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文檔簡介
1、房地產置業(yè)顧問崗位工作內容1 、嚴格遵守員工守則及公司的各項規(guī)章制度。2 、遵守作息時間,嚴禁遲到、早退、無故曠工,如若發(fā)現,按人事管理制度執(zhí)行。3 、上班時間認認真真,不大聲喧嘩、吃零食、看書,不逛街或外出辦其它事,如有違反,按制度處罰。4 、上班時間配戴工牌著工裝。5 、注意自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態(tài)、積極熱情的工作態(tài)度,做好銷售工作。6 、如有特殊情況需請假,按照公司要求寫請假申請,經公司領導批準后方可休息。7 、使用電話語言簡練、禮貌,不能長時間占用電話,或利用電話談工作以外的事,影響客戶來電的接聽。8 、做好售樓處、樣板房的衛(wèi)生及花草的護理工作。9 、熟練掌握本樓盤情
2、況,耐心講解、運用專業(yè)知識和技巧,力爭每一個客戶。10 、認真填寫定金單、認購書、檢查單價、面積、總價、補定日期、付款方式有沒有錯誤。11 、主動熱情接待客戶,對客戶的外表、言行舉止,根據自己的判斷力,在心中作出 " 市場定位 " ,分析客戶來此的目的、購房檔次然后 "對癥下藥 " 的向客戶推薦, 主動請求客戶留下電話, 增強供需雙方的了解,促進銷售成交。12 、愛護公物,節(jié)約成本,決不做損害公司利益的事情。13 、認真學習專業(yè)知識,提高業(yè)務能力和銷售技巧,把銷售工作做的更出色。14 、 了解項目所有情況,如有不懂之處, 及時問售樓處負責人,不能憑空想象
3、、誤導客戶,造成糾紛。15 、在施工工地,帶客戶看房一定要注意客戶的人身安全,處處照顧客戶、引導、提醒客戶注意。16 、認真為新老客戶服務,提高客戶對公司的認識和信任度。17 、 同有意向的客戶保持聯系, 創(chuàng)造成交機會, 說服客戶下定。18 、如客戶對此盤沒有興趣,可推薦公司的其它項目,避免客源的浪費。19 、提醒客戶補定時間,發(fā)現客戶有撻定的跡象,及時做好挽救工作。20 、熱愛本職工作,服從公司的工作安排,盡可能的多了解公司各項目情況,爭取做公司銷售主力軍。21 、在銷售工作中,盡量配合其它銷售人員,搞好團結協作關系,共同完成每月銷售工作。22 、 敢于同不良的風氣挑戰(zhàn),如有不良行為發(fā)生, 應及時制止,并向售樓處負責人和公司領導反映。23 、 在做好自己本職工作的基礎上, 給予新員工業(yè)務上的幫助, 共同提高專業(yè)素質和經驗。24 、如發(fā)現銷售中 ( 工程、定位、價格、廣告、資料、手續(xù)等)出現問題,及時向售樓處負責人和公司領導匯報,提出個人建議。25、銷售人員必須以銷售為主要目的,認真出色完成銷售任務和售事服務工作,耐心解答客
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