杭州民卡APP使用手冊(cè)

1、杭州市民卡用戶使用手冊(cè)客戶端分冊(cè)杭州市民卡2021年7月目錄文檔目的文檔范圍讀者對(duì)象參考文檔術(shù)語與縮寫解釋 2產(chǎn)品介紹產(chǎn)品背景產(chǎn)品簡(jiǎn)介3客戶端下載及安裝 下載市民卡客戶端 在電腦下裁市民卡客戶端 下載市民卡客戶端二維碼下載市民卡客戶端 安裝使用市民卡客戶端 4客戶端功能使用指南帳戶登錄功能介紹操作步驟客戶端主頁 優(yōu)惠折扣商家智慧醫(yī)療效勞網(wǎng)點(diǎn)充值網(wǎng)點(diǎn)最新公告交易記錄在線充值設(shè)置市民卡1文檔介紹1.1文檔目的本手冊(cè)為杭州市民卡客戶端的用戶使用手冊(cè),能指導(dǎo)已安裝該系統(tǒng)客戶端軟件用戶更好的使用各項(xiàng)功能.此手冊(cè)適應(yīng)于Android 操作系統(tǒng)的各種機(jī)型.內(nèi)附相關(guān)圖片均為三星S4 截圖,有關(guān)截圖展現(xiàn)數(shù)據(jù)均為

2、測(cè)試數(shù)據(jù).如有疑問,請(qǐng)與治理員聯(lián)系.1.2 文檔范圍本文檔包含以下幾個(gè)局部：1文檔介紹2工程、產(chǎn)品介紹3客戶端下載和安裝4客戶端功能使用指南1.3 讀者對(duì)象本文檔的預(yù)期讀者包括以下人員：1本工程的工程治理人員2本工程的設(shè)計(jì)人員3本工程的開發(fā)人員4本工程的測(cè)試人員5本工程的評(píng)審人員6本項(xiàng)最終客戶參考文獻(xiàn)單位版本?杭州市民卡 APP&B信公眾號(hào)需求規(guī)格說明書一期»浙江融創(chuàng)信息產(chǎn)業(yè)有 限公司1.5術(shù)語與縮寫解釋縮寫、術(shù)語解釋GSMEDGEGPRSGPS2產(chǎn)品介紹2.1 產(chǎn)品背景目前杭州市民卡已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了以醫(yī)保為代表的社保應(yīng)用；以商場(chǎng)、超市等大額聯(lián)機(jī)支 付為代表的帳戶應(yīng)用；以公交、地鐵

3、等小額支付為代表的城市通應(yīng)用等各種功能.杭州 市民卡客戶端的建設(shè)為基于現(xiàn)有功能成熟度,更好的拓展市民卡應(yīng)用范圍.2.2 產(chǎn)品簡(jiǎn)介市民卡客戶端主要實(shí)現(xiàn)公告、客戶效勞、根底業(yè)務(wù)辦理、商戶信息查詢、個(gè)人帳戶效勞、電子錢包效勞等功能, 后續(xù)逐步增加水費(fèi)、 電費(fèi)、 煤氣費(fèi)、通訊費(fèi)、有線電視費(fèi)等公共效勞交費(fèi)功能.3客戶端下載及安裝3.1 客戶端安裝要求此客戶端適應(yīng)于的各種Android 機(jī)型,內(nèi)存要求 512M以上.3.2 下載市民卡客戶端3.2.1 在電腦下載市民卡客戶端3.2.2 wap下載市民卡客戶端翻開 地址,進(jìn)入市民卡客戶端下載界面,按需求下載市民卡客戶端.如下列圖所示：3.2.3 二維碼下載市

4、民卡客戶端掃描下列圖二維碼,下載市民卡客戶端：3.3 安裝使用市民卡客戶端下載完市民卡客戶端apk后,雙擊可查看所有需要的權(quán)限,點(diǎn)擊安裝并翻開客戶端.如下列圖：4客戶端功能使用指南4.1 帳戶登錄4.1.1 功能介紹對(duì)有市民卡或記名消費(fèi)卡的用戶,使用卡號(hào)、證件號(hào)及效勞密碼即可登錄市民卡客戶端.(1) 在主頁中首次點(diǎn)擊右上角“帳戶登錄按鈕,進(jìn)入首次登錄界面(如下列圖),正確輸入卡號(hào)、證件號(hào)及效勞密碼,即可登錄成 功.(2) 當(dāng)需要退出該帳號(hào)或切換帳號(hào)時(shí),選擇設(shè)置一退出登錄,如下列圖所示：(3) 當(dāng)再次進(jìn)入登錄界面時(shí),顯示再次登錄界面 (如下左圖所示)輸入效勞密碼登錄.假設(shè)切換新帳號(hào)那么跳轉(zhuǎn)到首次

