有3個方面，分別是華為、供應商、供應商的供應商，所以不管變更來源于哪個地方，均要控制。Page 29PCN定義定義 PCN：Product change notification(包含產(chǎn)品包的所有更改)PCN包含但不限于以下涉及以下內容：一、工藝更改

14、物料主要原材料供應商更改 物料主要原材料、生產(chǎn)設備、生產(chǎn)工藝更改 物料 生產(chǎn)線轉移或更改 重要提示：二級供應商及上游供應商的重要工藝、原材料、尺重要提示：二級供應商及上游供應商的重要工藝、原材料、尺寸等變更也應納入寸等變更也應納入PCN受控范圍！受控范圍！Page 30PCN定義定義 四、器件停產(chǎn)物料停產(chǎn)原型號停產(chǎn)的物料升級 五、功能更改物料功能升級物料更正缺陷 六、其它更改物料訂貨型號更改 物料數(shù)據(jù)手冊、用戶手冊、應用建議、設計指導等資料的增加、修訂、升級、更正或更改、缺陷聲明物料補丁程序的發(fā)布或刷新以及可能影響物料商務、功能、性能及應用的其它變化Page 31操作流程操作流程 華為內部及供

15、應商嚴格按物料PCN協(xié)議第5條，結合結構業(yè)務分級操作要求執(zhí)行： 分級操作： 供應商必須在PCN申請文件中注明變更類型和等級，華為TQC在收到供應商的申請后，對變更等級進行復核，并按以下規(guī)定展開相關評審工作。 I級變更：供應商需提前3天向華為申請，華為TQC組織內部相關設計、工藝人員對問題進行分析后給出評審意見，發(fā)放物料PCN確認書，并知會相關部門。 II級變更：供應商需提前1個月向華為申請，華為TQC組織內部相關設計、工藝人員對問題進行初步評審，并對變更后的物料進行首樣認證或小批量驗證，也可增加現(xiàn)場審核，通過后發(fā)放物料PCN確認書，并知會相關部門。 III級變更：供應商需提前2個月向華為申請，華為TQC組織內部相關設計、工藝人員對問題進行初步評審，并按相關基線要求進行現(xiàn)場評審，并輸出評審報告；也可對變更后物料進行小批量驗證，通過后發(fā)放物料PCN確認書，并知會相關部門。Page 32PCN操作流程補充說明操作流程補充說明PCN申請完整性要求 明確、詳細的更改原因； 明確、詳細的更改說明及影響度說明； 更改生效時