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文檔簡(jiǎn)介

1、目錄序號(hào)1、 封 面2、 - 目 錄3、 裝飾部-銷(xiāo)售部4、 裝飾部-售后部5、 裝飾部-備件部6、 裝飾部-財(cái)務(wù)部7、 裝飾部組建框架圖8、 裝飾人員根本薪資待遇9、 裝飾部獎(jiǎng)金提成方案10、 精品主管考核表11、 精品部?jī)?nèi)勤員考核表12、 精品部技術(shù)員考核表13、 精品部美容組長(zhǎng)考核表14、 銷(xiāo)售部提成方案15、 售后部提成方案16、 裝飾部產(chǎn)值業(yè)績(jī)的劃分裝飾部與其它部門(mén)合作流程銷(xiāo)售部1、銷(xiāo)售部精品下單組圖銷(xiāo)售部銷(xiāo)售參謀下單裝飾部?jī)?nèi)勤員接單通知 裝飾部裝飾技師完工莖飾部洗車(chē)組.轉(zhuǎn)入2、銷(xiāo)售部下單須知銷(xiāo)售部所有精品贈(zèng)送以及精品銷(xiāo)售單必須由銷(xiāo)售部經(jīng)理簽字確認(rèn),否那么裝飾部拒收做工,特殊情 況需

2、 確認(rèn).單據(jù)清楚易看,交車(chē)時(shí)間、裝飾要求單據(jù)交代裝飾部?jī)?nèi)勤員.如車(chē)輛較急,需告知與催促內(nèi)勤員,緊急情況緊急處理,以免延誤降低客戶(hù)滿(mǎn)意度新車(chē)領(lǐng)購(gòu)精品時(shí)需內(nèi)勤員配合領(lǐng)取,洗車(chē)請(qǐng)直接開(kāi)赴美容護(hù)理區(qū)域,交由美容組長(zhǎng),車(chē)類(lèi)貴重物品需通知客戶(hù)自身攜帶.銷(xiāo)售部展廳內(nèi)部使用精品或美容護(hù)理產(chǎn)品需填寫(xiě)精品內(nèi)領(lǐng)單,同時(shí)須由部門(mén)主管經(jīng)理簽字確認(rèn).如裝飾部人員不給予與銷(xiāo)售部配合,請(qǐng)銷(xiāo)售參謀及時(shí)告知裝飾主管,以便盡快處理問(wèn)題,我們的 宗旨:客戶(hù)第一,效勞第一.裝飾部與其它部門(mén)合作流程售后部1、售后前臺(tái)理賠下單組圖2、售后前下單須知售后前臺(tái)理賠所有精品銷(xiāo)售單必須由部門(mén)主管簽字確認(rèn),否那么裝飾部拒收做工,特殊情況需 確認(rèn)或向

3、售后效勞經(jīng)理匯報(bào).單據(jù)清楚易看,交車(chē)時(shí)間、裝飾要求單據(jù)交代裝飾部?jī)?nèi)勤員.如車(chē)輛較急,需告知與催促內(nèi)勤員,緊急情況緊急處理,以免延誤降低客戶(hù)滿(mǎn)意度.洗車(chē)請(qǐng)直接開(kāi)赴美容護(hù)理區(qū)域,交由美容組長(zhǎng),車(chē)類(lèi)貴重物品需通知客戶(hù)自身攜帶.售后內(nèi)部使用精品或美容護(hù)理產(chǎn)品需填寫(xiě)精品內(nèi)領(lǐng)單.同時(shí)須由部門(mén)主管經(jīng)理簽字確認(rèn).如裝飾部人員不給予與銷(xiāo)售部配合,請(qǐng)銷(xiāo)售參謀及時(shí)告知裝飾主管,以便盡快處理問(wèn)題,我們的 宗旨:客戶(hù)第一,效勞第一.如當(dāng)天下班前有未完成車(chē)輛需下班后洗車(chē)者,必須6點(diǎn)之前通知洗車(chē)美容組安排人員值班洗車(chē),如美容組沒(méi)有安排,收到通知當(dāng)事人罰款50元做為活動(dòng)基金使用前臺(tái)未通知同樣罰款50元時(shí)間僅限21點(diǎn)之前.3、車(chē)間洗車(chē)流程 車(chē)間維修保養(yǎng)完工后清洗車(chē)輛,開(kāi)赴美容護(hù)理區(qū)域交予美容組專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人,并交代清楚負(fù)責(zé)該車(chē) 輛的業(yè)務(wù)員,以便洗車(chē)完工送車(chē). 如油漆組油漆未干透,鉞金組安裝玻璃等一特殊原因請(qǐng)及

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