5、登錄界面(如下 右圖所示)進(jìn)行登錄.4.2 客戶端主頁主頁為系統(tǒng)根本功能展示.其主要包括精彩活動(dòng)、商家、智慧醫(yī)療、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、充值網(wǎng)點(diǎn)、最新公告、交易記錄、在線充值及設(shè)置等九大功能.4.2.1 精彩活動(dòng)4.2.1.1 功能介紹使客戶端用戶查看近期可使用市民卡及杭州通卡的各類優(yōu)惠活動(dòng)詳 情.4.2.1.2 操作步驟(1) 在主頁中選擇點(diǎn)擊 “精彩活動(dòng),即可進(jìn)入精彩活動(dòng)列表界面,如下列圖所示：(2) 選中需要查看的活動(dòng)選項(xiàng),即可查看該活動(dòng)的具體內(nèi)容,如下列圖所示：4.2.2 商家4.2.2.1 功能介紹查看市民卡帳戶商家及杭州通商家的分布情況.用戶可根據(jù)需求按 類型或者關(guān)鍵字尋找需要查看的商家情況,

6、也可根據(jù)用戶的當(dāng)前位置獲 取附近的商家情況進(jìn)行查看.4.2.2.2 操作步驟（1） 在主界面中選擇點(diǎn)擊“商家,進(jìn)入商家網(wǎng)點(diǎn)查詢界面,如下圖所示：（2） 選擇需要查看的商戶網(wǎng)點(diǎn)類型兩者操作相同,以市民卡帳戶商家為例.點(diǎn)擊進(jìn)入市民卡帳戶商家的分類界面如下列圖左所示；在該界面中可輸入關(guān)鍵字搜索全分類中符合要求的商家信息如下列圖中所示；點(diǎn)擊右上角定位圖標(biāo),即可查看當(dāng)前位置為中央附近的所有分類商家信息如下列圖右所示.（3） 在市民卡帳戶商家的分類界面中,選擇需要查看的分類查看該分類下的商家信息列表如下列圖左所示；在該界面中可輸入關(guān)鍵字搜索所選分類中符合要求的商家信息如下列圖右所示.（4） 在商戶信息列表

7、界面中,選擇所需商家查看地圖中該商家所在位置及去往的路徑如下列圖左所示；點(diǎn)擊右上角“導(dǎo)航,即可打開百度地圖中的導(dǎo)航功能如下列圖右所示.4.2.3 智慧醫(yī)療4.2.3.1 功能介紹可查看智慧醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)的分布情況,用戶還可根據(jù)需要按分類或者關(guān) 鍵字尋找需要查看的醫(yī)療信息,也可根據(jù)用戶的當(dāng)前位置獲取附近的醫(yī) 療信息進(jìn)行查看.當(dāng)在已登錄的情況下,該功能可以對(duì)注冊(cè) 號(hào)、效勞密碼及交易 密碼進(jìn)行修改.4.2.3.2 操作步驟在主界面中點(diǎn)擊“智慧醫(yī)療,進(jìn)入智慧醫(yī)療界面,如下列圖所示：4.2.3.2.1 智慧醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)(1) 在智慧醫(yī)療界面中選擇點(diǎn)擊“智慧醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn),點(diǎn)擊進(jìn)入智慧醫(yī)療分類界面如下列圖左所示；在該界面

8、中可輸入關(guān)鍵字搜索全分類中符合要求的醫(yī)療信息(如下列圖中所示)；點(diǎn)擊右上角定位圖標(biāo),即可查看當(dāng)前位置為中央附近的所有分類醫(yī)療信息(如下 圖右所示).(2) 在智慧醫(yī)療分類界面中,選擇需要查看的分類查看該分類下 的醫(yī)療信息列表界面(如下列圖左所示)；在該界面中可輸入關(guān)鍵字搜索符合要求的醫(yī)療信息(如下列圖中所示)；點(diǎn)擊右上角定位圖標(biāo),即可查看當(dāng)前位置為中央附近的醫(yī)療信息(如下列圖右所示)(3) 醫(yī)療信息列表界面中,選擇點(diǎn)擊所需查看醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn),即可查 看該醫(yī)療信息詳情(如下列圖左所示)；點(diǎn)擊定位按鈕即可查看該醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)所在位置及去往的路徑(如下列圖中所示)；點(diǎn)擊右上角“導(dǎo)航,即可翻開百度地圖中的導(dǎo)航功能

9、(如下列圖右所示) .4.2.3.2.2 號(hào)修改(1)當(dāng)在用戶已登錄的情況下,點(diǎn)擊“ 號(hào)修改進(jìn)入注冊(cè)手 機(jī)號(hào)修改界面.如下列圖所示：(2) 正確填寫新注冊(cè) 號(hào)并確認(rèn),并正確輸入交易密碼.點(diǎn) 擊“提交按鈕修改注冊(cè) 號(hào).4.2.3.2.3 效勞密碼修改(1)當(dāng)在用戶已登錄的情況下,點(diǎn)擊“效勞密碼修改進(jìn)入效勞 密碼修改界面.如下列圖所示：(2) 正確填寫原效勞密碼及新效勞密碼,并確認(rèn)新效勞密碼.點(diǎn) 擊“提交按鈕修改當(dāng)前效勞密碼.4.2.3.2.4 交易密碼修改(1)當(dāng)在用戶已登錄的情況下,點(diǎn)擊“交易密碼修改進(jìn)入交易 密碼修改界面.如下列圖所示：(2) 正確填寫原交易密碼及新交易密碼,并確認(rèn)新交易密碼

10、.點(diǎn) 擊“提交按鈕修改當(dāng)前交易密碼.4.2.4效勞網(wǎng)點(diǎn)4.2,4.1 功能介紹可查看市民卡效勞網(wǎng)點(diǎn)信息、杭州通的售卡及充值網(wǎng)點(diǎn)信息、智慧醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)信息.4.2,4.2操作步驟在主界面中點(diǎn)擊“效勞網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)入效勞網(wǎng)點(diǎn)查詢界面,如下列圖所示:4.2.4.2.1 市民卡效勞網(wǎng)點(diǎn)4.2.4.2.2 杭州通售卡網(wǎng)點(diǎn)4.2.4.2.3 杭州通充值網(wǎng)點(diǎn)4.2.4.2.4 智慧醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)4.2.5 充值網(wǎng)點(diǎn)4.2.5.1 功能介紹可查看查詢充值網(wǎng)點(diǎn)信息,并可查看地圖位置及導(dǎo)航.4.2.5.2 操作步驟4.2.6 最新公告4.2.6.1 功能介紹查看最新發(fā)布的公告信息詳情.4.2.6.2 操作步驟(1) 在主頁中點(diǎn)擊

11、“最新公告,進(jìn)入最新公告列表界面,如下列圖所示：(2) 選擇需要查看的公告,進(jìn)入查看公告詳情,如下列圖所示：1.1.1.1 功能介紹根據(jù)市民卡/記名消費(fèi)卡/不記名消費(fèi)卡卡號(hào)及效勞密碼,查詢?cè)摽?帳戶交易記錄.1.1.1.2 操作步驟(1) 在主界面中點(diǎn)擊“交易記錄 ,進(jìn)入帳戶交易記錄查詢記錄.如下列圖所示：(2) 在帳戶交易記錄查詢界面中,正確輸入卡號(hào)及效勞密碼.點(diǎn)擊“查詢進(jìn)入交易記錄界面,如下列圖所示：(3) 在交易記錄中點(diǎn)擊右上角的“最近交易按鈕,選擇需要查看交易時(shí)間段即可查看.4.2.8 在線充值4.2.8.1 功能介紹根據(jù)市民卡/記名消費(fèi)/不記名消費(fèi)卡卡號(hào)及充值卡卡號(hào)密碼,為該 卡充值

12、.4.2.8.2 操作步驟(1) 在主界面中點(diǎn)擊“在線充值,進(jìn)入帳戶充值卡充值界面.如下列圖所示：(2) 正確輸入卡號(hào)并確認(rèn),填寫充值卡卡號(hào)或者點(diǎn)擊可掃描卡號(hào)(如下列圖左),并輸入充值卡密碼,點(diǎn)擊充值即可為該卡充值.4.2.9 設(shè)置4.2.9.1 功能介紹主要包括聯(lián)系我們反應(yīng)意見、業(yè)務(wù)介紹、推薦地址二維碼、軟件分 享、檢查更新版本、去除緩存、退出登錄等功能.4.2.9.2 操作步驟在主界面中點(diǎn)擊“設(shè)置,進(jìn)入設(shè)置界面(如下列圖所示) .主要包 括聯(lián)系我們、業(yè)務(wù)介紹、二維碼、軟件分享、檢查更新、去除緩存等功能.(1)在設(shè)置界面中選擇“聯(lián)系我們 ,進(jìn)入聯(lián)系我們界面.如下列圖所 示：(2)在聯(lián)系我們界

13、面中輸入用戶需要反應(yīng)的意見,選填您的聯(lián)系方式, 點(diǎn)擊“提交就可以反應(yīng).(3)假設(shè)用戶需要更多效勞時(shí),點(diǎn)擊界面下局部鏈接即可.4.2.9,2.2業(yè)務(wù)介紹(1)在設(shè)置界面中選擇 “業(yè)務(wù)介紹,即可查看杭州市民卡業(yè)務(wù)介紹. 如下列圖所示：4.2.9.2.3 二維碼(1) 在設(shè)置界面中點(diǎn)擊二維碼,進(jìn)入推薦地址二維碼界面,如下列圖所示：(2)掃描該二維碼,即可進(jìn)入下載界面,可下載杭州市民卡工程.4.2.9.2.4 軟件分享(3)在設(shè)置界面中點(diǎn)擊軟件分享,進(jìn)入軟件分享界面,如下列圖所示：(4)用戶可以點(diǎn)擊相應(yīng)軟件如：QQ微信、微博等把杭州通分享給好友.4.2.9.2.5 檢查更新在設(shè)置界面中點(diǎn)擊“檢查更新,

14、假設(shè)已是最新提示當(dāng)前為最新 (如下列圖左 所示)；假設(shè)有更新那么提示更新 (如下列圖中所示),下載完成后即可更新 (如 下列圖右所示).4.2.9.2.6 去除緩存在設(shè)置界面中點(diǎn)擊“去除緩存,根據(jù)提示選擇是否去除緩存在主界面中點(diǎn)擊市民卡,進(jìn)入市民卡界面(如下列圖所示).市民 卡主要包括申領(lǐng)進(jìn)度查詢、掛失、帳戶充值、 號(hào)修改、效勞密 碼修改、交易密碼修改、短信余額提醒、交易記錄、效勞點(diǎn)、商家 等功能.4.3.1 申領(lǐng)進(jìn)度查詢4.3.1.1 功能介紹根據(jù)身份證號(hào)及姓名,查詢?cè)撊艘焉贽k卡的申領(lǐng)進(jìn)度.4.3.1.2 操作步驟(1) 在市民卡界面中,點(diǎn)擊“申領(lǐng)進(jìn)度查詢,進(jìn)入申請(qǐng)進(jìn)度查詢界面.如下列圖所示

15、：(2) 在界面中正確輸入身份證號(hào)及姓名,點(diǎn)擊“查詢即可查看申領(lǐng)進(jìn)度,如下列圖所示：4.3.2 掛失4.3.2.1 功能介紹可根據(jù)卡號(hào)或者身份證件,即可掛失所需掛失卡片.4.3.2.2 操作步驟在主界面中點(diǎn)擊“掛失,進(jìn)入掛失類型列表界面(如下列圖所示).主要包括卡號(hào)掛失、身份證件掛失.4.3.2.2.1 卡號(hào)掛失(1) 在掛失類型列表界面,點(diǎn)擊進(jìn)入卡號(hào)掛失界面.如下列圖所示：(2) 正確填寫卡號(hào)及效勞密碼,點(diǎn)擊“掛失,根據(jù)提示選擇掛失,即可掛失該卡.(1) 在掛失類型列表界面,點(diǎn)擊進(jìn)入身份證件掛失界面.如下列圖所示：(2) 選擇證件類型,并正確證件號(hào).點(diǎn)擊“下一步進(jìn)入選擇卡號(hào)的掛失界面.如下列

16、圖所示：(3) 選擇要掛失卡號(hào)并正確輸入效勞密碼,點(diǎn)擊“掛失根據(jù)提示選擇掛失,即可掛失該卡.4.3.3 帳戶充值4.3.4 號(hào)修改4.3.5 效勞密碼修改4.3.6 交易密碼修改4.3.7 短信余額提醒4.3.7.1 功能介紹在登錄的情況下,根據(jù)證件號(hào)及交易密碼即可更改短信余額提醒 狀態(tài).4.3.7.2 操作步驟(1) 在市民卡界面中點(diǎn)擊“短信余額提醒,進(jìn)入短信余額提醒界面,如下列圖所示：(2) 選擇證件類型并正確輸入證件號(hào)及交易密碼,點(diǎn)擊按鈕即可修改短信余額提醒狀態(tài).4.3.8 交易記錄4.3.9 效勞點(diǎn)市民卡效勞網(wǎng)點(diǎn)1.1.10.1 功能介紹即可查看市民卡帳戶商家分布情況.用戶可根據(jù)需求按

17、類型或者關(guān) 鍵字尋找需要查看的商家情況,也可根據(jù)用戶的當(dāng)前位置獲取附近的商 家情況進(jìn)行查看.1.1.10.2 操作步驟4.4 消費(fèi)卡在主界面中點(diǎn)擊it-消費(fèi)卡,進(jìn)入消費(fèi)卡界面如下列圖所示.消費(fèi)卡功能主要包括掛失、帳戶充值. 號(hào)修改、效勞密碼修改、交易密碼 修改、短信效勞、交易記錄、效勞點(diǎn)、商家等.4.4.1 掛失4.4.2 帳戶充值4.4.3 號(hào)修改4.4.4 效勞密碼修改4.4.5 交易密碼修改4.4.6 短信效勞4.4.7 交易記錄4.4.8 效勞點(diǎn)4.4.9 商家4.4.9.1 功能介紹即可查看市民卡帳戶商家分布情況.用戶可根據(jù)需求按類型或者關(guān) 鍵字尋找需要查看的商家情況,也可根據(jù)用戶的

18、當(dāng)前位置獲取附近的商家情況進(jìn)行查看.4.4.9.2 操作步驟4.5 杭州通卡在主界面中點(diǎn)擊杭州通卡,進(jìn)入杭州通卡界面(如下列圖所示).杭州通卡功能主要包括杭州通售卡網(wǎng)點(diǎn)、杭州通充值網(wǎng)點(diǎn)、商家等.注：現(xiàn)階段支持索尼L39T、三星S3、三星Note2三款 對(duì)杭州通卡充值、查詢功能.以后會(huì)有更多的 支持本功能,盡情期待.4.5.1 充值(1) 點(diǎn)擊充值按鈕,進(jìn)入充值類型選擇界面.主要包括市民卡帳 戶充值、IC卡充值券充值兩種種充值類型,如下列圖所示：1.5.1.1 市民卡帳戶充值(1) 點(diǎn)擊市民卡帳戶 充值按鈕進(jìn)入使用市民卡帳戶充值電子錢包 界面(2) 將需要充值的卡片放置到 反面讀取卡片信息,卡號(hào)會(huì)自 動(dòng)顯示在界面上(3) 輸入市民卡帳戶號(hào)、 充值金額及密碼,點(diǎn)擊獲取校驗(yàn)碼 按鈕, 等待系統(tǒng)發(fā)送短信(4) 獲取短信以后,校驗(yàn)碼會(huì)自動(dòng)填入輸入框,點(diǎn)擊充值按鈕,進(jìn)行充值操作(5) 注：整個(gè)過程,卡片請(qǐng)置于 反面,盡量不要移動(dòng)卡片, 如果由于讀卡原因,導(dǎo)致充值失敗,請(qǐng)重新刷卡,點(diǎn)擊充